Instagram in het hoger onderwijs Onderzoeksrapport 01/2017-04/2017
1 Inhoud
Inleiding 3
Opzet van het onderzoek 4
Hogeronderwijsinstellingen die zijn meegenomen in dit onderzoek 5 Universiteiten 5 Hogescholen 5
Benchmark 7 Aantal volgers op 1 april 2017 7 Groei van het aantal volgers tussen 1 januari en 1 april 8 Aantal geplaatste berichten tussen 1 januari en 1 april 9
Profielteksten per account 10 Universiteiten 10 Hogescholen 12
Berichttype - verschil universiteiten en hogescholen 17 Wie plaatste de meeste comments 18 Wie plaatste de meeste video’s 19
Tot slot 20
2 Inleiding
Voor hogeronderwijsinstellingen worden social media steeds belangrijker voor het contact met (potentiële) studenten. Hebben zij Instagram ook volledig omarmd en zijn zij in staat om via dit platform deze jonge doelgroep te bereiken om met hen de interactie aan te gaan? OBI4wan en NosCura deden in Lees ook het het eerste kwartaal van 2017 onderzoek naar de activiteit van begeleidende artikel via het hoger onderwijs in Nederland op Instagram. Frankwatching of www.obi4wan.com en NosCura doet veel in online communicatietrajecten in het www.noscura.nl. (hoger) onderwijs en OBI4wan is een expert op het gebied van monitoring en social analytics. In dit onderzoek zijn onze krachten gebundeld. Praktische tips en inzichten vanuit dit onderzoek beschrijven we in het artikel <
Wij hebben dit onderzoek met veel plezier gedaan en hopen dat jij het ook met veel plezier zult lezen! Als je nog vragen of goede ideeën hebt (zie ook de laatste paragraaf ‘Tot slot’), neem dan gerust contact met ons op, dat vinden we leuk.
Karlijn de Wit Linsey Jepma [email protected] [email protected]
3 Opzet van het onderzoek
Eind december 2016 zijn we op zoek gegaan de corporate Instagram accounts van de hogeronderwijsinstellingen in Nederland. Daar waar op de corporate website van de instelling een Instagram account vermeld stond, hebben we dit account meegenomen in ons onderzoek. Indien er geen Instagram account op homepage van de website vermeld stond hebben we op Instagram zelf gezocht op de naam van de hogeschool of universiteit en het meest voor de hand liggende account geselecteerd. Indien er een corporate account aanwezig is, hebben we eventuele opleidings- of locatieaccounts niet betrokken in het onderzoek. In een enkel geval was het overduidelijk dat de er geen overkoepelend hogeschool account was, maar wel actieve accounts per locatie. In dat geval hebben we deze accounts wel meegenomen in de analyse.
Op 1 januari 2017 hebben van alle accounts het aantal geplaatste berichten, het aantal volgers en het aantal volgend genoteerd. Ook hebben we de profieltekst genoteerd. Deze bestaat uit drie delen: naam - bio - url. Dit alles hebben we herhaald op 31 maart 2017.
Per eind december 2016 zijn alle accounts die meegenomen zijn in het onderzoek toegevoegd aan OBI4wan, zodat alle data in de onderzoeksperiode volledig is.
4 Hogeronderwijsinstellingen die zijn meegenomen in dit onderzoek
Onderstaande lijst geeft alle hogeronderwijsinstellingen weer die wij hebben meegenomen in ons onderzoek. Van de instellingen met een URL hebben wij een Instagram account gevonden. In het verdere onderzoek hebben we alleen actieve accounts meegenomen: de accounts uit deze lijst die drie of Voeg Instagram toe aan meer berichten hebben gepost in de periode van drie het lijstje social buttons maanden van 2017. op je website. Zo leid je verkeer direct naar je Instagram-account. Universiteiten Hogescholen
Erasmus Universiteit Rotterdam Aeres Hogeschool
Open Universiteit Aeres Hogeschool Almere
Protestantse Theologische Aeres Hogeschool Dronten Universiteit
Radboud Universiteit Nijmegen Aeres Hogeschool Wageningen
Rijksuniversiteit Groningen Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten
Technische Universiteit Delft ArtEZ Hogeschool voor de Kunsten
Technische Universiteit Avans Hogeschool Eindhoven
Theologische Universiteit Christelijke Hogeschool Ede Apeldoorn
Theologische Universiteit Codarts Rotterdam Kampen
Tilburg University De Haagse Hogeschool
Universiteit Leiden Design Academy Eindhoven
Universiteit Maastricht Driestar hogeschool
Universiteit Twente Fontys Hogescholen
Universiteit Utrecht Gerrit Rietveld Academie
Universiteit van Amsterdam Hanzehogeschool Groningen
Universiteit voor Humanistiek HAS Hogeschool
Vrije Universiteit Amsterdam Hogeschool de Kempel
5 Wageningen Universiteit Hogeschool der Kunsten DH
Hogeschool Inholland
Hogeschool iPabo
Hogeschool Leiden
Hogeschool Rotterdam
Hogeschool Utrecht
Hogeschool van Amsterdam
Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
Hogeschool voor de Kunsten Utrecht
Hotelschool The Hague
HZ University of Applied Sciences
Iselinge Hogeschool
Katholieke Pabo Zwolle
Koninklijk Conservatorium
(onderdeel van Hogeschool der Kunsten Den Haag)
Marnix Academie
NHL Hogeschool
NHTV internationaal hoger onderwijs Breda
Royal Academy of Art The Hague
Saxion
Stenden hogeschool
Thomas More Hogeschool
Van Hall Larenstein University of Applied Sciences
Viaa
Windesheim
Zuyd Hogeschool
6 Benchmark
Om een compleet overzicht te geven van de data die we hebben gebruikt voor ons onderzoek, en je als lezer de mogelijkheid te geven jouw instelling te benchmarken, volgen Plaats ook eens in de hier een aantal lijsten waarin we de 43 actieve Instagram avonduren of op zondag, dan zijn de accounts ranken op aantal volgers, groei in het aantal volgers volgers ook actief op en aantal geplaatste berichten in het eerste kwartaal van 2017. Instagram. Aantal volgers op 1 april 2017
7 Groei van het aantal volgers tussen 1 januari en 1 april
8 Aantal geplaatste berichten tussen 1 januari en 1 april
9 Profielteksten per account
Van de 43 actieve Instagram accounts was bij 13 accounts de URL in het profiel op 31 maart 2017 anders dan op 1 januari 2017. Het kan zijn dat meer accounts hun url’s tussentijds hebben gewijzigd, maar dat deze op de twee peildata toevallig gelijk was.
Het aanpassen van de url kan heel effectief zijn in periodes van campagnes of events. Hoewel je in een Instagram bericht geen hyperlinks toe kunt voegen, is toevoeging van #linkinbio bij een Instagram bericht volledig geaccepteerd.
Op 31 maart 2017 hadden de Instagram accounts die we voor dit onderzoek hebben opgezocht de onderstaande profielteksten en URL’s.
Universiteiten
Naam Bio URL
Erasmus University Erasmus University: www.eur.nl Rotterdam share the inspiration by tagging your shots #makeithappen Radboud Universiteit What's it like to study www.ru.nl at Radboud University, Nijmegen, NL? Our students show it here, in weekly #takeovers of our official instagram account.
University of Official Instagram www.rug.nl Groningen account of the University of Groningen, the Netherlands. #universityofgroninge n #nothingtopsgroning en
10 TU Delft See the life at the Delft University of Technology through the eyes of students and researchers. TU Eindhoven Experience the www.tue.nl #campuslife of Eindhoven University of Technology (TU/e) in The Netherlands | Share your pictures with us using #TUeLife. Theologische www.tukampen.nl Universiteit Tilburg University This official account is www.tilburguniversity. managed by students. edu We will (re)post everything we think is interesting related to our university. #wearetilburguniversi ty
Universiteit Leiden Official Leiden universiteitleiden.nl University Instagram. Tag #universiteitleiden or #leidenuniversity to share your story! Maastricht University official account - your www.maastrichtuniver guide to student life sity.nl in the youngest and most international university in the Netherlands. #MaastrichtUniversity University of Twente, Official account of www.utwente.nl/ Enschede University of Twente curiousu (Universiteit Twente) in Enschede High Tech Human Touch ⭐ We love to feature #utwente posts ❤
Utrecht University Official Instagram of www.uu.nl/dies Utrecht University. ☀ Share your photos with us by using #utrechtuniversity! � Read more about our 381st birthday:
11 UvA: University of Universiteit van www.uva.nl/en Amsterdam Amsterdam - Features pics taken by students, employees and others with #uva_amsterdam � Zet je eigen community in voor contentcreatie. Universiteit voor Official account of the www.uvh.nl Door middel van Humanistiek University of Humanistic Studies, takeovers of door hen Utrecht, the te vragen te posten met Netherlands. Pictures een bepaalde hashtag taken by students and en deze berichten te employees at reposten. #uvhutrecht. Vrije Universiteit The international www.facebook.com/ Amsterdam office of Vrije VUinternationalstude Universiteit is now on nts Instagram. Be part of our committed community and participate using the hashtag #vuamsterdam Wageningen Official Instagram of www.wur.eu/ University Wageningen university University & Research, NL. Use #WURlife to share your photos with us!
Hogescholen
Naam Bio URL
AeresHogeschoolAlm ere www.aeres.nl Aeres Hogeschool www.aereshogeschoo Dronten l.nl
Hbo-instelling en lerarenopleider in het groene onderwijs. Kijk mee via #ahwbloem Aeres Hogeschool #ahwgzo #ahwnatuur aereshogeschool.nl/ Wageningen #ahwdier wageningen/social
12 Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten: beeldende kunst, bouwkunst, muziek, film, theater, dans, erfgoed & kunsteducatie. Tag je pics AHK #kunsthogeschool www.ahk.nl Officieel account - Avans Hogeschool (Hoger Beroeps Onderwijs) - Bachelor & Master Opleidingen - Studenten - Docenten - Lectoren - Avans Hogeschool Professionals goo.gl/IMO3Hz Officieel instagram account van de CHE - www.che.nl/nl-nl/ Christelijke Deel je foto's met ons studeren/voorlichting/ Hogeschool Ede > #CHEde studiekeuzecheck
Codarts is een in Rotterdam gevestigde internationale hogeschool voor de Codarts Rotterdam kunsten. bit.ly/2dhjpl3 dehaagsehogeschool www.hhs.nl www.designindaba.co m/articles/creative- work/was-it-made- Design Academy china-or-designed- Eindhoven china De leukste hogeschool van Gouda | pabo | lerarenopleiding voortgezet onderwijs | Pedagogiek | www.driestar- Driestar educatief masters educatief.nl/studeren Fontys Hogescholen / Fontys University of Applied Sciences. Deel je foto's en video's met ons! Fontys Hogescholen #fonty www.fontys.nl University of Applied Sciences for Fine Arts and Design in Gerrit Rietveld Amsterdam, The www.rietveldacademi Academie Netherlands. e.nl
13 Officieel account. De Hanzehogeschool Groningen biedt professioneel gericht hoger onderwijs en praktijkgericht Hanzehogeschool onderzoek. #hanze Groningen #hanzehogeschool www.hanze.nl Volg ons en tag ons ook in jouw HAS instagrams met HAS Hogeschool #HAShogeschool! www.has.nl
Dit is het officiële Instagramaccount van Hogeschool Hogeschool Inholland Inholland. #inholland www.inholland.nl
Hogeschool iPabo www.ipabo.nl
Wij laten zien hoe studeren � aan de hogeschool er echt uit ziet. We delen HSLeiden | waar wij trots op zijn Hogeschool Leiden en blij van worden. www.hsleiden.nl Officieel HR Instagramaccount - Digitaal sfeerproeven Hogeschool - #Studenttakeovers - www.hogeschoolrotte Rotterdam Website -> rdam.nl Het officiële account van Hogeschool Utrecht | Hoe is het om bij ons in Utrecht en Amersfoort te studeren? | Hogeschool Utrecht #HogeschoolUtrecht! bit.ly/IGHUWatWeetJij Studeer aan de Hogeschool van Amsterdam op een van de 16 HvA- locaties. Deel je hva ervaringen en foto's met #hva. HvA #creatingtomorrow www.hva.nl Official account l Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) l HAN University of Applied HAN Sciences l #hannl www.han.nl
14 Officieel account van Hogeschool voor de Kunsten Utrecht | De kunst van HKU schuilt in studenten, medewerkers en oud- studenten | HKU #dekunstvanHKU www.hku.nl Hey there! Welcome to our official instagram account. Be sure to tag your photos with #hotelschool #hotelschoolthehagu e hotelschool.nl University of Applied Sciences Vlissingen. The best University of Applied Sciences in HZ University the Netherlands! blog.hz.nl/en
Voltijd, deeltijd en academische pabo in Iselinge Hogeschool Doetinchem www.iselinge.nl Katholieke Pabo Zwolle The Royal Conservatoire offers high quality music and dance education Koninklijk to an international Conservatorium student body. www.koncon.nl De Marnix Academie is een lerarenopleiding Pabo, Marnix basisonderwijs (pabo) www.marnixacademie Academie in Utrecht .nl Officieel account. Deel jouw NHL- verhaal met NHL Hogeschool #wijzijnnhl! www.nhl.nl
NHTV is an education institution with 7,700 students and programmes in Games, Media, Hotel, Facility, Logistics, Built Environment, Tourism NHTV Breda & Leisure. www.nhtv.nl
15 � Leader in educating artists and designers since 1682� OPEN DAY 2017� SATURDAY 28 Royal Academy of Art JANUARY 10:00 – The Hague 16:00 www.kabk.nl Deze week: Sneak peek bij de opleiding Ruimtelijke Ontwikkeling, Academie Bestuur, www.saxion.nl/ Saxion Recht & Ruimte opendagen Stenden University of Applied Sciences has campus sites in The Netherlands, South Africa, Thailand, Indonesia and Qatar. #stenden Stenden #stendenstudentcity www.stenden.nl Dé #groenste #hogeschool van Nederland. We leiden hoogwaardige, ambitieuze en innovatieve professionals op die Hogeschool Van Hall bijdragen aan een Larenstein #duurzame wereld. www.hogeschoolvhl.nl Chr. hogesch. in Zwolle waar je opl. kunt volgen waarbij werken met mensen centraal staat: (universitaire) Pabo/ HBO-V/Social Work/ Viaa GPW/GL en Keuzetijd. www.viaa.nl Officieel Instagramaccount | Deel jouw foto’s & video's met ons! | #windesheim | Kennisinstelling voor hoger onderwijs en onderzoek | Locatie Windesheim Zwolle www.windesheim.nl
16 Berichttype - verschil universiteiten en hogescholen
Onderstaande cirkeldiagrammen laten zien dat 25% van alle berichten die door de universiteit accounts geplaatst zijn een comment is. Bij de hogescholen is dit 12%.
8% Van alle berichten geplaatst door hogescholen is een video, tegenover 6% bij de universiteiten.
17 Wie plaatste de meeste comments?
Als we inzoomen op deze comments, zien we inderdaad voornamelijk accounts van universiteiten.
Zoek op Instagram de interactie op met je volgers en niet alleen onder je eigen berichten. Dit wordt gewaardeerd door de doelgroep!
Het meest actief in het plaatsen van comments is de Universiteit van Amsterdam. Dat heeft in dit geval niet te maken met reacties op anderen onder hun berichten, maar met de keuze om structureel alle hashtags niet als bijschrift bij de foto te plaatsen, maar als eerste comment.
18 Wie plaatste de meeste video’s
In de top van accounts die veel video’s plaatsen zien we inderdaad meer hogescholen terug. In de gemeten periode heeft Saxion het meeste video’s geplaatst.
Maak meer gebruik van de video mogelijkheden op Instagram. Dit hoeft niet altijd een perfect gemonteerd filmpje te zijn.
19 Tot slot
Elk onderzoek heeft haar beperkingen en hoe meer inzichten je krijgt, hoe meer vragen dit weer oproept. In dit onderzoek hebben we voornamelijk met de kwantitatieve data gewerkt. We zouden in de toekomst graag nog een vervolgonderzoek in gang zetten, bijvoorbeeld om de meer dan 2.000 berichten op kwaliteit willen onderzoeken. Waar gaan deze berichten over? Welk type berichten worden het meest geliked, welke berichten krijgen veel comments? Wat zien we in de tekst bij de berichten?
Als je nog een student weet die samen met ons deze kwalitatieve verdiepingsslag in dit onderzoek wil maken, dan houden wij ons van harte aanbevolen!
Karlijn de Wit Linsey Jepma [email protected] [email protected]
20