SOMMAIRE Rapport moral...... 5 Rapport nancier...... 41 I-Synthèse du bilan 2013...... 7 Introduction...... 43 II-Données sur le territoire d’intervention...... 8 A- Bilan des exécutions budgétaires au titre de l’exercice 2013 :...... 43 III-Plani cation Urbaine et mise à niveau...... 11 I- Les ressources ...... 44 1-Plani cation Urbaine...... 11 II- les emplois :...... 46 1-1 Couverture en documents d’urbanisme :...... 11 1- Dépenses de fonctionnement :...... 46 1-2- Couverture en documents topographiques :...... 20 2-Dépenses d’équipement :...... 48 2-Mise à niveau urbaine...... 21 B- Les prévisions budgétaires au titre de l’exercice 2014 :...... 50 2-1 Les projets urbains :...... 21 I- Les ressources :...... 50 2-2- Promouvoir la qualité urbanistique et architecturale :...... 22 II- Les dépenses :...... 51 2-3 Réhabilitation du patrimoine architectural et naturel...... 24 III- Tableau récapitulatif du budget de l'exercice 2014 :...... 54 IV-La Gestion Urbaine:...... 27 IV- Loi cadre au titre de l’année 2014 :...... 55 1- Instruction des demandes de construction, de lotissement et de morcellement...... 27 V-Programme d'investissement au titre de l'année 2014...... 56 1-1 Bilan :...... 27 1-2-Evaluation du bilan :...... 31 Plans d’actions...... 57 1-2-1- Dynamisme de construction :...... 31 I-Plan d’actions 2014...... 59 1-2-2- Impact du bilan sur l’habitat et l'investissement :...... 32 II-Programme prévisionnel 2015-2016...... 61 2- Etat des lotissements situés à la zone Est de ...... 32 Conclusion...... 62 3. Le contrôle...... 33 V- Communication, Encadrement Et Partenariat :...... 37 1-Communication:...... 37 2- Encadrement et assistance...... 37 3- Partenariat et coopération...... 38 VI- Gouvernance:...... 38 1-management qualité...... 38 2-Formation...... 39 VII- Evaluation d’exécution des résolutions du 11ème conseil d’administration: 39 VIII- Evaluation de la mise en œuvre des circulaires ministérielles...... 40

Préambule

La 12ème session du conseil d’administration de l’Agence Urbaine de Taza se déroule dans une conjoncture politique et administrative marquée par la consécration, lors du remaniement gouvernemental qui a eu lieu en octobre 2013, d’un département ministériel chargé de l’urbanisme et de l’aménagement du territoire. Ce qui témoigne de l’importance de ce secteur comme étant l’un des piliers principaux sur lesquels se construisent et s’articulent toutes les politiques publiques dont la finalité est l’amélioration du cadre de vie des citoyens. Les Agences Urbaines, instruments institutionnels de la politique gouvernementale en matière d’urbanisme, sont donc interpellées à adopter une démarche globale et intégrée leur permettant d’atteindre un double objectif : - D’une part, de s’acquitter des missions classiques qui leur sont dévolues en vertu de la loi, notamment en matière de régulation urbaine ; - D’autre part, de jouer, sur leur ressort territorial, le rôle d’un « BET public » au service des acteurs nationaux et locaux, pour promouvoir et encourager l’investissement. Par ailleurs, une autre nouveauté qui est celle de la rentrée en vigueur du règlement général de construction (RGC), permet dans un premier temps une institutionnalisation des structures chargées de l’instruction des dossiers relatifs à la gestion urbaine, notamment par la création du guichet unique et des commissions provinciales, ainsi qu’une simplification des procédures applicables sur les demandes d’autorisation de construction, de lotissement et de morcellement. Dans un second lieu, le RGC permettra aux agences urbaines de se focaliser sur la planification urbaine et d’avoir plus de marges pour s’orienter davantage sur les questions du développement territorial. L’agence urbaine de Taza, qui a cumulé une expérience avérée dans les domaines de la planification et la gestion urbaine, et grâce au climat de confiance et de transparence qu’elle a pu installer, en concertation et en coopération avec les autorités provinciales et locales, dispose préalablement de toutes les capacités lui permettant de s’adapter avec les exigences d’un contexte aussi complexe et aussi dynamique. En témoigne le nombre de conventions de partenariat conclues avec les collectivités territoriales et les corps professionnels et qui ne cessent de croitre d’année en année pour atteindre le nombre le plus élevé au niveau national. Relativement à la gouvernance et au management, l’Agence Urbaine de Taza procède dès l’année 2014 à la concrétisation d’une structure d’audit

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interne et de contrôle de gestion permettant de parfaire son dispositif managérial et d’avoir plus de capacité pour évaluer et améliorer ses performances. En outre, et parallèlement avec les préparatifs du présent conseil d’administration, l’Agence se prépare à l’audit de renouvellement du certificat iso 9001 version 2008 relatif à son système de management de la qualité SMQ. Elle a été, au niveau national, parmi les premières agences à avoir obtenu ce certificat il y a trois ans. Ce qui a permis à ses ressources humaines de cumuler une expertise qui ne cesse de s’améliorer, en matière de gouvernance et de gestion administrative. Le taux de satisfaction client qui a dépassé les 80% en est un indicateur éloquent. Le présent rapport (constitué du rapport moral, rapport financier et plan d’action) est élaboré en vue de relater les principales informations relatives au bilan de l’exercice 2013 ainsi que celles se rapportant au plan d’action 2014 et au programme prévisionnel 2015-2016.

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I-Synthèse du bilan 2013

1- Couverture quasi-totale en documents d’urbanisme - Couverture quasi totale du ressort territorial (97,4%). - Dotation de la ville de Taza et ses zones periphériques d’un SDAU qui est en phase des délibiration communales. - Dotation des principaux villes en documents d’urbanisme (Ville de Guercif et Taounate…) - Adopter les schémas de structure pour les zones d’urbanisation nouvelle, afin de maitriser l’extention urbaine des villes ( cas de la zone Est de la ville de Taza). - 2- Adoption des études stratégiques pour orienter le développement - Elaboration et suivi de mise en œuvre des projets de villes ( Taounate,Guercif,Ghafsai,,Thar souk..) - Accompagnement des partenaires dans le cadre de la mise en œuvre des projets de mise à niveau urbaine. - Elaboration des études stratégiques ( Plan directeur de transport et de circulation, plan vert, réhabilitation et mise en valeur du patrimoine culturel et naturel…) 3- Simplification des procédures de la gestion urbaine - Nombre de dossiers instruits par l’AUT : 3082 dossiers.

- 77% des dossiers instruits ont reçu l’avis favorable :

75% : Province de Taza.

62% : Province de Taounate.

95% : Province de Guercif. 4- Traitement urbanistique des quartiers de l’habitat insalubre - Accompagnement de la mise en œuvre du pôle urbain de Guercif. - Elaboration des plans de redressement de 08 quartiers. - Participation active aux travaux du comité de végilence. 5- Modernisation de l’administration - Mise en œuvre du systeme de management qualité et du renouvellement du certificat Iso 9001 v2008.

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II-Données sur le territoire d’intervention

1- Données géographiques et administratives  Découpage administratif - Province de Taza : 38 communes (04 urbaines et 34 rurales); - Province de taounate : 49 communes ( 05 urbaines et 44 rurales); - Province de Guercif : 10 communes ( 01 urbaine et 09 rurales);  Superficie : 20.605 km² soit 2,9% du territoire national. 2- Caractéristiques démographiques  Nombre de la population : 1.408.539 hab dont 315.568 urbains  Taus d’accroissement démographique (1994-2004) : - Taza : 0,002% ; - Taounate : 0,6% - Guercif : 2,1% - National : 1,4%

Taux d’accroissement dans le ressort territorial de L’AUT

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le tableau ci-dessous présente les taux d’accroissement démographique enregistrés au niveau de quelques communes dans les provinces de Taza , Taounate et Guercif :

Communes à taus Communes à taus d’accroissement positif d’accroissement négatif Houara oulad raho (6.35%) Taifa( -2.2%) Guercif (3.16%) ( -2.15%) Tissa (3.09%) Oulad bourima(-2.07%) Taounate(2.96%) ( -1.8%) Ghafsai ( 2.58%) Maknassa Charkia ( -1.77%) Tahla(2.44%) Sidi Ali bourakba (-1.61%)

 Taux d’urbanisation - Taza : 34,8% ; - Taounate : 10,1% - Guercif : 30,9% - National : 55,05%  Densité : - Taza : 72,4 hab/km² ; - Taounate : 116,4 hab/km² - Guercif : 25,3 hab/km² - National : 42 hab/km²

Densité dans le ressort territorial de l’AUT

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3- Données naturelles et économiques

 Ressources en eaux très importantes  Potentialités forestières : 509.196 ha soit 6.16% du patrimoine forestier national.  Activités agricoles : taza et guercif : 23.4% et taounate 76%.  Perimetre érigué : 20.000 ha à taza et Guercif , 5632 ha à taounate.  Des superficies très importantes exploités dans les activités pastorales.

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III-Planification Urbaine et mise à niveau

1-Planification Urbaine

1-1 Couverture en documents d’urbanisme :

La couverture de son ressort territorial en documents d’urbanisme,constitue l’une des principales missions de l’AUT. En effet, l’élaboration desdits documents permet aux différents acteurs de se doter d’une base juridique et réglementaire permettant la rationalisation de l’utilisation de l’espace et la maîtrise des nouvelles extensions urbaines.

En effet, l’agence urbaine de Taza, en collaboration étroite avec ces partenaires, a deployé de louables effors pour assurer la couverture totale des centres urbains et ruraux en documents d’urbanisme.

A cet égard le bilan de ces efforts se résume comme suit : 54 documents homologués, 18 en cours d’homologation et 41 en cours d’étude.

Toutefois, 03 centres restent non dotés de documents d’urbanisme à savoir :

 02 centres au niveau de la province de Taounate (El Oudka et Bni Snouss) ;  01 centre au niveau de la province de Taza (Gzanaya El Janoubya).

Couverture en documents d'urbanisme selon les phases d'étude

54

Nombre 60

50 41 40 30 18 20

10 3 0 Homoloué En cours d'étude En cours Non couvert d'homologation

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Répartition des documents d’urbanisme dans le ressort territorial de l’AUT

Nature du Province Avancement Non document couvert Total En cours En cours Homologué Caduc d’étude d’homologation opposable PA Taza 07 07 16 00 01 31 Taounate 17 06 16 00 02 41 Guercif 02 00 02 00 00 04 Total 26 13 34 00 03 76 PDAR Taza 05 02 06 02 00 15 Taounate 03 01 02 04 00 10 Guercif 06 02 03 03 00 14 Total 14 05 11 09 00 39 SDAU Taza 01 00 00 00 00 01

Total général 41 18 54 03 116

Le taux de couverture en documents d’urbanisme sur l’ensemble du territoire de l’agence urbaine de Taza a atteint en fin de l’année 2013 97.4%. Ce taux est de 98% au niveau de la province de Taza, 100% pour la province de Guercif et 96% pour la province de Taounate.

Evolution du taux de couverture en documents d'urbanisme % 100

95 97,4 95 96 90 92 92 92 93 88,3 90 85 86,5 88,3

80 79,6 75

70

65

60

55 55,5 Années 50 1999 2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2013

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Cette couverture varie selon les phases d’étude. En ce qui concerne les documents d’urbanisme homologués, ils ont atteint 52% dans la province de Taza, 45% dans la Province de Guercif et 43% dans la province de Taounate. Quant aux documents d’urbanismes en cours d’homologation, ils ont enregistré 14% dans la province de Taounate, 11% dans la province de Guercif et 20% dans la province de Taza. Concernant les documents en cours d’étude, ils ont atteint 39% dans la province de Tanounate, 44% dans la province de Guercif et 26% dans la province de Taza.

Couverture en documents d'urbanisme selon les phases d'étude

52% 45% 44% 43% 39%

26% Taza 20% Taounate 14% 11% Guercif 4% 2% 0%

Homoloué En cours d'étude En cours Non couvert d'homologation

Le bilan d’actions réalisées au titre de l’exercice 2013 en matière de couverture en documents d’urbanisme est comme suit : Province de Taza (47 documents) :

Nature du Avancement Non document couvert Total En cours En cours Homologué Caduc d’étude d’homologation opposable PA 07 07 16 00 01 31 PDAR 05 02 06 02 00 15 SDAU 01 00 00 00 00 01

Total 13 09 22 02 01 47

13

Couverture en documents d'urbanisme selon les phases d'étude

Non couvert 2%

En cours d'étude 28% Homologué 51%

En cours d'homologation 19%

1- SDAU Suivi de l’étude du SDAU de la ville de Taza et sa zone périphérique (Instruction du dossier pour délibération des conseils communaux)); Carte du SDAU de Taza

2- PA Publication des décrets d’homologation au bulletin officiel de 4 PA : et , Ajdir et Ain Hamra; Soumission des décrets d’homologation au SGG de 5 PA: Ras El Mae, Sidi Majber, Bouzmlane, Tamzaret, Matmata ;

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Versement à la Délibération communale et à l’enquête publique de 2 PA ( et ) ; Tenue du CTL relative à l’étude du PA du centre Bouklal ; Soumission du PA du centre de Mssila au CTL ; Suivi des études lancées avant 2013 : 2 PA (ville de Taza et Sidi Abdelah ) ; Elaboration et Transmission d’une convention de partenariat pour relancer le PA du centre de Smia ; Lancement de l’étude relative au PA de Kaouan ; Lancement du PA de par les moyens propres de l’AUT ; 3- PDAR Versement dans la procédure d’homologation d’un PDAR: Bni Ftah ; Transmission de 2 PDAR aux services de la DPA et la DPETL : El et . Suivi des études lancées avant 2013 : 2 PDAR (Bab Mrouj et ) ; Lancement de l’étude relative au PDAR de Sidi Ali Bourkba .

Il faut signaler que les PDAR de Sidi Abdeljalil (programmé en 2015-2016) et de Jbarna (programmé en 2014) sont tombés en caducité et que seulement le centre de Gznaya EL Janoubya reste sans couverture en document d’urbanisme.

Province de Taounate (51 documents) :

Nature du Avancement Non document couvert Total En cours En cours Homologué Caduc d’étude d’homologation opposable PA 17 06 16 00 02 41 PDAR 03 01 02 04 00 10 Total 20 07 18 04 02 51

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Couverture en documents d'urbanisme selon les phases d'étude Non couvert 4%

En cours d'étude 39% Homologué 43%

En cours d'homologation 14%

1-PA Publication des décrets d’homologation au bulletin officiel de 3 PA: Sidi Yahya Bni Zeroual, Ratba et Tamasinte ; Soumission au SGG du décret d’homologation du PA de Tamdit ; Tenue du CTC relative à l’étude du PA du centre de Laghouazi ; Tenue des délibérations communales relatives aux études des 3 PA : Oulad Daoud, Ain Maatouf et Bouhouda; Transmission d’un PA à la délibération communale et à l’enquête publique : Ain Aicha ; Tenue de 2 CTL relatives aux études des PA de Lamkanssa et de Sidi Mhammed Ben Lahcen ; Soumission de 5 PA aux CTL : Bouarouss, Oulad Taher, Timzgana, Outaboubane et Zrizer ; Suivi des études lancées avant 2013 (5 PA) : Taounate et sa zone périphérique, Bouadel, Rghioua, Moulay Abdelkrim et Sidi Mokhfi. Relancement d’un PA :Thar Souk (dossier CTL en cours de préparation). Lancement de 2 PA : Bouchabel et Oued Jemaa ; Arrêt de l’étude du PA du centre de Bni Ounjal Tafraout (Retard BET- Marché à résilier) ; Arrêt de l’étude du PA du centre de Ain Lagdah (Non disponibilité de la restitution). 2-PDAR Tenue de la délibération communale relative à l’étude d’un PDAR de Messassa ; Transmission d’un PDAR aux DPA et DPETL :Loulja;

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Relancement de 2 PDAR : Sidi Lhaj M’hammed (phase 1/2000 en cours),Jbabra (Convention de partenariat envoyée à la commune concernée) . Il demeure à signaler que 4 PDAR homologués sont tombés en caducité : Tbouda, Tafrant (programmés en 2014) Bni Kora (C.R Bouadel)et Kissan (programmés en 2015-2016). Et que seulement 2 centres restent sans couverture : Bni Snouss et El Oudka.

Province de Guercif (18 documents) :

Nature du Avancement Non document couvert Total En cours En cours Homologué Caduc d’étude d’homologation opposable PA 02 00 02 00 00 04 PDAR 06 02 03 03 00 14 Total 08 02 05 03 00 18

Couverture en documents d'urbanisme selon les phases d'étude Non couvert 0%

En cours d'étude Homologué 44% 45%

En cours d'homologation 11%

1-PA Suivi de 2 PA : Ville de Guercif et sa zone périphérique et centre de Saka . 2-PDAR Le PDAR du centre de Taddart en phase du CTP; Soumission d’un PDAR à la délibération communale et à l’enquête publique : Mezguitam ;

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Transmission de 2 PDAR aux services de la DPA et la DPETL : Ras lakssar et Bourached ; Suivi de 3 PDAR : Oulad Bourima , Berkine et Bni Abdelah ; Lancement du PDAR du centre Sebbab .

Il est à signaler que 3 PDAR sont tombés en caducité : Tamjilt,

Sefssafat et Swihla( programmées en 2014).

Par ailleurs, Les 13 documents homologués ou en cours d’homologation en 2013 ont permis d’ouvrir environ 907,41 Ha à l’urbanisation, dont 482,48 Ha pour l’habitat, 77,98Ha pour les équipements publics, 36,74 Ha pour les activités industrielles et 44,52 Ha pour les activités récréatives et touristiques.

Terrains ouverts à l’urbanisation par les documents d’urbanisme

Centres Superficie ouverte Superficie Superficie Superficie Superficie ouverte à l’urbanisation ouverte au ouverte à ouverte aux aux équipements ( ha) tourisme et l’Habitat ( ha) activités publics ( ha) loisir (ha) industrielles ( ha) Bab Boudir 11 46.0 966.1 906.1 06.4 Sidi Yahya .9965 .690 1.6.9 9669 5 Bni Zeroual Boured 00694 4614 .. 460. 9.694 Tamasint 6. .6.. 55 96.6 91 Ratba .0696 9614 566.0 9 9600 Ain Hamra 90699 9606 966. 5609 0601 Ajdir 006.5 969. .66.. 96.. 9600 Ras El Mae 99695 0664 94614 444 9655 Tamzarte 945609 96.. 6566. 56.4 99616 Tamedit 91665 9664 90696 444 9660 Matmata 95609 5610 .6.. 9649 960. Bouzamlane 9.660 5644 9.650 9694 0694 Sidi Majbar 9.6.5 5644 1654 444 9665 Total 907,41 44,52 482,48 36,74 77,98

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Plan d’aménagement du centre de Sidi Yahya bni zeroual Publié au BO n°6157 en date du 03/06/2013

Plan d’aménagement du centre de Ratba Publié au BO n°6163 en date du 24/06/2013

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Plan d’aménagement du centre de Boured Publié au BO n°6163 en date du 24/06/2013

1-2- Couverture en documents topographiques :

Vu l’importance des informations et des données géographiques qu’ils procurent sur une zone d’étude, les photos aériennes et les plans de restitution constituent le support technique de base pour la confection des documents d’urbanisme. C’est ainsi que cet établissement ne ménage aucun effort pour veiller à la dotation de la totalité des centres relevant de son ressort territorial par ces documents techniques.

En 2013, l’Agence Urbaine de Taza a procédé à la réception des travaux de prises de vues aériennes de 6 centres dont le détail se résume comme suit :

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Etat des restitutions réceptionnées

Province Commune Centre Source de financement Taza Rbâa El Rbâa El Fouki Agence Urbaine de Fouki Taza Traïba Traïba Guercif Sebbab Sebbab Oulad Oulad Bourima Bourima Taounate Al Oulja Al Oulja Ghafsai Ghafsai

Outre les restitutions réceptionnées, il existe également d’autres en cours d’élaboration, financées entièrement par les moyens propres de cet établissement. Cette opération a concerné 9 centres dont le détail se résume comme suit : Etat des restitutions en cours d'étude

Province Commune Centre Source de financement Taza Oulad Zbair Agence Urbaine de Taza Gzannaya El Gzannaya El Janoubia Janoubia

Guercif Berkine Tamjilt

Taounate Ain Aicha Ain Aicha

Ain Lagdah Ain Lagdah

El Kissane El Kissane Tafrant Tafrant Bni Snouss Bni Snouss Sidi El Abed Sidi El Abed

L’exécution de ces travaux connaît un retard à l’exception du centre d’Ain Aicha. Par ailleurs, les ouvertures des plis, relatives aux travaux de prises de vues aériennes concernant les 7 centres programmés au titre de l’année 2013, ont été annulées, suite à l’envoi n°9177/6010 du M.le Ministre de l’Habitat , de l’Urbanisme et de la politique de la ville en date du 06 janvier 2013, portant sur l’acquisition des couvertures aériennes auprès de l’A.N.C.F.C.C dans le cadre d’une convention cadre établie entre les deux parties suscitées.

2-Mise à niveau urbaine

2-1 Les projets urbains :

Outre les efforts déployés en matière de généralisation de la couverture en documents d’urbanisme, l’Agence Urbaine de Taza élabore des études spécifiques permettant d’encadrer le développement urbain. A cet effet

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l’AUT assure le suivi de l’élaboration de (03) projets urbains permettant de promouvoir la qualité urbanistique des villes : Oued Amlil (rapport des fiches projets en cours), (instruction du rapport d’établissement) et Thar Souk (en phase finale).

A titre d’exemple, le projet urbain de Thar Souk a proposé 35 projets structurants, d’un montant global de 104.245.010 Dh. Ces projets sont répartis sur plusieurs domaines à savoir: l’urbanisme, l’architecture, l’infrastructure, les équipements publics, l’économie, le tourisme, l’environnement et les risques naturels.

Carte des projets proposés par le projet urbain de Thar Souk

2-2- Promouvoir la qualité urbanistique et architecturale :

Parallèlement aux projets urbains, l’agence urbaine de Taza a établi des études spécifiques qui ont pour but de promouvoir la qualité urbanistique et architecturale dans son ressort territorial: Aménagement de la traversée de Guercif :

L’AUT assure le suivi de l’étude d’aménagement de la traversée de la ville de Guercif qui est en phase du « plan d’aménagement urbanistique et architecturale ».

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Aménagement de l’entrée Est de la ville de Guercif

Plan vert :

Le plan vert de la ville de Taza est à sa dernière phase. Cette étude vise la construction d’une vision globale pour le rehaussement de la qualité paysagère de la ville et l’établisemnt d’un schéma d’aménagement de la zone historique et archéologique de Sidi Aissa comme projet pilote. Aménagement de l’espace vert de Sidi Aissa :

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Plan directeur de transport :

Le plan directeur de transport de la ville de Taza est considéré comme une référence pour la rationalisation de la circulation et l’organisation de la structure viaire au sein de la ville. Cette étude est en phase de modification du plan directeur. Elle a permis de dégager un ensemble d’orientations d’aménagement de la structure viaire et des carrefours ainsi que la création d’un ensemble de places de stationnement en vue de réduire le nombre d’accidents routiers et palier aux problèmes d’embouteillage dans les artères principales de la ville. Aménagement d’un carrefour au niveau de la ville de Taza :

2-3 Réhabilitation du patrimoine architectural et naturel

Outre le plan d’aménagement et de sauvegarde de la Médina de Taza qui a été homologué, l’AUT a procédé aux opérations suivantes:  L’étude de l’aménagement de la source Ain Hamra Cette étude est en phase finale . Elle propose 28 projets structurants dans les différents domaines, touristique, environnemental, social…avec un coût global de 43 065 150,00 dh.

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Aménagement des passages et des espaces verts au centre Ain Hamra

Aménagement de la place principale au centre Ain Hamra

 L’étude d’aménagement des berges des oueds traversant les villes de Taza

Cette étude est en phase de diagnostic et de proposition d’une stratégie d’intervention. Elle a permis de soulever la problématique naturelle et environnementale des oueds traverssant la ville ainsi que de profiter de leurs potentialités naturelles et écologiques qui pourront participer au promotion de la qualité paysagère de l’environement des oueds.

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PRÉMICES D’INTERVENTION SUR OUED TAZA

 Deux études concernant la mise en valeur de la Kasbah de Msoun (modification du rapport diagnostic) et la Kasbah de Rchida (rapport diagnostic en cours)

Kasbah de Rchida

 L’étude concernant la sauvegarde et la mise en valeur des deux sites naturels Ras EL Mae et Sidi Mjber (rapport d’établissement).

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IV-La Gestion Urbaine:

1- Instruction des demandes de construction, de lotissement et de morcellement

1-1 Bilan :

. Nombre de dossiers instruits par l’AUT : 3082 dossiers

. Répartition des dossiers instruits selon le milieu :

- 2204 dossiers en milieu urbain (72%) ;

- 878 dossiers en milieu rural (28%).

En général 77% soit 2387 des dossiers instruits ont reçu l’avis favorable :

- 75% : Province de Taza.

- 62% : Province de Taounate.

- 95% : Province de Guercif. Répartition des dossiers instruits par avis et par milieu

1795 2000

409 286 Favorable 1000 592

0 Milieu Urbain Milieu Rural

Bilan de l’instruction des dossiers instruits selon le milieu et la province Province Milieu favorable défavorable Total Nombre % Nombre % Taza Urbain 973 80% 242 20% 1215 Rural 260 62% 159 38% 419 Total 1233 75% 401 25% 1634 Taounate Urbain 291 67% 144 33% 435 Rural 140 55% 115 45% 255 Total 431 62% 259 38% 690 Guercif Urbain 531 96% 23 4% 554 Rural 192 94% 12 6% 204 Total 723 95% 35 5% 758

Total 2387 77% 695 23% 3082

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Répartition des dossiers ayant acquis l’avis favorable par nature :

Province Total Projet d’habitat Activités Equipment Projet de lotissement public et de morcellement

économique Villa Appartement Agricole et Touristique Commercial et lotissement morcellement groupement industrielle d’habitation

nb % nb % nb % nbr % nb % nb % nb % nb % nb %

Taza 1233 1024 83,0 24 1,9 74 6,0 14 1,1 3 0,2 39 3,2 38 3,1 13 1,1 4 0,3

Taounate 431 399 92 ,6 2 0,5 4 0,9 11 2,6 0 0,0 6 1,4 3 0,7 3 0,7 3 0,7

Guercif 723 526 72,8 1 0,1 100 13,8 34 4,7 2 0,3 16 2,2 34 4,7 10 1,4 0 0,0

Total 2387 1949 81,7 27 1,1 178 7,5 59 2,5 5 0,2 61 2,6 75 3,1 26 1,1 7 0,3

Au niveau des dossiers ayant acquis l’avis favorable, il est bien clair une prédominance des projets d’habitat avec 2154 dossiers soit un taux de 90.3%, suivis des projets d’activités (5.2%), tandis que les équipements publics représentent un taux de 3.1% des dossiers acceptés et les 1.1% restants concernent les lotissements et morcellements.

Répartition des dossiers ayant reçu l’avis favorable par nature

Projets d'habitat 33 (1,4%)

75(3,1%) Projets d'activités

125(5,2%) Equipements publics

Projets de lotissement et de morcellement

2154(90,3%)

Au niveau des dossiers ayant acquis l’avis favorable, il est bien clair l’hégémonie des projets d’habitat avec 2154 dossiers soit un pourcentage de 90.3%, suivis des projets d’activités (5.2%), tandis que les équipements publics constituent un taux de 3.1% des dossiers acceptés et les 1.1% restants concernent les lotissements et morcellements.

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Répartition des dossiers de l’habitat ayant l’avis favorable par nature

Habitat économique Villa Immeuble

1% 8%

91%

Les dossiers d’habitat ayant reçu l’avis favorable ont été marqués par la dominance des projets d’habitat économique avec un taux de 90.5%, suivi par les immeubles avec un taux de 8.3% et les villas avec un taux de 1.2%.

En ce qui concerne les dossiers de lotissements ayant reçu l’avis favorable, il est opportun de noter que 26 projets de lotissement ont été destinés à l’habitat économique, les immeubles et les villas s’étalent sur une superficie de 900 ha produisant 3413 lots destinés à la construction. Il est à signaler que 07 dossiers de morcellement ont été favorablement instruits.

Analyse des motifs de refus des dossiers instruits:

Province Motifs Dossier Insuffisance Morcelleme Non Zone à Construction Motifs Autre Total techniques incomplet du minimum nt conformité restructure sans Juridique et parcellaire clandestin aux r autorisation foncier documents d’urbanis me Nbr % Nbr % Nbr % Nbr % Nbr % Nbr % Nbr % Nbr % Nbr % -

Taza 286 71,3 61 15,2 10 2,5 3 0,7 4 1 12 3 2 0,5 11 2,7 12 3 401

Taounate 158 61 - - 23 8,9 - - 7 2,7 1 0,4 2 0,8 46 17,8 22 8,5 259

Guercif 30 85,7 3 8,6 - - - - 2 5,7 ------35

Total 474 68,2 64 9,2 33 4,7 3 0,4 13 1,9 13 1,9 4 0,6 57 8,2 34 4,9 695

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Motifs de rejet de dossiers

474

64 33 57 34 3 13 13 4

Les motifs de rejet des dossiers instruits

Les motifs de rejet des dossiers instruits étaient principalement d’ordre technique dont le taux est de 68.2% des dossiers. Cette situation nécessite le renforcement de la communication entre le comité technique et l'ordre des architectes, pour intervenir en amontsur les aspects techniques ce qui aurait un impact positif le taux relatif à l’avis favorable.

Les dossiers incomplets enregistrent un taux de 9,2% des dossiers rejetés. La mise en place du guichet unique et du comité provincial de l'urbanisme permettra de résoudre ce problème définitivement. En effet, les citoyens seront réorientés pour compléter les pièces avant de déposer leurs dossiers au guichet.

Tandis que 4.7% des dossiers ont été rejetés pour motif du non respect du minimum parcellaire et 0,4 % des dossiers rejetés issus des morcellements clandestins.

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1-2-Evaluation du bilan :

1-2-1- Dynamisme de construction :

Le nombre de dossiers examinés en 2013 est de 3082 dossiers, avec un taux d'acceptation de 77%. En comparaison avec 2012, le dynamisme de construction a enregistré une stabilité en terme de nombre et de taux d'acceptation, alors que la valeur financière des projets étudiés est passée de 2184 MDH en 2012 à environ 3250 millions de dirhams en 2013, avec une augmentation considérable estimée à +48%.

Ces résultats confirment l'importance du secteur de l'immobilier dans cette région et sa contribution substancielle dans le cycle économique. Malgré les répercussions de la crise économique mondiale sur notre pays, et la baisse des revenus des Marocains Résidant à l'Etranger, le secteur de l’immobilier garde toujours son dynamisme. Mais, il convient de souligner le rôle vital joué par la classe moyenne qui se reflète positivement sur le secteur de l'immobilier dans le ressort territorial de l’AUT..

Les efforts entrepris par l’agence urbaine pour résoudre les problèmes liés à la gestion urbaine s’articulent autour des points suivants :

- Réduction des délais d’autorisation et simplification des procédures d’instruction des dossiers par le biais du guichet unique ;

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- Elaboration des plans de redressement urbanistique en tant que cadre de référence pour la gestion des quartiers irréguliers ; - Adoption d’une politique de proximité à travers l’organisation des réunions de coordination avec les partenaires, afin de résoudre les problèmes liés à la gestion urbaine.

1-2-2- Impact du bilan sur l’habitat et l'investissement :

Les projets ayant un avis favorable en 2013 devraient contribuer à promouvoir le secteur de l'habitat à travers la production de 5277 unités de logement et 2960 lots destinés à la construction. Cette opération permettra aux citoyens d'avoir accès à un logement salubre et de réduire le déficit constaté à ce niveau.

Ainsi, les projets de construction, de lotissement contribueront à mobiliser des capitaux intéressants estimés à 3250 millions de dirhams.

2- Etat des lotissements situés à la zone Est de Taza

Dans le cadre des initiatives proactives prises par l'Agence urbaine de Taza en matière de planification urbaine, et afin d'éviter une urbanisation non maîtrisée dans la périphérie de la ville de Taza, lesacteurs locaux ont décidé d'ouvrir 1200 ha à l'urbanisation dans la zone Sud-Est de Taza à travers un Schéma de Structuration qui a fait l’objet d’un consensus entre les différents acteurs locaux concernés.

Ce schéma qui a été incorporé, par la suite, dans le projet du schéma Directeur d'Aménagement Urbain de la ville de Taza couvrant les terrains récupérés qui ont été acquis par des amicales de logement et quelques promoteurs immobiliers dans la ville. L'Agence urbaine a participé à l’encadrement de l’ensemble des acteurs (amicales et promoteurs) afin de créer un nouveau pôle urbain offrant un cadre de vie digne et de contribuer à la rationalisation du marché immobilier dans la ville.

D'autre part, cette expérience a permis d’instaurer un climat d’échange et de communication entre l'agence urbaine et le tissu associative, dans le but d’établir un cadre partenarial entre une administration citoyenne et son environnement social et économique.

Le tableau ci-dessous présente l’état des projets de lotissements ayant l’avis favorable dans la zone en question:

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Etat des dossiers instruits des projets de lotissements Taza EST

Commune Surface m² Nb Lots Montant d’investissement M.D Pétitionnaire/Widadiya

Taza Abdellah Seddiki 21744.00 95 13

Taza Abdelaziz El Yandouzi et Consorts 54140.00 203 32

Taza Mohamed Boudass 275568.00 955 165

Taza Widadiyat Al Firdaous 75167.00 360 45

Taza Widadiyat Al Hanae 63669.00 257 38

Taza Jamal Seddiki et Consorts 60421.00 254 36

Taza et Widadiyat Riyyad 101500 217 61 Galdamane Galdamane Widadiyat Touraya 52581.00 60 32

Taza Saîd Achahbar 18728.00 88 11

Taza Widadiyat Al Yassamine 51072.00 239 31

Total 774590.00 2728 464

Il convient de noter que 08 projets de lotissement sont en cours d’étude en attente de la satisfaction des observations techniques et juridiques formulées dans le cadre du guichet unique.

3. Le contrôle

L’agence urbaine de Taza a pu relever 655 infractions au niveau des trois provinces, et ce à travers 125 visites de contrôle effectuées en 2013 (soit une moyenne de 06 infractions par visite). Infractions relevées selon nature et selon province

Pce Construction sans autorisation Autorisation sans avis opposable Modification sans Total autorisation général

Comité de Action Total Comité de Action Total Comité Action de Total vigilance vigilance de l’établisse de de vigilance ment l’établissement l’établissement

Taza 215 120 335 - 03 03 73 70 143 481

Guercif 32 50 82 - - - 08 29 37 119

Taounate 45 - 45 - - - 10 - 10 55

Total 292 170 462 - 03 03 91 99 190 655

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Répartition des infractions par province:

Taounate 55 (8,4%) Taza Guercif 481(73,4%) 119 (18,2%)

Répartition des infractions par type:

Répartition des infractions par type

Construction sans autorisation 462(70,5%)

Modification Autorisation sans sans avis autorisation opposable 190(29%) 03 (0,45%)

Les constructions sans autorisation préalable ont constitué la partie major d’infractions signalisées avec un taux de 462 infractions. Concernant les cas de modifications sans autorisations 190 infractions ont été signalées tandis que 03 autorisations ont été accordées unilatéralement par les services communaux sans respecter l’avis de l’agence urbaine.

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4. Assistance Architecturale et Technique en Milieu Rural

Le nombre de demandes déposées dans le cadre de l’assistance architecturale en 2013 a atteint 30 dossiers seulement, dont 11 ont reçus l’avis favorable. Les demandes qui ont reçu l’avis défavorable n’ont pas observé l’ensemble des conditions exigées par la circulaire ministérielle pour bénificier de cette opération.

À noter que cette opération n'a pas atteint l’objectif principal définit par le Ministère, qui est l’'encouragement de l'habitat dans le monde rural. ce résultat serait dû probablement aux éxigences imposées pour bénificier de ce service, en particulier l'étroitesse du territoire rural qui est ciblé par l’opération.

5. Bilan du redressement urbanistique

En 2013, l'établissement a pu établir les études de 08 plans de redressement des quartiers de l’habitat irrégulier en coordination avec les communes concernées

D’autre part, et en ce qui concerne les quartiers déjà redressés, l'établissement veille à examiner, d’une manière permanente, les requêtes des citoyens, soit celles qui sont déposées par les communes concernés, ou celles qui sont directement déposées par les citoyens.

A signaler que l'établissement est entrain d’établir un cadre partenarial définissant le mode d’intervention dans les quartiers de l’habitat irrégulier et arrêtant les obligations de chaque partie.

Bilan des opérations de redressement au titre de 2013

Province Total des Opérations réalisées Opérations en cours opérations Quartiers Superficie Ménages Quartiers Superficie Ménages Taza 14 12 125ha60ar 3296 02 55ha 1180 Taounate 15 05 35ha 1050 10 82ha 2460 Guercif 10 06 123ha40ar 3552 04 44ha 1320 Total 39 23 284ha 7898 16 181ha 4960

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6- Mise en œuvre du RGC : Dans le cadre de la mise en œuvre du règlement général de construction, l’Agence Urbaine de Taza a entamé plusieurs actions préparatoires avec les partenaires, qui se résument comme suit : - Diffusion du règlement général de construction auprès de l’ensemble des partenaires ; - Organisation des journées de sensibilisation avec l’ensemble des autorités locales et des conseils communaux dans les trois provinces pour présenter le contenue du RGC ; - Tenue des séances de travail avec les divisions de l’urbanisme et de l’environnement relevant des trois préfectures et les services communaux chargés de l’urbanisme, en vue d’éclaircir les dispositions réglementaires et le fonctionnement des structures crées par le RGC . Le programme de fonctionnement des guichets uniques et des commissions provinciaux est comme suit : 1- Province de TAZA : Programme Communes concernées lieu Guichet unique Toute la semaine Commune urbaine de Siège de la commune Taza urbaine de Taza Lundi, Mardi et - Cercles d'AKNOUL et Siège de la Jeudi TAINASST,Taza et province de Taza Commission OUED AMLIL. provinciale - Communes urbaines OUED AMLIL et AKNOUL. Mercredi - Cercle de Tahla. Siège du cercle de - Commune urbaine de Tahla. Tahla. 2-Province de TAOUNATE : Programme Communes concernées lieu Guichet unique - - Commission Lundi - Cercle de Kariat Ba Siège du cercle de provinciale mohamed. Kariat ba Mohamed - Commune urbaine de Kariat Ba Mohamed Mardi - Cercle de Tissa. - Siège du cercle de - Commune urbaine de Tissa Tissa. Mercredi - Cercle de Ghafsai. - Siège du cercle de - Commune urbaine de Ghafsai Ghafsai. Jeudi - Commune urbaine de - Siège de la province Taounate de Taounate Vendredi - Cercle de Taounate - Siège de la province - Commune Urbaine de de Taounate Thar Souk

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3-Province de GUERCIF

Programme Communes concernées lieu Guichet unique Lundi, Mercredi Commune urbaine de Siège de la commune et Vendredi Guercif urbaine de Guercif Mardi et Jeudi - L'ensemble des Siège de la communes rurales de province de Commission Guercif Guercif provinciale -

V- Communication, Encadrement Et Partenariat :

1-Communication:

Depuis sa création, l’Agence Urbaine de Taza veille à répondre aux doléances et requêtes écrites ou verbales, exprimées par les citoyens.

En effet, l’établissement a reçu 195 requêtes écrites réparties selon leurs objets comme indiqué sur le tableau ci-après :

Etat des requêtes

Requête Natures Total Doc Urb Gestion Urbaine Autres Associations et coopératives 2 1 1 0 Entrepreneurs et professionnels 0 1 0 9 Public 73 111 2 914 Total 05 990 . 915

Par ailleurs, l’établissement a reçu durant l’année écoulée 381 visiteurs auxquels des explications techniques et juridiques ont été octroyées. Aussi, il est à signaler qu’un certain nombre de visiteurs fréquentent l’établissement afin de demander la note de renseignements, laquelle est délivrée dans un délai ne dépassant pas une journée. Dans ce cadre, le nombre de notes de renseignements délivrées au terme de l’année 2013, a atteint 598 notes dont 114 sont des notes de renseignements administratives.

2- Encadrement et assistance

Outre sa participation aux travaux du guichet unique dont il est membre, l’établissement ne ménage aucun effort à être présent aux sessions des conseils communaux auxquelles il est invité, et ce afin d’assister l’exécutif communal en matière de la gestion du secteur de l’urbanisme.

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De même, l’établissement a assisté durant l’année 2013 à 27 réunions ayant pour objet le choix des terrains devant abriter des équipements publics et a participé aux travaux de 25 commissions d’expertise foncière.

3- Partenariat et coopération

Consciente de l’importance que revêt le partenariat, l’AUT ne cesse de sensibiliser ses différents partenaires pour adhérer à cette approche. A cet effet, l’établissement a conclu 03 conventions de partenariat, sachant bien qu’il existe 07 projets de conventions en cours d’homologation ou de délibérations par les soins des conseils communaux

Conventions de partenariat signées en 2013

Objet de la convention Province Commune convention de partenariat pour la réalisation du TAOUNATE CR . Sidi ELMOKHFI plan d’aménagement de Sidi EL MOKHFI convention de partenariat pour la réalisation du TAZA CR. GHAYATA EL GHARBIA plan d’aménagement de Sidi ABDELLAH convention de partenariat pour la réalisation du TAZA CR . BNI FRASSEN plan d’aménagement de BNI FRASSEN

Projets de conventions de partenariat

objet de la convention province commune Projet de convention de partenariat pour la réalisation du TAOUNATE CR . JBABRA plan de développement de l’agglomération rurale JBABRA projet de convention de partenariat pour la réalisation du TAOUNATE CR. OUED JAMAA plan d’aménagement de OUED JAMAA projet de convention de partenariat pour la réalisation du TAOUNATE CR . BOUCHABEL plan d’aménagement de BOUCHABEL projet de convention de partenariat pour la réalisation du TAOUNATE CU . GHAFSAI plan d’aménagement de GHAFSAI Projet de convention de partenariat pour la réalisation du GUERCIF CR . SABAB plan de développement de l’agglomération rurale SABAB Projet de convention de partenariat pour la réalisation du TAZA CR GHIATA ELGHARBIA plan de développement de l’agglomération rurale SIDI ALI BOURAKBA Avenant de la convention de partenariat pour la réalisation TAOUNATE CR . AIN LAGDAH du plan d’aménagement de AIN LAGDAH

VI- Gouvernance:

1-management qualité

Le management qualité pour lequel a opté l’AUT, constitue toujours le stimulus du personnel à persévérer sur la voie de l’amélioration continue de la démarche de travail, en vue d’améliorer la qualité des prestations de l’Etablissement.

L’année 2013, n’a pas échappée à cette volonté et a connu nombreux progrès en termes de perfectionnement des processus et d’amélioration de la performance des différents services de l’Agence. C’est ainsi que le 2ème Audit de suivi de la certification iso 9001 du système s’est déroulé, en avril 2013, avec réussite.

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Fidèle à l’esprit de conduite de changement et à l’ancrage de la culture qualité et de la dynamique de progrès en son sein, l’Agence Urbaine de Taza, procédera en 2014 au renouvellement de sa certification ISO 9001 afin d’entamer un nouveau cycle de déploiement de la qualité, à tous les niveaux de son fonctionnement.

La satisfaction clients, l’amélioration continue et la quête du perfectionnement, demeureront, encore, des impératifs stratégiques de la bonne gouvernance au sein de cette Agence.

2-Formation

Dans le cadre de la valorisation de ses ressources humaines et l’amélioration continue de leurs capacités, l’agence urbaine de Taza a pu concrétiser un programme de formation dans les domaines suivants: le systeme d’informations géographiques( SIG), les nouvelles dispositions du code des marchés publics, la gestion électronique des dossiers et la gestion des services informatiques.

VII- Evaluation d’exécution des résolutions du 11ème conseil d’administration:

Résolution Mise en œuvre Dématérialisation des procédures La dématérialisation sera mise en relatives à la préinstruction, l’étude des œuvre dans le cadre de dossiers d’autorisation et la délivrance de l’application du RGC. la note de renseignement. Approbation de la charte d’éthique relatif L’AUT respecte les dispositions de au personnel des agences urbaines. la charte. Modification du statut provisoire de Les dispositions de ladite l’agence urbaine de Taza pour la mise en circulaire sont respectées lors des œuvre des dispositions de la circulaire du recrutements effectués par l’AUT. chef du gouvernement n° 24/2012 en date du 22/10/2012 relative à la gestion des recrutements dans les établissements et les entreprises publiques.

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VIII- Evaluation de la mise en œuvre des circulaires ministérielles.

Circulaire Mise en œuvre Circulaire n°8802 en date du 29 mai Les dispositions de la circulaire ont 2013 relative à la simplification des été mises en œuvre. dispositions des plans d’aménagement6 Circulaire n° 276 en date du 21 Les dispositions de la circulaire ont novembre 2013 relative à la mise en été mises en œuvre. œuvre du RGC6

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I-Plan d’actions 2014

Le plan d’action de l’agence urbaine de Taza au titre de l’exercice 2014 s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre des objectifs du Ministère de l’urbanisme et de l’aménagement du territoire et qui sont comme suit :

 Assurer la couverture totale du territoire en documents d’urbanisme ;  Simplifier les procédures d’autorisation ;  Encourager le logement social et le logement de la classe moyenne ;  Lutter contre l’habitat non réglementaire .

Cpendant, l’une des actions principales de cette année sera l’installation et l’accompagnement des guichets uniques et des commissions provinciales chargées de l’instruction des demandes d’autorisations de construction , de lotissement et de morcellement, pour assurer une meilleure application des dispositions du règlement général de construction.

1- Documents d’urbanisme : 1-1- Documents d’urbanisme à homologuer

SDAU SDAU de la ville de Taza et sa zone périphérique PA Taza Ras El Mae –Sidi Majbar -Bouzmlane–Tamzarte– Bouchfaa –Matmata- Zrarda. Taounate Tamedit –Ghouazi –Oulad Daouad –in Maatouf – PA Bouhouda -Sidi M’hamed Ben Lahcen- Ain Aicha. –Lamkanssa Guercif - PDAR Taza –Bni Ftah ––Bab M’rouj - Brarha–Tazarine . Taounate Messassa- Loualja Guercif Ras Lakssar- Bourached Mazguitam Total 26 (15 PA, 10 PDAR,1 SDAU)

1-2- Documents d’urbanisme à verser dans les procédures d’enquête publique / délibérations communales

PA Taza Smia -Elkassarat- Boukallal- M’sila. Taounate Outabouabane–Zrizer –My abdelkrim Bouadel– Rghioua –Bouarouss -Thar Souk - Oulad Tahar- Timzgana Guercif Guercif - Saka PDAR Taza Oualad Bourima––Rbaa El Fouki. Taounate jbabra Guercif Berkin- Bni Abdellah Total 20 (15 PA, 05 PDAR)

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1-3- Documents d’urbanisme à verser dans les procédures de concertations réglementaires (CCS / CTL)

PA Taza Sidi Abdellah–-Taza - Bni Frassen –Kaouan . Taounate Taounate–Sidi Mokhfi - Bni Ounjal Tafraout - Ain Lagdah - Bouchabel –Ouad Jamaa. Guercif Taddart. PDAR Taza Sidi Ali Bourakba . Taounate sidi Haj M’hamed. Guercif Sebbab. Total 14(11 PA,03 PDAR)

.

1-4- Documents d’urbanisme à lancer en 2014

PA Taza - Gaznaya Al Janoubia –Mallal . Taounate Ghafsai- Tissa- Bni Snous – PA de Ouadka – Tabouda- Tafrant. Guercif - PDAR Taza Jbarna. Taounate - Guercif Tamjilt– Safsafat – Swihla. Total 12 (08 PA, 04 PDAR)

2- Etudes générales et spécifiques :

-Achèvement des études suivantes :  PV d’Aknoul  PV d’Oued Amlil  Traversée de la ville de Guercif  Plan vert de la ville de Taza  Etude d’aménagement de la source Ain Hamra  Etude de Mise en valeur de Kasbat Msoun  Etude de Mise en valeur de Kasbat R’chida  Etude d’Aménagement des berges des Oued traversant la ville de Taza  Sauvegarde et mise en valeur des sites de Ras El Mae et sidi Majbar - Lancement de l’étude géotechnique de la ville de Taounate

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3-Photos aériennes er restitutions

Province Commune Centre Guercif Taddart safsafat Souihla Taounate Taounate Taounate Tissa Tissa Tabouda Tabouda Oulad Ayyad Oulad Ayyad

II-Programme prévisionnel 2015-2016

PA Taza Sidi abdeljalil (CR Matmata) Taounate Bni Kora (CR Bouadel)- kissan Guercif - PDAR Taza Sidi Ahmed Zerrouk (CR Taifa)- Traiba. Taounate Oulad ayyad. Guercif M’ssoun (CR Taddart) - Rchida (CR lamrija). Total 08 (03 PA, 05 PDAR)

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Conclusion

Atteindre l’excellence, comme décrite par les normes ISO et dans ses plus hauts niveaux, est un objectif qui suscite la mobilisation des moyens les plus efficaces et les plus avérés dont elle dispose, si ce n’est principalement ses ressources humaines.

Pour ce faire, l’Agence Urbaine de Taza tente de s’approprier les outils managériaux les plus objectifs et les plus rationnels, voulant ainsi se donner la capacité d’évaluer raisonnablement ses performance et de s’adapter à un environnement rapidement et perpétuellement évolutif.

En effet, elle a pu se certifier ISO 9001 V 2008 en avril 2011 et ancrer au sein de ses ressources humaines une culture de performance et d’amélioration continue. Corrélativement, elle a su atteindre un meilleur niveau de performance aussi bien pour les processus relatifs à ses missions principales dont la planification et la gestion urbaines, que pour ceux relatifs à la mission de soutien et de logistique.

En 2014, l’installation d’une cellule d’audit interne et de contrôle de gestion est l’une des décisions susceptibles de rehausser le niveau de performance de l’établissement et de consolider ses aptitudes à mieux évaluer et revoir son système.

L’atteinte de ses objectifs se heurte à une conjoncture très difficile, notamment en matière financière. L’agence Urbaine de Taza compte cependant sur ses ressources humaines pour mobiliser leur potentiel d’innovation pour surmonter cette situation ainsi que toutes les difficultés qui peuvent faire obstacle devant la réalisation de ses ambitions.

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