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Die Zentralschweiz Besser Verkaufen! Standort – Arbeitsmarkt – Politik

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Die Zentralschweiz Besser Verkaufen! Standort – Arbeitsmarkt – Politik forumPROGRAMM ZUM 9. ZENTRALSCHWEIZER WIRTSCHAFTSFORUM DIE ZENTRALSCHWEIZ BESSER VERKAUFEN! STANDORT – ARBEITSMARKT – POLITIK MITTWOCH, 4. SEPTEMBER 2019, 11:30 - 22:00 UHR PILATUS BUSINESS CENTER, HOTEL PILATUS KULM Editorial | 3 Programm | 5 Service / Wissenswertes | 6 Lobbying Total Customer Workshop Stand- in Bern | 10 Experience | 14 ortpromotion | 18 Workshop Workshop Tourismus | 30 Arbeitsmarkt | 24 Verkaufen durch Farewell- ge schickte Verhand- Verkaufen - eine Dinner | 41 lungsführung | 38 grosse Kunst! | 40 Partner | 52 Teilnehmer- Impressum | 50 liste | 44 Editorial Zentralschweizer Wirtschaftsforum DIE ZENTRALSCHWEIZ BESSER VERKAUFEN! STANDORT – ARBEITSMARKT – POLITIK «Verkaufen» - dieses Wort ist ambivalent und impliziert oft positive wie negative Gefühle. Einerseits wollen wir nicht als typische Verkäufer gel- ten. Sofort kommt einem der laute Marktschreier, der mühsame Hausie- rer oder die penetrante Krankenkassenverkäuferin am Telefon in den Sinn. Andererseits ist es ein integrativer Teil jedes erfolgreichen Unter- nehmers oder jeder erfolgreichen Unternehmerin, sich und seine Produk- schaftsforums «Die Zentralschweiz besser verkaufen» te respektive Dienstleistungen tagtäglich zu verkaufen. Sei es bei Investo- ist somit nicht nur spannend und auf individueller ren, bei den Banken, vor dem Verwaltungsrat, gegenüber den Kunden, Ebene bereichernd. Es ist für einen Wirtschaftsver- bei neuen Mitarbeitenden, ja sogar an Networking-Anlässen wie dem band wie den unsrigen absolut notwendig und Zentralschweizer Wirtschaftsforum: Wir stehen ständig im Verkauf, wir zwingend, sich Gedanken darüber zu machen – preisen uns ununterbrochen an, wir feilen fortlaufend an unserem «Sales und diese Gedanken anschliessend umzusetzen. Pitch» herum, ob wir dies nun bewusst oder unbewusst tun. Verkaufen begleitet uns ständig, Verkaufen ist Teil unserer DNA. «Ich verkaufe, also Wir hoffen, dass wir vor diesem Hintergrund auch bin ich!» dieses Jahr ein spannendes Programm zusammen- stellen konnten. Und natürlich sind wir uns be- Und gerade als Verband hat Verkaufen noch eine viel weitreichendere wusst, dass es auch am Zentralschweizer Wirt- Bedeutung. Als Wirtschaftsverband verkaufen wir ja nicht nur ein span- schaftsforum 2019 um mehr geht als «nur» um ein nendes Produkt oder eine ausgefallene Dienstleistung. Wir verkaufen ei- abwechslungsreiches Programm. Nämlich um die ne ganze Wirtschaftsregion, damit sich neue Firmen hier ansiedeln. Wir IHZ-Community, eine Gruppe von spannenden verkaufen einen Arbeitsmarkt, um neue Talente anzulocken. Wir verkau- Menschen, die sich austauscht, voneinander lernt, fen aber auch eine liberale Wirtschaftseinstellung, einen Mindset für gemeinsam weiterentwickelt und in erster Linie für wirtschaftsfreundliche Rahmenbedingungen, und dies nicht nur den Po- eine Sache einsteht: Für eine starke Zentralschweiz! litikern gegenüber, sondern an die gesamte Gesellschaft. Gerade das Ver- Wir freuen uns auf Sie. kaufen des «guten Unternehmertums», das Aufzeigen, dass die Wirt- schaft bei all unseren ökologischen und sozialen Herausforderungen Teil der Lösung und nicht Teil des Problems ist, hat in den vergangenen Jah- ren und gerade in der momentan herrschenden politischen Konjunktur eine herausragende Rolle erhalten. Das Thema des diesjährigen Wirt- Andreas Ruch Felix Howald Präsident IHZ Direktor IHZ 03 04 Programm DIE ZENTRALSCHWEIZ BESSER VERKAUFEN! STANDORT – ARBEITSMARKT – POLITIK 11:30 Networking Lunch | Panoramagalerie / Panoramaterrasse 15:45 Arbeitsmarkt | Tomlishorn / Klimsenhorn Agil gegen innen, attraktiv gegen aussen: 13:00 Willkommensgruss | Dragon Forum Der Zentralschweizer Arbeitsmarkt Verkaufen wir uns besser – Argumente haben · Kurt Bucher, Director Human Resources wir genug! Pilatus Flugzeugwerke AG · Andreas Ruch, Inhaber Ruch Gruppe Altdorf, Präsident IHZ · Claudia Gasser, Regionaldirektorin Zentralschweiz · Felix Howald, Direktor IHZ UBS Switzerland AG · Robert Herr, General Manager Bürgenstock Hotels AG 13:15 Opening Plenary | Dragon Forum · Hansruedi Lingg, Geschäftsleiter Technopark Luzern Lobbying in Bern: Wie schlägt sich Moderation: Michael Rauchenstein, Moderator Tele 1, die Zentralschweiz? Journalist SRF Newsroom · Konrad Graber, Ständerat Luzern, Partner BDO AG · Beat Hensler, Konferenzsekretär Zentralschweizer 15:45 Tourismus | Esel / Oberhaupt Regierungskonferenz Hotspot Tourismus Luzern – Zentralschweiz: · Markus Ritter, Präsident Schweizer Bauernverband, Verkaufen ohne zu Versaufen? Nationalrat St. Gallen · Franziska Bitzi, Stadträtin Luzern Moderation: Jérôme Martinu, Chefredaktor Luzerner Zeitung · Christian Hochstrasser, Grossstadtrat Luzern, Berufsschullehrer 14:15 Opening Key Note | Dragon Forum · Norbert Patt, CEO Titlis Bahnen Total Customer Experience: Kennen Sie den · Marcel Perren, Tourismusdirektor Luzern Job-to-be-done Ihrer Kunden? Moderation: Jürg Stettler, Leiter Institut für · Stefan Michel, Dean IMD Executive MBA, Professor of Tourismuswirtschaft HSLU Marketing and Service Management, IMD Lausanne, Verwaltungsrat Bossard Zug 17:00 Networking Break II | Panoramagalerie / Panoramaterrasse 14:45 Networking Break I | Panoramagalerie / Panoramaterrasse 17:45 Closing Key Notes | Dragon Forum Verkaufen durch geschickte Verhandlungsführung Parallele Workshops · Andreas Bürgi, Managing Partner The Living Water Institute 15:45 Standortpromotion | Dragon Forum Zentralschweiz – for Sale! Verkaufen - eine grosse Kunst Wie verkaufen wir unsere Wirtschaftsregion? · Künstler Wetz · Ivan Buck, Direktor Wirtschaftsförderung Luzern · Eric Jakob, Leiter Direktion für Standortförderung SECO 19:15 Farewell Dinner | Queen Victoria / Cheminée Saal · Daniel Küng, CEO Switzerland Global Enterprise S-GE · Frölein Da Capo, Musikerin · Daniel Müller-Jentsch, Senior Fellow Avenir Suisse Moderation: Franz Egle, Senior Partner Dynamics Group AG 22:00 Talfahrt 05 Service /Wissenswertes SERVICE /WISSENSWERTES 1. DRESSCODE 6. PLATZRESERVATION FÜR WORKSHOPS Auf dem Pilatus soll wieder eine locker-ungezwungene Atmosphäre Eine Platzreservation für einen der drei parallel stattfindenden herrschen. Dazu passt der Dresscode «Business Casual», also ohne Workshops ist nicht möglich. Die Plätze werden wie in den Vorjah- Krawatte. ren nach der «First come – first serve»-Regel vergeben. 2. AKKREDITIERUNG /BADGES 7. FAREWELL DINNER Ihren persönlichen Badge erhalten Sie bei Ihrer Ankunft auf Pilatus Wir bitten Sie, uns Abmeldungen vom Farewell Dinner mindestens Kulm. Mit diesem haben Sie unbeschränkten Zutritt zum abge- drei Tage vor dem Anlass mitzuteilen. Damit unterstützen Sie uns bei sperrten Bereich des Zentralschweizer Wirtschaftsforums inklusive der Bekämpfung von Food Waste. Am Anlasstag selber können wir Stehlunch und Farewell Dinner. Die Fahrkarten für die Berg- und Tal- die Anzahl der bestellten Nachtessen leider nicht mehr korrigieren. fahrt erhalten Sie bei Ihrer Ankunft an den Talstationen am separaten IHZ-Stand. 3. ANREISE / ABREISE 8. PRÄSENZKARTE Bitte reisen Sie mit der auf der Anmeldung gewählten Bahn an: also ab Für Mitglieder der Service-Clubs Rotary, Lions und Kiwanis werden Alpnachstad um 10:55 Uhr oder 11:35 Uhr. Sollten Sie früher oder am Welcome Desk die geschätzten Präsenzkarten abgegeben. Die später oder via Kriens anreisen, finden Sie den aktuellen Fahrplan auf Koordination erfolgt durch Past District Governor P. W. Ottiger von www.pilatus.ch. Für die Talfahrt stehen wie gewohnt neben den offi- Rotary International. ziellen Kursen bis 17:30 Uhr (Kriens) respektive 17:45 Uhr (Alpnach- stad) Extrafahrten um ca. 19:15 Uhr, also nach den Closing Key No- tes, sowie um ca. 22:00 Uhr nach Alpnachstad zur Verfügung. Bitte beachten Sie bei der Planung Ihrer Anreise, dass die Heimreise am Abend ausschliesslich via Alpnachstad möglich ist. 4. IHZ-WANDERGRUPPE 9. HOTELÜBERNACHTUNGEN Traditionsgemäss nimmt die IHZ-Wandergruppe den Weg auf den Beenden Sie den spannenden Tag des Wirtschaftsforums mit einer Pilatus zu Fuss in Angriff. Treffpunkt ist um 06:00 Uhr an der Tal- Übernachtung auf Pilatus-Kulm. Die Hotelzimmer sind für die Nacht station in Alpnachstad, wo Kaffee und Gipfeli serviert werden. Nach vom 4. auf den 5. September 2019 exklusiv für unsere Teilnehmer Abgabe des Gepäcks startet die Gruppe um ca. 06:30 Uhr im sport- reserviert. Am Donnerstagmorgen steht ab 07:00 Uhr das reichhaltige lich-lockeren Tempo bergwärts. Bei der Ankunft auf Pilatus Kulm Frühstücksbuffet zur Verfügung und mit einer Extrafahrt um 08:05 stehen Duschen zur Verfügung, sodass man erfrischt in den zweiten Uhr nach Alpnachstad geht es zurück ins Tal. Teil des Tages starten kann. Sofern Sie nicht bereits auf der Anmelde- karte diese Anreisevariante gewählt haben, können Sie sich bei Monika Bitte reservieren Sie Ihr Zimmer bis zum 28. August 2019 direkt Hegglin ([email protected]) für die Wandergruppe anmelden. bei der Pilatus-Bahnen AG, Tel 041 329 12 12, mit dem Vermerk «Zentralschweizer Wirtschaftsforum». Es gelten im Hotel Pilatus Kulm die Vorzugspreise CHF 190.– für ein Doppelzimmer für zwei 5. PARKPLATZMÖGLICHKEITEN Personen; CHF 140.– für ein Doppelzimmer zur Alleinbenützung; CHF 230.– für eine Junior suite für zwei Personen. Im Hotel Bellevue An den Talstationen in Alpnachstad und Kriens stehen am Tag des CHF 140.– für ein Doppelzimmer für zwei Personen; CHF 100.– für Zentralschweizer Wirtschaftsforums kostenlose Parkplätze für die ein Einzelzimmer. Teilnehmenden bereit. Sie müssen kein Parkticket lösen. Planen Sie jedoch in Alpnachstad einige Minuten für den Fussmarsch vom Park- platz zur Talstation
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