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Curriculum Dell'impresa GRUPPO INFORMATICA GIES

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Curriculum Dell'impresa GRUPPO INFORMATICA GIES GRUPPO INFORMATICA E SERVIZI GIES srl Via Enrico Notaio, 23 – 47892 Gualdicciolo Repubblica di San Marino Telefono 0549 – 999497 Fax 0549 – 999928 [email protected] Organizzazione Aziendale Curriculum dell’Impresa INDICE DEGLI ARGOMENTI Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l Descrizione Personale e tecnici facenti capo direttamente a Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l Collaboratori e consulenti esterni Dati Anagrafici e certificazioni Fatturato Approvazione Bilancio Certificazioni di qualità e sicurezza sul lavoro L’approccio al mercato Le principali referenze Attrezzature Tecniche, Strumentazione e misure adottate per garantire la qualità Attrezzature tecniche e Strumentazione Ambiente di sviluppo interno Tipologia rete Dotazione Hardware Protezione da accessi esterni e continuità di servizio Personale Coinvolto nel Servizio Pagina 1 di 10 GRUPPO INFORMATICA E SERVIZI GIES srl Via Enrico Notaio, 23 – 47892 Gualdicciolo Repubblica di San Marino Telefono 0549 – 999497 Fax 0549 – 999928 [email protected] GIES s.r.l Gruppo Informatica e Servizi Descrizione Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l ha l’obiettivo di supportare l’Ente nella gestione informatizzata del patrimonio pubblico, mobiliare ed immobiliare e nella gestione informatizzata del flusso dati relativo alla movimentazione turistica ai fini ISTAT. Nell’ampio panorama della Pubblica Amministrazione, Gies si distingue quale perfetto equilibrio tra società di servizi e software house. La nostra struttura racchiude in maniera armonica e perfettamente bilanciata, competenze tecniche e professionisti, il cui obiettivo è individuare, analizzare ed implementare strumenti volti ad eliminare eventuali punti di criticità nella gestione dell’Ente. Forti dell’esperienza acquisita, abbiamo sviluppato uno standard di servizio modellato sulle effettive esigenze dei nostri clienti. Perfettamente consci delle implicazioni di ogni decisione assunta, ci poniamo come punto di congiunzione tra gli obiettivi di governo dell’Amministrazione e le necessità tecniche della sfera dirigenziale, al fine di trasformare ogni adempimento in potenziale risorsa. Vista la trasversalità di esigenze strettamente connesse alla conoscenza e gestione del patrimonio e delle rilevazioni statistiche legate al turismo, per gli ambiti non direttamente correlati ai servizi e prodotti aziendali, ci avvaliamo di partnership selezionate, puntando ai massimi esperti del settore. La qualità del servizio offerto è per noi fondamentale, ispirandoci da sempre al principio di non accettare incarichi nei quali il prezzo espresso sia pregiudizievole del risultato raggiungibile. Il nostro approccio operativo ha come obiettivo la soddisfazione del cliente, tendendo a risolvere le problematiche senza prescindere dai desideri. L’attenta analisi delle realtà esistenti e l’instaurarsi di rapporti di reciprocità ci permettono di ottimizzare le risorse disponibili, con conseguente armonizzazione delle modalità operative in termini temporali ed economici. L’esecuzione dei progetti sia da un punto di vista tecnico che informatico, viene realizzata con la finalità di rendere gli addetti dell’ente completamente autonomi nelle successive fasi decisionali, operative e di gestione. Personale e tecnici facenti capo direttamente a Gruppo Informatica e Servizi GIES srl L’obiettivo primario di Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l è quello di conoscere e valutare le esigenze dell’Ente per tradurle in servizi efficaci, efficienti e corretti, attraverso un’azione organizzativa interna di risorse umane, strumentali e logistiche. Queste finalità vengono perseguite soprattutto attraverso: • la selezione del personale con adeguate competenze professionali in relazione alla tipologia del servizio e alla posizione da ricoprire; Pagina 2 di 10 GRUPPO INFORMATICA E SERVIZI GIES srl Via Enrico Notaio, 23 – 47892 Gualdicciolo Repubblica di San Marino Telefono 0549 – 999497 Fax 0549 – 999928 [email protected] • il ruolo, i compiti e le responsabilità di ciascuno; • le regole ed i meccanismi di funzionamento dell’organizzazione; • il costante aggiornamento delle competenze tecniche e comportamentali; • l’implementazione di nuove tecniche e strumenti per l’erogazione del servizio; • la diffusione della cultura orientata al riconoscimento del merito che incrementi la motivazione e il coinvolgimento del personale promuovendo un clima di lavoro positivo; • la trasparenza e l’efficacia nella gestione delle relazioni con i rappresentanti dell’Ente; • la formazione di eventuali collaboratori locali. L’organizzazione delle risorse umane rappresenta una delle funzioni più importanti e delicate al fine di assicurare la crescita e lo sviluppo di tutto il personale coinvolto nel progetto. L’organico del Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l ha solo personale dipendente. Inoltre la società si avvale con continuità della collaborazione di consulenti esterni con competenze tecniche specialistiche. Dati Anagrafici e certificazioni Denominazione: GRUPPO INFORMATICA E SERVIZI GIES S.r.l. Sede legale: Via Enrico Notaio, 23 – Gualdicciolo (R.S.M.) Telefono: 0549-999497 Fax: 0549-999928 e-mail: [email protected] http:// www.gies.it www.gies.sm Partita IVA: SM 23302 (codice operatore economico) Iscrizione C.C.I.A.A.: Ufficio Industria, Artigianato e Commercio della Repubblica di San Marino Iscrizione registro imprese: RSM n. 5215 Data costituzione: 15-04/2011 Fatturato Fatturato globale degli ultimi due anni (2012/2013): Periodo di riferimento Importo fatturato (euro) 2012 € 1.165.150,00 2013 € 1.338.646,00 Approvazione Bilancio I bilanci Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l. sono regolarmente approvati dall’assemblea dei soci e depositati presso il Tribunale Unico della Repubblica di San Marino cancelleria commerciale. Pagina 3 di 10 GRUPPO INFORMATICA E SERVIZI GIES srl Via Enrico Notaio, 23 – 47892 Gualdicciolo Repubblica di San Marino Telefono 0549 – 999497 Fax 0549 – 999928 [email protected] Certificazioni di qualità e sicurezza sul lavoro Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l principalmente si identifica come società di servizi specializzata in servizi informatici per Enti Pubblici. Il suo personale qualificato ha maturando una professionalità che dal 2012 è stata Certificata ISO 9001:2008. Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l si avvale di personale impiegato sulla base di regolare rapporto di lavoro riconducibile a uno dei tipi contrattuali previsti dalla vigente legislazione in materia, nonché nell’assolvimento di ogni obbligo contributivo, previdenziale ed antinfortunistico nei confronti degli stessi. Il personale di Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l è sottoposto ad una costante attività di formazione ed aggiornamento al fine di garantire una puntuale professionalità di supporto al cliente. Gli identificativi della certificazione ottenuta sono i seguenti: - Certificato numero: 9175.GIES CSQ - Certificato numero: IT-84539 IQNET I processi coinvolti sono: • Processi relativi al Cliente – ciclo dell’offerta • Sviluppo progetti • Approvvigionamenti • Produzione ed Erogazione di Servizi • Sviluppo prodotti software • Monitoraggio e Misurazione • Le responsabilità in materia di qualità sono suddivise tra la Direzione, i Manager di linea e il Responsabile della Qualità. In particolare: Direzione definisce le strategie, la politica e gli obiettivi; effettua annualmente il riesame del Sistema Qualità e approva il Piano Qualità annuale. Manager di linea applicano il Sistema Qualità all'interno dell'area di competenza; promuovono le eventuali azioni preventive e correttive e ne controllano l'effettuazione; individuano le opportunità di miglioramento; definiscono i piani di formazione e addestramento per il personale a loro riporto; partecipano al riesame del Sistema Qualità. Responsabile della diffonde la cultura della qualità all'interno di Gruppo Qualità Informatica e Servizi GIES s.r.l; progetta, gestisce, migliora il Sistema Qualità; pianifica e realizza il programma delle Visite Ispettive; supporta il Direttore Generale nel riesame del Sistema Qualità; gestisce la documentazione del sistema Qualità (verifica, archiviazione, aggiornamento). Pagina 4 di 10 GRUPPO INFORMATICA E SERVIZI GIES srl Via Enrico Notaio, 23 – 47892 Gualdicciolo Repubblica di San Marino Telefono 0549 – 999497 Fax 0549 – 999928 [email protected] Gestione per la Sicurezza: Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l è in regola con la normativa in tema di “sicurezza sul lavoro”, in rispetto del D.Lgs n. 81/2008 (ex 626/1994). A titolo esemplificativo, Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l ha predisposto il Documento di Valutazione dei Rischi aziendali (DVdR) – e procede periodicamente al suo aggiornamento -, il Rapporto di Valutazione del Rischio Rumore e il proprio Piano delle Emergenze; ha formato il proprio personale in tema di primo soccorso e di lotta antincendio e gestione delle emergenze; ha stipulato contratti di assistenza per impianti e attrezzature. Gestione Codice Etico: Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l ha adottato un proprio codice Etico. In esso sono contenuti i principi morali e le responsabilità che definiscono le regole di comportamento dell’intera organizzazione di G.I.E.S. Srl. I soci di Gruppo Informatica e Servizi GIES s.r.l, in considerazione dell’evoluzione della sensibilità civile, vigilano sull’attuazione e sull’applicazione del codice etico; ogni singola persona ha il dovere di fare la cosa giusta e di collaborare con i propri colleghi affinchè si comportino allo stesso modo, al fine del proprio successo personale nonchè di quello aziendale L’approccio al mercato La società
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