Instagram in het hoger onderwijs Onderzoeksrapport 01/2017-04/2017 1 Inhoud Inleiding 3 Opzet van het onderzoek 4 Hogeronderwijsinstellingen die zijn meegenomen in dit onderzoek 5 Universiteiten 5 Hogescholen 5 Benchmark 7 Aantal volgers op 1 april 2017 7 Groei van het aantal volgers tussen 1 januari en 1 april 8 Aantal geplaatste berichten tussen 1 januari en 1 april 9 Profielteksten per account 10 Universiteiten 10 Hogescholen 12 Berichttype - verschil universiteiten en hogescholen 17 Wie plaatste de meeste comments 18 Wie plaatste de meeste video’s 19 Tot slot 20 2 Inleiding Voor hogeronderwijsinstellingen worden social media steeds belangrijker voor het contact met (potentiële) studenten. Hebben zij Instagram ook volledig omarmd en zijn zij in staat om via dit platform deze jonge doelgroep te bereiken om met hen de interactie aan te gaan? OBI4wan en NosCura deden in Lees ook het het eerste kwartaal van 2017 onderzoek naar de activiteit van begeleidende artikel via het hoger onderwijs in Nederland op Instagram. Frankwatching of www.obi4wan.com en NosCura doet veel in online communicatietrajecten in het www.noscura.nl. (hoger) onderwijs en OBI4wan is een expert op het gebied van monitoring en social analytics. In dit onderzoek zijn onze krachten gebundeld. Praktische tips en inzichten vanuit dit onderzoek beschrijven we in het artikel <<insert link>> op onze website. Dit rapport geeft de uitgebreide inzichten in de opzet van het onderzoek, in de volledig lijsten met profielteksten en biedt je de mogelijkheid om het instagram account van jouw instelling te benchmarken. Wij hebben dit onderzoek met veel plezier gedaan en hopen dat jij het ook met veel plezier zult lezen! Als je nog vragen of goede ideeën hebt (zie ook de laatste paragraaf ‘Tot slot’), neem dan gerust contact met ons op, dat vinden we leuk. Karlijn de Wit Linsey Jepma [email protected] [email protected] 3 Opzet van het onderzoek Eind december 2016 zijn we op zoek gegaan de corporate Instagram accounts van de hogeronderwijsinstellingen in Nederland. Daar waar op de corporate website van de instelling een Instagram account vermeld stond, hebben we dit account meegenomen in ons onderzoek. Indien er geen Instagram account op homepage van de website vermeld stond hebben we op Instagram zelf gezocht op de naam van de hogeschool of universiteit en het meest voor de hand liggende account geselecteerd. Indien er een corporate account aanwezig is, hebben we eventuele opleidings- of locatieaccounts niet betrokken in het onderzoek. In een enkel geval was het overduidelijk dat de er geen overkoepelend hogeschool account was, maar wel actieve accounts per locatie. In dat geval hebben we deze accounts wel meegenomen in de analyse. Op 1 januari 2017 hebben van alle accounts het aantal geplaatste berichten, het aantal volgers en het aantal volgend genoteerd. Ook hebben we de profieltekst genoteerd. Deze bestaat uit drie delen: naam - bio - url. Dit alles hebben we herhaald op 31 maart 2017. Per eind december 2016 zijn alle accounts die meegenomen zijn in het onderzoek toegevoegd aan OBI4wan, zodat alle data in de onderzoeksperiode volledig is. 4 Hogeronderwijsinstellingen die zijn meegenomen in dit onderzoek Onderstaande lijst geeft alle hogeronderwijsinstellingen weer die wij hebben meegenomen in ons onderzoek. Van de instellingen met een URL hebben wij een Instagram account gevonden. In het verdere onderzoek hebben we alleen actieve accounts meegenomen: de accounts uit deze lijst die drie of Voeg Instagram toe aan meer berichten hebben gepost in de periode van drie het lijstje social buttons maanden van 2017. op je website. Zo leid je verkeer direct naar je Instagram-account. Universiteiten Hogescholen Erasmus Universiteit Rotterdam Aeres Hogeschool Open Universiteit Aeres Hogeschool Almere Protestantse Theologische Aeres Hogeschool Dronten Universiteit Radboud Universiteit Nijmegen Aeres Hogeschool Wageningen Rijksuniversiteit Groningen Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten Technische Universiteit Delft ArtEZ Hogeschool voor de Kunsten Technische Universiteit Avans Hogeschool Eindhoven Theologische Universiteit Christelijke Hogeschool Ede Apeldoorn Theologische Universiteit Codarts Rotterdam Kampen Tilburg University De Haagse Hogeschool Universiteit Leiden Design Academy Eindhoven Universiteit Maastricht Driestar hogeschool Universiteit Twente Fontys Hogescholen Universiteit Utrecht Gerrit Rietveld Academie Universiteit van Amsterdam Hanzehogeschool Groningen Universiteit voor Humanistiek HAS Hogeschool Vrije Universiteit Amsterdam Hogeschool de Kempel 5 Wageningen Universiteit Hogeschool der Kunsten DH Hogeschool Inholland Hogeschool iPabo Hogeschool Leiden Hogeschool Rotterdam Hogeschool Utrecht Hogeschool van Amsterdam Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Hogeschool voor de Kunsten Utrecht Hotelschool The Hague HZ University of Applied Sciences Iselinge Hogeschool Katholieke Pabo Zwolle Koninklijk Conservatorium (onderdeel van Hogeschool der Kunsten Den Haag) Marnix Academie NHL Hogeschool NHTV internationaal hoger onderwijs Breda Royal Academy of Art The Hague Saxion Stenden hogeschool Thomas More Hogeschool Van Hall Larenstein University of Applied Sciences Viaa Windesheim Zuyd Hogeschool 6 Benchmark Om een compleet overzicht te geven van de data die we hebben gebruikt voor ons onderzoek, en je als lezer de mogelijkheid te geven jouw instelling te benchmarken, volgen Plaats ook eens in de hier een aantal lijsten waarin we de 43 actieve Instagram avonduren of op zondag, dan zijn de accounts ranken op aantal volgers, groei in het aantal volgers volgers ook actief op en aantal geplaatste berichten in het eerste kwartaal van 2017. Instagram. Aantal volgers op 1 april 2017 7 Groei van het aantal volgers tussen 1 januari en 1 april 8 Aantal geplaatste berichten tussen 1 januari en 1 april 9 Profielteksten per account Van de 43 actieve Instagram accounts was bij 13 accounts de URL in het profiel op 31 maart 2017 anders dan op 1 januari 2017. Het kan zijn dat meer accounts hun url’s tussentijds hebben gewijzigd, maar dat deze op de twee peildata toevallig gelijk was. Het aanpassen van de url kan heel effectief zijn in periodes van campagnes of events. Hoewel je in een Instagram bericht geen hyperlinks toe kunt voegen, is toevoeging van #linkinbio bij een Instagram bericht volledig geaccepteerd. Op 31 maart 2017 hadden de Instagram accounts die we voor dit onderzoek hebben opgezocht de onderstaande profielteksten en URL’s. Universiteiten Naam Bio URL Erasmus University Erasmus University: www.eur.nl Rotterdam share the inspiration by tagging your shots #makeithappen Radboud Universiteit What's it like to study www.ru.nl at Radboud University, Nijmegen, NL? Our students show it here, in weekly #takeovers of our official instagram account. University of Official Instagram www.rug.nl Groningen account of the University of Groningen, the Netherlands. #universityofgroninge n #nothingtopsgroning en 10 TU Delft See the life at the Delft University of Technology through the eyes of students and researchers. TU Eindhoven Experience the www.tue.nl #campuslife of Eindhoven University of Technology (TU/e) in The Netherlands | Share your pictures with us using #TUeLife. Theologische www.tukampen.nl Universiteit Tilburg University This official account is www.tilburguniversity. managed by students. edu We will (re)post everything we think is interesting related to our university. #wearetilburguniversi ty Universiteit Leiden Official Leiden universiteitleiden.nl University Instagram. Tag #universiteitleiden or #leidenuniversity to share your story! Maastricht University official account - your www.maastrichtuniver guide to student life sity.nl in the youngest and most international university in the Netherlands. #MaastrichtUniversity University of Twente, Official account of www.utwente.nl/ Enschede University of Twente curiousu (Universiteit Twente) in Enschede ! High Tech Human Touch " We love to feature #utwente posts # Utrecht University Official Instagram of www.uu.nl/dies Utrecht University. $ Share your photos with us by using #utrechtuniversity! % Read more about our 381st birthday: 11 UvA: University of Universiteit van www.uva.nl/en Amsterdam Amsterdam - Features pics taken by students, employees and others with #uva_amsterdam & Zet je eigen community in voor contentcreatie. Universiteit voor Official account of the www.uvh.nl Door middel van Humanistiek University of Humanistic Studies, takeovers of door hen Utrecht, the te vragen te posten met Netherlands. Pictures een bepaalde hashtag taken by students and en deze berichten te employees at reposten. #uvhutrecht. Vrije Universiteit The international www.facebook.com/ Amsterdam office of Vrije VUinternationalstude Universiteit is now on nts Instagram. Be part of our committed community and participate using the hashtag #vuamsterdam Wageningen Official Instagram of www.wur.eu/ University Wageningen university University & Research, NL. Use #WURlife to share your photos with us! Hogescholen Naam Bio URL AeresHogeschoolAlm ere www.aeres.nl Aeres Hogeschool www.aereshogeschoo Dronten l.nl Hbo-instelling en lerarenopleider in het groene onderwijs. Kijk mee via #ahwbloem Aeres Hogeschool #ahwgzo #ahwnatuur aereshogeschool.nl/ Wageningen #ahwdier wageningen/social 12 Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten: beeldende kunst, bouwkunst, muziek, film, theater, dans, erfgoed & kunsteducatie. Tag je pics AHK #kunsthogeschool www.ahk.nl Officieel account - Avans Hogeschool (Hoger Beroeps Onderwijs) - Bachelor & Master Opleidingen - Studenten - Docenten - Lectoren -