Informe General De Empalme 2019-Piedecuestana De Servicios
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Código: GPI-MC.CDR01-103.F12 PRESENTACIÓN DE Versión: 2.0 INFORMES Página 1 de 258 Contenido 1 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 3 1.1 OFICINA DE PLANEACIÓN INSTITUCIONAL ............................................... 5 1.1.1 SERVICIO PÚBLICO DE ACUEDUCTO ................................................... 5 1.1.2 SERVICIO PÚBLICO DE ALCANTARILLADO ...................................... 27 1.1.3 REALIZAR 5 INTERVENTORÍAS A LOS DIFERENTES CONTRATOS EN EL SECTOR. ..................................................................................................... 42 2 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Y PLANEACIÓN ................................. 44 2.1 Política de Planeación Institucional – Planes de Desarrollo Territorial ............... 44 2.1.1 Avance de las metas del Plan de Acción...................................................... 44 2.1.2 Socialización y Rendición de Cuentas ......................................................... 44 2.1.3 Resultados de las auditorías internas y externas........................................... 45 2.1.4 Aspectos relevantes que se deben tener en cuenta por parte de la nueva administración .......................................................................................................... 45 2.2 Política de Gestión Presupuestal y Eficiencia del Gasto Público ......................... 46 2.3 Política de fortalecimiento institucional y simplificación de procesos ................. 46 3 OTROS ASPECTOS IMPORTANTES .................................................................... 48 3.1 CONCESIÓN DE AGUAS ................................................................................ 48 3.2 PROYECTOS RADICADOS ANTE ENTIDADES ESTATALES .................... 48 3.3 PROCESOS CONTRACTUALES ..................................................................... 49 3.3.1 Año 2016 .................................................................................................... 50 3.3.2 Año 2017 .................................................................................................... 54 3.3.3 Año 2018 .................................................................................................... 57 3.3.4 Año 2019 .................................................................................................... 58 3.4 CONVENIOS FIRMADOS DESDE 2009 A LA FECHA .................................. 60 3.5 INDICE DE AGUA NO CONTABILIZADA .................................................... 65 4 INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 73 4.1 SISTEMA DE ACUEDUCTO ........................................................................... 73 4.2 SISTEMA DE ASEO ......................................................................................... 78 4.2.1 Gestión Ambiental ...................................................................................... 79 4.2.2 PTAR SANTUARIO .................................................................................. 80 4.3 IDENTIFICACION DE CONEXIONES ERRADAS ......................................... 81 4.4 ACUEDUCTO RUITOQUE .............................................................................. 91 REVISÓ ELABORÓ FECHA FECHA APROBÓ FECHA Director Administrativo y Profesional en Calidad 16/09/2019 16/09/2019 Comité de Calidad 16/09/2019 Financiero Código: GPI-MC.CDR01-103.F12 PRESENTACIÓN DE Versión: 2.0 INFORMES Página 2 de 258 5 POLITICAS ESTRATEGIAS Y TEMAS TRANSVERSALES ............................. 114 5.1 POLITICA DE PLANEACION INSTITUCIONAL – PLAN DE ACCION DE LA EMPRESA ................................................................................................................. 114 5.2 POLITICA DE GESTION PRESUPUESTAL Y EFICIENCIA DEL GASTO PUBLICO. ................................................................................................................. 157 5.3 DIMENSION 3: GESTION CON VALORES PARA RESULTADOS ............ 160 5.3.1 ASPECTOS RELEVANTES QUE EL MANDATARIO SALIENTE LE DEJE AL ENTRANTE .......................................................................................... 161 5.4 POLITICAS DE SERVICIO AL CIUDADANO ............................................. 161 5.4.1 DIMENSION 4 MIGP: EVALUACION DE RESULTADOS ................... 162 5.4.2 DIMENSION 5 MIGP: INFORMACION Y COMUNICACIÓN .............. 162 5.4.3 DIMENSION 7 MIGP: CONTROL INTERNO ........................................ 162 5.5 INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 165 5.6 PLAN DE ACCIÓN INSTITUCIONAL EXPUESTO POR METAS: .............. 166 5.7 ACTUACIONES DELANTADAS AREA GESTION DE COBRO ................. 167 5.8 ESTRUCTURA DE TRABAJO. ...................................................................... 176 5.9 RESULTADOS DEL PLAN DE ACCIÓN: ..................................................... 182 5.10 INFORME GESTIÒN PROFESIONAL EN FACTURACIÒN..................... 188 5.11 INFORME CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST ......................................... 208 5.12 INFORME DE GESTION DEL ARCHIVO CENTRAL DE LOS AÑOS 2016 AL 2019227 5.13 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE TI ........................................................ 241 5.14 POLÍTICA DE INTEGRIDAD .................................................................... 246 5.15 POLÍTICA DE GOBIERNO DIGITAL ........................................................ 247 5.16 POLÍTICA DE SEGURIDAD DIGITAL ..................................................... 248 5.17 INFORME SISTEMAS DE GESTIÓN - CALIDAD .................................... 254 REVISÓ ELABORÓ FECHA FECHA APROBÓ FECHA Director Administrativo y Profesional en Calidad 16/09/2019 16/09/2019 Comité de Calidad 16/09/2019 Financiero Código: GPI-MC.CDR01-103.F12 PRESENTACIÓN DE Versión: 2.0 INFORMES Página 3 de 258 1 INTRODUCCIÓN Durante la vigencia 2016 a 2019, la Empresa Piedecuestana ESP, a través de la gerencia, siguiendo las directrices de la administración municipal en cabeza del señor alcalde. Danny Alexander Ramírez Rojas ha desarrollado una serie de actividades y proyectos de gran importancia, encaminadas al desarrollo y el fortalecimiento institucional, con el objeto de alcanzar las metas propuestas en el plan de acción establecido para este periodo, atendiendo de manera oportuna los requerimientos de la comunidad y brindando la mejor atención a nuestros usuarios, de acuerdo a la normatividad que rige la empresa Piedecuestana de servicios Públicos domiciliarios. REVISÓ ELABORÓ FECHA FECHA APROBÓ FECHA Director Administrativo y Profesional en Calidad 16/09/2019 16/09/2019 Comité de Calidad 16/09/2019 Financiero Código: GPI-MC.CDR01-103.F12 PRESENTACIÓN DE Versión: 2.0 INFORMES Página 4 de 258 MUNICIPIO DE PIEDECUESTA OFICINA DE PLANEACIÓN INSTITUCIONAL INFORME DE GESTIÓN 2016-2019 Piedecuesta, Octubre de 2019 REVISÓ ELABORÓ FECHA FECHA APROBÓ FECHA Director Administrativo y Profesional en Calidad 16/09/2019 16/09/2019 Comité de Calidad 16/09/2019 Financiero Código: GPI-MC.CDR01-103.F12 PRESENTACIÓN DE Versión: 2.0 INFORMES Página 5 de 258 1.1 OFICINA DE PLANEACIÓN INSTITUCIONAL Con el objeto de alcanzar las metas propuestas en el plan de acción de establecido para este periodo, a continuación se hará una breve exposición de las principales metas y los resultados alcanzados, a través de la oficina de planeación Institucional, para los servicio públicos de acueducto y alcantarillado 1.1.1 SERVICIO PÚBLICO DE ACUEDUCTO Las metas establecidas en el servicio público de acueducto, estuvieron enfocadas especialmente a contar con un catastro actualizado de redes y de usuarios interactivo, al mantenimiento de la cobertura del servicio en el área de prestación de la empresa, al aumento de la capacidad de tratamiento de agua potable, al aumento de la capacidad de almacenamiento de agua potable y a la disminución del índice de pérdidas técnicas de agua tratada en el sistema. 1.1.1.1 CATASTRO DE REDES Y USUARIOS El principal objetivo de esta meta es el de implementar un sistema de información digitalizado, que permita Inventariar, actualizar e identificar tanto a los usuarios como las redes; verificar, el estado actual de las mismas, basado en un modelo hidráulico calibrado de los principales componentes del sistema de acueducto de la Empresa. Al momento de recibir la dirección de Planeación de la Empresa, no se contaba con un catastro actualizado de redes y de usuarios del área de prestación del servicio de acueducto, existía un catastro de usuarios realizado en años anteriores, pero el mismo no se podía actualizar al no contar con el software requerido para tal fin. En esencia, el ajuste y actualización del catastro técnico de redes y usuarios del sistema de acueducto nos permite: - Determinar la ubicación exacta y referenciada de cada uno de los elementos de los sistemas que abastecen y evacúan el agua del sistema de acueducto. REVISÓ ELABORÓ FECHA FECHA APROBÓ FECHA Director Administrativo y Profesional en Calidad 16/09/2019 16/09/2019 Comité de Calidad 16/09/2019 Financiero Código: GPI-MC.CDR01-103.F12 PRESENTACIÓN DE Versión: 2.0 INFORMES Página 6 de 258 - Hace posible contar con una radiografía integral y actualizada del estado de las redes del sistema de acueducto. - Brinda las pautas para cualquier actividad en la operación del sistema de agua potable. - Posibilita el proceso de diagnóstico de las pérdidas físicas en la distribución de Agua