Factbased Marketing

Total Page:16

File Type:pdf, Size:1020Kb

Factbased Marketing Meer publiek dankzij fact-based marketing in de culturele sector Iedereen doet mee Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Fact-based marketing: Big Data en uw creativiteit in wisselwerking 5 2. Het programma Publieksbinding: van idee naar uitvoering 8 3. Het verzamelen van data 19 4. Inzichten uit de eerste pilot 24 5. De tweede pilot en de online customer value cycle 41 6. Groeimogelijkheden voor de culturele sector 53 Tot slot 56 Inleiding Marketing is niet meer weg te denken uit de culturele publiek en die kennis gebruiken om bezoekers VSBfonds en culturele marketing sector. Elk museum, elk podium, wil immers graag te binden, levert een vaste bezoekerskring op een publiek bereiken. Deze publicatie laat zien waardoor uw publieksinkomsten stijgen. En natuurlijk Culturele instellingen zoals podia en musea halen hoe die marketing beter kan. Door gebruik te kunnen de feiten ook gebruikt worden om nieuwe hun inkomsten uit overheidssubsidies, fondsen en maken van technieken zoals data-analyse die ook bezoekers te werven. De pilotprojecten laten zien publieksinkomsten. Effectievere marketing vergroot in andere sectoren gebruikelijk zijn. Fact-based dat het werkt. Het Concertgebouw in Amsterdam die publieksinkomsten. Het podium of museum marketing maakt het mogelijk om beter tegemoet zag bijvoorbeeld het belang van ouderen als heeft dan wat meer financiële armslag en is minder te komen aan de wensen van het publiek en het zo doelgroep en ontwikkelde een nieuw aanbod van afhankelijk van subsidies en fondsen. aan u te binden. In het kader van het programma middagconcerten dat nu een groot succes is. Publieksbinding van VSBfonds, werkten vijf musea Verscheidene musea en podia gingen aan de slag en acht podia de afgelopen jaren hard aan het met het inzicht dat veel bezoekers uit de directe bedenken en testen van acties. Met vaak bijzonder omgeving komen. Acties, gericht op de ‘buren’ goede resultaten in korte tijd. De conclusie uit deze leverden extra bezoekers op. pilotprojecten is dat fact-based marketing een belangrijke impuls kan geven aan de culturele sector Fact-based marketing betekent dat ook de feitelijke in Nederland. resultaten worden gemeten. De deelnemers konden dus precies zien wat hun inspanningen hadden In deze publicatie kunt u lezen wat het programma opgeleverd. Hun enthousiasme is dan ook groot. Publieksbinding bereikt heeft en wat fact-based Tegelijkertijd is duidelijk dat een goede toepassing marketing kan betekenen voor uw culturele instelling. van fact-based marketing heel wat vraagt van een Systematisch kennis (facts) verzamelen over uw organisatie. Deze publicatie laat u zien wat er in de pilotprojecten bereikt is en wat daar voor nodig was. Inleiding - 3 Nieuwe benadering is nodig De meerwaarde van fact-based marketing Natuurlijk investeert elk museum en elk podium in marketing. Van posterborden tot brochures, In de gesprekken voorafgaand aan de pilots viel op van Facebookpagina’s tot nieuwsbrieven, dat veel culturele instellingen hun marketingbeleid donateursclubs en speciale acties voor trouwe niet onderbouwen met cijfermatige analyses. De klanten - iedereen doet zijn uiterste best om publiek keuze voor een campagne wordt gemaakt ‘op binnen te halen. gevoel’. Of een campagne effect heeft, wordt niet altijd voldoende geëvalueerd. Uit het programma bleek dat er veel ruimte is om de De meeste culturele instellingen verzamelen wel effectiviteit daarvan te verhogen. Een aanzienlijk deel gegevens over bezoekers, als onderdeel van van de bezoekers van een evenement komt één keer Customer Relationship Management (CRM). Fact- en komt daarna jaren lang niet terug. Vanuit oogpunt based marketing gaat nog een stap verder en van marketing is dat een verspilling van geld en baseert alle beslissingen en keuzes in de marketing energie. Het binnenhalen van een nieuwe klant kost op data en feiten. Om dit goed te doen, wordt onder gemiddeld genomen vijf keer zoveel inspanningen meer gewerkt met controlegroepen. als het behouden van een bestaande klant. Er is geen enkele reden waarom de culturele sector daar De pilots laten zien dat daar soms heel andere een uitzondering op zou zijn. Daarom wil VSBfonds dingen uitkomen dan men gevoelsmatig instellingen helpen om publiek beter aan zich te verwachtte. Meer aandacht voor dataverzameling binden. De marketingafdelingen kunnen dan meer en een zorgvuldige analyse van de feiten helpt doen met hetzelfde budget. ook enorm bij het plannen en uitvoeren van een marketingcampagne. Hoe dat precies werkt, wordt beschreven in de volgende hoofdstukken. Inleiding - 4 Fact-based marketing: 1 Big Data en uw creativiteit in wisselwerking De volgende stap Klanten die hun kaart registreren, kan men ook nog gericht een aanbod doen. Zo worden Fact-based marketing is een volgende stap in de communicatie en marketing trouwe klanten op maat bediend en beloond met voor culturele instellingen. De traditionele eerste stap, die overigens belangrijk kortingen en andere aanbiedingen. De kans dat blijft, is gericht op een breed publiek. Met posters en advertenties proberen zij terugkomen is daardoor groter. Bovendien kan musea en podia zoveel mogelijk mensen te informeren en te enthousiasmeren. men nieuwe producten gericht aanbieden aan de Dat werkt prima, maar de mogelijkheid ontbreekt om gericht mensen aan te juiste doelgroep. Vegetariërs zijn niet benieuwd naar spreken. Daarom maken de meeste instellingen ook gebruik van mailings, per aanbiedingen voor hamlappen, mensen zonder post of e-mail, op basis van Customer Relationship Management (CRM). Dat huisdier zijn niet geïnteresseerd in het nieuwste biedt al veel meer mogelijkheden voor gerichte acties en u verzamelt al de nodige gourmet kattenvoer. kennis over uw klanten. Fact-based marketing gaat nog een stap verder: elke Bedrijven die hun producten online verkopen, zoals campagne begint en eindigt met het gericht verzamelen en analyseren van grote Bol.com of Booking.com werken intensief met hoeveelheden data. Big Data. Een campagne wordt ontwikkeld op basis van de fact-based marketing. Zij gaan nog een stap verder, inzichten uit deze analyses. Creativiteit en gevoel voor de bezoeker zijn daarbij door voortdurend aanbiedingen te doen en hun nog steeds belangrijk, maar de feiten zijn het uitgangspunt. Achteraf wordt het effecten te analyseren. Zij werken met klantprofielen, succes van de campagne weer geëvalueerd op basis van data-analyse. controlegroepen en zo nu en dan met korte enquêtes. De impact van elke actie wordt zo continu gemeten. Fact-based marketing in het bedrijfsleven Grote bedrijven maken al langere tijd gebruik van fact-based marketing. Een bekend voorbeeld is de klantenkaart zoals de bekende bonuskaart van Albert Heijn. Het bedrijf leert zijn klanten kennen door een systematische analyse van hun aankooppatroon. De marketeers van Albert Heijn en andere bedrijven gebruiken die analyse als basis bij het bedenken, plannen en evalueren van marketingacties. Fact-based marketing - 5 1 De wisselwerking in de praktijk De antwoorden op zulke vragen kunnen leiden tot nieuwe ideeën in de marketing. Dan is dus de creativiteit van de eigen instelling weer aan zet, om nieuwe Het intensieve gebruik van data is de kern van fact-based marketing. Een concepten, producten en marketingcampagnes te verzinnen. Een middagconcert instelling die wil werken met fact-based marketing, moet dus allereerst: voor ouderen? Een burenactie? Een mooie manier om vaste bezoekers in het • vaststellen welke gegevens belangrijk zijn zonnetje te zetten? • deze gegevens verzamelen Het verschil met gewone marketingcampagnes is dat deze ideeën gebaseerd zijn • de offline en online data op een toegankelijke manier opslaan. op feiten. Er wordt ingespeeld op een feitelijk bestaande vraag, wens of behoefte van (potentiële) bezoekers. Offline data zijn bijvoorbeeld kassagegevens, gegevens van een klantenkaart of een museumkaart. Zij kunnen worden verrijkt met informatie uit andere bronnen. Zeker weten we dat pas, als het effect van de campagne ook gemeten wordt. Aan de hand van de postcode kan bijvoorbeeld een onderbouwde inschatting Een op feiten gebaseerde evaluatie is een essentiële stap bij fact-based worden gemaakt van de sociaaleconomische status van bezoekers. marketing. Voor zo’n evaluatie zijn de gegevens van een controlegroep die niet aan de campagne is blootgesteld een voorwaarde voor het bepalen van het Online data worden verzameld via de website. Zij vormen vaak een veel rijkere daadwerkelijke effect van een campagne. De kennis die zo wordt opgedaan, kan bron van informatie. De website moet er dan wel voor geschikt zijn gemaakt. Het weer gebruikt worden bij volgende campagnes. is ook bij online data belangrijk om van begin af aan goed na te denken welke gegevens verzameld en bewaard moeten worden. Het opslaan en analyseren van Fact-based marketing is geen theoretisch verhaal. Voor commerciële bedrijven is gegevens brengt immers ook kosten met zich mee. het een dagelijkse werkelijkheid. Wij hebben vastgesteld dat er ook in de culturele sector nog een wereld te winnen valt. De pilotprojecten laten zien dat het echt Als er eenmaal (veel) gegevens beschikbaar zijn, kunnen deze geanalyseerd werkt. Tijd om dit middel breed in te zetten, in het belang van de culturele sector. worden. Door bezoekers in de loop van de tijd te volgen, ontstaat een beeld van hun gedrag. Zo’n profiel van grote aantallen bezoekers maakt het mogelijk om als het ware vragen te stellen aan de database: Wordt een voorstelling in de middag vaker bezocht door ouderen? Komen de meeste bezoekers van ons museum uit de directe omgeving? Welk deel van onze kaartverkoop is te danken aan trouwe bezoekers? De pilotprojecten laten zien dat het ontzettend leerzaam is om zulke vragen te stellen en te kijken welke antwoorden uit de data naar voren komen. Fact-based marketing - 6 1 De bezoeker in beeld Elke keer dat iemand een kaartje koopt of de website bezoekt, genereert hij of zij poppetje), ‘afhaken’ (blauw poppetje) of nieuw instromen als kaartkoper (groene, data. Een longitudinaal klantbeeld ontstaat als een individu op deze manier in de gele en paarse poppetjes). De grootte van de poppetjes geeft aan hoeveel tickets loop van de tijd gevolgd wordt. Concreet wordt dit gedaan door alle data rond de zij per keer kopen.
Recommended publications
  • Stichting Rijksmuseum Voor Volkenkunde
    STICHTING RIJKSMUSEUM VOOR VOLKENKUNDE VERANTWOORDING 2013 Inhoudsopgave BESTUURSVERSLAG ............................................................................................................................ 3 JAARREKENING 2013 ........................................................................................................................ 10 Balans per 31 december 2013 na resultaatbestemming ..................................................................... 11 Categoriale exploitatierekening ....................................................................................................... 12 Categoriale & functionele exploitatierekening 2013 ............................................................................ 13 Grondslagen voor de financiële verslaggeving ................................................................................... 15 Toelichting op de balans per 31 december 2013 ................................................................................ 17 Toelichting op de categoriale exploitatierekening over 2013 ............................................................... 23 Toelichting op de functionele exploitatierekening over 2013 ............................................................... 28 OVERIGE GEGEVENS ......................................................................................................................... 29 Resultaatbestemming .................................................................................................................... 30 Controleverklaring
    [Show full text]
  • Museum Cijfers 2017 Museum Cijfers 2017
    Museum cijfers 2017 Inhoud 0. Samenvatting 3 1. Musea in Nederland 7 2. Bezoeken 12 3. Museumkaart 17 4. Toegankelijkheid 20 5. Werkgelegenheid 27 6. Financiën 30 7. Tot slot 37 8. Colofon 38 2 dit jaar goed voor ruim 8,5 van de 31 miljoen bezoeken. In vrijwel alle Nederlandse musea kom je buitenlandse bezoekers tegen. Van de 31 miljoen museumbezoeken is 30% afkomstig uit het buitenland. En een opvallend 0\ positieve trend daarbij: de jeugd tot en met 18 jaar is Samenvatting goed voor bijna 1 op de 5 bezoeken aan onze musea. Musea verdienen in 2017 zelf meer dan ze subsidie krijgen Musea doen het goed Onzichtbaar voor het publiek, maar musea verdienen in 2017 voor het eerst meer dan zij aan subsidies Musea zijn van publiek belang. Met hun collecties ontvangen. Dat mag met recht een mijlpaal en een en tentoonstellingen verrassen en verrijken musea bijzondere prestatie worden genoemd. Het aandeel bezoekers, gemeenschappen en de maatschappij eigen inkomsten bedraagt in 2017 51%. De musea als geheel. De nu 435 bij de Museumvereniging aan- blijken in 2017 ook in staat om de werkgelegenheid gesloten musea werken aan een duurzaam draagvlak. met 5% te laten stijgen. Dat zijn allemaal mooie Met succes. Het draagvlak wordt steeds sterker. De cijfers. Maar ze vertellen niet het hele verhaal van musea zijn goed op weg. In een lastige tijd is veer- de Nederlandse musea. kracht getoond. Musea verdienen voor het eerst zelf meer dan zij aan subsidies ontvangen. Kleinere musea hebben het zwaar Middelgrote en kleine musea hebben het moeilijk, Sterker en breder draagvlak voor musea vele schrijven in 2017 rode cijfers, en een aantal De indrukwekkende cijfers over 2017 bevestigen doet dat al langer.
    [Show full text]
  • Kansen Voor Cultuur Stedelijke Cultuurregio Zwolle, Deventer En Apeldoorn
    1.1.1 Kansen voor Cultuur Stedelijke cultuurregio Zwolle, Deventer en Apeldoorn Annelies van der Horst en Justin de Kleuver Contactgegevens mei, 2018. Annelies van der Horst [email protected] +31 6 20874709 Justin de Kleuver [email protected] +31 6 43123460 DSP-groep RAPPORT ─ Kansen voor Cultuur 2 Inhoud Samenvatting 5 1 Vooraf 9 2 De kracht van de regio: uitgangspunten 13 4 Culturele ambities en culturele infrastructuur 19 5 Bevindingen 33 6 Analyse: sterkten en kansen 40 7 Aanbevelingen 47 Bijlagen Bijlage 1 Uitkomsten enquête 51 Bijlage 4 Opdrachtgevers, klankbordgroep en gesprekspartners 57 Bijlage 5 Documentatie 59 DSP-groep RAPPORT ─ Kansen voor Cultuur 3 DSP-groep RAPPORT ─ Kansen voor Cultuur 4 Samenvatting Aanleiding In haar brief van maart 2018 nodigt de Minister van OCW stedelijke regio’s uit om een Cultuurprofiel te maken. Het Cultuurprofiel is een eerste stap voor invloed van de regio’s op het cultuurbeleid van het Rijk met ingang van 2021 en de verdeling van rijkssubsidies. Voorafgaand daaraan wil de Minister in 2019 starten met een aantal proeftuinen voor samenwerking tussen rijk en regio. De Minister adviseert de andere overheden om voorafgaand aan het opstellen van het Cultuurprofiel een verkenning uit te voeren naar de stedelijke culturele regio en met behulp van die verkenning een keuze te maken voor de proposities die de regionaal samenwerkende overheden in het profiel presenteren. Sinds 2017 werken de gemeenten Zwolle, Deventer en Apeldoorn (ZDA) op een aantal onderwerpen samen. De ervaring met deze samenwerking is aanleiding voor de betrokken drie gemeenten om de verkenning naar de stedelijke culturele regio ook op de schaal van Zwolle, Deventer en Apeldoorn (ZDA) uit te laten voeren.
    [Show full text]
  • Trends in De Museumsector Museum Cijfers 2019 Inhoud
    Trends in de museumsector Museum cijfers 2019 Inhoud Samenvatting 3 0\ Kerncijfers en trends 5 1\ Musea in Nederland 7 2\ Bezoeken 12 3\ Museumkaart 17 4\ Onderwijs 20 5\ Personeel 22 6\ Financiën 27 7\ Afscheid van een tijdperk 35 8\ Colofon 41 2 Samenvatting Ook in 2019 steeg het aantal bezoeken aan musea weer, naar Groei door meer binnenlands bezoek 32,6 miljoen. Deze keer kwam de stijging door extra binnenlands In 2019 trekken de 438 musea in totaal 32,6 miljoen bezoeken; bezoek, vooral van jeugd. Toch raakten in 2019 voor het eerst ook 22,5 miljoen binnenlandse bezoeken en ruim 10,0 miljoen grotere musea in de rode cijfers. Ook al stegen eigen inkomsten buitenlandse bezoeken, per saldo een stijging met 0,7 miljoen en een deel van de subsidies, de kosten stegen sneller. Personeel ten opzichte van 2018. Deze groei komt volledig voor rekening en huisvesting vormen de grootste posten. van het binnenlands bezoek – dat met 0,9 miljoen stijgt. Die stijging bestaat volledig uit toegenomen jeugdbezoek. In 2018 In 2020 liep de gegroeide belangstelling voor museumbezoek in kwam de stijging overigens juist door buitenlandse bezoeken. 2020 een grote doffer op: eerst daalde het buitenlands toerisme In 2019 daalt dat licht, met 0,2 miljoen, ondanks een stijging van al, en van 13 maart tot en met 31 mei moesten musea dicht. het aantal buitenlandse toeristen in Nederland. Vooral de grote Sindsdien kunnen ze alleen beperkt mensen toelaten. kunstmusea trekken relatief veel bezoek uit het buitenland. Museumcijfers over heel 2020 zijn er uiteraard nog niet, maar we zien bijvoorbeeld dat het buitenlands museumbezoek in het Museumkaart levert musea € 64 miljoen op tweede kwartaal van 2020 bijna compleet is stilgevallen.
    [Show full text]
  • March 2017 of the Hague
    The Magazine of the Going Dutch American Women’s Club March 2017 of The Hague 5 Officers and Chairwomen 6 Cologne Christmas Markets 8 Message from the President 9 March General Meeting 10 Letter from the Editor 12 Ongoing Activities 20 Tours 6 21 One-of-a-Kind Activities Our AWC ladies were all smiles as they headed to the Cologne Christmas markets 24 AWC Red White & Blue Gala with sister club AWC Amsterdam 26 Pearl Waterreus 27 Kids’ Club 28 Calendar 31 AWC and the Arts 32 The Dutch Daily 34 New Library System 36 FAWCO Corner 38 37 FAWCO Foundation Celeste Brown opened up her home 38 Women with Dutch to the Women with Dutch Partners for Partners another great holiday party 40 Sustainable Shopping 43 Announcements 48 Travelling Vegan 50 Becky’s Broken Leg 52 Classifieds 53 Index of Advertisers 53 Rates 54 54 Fall Activities See just a sample of how many activities the AWC hosted in the fall MARCH 2017 3 Editor Melissa White 2016-2017 AWC Officers Committee Chairs Design and Layout Activities Open Teresa Mahoney Honorary President Sabine Crowley Assistant Treasurer Laurie Martecchini Cover Photo President Becky Failor At Home in Holland Becky Failor Leiden in May 2016 [email protected] Board Advisor Jessie Rodell Photography Caring Committee Naomi Keip Greetje Engelsman, Melissa White, Vice President Trena Cormier Wikimedia Commons [email protected] Community Service Coordinator AWC Clubhouse Advertising Pamela Pruijs Treasurer Kathy DeBest Johan van Oldenbarneveltlaan 43 Open eNews: Suzanne MacNeil [email protected]
    [Show full text]
  • Pdf Jaarverslag 2018
    Jaarverslag 2018 Jaarverslag 2018 Leiden, april 2019 Jaarverslag 2018 4 5 HET RIJKSMUSEUM VAN OUDHEDEN (1818) Visie Het RMO heeft de overtuiging dat betrouwbare overdracht van kennis en uitwisseling over oude culturen het leven van nu verrijken en een anker vormen in de huidige samenleving. Missie Het Rijksmuseum van Oudheden wil het centrale podium in Nederland zijn, waar de oudheid en de archeologie voor een divers publiek tot leven wordt gebracht. Door middel van tentoonstellingen, educatie, publieke activiteiten, wetenschappelijke bestudering en (inter)nationale uitwisseling verhalen wij over de relevantie van de Oudheid in heden en verleden. Motto Gevoed door de oudheid, gemotiveerd tot overdracht Kernwaarden Verbindend, authentiek, initiatiefrijk, betrouwbaar, publieksvriendelijk Het Rijksmuseum van Oudheden wordt gesteund door de BankGiro Loterij. Colofon Inhoud Vooraf 9 Bijdragen aan projecten 11 Schenkingen en fondsen op naam 13 Voorwoord 15 Afspraken met het Ministerie van OCW 17 Overige subisidieverplichtingen 19 Samenstelling / eindredactie Vivian Baan en Wim Weijland Met dank aan Robbert Jan Looman (fotografie) en Tanja van der Zon Hoofdstuk 1: Fotografie Publieksfunctie RMO, Martijn Beekman, Ilona Hartensveld, Hielco Kuipers en Rob Overmeer 1.1 Centraal podium voor de Oudheid 22 1 1.2 Leeromgeving voor iedereen 79 Teksten 1.3 Het verbinden van de Oudheid aan het heden 91 Medewerkers RMO Hoofdstuk 2: Vormgeving Collectie en wetenschappelijke functie Marta Klement en Bo Salem, Buro Millennial (op basis van de huisstijl van Studio Dumbar) 2 2.1 Taken uit de Erfgoedwet 98 2.2 Centraal podium voor de Oudheid: Digitale print zichtbaarheid en mobiliteit 115 Digiforce 2.3 Kennisoverdracht en onderzoek 121 © Rijksmuseum van Oudheden 2019 Hoofdstuk 3: Algemeen Beheer www.rmo.nl 3.1 Personeel 154 3.2 Veiligheidszorg en automatisering 160 Voorzijde 3.3 Gebouwenbeheer 161 Ramsfinx met farao Taharqa (British Museum).
    [Show full text]
  • Cultuurnota 2017-2020
    INHOUDSOPGAVE Voorwoord p.5 Inleiding p.6 Strategieën p.10 1 - Ruim baan voor talent p.10 2 - Een sterke basis en ruimte voor vernieuwing p.12 3 - Nieuwe verbindingen leggen p.16 4 - Een leven lang cultuur p.18 5 - Samenleven met cultuur p.24 6 - Overal cultuur p.26 Financiële paragraaf p.28 Communicatie paragraaf p.30 Samenvatting p.32 Appendix I: Financieel overzicht Cultuurnota 2017-2020 p.34 Appendix II: Overzicht subsidiebesluiten Cultuurnota 2017-2020 p.36 Appendix III: Reacties op het Kunstraadadvies en Zienswijzen op de nota p.138 Appendix IV: Indicatoren p.160 De cultuurnota is vormgegeven voor Julia de Jong (1986), grafisch ontwerper en organisator van kunstprojecten voor festivals en evenementen. Ze is zeefdrukker bij poppodium Vera en ontwerpt daarnaast o.a. voor galerie with tsjalling en galerie Sign. Meer informatie: www.juliaja.nl VOORWOORD Groningen is de tweede cultuurstad van Nederland. Ons cul- tureel klimaat is spannend, gevarieerd en het aanbod is van absolute topklasse. Het leuke is - cultuur is niet alleen aanwezig op de voor de hand liggende plekken zoals de Stadsschouwburg of het Gro- ninger Museum. Zij is in de huiskamers, schoollokalen, stoep, straat, wijk. Cultuur draagt daarmee voor een onmisbaar ge- deelte bij aan een gezonde en leefbare stad. Wij - de colleges van B&W en GS van de gemeente én provin- cie Groningen - willen de komende jaren investeren in onze unieke culturele infrastructuur. Dat doen we door talent te stimuleren, nieuwe verbindingen te leggen en cultuur te ver- binden aan maatschappelijke doelen en opgaven. De stad als het speeltoneel - overal moet cultuur zich kunnen manifes- teren! Zoals het theater mij persoonlijk geholpen heeft om mij in het publieke domein te manifesteren - zo gun ik elke Gronin- ger en elke bezoeker van onze stad net zo’n mooie culturele en waardevolle ervaring.
    [Show full text]
  • Expat Stories Live On
    SERVING THE INTERNATIONAL COMMUNITY www.access-nl.org Expat Free for you to pick stories up live on 2018 Spring In this issue | New ACCESS website! | Nuffic Alumni Network | Amazing shifts | Visit Leeuwarden, this year’s European Cultural Capital | Archives around the world | Connect International | Parthian chicken | Setting the Standard NEW! The Little Castle International Day Care Sixth Zein Childcare location in The Hague region is now open in Voorburg! Offering an award-winning approach, luxurious homely environment & large natural playground. Zein’s unique Early Childhood Curriculum focusses on the individual needs of each child, providing a high level of care and fun filled programme in an internationally oriented nurturing learning environment – ensuring a smooth transition into school when the time comes… THE LITTLE CASTLE DAY CARE AGES 3 MONTHS - 4 YEARS OLD English speaking and a bilingual group Beautiful natural playground of +/- 4.000m2 with age appropriate play zones Large open central hall for indoor play Loving & experienced Early Years professionals with international backgrounds High staff to child ratio Vertical age grouping for siblings to be placed together Fresh organic warm meals and snacks prepared by the on-site chef Homely interior décor with wooden furnishings from Zein’s own furniture line Very high safety & hygiene standards Private parking and dedicated parents’ room with wifi connection Zein International Childcare • Day Care • Pre-School • After School Care • Holiday Camps Contact the friendly team for more information or to arrange a visit 070 326 8263 [email protected] zeinchildcare.nl 2018 SPRING.indd 5 2/13/2018 5:36:54 PM Letter from the editor Dear ACCESS readers Having a baby has triggered memories of my own childhood: favourite games and toys, various misadventures with my brother… I find myself wishing I had brought photographs and artefacts with me from my mother’s attic, to better reflect on where I come from and how I grew up.
    [Show full text]
  • Ugo Rondinone in Boijmans Van Beuningensee Page 7
    Art Rotterdam Week 10 - 14 February 2016 1 Ugo Rondinone in Boijmans Van Beuningen see page 7 A Home from Detroit ULAY in Nederlands at Art Rotterdam Fotomuseum see page 5 Ryan Mendoza demolishes and rebuilds see page 4 Momu & No Es, Highway (video still),2015 Anthony Nestel, first Artist-in-Residence at AVL-Mundo/Atelier Van Lieshout Charlemagne Palestine, photo Agnès Gania TENT, Digital technology AVL Mundo open Performance artists in in our daily life see page 6 to the public see page 5 Witte de With see page 6 Art Rotterdam Week 10 - 14 February 2016 2 Art Rotterdam Week 10 - 14 February 2016 Introduction film Art Rotterdam makes Perfect start for a fair visit Van Nellefabriek New this year is an introduction the city sparkle film, compiled by art critic and writer Hans den Hartog Jager. In this film Den Hartog Jager among A festival week concen- others illustrates his personal Main Section international highlights of the fair and puts these trated at three places into an art-historical frame. The galleries show the most recent film is shown in a separate space at Free shuttle busses operate between the Intersections. Van Nelle Fabriek, AVL-Mundo, Museum developments in visual art Quarter and Wilhelminapier. xxxxxxxxxxx Use the Artsy App at Art Rotterdam From February 4, 2016 all art works that will be presented at Art Intersections Patty Morgan Rotterdam are also available online Radio at the art platform Artsy.net. Visit Introductiefilm artsy.net/art-rotterdam-2016 or Detroit huis download the Artsy App for iPhone and iPad.
    [Show full text]
  • Stichting Amsterdam Museum Financieel Verslag 2018
    Stichting Amsterdam Museum Financieel verslag 2018 Inhoudsopgave JAARVERSLAGEN 3 Verslag Raad van Toezicht 3 Bestuursverslag 4 Beleidsverantwoording 5 JAARREKENING 18 Balans per 31 december 2018 19 Staat van baten en lasten over 2018 20 Grondslagen van waardering en resultaatbepaling 21 Toelichting op de balans 24 Toelichting op de staat van baten en lasten 31 OVERIGE GEGEVENS 39 Controleverklaring van de onafhankelijke accountant 40 BIJLAGEN 44 Bijlage A: Begroting 2019 44 Bijlage B: Nevenfuncties 45 Bijlage C: Prestatieverantwoording subsidie Gemeente Amsterdam 47 Bijlage D: Aanwinsten en Bruiklenen 2017 48 Bijlage E: Fondsen en sponsoren 2017 49 Bijlage F: Verdeling lasten conform model Gemeente Amsterdam 50 2 Verslag Raad van Toezicht Samenstelling De Raad van Toezicht van de Stichting Amsterdam Museum bestaat per 31 december 2018 uit: • Mevrouw J.D. Hooi (voorzitter) • De heer J. de Rooij (vicevoorzitter) • Mevrouw A.M. Knuttel • De heer E.W. Veen • Mevrouw T. Boerman • Mevrouw J.M.G. Schuerveld Schrijver • De heer B. Friedberg • De heer T. Verlaan De Stichting Amsterdams Historisch Museum is opgericht op 30 oktober 2008. De Raad van Toezicht is per 1 januari 2009, de datum van verzelfstandiging van de Dienst Historische Musea naar de Stichting Amsterdams Historisch Museum, officieel aangetreden. In 2012 is de naam officieel veranderd in Stichting Amsterdam Museum. Vergaderingen De Raad van Toezicht is in 2018 vijf keer bijeen geweest in aanwezigheid van de directie. Op de agenda stonden o.a. de volgende onderwerpen: de organisatieontwikkeling en de stijgende personeelsbegroting, de exploitatie van het Cromhouthuis en de ontwikkelingen rondom het netwerkmuseum. Daarnaast heeft de raad de voortgang in het huisvestingsonderzoek nauwlettend gevolgd.
    [Show full text]
  • Effecten Van De Museumkaart Op Museumbezoek En Inkomsten
    Effecten van de museumkaart op museumbezoek en inkomsten Amsterdam, juli 2013 In opdracht van de Stichting Museumkaart Effecten van de museumkaart op museumbezoek en inkomsten Siemen van der Werff Carl Koopmans Roetersstraat 29 - 1018 WB Amsterdam - T (+31) 20 525 1630 - F (+31) 020 525 1686 - www.seo.nl - [email protected] ABN-AMRO 41.17.44.356 - Postbank 4641100 . KvK Amsterdam 41197444 - BTW NL 003023965 B01 “De wetenschap dat het goed is” SEO Economisch Onderzoek doet onafhankelijk toegepast onderzoek in opdracht van overheid en bedrijfsleven. Ons onderzoek helpt onze opdrachtgevers bij het nemen van beslissingen. SEO Economisch Onderzoek is gelieerd aan de Universiteit van Amsterdam. Dat geeft ons zicht op de nieuwste wetenschappelijke methoden. We hebben geen winstoogmerk en investeren continu in het intellectueel kapitaal van de medewerkers via promotietrajecten, het uitbrengen van wetenschappelijke publicaties, kennisnetwerken en congresbezoek. SEO-rapport nr. 2013-36 ISBN 978-90-6733-704-5 Copyright © 2013 SEO Amsterdam. Alle rechten voorbehouden. Het is geoorloofd gegevens uit dit rapport te gebruiken in artikelen en dergelijke, mits daarbij de bron duidelijk en nauwkeurig wordt vermeld. EFFECTEN VAN DE MUSEUMKAART OP MUSEUMBEZOEK EN INKOMSTEN i Samenvatting Door de museumkaart hebben in 2012 3,4 miljoen extra museumbezoeken plaatsgevonden; een stijging met 21 procent. De museumkaart heeft de deelnemende musea in 2012 in totaal € 27 miljoen opgebracht. Musea vinden meer bezoekers en hogere inkomsten de belangrijkste strategische aandachtsgebieden van de Stichting Museumkaart voor hun museum. De Stichting Museumkaart heeft SEO Economisch Onderzoek gevraagd om het effect van de museumkaart op het bezoek aan musea en de inkomsten van deze musea te onderzoeken.
    [Show full text]
  • The Social Significance of Museums
    collection connecting educational experience economic value value value value value The Social Significance of Museums worth it SELECTED BY HANS AARSMAN P 29 39 49 57 69 than more collection connecting educational experience economic value value value value value The Social Significance of Museums DSP-groep on behalf of the Netherlands Museums Association April 2011 worth it more than more Preface The popular and long-running Dutch TV sports show Studio Sport once used the slogan ‘Of everyone, for everyone’ in support of its argument that premier league football belongs on public television. And while that might be open to debate, there is undeniably something that unites us when we collectively sit down on a Sunday night to watch the match of the week – it’s something we can all share. Another resource that certainly belongs to us all is our country’s museum collec- tions. Objects and stories – accounts from the past, often provided by private individuals – have been accumulated over the centuries and are now in the public domain. Museums have been designated by the government as the custodians of this public heritage, in order to carefully preserve it and make it accessible to a wide audience – both now and for future generations. These collections allow us to interpret the present and future by delving into the past. If you visit a museum, you’ll find that you always learn something, with the bonus of spending an enjoyable afternoon – alone, together with a friend, with family members or with your class. ‘Of everyone and for everyone?’ If museums belong to all of us, does that mean they are for all of us as well? With public funds in the Netherlands declining, this question has become increasingly pressing.
    [Show full text]