Sum 2018 Sum Oslo Østensjø Vestre Aker Ullern S. -Nordstrand Stovner Hanshaugen St. Sagene Nordstrand Aker Nordre Grünerløkka Grorud Gamle Oslo Frogner Bjerke Alna

KOMMUNE 973 146 634 31 53 34 20 87 59 22 42 29 35 28 48 0 Saker overført fra forrige periode 2711 2624 198 198 121 101 199 116 248 260 611 211 112 191 11 47 Nye saker inn i perioden 2718 2443 173 125 177 113 251 232 542 188 112 192 200 11 83 44 Saker avsluttet i perioden 966 815 109 104 146

29 Saker v/rapporteringsslutt 78 30 38 62 25 39 57 51 47 0 0 (overføres til neste periode) 1324 1182 116 176 351 47 85 40 68 13 46 86 17 53 84 0 NAV/sosialtjenesten 1140 1210 176 132 100 166 187 100 112 11 29 45 26 62 64 0 Selv 146 111 52 7 0 4 2 9 9 0 3 2 7 9 1 6 Helsetjenesten (spesialisthelsetjeneste/fastlege) 101 121 15 34 21 18 2 0 5 1 4 0 1 8 7 5 Andre 982 915 341 74 38 26 59 76 94 78 42 36 32 2 9 8 Mottatt økonomisk sosialstønad 640 457 161 46 35 19 42 95 20 33 0 0 0 5 0 1 Andre kommunale krav 165 144 18 10 20 16 19 11 10 24 7 0 0 5 2 2 Avsluttet uten løsning for bruker 901 878 158 229 14 63 37 26 55 19 12 90 53 46 76 0 Avsluttet med midlertidig løsning for bruker 830 698 121 189 47 24 14 62 39 50 59 18 23 46 0 6 Avsluttet med varig løsning for bruker 362 283 13 11 19 10 14 15 52 29 69 22 21 0 5 3 Avsluttet grunnet manglende medvirkning 417 428 45 34 35 33 35 25 38 11 84 38 19 25 0 6 Henvist til Namsmann for søke gjeldsordning

57 Antall saker Husbankens 49 7 0 7 2 4 3 0 0 4 6 3 0 4 9 virkemidler blir benyttet

66 Antall saker avtale frivillig/tv. 45 17 12 3 1 2 0 4 0 2 0 0 1 0 3 forvaltning etablert 720 709 179 156 Løst med enkel råd og veiledning 39 72 27 40 68 12 69 35 0 8 4 0 (telefon, e-post, enkeltsamtale) *Ingen statistikk Status saker: Info om totakt antall saker i omløp Saker overført fra forrige periode: Eksisterende saker som ikke ble ferdigbehandlet og derfor er overført fra forrige periode Nye saker inn i perioden: Saker, også tidligere avsluttede saker fra tidliigere perioder, som kommer inn. Dette antallet skal stemme med totalt antall under kategoriene under "nye saker henvsit fra". Husk derfor å føre saken begge steder når en ny sak blir påbegynt. Saker avsluttet i perioden: Alle saker med en avslutning (bruk gjerne et avslutningsdokument om hva som er gjort i saken), hvor sakens resultat blir rapportert i en av kolonnene under "avsluttede saker". Saker v/rapporteringsslutt: Saker som ikke er avsluttet , og som dermed skal følge med til neste periode som "Saker overført fra forrige periode". Tallet skal utgjøre summen av eksisterende saker ved periodestart + nye saker - avsluttede saker.

Nye saker i perioden: Nye saker henvist fra: Gir informasjon om hvor NYE saker i rapporteringsperioden er henvist fra, NAV (el. sosialtjenesten der kommunen har det), Selv, Helsetjenesten ( lege, rusinstitusjoner, psykiskiatrien, dps), Andre (Namsmannen, Kemner, Inkassoselskap,Banker, etc). Antallet i alle disse kategoriene skal tilsvare antallet ført inn som "nye saker inn i perioden". Kommunale problem: Gir informasjon om antall saker det er gitt økonomisk sosialhjelp i rapporteringsperioden, eller om kommunen selv er kreditor (husleie,komm.avg, barnehage, sfo m.m.)

Avsluttede saker: Avsluttet uten løsning for bruker: eksempel: kreditorene har avslått forslag til løsning og forhandlingen er avsluttet, ikke mulig med offentlig gjeldsordning. Antall saker med midlertidig løsning for bruker: Saker hvor man finner løsninger som på tidspuktet for avslutning av saken kun fremstår å være en midlertidig løsning. Midlertidig vil si at det ikke er kommet i stand tiltak som endelig løser problemene.(ved tivl se det i sammenheng med om er en varig løsning.) Eksempler kan være: hel/delvis berostillelse av gjeld, sikret rettigheteter, betalingsordninger som ikke sikrer at man får en ordnet nedbetaling av all gjeld innen rimelig tid. Antall saker med varig løsning for bruker: Resultatet av rådgivningen er en avtale som, ved avslutningen av rådgivningen, antas å sikre at bruker får en ordnet betalingsordning med sine kreditorer. Antall saker bruker ikke medvirker: Når bruker avslutter kontakt, ikke leverer nødvendig dokumentasjon, ev velger egne løsninger. Antall saker bruker henvises til Namsmann for søke gjeldsordning: Resultatet av rådgivning er at bruker søker gjeldsordning hos namsmann.

Annet (valgfrie kategorier, hvor antallet oppført ikke samsvarer med noen andre faktorer i skjemaet), her: Saker med bruk av Husbankens virkemiddel: Rådgivningen har resultert i at bruker har fått startlån, tilskudd, bostøtte mm. Forvaltning etablert: Gjennom rådgivningen har det blitt etablert frivillig eller tvungen forvaltning for bruker. Løst med enkel råd og veiledning: Saker hvor det er gitt råd og veiledning, eks enkeltsamtaler, telefoner, e-post m.m.