Le Trait D'union N° 7
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n°7 Les Maisons de La Providence Montagnier - Orsières Novembre 2020 Le trait d’union Témoignages 02 04 06 10 Covid-19 Actualité Comment ils ont Pratique Contre l'adversité, Gestion et actions vécu la crise Pharmacie centralisée la solidarité face au coronavirus à Montagnier Edito Chères lectrices, chers lecteurs, nous sommes désormais habitués Si le confinement est insoutenable comme le port du masque, la dé- en situation normale, il devient in- Après plusieurs semaines de sé- sinfection régulière des mains ou dispensable à l’heure actuelle pour rénité retrouvée, la recrudescence la distanciation sociale. sauvegarder la vie dans nos éta- de cas d’infection au Covid-19 blissements. Nous souhaitons tous constatée en Europe, en Suisse, Ces mesures ont déjà démontré que cette situation exceptionnelle et en Valais plus particulièrement, leur efficacité au cours des mois soit de courte durée. En attendant bouleverse à nouveau notre quoti- difficiles que nous avons traver- des jours meilleurs, efforçons-nous dien à tous. Le vôtre, comme celui sés. L’expérience acquise lors de de vivre le présent avec positivité, de notre institution. la première vague représente une agissons chacun à notre niveau de force qui nous permet d’entrevoir la manière la plus responsable et Pour freiner, voire stopper, le déve- l’avenir sereinement. Nous savons professionnelle possible, et gardons loppement de ce virus sournois en maintenant que notre mission est foi en l’avenir. nos murs, nous devons appliquer ardue mais pas impossible. C’est de manière stricte et profession- pourquoi nous avons besoin du nelle, comme nous avons su le faire soutien de tout un chacun au ser- Patrice Michaud, directeur ce printemps, des mesures dras- vice de l’autre, que ce soit parmi tiques, telles que le confinement les pensionnaires, les familles ou des résidents en chambre, en sus les collaborateurs des Maisons de des règles de protection auxquelles La Providence. Interview Contre l’adversité, la solidarité Comme plusieurs autres établissements valaisans, La Providence a payé un important tribut au nouveau coronavirus. Mais la crise a aussi permis de révéler des solidarités et des ressources exemplaires. Retour avec le directeur Patrice Michaud sur ces événements qui resteront gravés à jamais dans l’histoire de l’EMS. La crise du Covid a plongé La Providence dans une annoncé douze résidents malades sur le site ; nous étions situation tout à la fois d’urgence et inédite. tétanisés en réalisant que c’était le Covid. Si, malgré toutes Cela a été un saut dans l’inconnu, avec une connaissance les mesures prises (fermeture aux visiteurs, aux fournis- du virus qui évoluait de jour en jour, voire d’heure en heure, seurs, etc.), cela nous arrivait, alors on craignait le pire tout comme les directives de la Confédération, du Canton pour la suite. et de l’AVALEMS (Association valaisanne des EMS). La situation s’est resserrée très rapidement. Le 13 mars, Peut-on dire que les différentes mesures la fermeture des établissements décidée par le Conseil ont malgré tout été efficaces ? d’Etat ne nous a pas étonnés. Le gros de la crise a duré un mois, jusqu’à la dernière infection, le 27 avril – un mois que personne ne sou- Aviez-vous pu vous préparer haite revivre… Un tiers des résidents de Montagnier d’une manière ou d’une autre ? ont été atteints. Une efficacité à 100% n’existe malheu- Nous l’avons fait le plus possible, en matière de matériel reusement pas. La situation a été difficile pour tous de protection notamment. Nous étions en flux tendu mais les EMS touchés, car pour freiner la propagation du nous n’en avons jamais virus il a fallu prendre une manqué. Le 9 mars, nous mesure extrême : le confi- avons mis en place une « Tous les services, et non seulement nement en chambre. C’est task-force, qui nous a per- les soignants, ont participé à l'effort. la décision la plus difficile mis de gérer la crise au que j’ai dû prendre de ma mieux. Il fallait s’adapter Tous méritent les applaudissements carrière. Tous les EMS rapidement aux mesures et du public. » valaisans touchés ont fait modifier notre organisation de même, tout en sachant en conséquence. Nous avons suivi les recommandations que ce serait pour une durée limitée. En temps normal, à la lettre. Le 13 mars, il y avait un seul cas déclaré à ce serait de la maltraitance ; là, il s’agissait de préserver Montagnier. Le week-end du 27 au 29 mars, on nous a l’intérêt supérieur. Les Maisons de La Providence, Montagnier - Orsières Novembre 2020 Le trait d’union 3 Qu’est-ce qui a été le plus difficile durant ces semaines ? De voir partir des résidents, mais aussi de ne pas savoir de quoi le lendemain serait fait. Nous avons vécu la peur au ventre. Nous agissions en état d’urgence, pour sauver des vies, en faisant passer le bien commun avant tout. «Dans nos établissements, on soigne le corps, mais aussi et surtout la relation. Sans elle, on se fane.» Existe-t-il malgré tout du positif à retirer de cette expérience ? Oui, au niveau des équipes surtout, qui ont fonctionné comme un seul homme. A la première difficulté, elles se sont mobilisées d’une manière extraordinaire et elles ont répondu présent. Cela signifie aussi que le travail effec- tué tout au long de l’année porte ses fruits. Durant cette période, le taux d’absentéisme, hors défections liées au Covid, a été proche de zéro. Tout le monde était focalisé sur le même objectif, les autres problèmes du quotidien n’existaient plus. Les collaborateurs ont fait preuve d’une grande capacité d’adaptation et renforcé les liens entre eux. « Confiner les résidents en chambre La crise vous a-t-elle conduit à tirer a été la décision la plus difficile des enseignements pour la suite ? Oui, nous constatons par exemple que les chambres à prendre de ma carrière. » doubles sont compliquées à gérer ; nous conservons dorénavant des chambres de réserve. Et aussi qu’il est Le 8 octobre, le site d'Orsières, jusque là épargné, préférable d’attribuer des collaborateurs dédiés aux rési- est touché à son tour… dents atteints du Covid. Oui, il est immédiatement fermé à toute visite et le confi- nement, déclaré, en étroite collaboration avec les autorités Et à titre personnel ? cantonales. Cette fois, contrairement à ce qui s'était passé Je réalise une fois de plus que, sans la relation, on au printemps, les mesures à prendre sont mieux connues périclite, on se fane. L’aspect le plus important de la vie, et nous disposons d'une base légale plus solide. c’est la relation, qu’elle soit familiale, amicale, amou- reuse, sociale. Et nous sommes là pour soigner la rela- Comment ont réagi les familles face au confinement ? tion. Dans nos établissements, on soigne le corps, mais La plupart se sont montrées compréhensives et, souvent, pas seulement. plus fatalistes que nous devant le danger. Nous, on a lutté ; protéger nos résidents, préserver la vie contre vents et marées, c'est notre mission. La majeure partie des familles Un impact financier l’ont compris. Nous avons reçu des marques de recon- naissance mais aussi quelques plaintes, que nous avons La pandémie a aussi eu un impact financier sur gérées au plus près de notre conscience. Durant toute les établissements touchés. En Valais, hôpi- cette période, nous avons été transparents par rapport aux taux et EMS ont ainsi subi une perte dépas- familles, notamment en publiant des bulletins d'information. sant 70 millions de francs. A La Providence, fin juillet, l'impact atteignait quelque 500 000 francs Et les résidents ? (300 000 de perte d'exploitation, 100 000 de frais Certains ont apprécié cette période d’hypostimulation, de personnel supplémentaire, 100 000 de matériel d’autres l’ont vécue plus difficilement. Même si rien ne supplémentaire). remplace les visites des proches, nous avons tout fait pour conserver le lien avec eux malgré la fermeture, en organi- Des discussions sont en cours entre la Confédé- sant des appels en visioconférence et des discussions à ration, le Canton et les caisses maladie pour une travers une vitre. Pour garantir un accompagnement, nous éventuelle prise en charge partielle de ces sommes. avons aussi opté pour des animations individuelles, avec l’aide de renforts, la PC notamment. 4 Le trait d’union Novembre 2020 Les Maisons de La Providence, Montagnier - Orsières Covid-19 Gestion et actions durant la crise Mars 9 mars Mise en place d’une task-force 5 mars 2020 pour gérer la crise 11 mars 12 mars Directeur (Patrice Michaud) Première Recherche de Engagement de la Protection information Directeur des soins réapprovisionnement civile pour contrôler les visites (Pierre-Louis Abbet) aux familles masques et désinfectant Information aux familles n° 2 Chargé de sécurité Passage quotidien des Annulation du repas de (Bernard Lattion) responsables dans les Pâques, fermeture du foyer Responsables HPCi équipes de soins de jour, arrêt des travaux du (Fanny Fellay à Montagnier, bâtiment de Montagnier Florence Bovio à Orsières) Fermeture de la cafétéria Médecin répondant Support: (Frédéric Bruchez) Clinicienne (Sofia Fernandes) 21 avril Décision de dédier un espace Covid 17 avril 9 avril – 10 avril Mai au 1er étage Contact avec le médecin Renfort de la PC (7 jours sur 7) répondant pour frottis à Montagnier (4 pers.) 4 mai systématiques des et Orsières (2 pers.) Début des collaborateurs Info aux familles n° 5 ateliers d’hygiène Nouvelle procédure pour les décès professionnelle 11 mai Retour des physiothérapeutes 26 mai dans nos maisons 18 mai Repas de tous les résidents Info aux familles n° 7 Déconfinement des en salle à manger résidents à l’intérieur des maisons Avertissement Afin de respecter les délais de fabrication, les textes de ce journal ont été bouclés le 22 octobre 1er septembre 22 octobre 2020.