Licitación Pública Alicante Servicio
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Fecha documento: 16 de Marzo de 2017 FIRMADO 1.- COORDINADOR DE TELEFONIA Y REDES DE COMUNICACION, JOSE FRANCISCO TENDERO CLIMENT, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 2.- JEFE DE SERVICIO INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES, JOSE LUIS VERDU LOPEZ, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 XFtdd6k6-U0edJLmr8LR+eg AREA DE BUEN GOBIERNO MODERNIZACIÓN TELECOMUNICACIONES CONTRATO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES PARA LA EXCMA. DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ALICANTE, OTROS ENTES, ORGANISMOS Y ENTIDADES VINCULADOS A LA MISMA. PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS FEBRERO 2017 1 Copia impresa. Mediante el código impreso puede comprobar la validez de firma electrónica en URL: http://sede.diputacionalicante.es// - Registro Salida 2017/48 - 16/03/2017 10:21:12 Fecha de impresión: Jueves, 16 de Marzo de 2017 10:29 Página 1 de 68 Fecha documento: 16 de Marzo de 2017 FIRMADO 1.- COORDINADOR DE TELEFONIA Y REDES DE COMUNICACION, JOSE FRANCISCO TENDERO CLIMENT, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 2.- JEFE DE SERVICIO INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES, JOSE LUIS VERDU LOPEZ, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 I N D I C E XFtdd6k6-U0edJLmr8LR+eg CAPÍTULO I: Ámbito del Pliego. ARTÍCULO 1. 1.1. Definición y objeto del Contrato 5 1.2. Nomenclatura y clasificación de la 6 actividad 1.3. Extensión territorial 7 1.4. Duración del Contrato 7 1.5. Confidencialidad 7 1.6. Presupuesto de licitación 7 1.7. Plazo de garantía 10 1.8. Seguridad 10 1.9. Plazo máximo de implantación 11 CAPÍTULO II: LOTE I - Telefonía fija. ARTÍCULO 2. 2.1. Antecedentes y situación actual 11 2.1.1. Diputación de Alicante 11 2.1.2. Entidades externas a la Red Corporativa de la Diputación 12 2.2. Requisito de la Red de Telefonía 12 2.2.1. Mantenimiento de la numeración 12 2.2.2. Teléfonos públicos 12 2.2.3. Servicio de ADSL/FTTH 13 2.2.4. Características de los servicios a ofertar 13 2.2.5. Fase de implantación 14 2.2.6. Calidad del servicio 15 2.2.7. Oferta económica 16 2 Copia impresa. Mediante el código impreso puede comprobar la validez de firma electrónica en URL: http://sede.diputacionalicante.es// - Registro Salida 2017/48 - 16/03/2017 10:21:12 Fecha de impresión: Jueves, 16 de Marzo de 2017 10:29 Página 2 de 68 Fecha documento: 16 de Marzo de 2017 FIRMADO 1.- COORDINADOR DE TELEFONIA Y REDES DE COMUNICACION, JOSE FRANCISCO TENDERO CLIMENT, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 2.- JEFE DE SERVICIO INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES, JOSE LUIS VERDU LOPEZ, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 CAPÍTULO III: LOTE II -Telefonía Móvil. ARTÍCULO 3. XFtdd6k6-U0edJLmr8LR+eg 3.1. Situación actual 16 3.1.1. Diputación de Alicante 16 3.1.2. Resto de Entidades 17 3.2. Requisito de la Red de Telefonía 18 3.2.1. Mantenimiento de la numeración 18 3.2.2. Grupo cerrado de usuarios 18 3.2.3. Servicio de conexión a Internet (líneas de datos) 18 3.2.4. Características de los servicios a ofertar 19 3.2.5. Fase de implantación 20 3.2.6. Calidad del servicio 20 3.2.7. Funcionalidades del servicio 21 3.2.8. Manejo dispositivos móviles (MDM) 24 3.2.9. Precio de referencia 25 CAPÍTULO IV: LOTE III -ACCESO A INTERNET E INTERCONEXIÓN DE 4 CENTROS PROVINCIALES. ARTÍCULO 4. 4.1. Antecedentes y situación actual 26 4.1.1. Diputación de Alicante y Organismos Autónomos 26 4.2. Requisitos de la Red Corporativa 27 4.2.1. Direccionamiento IP 27 4.2.2. Red Privada Virtual (RPV) 27 4.2.3. Características de los servicios a 28 ofertar 4.2.4. Fase de implantación 29 4.2.5. Calidad del servicio 30 3 Copia impresa. Mediante el código impreso puede comprobar la validez de firma electrónica en URL: http://sede.diputacionalicante.es// - Registro Salida 2017/48 - 16/03/2017 10:21:12 Fecha de impresión: Jueves, 16 de Marzo de 2017 10:29 Página 3 de 68 Fecha documento: 16 de Marzo de 2017 FIRMADO 1.- COORDINADOR DE TELEFONIA Y REDES DE COMUNICACION, JOSE FRANCISCO TENDERO CLIMENT, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 2.- JEFE DE SERVICIO INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES, JOSE LUIS VERDU LOPEZ, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 CAPÍTULO V: OFERTA TÉCNICA Y GESTIÓN DEL SERVICIO XFtdd6k6-U0edJLmr8LR+eg ARTÍCULO 5. 5.1. Oferta técnica 31 5.2. Gestión del servicio 32 5.3. Gestión personalizada 35 5.4. Penalizaciones 36 ANEXOS. ANEXO I 38 Relación de Sedes 39 ANEXO II 42 Relación de líneas y circuitos por tipos 43 ANEXO III 49 Relación de líneas ADSL 50 Relación de líneas FTTH 52 ANEXO IV 53 Relación de líneas T.M.A. 54 ANEXO V 55 Relación de circuitos de interconexión 56 ANEXO VI 58 Tráfico fijo por tipo de llamada 59 Tráfico móvil por tipo de llamada 6 2 4 Copia impresa. Mediante el código impreso puede comprobar la validez de firma electrónica en URL: http://sede.diputacionalicante.es// - Registro Salida 2017/48 - 16/03/2017 10:21:12 Fecha de impresión: Jueves, 16 de Marzo de 2017 10:29 Página 4 de 68 Fecha documento: 16 de Marzo de 2017 FIRMADO 1.- COORDINADOR DE TELEFONIA Y REDES DE COMUNICACION, JOSE FRANCISCO TENDERO CLIMENT, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 2.- JEFE DE SERVICIO INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES, JOSE LUIS VERDU LOPEZ, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA ADJUDICACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES PARA LA EXCMA. DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ALICANTE, OTROS ENTES, ORGANISMOS Y ENTIDADES VINCULADOS A LA MISMA. XFtdd6k6-U0edJLmr8LR+eg CAPITULO I.- AMBITO DEL PLIEGO. ARTICULO 1.- 1.1.- Definición y Objeto del Contrato. La Excma. Diputación Provincial de Alicante, de acuerdo con la legislación vigente, pretende mediante el presente Pliego, establecer las cláusulas y especificaciones técnicas del Procedimiento abierto con varios criterios para la contratación del “Servicio de Telecomunicaciones para la Excma. Diputación Provincial de Alicante, otros Entes, Organismos y Entidades vinculados a la misma”. Dicho servicio comprende los siguientes: LOTE 1 - Telefonía fija (voz+ ADSL/FTTH) LOTE 2 - Telefonía móvil (voz y datos) LOTE 3 - Acceso a Internet e interconexión de los diferentes Centros Provinciales (voz y datos) Las ofertas deberán ser hechas a uno, dos o tres lotes. También se podrá presentar una sola oferta integradora que comprenderá los tres lotes y se formulará con descomposición de la oferta correspondiente a cada uno ellos. Los licitadores que formulen oferta integradora necesariamente tendrán que presentar oferta individual válida para cada uno de los lotes. Todos los requisitos técnicos exigidos en este pliego para cada lote serán de obligado cumplimiento por las ofertas integradoras. La Excma. Diputación Provincial adquirirá para sí parte de los servicios comprendidos en el objeto del presente contrato y el resto para el resto de entidades que se relacionan a continuación, actuando en relación a estas porciones de la prestación contractual como central de contratación para los organismos provinciales indicados, por lo que la preparación, adjudicación y celebración del correspondiente contrato, en lo que a las expresadas porciones se refiere, los realizará la Excma. Diputación Provincial en el ámbito de la función establecida en el Artículo 203 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, aprobado por Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre. 5 Copia impresa. Mediante el código impreso puede comprobar la validez de firma electrónica en URL: http://sede.diputacionalicante.es// - Registro Salida 2017/48 - 16/03/2017 10:21:12 Fecha de impresión: Jueves, 16 de Marzo de 2017 10:29 Página 5 de 68 Fecha documento: 16 de Marzo de 2017 FIRMADO 1.- COORDINADOR DE TELEFONIA Y REDES DE COMUNICACION, JOSE FRANCISCO TENDERO CLIMENT, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 2.- JEFE DE SERVICIO INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES, JOSE LUIS VERDU LOPEZ, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47 La relación de entidades a las que afecta esta contratación es la siguiente: CIF ENTIDAD ADQUIRENTE XFtdd6k6-U0edJLmr8LR+eg P-0300000-G Diputación de Alicante G-54454376 Agencia Provincial de la Energía P-0300068-D Instituto de la Familia Pedro Herrero G-54526645 Fundación C.V. Auditorio Diputación de Alicante. ADDA P-0300001-E Consorcio de Abastecimiento de Aguas Marina Baja G-53491775 Fundación MARQ Comunidad Valenciana P-5300004-H Patronato Provincial de Turismo Costablanca P-5300006-C Instituto A. de Cultura Juan Gil Albert Q-0300549-C Consorcio de Residuos Plan Zonal VI – Área de Gestión A1 A-03734357 Proaguas Costa Blanca, S.A. A-54043005 Alicante Natura Red Ambiental de la Provincia de Alicante SA. No es objeto de este contrato el mantenimiento de centrales telefónicas y sus terminales, ni de las infraestructuras de cableado en los edificios, ni de equipos informáticos tales como servidores, ordenadores personales, etc. Si son objeto de este contrato los terminales telefónicos móviles, terminales TRMA y electrónica de red necesaria para la prestación de los servicios ofertados (routers, etc.). En todo momento tanto la Diputación de Alicante y el resto de Entidades adquirentes serán titulares de todas las líneas y accesos objeto del contrato. Los adjudicatarios deberán facilitar todos los servicios que en la actualidad se tienen contratados y los que se contemplen en este pliego. En ningún caso la solución que se proponga supondrá una reducción de las funcionalidades y facilidades que ofrecen actualmente los servicios en explotación. 1.2.- Nomenclatura y Clasificación de la actividad.