UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA EL CIERRE DEL CANAL NTN24 EN VENEZUELA ¿Quién ganó, quién perdió y qué debemos aprender? Preparado por: Jinny Dupré Ivonne Díaz Bogotá D.C 2016 UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA Facultad de Ciencias Humanas y Sociales Programa Comunicación Social EL CIERRE DEL CANAL NTN24 EN VENEZUELA ¿Quién ganó, quién perdió y qué debemos aprender? Ivonne Díaz Jinny Dupré Autoras Luz Marina Rodríguez TUTOR PRINCIPAL Bogotá D.C. Colombia 2016 Dedicatoria: Para nosotras es un orgullo y una gran felicidad llegar a este momento, ya que demostramos que alcanzar el objetivo ha sido todo un reto lleno de satisfacción, aunque las cosas hayan parecido imposibles. Con amor dedicamos esta investigación a Jean Pierre Dupré, Ángela Díaz, Betty León, David Barrera, Alexander Toquica, Diego Fuentes, Liri Dupré, a ellos por su comprensión apoyo y paciencia. Agradecimientos: Universidad Cooperativa de Colombia, Marli Espinoza asesora de método, Luz Marina Rodríguez R asesora de trabajo de grado, de quien nos sentimos orgullosas de su asesoría y agradecidas por permitirnos contar con ella hasta el último momento, Fernando Coral productor general de Noticias RCN, Abogado José Rafael Colmenares vicepresidente de la Fundación Nacional Prodefensa Derechos Humanos Libertad Justicia y Orden, Leonardo Rodríguez asistente de producción canal RCN, Carlos Romero Sánchez Licenciado en Historia, Idania Chirinos directora de contenido canal NTN24, Carlos Prado Comunicador Social, Mario Morales Defensor del televidente canal UNO, Consuelo Cepeda Defensora del televidente canal RCN, María Alejandra Díaz abogada vinculada a la redacción de la Ley de Responsabilidad en Radio y Televisión (Ley Resorte). A ellos agradecemos su colaboración y aportes para lograr esta investigación. RESUMEN Este trabajo de investigación estudia cuales fueron los ganadores, los perdedores y las lecciones que dejó el cierre del canal NTN24 bajo el mandato de Nicolás Maduro en Venezuela afectando aproximadamente a 20 millones de televidentes en ese país. En él, se analiza la responsabilidad de cada uno de los actores implicados y posteriormente se determina si ésta clausura fue una medida de protección al televidente sin violar la Constitución venezolana o los tratados internacionales. Para ello se identificaron las emisiones de los programas El Informativo del medio día, La Tarde y La Noche, durante cinco días, teniendo como fecha primordial el 12 de febrero del 2014 cuando fue cerrado el canal. La investigación se logró mediante tres objetivos específicos, el primero se alcanzó mediante la recopilación de datos que permitió determinar los perfiles e intereses del Presidente de Venezuela, del mismo canal NTN24 y de los televidentes. Así mismo, se elaboró una matriz con las fechas señaladas anteriormente para revisar el comportamiento del canal en materia de registro de los hechos y de la proyección social. Finalmente se confrontó la información recogida con la opinión dada por expertos en defensoría del televidente, periodistas del canal, una abogada de ese país y los mismos televidentes, para discutir con todos ellos el caso y llegar a una gran conclusión. ABSTRACT This research work studies who were the winners, who lost, and the lessons of the closure of NTN24 channel, under the command of Venezuelan President Nicolas Maduro that affected almost 20 millions of viewers in this country. In it, the responsibility of each of the actors involved is analyzed in order to determine if this closure was a way to protect the viewer without violating the Constitution or the international treaties or was an act of censure. To achieve this, the broadcasts of El Informativo del medio día, La Tarde and La Noche were examined during 5 days taking into account the day February 12th, 2014 when the channel was closed down. The investigation could be made by gathering several data that allowed to determine the profiles and interests of the Venezuelan President, NTN24 channel itself and its viewers. In addition, a matrix was elaborated with the dates mentioned earlier to check the behavior of the channel in relation with the record of the facts and the social projection. Finally, with the information collected among experts in defending viewers, NTN24 reporters, a Venezuelan attorney and the viewers themselves, a discussion was performed with all of them to get to a final conclusion. Palabras clave Televidente, censura, autocensura, libertad de expresión, periodismo y sociedad civil. keywords Viewer, censure, self-censorship, freedom of expression, journalism and civil society. TABLA DE CONTENIDO RESUMEN V ABSTRACT VI PALABRAS CLAVES VII KEYWORDS VII INTRODUCCIÓN 10 MÉTODO 40 PRIMER OBJETIVO 40 SEGUNDO OBJETIVO 41 TERCER OBJETIVO 42 RESULTADOS 43 PRIMER OBJETIVO 43 SEGUNDO OBJETIVO 72 TERCER OBJETIVO 80 DISCUSIÓN 108 REFERENCIAS 116 ANEXOS 117 10 LISTA DE TABLAS Tabla 1. Carrera política de Nicolás Maduro………………………………………....51 Tabla 2. Polémicas decisiones de Nicolás Maduro………………………………….53 Tabla 3. Medios de comunicación que se les violó la libertad de expresión en Venezuela 2014……………………………………………………………………...… 59 Tabla 4 Contenido El Informativo, La Tarde y La Noche 10 de febrero 2014........76 Tabla 5 Contenido El Informativo, La Tarde y La Noche 11 de febrero 2014........77 Tabla 6 Contenido El Informativo, La Tarde y La Noche 12 de febrero 2014........77 Tabla 7 Contenido El Informativo, La Tarde y La Noche 13 de febrero 2014........78 Tabla 8 Contenido El Informativo, La Tarde y La Noche 14 de febrero 2014........78 LISTA DE GRÁFICAS Gráfica 1. Audiencias en Venezuela 66 Gráfica 2. Televisores encendidos en Venezuela 67 Gráfica 3. Rating NTN24 franja día 81 Gráfica 4. Rating NTN24 franja tarde 82 Gráfica 5. Rating NTN24 franja noche 83 Gráfica 6. Medios informativos usados por los venezolanos 106 Gráfica 7. Popularidad de NTN24 en Venezuela 107 Gráfica 8. Lectura al cierre de medios por parte de los venezolanos 108 11 EL CIERRE DEL CANAL NTN24 EN VENEZUELA ¿Quién ganó, quién perdió y qué debemos aprender? Introducción La presente investigación denominada “El cierre del noticiero NTN24 en Venezuela: ¿Quién ganó, quién perdió y qué debemos aprender?”, muestra las razones políticas e informativas que tuvieron tanto el gobierno de Venezuela como el noticiero NTN24 para enfrentarse el día 12 de febrero del año 2014 y que terminaron en el cierre del canal afectando los derechos informativos de por lo menos 20 millones de espectadores que tenían en ese momento televisión por suscripción en ese país y de cerca de 200 mil seguidores en las redes sociales YouTube, Twitter y Facebook. Cada uno según esta investigación, dio razones valederas para defender sus decisiones políticas e informativas, los dos argumentaron que estas se ejecutaron teniendo en cuenta a los televidentes, sin embargo, los telespectadores son quienes hoy, después de dos años, se sienten marginados, maltratados y frustrados por 12 considerarse parte de un hecho mediático y por no disponer de una información veraz e independiente. Los episodios comenzaron los días 10 y 11 del mes de febrero de 2014 cuando el canal Nuestra Tele Noticias 24 Horas NTN24 se convirtió en el único medio que cubría las diferentes marchas que se llevaban a cabo en Venezuela, estas eran realizadas por vendedores, estudiantes, periodistas y trabajadores de la oposición. Tuvieron su episodio fundamental el día 12 del mismo mes, cuando en señal directa el programa El Informativo del medio día y el programa La Tarde, publicaron una marcha en favor y otra en oposición al gobierno de Nicolás Maduro. Las imágenes y noticias emitidas a través de los programas El Informativo del medio día, La Tarde y La Noche, por NTN24 registraban que estas marchas ya habían dejado tres muertos y 66 heridos. Al no estar de acuerdo con los informes e imágenes que presentaba el canal, el Presidente Nicolás Maduro decidió sacar de las pantallas a éste medio de comunicación, causando por un lado el rechazo nacional de sus televidentes opositores y por otro lado la aceptación de los chavistas quienes vieron la decisión en bien de la patria según se vio reflejado en redes sociales. La reacción de NTN24 no se hizo esperar y su directora Claudia Gurisatti, calificó el hecho como un nuevo acto de censura en Venezuela hacia los medios de comunicación, dejando entre la comunidad internacional la sensación de que hubo una coartación a la libertad de prensa. Pese a lo anterior, los hechos no terminaron ahí; toda vez que el canal se las ingenió para seguir al aire a través de su portal web, sin embargo, éste fue bloqueado posteriormente el 16 de septiembre del mismo año y así mismo fueron suspendidas las diversas aplicaciones de internet y las señales móviles que trasmitía el canal en Venezuela, según lo denunció el director del Portal de NTN24, Johnathan Bilanciere. Actualmente el canal se transmite por YouTube. Las razones dadas inicialmente por el Gobierno de Venezuela, están relacionadas con una frase del presidente Nicolás Maduro (2014), cuando afirmó que este medio "pretendía transmitir la zozobra de un golpe de Estado como el que se vivió en abril del 2002". Acto seguido, dijo que con su decisión estaba protegiendo 13 la integridad del pueblo venezolano, toda vez que las imágenes transmitidas por el noticiero eran violentas y generaban más violencia. Maduro (2014) aseguró que “Fue una decisión de Estado” sacar del aire a NTN24, afirmando que los medios de comunicación internacionales intentaban “perturbar el clima psicológico de Venezuela” Por su parte la directora del medio de comunicación Claudia Gurisatti (2014) dijo en su momento que el cierre era un “acto de censura” que afectaba la libertad de expresión y que el bloqueo se convirtió “abiertamente, en una censura a la prensa libre, un atropello al derecho que tienen los ciudadanos de informarse y un atentado a la libertad de expresión” agregó que “es muy sospechoso que justo cuando se transmitían versiones de la oposición sobre los hechos violentos que se presentaron en Caracas este miércoles, la señal de NTN24 en Venezuela fuera apagada” según sus declaraciones a NTN24.