Vinmonopolet ÅRSRAPPORT INNHOLD
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
2018 Vinmonopolet ÅRSRAPPORT INNHOLD HILDE BRITT MELLBYE 2 21 44 administrerende direktør LEDER DIGITALISERING REGNSKAP BÆREKRAFTMÅL OG NETTHANDEL Resultat ..............................................44 Balanse ...............................................45 Kontantstrømoppstilling ...46 6 25 Noter til regnskapet ................47 Revisors beretning ...................54 17 Samarbeid for å nå målene Alle må samarbeide for å få bukt med STRATEGI OG KOMMUNIKASJON OG Nøkkeltall..........................................57 klimautfordringene. Vi i Vinmonopolet skal gjøre vårt. Vinmonopolet har et aktivt VERDIPLATTFORM SAMFUNNSKONTAKT Statistikk ..........................................58 samarbeid med både lokale, nasjonale og internasjonale organisasjoner og bedrifter. Dette fører til synergier og bedre resultater enn hva vi ville klart å oppnå på egen hånd. 7 29 71 VINSTIL FRA DRIKKEVELGER ÅRETS BUTIKK STRATEGI OG ENGELSK ORGANISASJON OPPSUMMERING/ ENGLISH SUMMARY Fet og floral, og Utviklet og nyansert 8 35 KUNDESEGMENT KUNDE- ØKONOMI SEGMENT ERING OG ANSKAFFELSER Søkende (trodde jeg var blitt bevisst, 10 38 men er tilbake på søkende igjen) VINMONOPOLET 2018 I KORTE TREKK ORGANISASJONS- 1848 ansatte KART AS VINMONOPOLET HØYDEPUNKT I 2018 Foretaksregisteret NO 817 209 882 MVA KJEDEKONTOR 12 39 Dronning Eufemias gate 11 Postboks 6953, og St. Olavs plass, 0130 OSLO Omdømmeprisen Poltreffet PRISER OG LEDERGRUPPEN Telefon 22 01 50 00 UTMERKELSER Telefaks 22 01 50 09 vinmonopolet.no [email protected] Design: Dinamo Foto: 13 40 Glenn Røkeberg (s. 1, 13, 17, 21, 25,29,31,36) Tommy Andresen (s. 3) KJEDEDRIFT OG ÅRSBERETNING Erik Thallaug (s. 7, 28) Ellen Johanne Jarli (s. 12) -UTVIKLING 2018 Siri Holland (s. 15) Ann Kristin Bakkeng (s. 19) Idar Sørensen (s. 20) Illustrasjon: 17 43 Berit Sømme (s. 32) Trykk: Wittusen & Jensen KATEGORI OG STYRET Opplag: 2 000 INNKJØP Trykket på miljøvennlig papir. LEDER ADs beretning Vår visjon er å være ønsket av alle det mest sentrale vi fikk på plass framover og er en integrert del av hele måter. Det gir mindre energikrevende i 2018, var ny organisasjon og forankring vårt arbeid. produksjon av glass og mer miljø av ny selskapsstrategi. Hovedformålet besparende frakt. I 2018 utgjorde stille med denne er å sikre at Vinmonopolet Vi har laget en bærekraftrapport vin i miljøsmart emballasje 33,4 prosent, består som samfunnets viktigste virke etter standard fra Global Reporting 1,9 prosent mer enn i 2017. middel for ansvarlig salg av alkohol. For Initiativ (GRI) for første gang. Den viser å oppnå dette må vi nå vår visjon: Ønsket hvilke miljømessige, økonomiske og av alle. sosiale fotavtrykk Vinmonopolet setter. MENNESKER OG ORGANISASJON Her blir arbeidet vi gjør med bærekraft, Norges beste arbeidsplass innen synliggjort og målt, som menneske 2022 er en av våre ambisjoner. Et ledd i SAMFUNNSOPPDRAG OG SAMFUNNSANSVAR rettigheter i leverandørkjeden og dette er våre nye lederprinsipper. Lederne Ansvarlig salg er den viktigste delen mangfold og integrering internt. skal inspirere og involvere, de skal av Vinmonopolets samfunnsansvar. Vi Rapporten gir oss bedre oversikt over balansere, og de skal utvikle og utfordre. jobber målrettet med å begrense konsum arbeidet vi gjør, forventninger til oss og og skader. Hver eneste dag er våre butikk hva vi bør gjøre annerledes. Oppmerksomhet på nærvær har som ansatte oppmerksomme på ikke å selge mål å redusere sykefraværet i bedriften. alkohol til mindreårige. De sjekket mer FNs bærekraftmål er en hjelp i vårt Større oppmerksomhet på oppfølging av enn 3,7 millioner legitimasjoner i 2018 arbeid med samfunnsansvar. Vi har valgt sykefravær har gitt resultater og det gode og kontrollerte med det alder på nesten å konsentrere oss spesielt om fem av dem: arbeidet fortsetter i 2019. 11 prosent av kundene. god helse, anstendig arbeid og økonomisk vekst, ansvarlig forbruk og produksjon, Raus, solid og dynamisk er våre nye Holdningsskapende arbeid er også stoppe klimaendringene og samarbeid verdier. De skal hjelpe oss med å sam en viktig del av vårt samfunnsoppdrag. for å nå målene. arbeide og jobbe mot de samme målene. I 2018 lanserte vi en ny alderskampanje Objectives and Key Results (OKR), etter «audition» i målgruppen året Sertifisert etisk handler om at alle eller mål og nøkkelresultater, er en ny før. Hvert andre år gjennomfører vi en som er involvert i vinindustrien, skal ha målstyringsmetode vi har tatt i bruk for landsdekkende holdningsundersøkelse i anstendige arbeidsforhold. Vi lanserer å realisere strategien. De strategiske samarbeid med Kantar TNS. Årets under stadig flere produkter som er sertifisert av om rådene marked, samfunn, eier og orga søkelse viste blant annet at over halvpar uavhengige ordninger som «Fairtrade» og nisasjon har fått definerte mål. Verktøyet ten av alle foreldre frykter at mindre «Fair for Life» for å hjelpe kundene med skal bidra til å ta hele organisasjonen i årige i deres familie skal bli utsatt for vold å ta gode valg. I desember hadde vi 27 samme retning, prioritere oppgaver og og overgrep i forbindelse med bruk av produkter i denne kategorien. Vi gjen knytte dem til strategien. alkohol. Vi må stå sammen om å ta vare på nomførte 25 inspeksjoner i risikoland og de unge, og i årets kampanje mot langing holdt for første gang kurs om etisk han Vi innførte workplace i januar – oppfordret vi voksne til å ta ansvar. del for produsenter og fagforeninger i Facebooks løsning for bedriftsmarkedet. SørAfrika. Sammen med Microsoft Office 365 erstat Samfunnsansvar tar vi på alvor. Som ter den det gamle intranettet og intern en naturlig forlengelse av samfunnsopp lettvektsemballasje gir god miljø magasinet Apropol. Her kan alle oppdatere draget ser vi samfunnsansvar og bære effekt. Målet er at all vin under 150 seg, dele informasjon og kommentere kraft i et globalt perspektiv. Klima, miljø kroner skal komme i lettvektsembal saker. 91,5 prosent har tatt i bruk kontoen og etikk vil bli stadig viktigere i tiden lasje. Tiltaket vil spare miljøet på flere sin, godt over målet vi satte ved lansering. 4 / VINMONOPOLET ÅRSRAPPORT 2018 LEDER Matriseorganisering skal styrke salget. Likevel gikk rødvinssalget ned for kontinuerlig vurderer nødvendige tiltak organisasjonens struktur og kultur. sjette år på rad. for å sikre at kostnadsveksten ikke over Samarbeid på tvers av fagområdene, flyt stiger inntektsveksten til selskapet. Vi av erfaring og kunnskap skal sikre at vi Vi etablerte åtte nye butikker i setter derfor inn en ekstra innsats for å jobber etter strategien og verdiene våre. 2018. Det blir stadig vanskeligere å finne sikre lønnsom drift framover. steder for etablering av lønnsomme butik Kjedekontoret flyttet i juni fra Akers ker og vi må å tenke annerledes framover. FRAMTIDSUTSIKTER gata til nye, sentrale lokaler i «Diagonale» i Vi har også utarbeidet en ny modell for Åtte overordnede OKR-mål som Bjørvika. Aktivitetsbaserte arbeidsplasser kategorisering av butikkene våre. Den gir reflekterer våre ambisjoner og utfordrin legger til rette for matrisearbeid i praksis. kundene et styrket utvalg basert på lokal ger for 2019, er fastsatt av ledergruppen. Bedre samhandling mellom avdelingene etterspørsel. Ansvaret for å konkretisere målene ligger vil gi oss mer effektive prosesser og bedre nå i de enkelte avdelinger og team. service til butikkene. En utredning om taxfree og konse kvensene dersom Vinmonopolet over Et samordnet årshjul skal bidra til «Poltreffet» ble arrangert i oktober tar alkoholsalg ved norske lufthavner, ble bedre planlegging og fordeling av møter, for alle ansatte. Samlingen var viktig for å ferdigstilt i september. Temaet skapte stor aktiviteter og prosesser. Det vil legge til sikre at alle kjenner strategien og våre nye debatt i media, men det gjenstår å se om rette for samhandling på tvers av våre verdier og mål. Poltreffet var ensuksess og vi når vårt mål om å sikre politisk aksept avdelinger og fagmiljøer og forbedre gjør at alle kan jobbe sammen mot felles for overtakelse. effektivitet, informasjonsdeling og utnyt mål i tiden framover. telse av kompetanse og kapasitet. Nye digitale verktøy ble lansert og skal sikre at vi lykkes med varefaglig råd Internasjonal monopolkonferanse KUNDEMØTE, MARKED giving også på nett. Netthandel utgjør en samler hvert andre år de nordiske, kana En sterk samfunnsposisjon styrker liten andel av salget vårt, men veksten diske og amerikanske monopolene på muligheten til å oppfylle samfunnsopp er høy. For andre år på rad ble løsningen ledernivå for å diskutere aktuelle pro draget vårt. Vi skal lytte til kundene, for kåret til beste netthandel av BearingPoint. blemstillinger og felles muligheter og stå deres ønsker og behov og følge med på Likevel har vi lang vei å gå for å gjøre utfordringer. I august blir vi vertskap handlemønstre for å utvikle løsninger og kundene kjent med den. for arrangementet, som skal handle om driftskonsept. Innsikt er viktig, og i 2018 bærekraft og ha særlig søkelys på helse utarbeidet vi en ny segmenteringsmodell «Drikkevelgeren» ble lansert og appen og miljø. basert på en kundeundersøkelse. Den blir vår videreutviklet. Drikkevelgeren er en et viktig verktøy framover. tjeneste som skal hjelpe kundene med å Vi har satt en rekke mål mot 2022. manøvrere blant alle produktene i nett I 2018 forankret vi ny selskapsstrategi Salget i 2018 økte med 1,6 prosent i butikken. Vi har jobbet med automatise og styringsplattform og har fått den nye volum, rundt 1,3 millioner liter, sammen ring av prosesser og har forberedt opp organisasjonen på