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Facultad De Negocios

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Facultad De Negocios “ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DE UNA GUARDERIA E N EL CENTRO COMERCIAL MALL AVENTUR PLAZA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO” FACULTAD DE NEGOCIOS CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN “ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA GUARDERIA EN EL CENTRO COMERCIAL MALL AVENTURA PLAZA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO” Tesis para optar el título profesional de: Licenciado en Administración Autora: Br. Fiorella León Guanilo Asesora: Lic. María Eugenia Alfaro Sánchez Trujillo – Perú 2014 Br. Fiorella León Guanilo i “ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DE UNA GUARDERIA E N EL CENTRO COMERCIAL MALL AVENTUR PLAZA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO” FACULTAD DE NEGOCIOS CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN “ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA GUARDERIA EN EL CENTRO COMERCIAL MALL AVENTURA PLAZA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO” Tesis para optar el título profesional de: Licenciado en Administración Autora: Br. Fiorella León Guanilo Asesora: Lic. María Eugenia Alfaro Sánchez Trujillo – Perú 2014 Br. Fiorella León Guanilo ii “ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DE UNA GUARDERIA E N EL CENTRO COMERCIAL MALL AVENTUR PLAZA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO” DEDICATORIA A Dios por iluminarme en el camino de mi vida. A mis padres, quienes me han inculcado muy buenos hábitos en mí comportamiento y me han apoyado de manera incondicional en todo el trayecto de mí vida. Fiorella León Guanilo. Br. Fiorella León Guanilo iii “ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DE UNA GUARDERIA E N EL CENTRO COMERCIAL MALL AVENTUR PLAZA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO” AGRADECIMIENTO A los profesores y amigos incondicionales de quienes aprendí y tome sus experiencias como ejemplo en mi futura vida laboral y personal. Fiorella León Guanilo. Br. Fiorella León Guanilo iv “ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DE UNA GUARDERIA E N EL CENTRO COMERCIAL MALL AVENTUR PLAZA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO” PRESENTACIÓN SEÑORES MIEMBROS DEL JURADO: En cumplimiento al Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad Privada del Norte someto a vuestra consideración y elevado criterio este trabajo titulado “ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA GUARDERIA EN EL CENTRO COMERCIAL MALL AVENTURA PLAZA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO” con la finalidad de optar el título profesional de Licenciado en Administración. Esperando que el trabajo cumpla con el mínimo de los requisitos establecidos, considero propicia la oportunidad para testimoniarles mi agradecimiento a ustedes y a todos los docentes de la carrera por las enseñanzas impartidas en el desarrollo de mi formación profesional, durante mi permanencia en esta prestigiosa universidad. Trujillo, Junio del 2014. Br. Fiorella León Guanilo v “ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DE UNA GUARDERIA E N EL CENTRO COMERCIAL MALL AVENTUR PLAZA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO” TABLA DE CONTENIDOS DEDICATORIA ..............................................................................................................................iii AGRADECIMIENTO ...................................................................................................................... iv PRESENTACION ............................................................................................................................. v TABLA DE CONTENIDOS ............................................................................................................ vi LISTA DE CUADROS Y TABLAS ................................................................................................ xi LISTA DE GRÁFICOS, IMAGENES Y FIGURAS...................................................................... xiii LISTA DE ANEXOS ..................................................................................................................... xiv RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................................... xv ABSTRACT ................................................................................................................................... xvi CAPÍTULO I: GENERALIDADES .................................................................................................. 1 1.1. Nombre de la Empresa y Marca Distintiva ................................................................................. 2 1.2. Concepto del Negocio ................................................................................................................ 2 1.3. Sector – Industria ....................................................................................................................... 3 1.4. Justificación ............................................................................................................................... 3 1.5. Posibles Barreras de Entrada y Salida ........................................................................................ 3 1.6. Objetivos del Estudio ................................................................................................................ 3 1.7. Horizonte de Evaluación ............................................................................................................ 4 1.8. Cronología del Proyecto ............................................................................................................. 4 1.9. Ejecutora .................................................................................................................................... 4 CAPÍTULO II: ESTUDIO DE MERCADO ..................................................................................... 5 2.1. Análisis del Entorno ................................................................................................................... 6 2.1.1. Macro Entorno .................................................................................................................. 6 2.1.1.1. Factores Legales .................................................................................................. 6 2.1.1.2. Factores Económicos ........................................................................................... 9 2.1.1.3. Factores Políticos ............................................................................................... 13 2.1.1.4. Factores Demográficos ...................................................................................... 13 2.1.1.5. Factores Climáticos ........................................................................................... 15 2.2. Investigación de Mercado......................................................................................................... 15 2.2.1. Metodología Utilizada .................................................................................................... 15 2.2.2. Fuentes de información................................................................................................... 16 2.2.3. Definición y Caracterización del Cliente y/o Consumidor .............................................. 17 2.2.4. Segmentación ................................................................................................................. 17 2.2.5. Análisis de la demanda ................................................................................................... 17 2.2.5.1. Producto Básico, Real y Aumentado ................................................................. 17 2.2.5.2. Demanda Histórica y Actual .............................................................................. 19 2.2.5.3. Variables que Afectan a la demanda .................................................................. 20 2.2.5.4. Demanda proyectada: ........................................................................................ 20 2.2.6. Análisis de la oferta ........................................................................................................ 21 2.2.6.1. Identificación de la Competencia ....................................................................... 21 Br. Fiorella León Guanilo vi “ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DE UNA GUARDERIA E N EL CENTRO COMERCIAL MALL AVENTUR PLAZA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO” 2.2.6.2. Oferta Histórica y Presente ................................................................................ 22 2.2.6.4. Oferta Proyectada .............................................................................................. 22 2.2.7 Deducción del Mercado .................................................................................................. 23 2.2.7.1. Proyección del Mercado Potencial, Disponible y Efectivo ................................ 23 2.2.7.2. Mercado Objetivo Proyectado ........................................................................... 24 2.3. Análisis de comercialización .................................................................................................... 24 2.3.1. Marketing Mix Usado por la Competencia ..................................................................... 24 2.3.1.1 Costo para el cliente ........................................................................................... 25 2.3.1.2. Conveniencia ..................................................................................................... 25 2.3.1.3. Comunicación .................................................................................................... 25 2.3.2. Análisis del Mercado Proveedor ..................................................................................... 25 2.3.2.1 Identificación y caracterización .........................................................................
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