Plan Estratégico Johnson & Johnson 2011-2013
“PLAN ESTRATÉGICO JOHNSON & JOHNSON 2011-2013” Trabajo de Investigación presentado para optar al Grado Académico de Magíster en Administración Presentado por Sr. Carlos Fernando Mendoza Canta Sr. Luis Miguel Maldonado Ortega Sr. José Luis Orejas Vega Asesora: Profesora Gina Pipoli de Azambuja 2017 Dedicamos el presente trabajo a nuestras familias, padres, hijos y amigos que nos apoyaron incondicionalmente en esta travesía. Además, a todos nuestros profesores y en especial a nuestra asesora de tesis Gina Pipoli por su orientación, asesoramiento, dedicación y por seguir apostando a través de la educación por el desarrollo de los peruanos. Resumen ejecutivo Johnson & Johnson (J&J), empresa con una larga trayectoria y sólida posición en el mercado a nivel global en el cuidado de la salud, a pesar de su liderazgo en la venta de productos farmacéuticos sin receta OTC en USA, estaba siendo cuestionada por la calidad de algunos de sus medicamentos emblemáticos en el periodo 2009-2010. Dada esta situación, se ha elaborado el presente plan estratégico para la categoría de medicamentos OTC, división consumo mercado USA, que le permita a J&J poder corregir los problemas que le ocasionaron una pérdida en sus ventas y participación de mercado. Para ello se inició con un análisis del entorno externo a través de la metodología PESTEL obteniendo una puntuación de 3,25 en la Matriz EFE, lo cual evidencia que las oportunidades superan a las amenazas por la recuperación de la situación económica del país, que principalmente ocurre en el último trimestre del 2010. Se continuó con la evaluación de la industria determinando su grado de atractividad, obteniendo un valor de 3,15, empleando como herramienta las cinco fuerzas de Porter.
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