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Broschüre Kundenschulungen SBSS A5*.Indd

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Broschüre Kundenschulungen SBSS A5*.Indd EXPERT ADVANCED PROFESSIONAL Sicherheit im Unternehmen Schulungen für die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter Inhaltsverzeichnis Brandbekämpfungstraining 4 Kursinformationen 5 Erste Hilfe (BLS-AED / BLS-SRC) 6 Kursinformationen 7 Überfallschulungen für Banken/Tankstellen/Shops 8 Kursinformationen 9 Initiale Sicherheitsschulung «Im Notfall» 10 Kursinformationen 11 CZV-Schulung / Chauffeure / ÖV-Begleiter 12 Kursinformationen 13 Umgang mit schwierigen Personen 14 Kursinformationen 15 Evakuationsübungsaudit 16 Kursinformationen 17 Ausbildungskonzept der SBSS 18 Notfallkonzept «Im Notfall» 20 Sicherheitsanweisungen/Broschüren 21 Sicherheit beim Marktleader 22 SBSS – die Ausbildungsabteilung der Securitas 24 SBIS – Schweizerisches Büro für integrale Sicherheit 25 SiBe-Ausbildungsmodule 26 2 3 Kursinformationen Teilnehmer Für alle Mitarbeiter geeignet Anzahl Empfehlung 8–13 Teilnehmer pro Kurs Zweck Die Kursteilnehmer werden theoretisch und praktisch auf die Brand- bekämpfung sowie Prävention geschult. Sie können einen Feuerlöscher und eine Brandschutzdecke korrekt einsetzen. Ziel Die Kursteilnehmer … … erkennen ihre Möglichkeiten für eine Brandbekämpfung. … kennen die Grundsätze der Brandverhütung, -bekämpfung und Prävention. … kennen die gängigsten Löschmittel und können diese in verschiedenen Brandsituationen richtig einsetzen. Dauer Kurzschulung à 40 Minuten: optimales Kosten-Nutzen verhältnis, um alle Mitarbeiter ausbilden zu können. Ausführliche Schulung à 3 Stunden: inklusive vertiefter Theorie für Spezialisten wie den Hausdienst usw. Inhalt – Vermittlung des theoretischen Verständnisses anhand von Brandbekämpfungstraining Flipchart-Folien und Beispielen. – Jeder Teilnehmer löscht aktiv ein Feuer mit einem Feuerlöscher und einer Brandschutzdecke. – Bekämpfung von Papierkorb, Feststoff, Fritteuse und Öl bränden. Proben Sie in Ihrem Betrieb den Ernst­ Ökologisches Feuerlöschübungsgerät – Bei der 3-stündigen Schulung wird nebst intensiveren prak tischen fall, der in der Schweiz durchschnitt­ Wir schulen, ohne die Umwelt zu belas- Übungen ein vertieftes theoretisches Wissen in einem Theorieraum lich 18 000 Mal pro Jahr eintritt. Die ten – keine Rauchentwicklung, keine erarbeitet. SBSS kommt mit der mobilen Ausbil­ Boden verschmutzung. Bei der eingesetz- dungseinheit direkt zu Ihnen vor Ort. ten Technik handelt es sich um eine mo- derne Ausbildungseinheit, die höchsten Information Die Schulung wird auf die Bedürfnisse und die besonderen Proben Sie den Ernstfall! Ansprüchen bezüglich Natur- und Umwelt- Gegebenheiten des Kunden angepasst. Im Ernstfall spielen Verhalten, Eigenschutz schutz genügt. Die Gasfeuertechnik ist und Umgang mit Löschgeräten eine grosse sicher, umweltfreundlich und schadstoff- Modul Das Training kann direkt vor Ort beim Kunden durchgeführt werden. Das Rolle. Was nützen beste Brandbekämp- arm. Modul ist autonom und kann überall aufgebaut werden; in einem Innen- fungsgeräte, wenn sie niemand im Betrieb hof, auf einem Parkplatz oder in einer Fabrikhalle. richtig einzusetzen weiss? Kosten Die Kosten sind abhängig von der Anzahl Teilnehmer, der Kurslänge und Bei der Schulung kann jeder Teilnehmer mit dem Schulungsstandort. Je nach Kanton werden Brandlöschkurse durch verschiedenen Löschmitteln und Geräten Gebäudeversicherer subventioniert. Kostenbeispiel in der Nähe eines unterschiedliche Feuer realitätsnah be- Securitas-Standortes: 110 Teilnehmer an einem Tag, 8 Kurse à 40 Min., kämpfen und löschen. Kosten pro Person: CHF 40.–. Gerne erstellen wir für Sie eine Offerte. 4 5 Kursinformationen Teilnehmer Für alle Mitarbeiter geeignet Anzahl Empfehlung 6–12 Teilnehmer pro Kurs Zweck Die Kursteilnehmer werden theoretisch und praktisch auf das Verhalten bei einem medizinischen Notfall geschult. BLS SRC Komplette Schulung à 4 Stunden: konzipiert mit dem Ziel einer komplett optimalen Vertiefung und Anwendung von BLS-Grundfertigkeiten bei mit Zertifikat Herz-Kreislaufstillstand in unterschiedlichen Situationen inkl. Einsatz des Defibrillators. – Für Betriebssanitäter / Personen mit speziellen Anforderungen. Richtkosten: ca. CHF 2200.– pro Kurs (zzgl. Wegzeit-/Transport- entschädigung, abhängig vom Schulungsstandort) Spezial- Kurzschulung à 40 Minuten: optimales Kosten-Nutzenverhältnis zur schulung Ausbildung aller Mitarbeiter. – Spezifisch auf das Unternehmen ausgerichtete Verhaltensschulung. Grundlagen des ABCD-Schemas. Erste Hilfe (BLS-AED / BLS-SRC) – Jeder Teilnehmer erlernt / repetiert die «Circulation» an einer Übungs- puppe. – Szenario mit Einsatz eines Übungsdefibrillators. Im Notfall ist schnelles Reagieren ge­ ten; hier erhalten Sie ein optimales – Für alle Mitarbeiter geeignet. fragt! Nebst der ersten Hilfe sind auch Kosten-Nutzenverhältnis und können die richtige Alarmierung, die Organisa­ flächendeckend ausbilden. Information Die Schulung wird auf die Bedürfnisse und die besonderen tion und der schnelle Zugang für die Gegebenheiten des Kunden angepasst. Rettungskräfte entscheidend. All diese Gerne erstellen wir für Sie ein auf Ihre Punkte müssen auf den Betrieb und Bedürfnisse zugeschnittenes Ausbildungs- die Mitarbeiter zugeschnitten sein. programm. Kosten Die Kosten sind abhängig von der Anzahl Teilnehmer pro Kurs sowie dem Schulungsstandort. Kostenbeispiel in der Nähe eines Securitas- Kompakt oder komplett? Standortes: 100 Teilnehmer an einem Tag, 8 Kurse à 40 Minuten, Kosten Möchten Sie ihre Ersthelfer mit einer zerti- pro Person: CHF 40.–. Gerne erstellen wir für Sie eine spezifische fizierten Ausbildung schulen? Dann steht Offerte. Ihnen unser SRC-zertifiziertes und aner- kanntes Schulungsteam zur Verfügung. Oder möchten Sie Ihre Mitarbeiter flächen- deckend mit den wichtigsten Grundlagen schulen, damit alle im Notfall reagieren können? Dann empfehlen wir unsere spe- ziell entwickelte Kurzschulung à 40 Minu- 6 7 Kursinformationen Teilnehmer Empfang- und Kassenpersonal sowie Shop-Mitarbeiter Anzahl Empfehlung 5–15 Teilnehmer pro Kurs Zweck Die Mitarbeiter werden praktisch auf extreme Situationen wie Überfall, Aggressionen und Drohungen geschult. – Handlungsfähigkeit in einer Extremsituation verbessern – Firmeninterne Verhaltensrichtlinien vermitteln «Sensibilisiert die Mitarbeiter – Sicherheit und Selbstvertrauen der Mitarbeiter erhöhen hervorragend» – Reputationsschaden im Ereignisfall verkleinern Ziel Die Kursteilnehmer … … erkennen die Möglichkeiten und Gefahren in Konflikt- und Extrem- ­ «Sehr praxisnah, habe gemerkt, situationen. «Die einmalige Chance, einen Bank dass mir vieles nicht bewusst war, … wissen, wie sie die Situation positiv beeinflussen können. überfall 1:1 mitzuerleben, bietet sich danke für den super Kurs» nur in diesem Rahmen» … erkennen die Wichtigkeit des richtigen Handelns für den Eigenschutz. … erkennen die eigenen Möglichkeiten und Grenzen. Dauer 2 Stunden (ausserhalb der Öffnungszeiten) Inhalt Verschiedene interaktive Szenarien werden 1:1 durchgespielt. Überfallschulungen für Banken/ Dazwischen werden diese besprochen und das optimale Verhalten Tankstellen/Shops gemeinsam mit den Teilnehmern erarbeitet. Empfohlene Szenarien: Wo sich eine Kasse mit Bargeld be­ Sie können selbst feststellen, dass der Ei- – unzufriedener Kunde (Einstieg / Sensibilisierung) findet, muss mit einem Überfall genschutz gar nicht so schwierig ist. Die – Umgang mit betrunkener / renitenter Person gerechnet werden. Ein heikles Thema, Trainer führen die Teilnehmer langsam an – medizinischer Notfall (Herzinfarkt, Asthma usw.) über das die Mitarbeiter lieber nicht das Thema heran und stärken das Be- – bewaffneter Überfall mit Schusswaffe / Messer sprechen. Dies kann im Ereignisfall wusstsein für richtiges Verhalten in einer – optional: Diebstahl zu Fehlverhalten führen, was fatale solchen Situation. Folgen haben kann. Information Für die Schulung werden nur langjährige professionelle Trainer mit viel Nur am eigenen Arbeitsplatz Erfahrung und Sozialkompetenz eingesetzt. Den Ernstfall sicher erleben realistisch Das richtige, zielorientierte Verhalten in ei- Der Kurs findet nach Möglichkeit in den ei- – Die Schulung wird auf die Bedürfnisse und die besonderen ner Extremsituation ist überlebenswichtig. genen Räumlichkeiten ausserhalb der Öff- Gegebenheiten des Kunden angepasst. – Die Ausbildung wird direkt vor Ort durchgeführt. Erfahrungen zeigen, dass theoretisches nungszeiten statt. So kann der Ernstfall im – Die Übungen werden nach Möglichkeit inklusive Alarm auslösung Wissen in solchen Situationen nur selten vertrauten Umfeld geübt werden. durchgeführt. abgerufen werden kann. In den realitätsnahen Übungsszenarien er- Richtkosten CHF 1800.– pro Kurs (zzgl. Wegzeit-/Transportentschädigung, abhängig vom Schulungsstandort) leben die Mitarbeiter verschiedene Ereig- nisse und erkennen das richtige Verhalten. 8 9 Kursinformationen Teilnehmer Für alle Mitarbeiter geeignet Anzahl Empfehlung 8–15 Teilnehmer pro Kurs Zweck Die Mitarbeiter werden theoretisch und praktisch auf Notfall situationen geschult: – Sensibilisierung der Mitarbeiter für den Bereich Sicherheit – richtiges Verhalten in Konfliktsituationen – Sicherheit und Eigenschutz der Mitarbeiter erhöhen – Erkennen sowie richtige Reaktion bei einer Drohung – Firmeninterne Verhaltensrichtlinien und Notfallorganisation vermitteln – Reputationsschaden im Ereignisfall verkleinern Ziel Die Kursteilnehmer … … erkennen die eigenen Möglichkeiten und Grenzen. … erkennen die Wichtigkeit des richtigen Verhaltens im Notfall. … können im Ereignisfall zielorientiert handeln. … kennen die firmeninternen Verhaltensrichtlinien. Dauer 4 Stunden Inhalt Kommunikation / Deeskalation
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