DOMUS MEDICA CASA DI CURA PRIVATA • REPUBBLICA DI

LA CARTA DEI SERVIZI La nostra esperienza al servizio della vostra salute. DOMUS MEDICA

Gentile Signora/Signore, desideriamo presentarle la Casa di Cura Privata Domus Medica

Dal 1992 medici provenienti da prestigiosi Centri Ospedalieri e Universitari garantiscono alla persona le migliori cure possibili, utilizzando tecnologie, procedure diagnostiche e terapeutiche d’avanguardia.

La nostra “Carta dei servizi” è stata realizzata in collaborazione con la Direzione Sanitaria e il personale della Casa di Cura. Il nostro impegno è da sempre dedicato a creare e sviluppare una struttura di assistenza sanitaria di alta specializzazione, a misura della persona, capace di coniugare risultati clinici di alto livello con umanità e competenza. Modello che fa riferimento a valori e processi condivisi, integrando alla cure più idonee, la personalizzazione del servizio, la Con la Carta dei Servizi, Domus Medica competenza professionale, nonché procedure e dotazioni tecnologiche si impegna a stabilire un dialogo con l’utente che, di avanguardia. Ambienti confortevoli, dialogo e interazione costanti fra professionisti, scambio di esperienze e un know –how in continua attraverso una informazione adeguata può partecipare evoluzione sono i punti di forza della nostra struttura. attivamente alla vita della nostra struttura esprimendo Questo documento è stato realizzato per permetterle una conoscenza approfondita dei servizi offerti dalla Clinica e degli impegni assunti per giudizi e suggerimenti attraverso il modulo poterle assicurare i più elevati standard di qualità. La Carta è intesa come predisposto disponibile in segreteria. strumento guida per rispondere al meglio alle Sue esigenze e aspettative. Grazie per la scelta che vorrà fare affidandosi al team della Casa di Cura Domus Medica per la Sua salute.

DOMUS MEDICA DOMUS DOMUS MEDICA MEDICA

La Casa di Cura Domus Medica eroga agli utenti prestazioni sanitarie con l’obiettivo di: La Domus Medica nasce come clinica oculistica nel 1992 per offrire una struttura polispecialistica di rilievo, integrata integrare le singole promuovere le sinergie con la Sanità Pubblica, capace di soddisfare le richieste professionalità (sanitaria, tra la Casa di Cura e il di prestazioni qualificate sia in regime di ricovero che in tecnica ed amministrativa) contesto territoriale, in modo regime ambulatoriale. di cui si compone particolare con gli altri enti che Domus Medica è impegnata con passione e professionalità, l’organizzazione della Casa promuovono la tutela della nella prevenzione, nell’assistenza sanitaria e nella tutela della di Cura in modo da garantire salute; salute e del benessere della persona posta al centro della la continuità dei percorsi organizzare al meglio i servizi nostra attenzione, grazie alla collaborazione di professionisti assistenziali; erogati; di assoluta eccellenza. superare il concetto di creare un sistema di prestazione sanitaria e pianificazione, monitoraggio privilegiare, invece, quello e controllo sulle prestazioni di sistema di offerta delle offerte; prestazioni; avvalersi di procedure e linee La nostra missione rendere gli utenti soddisfatti guida che permettano la del servizio ricevuto; standardizzazione dei servizi formare e aggiornare offerti; Consapevoli delle nostre radici e proiettati al futuro ci impegniamo costantemente il capitale garantire efficacia, efficienza nella individuazione e nell’offerta sempre più completa di prestazioni umano ed intellettuale ed appropriatezza del servizio sanitarie, diagnostiche e terapeutiche all’avanguardia. Riserviamo necessario per mantenere erogato; la massima attenzione alla centralità della persona, alle peculiarità competenze e comportamenti coinvolgere tutto il dell’ambiente e delle tradizioni locali, dedicando il nostro spirito di sempre attenti alla centralità personale operante nella squadra e il nostro impegno professionale all’evoluzione costante della persona; Casa di Cura al fine di delle attività di prevenzione e dei livelli di salute e benessere della sostenere l’adeguamento permettere la realizzazione popolazione. tecnologico; della nostra vision aziendale. DOMUS DOMUS MEDICA MEDICA

Un piccolo gioiello a misura della persona

1° PIANO dedicato a degenze e ambulatori specialistici

PIANO TERRA dedicato a reception, uffici amministrativi, direzione sanitaria, ambulatori specialistici, fisioterapia e terapia riabilitativa

1° PIANO -1 riservato al blocco operatorio, ambulatori chirurgici, day surgery

2° PIANO -2 dedicato a risonanza magnetica, camera iperbarica, sala conferenze

La Struttura, dotata di Certificato di prevenzione antincendi, è priva di barriere architettoniche e risulta essere facilmente agibile anche dalle persone con mobilità ridotta. Il personale è formato e addestrato ad intervenire, ai sensi La Domus Medica è dotata di 10 stanze di della normativa vigente, per tutelare la sicurezza degenza, singole e doppie per una disponibilità delle persone. totale di 24 posti letto.

È inoltre disponibile una vasta zona esterna riservata al parcheggio e una zona verde a ridosso del parco naturale di Monte Cerreto. DOMUS DOMUS MEDICA MEDICA

La qualità dell’assistenza sanitaria e l’impegno degli operatori, si sposano con la riservatezza, il comfort e l’innovazione tecnologica, tutto al servizio della salute e della persona: questo è Domus Medica.

I servizi sanitari

Chirurgia vascolare Oculistica Urologia Trattamento della patologia Prevenzione, diagnosi Diagnostica ambulatoriale. vascolare periferica e terapia delle malattie Chirurgia uro-andrologica. Chirurgia in day surgery e in dell’occhio regime ordinario per pazienti Correzione dei vizi refrattivi, Diagnostica per immagini affetti da patologia vascolare dello strabismo e mobilità • Risonanza magnetica venosa e arteriosa. oculare nucleare (RMN) open per patologie osteoarticolari. Chirurgia plastica e Ortopedia • Radiografie osteoarticolari. ricostruttiva Chirurgia della mano. • Ecografie. Chirurgia plastica: chirurgia Artroscopia di ginocchio, • Ecodoppler. funzionale ed estetica del naso spalla, caviglia. con le più moderne tecniche Chirurgia del piede. di setto-rinoplastica. PRP. Chirurgia plastica ricostruttiva Cardiologia negli esiti di traumi (esiti Check up cardiologico. cicatriziali, esiti di ustioni). ECG. Chirurgia estetica del volto Ecocardiografiacolordoppler. e del corpo, blefaroplastiche Ecocardiogramma. lifting, mastoplastiche, Ecodoppler vasi epiaortici. liposculture, laser surfacing. Prova da sforzo con cicloergometro. Chirurgia maxillo facciale Visita cardiologica pediatrica Si occupa delle patologie e con ECG e ecocardiogramma. delle alterazioni morfologiche che interessano il distretto della Medicina generale testa e del collo Endocrinologia Gastroenterologia DOMUS DOMUS MEDICA MEDICA Fisioterapia

La Clinica ha al suo Rieducazione motoria Rieducazione motoria individuale secondo interno il Centro diverse metodiche (Kabat, Bobhat, Perfetti, di Fisioterapia, Mulligan, Mc Kenzie, Mèzières, Souchard). certificato ISO Rieducazione posturale 9001, dotato Di gruppo over 60 max 4 persone. La proposta riabilitativa di gruppo nasce come di palestra e box strumento di lavoro che persegue l’obiettivo, per prestazioni per ogni persona, di migliorare il movimento di tutte le strutture muscolo scheletriche. individuali. Svolgendosi in piccoli gruppi, le persone sviluppano interazioni, scambi e confronti reciproci che migliorano anche le relazioni interpersonali. Massoterapia Riabilitazione piano pelvico perineale Di gruppo per adulti, giovani, adolescenti Massaggio connettivale che va a max 4 persone. Il programma è impostato su stimolare le terminazioni del Sistema Terapia Fisica Strumentale esercizi personalizzati che coinvolgono tutti Nervoso Vegetativo in modo da Tecar Terapia. i distretti corporei, basati sull’allungamento indurre risposte terapeutiche. Laser. muscolare, la respirazione, l’autocorrezione Massoterapia distrettuale che consiste Elettroterapia antalgica. attiva degli squilibri posturali, la coordinazione in un insieme di manovre manuali Elettroterapia di stimolazione. e la tonificazione. Le metodiche utilizzate con lo scopo di mobilizzare i tessuti Magneto terapia Total Body. variano a seconda delle esigenze della singola superficiali e profondi. persona così come gli esercizi che saranno mirati alla propria patologia. Metodiche Linfodrenaggio VODDER: tecnica seguite: Feldenkrais, Streching fasciale, Pilates manuale che persegue lo scopo di terapeutico, Training propriocettivo e controllo accelerare la circolazione linfatica; motorio. si avvale di manovre leggere e Individuale RPG (secondo SOUCHARD). sfioramenti con movimenti circolari a Tecnica rieducativa che si propone di pompa. riprogrammare e riarmonizzare la postura della persona attraverso il mantenimento Terapia manuale attivo di posizioni o posture che permettono mobilizzazioni vertebrali e terapia l’allungamento muscolare,il rilassamento di manuale secondo SOHIER. tensioni e le retrazioni muscolari. tecniche manuali volte a migliorare la qualità del movimento delle singole articolazioni o gruppi articolari.

Bendaggio funzionale, adesivo, taping DOMUS DOMUS MEDICA MEDICA Medicina Sportiva Dermatologia

La Medicina dello Sport si rivolge a tutte La Clinica è dotata di le persone, giovani e anziani, che già praticano apparecchiature Laser o intendono iniziare un’attività sportiva, all’atleta per il trattamento di (o squadra) che fa competizione e desidera essere numerose lesioni seguito in modo competente; alle persone che cutanee patologiche desiderano praticare uno sport in tutta sicurezza oltre ad altre applicazioni e sotto controllo medico. esclusivamente estetiche.

L’ambulatorio di Medicina dello Sport comprendono la visita medica, Un nuovo Laser CO₂ ultrapulsato e ipertricosi; le zone trattate tornano effettua le visite sportive per il rilascio l’ecocardiografia, l’ECG a riposo, la prova con scanner computerizzato utile a un normale aspetto estetico. della certificazione di idoneità sportiva da sforzo, la spirometria e l’esame urine. in numerose indicazioni sia di tipo Luce pulsata per trattare capillari, agonistica, non agonistica per dilettanti, chirurgico - usando il raggio laser teleagectasie, couperose e discromie semiprofessionisti e professionisti. Le visite per l’idoneità all’attività fisica come un bisturi di precisione per del volto. Effettua inoltre le visite per il rilascio del comprendono la visita medica, l’ECG a l’asportazione di nevi, formazioni certificato di idoneità all’attività fisica. riposo ed eventualmente l’esame urine. cutanee e verruche - che per un uso Laser Erbium Glass frazionato non Le visite sportive per attività agonistica estetico utilizzando lo scanner per ablativo che permette di migliorare eseguire lo Skin resufarcing ovvero e risolvere cicatrici del volto da il ringiovanimento cutaneo di tutta esiti di interventi chirurgici, acne la superficie del volto che permette e varicella, cicatrici del corpo di ottenere anche l’attenuazione e successive a interventi chirurgici l’eliminazione di rughe, discromie, e traumi, smagliature per le quali cicatrici (anche da acne) e cheratosi è, attualmente, il miglior sistema conseguenti all’invecchiamento disponibile e approvato dalla Federal fisiologico o fotoindotto. Drugs Amministration americana. Questo tipo di Laser è inoltre indicato Una piattaforma Laser e Luce pulsata per il trattamento del Fotoaging con diverse applicazioni che permette (invecchiamento cutaneo da di affrontare molteplici patologie o esposizione solare) grazie al quale si inestetismi: migliora l’elasticità, la compattezza e luce pulsata per epilazione del viso la luminosità della cute. e del corpo con la quale in poche sedute (5 o 6) si ottengono ottimi risultati per problemi legati all’irsutismo DOMUS DOMUS MEDICA MEDICA Terapia iperbarica

Il Centro di Terapia Iperbarica è dotato di 3 camere iperbariche multiposto (8+1), convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale Italiano e con l’Istituto Sicurezza Sociale di San Marino. Il trattamento di ossigenoterapia iperbarica è importantissimo in tutte quelle condizioni in cui risulta compromesso l’apporto di ossigeno ai tessuti. E’ proprio grazie all’enorme aumento delle quantità di ossigeno disciolto nel plasma, alle sue proprietà antinfiammatorie e di neovascolarizzazione che si riescono ad ottenere Attività ambulatoriali efficaci risultati in molteplici casi quali ad esempio ischemie traumatiche, infezioni gravi dei tessuti molli, algodistrofie ed osteonecrosi, sordità improvvisa, ferite diabetiche e vascolari di difficile guarigione. Presso il centro è possibile, inoltre, effettuare Dal 2016 la Domus Medica di San Marino con il suo Centro di Terapia Iperbarica è Silver visite di idoneità all’immersione con prove di Corporate Member della Società Scientifica Internazionale UHMS ed è convenzionata simulazione in camera iperbarica. con l’Università di Padova per il Corso di Alta Formazione in Gestione tecnico sanitaria di camera iperbarica.

Il Centro di Terapia Iperbarica è certificato ISO 9001, e Centro di Terapia aderisce ai protocolli e alle Linee Guida più aggiornate Iperbarica dotato delle maggiori organizzazioni di 3 camere scientifiche di settore quali UHMS (Undersea and iperbariche Hyperbaric Medical Society), multi posto EUSB (European Underwater and Baromedical Society), senza barriere SIMSI (Società Italiana di architettoniche. Medicina Subacquea ed Iperbarica) e SIAARTI (Società Italiana di Anestesia-Rianimazione e Terapia Intensiva). DOMUS MEDICA I servizi sanitari

Attività ambulatoriali

Agopuntura Medicina Iperbarica Anestesia e Rianimazione Medicina Legale Domus Medica offre il punto prelievi Angiologia – doppler Medicina dello Sport Cardiologia Medicina Subacquea e la possibilità di usufruire di varie Chirurgia della Mano Mesoterapia prestazioni ambulatoriali. Chirurgia Estetica Oculistica Chirurgia Maxillo facciale Ortopedia Chirurgia Plastica Osteopatia Chirurgia Vascolare Otorinolaringoiatria Cura delle ferite difficili Ozono terapia Dermatologia Pediatria Ecografia diagnostica Podologia Endocrinologia Proctologia Fisiatria Psicologia Fisioterapia Terapia Antalgica Gastroenterologia Terapia Nutrizionale Ginecologia Urologia / Andrologia Medicina Estetica DOMUS DOMUS MEDICA MEDICA

• Le informazioni relative all’andamento clinico del paziente, in Standard di qualità corso di ricovero, saranno fornite allo stesso paziente o Diritto all’informazione a persone indicate dallo stesso con un consenso scritto. Sicurezza • Domus Medica assicura per la degenza un servizio di Identificazione del personale interno Guardia Medica Attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 • Tutto il personale è dotato di un cartellino di riconoscimento • In tutte le camere di degenza è attivo un servizio per riportante nome, cognome e qualifica professionale. chiamata infermieristica notturna e diurna • Nel perseguire costantemente la filosofia di attenta cura e Informazioni in merito alle prestazioni salvaguardia della persona, la casa di cura è dotata di una • Al momento della prenotazione vengono fornite le centralina elettronica che assicura il pieno controllo dell’intera informazioni generali in merito alla prestazione sanitaria struttura per il rilievo dei fumi e la segnalazione di incendi richiesta. Al momento del ricovero viene consegnato il foglio • L’edificio è diviso in zone compartimentate dotate di porte di accoglienza contenente tutte le informazioni riguardanti il REI antincendio e zone presidiate ininterrottamente da ricovero. telecamere interne. Nelle zone a maggiore passaggio sono ben visibili i segnali di divieto e di avvertimento, gli estintori e Consenso Informato le planimetrie dell’edificio con la segnalazione dei percorsi da • Prima che i pazienti vengano sottoposti a intervento effettuare, mentre in ogni stanza appositi cartelli indicano le chirurgico, a indagine diagnostica invasiva, ad accertamenti norme da seguire in caso di incendio radiologici, emotrasfusioni ecc. il medico responsabile • La struttura è dotata di una scala esterna antincendio della procedura o dell’intervento, spiega loro le modalità di esecuzione, gli eventuali rischi i benefici e l’alternativa Gestione del dolore al trattamento. Solo a questo punto il paziente esprime e sottoscrive il proprio consenso. • Raccolta e gestione della percezione del dolore

Informazioni per il medico curante all’atto Comfort alberghiero della dimissione • Tutte le camere di degenza sono provviste di servizi igienici. • Alla dimissione viene rilasciata al paziente una lettera La pulizia delle camere di degenza e dei servizi igienici viene dettagliata, contenente i principali dati clinici inerenti il eseguita almeno una volta al giorno (più volte se necessario); ricovero: nome del medico che ha seguito il paziente durante il ricovero, diagnosi, trattamento effettuato e terapia • Il cambio della biancheria viene effettuato almeno una volta al consigliata a domicilio. giorno (più volte se necessario); • Le camere di degenza sono tutte provviste di telefono, televisione, aria condizionata, dispositivo di chiamata, luce Riservatezza nella gestione dei dati sensibili individuale; In conformità all’ordinamento legislativo dello stato (legge • È possibile usufruire della distribuzione quotidiana di giornali 23/05/1995 n° 70) Domus Medica garantisce la tutela delle e riviste, a cura di un addetto di Domus Medica, il servizio è persone riguardo al trattamento dei dati personali e sensibili; prenotabile presso la portineria • Domus Medica, in accordo con le più recenti normative, opera nel loro pieno rispetto per la salvaguardia dei suoi ospiti. Non vengono pertanto fornite telefonicamente Tempo di rilascio delle cartella clinica informazioni cliniche sui pazienti e copia della • Il tempo medio per il rilascio della cartella clinica è di 10 documentazione sanitaria viene rilasciata personalmente al giorni dalla richiesta paziente o a un referente delegato. I colloqui confidenziali con i pazienti, familiari o tutori si svolgono in locali riservati; Revisione n°5 Data di applicazione 02/01/2018. La Casa di Cura Privata Un luogo ospitale e Gli ospiti si sentono Domus Medica ha perfetto, immerso come a casa propria sede nella Repubblica nel verde, a soli 20 con il vantaggio di una di San Marino, la più chilometri dalla Riviera assistenza specializzata antica Repubblica del Adriatica, facilmente e competente, di ambienti Mondo, universalmente raggiungibile da Rimini. spaziosi, luminosi riconosciuta per le sue ed attrezzati con le radici storiche tecnologie più avanzate. e le sue secolari tradizioni.

Rimini Superstrada Rimini-San Marino Villa Via Statale Marecchia Novafeltria Gualdicciolo Bologna Distanze dalla Casa di Cura Domus Medica - Acquaviva Rimini Nord Novafeltria 18 km San Marino Pennabilli 30 km Rimini Sud Santarcangelo 18 km Rimini 23 km Ancona Cesena 46 km Bologna 126 km Repubblica Riccione 29 km di San Marino Morciano 30 km Cattolica 40 km Sassofeltrio Pesaro 55 km Ancona 133 km In auto: uscite Autostrada A14 Rimini Nord. Autostrada A14 Rimini Sud.

DOMUS MEDICA CASA DI CURA PRIVATA • REPUBBLICA DI SAN MARINO

Strada Genghe di Atto, 101 Tel. +378 0549 999630 [email protected] 47892 Acquaviva RSM Mob. +378 335 8493030 www.domusmedica.sm Fax +378 0549 999648