Universidade do Minho Instituto de Ciências Sociais 80 Ana Cláudia Carvalho da Cunha O papel do Facebook no contacto directo acto directo com o público – Canal 1 com o público – o Canal 180 acebook no cont O papel do F valho da Cunha Ana Cláudia Car 2 1 UMinho|20 Setembro de 2012 Universidade do Minho Instituto de Ciências Sociais Ana Cláudia Carvalho da Cunha O papel do Facebook no contacto directo com o público – o Canal 180 Dissertação de Mestrado Mestrado em Ciências da Comunicação Área de Especialidade em Publicidade e Relações Públicas Trabalho realizado sob a orientação da Professora Doutora Maria Zara Simões Pinto-Coelho Setembro de 2012 Declaração Nome Ana Cláudia Carvalho da Cunha Endereço electrónico
[email protected] Número do Cartão de Cidadão 13612633 Título dissertação “O papel do Facebook no contacto directo com o público – o Canal 180” Orientador Professora Doutora Maria Zara Simões Pinto-Coelho Ano de conclusão 2012 Designação do Mestrado Ciências da Comunicação, especialização em Publicidade e Relações Públicas É AUTORIZADA A REPRODUÇÃO INTEGRAL DESTA TESE/TRABALHO APENAS PARA EFEITOS DE INVESTIGAÇÃO, MEDIANTE DECLARAÇÃO ESCRITA DO INTERESSADO, QUE A TAL SE COMPROMETE; Universidade do Minho, ___/___/______ Assinatura: ________________________________________________ Agradecimentos À minha orientadora, Professora Doutora Zara, por me mostrar o caminho, pela disponibilidade, dedicação e motivação para, juntas, reunir as ferramentas que possibilitaram a conclusão desta etapa. À minha mãe por me saber dar a família que não teve, ao meu pai por ser um exemplo nos compromissos profissionais, à minha irmã por ser a amiga dos últimos 22 anos e aos três por me permitirem criar uma nova tradição na família, pelo pilar que me sustenta enquanto pessoa e por me mostrarem que a educação abre muitas portas.