ETUDE SUR LE DÉVELOPPEMENT D’ACTIVITÉS TERTIAIRES DÉLOCALISÉES À WALLIS ET FUTUNA

MISSION D’ASSISTANCE TECHNIQUE Contrat Cadre Bénéficiaires 2013 Lot 10 : Commerce, normes et secteur privé

BÉNEF 2013 Lot 10 2017/384783/1

RAPPORT FINAL - 23 AVRIL 2018 -

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SOMMAIRE

AVANT-PROPOS P.02

SYNTHÈSE ET RECOMMANDATIONS P.03

LES ENJEUX REFORMULÉS DU TERRITOIRE P.04

LA SITUATION DE L’EMPLOI NUMÉRIQUE EN FRANCE ET EN EUROPE P.05

- LA SITUATION DE L’EMPLOI NUMÉRIQUE EN FRANCE P.05

- L’INITIATIVE EUROPÉENNE ET LA FRENCH DIGITAL SKILLS AND JOBS COALITION P.07

LES CIBLES VISÉES PAR LE PLAN D’ACTIONS 2018-2021 P.10

- LA DÉFINITION DES CIBLES PRIMAIRES ET SECONDAIRES P.11 - LA BASE DE L’ENQUÊTE AUPRÈS DES ENTREPRISES DU CLUSTER DIGITAL GAIA P.13

LES LEVIERS DÉTERMINANTS POUR INVESTIR À WALLIS ET FUTUNA P.14

LE PLAN D’ACTIONS 2018-2021 P.16

- AXE 1 : PROSPECTER P.18 ➡ FICHE 1 : «INVESTIR À WALLIS ET FUTUNA»

- AXE 2 : EQUIPER P.20 ➡ FICHE 2 : DATA-CENTER - WALLIS ET FUTUNA ➡ FICHE 3 : TERRITOIRE 100% WIFI PUBLIC ➡ FICHE 4 : TOURISME ET CO-LIVING

- AXE 3 : FORMER P.24 ➡ FICHE 5 : GRANDE ECOLE DU NUMÉRIQUE DU PACIFIQUE ➡ FICHE 6 : CYBER-BASE ET FABLABS

- AXE 4 : ACCÉLÉRER P.27

➡ FICHE 7 : IMMATRICULATION EN LIGNE DES ENTREPRISES ➡ FICHE 8 : AIDE À LA CONNEXION DES ENTREPRISES ➡ FICHE 9 : CONCOURS D’INNOVATION WALLIS ET FUTUNA

LE CHRONOGRAMME SYNTHÉTIQUE DES 9 FICHES ACTION P.31

LE POSITIONNEMENT MARKETING 2018-2021 P.32

➡ LA PLATEFORME DE MARQUE ➡ UNE COMMUNICATION DIGITALE POUR SE MONTRER ➡ L’ENCHAÎNEMENT DES ACTIONS ➡ LE KIT DE COMMUNICATION ET LE BUDGET ASSOCIÉ

LES ANNEXES P.21

➡ ANNEXE 1 : LES ATOUTS ET FREINS DU TERRITOIRE DE WALLIS ET FUTUNA ➡ ANNEXE 2 : L’EXEMPLE ESTONIEN ➡ ANNEXE 3 : LES ESPACES DÉDIÉS AUX NOMADES DIGITAUX ➡ ANNEXE 4 : LES PRINCIPAUX ÉQUIPEMENTS D’UN LABORATOIRE DE FABRICATION NUMÉRIQUE (FAB-LAB) ➡ ANNEXE 5 : LES ACTEURS RENCONTRÉS LORS DES DEUX MISSIONS DE TERRAIN

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AVANT-PROPOS

Ce document est le projet de rapport final relatif à l’étude sur le développement d’activités tertiaires délocalisées à Wallis et Futuna.

Il fait suite à une phase de définition (mission de terrain n°1) et de consolidation (mission de terrain n°2) d’un plan d’actions 2018-2021 visant à accélérer l’intégration de Wallis-et-Futuna dans l’économie numérique mondiale et à attirer des investisseurs intéressés par les moyens à Très Haut Débit et le cadre fiscal proposés sur le Territoire.

Il prend en compte les échanges et les commentaires exprimés au cours de la réunion de clôture de notre mission de terrain n°2, qui s’est tenue le vendredi 2 mars 2018, en présence de M. Stéphane DONNOT, Secrétaire Général de l’Administration Supérieure, de M. Robert LAUFOAULU, sénateur, de M. David VERGE, Président de l’Assemblée territoriale, de MAHE, M. Apitone MUNIKHAAFATA, ministre coutumier représentant de la Grande Chefferie d’Uvea, de M. Christian VAAMEI, Président du Conseil consultatif économique social et environnemental (CESE), de Mme Marie FAUVEAU, Vice-présidente du CESE, de M. Denis EHRSAM, directeur de la CCIMA, de M. Jacques PAMBRUN, directeur d’Orange WF, des chefs de services du Territoire (SCOPPD, AED, SPT, STSEE), de Me. Eric VEVE, assistant technique (étude sur le cadre juridique des télécommunications), et enfin en visioconférence de M. Tomas MATEO GOYET, Chef du bureau pour les PTOM du Pacifique et de Mme Hélène MIGOT, gestionnaire de programmes européens de coopération.

Il propose un plan d’actions 2018-2021 qui est, par ailleurs, une déclinaison directe de la stratégie sectorielle de développement numérique, adoptée le 12 février 2016 par la Commission permanente de l’Assemblée territoriale. Il ne s’agit pas au travers de ce plan d’actions de s’en affranchir ni de s’y substituer mais de l’enrichir en priorisant les actions susceptibles de consolider les atouts et de corriger certains freins mis en évidence au démarrage de la mission (Cf. Annexe 1). L’objectif est d’accélérer le passage à une économie de l’innovation.

Pour réussir ce changement de paradigme, les îles de Wallis et Futuna ont besoin de gagner en lisibilité et visibilité. Il s’agit, à cet effet, de mener une stratégie de marketing territorial forte qui permettra de révéler les atouts de ce territoire. A cet effet, les échanges conduits lors de la mission de terrain n°2 ont permis de poser les bases d’un positionnement marketing afin que le Territoire des îles de Wallis-et-Futuna puisse s’engager dans une démarche globale d’attractivité. Il est évident que le développement de l'attractivité du Territoire dans le champ de l’économie numérique est étroitement lié à l’évolution du cadre réglementaire du secteur des télécommunications à Wallis et Futuna. Ce point est traité par Maître Eric VEVE, dans le cadre d’une autre étude, également financée dans le cadre du 10ème FED Territorial (étude du cadre juridique et règlementaire du secteur des postes et des télécommunications à Wallis-et-Futuna). Les échanges conduits entre les deux experts, tout au long de cette mission de terrain (19 février au 2 mars 2018), ont permis de faire converger les actions dans une logique de cohérence : service universel, articulation des relations SPT - Orange WF, Datacenter, etc.

Enfin, pour le bon déroulement de sa mission notre expert a pu compter une nouvelle fois sur la pleine collaboration des services de l'Administration Supérieure et du Territoire de Wallis-et-Futuna, avec une mention particulière pour le Service de la Coordination des Politiques Publiques et du Développement (SCOPPD), que nous tenons à remercier à nouveau pour sa grande disponibilité et son aide précieuse tout au long des deux missions sur le Territoire de Wallis et Futuna.

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SYNTHÈSE ET RECOMMANDATIONS

➡ SYNTHÈSE

Ce rapport final synthétise et enrichit le rapport préliminaire (15 septembre 2017) et le rapport intermédiaire approuvé le 16 janvier 2018. Il est le résultat des échanges conduits avec les autorités de Wallis et Futuna lors de la mission de terrain n°2 qui s’est déroulée du 19 février au 2 mars 2018.

Il se concentre principalement sur le Plan d’actions 2018-2021 pour accompagner le développement de l’économie numérique sur Wallis et Futuna. Comme nous avons pu le souligner à notre sens, la taille du Territoire et son organisation administrative peuvent devenir un atout puissant pour réussir cette transformation en devenant dans le Pacifique Sud un puissant laboratoire numérique de la France Océanique.

Dans ce cadre, il s’agit de passer d’une stratégie de développement à une dynamique territoriale pour assurer de la création de valeur partagée entre des acteurs économiques et sociaux qui ont en commun la même volonté d’assurer le développement des îles par l’activité et l’emploi. Par ailleurs, si les îles de Wallis et Futuna disposent d’un cadre fiscal avantageux, elles ne sont en rien un paradis fiscal ! Il s’agira alors d'imaginer comment renforcer ces dispositifs spécifiques fiscaux et financiers pour accompagner l’émergence d’un écosystème numérique attractif supporté par un marketing territorial structuré autour d‘une marque et d’un slogan fort (Cf. p 39).

Ce rapport est organisé en neuf sections : la synthèse et les recommandations (i), les enjeux reformulés du territoire (ii), la situation de l’emploi numérique en France et en Europe (iii), les cibles visées (iv), les leviers déterminants pour investir à Wallis et Futuna (v), le Plan d’action 2018-2021 (vi), le chronogramme des neuf actions (vii), le positionnement marketing (viii) et enfin les annexes (ix).

➡ RECOMMANDATIONS

L’atelier de clôture qui s’est tenu le vendredi 2 mars 2018 a permis de dégager avec les représentants élus ou administratifs du Territoire quelques priorités d’action que nous reprenons ici sous la forme de recommandations :

• Priorité / Recommandation #1 : engager le travail de prospection sur les salons spécialisés; •Priorité / Recommandation #2 : couvrir les îles de Wallis et Futuna d’un réseau Wi-Fi public gratuit;

•Priorité / Recommandation #3 : ouvrir la Grande Ecole du Numérique du Pacifique;

•Priorité / Recommandation #4 : aménager un DataCenter adapté au contexte de Wallis et Futuna;

A ces quatre priorités d’action qui ont fait consensus lors de cette réunion nous souhaitons apporter quatre autres recommandations qui permettront au Territoire de Wallis et Futuna d’atteindre ses objectifs en matière numérique :

• Recommandation #5 : accélérer l’immatriculation en ligne des entreprises prospectées sur le portail de la CCIMA; •Recommandation #6 : démarrer rapidement le travail de marketing territorial;

• Recommandation #7 : enclencher le recrutement du chargé de la politique de communication et d’attractivité (Cf. p 51)

• Recommandation #8 : adapter le Code Territorial d’Investissement pour en faire un levier d’une politique d’offshoring.

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LES ENJEUX REFORMULÉS DU TERRITOIRE

Le Territoire de Wallis-et-Futuna a fait le choix d’affirmer son ambition numérique au travers d’une stratégie sectorielle ambitieuse (29M€) sans oublier la dimension sociale et humaine car l’égalité face au numérique est affirmée ici comme une condition incontournable de la réussite de la stratégie de développement durable 2017-2030.

Toutefois, d’un point de vue économique, Wallis-et-Futuna relève de ce que l’on appelle des micro-économies où la notion de contraintes structurelles s’exprime à plusieurs niveaux : éloignement des centres économiques principaux, taille du marché qui limite le nombre d’acteurs pouvant s’y installer, coûts des services supports essentiels (énergie, télécommunications, stockage, transports...), etc. Des éléments qui vont peser sur la décision d’acteurs de l’économie numérique au moment de délocaliser une partie de leurs activités d’autant que les avantages offerts par le Territoire ne sont pas encore lisibles et visibles.

Pour autant nous restons persuadés que le statut juridique singulier du Territoire de Wallis-et-Futuna et son adossement à la République française sont des moyens puissants pour devenir un hub numérique original dans le Pacifique Sud dont l’expérience pourrait servir à d’autres collectivités et territoires dans le futur.

Pour réussir cette ambition, le Territoire de Wallis et Futuna s’est doté de stratégies sectorielles (Innovation, Numérique, TPE-PME...) qui constituent les bras séculiers de la mise en oeuvre effective de la stratégie de développement durable 2017-2030. Elles ont été le socle de base sur lequel nous nous sommes appuyés. En effet, l’enjeu de notre mission n’était pas d’élaborer une nouvelle stratégie mais plutôt d’identifier les actions qui pourraient jouer un véritable effet levier pour compléter et prolonger la stratégie déjà arrêtée par Territoire de Wallis-et-Futuna.

C’est pourquoi, nous avons souhaité ré-interroger l’exercice au travers de la lecture modélisée des éléments clefs constitutifs d’un écosystème propice au développement de l'entrepreneuriat numérique et de l’innovation.

La lecture croisée des éléments clefs qui fondent les écosystèmes territoriaux d'innovation attractifs pour des capitaux, des entreprises et des talents et la réalité de la situation actuelle sur le Territoire de Wallis-et-Futuna, nous a permis de dégager un Plan d’actions (Cf. Page 16) structuré en neuf fiches pour la période 2018-2021 afin de favoriser l’émergence d’un écosystème numérique performant.

Au-delà, nous restons persuadés que les singularités historiques et institutionnelles, qui caractérisent le Territoire de Wallis et Futuna, lui permettront de s’affranchir des lenteurs imposées par le «mille feuilles territorial» et le «mille feuilles social» pour réussir le passage d’une économique de rattrapage à une économie de l’innovation.

Ce changement de paradigme demande également de définir l’ordre des priorités dans la perspective d’une mise en communication de l’offre territoriale qui manque aujourd’hui de lisibilité et de visibilité.

C’est pourquoi, nous avons souhaité construire une proposition de positionnement marketing (Cf. Page 32) qui permettra d’une part, de préfigurer l’élaboration d’une plate-forme de marque et d’autre part, de baliser les actions , à venir, de marketing territorial et de mise en récit du Territoire de Wallis-et-Futuna. L’objectif de ce positionnement marketing 2018-2021 est d’accompagner la mise en oeuvre des neuf actions tout en développant la notoriété et l’image de Wallis et Futuna autour d’une marque distinctive et d’un slogan qui viendront enrichir et compléter la stratégie touristique portée par la CCIMA.

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LA SITUATION DE L’EMPLOI NUMÉRIQUE EN FRANCE ET EN EUROPE

De nombreuses études de prospective convergent en France et en Europe sur l’augmentation de l’emploi dans la filière numérique et plus largement pour les professions du numérique, et ce, quelle que soit l’activité des entreprises employeurs.

1. LA SITUATION DE L’EMPLOI NUMÉRIQUE EN FRANCE Plusieurs approches coexistent pour identifier les différentes activités économiques qui composent l’économie française : l’approche par secteur, par branche d’activité, par métier, par conventions collectives, et celle par filière. Au-delà des activités professionnelles liées strictement à l’informatique, c’est l’ensemble des grands domaines économiques qui vivent la nécessité d’une transformation numérique : agroalimentaire, distribution, industrie, construction, transports, industries créatrices et culturelles, services à la personne, santé, éducation, ville intelligente…

➡ L’ÉVOLUTION DES MÉTIERS DU NUMÉRIQUE En ce qui concerne l’évolution des métiers, France Stratégie souligne dans son rapport 2017 qu’une croissance particulièrement significative est attendue pour le métier de développeur (ou concepteur-développeur).

Principale porte d’entrée dans l’emploi du numérique, ce métier, particulièrement stratégique, connaît d’ores et déjà des tensions chroniques sur le recrutement. De la même manière, concernant les domaines d’activité, le

Vision prospective partagée des emplois et des compétences : rapport souligne le secteur des éditeurs de logiciels et sociétés lainternet filière numérique qui connaît une croissance conséquente de ses effectifs, même en période de faible croissance économique.

Tableau 2 – Répertoire des métiers « cœur du numérique »

Dans le même esprit, les membres du groupe de travail Famille de métiers Intitulé des métiers Développeur Programmation et Ingénieur étude et développement ont cherché à construire un diagnostic partagé de la développements Architecte logiciel Administrateur de bases de données situation actuelle et de l’évolution probable des métiers Métiers de l’intelligence Data analyst artificielle et de la donnée Data scientist du numérique. Le partage de connaissances et de Technicien Cloud et réseaux Infrastructures, clouds, Ingénieur Cloud et réseaux réseaux et data centers perceptions en la matière a identifié trente-six métiers, Architecte Cloud et réseaux / Urbaniste Maintenance, assistance Technicien de maintenance, support et services structurés en neuf familles. Pour chacune de ces et support pour l’exploitation aux utilisateurs en informatique Web designer Designer d’expérience et d’interface Interfaces utilisateurs familles, une analyse a permis de présenter les Ergonome et créations numériques Directeur artistique évolutions et les enjeux respectifs de chacun des métiers Showrunner / Story architect / Transmedia producer Manager de projet qui la composent, en se fondant sur l’ossature des Manager d’équipe Responsable de la stratégie et de la prospective Direction, management Chargé des relations avec l’écosystème compétences, tâches ou fonctions qui les caractérisent. et stratégie Coach agile, product owner Business analyst Mais une évidence s’est imposée au groupe de travail Directeur des systèmes d’information Responsable sécurité des systèmes d’information après l’achèvement de cette liste : « Ce type de travaux n’a Community manager Social Media Manager Communication et marketing Marketeur digital d’intérêt que si on peut l’actualiser de manière régulière ». Chargé de référencement Analyste de trafic C’est pourquoi, si ce tableau peut servir de guide aux Chargé de clientèle Ingénieur d’affaires / Chargé d’affaires Commerce Ingénieur commercial acteurs de la formation de Wallis et Futuna pour Ingénieur avant-vente Responsable cybersécurité structurer leur approche des métiers du numérique, Consultant / expert métier Expertise et conseil Expert en protection des données nous recommandons de le croiser avec l’observatoire Expert en propriété intellectuelle Source : groupe de travail VPPEC Numérique, 2017 des métiers du numérique promu par le SYNTEC.

FRANCE STRATÉGIE 30 CEREQ www.strategie.gouv.fr www.cereq.fr

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➡ L’OBSERVATOIRE DES MÉTIERS DU NUMÉRIQUE : UN OUTIL DE PILOTAGE DES BESOINS PROMU PAR LE SYNTEC

En effet, pour permettre aux entreprises et à leurs collaborateurs de mieux appréhender le marché et les besoins en compétences de la branche, un Observatoire des métiers du numérique a vu le jour en 2016, mettant en avant les chiffres clefs du secteur mais surtout les métiers en tension et les métiers concurrentiels :

Promu par SYNTEC Numérique, le syndicat patronal membre de l’Observatoire paritaire des métiers de la branche (OPIIEC), l’Observatoire des métiers du numérique agrège, d’une part, sur une plateforme web des données sur les emplois numériques issus de différentes sources (Insee, FMI, OCDE, OPIIEC, etc.) et réalise, d’autre part, des tendances du marché réalisées à partir « d’analyses statistiques et sémantiques de millions d’annonces d’emploi ».

Les indicateurs de Gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) sont ainsi regroupés en quatre thématiques (marché, recrutement, compétences, formation) et mis à jour chaque mois.

OBSERVATOIRE DES MÉTIERS DU NUMÉRIQUE

HTTP://OBSERVATOIRE-METIERS.OPIIEC.FR/NUMERIQUE

Un tableau de bord peut être personnalisé et les données exportées (format pdf ou png uniquement). La plateforme est très simple d'utilisation et complémentaire des référentiels métiers de la branche en France.

Elle doit permettre aux acteurs de la formation (Vice-rectorat, DEC, GRETA,...) présents à Wallis et Futuna d’anticiper les éventuels besoins et d’orienter efficacement de jeunes Wallisiens et Futuniens vers ces métiers d’avenir.

Le marché étant très mouvant par essence, la mise au point de fiches de présentation pour chaque activité tertiaire susceptible de se développer à Wallis et Futuna resterait un exercice théorique. C’est pourquoi, à ce stade de la mission, nous recommandons aux acteurs de la formation d’engager, à partir de cette plateforme web1, une veille régulière sur les métiers émergents ou encore sur l’évolution des compétences.

1 http://observatoire-metiers.opiiec.fr/numerique

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➡ LA GRANDE ECOLE DU NUMÉRIQUE : UNE INITIATIVE NATIONALE POUR PRÉPARER AUX MÉTIERS DE DEMAIN

Lancée en 2015 par le Président de la République, la Grande École du Numérique vise à structurer sur l’ensemble du territoire national une offre de formations, « les fabriques du numérique », permettant la diversification des publics concernés et renouvelant les approches pédagogiques pour préparer à partir d’approches innovantes aux différents métiers du numérique : développement web/logiciel, web design, support réseau et câblage, community management, webmarketing, e-commerce, cybersécurité, etc.

Elle a, par ailleurs, pour objectif la reconnaissance de ces formations par une certification ainsi que l’adaptation de ces formations aux besoins d’un domaine d’activité en mutation permanente avec une double ambition : répondre d’une part, aux besoins croissants du marché de l’emploi en compétences numériques et favoriser, d’autre part, l’insertion socio-professionnelle des publics éloignés de l’emploi et de la formation.

Les formations labellisées s’adressent en priorité aux jeunes sans qualification ou diplôme et aux femmes, avec une attention particulière portée aux publics issus des quartiers prioritaires de la politique de la ville.

C’est pourquoi, dans la perspective du lancement rapide de l’espace de «e-formation» inscrit dans la stratégie sectorielle de développement numérique (29M€), le Territoire de Wallis et Futuna aurait là un réseau puissant d’opérateurs à mobiliser, pour lancer une Grande Ecole du Numérique du Pacifique également ouverte aux jeunes de Polynésie et de Calédonie. Dans ce cadre les opérateurs labellisés Grande Ecole du Numérique trouveraient là une infrastructure d’accueil très bien connectée pour démarrer, via une convention d’objectifs et de moyens, leur activité dans le Pacifique.

A terme, le Territoire de Wallis et Futuna disposerait d’une base de données de talents pour offrir aux futurs investisseurs la possibilité de diversifier et d’augmenter le volume de leurs recrutements, en ayant accès à un gisement de candidats aux profils riches (entrepreneurs en herbe, professionnels en reconversion, jeunes et notamment des femmes passionnés d’informatique,…).

C’est pourquoi, lors de l’atelier d'orientation (2 novembre 2017) et lors de la réunion de clôture de la première mission de terrain (7 novembre 2017), nous avons souhaité insister sur la forte tension qui existe aujourd’hui sur l’emploi numérique à la fois en France et en Europe pour mieux concentrer notre propos sur la proposition (CF.

FICHE 5) d’une Grande Ecole du Numérique pour le Pacifique.

La mission de terrain n°2 a été l’occasion de représenter à la fois lors de la réunion d’orientation avec les autorités du Territoire (27 février 2018) et lors de la réunion de clôture (2 mars 2018) les objectifs et attendus de cette proposition clef pour la trajectoire numérique des îles de Wallis et Futuna.

L’objectif est de permettre aux îles de Wallis et Futuna de se positionner par rapport aux offres de formation supérieure dispensées en Polynésie Française et en Nouvelle-Calédonie.

2. L’INITIATIVE EUROPÉENNE ET LA FRENCH DIGITAL SKILLS AND JOBS COALITION

L’Europe manque de travailleurs ayant les compétences numériques suffisantes pour occuper les emplois vacants dans tous les secteurs, avec pour conséquence que près de 750 000 emplois qualifiés dans le domaine des technologies de l’information et des communications (TIC) pourraient ne pas être pourvus d’ici à 2020 alors que le chômage des jeunes est de 20% en moyenne dans l’Union Européenne.

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Lancé en décembre 2016 par la Commission européenne en coopération avec les États membres, les entreprises, les partenaires sociaux, les ONG et les acteurs de l’enseignement, le projet Digital Skills and Jobs Coalition a pour objectif de contribuer à répondre à la forte demande de compétences numériques en Europe, qui sont devenues indispensables sur le marché du travail et dans la société.

Pour aller plus loin, la Commission a invité d’autres parties prenantes à participer à cette coalition (plus de 200 membres à ce jour dont des entreprises, ONG etc.) et incite les Etats membres de l’Union à créer des coalitions nationales2 regroupant tous les acteurs pertinents concernés.

A l'échelle de la France, on estime le besoin entre 170 000 à 212 000 emplois à pourvoir d’ici 2022 (sources DARES

ET FRANCE STRATÉGIE). Ainsi la «French Digital Skills & Jobs coalition», constituée le 26 septembre 2017, vise à accélérer la transformation numérique de l’économie française, et plus largement de l’ensemble de la société.

Supervisée par le Medef, la «French Digital Skills & Jobs coalition» réunit des acteurs variés tels que Adecco, l’AFPA, l’Agence du numérique, l’APEC, l’association Pasc@line, la CFDT, le Cigref, la Grande École du Numérique, Groupe BPCE, le Groupe des fédérations industrielles, le ministère de l’Éducation nationale, la Région Grand Est, Simplon, Sodexo, l’Union des industries chimiques (UIC), etc.

Cette coalition réalisera un état des lieux et un diagnostic des compétences existantes, identifiera et promouvra les initiatives et les bonnes pratiques en France, en Europe et à l’international et mènera des actions concrètes sur l’ensemble du territoire par le biais d’expérimentations pour répondre à la forte demande de compétences numériques en France, qui sont devenues indispensables sur le marché du travail et dans la société.

Enfin, comme nous l’avions mis en évidence dans la première séquence de notre mission, le Territoire de Wallis et Futuna a l’avantage par rapport à la Nouvelle-Calédonie et, dans une moindre mesure, à la Polynésie française, d’enclencher une véritable politique régionale. Le raccordement au câble sous-marin Tui-Samoa, porté avec le gouvernement samoan en est une illustration forte. Nous pensons qu’il s’agit d’un vrai levier pour démarquer très vite le Territoire de Wallis et Futuna.

C’est pourquoi un positionnement de Wallis et Futuna sur le champ de la formation en ligne et en présentiel aux métiers du numérique aurait l’avantage de démarquer très vite la destination au moment de construire un marketing territorial de l’offre pour réussir la délocalisation d’activités tertiaires…

Il s’agit aussi d’une manière de faire gagner le territoire de Wallis et Futuna en visibilité et en lisibilité par rapport à ses deux voisins que sont la Nouvelle-Calédonie et la Polynésie Française qui disposent également de leviers économiques intéressants mais surtout de très fortes images dans l’imaginaire français ou européen.

La mise en oeuvre du projet développement de la formation ouverte à distance inscrit dans la stratégie sectorielle pour le numérique va nécessiter la constitution d’un groupe projet «e-formation» réunissant tous les acteurs clefs du territoire : le Vice-rectorat, le GRETA, le Service de l’Inspection du Travail et des Affaires Sociales (SITAS), la CCIMA et l’ADIE, etc.

2 À ce jour, 17 coalitions nationales ont été créées : https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/national-local-coalitions

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C’est pourquoi, comme indiqué au cours de la réunion de clôture de la seconde mission de terrain (2 mars 2018) si la proposition de constituer une Grande Ecole du Numérique du Pacifique (CF. FICHE 5), recueillait l’avis favorable des élus de l’Assemblée Territoriale, il serait intéressant que les îles de Wallis et Futuna puissent confier le soin au directeur du SITAS de piloter le projet et, plus particulièrement, de :

• suivre attentivement les travaux de la French Digital Skills & Jobs coalition3,

• poser les bases d’un partenariat avec les opérateurs4 de formation déjà labellisés «fabrique du numérique»,

• échanger avec les services du ministère de l’outre-mer sur les moyens de mettre en place un dispositif de formation professionnelle sur le territoire de Wallis et Futuna,

• rencontrer les clusters du numérique de Nouvelle-Calédonie et de Polynésie française pour préciser leurs besoins et attentes au moment d’enclencher les premières formations,

• engager une discussion avec l’Agence de l’Outre-mer pour la mobilité (LADOM) et la Fédération des entreprises d’Outre-mer (FEDOM) pour étendre à Wallis et Futuna leur dispositif5 de formation aux métiers en tension du numérique et de placement en entreprises de jeunes des collectivités d’Outre-mer.

MONTAGE DU PROJET DE GRANDE ECOLE DU NUMÉRIQUE DANS LE PACIFIQUE

3 Voir pour plus d’information le site : http://www.french-digital-coalition.fr/

4 A titre d’exemples voir les formations dispensées en 6 mois par SIMPLON et celles proposées en 3 mois mais en mode intensif par WEBFORCE-3

5 http://www.fedom.org/wp-content/uploads/2016/06/Convention-partenariat-LADOM.FEDOM_.WEBFORCE3.METAMORPHOSE.pdf

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LES CIBLES VISÉES PAR LE PLAN D’ACTIONS 2018-2021

Dans le prolongement de la stratégie de développement durable 2017-2030, le Territoire de Wallis -et-Futuna a adopté une stratégie sectorielle de développement numérique ambitieuse (29M€) et une feuille de route opérationnelle et réaliste pour sa stratégie territoriale pour l’innovation6 dont la mise en oeuvre s’appuiera notamment sur des partenariats techniques avec les organisations régionales et internationales (recherche, formation, etc.) auxquels le Territoire peut participer. Une stratégie qui trouvera des relais dans la volonté de renforcer les coopérations avec les pays voisins.

Toutefois, d’un point de vue économique, Wallis-et-Futuna relève de ce qu’on appelle des micro-économies où la notion de contraintes structurelles s’exprime à plusieurs niveaux : éloignement des centres économiques principaux, taille du marché qui limite le nombre d’acteurs pouvant s’y installer, les coûts des services supports essentiels (stockage, transports...), etc.

L’enquête TIC menée à Wallis et Futuna par le service territorial de la statistique et des études économiques (STSEE) en 2017 avait pour objectif d’apporter un éclairage sur l’accès, l’équipement et l’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication au niveau de la population, des ménages et des entreprises.

Au-delà des résultats de l’enquête « ménages », il convient de noter que la grande majorité des entreprises (89%) ne disposent pas de site internet. Celles déclarant avoir un site internet sont celles des secteurs : Activités financières et d’assurances (i), Arts, spectacles et loisirs (ii) et Transport et entreposage (iii).

Des éléments qui vont peser sur la décision d’acteurs de l’économie numérique au moment de délocaliser une partie de leurs activités d’autant que les avantages offerts (fiscalité, financements, infrastructures THD, coût du travail, etc.) ne sont pas encore lisibles et visibles.

C’est pourquoi, au démarrage de notre mission, nous avions souhaité signaler qu’avant d’essayer de «vendre» très vite la destination de Wallis et Futuna à des acteurs établis de l’économie numérique (cible secondaire), il nous semblait plus intéressant d’essayer d’attirer dans un premier temps, les travailleurs nomades de l’économie numérique (cible primaire) afin de profiter de la dynamique touristique enclenchée par le Territoire.

L’objectif est ici de commencer, auprès des populations7 de Wallis et Futuna, un travail interne et externe de mise en récit d’un avenir possible grâce au numérique. Ils seront ainsi les ambassadeurs du projet de développement co-construit avec toutes les parties prenantes pour la période 2017-2030. Au-delà, il s’agit d’accélérer le passage de la STRATEGIE à la DYNAMIQUE territoriale en valorisant sur Wallis et Futuna l’arrivée de ces jeunes talents mobiles : Rédacteur web; Traducteur; Webdesigner; Développeur web et applications mobiles; Community manager; Spécialiste webmarketing (SEO, Adwords, emailing ...); Codeurs; Conseil/Consulting; etc.

6 Déclinée en trois priorités : Innover pour améliorer et transférer les connaissances scientifiques et techniques (1) ; Innover pour développer des activités économiques adaptées (2) ; Innover pour renforcer les capacités et les moyens (3).

7 On estime à 35 000 personnes la population de Wallis et Futuna installée en Nouvelle-Calédonie et à 15 000 personnes en métropole

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C’est pourquoi, nous avons concentré notre réflexion sur la définition des cibles (primaires et secondaires) et sur les premières pistes d’action à lancer pour combler d’éventuels «trous de la raquette», afin que la stratégie de développement durable 2017-2030 permette de :

> Attirer des acteurs de l’économie numérique sur Wallis-et-Futuna, > Révéler les potentiels des populations locales, > Rendre possible le retour des jeunes partis pour les études ou pour le travail, notamment en Nouvelle-Calédonie, > Créer les conditions de rencontres entre des femmes, des hommes et des projets innovants.

1. LA DÉFINITION DES CIBLES PRIMAIRES ET SECONDAIRE

CIBLE PRIMAIRE CIBLE SECONDAIRE LES TRAVAILLEURS NOMADES DIGITAUX LES ACTEURS DE L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE Voyageurs des temps modernes, les nomades numériques sont En ce qui concerne les acteurs de l’économie numérique, il avant tout des jeunes talents mobiles qui exercent leur activité convient de distinguer quatre catégories d’acteurs : partout dans le monde : • Les entreprises des secteurs producteurs des technologies de l’information et de la communication • Rédacteur web; Traducteur; Webdesigner; dont les activités relèvent de l’informatique, des Développeur web et applications mobiles; télécommunications et de l’électronique. • Codeurs, Community manager; Spécialiste • Les entreprises dont l’existence est liée à l’émergence des TIC (services en ligne, jeux vidéo, e-commerce, webmarketing (SEO, Adwords, emailing ...); Conseil/ médias et contenus en ligne…). Consulting; etc. • Les entreprises qui utilisent les TIC pour gagner en Leur travail est basé sur les TIC, sur l’accès à des réseaux informatiques productivité grâce à elles (banques, assurances, partagés mais sans référence à un lieu de travail fixe. automobile, aéronautique, distribution, administration et tourisme…). Ils utilisent d’une part, constamment l’ordinateur, internet, le • Les entreprises qui développent des applications que courriel et la téléphonie mobile ; d’autre part, ils travaillent les particuliers utilisent dans leurs activités quotidiennes, pour les loisirs, la culture, la santé... pendant une part importante de leur temps hors des locaux de leur employeur, ou hors de leurs propres locaux...

PRÉ-REQUIS PRÉ-REQUIS

Accompagner les projets touristiques du territoire, qui offriraient à Interroger les acteurs de l’économie digitale. Ce fut l'objectif de la fois un lieu d’hébergement (Co-living) et un lieu de travail (Co- l’enquête en ligne (10 questions) proposées auprès des 280 working) partagés et hyper-connectés. Des lieux inspirants et en entreprises du cluster GAIA (5Md€ de CA / 2Md€ de CA à l’export / adéquation avec les attentes de ces jeunes entrepreneurs de la 19 000 emploi) pour faire connaître Wallis et Futuna, mesurer génération Y (les personnes nées entre 1980 et 1999) qui portent leurs appétences et, le cas échéant, identifier les freins à l’heure aujourd’hui la dynamique d’innovation de ruptures propres à de construire la stratégie de marketing territorial lors de la l’économie collaborative. mission de terrain n°2.

CIBLE PRIMAIRE : LES NOMADES NUMÉRIQUES

Les nomades numériques se caractérisent par deux pratiques de travail spécifiques : d’une part, ils utilisent constamment l’ordinateur, internet, le courriel et la téléphonie mobile ; d’autre part, ils travaillent pendant une part importante de leur temps hors des locaux de leur employeur, ou hors leurs propres locaux s’ils sont indépendants. Leur travail est basé sur les TIC, sur l’accès à des réseaux informatiques partagés mais sans référence à un lieu de travail fixe.

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S'il est indépendant ou entrepreneur, une connexion Internet haut débit et un ordinateur portable est tout ce dont le travailleur «nomade numérique» a besoin. Voyageur des temps modernes, il est surtout à la recherche d’un cadre de vie et de travail différent dans des destinations connues pour leur dépaysement et leur foisonnement créatif dans le secteur du numérique.

C’est ce qui amène de jeunes entrepreneurs à vivre leur vie de nomade digital en se déplaçant au gré des visas touristiques ou de travail de Bali au Maroc, de Barcelone à l’Australie et par exemple de Montréal à l’Amérique du Sud. Ils sont l’illustration de ces nouvelles formes d’emploi et de travail dans l’économie digitale.

Ce phénomène bouleverse l’organisation traditionnelle du travail et conduit à concevoir de nouveaux espaces de travail plus ouverts, plus conviviaux, favorisant l’échange et la coopération.

Signe des temps, de plus en plus d’infrastructures (cf.Annexe 2) se développent de par le monde pour accueillir cette nouvelle population. A côté des espaces de co-working s’installent des maisons en co-living qui hébergent ces entrepreneurs nouveaux globe-trotteurs.

C’est pourquoi, nous préconisons dans le plan d’actions de favoriser les initiatives privées visant à aménager un lieu totem, véritable tiers-lieux 8 qui serait à la fois un espace de co-working et un espace de co-living, afin d’attirer ces «nomades numériques» et donner envie «aux jeunes des îles de Wallis-et-Futuna» de croire en un avenir possible grâce aux moyens apportés par le très haut débit. Un lieu de travail hyper-connecté, inspirant et en adéquation avec les attentes de ces jeunes entrepreneurs de la génération Y (les personnes nées entre 1980 et 1999) qui portent aujourd’hui la dynamique d’innovation de ruptures propres à l’économie collaborative.

➡ CIBLE SECONDAIRE : LES ACTEURS DE L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE Dans un second temps et conformément aux attendus des termes de référence, il s’agira de définir les cibles et les secteurs de l’économie numérique à explorer pour attirer des activités tertiaires délocalisées.

Mais au préalable nous souhaitons revenir sur la définition de l’économie numérique qui est une expression qui couvre des réalités très différentes selon les auteurs, d’autant que cette dénomination a beaucoup évolué au cours des années : nouvelles technologies, nouvelle économie, technologies de l’information et de la communication, économie électronique…

Du point de vue de la statistique publique, l’économie numérique est assimilée aux technologies de l’information et de la communication (TIC), et en particulier aux secteurs producteurs.

Selon l’OCDE et l’Insee, le secteur des TIC regroupe les entreprises qui produisent des biens et services supportant le processus de numérisation de l’économie, c’est-à-dire la transformation des informations utilisées ou fournies en informations numériques (informatique, télécommunications, électronique).

Toutefois, certains secteurs sont apparus avec le développement technologique et ne recouvrent pas simplement des activités qui utilisent les nouvelles technologies dans le seul but d’accroître leur productivité : il en est ainsi du commerce électronique, des services en ligne qui sont des acteurs centraux de l’économie numérique.

8 Pour plus d’information voir le lexique du vocabulaire digital : http://www.doyouspeakdigital.com/vocabulaire/

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En ce qui concerne les acteurs de l’économie numérique, il convient de distinguer quatre catégories d’acteurs :

• Les entreprises des secteurs producteurs des technologies de l’information et de la communication (TIC) au sens de l’OCDE ou de l’Insee, dont les activités s’exercent dans les domaines de l’informatique, des télécommunications et de l’électronique.

• Les entreprises dont l’existence est liée à l’émergence des TIC (services en ligne, jeux vidéo, e-commerce, médias et contenus en ligne…).

• Les entreprises qui utilisent les TIC dans leur activité et gagnent en productivité grâce à elles (banques, assurances, automobile, aéronautique, distribution, administration et tourisme…).

• Les particuliers et les ménages qui utilisent les TIC dans leurs activités quotidiennes, pour les loisirs, la culture, la santé, l’éducation, la banque, les réseaux sociaux.

2. LA BASE DE L’ENQUÊTE AUPRÈS DES ENTREPRISES DU CLUSTER DIGITAL GAIA Aussi, pour bien circonscrire les besoins et les attentes des cibles secondaires visées, nous avons proposé de construire avec les services concernés une rapide présentation des avantages offerts par les îles de Wallis et Futuna pour interroger de manière très rapide les membres de GAIA, le cluster digital basque espagnol avec lequel notre expert est en relation étroite : 280 entreprises représentant 19 000 emplois, 5 milliards d’euros de Chiffres d’affaires consolidés, dont 2 milliards à l’export, et 128 millions d’euros investis en R&D-I pour l’année 2017.

LES ATOUTS ET LES FREINS POUR INVESTIR À WALLIS ET FUTUNA

Au niveau de la méthode, un questionnaire rapide (10 questions) a été traduit en espagnol et chargé sur la plateforme d’enquête en ligne « SURVEY MONKEY ».Les résultats détaillés ci-après sont destinés à apporter au territoire de Wallis et Futuna un minimum d’éclairage sur les éléments de réponse pertinente et pragmatique à apporter à des entreprises souhaitant réussir leur projet d’internationalisation sur les marchés de l’Océanie.

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LES LEVIERS DÉTERMINANTS POUR INVESTIR SUR WALLIS ET FUTUNA

Conformément aux termes de références, il s’agissait avec l’enquête auprès des entreprises du cluster digital GAIA d’objectiver les facteurs et leviers déterminants dans le choix pour un investisseur de s’implanter sur Wallis et Futuna. L’enquête a été ouverte le lundi 22 janvier 2018 pour s’achever le lundi 26 février 2018 avec un taux de réponse de 10,71%.

A la demande de M. Le Préfet, Administrateur supérieur de Wallis et Futuna, les résultats ont fait l’objet, le mardi

27 février 2018, d’une présentation détaillée devant les autorités du Territoire (Cf. Annexe 5) :

LES ATOUTS ET LES FREINS POUR INVESTIR À WALLIS ET FUTUNA

Ces 30 entreprises déjà présentes sur les marchés internationaux que sont l’Union européenne (23/30), l’Amérique du Sud (15/30), l’Afrique (10/30), l’Asie (4/10), l’Amérique du Nord (4/10), le Moyen-Orient (3/10) se déclarent intéressées à 90% par le marché Océanien.

Dans le même temps à 70% elles ne connaissent pas les îles de Wallis et Futuna et à 90% n’avaient pas connaissance du cadre fiscal proposé par ce Territoire de la République française.

Si le levier fiscal n’est pas déterminant, son existence au sein d’un territoire de la République française apparait comme un gage de sérieux pour des entreprises largement positionnées sur des logiques d'internationalisation et de marchés à l’export.

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Le tableau repris ci-après a le mérite de souligner les leviers les plus déterminants par les entreprises interrogées au moment où elles préparent leur projet d’internationalisation :

LES ATOUTS ET LES FREINS POUR INVESTIR À WALLIS ET FUTUNA

Si pour les entreprises interrogées le levier fiscal n’est pas considéré comme déterminant (50/50), cette possibilité d’optimisation fiscale associée au cadre juridique stable d’un territoire de la République française peut devenir un élément de compétitivité pour des entreprises intéressées par de l’offshoring.

Toutefois pour réussir ce positionnement, le Territoire devra mettre en valeur les ressources linguistique et techniques de son système éducatif et de formation professionnelle aux métiers du numérique indispensables à l’heure de lancer une politique de prospection exogène d’activités tertiaires en lien avec les métiers du numérique et de l’offshoring.

Une offre indispensable pour accueillir demain des activités ITO (Information technology outsourcing) dans le développement des logiciels informatiques, la conception et le développement d’applications web, le test et la validation de logiciels. Dans le même temps, l’enquête met en évidence la nécessité d’avoir une infrastructure numérique performante : bureaux dotés de systèmes de communication haut de gamme, réseaux de fibre optique adaptés aux besoins spécifiques des entreprises (FttO), Datacenter de haute disponibilité, etc.

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LE PLAN D’ACTIONS 2018-2021

La mise en service prévue en mai 2018 du câble sous-marin Tui-Samoa à Très Haut Débit permettra de raccorder les îles de Wallis et Futuna au réseau Internet à large bande porté par les quelques 450 câbles déjà en service dans les mers et océans du monde. Au-delà, elle permettra de donner une réalité à l’ambition des élus du Territoire qui souhaitent pouvoir créer des emplois pour les jeunes wallisiens et futuniens en accueillant des entreprises intéressées par le cadre fiscal attractif du territoire.

Véritables autoroutes de l’Internet mondial ces câbles sous-marin, considérés comme des actifs stratégiques pour les Etats, ont rendu possible pour les GAFA9, les géants de l’Internet mondial, «un nouveau modèle économique, basé sur la sous-traitance et l’éclatement du processus de production»10.

Ce nouveau modèle économique entraîne des débats très animés pour adapter les règles fiscales actuelles à l’économie du numérique sachant que ces géants américains échappent en grande partie à toute imposition sur le vieux continent, entraînant notamment une perte de compétitivité pour leurs compétiteurs européens.

Face à cette situation, la Commission européenne a mentionné, lors du sommet européen du numérique à Tallinn le 29 septembre 2017, qu’elle réfléchissait à une taxe sur les transactions digitales, voire sur les revenus tirés de l’exploitation des données des utilisateurs, tout en relançant le projet d’assiette commune et consolidée d’impôt sur les sociétés en Europe (Accis).

Du côté de l’OCDE, on réfléchit à une taxation en fonction de la « présence économique significative». Cette approche fiscale est aujourd’hui dépassée par l’organisation dématérialisée de l’économie des flux d’information distribués en réseau, dont les GAFA sont l’émanation.

Dans ce contexte, le Territoire des îles de Wallis et Futuna peut constituer une véritable opportunité en Europe pour des entreprises du numérique qui souhaitent regagner des marges de manœuvre et rayonner dans le Pacifique.

La réalisation d’un DATACENTER de proximité (CF. FICHE 2) en partenariat avec la société ORANGE, qui dispose des compétences nécessaires, dans le cadre du contrat en cours de négociation entre le Territoire et le ministère des Outre-mer est dès lors indispensable. En donnant ainsi la possibilité aux entreprises numériques d’héberger localement leurs serveurs, le Territoire de Wallis et Futuna marquera la première étape à la création d’emplois.

L’image stable de ce Territoire de la République française associée aux moyens puissants du câble Tui-Samoa et d’un équipement complémentaire de type DataCenter opéré par ORANGE serait un véritable levier marketing.

Enfin, comme nous avons déjà eu l’occasion de le souligner, le Territoire de Wallis et Futuna s’est dores et déjà doté, en complément de sa stratégie de développement 2017-2030, d’une stratégie sectorielle de développement numérique très ambitieuse, d’une stratégie territoriale pour l'innovation et d’un programme de soutien du tissu des TPE-PME. Nous proposons de partir de cette base qui constituera le socle de base de notre Plan d’actions 2018-2021.

9 GAFA : Google - Apple - Facebook - Amazone

10 Camille MORIN, chercheur in La Tribune du jeudi 16 novembre 2017.

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➡ UN SOCLE DE BASE : LA STRATÉGIE SECTORIELLE DU NUMÉRIQUE ADOPTÉE PAR LE TERRITOIRE

Pour mémoire, le coût des actions prévues dans la stratégie sectorielle de développement s’élève à 29 millions d’euros (soit 3,4 milliards de francs pacifique) pour couvrir les 46 actions articulées autour des 6 objectifs stratégiques : Accéder au THD (i), Développer la Santé (ii), l’éducation et la formation (iii), l’administration en ligne (iv), l’insertion régionale (v) et le développement économique (vi). L’ensemble de ces actions est indispensable à l’émergence d’un écosystème numérique performant.

C’est pourquoi, il nous a semblé au démarrage de notre mission que l’enjeu n’était pas d’élaborer une nouvelle stratégie mais plutôt d’identifier les nouvelles actions qui pourraient jouer un véritable effet levier pour compléter et prolonger la stratégie déjà arrêtée par Territoire de Wallis-et-Futuna.

Sur le plan budgétaire, notre objectif était de rester à l’intérieur de l’enveloppe initiale de la stratégie sectorielle de développement numérique en jouant au maximum la carte des partenariats pour compléter les efforts d’équipements portés par le Territoire (le câble sous-marin à très Haut Débit, la connectivité internationale, la salle de e-formation, etc.).

Ces pistes ont été confrontées à la réalité du terrain lors de notre mission sur Wallis et Futuna qui s’est déroulée du 11 octobre au 7 novembre 2017.

Les échanges réguliers avec les personnes rencontrées nous ont permis d’arrêter neuf pistes d’action qui ont été détaillées, pendant deux heures, lors de l’atelier d'orientation qui s’est tenu le 2 novembre 2017 sous l’autorité du Préfet, Administrateur supérieur du Territoire des îles de Wallis et Futuna.

La seconde mission de terrain a été l’occasion de présenter, le 21 février 2018, le plan d’actions 2018-2021 aux membres de la Commission de développement de l’Assemblée Territoriale.

Enfin, une présentation synthétique a également été réalisée une première fois devant les membres du Comité de pilotage le 7 novembre 2017 puis une seconde fois le 2 mars 2018 pour la clôture de notre mission.

Nous proposons donc de conserver l’esprit de ces présentations en organisant les 9 fiches action autour des quatre verbes d’action :

4 AXES STRATEGIQUES PROSPECTER EQUIPER FORMER ACCELERER

WALLIS ET FUTUNA ORGANISE SON WALLIS ET FUTUNA PROPOSE UNE WALLIS ET FUTUNA DEVIENT UN WALLIS ET FUTUNA JOUE LA CARTE MARKETING TERRITORIAL AUTOUR DE SES OFFRE D'HÉBERGEMENT DE SERVEURS TERRITOIRE PILOTE DE LA GRANDE ECOLE D’UNE ADMINISTRATION EN LIGNE DÉLÉGATIONS DE PARIS, DE NOUMÉA ET NUMÉRIQUES DE HAUTE QUALITÉ EN DU NUMÉRIQUE DANS LE PACIFIQUE TOUT POUR ACCÉLÉRER ET SIMPLIFIER LES LIEN AVEC LE CÂBLE THD ET JOUE EN PERMETTANT AUX JEUNES (PF - WF - FORMALITÉS D’ENREGISTREMENT ET DE PAPEETE POUR PROSPECTER LES L’INCLUSION NUMÉRIQUE EN OFFRANT NC) DE TROUVER DES FORMATIONS D’IMMATRICULATION DES ENTREPRISES INVESTISSEURS ET PROMOUVOIR LES UN ACCÈS WI-FI GRATUIT PARTOUT QUALIFIANTES SUR LE TERRITOIRE INNOVANTES SUR LE TERRITOIRE ÉQUIPEMENTS DU TERRITOIRE

AU SERVICE D’UNE APPROCHE PARTENARIALE 36 Mxpf Public P.P.P Privé 9 Actions 6 2 1

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PLAN D’ACTIONS 2018-2021 DÉVELOPPEMENT D’ACTIVITÉS TERTIAIRES DÉLOCALISÉES À WALLIS ET FUTUNA

PROSPECTER

WALLIS ET FUTUNA ORGANISE SON MARKETING TERRITORIAL AUTOUR DE SES DÉLÉGATIONS DE PARIS, DE NOUMÉA ET DE PAPEETE POUR PROSPECTER LES INVESTISSEURS ET PROMOUVOIR LES ÉQUIPEMENTS DU TERRITOIRE

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FICHE 1 2M XPF FINANCEMENT : PUBLIC P.P.P. PRIVÉ INVESTIR À WALLIS ET FUTUNA

AVEC L'ADOPTION DE SA STRATÉGIE SECTORIELLE DE DÉVELOPPEMENT NUMÉRIQUE, LES ÎLES DE WALLIS ET FUTUNA ONT L’AMBITION DE DEVENIR UNE RÉFÉRENCE NUMÉRIQUE INTERNATIONALE ET FAIRE DES TIC UN LEVIER TRÈS IMPORTANT POUR LE DÉVELOPPEMENT SOCIO-ÉCONOMIQUE ET LE RETOUR DE LA JEUNESSE.

DESCRIPTION

Les délégations du Territoire à Paris, Papeete et Nouméa se réorganisent pour accompagner le développement des îles de Wallis et Futuna en tant que « centre d'affaires international » grâce aux moyens apportés, d’une part, par le câble sous-marin à Très Haut débit et d’autre part, par le cadre fiscal avantageux OBJECTIFS SPÉCIFIQUES proposé aux entreprises.

Les délégations deviennent à la fois des ambassadeurs du marketing territorial de Wallis et Futuna et des bureaux d’accueil pour guider les investisseurs et les aider, en lien avec la CCIMA, à finaliser leur projet d’investissement (organisation de rencontres, identification de partenaires locaux,...).

CALENDRIER 2018 2019 2020 2021

PRIORITÉ

✤ ENGAGER UNE DÉMARCHE DE MARKETING TERRITORIAL DE WALLIS ET FUTUNA ACTIONS ✤ LANCER À PARIS LE PORTAIL WEB DE PROMOTION DE WF PORTÉ / LA CCIMA À ENGAGER DÈS 2018 ✤ DÉVELOPPER UNE PRÉSENCE ÉDITORIALE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ✤ COMMENCER À PROSPECTER DANS LES SALONS «NUMÉRIQUES ET STARTUPS»

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PLAN D’ACTIONS 2018-2021 DÉVELOPPEMENT D’ACTIVITÉS TERTIAIRES DÉLOCALISÉES À WALLIS ET FUTUNA

EQUIPER

WALLIS ET FUTUNA PROPOSE UNE OFFRE D'HÉBERGEMENT DE SERVEURS NUMÉRIQUES DE HAUTE QUALITÉ EN LIEN AVEC LE

CÂBLE THD ET JOUE L’INCLUSION NUMÉRIQUE EN OFFRANT UN ACCÈS WI-FI GRATUIT PARTOUT

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FICHE 2 --- FINANCEMENT : PUBLIC P.P.P. PRIVÉ DATA-CENTER - WALLIS ET FUTUNA

AVEC L'ARRIVÉE DE SON CÂBLE À TRÈS HAUT DÉBIT LE TERRITOIRE DE WALLIS ET FUTUNA S’ÉQUIPE EN COMPLÉMENT D’UN DATA-CENTER DE PROXIMITÉ POUR OFFRIR UNE INFRASTRUCTURE D’HÉBERGEMENT DE TRÈS HAUTE DISPONIBILITÉ INDISPENSABLE POUR ACCUEILLIR DANS DE BONNES CONDITIONS DES INVESTISSEURS DE L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE DESCRIPTION

Le Territoire a fait le choix de mobiliser l’intégralité des moyens apportés par l’Union Européenne, dans le cadre du 11ème FED, au financement de sa stratégie sectorielle de développement numérique, comprenant notamment la réalisation d'un projet de câble sous-marin à Très Haut Débit.

OBJECTIFS SPÉCIFIQUES La société ORANGE est aujourd’hui l’acteur économique chargé, à la demande de l’Etat, de la gestion des communications extérieures du Territoire.

En contrepartie des moyens de connectivité internationale apportés par le câble à Très Haut Débit du Territoire, un partenariat stratégique est mis en place avec ORANGE qui aménage à ses frais et exploite un DATA-CENTER dans les locaux déjà occupés.

CALENDRIER 2018 2019 2020 2021

PRIORITÉ

✤ MISE AU POINT DE LA CONVENTION DE PARTENARIAT AVEC LA SOCIÉTÉ ORANGE ACTIONS ✤ AMÉNAGEMENT DES LOCAUX POUR RÉPONDRE AUX RÈGLES D’ACCÈS À UN DATA-CENTER À ENGAGER DÈS 2018 ✤ PRÉPARATION DES ÉLÉMENTS DE COMMUNICATION SUR L’OFFRE D’HÉBERGEMENT PROPOSÉE ✤ HÉBERGEMENT DES 1ERS SERVICES NUMÉRIQUES DE WALLIS ET FUTUNA (PORTAIL CCIMA...)

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FICHE 3 10M FINANCEMENT : PUBLIC P.P.P. PRIVÉ TERRITOIRE 100% WIFI PUBLIC XPF

AVEC L’ARRIVÉE DU CÂBLE À TRÈS HAUT DÉBIT LE TERRITOIRE DE WALLIS ET FUTUNA OFFRE À TOUS SES HABITANTS ET VISITEURS UN ACCÈS GRATUIT AU WI-FI TERRITORIAL POUR ACCÉDER AUX MAIL ET AUX SERVICES EN LIGNE DÉVELOPPÉS DANS LE CADRE DE LA STRATÉGIE SECTORIELLE DE DÉVELOPPEMENT DU NUMÉRIQUE

DESCRIPTION

Avec ce réseau WIFI public gratuit, le Territoire de Wallis et Futuna affiche son ambition d’une «WIFI Island» pour les citoyens comme pour les visiteurs. Indépendamment de la définition du service universel en cours d’élaboration (Cf. Etude du cadre juridique et réglementaire du secteur des postes et des télécommunications à Wallis et Futuna), il s’agit ici de promouvoir une connectivité Wifi gratuite dans les

OBJECTIFS SPÉCIFIQUES lieux publics, : places, bâtiments administratifs, bibliothèques, centre de santé,... Le dispositif proposé vise à stimuler la demande pour des services d’accès à Internet à large bande sur le Territoire des îles de Wallis et Futuna. Le SPT de Wallis et Futuna modernise et renforce, dès 2018, sur les deux îles, son réseau des points d'accès sans fil à l’internet haut débit (512ko symétrique) et pour faciliter les démarches en ligne des habitants : mail, accès aux sites de l’Administration, de l’éducation nationale, de la santé, du tourisme, de la CCIMA,...

CALENDRIER 2018 2019 2020 2021

PRIORITÉ

✤ Achat des équipements et installation des hotspots WIFI gratuits ACTIONS ✤ Mise en place des mesures de sécurisation de la connexion à internet À ENGAGER DÈS 2018 ✤ Mise en ligne d’un portail Wifi captif et sécurisé(FR et EN)

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FICHE 4 --- FINANCEMENT : PUBLIC P.P.P. PRIVÉ TOURISME ET CO-LIVING

DANS LE CADRE DE SA VOLONTÉ DE DÉVELOPPER UNE OFFRE TOURISTIQUE ET L’ACCUEIL DES TRAVAILLEURS INDÉPENDANTS DE L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE, LE TERRITOIRE DE WALLIS ET FUTUNA FACILITE LA PROMOTION ET LE DÉVELOPPEMENT D'ESPACES D’HÉBERGEMENT ADAPTÉS AUX NOMADES DIGITAUX.

DESCRIPTION

Le SPT de Wallis et Futuna intègre ces équipements touristiques comme des lieux prioritaires dans son plan de déploiement de l’Internet à Très Haut Débit.

Le Territoire accompagne avec le dispositif Aide à la Connexion des Entreprises (Cf. Fiche 8) le raccordement de ces lieux qui OBJECTIFS SPÉCIFIQUES renforcent les atouts du territoire en matière d’accueil d’activités en lien avec l’économie numérique.

En lien avec le réseau WIFI public gratuit, le Territoire identifie les lieux d’hébergement touristiques proposés sur les îles de Wallis et Futuna à la fois sur le portail WIFI captif et sur le portail web de promotion de la destination porté par la CCIMA.

CALENDRIER 2018 2019 2020 2021

PRIORITÉ

✤ Favoriser la connexion à Très Haut Débit de ces lieux touristiques (Cf. Fiche 8) ACTIONS ✤ Référencement des lieux touristiques sur le portail de promotion du Territoire À ENGAGER DÈS 2018 ✤ Référencement des espace de co-living sur le site internet www.nomadlist.com ✤ Promotion de ces lieux atypiques dans le marketing territorial du Territoire

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PLAN D’ACTIONS 2018-2021 DÉVELOPPEMENT D’ACTIVITÉS TERTIAIRES DÉLOCALISÉES À WALLIS ET FUTUNA

FORMER

WALLIS ET FUTUNA DEVIENT UN TERRITOIRE PILOTE DE LA GRANDE ECOLE DU NUMÉRIQUE DANS LE PACIFIQUE TOUT EN PERMETTANT AUX JEUNES (PF - WF - NC) DE TROUVER DES FORMATIONS QUALIFIANTES SUR LE TERRITOIRE

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FICHE 5 --- FINANCEMENT : PUBLIC P.P.P. PRIVÉ GRANDE ECOLE DU NUMÉRIQUE

AFIN DE PRÉPARER LA JEUNESSE DU TERRITOIRE AUX EMPLOIS NUMÉRIQUES DE DEMAIN, LE TERRITOIRE PROPOSE UNE GRANDE ECOLE DU NUMÉRIQUE DANS LE PACIFIQUE, EN OUVRANT SES ÉQUIPEMENTS (SALLE DE E-FORMATION) DÉJÀ PRÉVUS À DES OPÉRATEURS LABELLISÉS AU NIVEAU NATIONAL POUR LEURS OFFRES DE FORMATION

DESCRIPTION

Le Territoire de Wallis et Futuna s’inscrit à la fois dans l’initiative nationale (la Grande École du Numérique,) et européenne (Digital Skills and Jobs Coalition) pour accompagner les jeunes et les publics fragiles, éloignés de l’emploi, aux métiers numériques de demain : 750.000 postes à pourvoir en Europe et 212.000 en France d’ici 2022. OBJECTIFS SPÉCIFIQUES S’appuyant sur les équipements de salle de e-formation déjà prévues dans la stratégie territoriale du numérique, le Territoire monte des partenariats avec des centres labellisés «Grande Ecole du Numérique» pour former à Wallis des jeunes à ces nouveaux métiers et sur une période courte (3 à 6 mois). Le Territoire renforce ainsi son attractivité en développant une offre complémentaire aux formations supérieures proposées par les universités françaises de l’espace régional (PF et NC).

CALENDRIER 2018 2019 2020 2021

PRIORITÉ ✤ Programmer les travaux d’aménagement et les équipements de la salle de formation en ligne inscrite dans la stratégie numérique des îles de Wallis et Futuna. ACTIONS ✤ Confier au directeur du SITAS le pilotage du projet Grande Ecole du Numérique À ENGAGER DÈS 2018 ✤ Monter des partenariats avec les acteurs de la formation labellisés Grande Ecole du Numérique comme par exemple SIMPLON, WEBFORCE 3... ✤ Promouvoir les formations avec l’aide des délégations de PF et de NC.

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FICHE 6 6M XPF FINANCEMENT : PUBLIC P.P.P. PRIVÉ CYBER-BASE ET FABLABS

AFIN DE RÉUSSIR SON PROGRAMME D’INCLUSION NUMÉRIQUE EN DIRECTION DES PUBLICS LES PLUS ÉLOIGNES DE L’EMPLOI ET CRÉER DU LIEN SOCIAL AUTOUR DES MOYENS APPORTÉS PAR LE TRÈS HAUT DÉBIT, LE TERRITOIRE RENFORCE SON RÉSEAU DE CYBERBASES EN LES DOTANT D’ÉQUIPEMENTS MODERNES (IMPRIMANTES 3D, ...) POUR EN FAIRE DES LABORATOIRES COLLABORATIFS DE FABRICATION NUMÉRIQUE (FABLABS)

DESCRIPTION

Les laboratoires de fabrication numérique (FabLabs) permettent de créer du lien social et des communautés créatives autour de machines et d'outils utilisés pour la conception et la réalisation d’objets de toute sorte.

Les cyberbases constituent le levier de développement d’une OBJECTIFS SPÉCIFIQUES culture collaborative du numérique sur Wallis et Futuna.

Le Territoire connecte à Très Haut Débit les cyber-bases pour en faire des lieux de formation en ligne à la culture de la fabrication numérique.

Le Territoire gagne en visibilité en rejoignant le réseau mondial des FabLabs labellisés par l'université américaine du Massachusetts Institute of Technology (MIT)

CALENDRIER 2018 2019 2020 2021

PRIORITÉ

✤ Assurer la Connexion à Très Haut Débit des 5 cyberbases du Territoire ✤ Moderniser le parc informatique des cyberbases ✤ Lancer les 1ers ateliers de formations collectives en ligne (Mooc) pour ACTIONS À ENGAGER DÈS 2018 s’initier aux techniques et découvrir les métiers manuels du numérique ✤ Préparer les consultations pour équiper les FabLabs des cyberbases ✤ Accompagner les animateurs des Cyberbases à l’utilisation de ces matériels ✤ Adhérer à la charte mondiale des FabLabs pour bénéficier du label «MIT»

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PLAN D’ACTIONS 2018-2021 DÉVELOPPEMENT D’ACTIVITÉS TERTIAIRES DÉLOCALISÉES À WALLIS ET FUTUNA

ACCELERER

WALLIS ET FUTUNA JOUE LA CARTE D’UNE ADMINISTRATION EN LIGNE POUR ACCÉLÉRER ET SIMPLIFIER LES FORMALITÉS D’ENREGISTREMENT ET D’IMMATRICULATION DES ENTREPRISES INNOVANTES SUR LE TERRITOIRE

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FICHE 7 --- FINANCEMENT : PUBLIC P.P.P. PRIVÉ IMMATRICULATION EN LIGNE DES ENTREPRISES

LE TERRITOIRE DE WALLIS ET FUTUNA RENFORCE SON RÔLE D’ACCUEIL D’ENTREPRISES, NOTAMMENT DE L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE, EN FACILITANT LEUR IMMATRICULATION EN LIGNE

DESCRIPTION

Le Territoire établi un guide des formalités (FR / EN) à l'attention des investisseurs pour accompagner sa politique d’attractivité de talents et de prospection exogène. En lien avec le Tribunal de Première Instance à compétence commerciale de Mata-Utu, le Service de la Réglementation et des Elections de l’Administration Supérieur, et le Service des Contributions Diverses, le Territoire développe une solution OBJECTIFS SPÉCIFIQUES d’enregistrement et d'immatriculation en ligne des sociétés. Le site internet de la CCIMA devient une porte d’entrée numérique (FR / EN) pour investir sur Wallis et Futuna. Le Centre de Formalités d’Entreprises (CFE) de la CCIMA est un guichet privilégié pour l’ensemble des formalités. Il devient la porte d’entrée vers les outils numériques développés notamment par CCI France : CFEnet / CCI Business Builder... Le paiement en ligne par carte bancaire des frais d'immatriculation et des taxes diverses est possible.

CALENDRIER 2018 2019 2020 2021

PRIORITÉ

✤ Constituer au sein de l'Administration supérieure une task-force pour piloter le projet ACTIONS ✤ Accompagner la réalisation du portail web de la CCIMA et son CFE À ENGAGER DÈS 2018 ✤ Susciter un service privé en ligne (FR / EN) de domiciliation des entreprises ✤ Promouvoir la signature électronique applicable à Wallis et Futuna (Décret 28 09 2017)

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FICHE 8 14 FINANCEMENT : PUBLIC P.P.P. PRIVÉ AIDE À LA CONNEXION DES ENTREPRISES MXPF

LE TERRITOIRE DE WALLIS ET FUTUNA ENCOURAGE ET ACCÉLÈRE LE RACCORDEMENT DES ENTREPRISES À L’INTERNET À TRÈS HAUT DÉBIT

DESCRIPTION L’enquête TIC réalisée en 2017 par le service des statistiques (STSEE) a mis en évidence la faible pénétration du numérique dans les entreprises de Wallis et Futuna. L’aide du Territoire visant à accélérer la pénétration du Très Haut Débit et la transformation numérique de 100 entreprises en 4 ans pourrait se traduire :

Hypothèse 1 : une exonération partielle sur l’achat d’équipements informatiques ; OBJECTIFS SPÉCIFIQUES Hypothèse 2 : une prise en charge une partie des frais relatifs aux dépenses d’équipements et installations nécessaires (frais d’accès au service, câblage, ...) au raccordement au Très Haut Débit. Le montant de l’aide serait alors plafonné à 200.000 francs cfp et ne pourra pas excéder les 70% des frais engagés par l’entreprise.

La seconde hypothèse à l’avantage de soutenir une filière numérique quasi-inexistante et de stimuler des vocations dans les services numériques. CALENDRIER 2018 2019 2020 2021

PRIORITÉ

✤ Le Territoire établit un document de présentation du dispositif (Cf.annexe 3) ✤ La demande s’effectue à partir d’un formulaire complété et signé en ligne ACTIONS ✤ À ENGAGER DÈS 2018 Le Services des Affaires Economiques (AED) instruit les demandes des entreprises ✤ La CCIMA assure la diffusion des informations vers les entreprises ✤ Les entreprises du numérique et le SPT sont des relais du dispositif

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FICHE 9 6 MXPF FINANCEMENT : PUBLIC P.P.P. PRIVÉ CONCOURS D’INNOVATION WF

LE TERRITOIRE DE WALLIS ET FUTUNA ENCOURAGE ET STIMULE LE DÉVELOPPEMENT DE SERVICES INNOVANTS EN LIEN AVEC LES MOYENS À TRÈS HAUT DÉBIT DU CÂBLE SOUS-MARIN

DESCRIPTION

En février 2016, le Territoire des îles de Wallis et Futuna a adopté une stratégie territoriale pour l’innovation afin d’identifier des réponses nouvelles et adaptées favorisant la création de nouvelles activités économiques. A l’issue des échanges conduits au cours de la seconde mission avec les élus de Wallis et Futuna, il sʼagirait par le biais d’un concours de l’innovation de stimuler l’émergence de

OBJECTIFS SPÉCIFIQUES projets ou services innovants dans les secteurs suivants : agriculture, tourisme, éducation et santé. Le budget sera ajusté en fonction du niveau d’ambition que les élus préciseront. Sur un plan opérationnel, il s’agit de financer tout ou partie de prestations (diagnostic, étude marketing, prototypage, test, dépôt de brevet…) permettant de développer des produits, services ou procédés innovants, ou services sur le Territoire. Le concours fait le lien avec le projet de pépinières d'entreprises de la CCIMA afin d'encourager des candidats à la création d’entreprise.

CALENDRIER 2018 2019 2020 2021

PRIORITÉ

Le Territoire précise qui est le service chargé de piloter de la stratégie territoriale pour l’innovation des îles de Wallis et Futuna et lui confie : ✤ Rédaction du règlement de concours, ouverture d’une page Facebook dédiée... ACTIONS À ENGAGER DÈS 2018 ✤ Mise en ligne du dossier de candidature ✤ Procédure de dépôt du projet à partir d’un formulaire complété et signé en ligne ✤ Lancement du concours en 3 sessions : 2019, 2020 et 2021 ✤ Les délégations de WF assurent le relais auprès de la diaspora

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LE CHRONOGRAMME SYNTHÉTIQUE DES 9 FICHES ACTION

La proposition de Plan d’action 2018-2021 préparée lors de la mission de terrain n°1 a fait l’objet d’une présentation détaillée lors de l’Atelier d’Orientation du 2 novembre 2017 et d’une présentation synthétique lors de l’Atelier de clôture du 7 novembre 2017.

Son élaboration s’est appuyée sur le principe de l’innovation frugale11 afin d’identifier les pistes d’action complémentaires qui pourraient jouer un véritable effet levier pour compléter et prolonger la stratégie sectorielle de développement numérique déjà arrêtée par le Territoire de Wallis-et-Futuna. C’est pourquoi, nous proposons 9 actions pour un montant total, sur cinq ans, de 38 millions de francs pacifique (0,33M€) de dépenses nouvelles pour le Territoire.

Cette série de 9 actions vise à mettre en oeuvre sur la période 2018 à 2021 des actions pour renforcer d’une part, la stratégie sectorielle de développement numérique et d’autre part, pour rendre visible et lisible Wallis et Futuna pour des investisseurs de l’économie numérique.

ENCHAINEMENT DES 9 ACTIONS

11 L'innovation frugale est une démarche consistant à répondre à un besoin de la manière la plus simple et efficace possible en utilisant un minimum de moyens.

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LE POSITIONNEMENT MARKETING 2018-2021

Engagées dans une politique de développement du tourisme et d’attractivité d’investisseurs intéressés par les moyens apportés par le câble sous-marin à Très Haut Débit et le cadre fiscal très avantageux proposé par ce territoire de la République française, les îles de Wallis et Futuna doivent relever le défi de la mise en communication de leur projet de développement.

L’étude confiée à Atout France en 2015 a mis en évidence l’importance d’enclencher un marketing de la destination touristique tout en soulignant les déficits tout à la fois en notoriété, localisation et valeurs.

Le recrutement d’un directeur pour structurer la CCIMA et le lancement du futur site de promotion à la fois du centre de formalités des entreprises et de la destination touristique Wallis et Futuna placent néanmoins aujourd’hui le territoire dans une dynamique positive.

Plus qu'une simple question de communication et de promotion, le marketing territorial apparaît ici comme un levier de force pour coordonner les initiatives privées et publiques, hiérarchiser les cibles et les priorités et faire acte d'engagement pour tout acteur ou partie prenante du développement de Wallis et Futuna.

Le présent rapport ne peut en l’état avoir la prétention de constituer le support de la stratégie de marketing de la destination touristique et économique de Wallis et Futuna.

Il a néanmoins la vocation à constituer un cadre méthodologique pour poser les bases et démarrer les premières actions de communication et marketing digital pour donner à voir et à souligner à l’international la singularité culturelle et linguistique des îles de Wallis et Futuna.

Comme le souligne Atout France dans son rapport « un petit bout de France dans le Pacifique Sud », qui peut être « un élément de différenciation au sein d’une aire régionale où la culture anglo-saxonne est dominante et un élément d’attractivité auprès des marchés de proximité (Australie, Nouvelle-Zélande). »

En marketing, la plateforme de marque permet de guider les différents prestataires et agences marketing dans le cadre des actions de communication externes (publicité média, RP, etc.) mais peut également « encadrer » et guider la communication interne pour que chaque agent devienne un ambassadeur du territoire.

C’est pourquoi, nous concentrerons notre réflexion sur quelques recommandations et points clefs, qui permettront d’une part, de préfigurer cette plateforme de marque, et d’autre part, de baliser les actions de communication et de mise en récit de l’Archipel.

L’objectif de ce positionnement marketing 2018-2021 est de développer la notoriété et l’image de Wallis et Futuna.

Il vient enrichir et compléter la stratégie touristique portée par la CCIMA.

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➡ LA PLATEFORME DE MARQUE La plateforme est également un outil de partage avec les agences de communication qui pourraient être amenées à traduire l’identité de la marque dans son logo, sa charte graphique, sa communication…

LA SINGULARITÉ LINGUISTIQUE ET CULTURELLE DE WALLIS ET FUTUNA DEVIENT UN FACTEUR DE VISION DIFFÉRENCIATION DANS L’ESPACE RÉGIONAL

FAIRE DE WALLIS ET FUTUNA LA DESTINATION DE AMBITION RÉFÉRENCE DE L’OFFSHORING DANS LE PACIFIQUE SUD

CIBLE PRIMAIRE -> LES NOMADES DIGITAUX CIBLES CIBLE SECONDAIRE -> LES INDUSTRIES DIGITALES CIBLE TRANSVERSALE —> LES TOURISTES RÉGIONAUX

LE PARTAGE —>DE TOUT CE QUI CONSTITUE LA RICHESSE DE LA CULTURE OCÉANIENNE

L’AUTHENTICITÉ —> PRÉSERVÉE PAR UNE CULTURE EST UNE ORGANISATION COUTUMIÈRE SINGULIÈRE VALEURS LA SÉRÉNITÉ —> OFFERTE PAR LA QUIÉTUDE ET LA DOUCEUR DE VIVRE DES ÎLES DU PACIFIQUE SUD

1. D ÉVELOPPER L’IMAGE DE WALLIS ET FUTUNA

2. FAIRE CONNAÎTRE LA DESTINATION

3. CONSTRUIRE UNE NOTORIÉTÉ INTERNATIONALE

4. AMENER DU TRAFIC SUR LE PORTAIL INTERNET

OBJECTIFS 5. PROSPECTER LES ACTEURS DE L’ÉCONOMIE DIGITALE 6. DÉVELOPPER LA PROXIMITÉ AVEC LES PUBLICS CIBLE

7. FIDÉLISER LA COMMUNAUTÉ DES AMBASSADEURS

8. ATTIRER LES NOMADES DIGITAUX

9. DÉVELOPPER L’EMPLOI

10. FAVORISER LE RETOUR DES JEUNES DE WF

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➡ UNE COMMUNICATION DIGITALE POUR « SE MONTRER AU MONDE »

Les îles Wallis et Futuna forment, à plusieurs titres, un territoire d'exception au sein de la République :

• Distant de plus de 19 500 kilomètres de la métropole, ce double archipel, isolé dans l'océan Pacifique, se trouve à 2700 kilomètres au sud-ouest de la Polynésie française et à 2 100 kilomètres à l'est de la Nouvelle- Calédonie, avec laquelle Wallisiens et Futuniens conservent un lien privilégié, fruit de l'histoire et de la présence d’une importante diaspora évaluée à 35 000 personnes.

• Les îles Wallis et Futuna ont la particularité de constituer une enclave francophone au sein d’un espace régional de proximité anglophone : Fidji (780 km) , Tuvalu (730 Km), Tokelau (693 Km), Samoa (480 Km), Tonga (880 Km).

Et pour autant, Wallis et Futuna n’ont pas d’image pour apparaître comme une destination touristique et comme une destination où il fait bon investir et accélérer son entreprise, ou tout simplement son projet de prospection des marchés océaniens.

La problématique de la mise en communication du territoire de Wallis et Futuna dans une logique d’attractivité économique est indissociable des actions conduites pour structurer la destination touristique.

C’est pourquoi, nous recommandons de rassembler les actions de communication, de marketing et de mise en récit de l’Archipel sous la bannière du portail Web de promotion territoriale porté aujourd’hui par la CCIMA.

Afin de d’organiser les actions à venir nous proposons de les structurer autour de 4 axes :

DIGITAL PROSPECTION DIASPORA & .WF &MEDIAS EXOGÈNE AMBASSADEURS

#1 #2 #3 #4

D ÉVELOPPER DES E NCLENCHER DES S TRUCTURER LE P ROMOUVOIR PARTENARIATS ACTIONS DE RÉSEAU DE LA L ’ EXTENSION AVEC WALLIS 1ÈRE PROSPECTION DIASPORA ET COMME UN POUR CONSTRUIRE EXOGÈNE AVEC LES ANIMER LA ÉLÉMENT DE ET PARTAGER DES TROIS DÉLÉGUÉS COMMUNAUTÉ SINGULARITÉ ET CONTENUS DE WF FRANCOPHONE LEVIER MARKETING

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➡ #1 - MARKETING DIGITAL & MEDIAS

• CONSTITUER UN UNIVERS AUTOUR DU PORTAIL WEB DE WALLIS ET FUTUNA En terme de communication digitale, on peut considérer que la page est aujourd’hui vierge.

Si cette situation a pu constituer hier un handicap, elle ouvre aujourd’hui un large champ des possibles pour définir le territoire de marque de Wallis et Futuna, adapter sa communication aux comportements digitaux des cibles visées et mesurer les retours sur investissement des campagnes de marketing « on line ».

Sur un plan opérationnel, la CCIMA vient de lancer avec le soutien de l’Assemblée territoriale la réalisation d’un site internet qui deviendra la 1ère porte d’entrée numérique des îles de Wallis et Futuna. Vitrine des services du Centre de Formalités des Entreprises (CFE), le site web qui sera livré d’ici la fin de l’année 2018 sera également le portail de promotion touristique du territoire.

Il s’agit de mettre à profit ce délai pour construire l’écosystème médiatique qui accompagnera sa sortie afin de renforcer sa e-réputation et maîtriser son image de marque digitale (visibilité) en fédérant une communauté autour de « l’univers Wallis et Futuna » sur FaceBook, Twitter, You Tube, Instagram…

RECOMMANDATIONS SPÉCIFIQUES À CHAQUE RÉSEAU SOCIAL

PRÉVOIR L’USAGE DU UTILISER L’AUTO-REPLY UTILISER IDÉALEMENT 1 OUVRIR UNE CHAÎNE POUR UTILISER TOUS LES FRANÇAIS ET DE L’ANGLAIS LORS DE PÉRIODES OÙ VOUS HASHTAG COMMUN À LA COMMUNICATION DE HASHTAGS QUI SEMBLENT POUR ACCOMPAGNER LE NE POUVEZ PAS RÉPONDRE TOUTES LES PUBLICATIONS DESTINATION ET PERTINENTS. LES TAUX #WF_ISLAND COMPLÉTÉ MARKETING DE LA AUX MESSAGES : WEEK- SELON L’ANGLE PAR D’ATTRACTIVITÉ DES ÎLES DE D’ENGAGEMENT RESTENT DESTINATION ET POLITIQUE ENDS PROLONGÉS, #WF_TOURISME ET PAR WALLIS ET FUTUNA. TRÈS BONS MÊME AVEC 8 OU D’ATTRACTIVITÉ FERMETURES DES SERVICES #WF_INVEST 10 HASHTAGS.

PUBLIER DES ACTUALITÉS CIBLER VOS MESSAGES PAR PUBLIER DES ACTUALITÉS PRÉVOIR DES MONTAGES EN UTILISER IDÉALEMENT 1 EN FRANÇAIS ET EN LANGUE (L’UTILISATEUR NE EN FRANÇAIS ET EN FRANÇAIS ET EN ANGLAIS : HASHTAG COMMUN #WF_ISLAND COMPLÉTÉ PAR ANGLAIS AVEC DES VOIT ALORS QUE LES ANGLAIS SANS OUBLIER LE SOUS-TITRES OU VOIX OFF DES HASHTAGS ADAPTÉS AU BOUTONS À PARTAGER SUR MESSAGES DANS SA WALLISIEN ET FUTUNIEN SUJET LES RÉSEAUX SOCIAUX LANGUE)

RELAYER LES CONTENUS UTILISER FACEBOOK LIVE LES VIDÉOS PERISCOPE FABRIQUER DANS LE CADRE METTRE EN AVANT LES PEUVENT ÊTRE ÉGALEMENT YOU TUBE SUR LE PORTAIL POUR LA RETRANSMISSION UN PARTENARIAT AVEC IMAGES PRODUITES PAR LES DE CONFÉRENCES DE PRESSE, DIFFUSÉES DIRECTEMENT WEB DU TERRITOIRE WALLIS ET FUTUNA 1ÈRE HABITANTS DU TERRITOIRE DE MOMENTS-CLÉS DANS TWITTER POUR DES TESASER DE PROMOTION AVEC LE HASHTAG D’ÉVÉNEMENTS… TOUCHER UN PLUS LARGE #WF_ISLAND VOIRE PUBLIC DU TERRITOIRE DE WF #WF_TOURISME

REMONTER LES CONTENUS RELAYER LES CONTENUS RELAYER LES CONTENUS DE RELAYER LES CONTENUS RELAYER LES CONTENUS DES RÉSEAUX SOCIAUX SUR PRODUITS PAR LES WALLIS ET FUTUNA 1ÈRE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX UN LECTEUR AD HOC HABITANTS DU TERRITOIRE

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• STRUCTURER UN PARTENARIAT AVEC LA STATION « WALLIS ET FUTUNA 1ÈRE » Les îles de Wallis et Futuna ont la chance de disposer d’une chaîne de télévision locale, avec une équipe de professionnels, qui produit en nombre des médias de qualité (vidéos, photos…). Le rapport commandé en 2015 à Atout France pour préfigurer la politique de développement touristique, invitait les « îles de Wallis et Futuna à sortir de leur « confidentialité » au sein du Pacifique Sud et se « montrer au monde » en commençant par des actions simples à court terme (brochure numérique de présentation de la destination, site internet de la destination, partenariat avec Air Calin, reportages sur Wallis et Futuna 1ère…).

Notre seconde mission de terrain nous a donné l’occasion de rencontrer le directeur régional de Wallis et Futuna 1ère et d’évoquer la possibilité de monter un partenariat entre le Territoire et la station pour recruter un «Community manager » mutualisé (par exemple sous statut de Volontariat Service Civique) chargé d’explorer les bases de données audiovisuelles pour monter des petites vidéos (teaser) de promotion de Wallis et Futuna sur les réseaux sociaux et assurer le relais des contenus de la station locale.

➡ #2 - PROSPECTION EXOGÈNE

• RECRUTER UN(E) CHARGÉ(E) DE LA POLITIQUE DE COMMUNICATION ET D’ATTRACTIVITÉ La plateforme de marque est un outil qui assure la cohérence de l’ensemble des décisions et actions pouvant influencer la marque et la communication du territoire. La plateforme de marque est généralement établie et gérée par la direction de la communication ou la direction marketing qui peut être épaulée par des consultants extérieurs ou une agence notamment lors de la création ou d’une refonte.

Or, lors des différents entretiens conduits lors de la mission de terrain numéro 2, un consensus s’est largement dégagé pour que la CCIMA coordonne (en lien avec le service des AED, le SCOPPD, les délégués du territoire,…) les actions de marketing territorial et de prospection exogène des investisseurs intéressés par le cadre fiscal du territoire.

Aussi, dans ce cadre , il nous semble important d’envisager de renforcer à court terme l’équipe projet par le recrutement d’un(e) chargé(e) de la communication et de la politique d’attractivité placé(e) sous l’autorité directe du Directeur de la CCIMA.

Dans ce cadre il ou elle serait chargé(e) des relations avec les services de l’Administration supérieure et de l’Assemblée territoriale et les acteurs économiques et touristiques de Wallis et Futuna de :

• Participer à la définition de la stratégie d’attractivité, à sa mise en œuvre et à sa coordination ;

• Organiser la prospection internationale sur les axes prioritaires (pavillon Mata’Utu, Numérique, Tourisme);

• Concevoir et coordonner le travail de détection et de prospection des délégations sur Paris, Papeete et Nouméa afin d’assurer un lobbying et une mise en réseau sur un plan régional, national et international;

• Elaborer des supports de communication et organiser des actions de marketing on line du territoire pour asseoir la visibilité internationale des îles de Wallis et Futuna ;

• Alimenter les différents canaux de communication on line du territoire et structurer et les réseaux de contributeurs;

• Participer aux diverses manifestations à caractère économique et touristique sur l’espace régional;

• Animer en lien avec les trois délégations du territoire, le réseau des ambassadeurs de Wallis et Futuna.

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De formation supérieure (communication, commerce, marketing, économie…), il ou elle maitrise d’une part, le fonctionnement et les enjeux des entreprises et dispose, d’autre part, d’une bonne compréhension des enjeux des domaines d’activités ciblés (tourisme & numérique) et parle enfin couramment l’anglais et, dans la mesure du possible, le wallisien ou le Futunien.

SAVOIR-FAIRE CONNAISSANCES QUALITES PERSONNELLES

• CAPACITÉ D’ ANALYSE ET DE SYNTHÈSE • CONNAISSANCE DES TECHNIQUES DE LA • CAPACITÉS D’ÉCOUTE • QUALITÉS RÉDACTIONNELLES COMMUNICATION (OFF ET ON LINE) • EXCELLENTES QUALITÉS RELATIONNELLES • SENS DU TRAVAIL EN ÉQUIPE • MANAGEMENT DE PROJET • SOLIDE CULTURE GÉNÉRALE COMPLÉTÉE • RÉACTIVITÉ • COMPÉTENCES AVÉRÉES DANS LA D’UNE CONNAISSANCE DE L’ESPACE RÉGIONAL • SOUPLESSE COMMUNICATION ET DANS LE MARKETING • CONNAISSANCE DES ENJEUX DU SECTEUR • FORCE DE CONVICTION • CAPACITÉ À ANIMER UN RÉSEAU DE TOURISTIQUE ET NUMÉRIQUE • CAPACITÉ DE NÉGOCIATION CORRESPONDANTS INTERNE ET EXTERNE • CONNAISSANCE DES TECHNIQUES DE • RIGUEUR PROSPECTION EXOGÈNE

• ENCLENCHER UNE VEILLE ET UN TRAVAIL DE PROSPECTION SUR LES SALONS CIBLES DE L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE En lien avec la fiche 1 relative au travail de prospection des candidats à l’installation d’une activité tertiaire sur les îles de Wallis et Futuna, elle doit servir de guide aux délégations du Territoire présentes à Nouméa, à Papeete et à Paris pourraient concentrer cette mission de développement exogène sur les salons et événements suivants :

DATES EXPOSANTS VISITEURS

MOBILE SHOW 2300 EXPOSANTS 4 JOURS 208 PAYS PLUS GRAND SALON AU MONDE DE L’INDUSTRIE DE LA 26 FÉV-1E MARS 2018 600 STARTUPS TÉLÉPHONIE MOBILE AVEC 108 000 VISITEURS BARCELONE 700 INVESTISSEURS

600 EXPOSANTS SMART CITY EXPO 2 JOURS 126 PAYS EVÉNEMENT PHARE POUR L’INDUSTRIE DES VILLES INTELLIGENTES 16 ET 17 NOVEMBRE 2018 420 INTERVENANTS AVEC PLUS DE 17 000 VISITEURS BARCELONE 700 VILLES

BIG DATA 250 EXPOSANTS AVEC UNE TRÈS FORTE NOTORIÉTÉ INTERNATIONALE, IL S’AGIT 2 JOURS 100 INTERVENANTS DU SALON LEADER SUR LE BIG DATA EN FRANCE AVEC 13 500 12 AU 13 MARS 2018 PARIS 50 CONFÉRENCES VISITEURS

SIDO 350 EXPOSANTS 2 JOURS 10 PAYS SALON DÉDIÉ À L’INTERNET DES OBJETS AVEC 7500 VISITEURS 4 AU 5 AVRIL 2018 250 INTERVENANTS LYON 50 CONFÉRENCES

INOVATIVE CITY 150 EXPOSANTS SALON DE LA SMART CITY AVEC 3800 VISITEURS LA VILLE DE DE 2 JOURS 43 PAYS NICE A ÉTÉ DÉSIGNÉE "VILLE AMBASSADRICE DE L'INNOVATION 5 AU 6 JUILLET 2018 237 INTERVENANTS NICE 56 CONFÉRENCES EN EUROPE".

2000 STARTUPS CONGRÈS INTERNATIONAL DU WEB AVEC UN SALON CONSACRÉ WEB SUMMIT 4 JOURS 90 PAYS AUX STARTUPS DU NUMÉRIQUE ET DE LA TECH. 60 000 5 AU 8 NOVEMBRE 2018 1200 INTERVENANTS PARTICIPANTS DE 170 PAYS PRÉSENTS LORS DE L’ÉDITION 2017 LISBONNE 1500 INVESTISSEURS QUI S’EST DÉLOCALISÉE À LISBONNE.

SALON MONDIAL DES STARTUPS ORGANISÉ PAR LES ECHOS ET LE VIVA TECH 6000 STARTUPS 3 JOURS 50 PAYS GROUPE PUBLICIS QUI A ACCUEILLI UN AN APRÈS SON 24 AU 26 MAI 2018 500 INTERVENANTS LANCEMENT 45 000 VISITEURS POUR L’ÉDITION 2017 ET 1500 PARIS 1500 INVESTISSEURS INVESTISSEURS...

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➡ #3 - DIASPORA ET RÉSEAU D’AMBASSADEURS

Pour que les îles de Wallis et Futuna gagnent en attractivité et dans un contexte hyper concurrentiel, le marketing territorial doit être pensé en lien avec la mobilisation de sa diaspora. Dans ces conditions, plus qu'une simple question de communication et de promotion, le marketing territorial apparaît ici comme un levier de force pour coordonner et engager initiatives privées et publiques, hiérarchiser les cibles et les priorités et faire acte d'engagement pour tout acteur ou partie prenante du développement de Wallis et Futuna.

Ainsi , l’émergence d’un réseau d’ambassadeurs doit devenir le socle stratégique de la politique de marque des îles de Wallis et Futuna.

Il constitue dès lors un trait d’union entre la mission statutaire et la stratégie opérationnelle pour devenir un outil de référence et de partage qui permet de mobiliser les Wallisiens et Futuniens autour d’une vision et d’un engagement communs.

Chaque délégation du territoire est en lien avec des jeunes partis pour les études, avec des jeunes engagés dans les forces armées, avec des sportifs inscrits dans une carrière professionnelle, avec des familles dans le cas de malades en situation de « EVASAN », les associations culturelles présentes en métropole comme en Nouvelle-Calédonie et en Polynésie Française…

Il s’agit aujourd’hui de constituer une base de données qualifiée, afin de pouvoir construire des relais de communication puissants au moment de lancer un marketing de la destination touristique et de valorisation des atouts de Wallis et Futuna à l’heure d’accueillir des investisseurs.

Dans un premier temps, sur le modèle de PARIS SUR LA CORSE12 ou de FIER SPM pour l’Archipel de Saint- Pierre et Miquelon13, nous préconisons d’ouvrir une page AMBASSADEURS WALLIS ET FUTUNA sur le réseau Facebook et un groupe sur le réseau Linkedin.

Cette page Facebook et ce groupe Linkedin communs aux trois délégations du Territoire et à la CCIMA seraient co- gérées pour commencer à structurer le réseau d’ambassadeurs de Wallis et Futuna en mettant en avant les ressources du territoire mais surtout au travers de portraits de wallisiens et futuniens du monde.

A ce titre l‘expérience de FIER SPM sur Facebook est à suivre de près et doit faire l’objet d’un travail très rapproché entre la CCIMA et les délégations qui doivent être force de propositions pour alimenter la page et donner à voir les talents et compétences des wallisiens et futuniens du monde.

Dans un second temps et dans un souci de mutualisation des ressources, nous préconisons de faire évoluer le site portail du territoire en ouvrant un espace réseau d’ambassadeur mais également des micro-sites pour chacune des délégations du territoire (Paris / Nouméa / Papeete) afin de les doter d’outils de communication partageant du même backoffice et des évolutions technologiques du site portail.

12 http://paris-sur-la-corse.com et https://www.facebook.com/parissurlacorse/?ref=hl

13 https://www.fierspm.com et https://www.facebook.com/AmbassadeurSPM/?no

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➡ #4 - FAIRE DU « .WF » UN LEVIER D’UNE POLITIQUE DE MARQUE PARTAGÉE

Les marques territoriales fleurissent et le marketing territorial semble devenir une arme incontournable pour renforcer l’attractivité d’un territoire.

La stratégie de marque d’un territoire doit notamment permettre de mobiliser les habitants et les usagers du territoire qui en deviennent les ambassadeurs. Tous les territoires engagés dans une politique de marketing territorial cherchent à se construire une identité territoriale.

Il s’agit d’un travail long et complexe qui demande de fédérer dans le temps de nombreux acteurs pour construire une identité qui rassemble tout en portant une puissance évocatrice suffisante pour répondre aux enjeux de la communication dans un contexte hyper-concurrentiel entre les destinations touristiques et économiques à l’heure d’attirer des visiteurs, des investisseurs, de jeunes talents, etc.

Dans le cas de la communication sur Internet des îles de Wallis et Futuna le « Domain Name Services » (DNS) se traduit par le .wf qui est l'extension géographique réservée pour le territoire dans le registre de l’AFNIC14 qui est également le registre Internet des noms de domaine en .fr (France), .re (Ile de la Réunion), .pm (Saint-Pierre et Miquelon), .yt (Mayotte) et .tf (Terres australes et antarctiques françaises).

L'enregistrement d'un nom de domaine en .WF est ouvert à l’Europe, ainsi sont éligibles les particuliers résidents des Etats membres de l'Union européenne et les personnes morales établies sur le territoire de l'Union Européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège et la Suisse. Il s’agit à notre sens du meilleur levier d’une politique de marque territoriale partagée à l’heure de construire la mise en communication de son projet de développement. A cet effet, nous proposons une série d’actions pour en faire un marqueur d’identité territoriale fort pour différencier rapidement et à moindre coût les îles de Wallis et Futuna.

• TRAVAILLER UN CODE VISUEL AUTOUR DU .WF POUR EN FAIRE UNE MARQUE TERRITORIALE

Les régions et les départements français prennent conscience de la nécessité de renforcer leur attractivité à la fois touristique et économique. Dans ce cadre, le territoire devient un espace stratégique et devient l’identité d’une marque au travers de quelques points saillants qui font son ADN et sa différence. En l’espèce le .WF est suffisamment évocateur pour devenir ce marqueur identitaire permettant de mobiliser les

habitants et les usagers du territoire qui en deviennent les ambassadeurs. L’usage du BLEU pour le W, du BLANC pour le fond et du ROUGE pour le F permet d’affirmer le rattachement à la Il s’agit ici de réaliser un travail graphique pour en France comme signe distinctif dans le Pacifique Sud faire un signe distinctif repris dans toute la communication print comme on line…

14 https://www.afnic.fr

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• TRAVAILLER UN SLOGAN FORT POUR EN FAIRE UNE UNE SIGNATURE DIFFÉRENCIANTE

Le signe graphique d’une marque n’est pas suffisant s’il n’est pas rattaché à une plateforme de marque (la vision, l’ambition, les valeurs, l’histoire, le positionnement, la promesse, les objectifs stratégiques, les éléments de communication visuelle, le style et le ton de la communication) mais surtout et avant toute chose s’inl n‘est pas rattaché à un slogan ou une signature qui permet de se différencier et de résumer le message.

Dans le cas des îles de Wallis et Futuna nous proposons en plus du code couleurs Bleu, Blanc, Rouge Welcome in France ! de jouer avec le W et le F pour affirmer sous la forme d’un clin d’oeil que les îles de Wallis et Futuna sont la France !

• TRAVAILLER UN « FAVICON » POUR DONNER À VOIR LES SITES DU TERRITOIRE

Le « favicon" vient de la contraction en anglais de « favorite » et « icon », soit en français “favori” et “icone”. Il s'affiche en général sur un carré de 16 pixel de côté. En webmarketing, la mise en place d’un favicon permet d’améliorer le référencement du site internet. Par ailleurs, le favicon est utile à l’internaute lors de la mise en favori d’un site.

Au-delà, il un moyen au passage de renforcer l’image de marque qu’on veut promouvoir. C’est pourquoi, nous préconisons de mettre en place un favicom .WF afin que les utilisateurs se rendent compte plus facilement qu’ils sont sur un site officiel des îles de Wallis et Futuna.

Compte tenu des atouts et des faiblesses actuelles du territoire en terme de communication, la destination Wallis et Futuna doit préparer les outils de présentation de la destination (information, produits...) sans lesquels aucune démarche de promotion n’est possible.

• DÉPOSER LES NOMS DE DOMAINE DE LA POLITIQUE D’ATTRACTIVITÉ

Les noms de domaine suivants viennent compléter ceux déjà déposés par le Territoire au moment de lancer sa politique touristique. Nous préconisons de les déposer en .WF et de les doubler en .FR et .COM

INVESTIR-WALLIS-ET-FUTUNA INVESTWALLIS-AND-FUTUNA

INVESTIRWALLIS-ET-FUTUNA INVEST-WALLIS-AND-FUTUNA

INVESTIRWALLISETFUTUNA INVESTWALLISETFUTUNA

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➡ L’ENCHAÎNEMENT DES ACTIONS

La mise en oeuvre du plan de communication et de marketing proposé s’inscrit dans une démarche séquencée et progressive pour atteindre sa vitesse de croisière en 2021.

Il est étroitement lié à la sortie du portail web (confié à la CCIMA) et dans le recrutement d’un(e) chargé(e) de la politique de communication et d’attractivité qui viendrait épauler le directeur de la CCIMA et coordonner le travail des délégation en lien avec les services de l’Administration supérieure et du Territoire.

2018 2019 2020 2021

PROSPECTER EN LIEN PROSPECTER EN LIEN DÉPÔTS DES NOMS ÉLABORER LE PLAN AVEC LES AVEC LES DE DOMAINE DE PROSPECTION DÉLÉGATIONS DE DÉLÉGATIONS DE AVEC LES 3 PARIS, NOUMÉA, PARIS, NOUMÉA, DÉLÉGATIONS PAPEETE PAPEETE CRÉATION DES ÉLÉMENTS VISUELS OUVRIR LA CHAÎNE DU .WF YOUTUBE ET RENDRE ANIMER LA CHAÎNE ANIMER LA CHAÎNE HOMOGÈNE L’IMAGE YOUTUBE YOUTUBE DE WALLIS ET FUTUNA CRÉATION DES HEADER POUR LES ANIMER LES MICRO- RÉSEAUX SOCIAUX OUVRIR LES MICRO- ANIMER LES MICRO- SITES WEB DES SITES WEB DES SITES WEB DES DÉLÉGATIONS DÉLÉGATIONS DÉLÉGATIONS

VISITER UN 1ER SALON SUR PARIS PROMOUVOIR ANIMER LE SITE LE ANIMER LE SITE LE LE SITE PORTAIL SITE PORTAIL SITE PORTAIL DE WALLIS ET FUTUNA DE WALLIS ET FUTUNA DE WALLIS ET FUTUNA RECRUTEMENT D’UN(E) CHARGÉ(E) DE ELABORATION DES STRUCTURER UN OUVRIR LE MICRO SITE LA POLITIQUE DE OUTILS DE RÉSEAU WEB AMBASSADEURS COMMUNICATION ET COMMUNICATION D’AMBASSADEURS DE WF D’ATTRACTIVITÉ DE WALLIS ET FUTUNA

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➡ LE KIT DE COMMUNICATION ET LE BUDGET ASSOCIÉ

Afin de renforcer la notoriété et l’image des îles de Wallis et Futuna un Plan d’actions 2018-2021 (9 fiches) a été élaboré et partagé avec les acteurs du territoire lors des deux missions de terrain (octobre 2017 et février 2018).

Le positionnement marketing de Wallis-et-Futuna développé supra a pour objectif de faire de ces îles du Pacifique Sud une destination privilégiée et particulièrement bien structurée pour toutes les activités touristiques et numériques, qui relèveront du travail de prospection exogène que pourra porter la CCIMA.

Il s’agit donc ici de balayer le kit de communication qui pourrait équiper chacune des délégations et le Territoire de Wallis et Futuna pour accompagner leurs actions de communication sur les différents salons, congrès, etc.

Le budget est donné en euros afin de permettre au Territoire d’avoir une idée des prix généralement pratiqués en métropole :

CRÉATION GRAPHIQUE

Il s’agit là de mobiliser une agence de création graphique pour d’une part, structurer les éléments visuels de la marque de territoire .WF (codes et charte d’utilisation) et d’autre part, lui donner un maximum d’impact et en faire une

BUDGET : 10000 € véritable signature utilisable sur tous les supports de communication à venir…

STAND MOBILE

Il s’agit là d’équiper l’équipe de prospection (WF, Paris, Nouméa, Papeete) de stands de communication promotionnelle faciles à transporter (structure aluminium pliable <10Kg), simples à assembler (bannières, paravents…) et personnalisables (tissu léger interchangeable) pour valoriser la destination de Wallis et Futuna et la marque territoriale .WF BUDGET :1500 € / U

TOTEM ENROULEUR (ROLLUP)

Facilement transportable (<5Kg) dans une housse renforcée le Rollup enrouleur en cassette aluminium permet de monter et démonter très rapidement (<1minute) son support de communication (hauteur généralement comprise entre 200 et 220cm) lors de congrès, conférences, présentations ou salons. BUDGET : 250 € / U

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COMPTOIR D’ACCUEIL (POP UP)

Transportable dans une valise à roulettes (<20Kg) et monté en 5 minutes avec un visuel magnétique interchangeable (H90,2 x L140x P50cm), le comptoir d’accueil, point central du stand, permet d’attirer le regard par un visuel mettant en valeur les paysages et lumière magiques de Wallis et Futuna. BUDGET : 700 € / U

PRÉSENTOIR IPAD

Sous la forme d’une colonne en aluminium anodisé le support d’iPAD permet d’apporter sur le stand de manière simple une communication moderne, interactive et multimédia : videos, photos, PPT, PDF. Il est le support des communications visuelles élaborées par le Territoire et permet à moindre coût de

BUDGET : 200 € / U communiquer de manière multilingue.

BADGES MÉTAL RONDS (GOODIES)

Afin de valoriser la marque .WF et la signature Welcome in France , il existe un large choix d’articles publicitaires (goodies) pour communiquer, et fidéliser ses prospects. (pins, agendas, clé USB, stylo, …). Aussi, afin d’installer la marque .WF nous préconisons de partir sur la fabrication de PINS en métal rond

BUDGET : 2000€ / 5000 PCS qui permettront de diffuser le logo en masse lors des salons et congrès, etc.

• Synthèse budgétaire :

LE KIT DE COMMUNICATION QUANTITÉS PAR ACTEUR CHARGÉ DE LA PROSPECTION

NEUTRE FRANÇAIS ANGLAIS WALLIS ET FUTUNA PARIS NOUMÉA PAPETEE

CRÉATION GRAPHIQUE FORFAIT 10000 € — — — — — —

STAND MOBILE (X4) 6000 € 1 1 1 1

TOTEM ENROULEUR (X12) 1000 € 1000 € 1000 € 3 (N / FR / EN) 3 (N / FR / EN) 3 (N / FR / EN) 3 (N / FR / EN)

COMPTOIR ACCUEIL STAND (X4) 2800 € 1 1 1 1

PRÉSENTOIR IPAD (X3) 600 € — — — 1 1 1

BADGES MÉTAL RONDS 2000 € 1000 PCS 1500 PCS 1000 PCS 1500 PCS

SOUS-TOTAL 22400 € 1000 € 1000 €

TOTAL 24400 €

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ANNEXES

ETUDE SUR LE DÉVELOPPEMENT D’ACTIVITÉS TERTIAIRES DÉLOCALISÉES À WALLIS ET FUTUNA

MISSION D’ASSISTANCE TECHNIQUE Contrat Cadre Bénéficiaires 2013 Lot 10 : Commerce, normes et secteur privé

BÉNEF 2013 Lot 10 2017/384783/1

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ANNEXE 1 : LES ATOUTS ET LES FREINS DE WALLIS ET FUTUNA

Au démarrage de notre mission, nous avons souhaité pour déterminer le atouts et les freins de Wallis et Futuna concentrer notre propos sur les dimensions économiques qui doivent être mise en perspective avec l’accélération du rythme des innovations de ruptures apportées pour la partie la plus visible autour du haut débit mobile, de la fabrication 3D et pour la moins visible par les conséquences de l’arrivée du Big data et de la Blockchain15 dans le modèle de développement des plateformes de l’économie collaborative : finance, assurance, immobilier, santé, logistique, industrie etc.

En effet, face à cette poussée d’innovations, les instruments classiques d’analyse et de projection sont inopérants pour répondre à la rapidité des mutations engendrées. Le développement de l’économie numérique a fait l’objet d’un grand nombre de réflexions, sous forme d’études ou de recueils de propositions, menées tant au niveau de la France que de l’Europe. L’objet de ces travaux a été à la fois de prendre la mesure des transformations induites dans le tissu économique et de s’adapter en conséquence pour rester dans la course. Force est de reconnaître que les États sont peu et mal armés pour jouer un rôle décisif dans cette dynamique où le marché, l’entrepreneuriat, l’audace et la prise de risque sont les paramètres clefs. Dans cette course de vitesse pour rester dans le train de l’économie mondiale, on constate que ceux sont toujours les mêmes écosystèmes qui attirent les talents, les investisseurs, les innovateurs, les startupeurs, etc.

Aussi, conformément à notre dossier de réponse, nous avons souhaité construire une matrice A.F.O.M afin d’évaluer la capacité du territoire à attirer des investisseurs et des activités nouvelles à valeur ajoutée sur les îles de Wallis-et-Futuna. Toutefois, ces exercices ont déjà été réalisés pour les besoins des stratégies territoriales portées par l'Administration supérieure et dans le cadre de l’étude d’amélioration de la connectivité extérieure de Wallis et Futuna en matière de communications électroniques. Nous partageons totalement les points mis en exergue dans les précédents exercices de diagnostics territoriaux.

EDUCATIONAL RESOURCE SOURCES OF RISK MEDIA& IDEA CREATORS ADVOCATES OPPORTUNITIES PROVIDERS CAPITAL STORYTELLEURS Atouts Atouts Atouts Atouts Atouts Atouts Education à la française Liens avec les services Possibilité de construire Force du réseau Tv et Force et stabilité du Statut de PTOM pour OPT-NC un cadre fiscal et Radio Outre-Mer système juridique accéder aux fonds UE Présence d’une diaspora douanier incitatif français Infrastructure THD reliée Réseau de la délégation Intégration régionale Liens avec l’Université de au backbone mondial Mobilisation du FED Outre-Mer au Sénat Protection de la avec Fidji, SAMOA Nouvelle-Calédonie Propriété Intellectuelle Accès aux moyens de la Relais du FEDOM du Accord particulier avec Programme école Freins BPI, CDC, etc. Ministère Outre-Mer... Statut de 1961 Nouvelle-Calédonie numérique Manque de culture permettant Délégations de WF à entrepreneuriale Freins d’expérimenter Freins Freins Paris, Nouméa, Papetee Absence de transfert Manque de fonds Taxes d’importations Problème d’accès aux Freins technologique d’amorçage Freins équipements élevées talents Absence de mentors Marché trop petit pour Manque de services Image du startuppeur Absence de Zones Manque de support pour accélérer des JEI des preuves de concept bancaires inconnue d'activités numériques expert pour JEI Absence de culture de Secteur TIC réduit à 2 Absence fonds approprié Absence d’écosystème Problématique de la ... l’innovation petites entreprises aux startups TIC et startups sécurisation des baux

15 Cette technologie conçue en 2008 pour faire fonctionner de façon collaborative la monnaie virtuelle qu’est le Bitcoin, permet à deux utilisateurs de commercer et de s’échanger des informations de manière sécurisée et certifiée et ce, sans recours, à des tiers de confiance...

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ANNEXE 2 : L’EXEMPLE ESTONIEN

Libéré du bloc soviétique en 1991, l’Estonie est un pays de 1,3 million d’habitants, avec 1/3 de sa population concentrée dans Tallinn, la capitale. Avec une surface totale recouverte à 51% de forêts, ce petit pays à la population vieillissante et aux moyens modestes, a fait très tôt le choix radical du tout-mobile et numérique. L’accès à Internet y est considéré comme un droit humain, le vote électronique a été introduit dès 2005. L’usage généralisé de l’e-signature aurait permis des économies équivalentes à 2 % du produit intérieur...

Depuis, le pays connait une économie libérale fleurissante et s’illustre notamment dans le secteur informatique, avec des entreprises comme Skype ou plus récemment Transferwise. Bien que l’économie numérique ne représente qu’une partie minime de l’économie globale du pays, elle a littéralement influencée la culture du pays. Les banques, mais aussi tous les services administratifs, médicaux et même électoraux sont numérisés. Cela fait de l’Estonie le premier pays à réaliser ses élections nationales par internet. Les Estoniens ont pour cela une carte d’identité électronique qui sert de moyen de transport, de paiement ou encore d’historique médical. Grâce à leurs identifiants, ils peuvent payer leurs impôts en ligne ou par exemple indiquer un changement d’adresse en quelques clics...

Sur le plan économique, les processus de création d’entreprise sont logiquement rapides et simples Le pays a même inauguré en 2014 « l’e-citoyenneté » ou « l’e-résidence », permettant à tous les citoyens du monde d’avoir une citoyenneté ou résidence virtuelle Estonienne, et ainsi bénéficier des régimes fiscaux locaux.

Pour aller plus loin, le gouvernement estonien a décidé en Mai 2017 de renforcer sa stratégie extrêmement volontariste en matière d'accueil« d’entreprises numériques » en nouant un partenariat avec la néo-banque HOLVI16 (groupe BBVA). Il est donc aujourd’hui possible de réaliser à partir de l'obtention de la carte de e- résident» l’ensemble de ses démarches en ligne depuis l'enregistrement de l'entreprise à l'ouverture de compte bancaire en passant en passant par l'établissement d'une adresse postale...

La démarche vise à capter une génération émergente d'entrepreneurs en leur offrant un environnement « digital » correspondant à leur culture. Preuve que la demande est florissante, en 2 ans, quelques 20 000 e-résidents (issus de 138 pays) se sont enregistrés et ont installé plus de 3 000 entreprises. Nul doute que la simplification de l'ouverture de compte bancaire ne fasse encore qu’augmenter rapidement ces chiffres.

➡ COMMENTAIRES L’e-résidence n’accorde pas la citoyenneté estonienne, ni le droit de voter, ni le droit de résider ou d’entrer en Estonie ou dans un autre pays de l’Union Européenne. La carte ID du e-résident n’est pas non plus un document d’identification physique et n’est pas un document de voyage puisqu’elle n’arbore aucune photo d’identité. De plus, son attribution n’est pas automatique : les demandes seraient contrôlées par différents services avant confirmation. Si le Territoire de Wallis et Futuna décidait d’emprunter un chemin numérique identique, sa taille et son organisation pourraient devenir des atouts puissants pour s’affirmer comme un hub numérique dans le Pacifique Sud.

16 https://about.holvi.com

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ANNEXE 3 : LES ESPACE D’ACCUEIL DÉDIÉS AUX «NOMADES NUMÉRIQUES»

Le nomadisme digital est en pleine expansion.

Internet et tous les avantages de communication qu’il présente ont donné naissance à une toute nouvelle génération de télétravailleurs et de « nomades numériques » (entrepreneurs en ligne ou travailleurs indépendants en déplacement) ayant redéfini les règles du travail. Quand on adopte ce style de vie, on recherche un endroit avec une bonne connexion internet, un bon climat, un coût de la vie plus faible, des espaces de coworking, d’autres nomades digitaux pour échanger et la facilité de pouvoir vivre sur place.

Le site internet www.nomadlist.com recense les offres et les villes préférées des nomades numériques : Chiang Mai (Thailande), Bali (Indonésie), Berlin (Allemagne), Bangkok (Thaïlande), Prague (République tchèque), Barcelone (Espagne), Ho Chi Minh (Vietnam), Las Palmas (Espagne)...

Un phénomène qui n’a pas laissé sans réaction Xavier Niel, le fondateur de Free, qui a ouvert le 29 juin 2017 à Paris la Station F17 se définissant comme le plus grand campus de startups autour de 3 pôles distincts :

• Le premier, dédié à l'événementiel, propose un auditorium de 360 places, des bureaux privés, une boutique éphémère, un Fab-Lab, ainsi qu'un café de co-working ouvert au public.

• Le deuxième pôle, réservé aux start-up, met à leur disposition 3 000 postes de travail avec tous les services (très haut débit, douches, ouverture 24/24h...)

• Enfin, dans la troisième partie de Station F, le public pourra accéder à un restaurant de 1 000 places assises ainsi qu'à un bar, ouvert en continu.

Au-delà, la Station F a déjà annoncé sa première extension avec la construction d'un espace de co-living permettant d’accueillir 600 entrepreneurs et nomades numériques à partir de l'été prochain.

Dans un autre registre, le groupe français ACCOR a décidé de se lancer à son tour dans l'hôtellerie économique à destination des jeunes voyageurs (à partir de 25€ la nuit) avec son concept de Jo & Joe18, une «open house» conçue par Lee Penson, le designer Britannique, qui a à son actif les sièges de Google, YouTube et PlayStation.

L’Open House à mi chemin entre hôtel et auberge de jeunesse est avant tout un écosystème digital pour accueillir ces nomades numériques dès 2017 à Hossegor dans les Landes (140 couchages) , puis à Bordeaux, dans le quartier de Brazza, Paris en 2019 et enfin plus de 50 adresses d'ici à 2020 à travers le monde, à Budapest, Rio, Varsovie...

➡ COMMENTAIRES Le concept de ces lieux destinés à répondre aux attentes des jeunes talents de la génération Y est imaginé pour favoriser les échanges, à l'intérieur et avec l'extérieur. On ne fera pas qu'y travailler ou dormir, on viendra y écouter un concert, participer à un atelier de jardinage ou de cuisine pour aller à la rencontre des habitants du quartier et enrichir les échanges avec cette communauté d’acteurs du numérique...

17 Si la taille de la Station F (34 000 m2) est hors norme comme son investissement (250 millions d’euros), elle reste néanmoins la synthèse des écosystèmes de startups qui se développent dans le monde pour repérer et accélérer les nouvelles pépites de l’économie numérique : https://stationf.co/fr/

18 https://www.joandjoe.com/fr/

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ANNEXE 4 : LES PRINCIPAUX ÉQUIPEMENTS D’UN «FAB-LAB»

En mettant à disposition différents équipements commandés numériquement par ordinateurs, les FabLabs constituent ainsi un espace de rencontre et de création collaborative qui permet, entre autres, de fabriquer des objets uniques : objets décoratifs, objets de remplacement, mais aussi de transformer ou réparer des objets de la vie courante. Pour rester dans l’enveloppe estimée pour équiper les 5 Cyber-bases (6MXPF), nous proposons donc pour démarrer à Wallis et Futuna de concentrer les premiers équipements sur l’impression 3D, le fraisage numérique et sur l’électronique pour passer le moment venu à d’autres machines (gravure laser,...) :

• Poste impression / Scan 3D Il s’agit ici de prévoir les machines (imprimantes 3D, scanner 3D, ordinateurs, étuve) et consommables nécessaires à l’impression 3D, afin d’accompagner toutes les taches concernant la conception assistée par ordinateur (CAO) et la production de pièces en 3D dans différents matériaux (PLA, Nylon, Flexible…).

Estimatif budgétaire pour un FabLab Quantité Prix unitaire TTC Total € TTC Imprimante 3D petite taille 1 2270 Imprimante 3D moyenne taille 1 1510 Imprimante 3D petite taille Open Source n°2 1 1434 Scanner 3D 1 430 5644

• Filaments impression 3D Il s’agit ici de prévoir les consommables du lot 1. Le filament plastique est à l'imprimante 3D ce que la cartouche d'encre est à l'imprimante de bureau classique. La bobine de fil, qui se déroule au fur à et mesure de l'impression 3D pour former l'objet 3D, constitue la matière première, le consommable de l'imprimante 3D.

Estimatif budgétaire pour un FabLab Quantité Prix unitaire TTC Total € TTC Filament ABS 1,75mm (noir, bleu, blanc, rouge, naturel) 10 20 200 Filament ABS 3,00mm (noir, bleu, blanc, rouge, naturel) 10 19 190 Filament PLA 1,75mm (noir, bleu, blanc, rouge, naturel,orange, etc.) 10 20 200 Filament PLA 3,00mn (noir, bleu, blanc, rouge, naturel,orange, etc.) 10 22 220 Filament flexible 1,75mm (noir, bleu, blanc, rouge, gris, vert, jaune...) 5 50 250 Filament flexible 3,00mm (noir, bleu, blanc, rouge, gris, vert, jaune...) 5 45 225 1085

• Fraiseuse à commande numérique (CNC) Il s’agit ici d’équiper un des Fablab SPM d’une fraiseuse CNC ou à commande numérique (pilotage par ordinateur) pour usiner tous types de pièces par enlèvement de matière grâce à un outil coupant qu’on appelle fraise. Elle peut être également équipée de foret, de taraud ou d’alésoir.

Estimatif budgétaire pour un FabLab Quantité Prix unitaire TTC Total € TTC Fraiseuse CNC 1 1100 1100

• Outillage, équipements et composants électroniques Il s’agit ici de prévoir un forfait de 2000 euros par Fab-Lab pour acquérir les composants (leds, plaque epoxy cuivre...) outils de soudure, d’assemblage, de gravure et de test nécessaires pour les applications en électronique.

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ANNEXE 5 : LES ACTEURS RENCONTRÉS LORS DES 2 MISSIONS DE TERRAIN

Mission de terrain n°1 DATE : Jeudi 12 octobre 2017 14 heures // PRESENTATION DE LA MISSION NOM FONCTION MAIL TREFFEL Jean-Francis Préfet, Administrateur supérieur de WF FOLOKA Sulia Cheffe du SCOPPD - service de la [email protected] coordination des politiques publiques et du développement

DATE : Vendredi 13 octobre 2017 10 heures // REUNION DE LANCEMENT DE LA MISSION NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

FOLOKA Sulia Cheffe du SCOPPD [email protected]

SOLTESZ Etienne Assistant Technique auprès du SCOPPD [email protected]

VERGE Lauriane Présidente CCIMA [email protected]

KOLOKILAGI Samuele Chef du SAED - service des affaires [email protected] économiques et du développement MATEO GOYET Thomas Chef du Bureau pour les PTOM du A DISTANCE Pacifique - Délégation de l'UE pour le [email protected] Pacifique (Nouméa) MIGOT Hélène Gestionnaire de programmes de A DISTANCE coopération - Bureau pour les PTOM du Pacifique - Délégation de l'UE pour [email protected] le Pacifique (Nouméa)

DATE : Lundi 16 octobre 2017 10 heures // DATA CENTER ADAPTE AU CONTEXTE DE WF / FULL WI-FI / ENERGIE VERTE NOM FONCTION MAIL VAIVAIKAVA Vitolio Porteur de projet TIC [email protected] KILQUE Jean-Pascal JP Informatique SARL [email protected]

BOTTARI Stéphane Chef du SSI - service des systèmes [email protected] d'information et de communication BEAUMONT Xavier ORANGE WF [email protected]

PAMBRUN Jacques ORANGE WF [email protected]

BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

ROUXEL François Direction Microtech [email protected]

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SIONG Tsimou DSI Adjoint - Vice-Rectorat [email protected]

NADEAU Vincent Technicien informatique - Préfecture [email protected]

PAMBRUN Stéphane Adjoint au chef du SPT - service des [email protected] postes et télécommunications

DATE : Lundi 16 octobre 2017 14 heures // CYBER-BASES Wallis et Futuna - Evolution vers FAB LAB NOM FONCTION MAIL COMBETTE Christophe Chef du SJS - service de la jeunesse et des [email protected] sports SEUVEA Kolo STJS - Chargée de mission Cyberbases [email protected] BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

DATE : Mardi 17 octobre 2017 9 heures // DATA CENTER ADAPTE AU CONTEXTE DE WF / FULL WI-FI / ENERGIE VERTE NOM FONCTION MAIL BEAUMONT Xavier ORANGE WF [email protected] PAMBRUN Jacques Directeur d'ORANGE WF [email protected] BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

14 heures // THÉMATIQUE DU DÉVELOPPEMENT DURABLE ET DU NUMÉRIQUE NOM FONCTION MAIL MALAU Atoloto Chef du SENV - service de [email protected] l'environnement BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

DATE : Mercredi 18 octobre 2017 15 heures // POINT PAVILLON MARITIME WF & OPPORTUNITES GROUPE PONANT NOM FONCTION MAIL HOATAU Viane Chef du SAMPPB - service des affaires [email protected] maritimes, ports, phares et balises

DATE : Jeudi 19 octobre 2017 14h30 // POINT FISCALITE DU NUMÉRIQUE NOM FONCTION MAIL LEGAUD Dominique Chef des douanes/contributions diverses [email protected]

DATE : Vendredi 20 octobre 2017 11h30 // POINT VISION DATACENTER NOM FONCTION MAIL BOTTARI Stéphane Chef du SSI - service des systèmes [email protected] d'information et de communication

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DATE : LUNDI 23 octobre 2017 9 Heures // POINT PROMOTION DE LA DESTINATION NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected] NADEAU Vincent Technicien informatique - SSI [email protected] VERGE Lauriane Présidente de la CCIMA [email protected] GOEPFERT Jean- Paul Chef service STSEE - service territorial [email protected] des des statistiques et des études économiques VAISALA Amélia Service AED [email protected] VAKAULIAFA Anastasia Webmestre - Cabinet du Préfet

DATE : LUNDI 23 octobre 2017 14 Heures // POINT TARIFS THD / PORTAIL WI-FI / VISITE STATION D’ATTERRAGE CABLE THD

NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

TAOFIFENUA Manuele Chef de service SPT manuele.taofi[email protected]

PAMBRUN Stéphane Adjoint au chef du SPTa [email protected]

DATE : Mardi 24 octobre 2017 15h00 // POINT CODE TERRITORIAL D'IMPOSITION / DEMANDE NOTE 10 ATOUTS POUR INVESTIR NOM FONCTION MAIL KOLOKILAGI Samuele Chef du SAED [email protected] VAISALA Amélia Service AED [email protected]

DATE : Mercredi 25 octobre 2017 15h00 // POINT FORMATION ET TEST IDÉE GRANDE ÉCOLE DU NUMÉRIQUE NOM FONCTION MAIL PIECKO Eric Chef du SITAS - service de l'inspection [email protected] du travail et des affaires sociales

DATE : Jeudi 26 octobre 2017 10h30 // POINT PRESIDENT DE LA COMMISSION DES FINANCES ET DES AFFAIRES ECONOMIQUES NOM FONCTION MAIL MAILAGI Soane-Paulo CONSEILLER TERRITORIAL [email protected]

14h30 // POINT PORTAIL PROMOTION TERRITORIALE NOM FONCTION MAIL FOTUTATA Tomeno Adjoint au chef du SAED [email protected]

PAPILIO HALAGAHU Bernadette Service Culture [email protected]

NADEAU Vincent Technicien informatique - Préfecture [email protected]

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BEAUMONT Xavier ORANGE WF [email protected]

PAMBRUN Jacques Directeur d'ORANGE WF [email protected]

BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

VALEFAKAAGA Elisa Adjointe au STSEE [email protected]

TRANTY Carmela STSEE

VERGE Lauriane Présidente CCIMA [email protected]

DATE : Jeudi 26 octobre 2017 15h30 // POINT PROCEDURES E-ADMINISTRATION NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

TELEPENI Chanel Chef du SRE - service de la réglementation [email protected] et des élections NADEAU Vincent Technicien informatique - SSI [email protected]

BOTTARI Stéphane Chef du SSI [email protected]

LE GALLIC Alain Services du Cabinet du Préfet

DEC Pascal Chef de la circonscription d'UVEA [email protected]

MARIE-SAINTE Alain Adjoint au Chef de la circonscription [email protected] d'UVEA

16h30 // POINT PROCEDURES E-EDUCATION NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

ABADIE Nicolas DSI - Vice-rectorat [email protected]

DINH Olivier Animateur DEC [email protected]

GOBERT Laurent Enseignant Informatique - DEC [email protected]

SISELO Petelo Responsable TICE - DEC [email protected]

DATE : Vendredi 27 octobre 2017 09h00 // PRÉSENTATION DE LA MISSION ET DÉPLACEMENT À FUTUNA NOM FONCTION MAIL TUFELE Samino Technicien Agricole - AED

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DATE : Lundi 30 octobre 2017 09h00 // POINT PROCEDURES E-ADMINISTRATION (PME) NOM FONCTION MAIL NADEAU Vincent Technicien informatique - SSI [email protected]

BOTTARI Stéphane Chef du SSI [email protected]

VAISALA Amélia SAED [email protected]

LEGAUD Dominique Chef des douanes/contributions diverses [email protected]

BARES Gabriel Directeur de la CPSWT - caisse de [email protected] prestation s sociales de WF

DATE : Lundi 30 octobre 2017 17h15 // POINT SECRETAIRE GENERAL DE LA PREFECTURE NOM FONCTION MAIL DONNOT Stéphane Secrétaire Général - Préfecture

MANRY Carole Adjointe à la cheffe du SCOPPD [email protected]

DATE : MARDI 31 octobre 2017 08h30 // ARRIVÉE AEROPORT FUTUNA

08h45 // VISITE PROTOCOLAIRE CHEFFERIE D'ALO

09h45 // VISITE PROTOCOLAIRE CHEFFERIE DE SIGAVE

10h55 // RENCONTRE AVEC LES ACTEURS SOCIO-ECONOMIQUES NOM FONCTION MAIL FANA Sita Vice-présidente lutte contre la Vie chère LELEIVAI Peata Présidente lutte contre la Vie chère, LELEIVAI Petelo Responsable des affaires culturelles à Futuna HASARD xavier Agriculteur BADIN Esemaela Chef d'antenne du SAED à Futuna [email protected] FOTUTATA Tomeno Adjoint au chef du SAED [email protected] MESNIER Alain Chef de l'antenne du STP à Futuna [email protected] TAKALA Suka Gérant STKL constructions - Architecte NEUMÜLLER Christian Chef d'antenne du service de l'agriculture à Futuna BRIAL Victor Chef d'entreprise - Ancien député

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14h00 // RENCONTRE AVEC LE SPT & VISITE INSTALLATION CABLE TUI'SAMOA

NOM FONCTION MAIL LILO Falakika Cheffe d'antenne du SPT à Futuna [email protected] SEKEME Atelemo Chargé du câble Tui'Samoa à Futuna [email protected]

15h30 // RENCONTRE AVEC LA RESPONSABLE ET LES JEUNES DE LA CYBER-BASE d'ALO

16h30 // RENCONTRE AVEC SYLVAIN BRIAL & SES ÉQUIPES (COWAFDIS, SB TRAVEL, AGENCE MARITIME BRIAL)

18h00 // RENCONTRE AVEC SYLVAIN HIFERT (MAGASIN SERF)

18h30 // RENCONTRE AVEC FREDERIC BAUDRY, CONSEILLER TERRITORIAL

DATE : Mercredi 1er Novembre 2017

07h30 // RENCONTRE AVEC VICTOR BRIAL, ANCIEN DÉPUTÉ

08h00 // RENCONTRE AVEC DAMIEN TORTEY, GÉRANT DE L'HÔTEL FIAFIA

09h00 // RENCONTRE AVEC MUNIVAI FINAU, PORTEUR DE PROJET TOURISME

11h00 // RENCONTRE AVEC LE PÈRE KATOA, VISITE DU LIEU DE PÈLERINAGE ET TOUR DE L'ÎLE

14h30 // DÉPART AEROPORT

DATE : Jeudi 2 Novembre 2017 14h30 // ATELIER D'ORIENTATION n°1 NOM FONCTION MAIL TREFFEL Jean-Francis Préfet, Administrateur supérieur de WF DONNOT Stéphane Secrétaire Général - Préfecture MANRY Carole Adjointe à la cheffe du SCOPPD [email protected] BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected] TOEVALU Elisabeth Adjointe au chef du SRE Elisabeth.toevalu@ wallis-et-futuna.pref.gouv.fr BOTTARI Stéphane Chef du SSI [email protected] BARES Gabriel Directeur de la CPSWT [email protected] LE GALLIC Alain Services du Cabinet du Préfet LEFEUVRE Yvan Chef du STP [email protected]

MIGOT Hélène Gestionnaire de programmes de A DISTANCE coopération - Bureau pour les PTOM du Pacifique - Délégation de l'UE pour le [email protected] Pacifique (Nouméa)

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DATE : Vendredi 3 Novembre 2017 14h00 // RENDEZ-VOUS AVEC MME SIDONIE FULUHEA, DÉLÉGUÉE AUX DROITS DES FEMMES

DATE : Mardi 7 Novembre 2017 14h30 // ATELIER DE CLOTURE MISSION n°1

NOM FONCTION MAIL VERGE David Président de l’Assemblée territoriale LAUFOAULU Robert Sénateur de la République française DONNOT Stéphane Secrétaire Général - Préfecture VERGE Lauriane Présidente de la CCIMA [email protected] FOLOKA Sulia Responsable SCOPPD [email protected] KOLOKILAGI Samuele Responsable services AED [email protected] VEVE Eric Assistant technique Union Européenne [email protected]

MIGOT Hélène Gestionnaire de programmes de A DISTANCE coopération - Bureau pour les PTOM du [email protected] Pacifique - Délégation de l'UE pour le Pacifique (Nouméa)

Mission de terrain n°2

DATE : Mardi 20 février 2018 14 heures // REUNION DE DEMARRAGE AVEC M. LE PREFET NOM FONCTION MAIL TREFFEL Jean-Francis Préfet, Administrateur supérieur de WF BLANES Andrea Chargée de mission SCOPPD [email protected]

DATE : Mercredi 21 février 2018 09heures // PRESENTATION DEVANT LA COMMISSION DEVELOPPEMENT DE L’AT NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission - SCOPPD [email protected]

LAUFILITOGA Mireille Présidente de la commission de développement TUIASOA MOTUKU Sosefo Vice-président de la Commission de développement KOLOKILAGI Atoloto Président de la commission des affaires sociales TAGANE Lavinia Présidente de la commission jeunesse

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DATE : Mercredi 21 février 2018 14heures // ORGANISATION DE LA STRATEGIE DE MARKETING TERRITORIAL NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission - SCOPPD [email protected]

KOLOKILAGI Samuele Chef du SAED [email protected]

DATE : Jeudi 22 février 2018 10heures // REUNION DE LANCEMENT SCOPPD / CE NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

MIGOT Hélène Gestionnaire de programmes de A DISTANCE coopération - Bureau pour les PTOM du [email protected] Pacifique - Délégation de l'UE pour le Pacifique (Nouméa)

DATE : Jeudi 22 février 2018 14h30 // POINT AVANCEMENT DATACENTER (ORANGE WF) NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

PAMBRUN Jacques Directeur d'ORANGE WF [email protected]

DATE : Jeudi 22 février 2018 16h00 // POINT PROJET DATACENTER (Wallis 1ère) NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

GUILLAUME Gérard Directeur régional Wallis et Futuna 1ère [email protected]

GODET Johnny Directeur technique Wallis et Futuna 1ère [email protected]

DATE : Vendredi 23 février 2018 10h30 // POINT PROJET DATACENTER (Vice-rectorat) NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

ABADIE Nicolas DSI - Vice-rectorat [email protected]

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DATE : Lundi 26 février 2018 09h00 // POINT PROJET DATACENTER (Agence de Santé) NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

MOREL Etienne Directeur de l’Agence de santé [email protected] [email protected]

DATE : Lundi 26 février 2018 14h30 // RENCONTRE DIRECTEUR DE LA CCIMA NOM FONCTION MAIL BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD [email protected]

ESHRAM Denis Directeur de la CCIMA [email protected]

DATE : Mardi 27 février 2018 14h30 // REUNION DE TRAVAIL AVEC LES AUTORITES DE WALLIS ET FUTUNA

NOM FONCTION TREFFEL Jean-Francis Préfet, Administrateur supérieur de WF

LAUFOAULU Robert Sénateur de la République française

VERGE David Président de l’Assemblée territoriale

MAHE FOTUAIKA MUNIKIHAAFATA Apitone, ministre coutumier représentant de la Grande Chefferie d’Uvea

DONNOT Stéphane Secrétaire Général

VAAMEI Christian Président du comité économique social et environnemental

FAUVEAU Marie Vice-présidente du comité économique social et environnemental

SUVE Sosefo Conseiller économique social et environnemental

ESHRAM Denis Directeur de la CCIMA

BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD

Conférences téléphoniques avec les délégations de Wallis et Futuna à Paris et à Papeete

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DATE : Vendredi 2 mars 2018 14h30 // REUNION DE CLOTURE

NOM FONCTION

DONNOT Stéphane Secrétaire Général

LAUFOAULU Robert Sénateur de la République française

VERGE David Président de l’Assemblée territoriale

MAHE FOTUAIKA MUNIKIHAAFATA Apitone, ministre coutumier représentant de la Grande Chefferie d’Uvea

VAAMEI Christian Président du comité économique social et environnemental

FAUVEAU Marie Vice-présidente du comité économique social et environnemental

ESHRAM Denis Directeur de la CCIMA

FOLOKA Sulia Cheffe du SCOPPD

BLANES Andréa Chargée de mission SCOPPD

TAOFIFENUA Manuele Chef de service SPT

KOLOKILAGI Samuele Chef du SAED

GOEPFERT Jean- Paul Chef du STSEE

PAMBRUN Jacques Directeur d'ORANGE WF

VEVE Eric Expert chargé de la réalisation de l'étude du cadre juridique et règlementaire

MATEO GOYET Thomas Chef du Bureau pour les PTOM du Pacifique - Délégation de l'UE pour le Pacifique (Nouméa) (A DISTANCE) MIGOT Hélène Gestionnaire de programmes de coopération - Bureau pour les PTOM du Pacifique - Délégation de l'UE pour le Pacifique (Nouméa) (A DISTANCE)

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RAPPORT FINAL

ETUDE SUR LE DÉVELOPPEMENT D’ACTIVITÉS TERTIAIRES DÉLOCALISÉES À WALLIS ET FUTUNA

MISSION D’ASSISTANCE TECHNIQUE Contrat Cadre Bénéficiaires 2013 Lot 10 : Commerce, normes et secteur privé

BÉNEF 2013 Lot 10 2017/384783/1

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