Gut Informierte Fahrgäste Sind Zufriedene Kunden
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omni — november 2008 nr. 21/iov/rba ausgabe ilm-kreis Ich fahre gern Bus, weil ... ich in Pößneck bequem und zu jeder Stunde zum Einkaufen oder in den Garten fahren kann. die fahrgastzeitung der thüringer omnibusunternehmen Liane Ulitzsch aus Pößneck in dieser ausgabe Gut informierte Fahrgäste ab 14. dezember 2008 Im Taktverkehr Geringfügige alle zwei Stunden sind zufriedene Kunden Korrekturen Seite 2 ˘ Täglich fahren im Durch- schnitt etwa 320.000 Men- Der neue Fahrplan von IOV Seit 1971 treuer schen in Thüringen mit ˘ und RBA gilt seit dem Sommer Stammfahrgast einem Linienbus. Damit 2008, das gedruckte Fahrplan- nimmt er unter den öffent- Seite 3 heft liegt vor. Ab dem 14. De- lichen Verkehrsmitteln zember 2008, an diesem Tag editorial den Spitzenplatz ein. stellt die Deutsche Bahn AG ih- re Fahrpläne um, kommt es zu Die Marketingkooperation Bus geringfügigen Korrekturen im Thüringen e.V. (MBT) stellt sich Verkehrsbereich der IOV Omni- seit fünf Jahren erfolgreich der busverkehr GmbH Ilmenau. Aufgabe, über das große Poten- Hervorgerufen durch zuneh- zial und die Leistungsfähigkeit mende Schülerzahlen in den des Linienbusverkehrs zu infor- Ilmtal-Gemeinden, richtet die mieren, mit Fahrgästen ins Ge- IOV zwei neue Haltestellen ein. spräch zu kommen, auf die Vor- Sie befi nden sich in Dörnfeld/ züge des umweltfreundlichen Ilm und in Cottendorf. Dadurch Verkehrsmittels immer wieder Amtlich festgestellt. Thüringens Mittelpunkt liegt an der Buswende- verändert sich die Linienfüh- Liebe Leserinnen aufmerksam zu machen. schleife in Rockhausen im Ilm-Kreis. Hier verkehrt die RBA-Linie 353 rung der Linie 311 von Ilme- und Leser, Der Zusammenschluss von Arnstadt-Waltersleben. nau nach Stadtilm geringfügig, 16 Busunternehmen eines ebenso die Fahrzeiten. für unsere Fahrgäste ist das Bundeslandes in der MBT ist in tuelle Ausgabe, die Sie in den in ländlichen Regionen. Ohne ein ganz selbstverständlicher Deutschland einmalig. In Thü- Händen halten, steht beispiel- einen funktionierenden Schü- Service. Sie steigen in den Bus ringen decken sie mehr als die haft dafür. Wir suchen mit Hilfe lerverkehr gäbe es kein funk- ein und kaufen beim Fahrer ihr Hälfte der Verkehrsleistungen unserer Leser das beste MBT- tionierendes Schulsystem im Ticket, wenn sie nicht schon ei- ab. Die privaten und kommu- Plakat der vergangenen fünf Lande. ne Zeitkarte nutzen. Der Bus- nalen Busunternehmen ko- Jahre, das für den Linienbus Der geografi sche Mittelpunkt fahrer gibt Ihnen auch gern operieren und informieren, über wirbt. Wir rufen Schülerinnen Thüringens liegt in Rockhausen eine kurze Auskunft über Li- Verwaltungsgrenzen hinweg, und Schüler auf, die Sommer- im Ilm-Kreis an einer Buswen- nienverbindungen, Fahrzeiten im Interesse ihrer Kunden. Sonnen-Ferien-Uhr 2009 neu deschleife. Das ist vor Wochen und Umsteigemöglichkeiten. Mit gemeinsamen Marketing- zu gestalten. Natürlich gibt es amtlich festgestellt und mit gro- Er verkauft Fahrplanhefte, so- aktionen werben die Unterneh- Preise zu gewinnen. ßer medialer Aufmerksamkeit Bereits seit Ende Oktober lange sie vorrätig sind. men für den Linienbus. Jüngst In einer Reportage beschrei- gefeiert worden. Die Marketing- wird die Haltestelle in Lan- Diesen Kundenservice gibt mit dem Ein-Euro-Tag, für nur ben wir die Arbeit einer Busbe- kooperation Bus Thüringen will gewiesen, Gehrener Straße, es bei uns inklusive, also oh- einen Euro einen ganzen Tag gleiterin im Schülerverkehr. Das noch mehr öffentliche Aufmerk- bedient (unser Foto). Dadurch ne jeden Bedienzuschlag oder lang Busfahren, oder mit der ist übrigens ein immer wieder- samkeit auf den Linienbus und verkürzen sich die Fußwege für andere Extragebühren. Das Sommer-Sonnen-Ferien-Uhr kehrendes Thema. Täglich nut- seine Potenziale lenken. Wir die Fahrgäste bis zur nächsten wird auch so bleiben. Unse- für Schüler, die sie auch selbst zen den Bus mehr als 100.000 meinen, gut informierte Fahrgä- Bushaltestelle. re freundlichen Busfahrer und gestalten. Das wichtigste Infor- Schüler in Thüringen, vor allem ste sind zufriedene Kunden.ó Die IOV weist daraufhin, dass alle anderen Mitarbeiter ver- mationsmedium von Anfang mit weiteren geringfügigen stehen sich als Dienstleister an ist jedoch die omni, die Fahrzeitkorrekturen auf ein- unserer Kunden. Fahrgastzeitung der Thürin- zelnen Linien zu rechnen ist. Testen Sie uns. Die Busli- ger Omnibusunternehmen. Sie Präsent im Advent Sie bittet ihre Fahrgäste, sich ab nienangebote im Stadt- und kommt viermal im Jahr in rund Anfang Dezember auf der Inter- Regionalverkehr werden Sie 430.000 Haushalte in ganz Thü- Am 8. Dezember 2008 netseite der IOV zu informieren. auch künftig zufrieden stel- ringen, denn auch jene Bürger Dort können die korrigierten len. Schenken Sie uns weiter sollen erreicht werden, die noch Fahrplantabellen auch herun- Ihr Vertrauen. Steigen Sie bei nicht von den Vorzügen des öf- ist der weiße Rauschebart mit rotem Mantel tergeladen und ausgedruckt uns ein. fentlichen Nahverkehrsmittels in den Linienbussen der RBA und IOV werden. Selbstverständlich gibt Nummer 1 überzeugt sind. unterwegs und verteilt kleine Geschenke. es auch am Servicetelefon Aus- Herzlich Ihr Themen- und Meinungsviel- künfte. Die Kontaktdaten stehen Knut Gräbedünkel falt bestimmt die Inhalte jeder auf Seite 4 dieser omni. Einsatzleiter/Prokurist omni, die gegenwärtig in sieben Lassen Sie sich überraschen. Im Verkehrsbereich der RBA Regionalbus Arnstadt GmbH Ausgaben in neun Landkreisen Arnstadt gibt es keine Fahrplan- Thüringens erscheint. Die ak- änderungen. ó seite 2 thüringen omni — november 2008 nr. 21/iov/rba mitmachen und gewinnen Verlässliches und transparentes Angebot im öffentlichen Nahverkehr Bestes Busplakat Der Linienbus fährt im Takt wird gesucht Die Marketingkoopera- tion Bus Thüringen sucht mindestens alle zwei Stunden das beste Plakat der ver- gangenen fünf Jahre, das ˘ Gut nachgefragte Gemeinden angefahren. Das witzig und informativ für das Linien sollen gestärkt, der betrifft beispielsweise die Li- Busfahren wirbt. Alle Text- Fahrplan soll übersicht- nie 844 von Finsterbergen und Bildplakate seit 2003 licher werden. Die RVG nach Reinhardsbrunn, die Linie fi nden sich unter www.bus- Gotha und andere Busun- 850 von Tambach über Geor- thueringen.de. Die Abstim- ternehmen in Thüringen genthal nach Ohrdruf oder die mung erfolgt im Internet, orientieren sich mit ihren sogenannte Ringlinie 869 in wobei wir die Teilnehmer um Linienangeboten an der Ohrdruf. eine kurze und auch witzige Kundennachfrage. Teil dieses Konzeptes sind Begründung für ihre Wahl auch bestimmte Umsteige- bitten. Unter allen Einsen- punkte mit Anschluss an an- dern verlosen wir attraktive Thüringen/Gotha. Christa dere Linien. RVG-Chef Würtz Preise. Das Siegerplakat Schönemann fährt an diesem nennt beispielsweise Geor- und die witzigsten Begrün- Vormittag mit dem Linienbus genthal, Ohrdruf und Tabarz, dungen für die Wahl werden der RVG von Molschleben wo die Busse aufeinander war- veröffentlicht. nach Gotha. Sie will zum Arzt. ten. Im Fahrplan sind dafür So eine Fahrt in der Woche ist extra Übergangszeiten zum repräsentativ für die Kunden- Umsteigen vorgesehen. Bei ei- nachfrage nach Mobilität. Ein ner Verspätung verständigen Arzt- oder Behördenbesuch, Umsteigen in Georgenthal. Die Busse warten aufeinander. sich die Fahrer untereinander, eine Einkaufsfahrt gehören ob und wie der Übergang ge- zu den Anlässen, um mit dem RVG-Geschäftsführer Markus Ohrdruf. Hier erfolgte 2007 die währleistet werden kann. Fünf Linienbus vom Dorf in die Würtz, wird wie bereits im süd- Einführung des Taktverkehrs. Minuten mehr Übergangszeit nächste Stadt zu fahren. lichen Landkreis auf den stark Das bedeutet, dass wochentags sind nicht das Problem, sagt nachgefragten Hauptstrecken mindestens alle zwei Stunden Würtz, aber darüber hinaus Auf Hauptstrecken auf Taktverkehr umgestellt. ein Linienbus auf diesen Stre- komme sonst der gesamte Fahr- im Taktverkehr Das bedeutet, dass wochentags cken verkehrt. In nachfrage- plan ins Rutschen. Mit dem Fahrtenangebot ist mindestens alle zwei Stunden starken Zeiten, wie beispiels- Die Absicht der RVG und Frau Schönemann zufrieden, ein Bus auf den Hauptlinien weise nachmittags, fahren die auch anderer Busunternehmen sie kennt den Fahrplan, auch fährt. Busse im Stundentakt. in Thüringen besteht darin, ein wenn sie nicht so oft den Li- Würtz verweist auf bereits verlässliches und angemes- nienbus nutzt. Den Preis für umgestellte Linien im Taktver- senes Angebot zu unterbreiten, einen Einzelfahrschein, den sie kehr im südlichen Landkreis. Kleine Gemeinden abhängig von der Kundennach- kauft, hält sie für angemessen. Das betrifft so stark nachge- gezielt anfahren frage und Ortsgröße. Dadurch region um oberhof Na ja, sagt sie, die Preise stei- fragte Strecken wie unter an- Im Regionalverkehr hat die RVG sollen, so RVG-Geschäftsführer gen ja überall, das würde man derem von Gotha nach Schmal- sogenannte Naherschließungs- Markus Würtz, Gewohnheiten Winterkarte mit ja auch sonst im Alltag sehen. kalden, nach Seebach und linien im Fahrplan eingeführt. bei den Fahrgästen entwickelt Bushaltestellen Das Fahrtenangebot im nörd- Dachwig, nach Oberhof oder Zwischen den größeren Orten und so eine stabile Kunden- lichen Landkreis Gotha, sagt nach Brotterode, Tabarz und werden gezielt die kleineren nachfrage erreicht werden. ó Der Verlag Grünes Herz Ilmenau hat eine Winterkarte „WM Ferienregion Oberhof. Aufruf an alle jungen Kreativen in Thüringen unten). Eine Jury wird den be- Aktive Erholung am Renn- sten Entwurf ermitteln, der die steig“ herausgebracht.