Interface Bus Простое Подключение Внешних Систем

www.omnitracker.com Испытайте OMNITRACKER Обращайтесь к нам! Interface Bus Простое подключение внешних систем

Единое информационно-техническое пространство – к этому стремятся многие компании. Однако, как правило, в различных подразделениях компании используются различные системы программного обеспечения. С помощью OMNITRACKER Interface Bus Вы можете в несколько шагов подключить внешние системы к OMNITRACKER и без проблем интегрировать их. Благодаря этому обмену данных Вы можете эффективно и без дублирования управлять совместно используемыми данными в одном единственном приложении. Это сократит расходы и устранит несогласованность данных.

Ключевые преимущества Задачи . Простая и быстрая интеграция На большинстве компаний в отдельных бизнес-подразделениях сторонних систем используются собственные системы программного обеспечения. . Экономия затрат благодаря Однако, Ваши ИТ-специалисты должны полностью поддерживать предварительно заданным все бизнес-процессы. При этом всегда должен быть доступ к параметрам интерфейсов актуальным данным для различных процессов. . Более быстрая реализация проектов Высокопроизводительные интерфейсы В неоднородном информационно-техническом пространстве Поддержка продуктов, наиболее высокопроизводительные интерфейсы помогут Вам произвести востребованных на рынке обмен информацией между используемыми системами. Поэтому . Microsoft® Exchange Server больше нет необходимости дважды регистрировать данные, и Вы в . Microsoft® Windows SharePoint любое время имеете доступ к актуальной информации. Services . baramundi Management Suite Как OMNITRACKER может Вам помочь? . Web-сервисы С помощью OMNITRACKER Interface Bus Вы можете с легкостью Надежный обмен данными со подключить внешние системы к OMNITRACKER и произвести сторонними системами надежный обмен данными. Благодаря предварительно . Синхронизация, импорт, экспорт сконфигурированным интерфейсам возможна простая интеграция . Возможность обработки данных продуктов, наиболее востребованных на рынке. Вы можете в при их экспорте несколько шагов с помощью конфигурации задать параметры . Стабильность работы при данных, обмен которыми должен произойти между заданными экспорте и импорте приложениями и OMNITRACKER. . Выполнение автоматизированных, регулируемых по времени  Вы не верите? Мы докажем! действий с помощью планировщика OMNITRACKER

Оптимизированные решения . Гибкое комбинирование компонентов . Лицензирование компонентов по мере необходимости . Гибкое обновление компонентов системы . Простое расширение и настройка

www.omnitracker.com

Interface Bus . Ночное зеркальное дублирование основных данных OMNITRACKER в общедоступную С помощью OMNITRACKER Interface Bus благодаря адресную книгу в Microsoft Exchange Server. предварительно сконфигурированным интерфейсам . Перенос важных встреч из OMNITRACKER Project Вы можете значительно снизить Ваши затраты при Management в общедоступном календаре на интеграции внешних систем. Microsoft Exchange Server. . Microsoft® Exchange Server . Microsoft® Windows SharePoint Services Синхронизация: Если Вы хотите обрабатывать и . baramundi Management Suite регулярно сверять данные как в OMNITRACKER, так и . Web-сервисы в Microsoft Exchange Server, Вы можете их синхронизировать. В профилях синхронизации Вы Вы можете синхронизировать или осуществлять можете указать, должны ли данные обмен данных путем импорта и экспорта, синхронизироваться из одной системы в другую параллельно корректируя их. Для импорта и экспорта однонаправленно или в обоих направлениях. Так как OMNITRACKER поддерживает распространенные данные синхронизируются на стороне сервера, форматы данных, такие как файлы MDB, XLS или пользователю не нужно входить в OMNITRACKER или CSV. Outlook. С помощью функции импорта возможна интеграция данных из всех поддерживаемых систем. При этом данные могут импортироваться непосредственно в работающую систему. Синхронизация данных протоколируется и доступна для контроля. При импорте и экспорте генерируются подтверждающие сообщения или сообщения об ошибках. Простой обмен данными между OMNITRACKER и Microsoft OMNITRACKER Gateway for Exchange Server Microsoft® Exchange Server Вы сами можете задавать, какие данные и каким С помощью OMNITRACKER Gateway for Microsoft® образом подлежат обмену или регулярной Exchange Server у Вас имеется доступ к почтовым синхронизации. Примеры для часто используемых ящикам и общедоступным каталогам в Microsoft® применений: Exchange Server. Благодаря простому обмену данных . Контактные данные: Вы можете между обеими системами Вы избежите дублирования синхронизировать управляемые в OMNITRACKER данных, что сделает Ваши процессы еще более контактные данные Ваших заказчиков и эффективными. поставщиков с общедоступной адресной книгой в . Синхронизация задач, записей календаря, сроков Microsoft Exchange Server. и контактов . Задачи: Задачи из OMNITRACKER Task . Управление данными с помощью единого Management можно синхронизировать с задачами инструмента на сервере Microsoft Exchange Server. . Фильтрование данных во время импорта Ответственный за выполнение задачи может . Экспорт вложений из OMNITRACKER затем обрабатывать данные также и в Outlook. . Основан на технологии Web-сервисов Изменения данных и статуса переносятся в . Персонификация почтового ящика другую соответствующую систему. Это экономит время и обеспечивает соответствие данных. Импорт, экспорт и синхронизация . Встречи: Виды деятельности из OMNITRACKER, Обмен данными между OMNITRACKER и Microsoft например, из OMNITRACKER Project Management Outlook Вы можете производить с помощью импорта, Center, Вы можете использовать в Outlook как экспорта или синхронизации. встречи. Таким образом, выездные специалисты получают назначенные им виды деятельности Импорт и экспорт: Импорт и экспорт подходит в непосредственно как встреча. частности в тех случаях, когда требуется однократная или регулярная передача большого объема данных в Вы можете индивидуально настраивать обмен одном заданном направлении. Типичные области данными и комбинировать со всеми процессами. При применения: этом Вы можете динамически синхронизировать данные из OMNITRACKER IT Service Management

www.omnitracker.com 2

Center, Project Management Center и Stock and Order Задайте в настройках импорта и экспорта, какие Management, а также из индивидуально созданных данные подлежат обмену. При этом Вы можете или адаптированных рабочих процессов. использовать расширенные фильтры, которые Вы Для обмена данными с Microsoft Exchange Server Вы устанавливаете в OMNITRACKER, и тем самым можете использовать все данные OMNITRACKER, а исключить, например, определенные категории. также следующие данные сервера Microsoft Exchange Импорт, который Вы уже однажды задали, можно в Server: любое время использовать для импорта данных. . Общедоступные каталоги Импорт и экспорт можно запускать вручную или . Почтовые ящики пользователей автоматически, например, синхронно. . Записи в календаре . Контакты . Задачи . Заметки Вы можете фильтровать данные на обеих страницах, что позволит Вам производить обмен только действительно необходимой Вам информации. Синхронизация возможна как с общедоступными каталогами, так и с почтовыми ящиками пользователей в Microsoft Exchange Server. Вы можете динамически задать почтовый ящик в Microsoft Exchange, например, согласно ответственности за запись в OMNITRACKER. OMNITRACKER Gateway for Microsoft® Windows SharePoint Services

С помощью OMNITRACKER Gateway for Microsoft® Настройки для OMNITRACKER Gateway for Microsoft Windows Windows SharePoint Services Вы можете производить SharePoint Services обмен данными между OMNITRACKER и Microsoft® Windows SharePoint Services. При этом у Вас имеется доступ к задачам, документам, уведомлениям и пользовательским спискам. . Импорт из пользовательских списков SharePoint в OMNITRACKER . Экспорт из OMNITRACKER в пользовательские списки SharePoint. . Экспорт документов из OMNITRACKER в библиотеки документов SharePoint . Фильтрование данных во время импорта . Экспорт вложений из OMNITRACKER . Основан на технологии Web-сервисов С помощью обмена данных между OMNITRACKER и Microsoft SharePoint Services Вы можете еще теснее объединить Ваши информационные процессы с Вашими бизнес-процессами. Таким образом, Вы избежите двойного управления данными, а также сможете с легкостью предоставить доступ к документам, управляемым как вложениями в OMNTRACKER или в OMNITRACKER Document Management, в интранете или интернете в виде списков SharePoint.

www.omnitracker.com 3

OMNITRACKER baramundi Gateway . Сообщения о неисправностях: Сотрудники службы поддержки могут всего в несколько шагов Администрирование информационных компании устранить неисправности, которые делают предприятия постоянно усложняется. С помощью необходимым распространение программного OMNITRACKER baramundi Gateway Вы можете обеспечения, и нажатием кнопки распространить интегрировать baramundi Management Suite в требуемое программное обеспечение. OMNITRACKER IT Service Management Center. Тем . Запросы изменения: Шаблоны для изменений самым, Вы значительно упрощаете управление могут иметь ссылки на задания baramundi. Если клиентами и предоставляете службе поддержки стандартное изменение создается на основе пользователей (службе service desk) оптимальную шаблона, предусмотренные задания baramundi поддержку благодаря быстрому и легкому доступу к автоматически выполняются на соответствующих актуальной информации через клиенты. клиентах. . Регулирование и управление ключевыми . База данных управления конфигурациями процессами baramundi Management Suite (CMDB): Инвентаризация компонентов непосредственно в OMNITRACKER IT Service программного обеспечения и аппаратных средств Management Center осуществляется с помощью baramundi Inventory и . Актуальная информация об установленных импортируется в качестве конфигурационной аппаратные средствах и программном единицы (КЕ) в OMNITRACKER-CMDB. Таким обеспечении образом, сотрудники службы поддержки . Обзор лицензий на программное обеспечение пользователей (служба service desk) могут быстро непосредственно в ITSM CMDB найти подробную информацию по клиентам, . Инициирование внедрения программного например, свободную емкость жесткого диска или обеспечения из OMNITRACKER ITSM Problem and зарегистрированного пользователя. Change Management Все запущенные из OMNITRACKER задания В Вашем распоряжении имеются функции следующих baramundi документируются также и в OMNITRACKER, модулей baramundi Management Suite в в результате чего Вы всегда имеете обзор статуса и OMNITRACKER IT Service Management Center: конечного результата. . baramundi OS-Install (инсталляция ОС) . baramundi Deploy (развертывание) . baramundi Inventory (учет) . baramundi Patch Management (управление внесением исправлений) OMNITRACKER baramundi Gateway можно с легкостью интегрировать в существующие приложения OMNITRACKER. OMNITRACKER автоматически отслеживает статус заданий baramundi и в случае ошибки запускает эскалации. Все инсталляции и деинсталляции программного обеспечения документируются, в результате чего Вы всегда имеете быстрый обзор установленных аппаратных средств и Информация baramundi Management Suite отображается программного обеспечения в базе данных управления непосредственно в Configuration Item в OMNITRACKER ITSM Center. конфигурациями (CMDB), а также получаете лицензии на программное обеспечение. Благодаря применению OMNITRACKER baramundi Gateways в комбинации с OMNITRACKER Stock and Order Management поддерживается весь процесс, начиная от обработки и утверждения через приобретение до развертывания (ввода в эксплуатацию) программного обеспечения. Ускоряйте Ваши процессы управления услугами с помощью интеграции baramundi Management Suite в OMNITRACKER IT Service Management Center.

www.omnitracker.com 4

OMNITRACKER Web Services Consumer Gateway Почти во всех крупных инсталляциях OMNITRACKER интегрируются данные, предоставленные через внешние web-сервисы. Web-сервисы предоставляют возможность обмена данными между различными системами программного обеспечения через интернет, независимо от платформы и языка программирования. Чтобы использовать web-сервисы, требуется, как правило, трудоемкое программирование. Поэтому OMNITRACKER предлагает диалоговые окна конфигурации, которые значительно упрощают интеграцию web-сервисов. С помощью OMNITRACKER Web Services Consumer Вы можете в несколько шагов интегрировать В профилях можно конфигурировать вызовы операций. большинство внешних SOAP web-сервисов в OMNITRACKER. Настройте через конфигурирование, для которого имеется простой и удобный в использовании интерфейс, какие данные web- сервисов должны использоваться и в каких полях OMNITRACKER.

С помощью Web Services Consumer Вы можете легко интегрировать web-сервисы благодаря простому конфигурированию. OMNITRACKER Web Services Consumer значительно сокращает затраты на конфигурирование, используя внешние web-сервисы. Все необходимые данные для коммуникации с web-сервисом вы можете задавать в профилях. При обмене данными Вы с легкостью можете открыть данные профили заново.

www.omnitracker.com 5

www.omnitracker.com Испытайте OMNITRACKER Обращайтесь к нам!

Что такое OMNITRACKER? OMNITRACKER - это универсальная платформа для управления бизнес-процессами, на которой базируются все приложения OMNITRACKER. OMNITRACKER является высокоэффективным инструментом для адаптации процессов в соответствии с Вашими потребностями: Экономия времени OMNITRACKER предлагает решения, которые Вы можете быстро реализовать и легко интегрировать. Снижение затрат Уже после нескольких дней обучения Вы сможете самостоятельно внедрять и конфигурировать приложения OMNITRACKER. Гибкость Вы можете использовать все готовые приложения (out-of- the-box) OMNITRACKER и легко адаптировать их под Ваши требования без дополнительного программирования. Удобство обслуживания Вы легко можете выполнять техническое обслуживание приложений OMNITRACKER самостоятельно. Совместимость релизов Гарантированная совместимость релизов с будущими версиями платформы OMNITRACKER. Разработка с учетом интересов заказчика Дальнейшая разработка выполняется в соответствии с требованиями заказчика.

 Благодаря OMNITRACKER Ваша компания отвечает требованиям будущего, даже если процессы будут изменяться с течением времени.

Будучи компанией, управляемой непосредственно владельцами и учредителями, мы ориентируемся только на удовлетворение потребностей наших заказчиков. Наша основная цель - предоставление качественных

продуктов, услуг и первоклассного сервиса нашим заказчикам. Для этого мы последовательно реализуем Ваши пожелания и требования в отношении содержания, качества и сроков исполнения. Наши отношения с заказчиком не заканчиваются подписанием договора.

Хотите узнать больше об OMNINET и решениях OMNITRACKER?

Обращайтесь к нам!

OMNINET OOO (Russia and CIS) OMNINET GmbH OMNINET Austria GmbH Russia Germany Austria RUS-Moscow 107045 D-90542 Eckental A-1200 Wien Email: [email protected] E-Mail: [email protected] Email: [email protected] Web: www.omnitracker.com Web: www.omnitracker.com Web: www.omnitracker.com

OMNINET GmbH OMNINET Technologies NV/SA OMNINET Nederland Switzerland Belgium Netherlands CH-8808 Pfäffikon B-3018 Leuven NL-2517 JK Den Haag Email: [email protected] Email: [email protected] Email: [email protected] Web: www.omnitracker.com Web: www.omnitracker.com Web: www.omnitracker.com

Все используемые названия оборудования и программного обеспечения являются торговыми марками или зарегистрированными марками соответствующих производителей. ©OMNINET. Возможны изменения без предварительного уведомления. Настоящий документ заменяет все предыдущие описания. OT 10.3, 07/2014