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MERKURMagazine de la Chambre de Commerce du Luxembourg Mai | Juin 2016

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MERKUR Mai | Juin 2016

ÉDITO 1,1 MILLION D’HABITANTS

elon les derniers chiffres du Statec, le part d’une hypothèse de dette publique ten- lion d’habitants signifierait qu’en matière S Grand-Duché compte actuellement dant vers 60 % du PIB pour établir l’OMT de densité de population le Luxembourg pas- 576.200 habitants, dont presque 47 % de du Luxembourg à -0,5 %, alors que le gou- serait d’actuellement 200 habitants / km2 à citoyens étrangers. En annonçant le 27 avril vernement a annoncé viser un objectif de quelque 400 habitants / km2. Les défis en dernier qu’il allait porter son « objectif bud- 30 %. Selon les calculs du Conseil national matière d’aménagement du territoire, gétaire à moyen terme » (OMT) de 0,5 % à des finances publiques, l’OMT du Luxem- d’adaptation du système d’éducation (la -0,5 % du PIB, le gouvernement a implicite- bourg devrait être au minimum de 0,25 % majorité des habitants serait alors d’origine ment fait savoir qu’il misait sur une crois- afin de pouvoir prétendre atteindre à l’ho- étrangère), de logement, d’intégration sociale, sance forte et continue de la population pour rizon 2060 cet objectif de 30 % du PIB en d’assurance-santé, de transport et de mobi- garantir la viabilité de ses finances publiques matière de dette publique. lité en découlant seraient gigantesques. Sans et respecter les règles de bonne gouvernance On peut donc s’étonner que le gouver- parler de la question de la représentation budgétaire prévues par le Traité européen sur nement ait de si bon gré accepté la propo- démocratique d’un pan désormais majori- la stabilité, la coordination et la gouvernance sition de la Commission à revoir son OMT taire des citoyens du pays, qui ne pourrait et la législation nationale en découlant. vers le bas. Car en acceptant un OMT de plus être éludée. Après la baisse progressive des ambitions de consolidation du gouvernement – l’effort d’assainissement de 1,5 milliard d’euros d’ici Les défis en matière d’aménagement du territoire, 2018 inscrit dans le programme gouverne- mental de fin 2013 avait déjà été réduit à d’adaptation du système d’éducation, de logement, 874 millions d’euros d’ici 2020 (desquels il d’intégration sociale, d’assurance-santé, de faut encore déduire quelque 110 millions d’impôt d’équilibrage budgétaire tempo- transport et de mobilité seraient gigantesques. raire) dans son programme de stabilité et de croissance 2016-2020 –, l’on est en droit de s’interroger sur les raisons de ce nouveau revirement de politique budgétaire, un revi- Cette adaptation est licite puisqu’auto- -0,5 % du PIB, le gouvernement accepterait rement qui semble faire fi des principes de risée par la Commission européenne qui non seulement de tendre implicitement vers prudence, de durabilité et de responsabilité concède au Luxembourg une marge de une dette publique de 60 % du PIB, mais intergénérationnelle. Aurait-il été tout à fait manœuvre accrue pour la fixation de son accepterait aussi ouvertement le scénario inconcevable d’utiliser au moins une partie OMT au vu des projections démographiques d’une augmentation de la population rési- de la marge de manœuvre budgétaire retrou- récentes, une évolution qui lui aurait notam- dente à 1,1 million à l’horizon 2060. Cette vée pour approvisionner davantage le fonds ment permis de réduire le coût du vieillis- décision est d’autant plus étonnante qu’elle souverain intergénérationnel ? La force sym- sement et le risque lié aux pensions. Le mise sur une croissance soutenue mais non bolique d’une telle décision aurait été forte, raisonnement de la Commission est somme soutenable, qui est en contradiction flagrante tout comme elle l’aurait été si le Luxembourg toute simple et d’ordre purement méca- avec l’objectif de développement durable – malgré une relative embellie conjonctu- nique : si la population – et, de manière sous- inscrit dans le programme gouvernemental, relle - avait visé, sinon un excédent, du moins entendue, l’économie et le marché du voire même avec les ambitions affichées en un équilibre en termes d’« objectif budgé- travail du Luxembourg – continue à croître matière de promotion d’une économie cir- taire à moyen terme ». ● au rythme appuyé des dernières années d’ici culaire, une économie qui miserait donc 2060, le pays ne devrait pas rencontrer de davantage sur une croissance intensive basée difficultés budgétaires majeures pour finan- sur des gains de productivité plutôt que sur cer son modèle économique et social actuel. une croissance numérique des facteurs de Patrick Ernzer Il faut cependant savoir que la Commission production. Passer à une nation de 1,1 mil- Rédacteur en chef

MERKUR 3 SOMMAIRE

MERKUR Mai | Juin 2016

6 - 24 46 - 57 58 - 74 NEWS DOSSIER ÉCONOMIE Entreprises ECONOMY DAY 2016 Plus de 50.000 entreprises créent, innovent, produisent, SEMESTRE EUROPÉEN embauchent, exportent, remportent des contrats, OECD lancent de nouveaux projets… Rendez-vous avec la vie des LES MARCHÉS entreprises du Luxembourg. GERMANOPHONES ET LE LUXEMBOURG

CAR INDUSTRY

LE CHIFFRE DU MOIS

76 - 78 IDEA

AVIS ANNUEL 2016 Quelques doutes subsistent 26 - 44 DIAGNOSTIC NEWS À votre santé ! Institutions 80 - 81 Les chambres professionnelles, MARKET WATCH fédérations, associations, ministères et autres institu­ tions négocient, encadrent, forment, contribuent au débat public, organisent des rencontres... Rendez-vous avec leurs LOGISTIQUE : activités. TOUJOURS PLUS VITE, TOUJOURS PLUS LOIN La logistique est un moteur en cours d’achèvement important de l’économie et 135 millions d’euros CHINA européenne et un pilier de d’investissements depuis A huge promising market la politique de diversifi­ca­ 2013, le pays peut se tar­ tion économique luxem­ guer de disposer d’une bour­geoise. Avec plus de plateforme performante, 100.000 m2 de surfaces intercontinentale et logistiques supplémentaires multimodale.

4 MERKUR SOMMAIRE

82 - 91 92 - 94 102 - 105 106 - 113 GRAND ENTRETIEN START-UP VISITE ENTREPRISE RETOUR EN IMAGES 106 - 107 PHOTO DU MOIS 96 ENTREPRISES LABELLISEES 108 CABO VERDE SEMINAR 110 NICOLAS BUCK JULIEN BRUNEL – KETTERTHILL JOURNÉE DE L’ÉCONOMIE FAIRE DU LUXEMBOURG LE ÉMELINE ALTMEYER EXCELLENTE ANALYSE ! MEILLEUR ENDROIT POUR NUTRI-BAY : ENDURANCE À Les Laboratoires Ketterthill, nés de la fusion 112 - 113 ENTREPRENDRE EN EUROPE TOUTES ÉPREUVES en 2003 des Laboratoires Ketter (créés en 1956) et des Laboratoires Thill (créés ATELIER DIGITAL Nicolas Buck veut insuffler un vent de LUXEMBOURG changement pour doper l’entrepreneuriat en 1946), sont actifs dans l’analyse de luxembourgeois. Promouvoir l’envie biologie médicale. d’apprendre et d’entreprendre, inciter à créer 96 - 101 114 - 115 et soutenir les entrepreneurs pour placer le SUCCESS STORY MIPIM Grand-Duché sur l’échiquier mondial des nations d’entrepreneurs sont les grandes 116 - 117 lignes de sa vision. FORUM SÉCURITÉ- SANTÉ AU TRAVAIL 118 - 119 TRADE MISSION TO LONDON 120 - 121 GOODYEAR LABEL MADE IN PIERRE-ANTOINE LAURENT BEHIND THE WHEEL LUXEMBOURG MUSÉAL : ÉDITEUR DE Founded by the Seiberling brothers, PATRIMOINE the world’s largest tire company took the name of Charles Goodyear, SUSAN WOJCICKI who discovers the vulcanization. 122 - 125 FROM YOUTUBE AGENDA TO OUR TUBE It’s pushing to be the planet’s most powerful broadcaster with the launch of its 130 subscription service. CEO Susan Wojcicki tells why YouTube is no longer just for the kids. CARTE BLANCHE MARC WAGENER

SAMIRA MAAOUI POSTER MAÂ OUI !, OBJETS D’ATTENTION

MERKUR 5 NEWS ENTREPRISES L’information continue sur www.merkur.lu

De Callataÿ Etienne, ORCADIA ASSET sociétale. Les traits distinc- De Bruyne Geert MANAGEMENT tifs d’Orcadia et les valeurs Goossens , Jacky Nouvelle société de qu’elle s’engage à respecter Keusters Patrick gestion de patrimoine s’articulent autour d’une Parjouet Jérémmy Etienne de Callataÿ, Geert De équipe à la compétence Parjouet Evelyne Bruyne, Jacky Goossens et reconnue en private banking, Gramegna Pierre Patrick Keusters se sont qui a pour ambition d’aligner associés pour créer Orcadia ses intérêts sur ceux des Asset Management, une clients. Pour être pleinement nouvelle société de gestion focalisée sur la gestion et le Orcadia Asset Management de patrimoine. Ils ont réuni service à la clientèle, Orcadia Cocottes autour d’eux une équipe a choisi de sous-traiter Brasserie restaurant Lion d’Or expérimentée, conciliant auprès de partenaires répu- performance, gestion du tés dans leurs domaines risque, proximité et plus- respectifs les questions OUVERTURE saison, issus de l’agriculture biolo- value sociétale. juridiques, informatiques Une troisième « Cocottes » gique, de circuits courts ou d’arti- L’offre d’Orcadia est nova- et d’audit. Début avril, au au Limpertsberg sans et petits producteurs, avec un trice. Tout en proposant à terme d’un processus au Cocottes, c’est une idée simple mais esprit de partage et la passion des une clientèle privée et à des calendrier soutenu, le volontaire : celle de proposer des bonnes choses. Un concept décliné institutions les services de ministre des Finances produits sains, frais, variés et maintenant au Glacis, avec l’ouver- gestion discrétionnaire et de Pierre Gramegna a donné authentiques, à déguster sur place ture d’une troisième enseigne de gestion conseil, ainsi qu’une son agrément. Orcadia ou à emporter au bureau ou à la 60 places assises, une vingtaine en gestion patrimoniale sicavi- est aujourd’hui pleinement maison. Cocottes propose du « prêt cour intérieure et une nouveauté : la sée, Orcadia entend privilé- opérationnelle à Luxem­ à manger de qualité », fabriqué tous possibilité de déguster un verre gier l’investissement bourg, où elle est basée, et les jours dans ses cuisines à de vin ou une bière Clausel pour responsable et mettre en exerce ses activités en libre Luxembourg par une équipe de accompagner son déjeuner. ● œuvre un business model en prestation de services en professionnels, qui cuit, transforme, phase avec cette orientation Belgique et en France. ● assaisonne des produits frais, de www.cocottes.lu

LION D’OR ans un bâtiment qui avait les produits du marché et son D déjà subi une cure de jou- inspiration, au prix plus que rai- POUR « S’INITIER » vence en 2012, Jérémmy – avec sonnable de 70 euros. L’accord deux « m » – Parjouet a installé mets et vins, l’eau et la boisson À LA GASTRONOMIE d’un côté la brasserie, où l’am- chaude, tout est compris. Avec Evelyne et Jérémmy Parjouet ont repris le restaurant Lion d’Or en biance se veut simple, décon- l’arrivée des beaux jours, une janvier 2015. Le jeune chef, qui s’était vu récompenser par une étoile Michelin dans un autre établissement, ne cesse d’innover et a décidé tractée et chaleureuse, et où belle terrasse de 60 places, répar- de faire rugir de plaisir les gastronomes amateurs… chacun peut découvrir ou redé- ties entre le restaurant gastro- couvrir une cuisine tradition- nomique et la brasserie, accueille nelle de terroir à base de produits les convives. frais. Et comme le chef n’est De l’autre côté, un espace se jamais à court d’idées, Le Lion veut plus gastronomique. Là, le d’Or propose aux cuisiniers en chef donne libre cours à son ima- herbe ou plus éclairés des cours gination pour faire partager sa de cuisine le lundi soir sur passion autour d’une carte chan- réservation (cession de 6 à 12 geant régulièrement au fil des personnes). ● saisons, où seuls des produits de qualité ont leur place. Tous les mercredis soir, du côté gastronomique, Jérémmy Brasserie restaurant

Parjouet propose désormais un Lion d’Or Guersing : Pierre menu « Initiation à la gourman- 1, route d’Arlon, Strassen -

dise » en cinq services, suivant Tél. : 26 33 44 04 Photos

6 MERKUR NEWS Entreprises

LIDL ne architecture sobre et Outre le corner boulangerie U accueillante, des extérieurs et les viennoiseries cuites sur ET DE NEUF ! et une aire de parking redessi- place, tout un assortiment de La chaîne de supermarchés Lidl a ouvert, fin avril, nés : de l’ancien bâtiment, qui produits frais : fruits, légumes, son neuvième point de vente luxembourgeois abritait une concession auto- poissons et viandes ; certains pro- à Beggen, créant du même coup 24 nouveaux emplois. mobile, il ne subsiste plus que duits, comme les trois variétés le gros œuvre. de noix, sont présentés en vrac. Ce nouveau magasin de l’en- Par ailleurs, des en-cas de mini- seigne allemande Lidl présente poivrons, mini-concombres, une esthétique élégante, sem- mini-pommes, etc., commer- blable à celle du Lidl de Strassen cialisés sous la marque Maya récemment inauguré. l’Abeille, sont proposés aux 215 m2 supplémentaires ont caisses afin de favoriser les achats été ajoutés à la structure origi- d’impulsion. nelle, afin de créer un espace de Autant de nouveautés initiées cuisson pour la boulangerie du pour faire, selon les respon­sa­ jour et des chambres froides des- bles de l’enseigne, d’un moment tinées à la conservation du frais. shopping une expérience agré­ La surface nette du supermar­ able et authentique, à laquelle ché s’élève ainsi à 1.285 m2 et le contribuent activement les 24 consommateur peut y retrouver employés du nouveau point de les fondamentaux de l’enseigne. vente. ●

CENTRE COMMERCIAL OPKORN PREMIÈRE PIERRE POSÉE ! Les premières enseignes du centre commercial Opkorn seront annoncées demain 12 mai, à l’occasion de la pose symbolique de la première pierre du bâtiment.

ès la fin 2017, de nombreuses enseignes de silhouette de l’immeuble. Les travaux de gros D beauté, de prêt-à-porter et de services vien­ œuvre, exécutés par l’entreprise CLE, se poursui- dront compléter l’offre commerciale déjà présente vront jusqu’à la mi-novembre. Ils seront suivis de à Differdange. Elles ouvriront dans la galerie com- près par les autres corps de métier, encadrés par merciale Opkorn, avec l’hypermarché Auchan, le développeur du projet Ikogest et l’architecte qui accueillera à terme près d’une trentaine de luxembourgeois Stefano Moreno. boutiques et trois restaurants. Ces dernières Le projet de centre commercial s’étend sur une semaines, une impressionnante foreuse d’une surface de plus de 30.000 m2 et représente un vingtaine de mètres de hauteur s’activait sur le investissement de plus de 50 millions d’euros. Il site. Elle a d’ores et déjà posé les 400 pieux sur est implanté sur l’ancien plateau du funiculaire, lesquels s’appuient les fondations du bâtiment. et se trouve à proximité du centre-ville et de la

: Ikodomos Holding, Ikogest, Andrés Lejona, Jessica Theis Jessica Lejona, Andrés Ikogest, Holding, : Ikodomos Les premiers éléments préfabriqués sont désor- nouvelle gare et de futures nouvelles habitations mais en cours d’assemblage sur le chantier. Ils et s’intégrera ainsi parfaitement au tissu urbain

Photos donneront dès la mi-juin une idée précise de la existant et en devenir. ●

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HANFF - GLOBAL HEALTH permanents de la société pour SOLUTIONS améliorer la qualité du service et Obtention de la certification pour l’importance accordée à la BPD/GDP satisfaction de ses clients. La Hanff - Global Health Solutions, certification BPD garantit que le acteur majeur dans le domaine niveau de qualité défini par les pharmaceutique luxembourgeois, bonnes pratiques de fabrication vient d’être certifié par le bureau (BPF) est maintenu tout au long TÜV Rheinland France pour ses du réseau de distribution, de sorte bonnes pratiques de distribution que les produits sont distribués en gros des médicaments à usage sans la moindre altération de leurs humain (BPD), plus connue sous propriétés. Hanff - Global Health GDP – « Good Distribution Practice Solutions est également certifié of medicinal products for human ISO 9001 : 2008 pour la distribution use ». Cette certification concerne en gros de médicaments, BRASSERIE DE LUXEMBOURG (seulement 1,1 %), au goût fruité aussi bien l’approvisionnement, la de produits pharmaceutiques, La Diekirch Radler arrive et rafraîchissant, la Brasserie de réception, le stockage des médi- de produits parapharmaceutiques, au Luxembourg Luxembourg propose ainsi aux caments que la préparation et la de dispositifs médicaux, de La Brasserie de Luxembourg amateurs de bière une réelle livraison des commandes (en produits vétérinaires et d’autres Mousel-Diekirch a lancé fin avril alternative au Luxembourg. particulier les produits nécessitant produits de santé, gestion des la Diekirch Radler afin de La nouvelle bière Diekirch affirme des conditions spéciales comme retraits / rappels de lot(s) et des répondre à une évolution d’un la volonté de la maison de pro- les produits thermosensibles). alertes de vigilance (pharmaco­ consommateur plus conscient poser des réelles alternatives en Hanff - Global Health Solutions est vigilance, cosmétovigilance, de ses choix en termes de matière de bière à faible teneur le premier grossiste répartiteur du matériovigilance), collecte des consommation de bière. Avec en alcool sur le marché local. Grand-Duché de Luxembourg à échantillons biologiques auprès l’arrivée sur le marché d’une bière Diekirch Radler goût Lemon & obtenir la certification BPD. Elle des vétérinaires et la fourniture comme Diekirch Radler, une Lime est disponible en bouteille récompense ainsi les efforts de services. ● variante à faible teneur en alcool et en canette. ●

LUXEMBOURG AIR RESCUE rois hangars d’une surface et pourra effectuer de façon T de 3.600 m2 pour héberger autonome l’entretien et la INSTALLATION la flotte de LAR, 3.500 m2 de maintenance de ses hélicop- bureaux comprenant une cen- tères, ce qui permettra de faire OFFICIELLE trale d’alerte ultra-moderne des économies substantielles, et des salles de formation inno- puisque les transferts coûteux AU FINDEL vantes : les nouvelles installa- des hélicoptères à l’étranger Après un peu plus d’un an de travaux tions érigées sur le terrain de sont supprimés et les travaux de construction, Luxembourg Air Rescue (LAR) l’aéroport ont été négociées de maintenance des avions a emménagé dans son nouveau bâtiment à l‘aéroport du Findel. avec l’opérateur de l’aéroport, sanitaires pourront être ache- Lux-Airport, pour un contrat vés dans les hangars de LAR. de bail de 30 ans. Le nouveau Enfin, le personnel de LAR est bâtiment offre de nombreux réuni sur un seul site. Ce rap- avantages. Il servira ainsi de prochement offrira une meil- « poste médical avancé » pour leure collaboration des équipes l’aéroport, puisque l’équipe- pour conserver les standards ment fait partie du règlement de qualité de LAR pour le bien des aéroports internationaux, des patients et des membres. permettant de garantir des Le coût du nouveau siège social interventions de secours en cas s’élève à 12 millions d’euros et d’urgence. Cent lits d’urgence représente le plus gros inves- avec tous les équipements tissement de l’histoire de LAR. médicaux nécessaires sont stoc- À l’exception d’un subside de kés dans les hangars de LAR 680.000 euros du ministère de afin d’être disponibles dans les l’Économie, la globalité des

20 minutes si besoin. En outre, coûts de cet investissement est Rescue Air Luxembourg de Decker, / Marie Photography : Studion LAR est désormais MDI Heli- prise en charge par LAR et ses

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ATHOME GROUP / BRÈVES CARITAS Fritz Henßler Berufskolleg Solidarité active Klein Maurice Dans le cadre de Jass David sa politique de RSE, Mertz Jean-Michel atHome Group a signé un Richelle Etienne partenariat avec Caritas Luxembourg. L’entreprise et ses employés se sont sentis concernés par les problèmes de mal­ logement, souvent liés à des situations de pauvreté. SOURCES ROSPORT Ils ont ainsi décidé de Un Pom’s qui a la pêche mettre en place des actions Fortes du succès de Rosport solidaires de lutte contre les Pom’s créé en 2012, les Sources BIKE43 déjà été remarqués dans le cadre inégalités et de placer ces Rosport ont testé d’autres goûts Bien sur ses roues du forum de capital risque initiatives au cœur de la pour élargir la gamme de ses Bike43, start-up qui a imaginé un Seed4start par plusieurs investis- culture de l’entreprise. Le boissons naturelles à base vélo électrique familial innovant, seurs de la Grande Région. Leur premier projet de la colla- de fruits. C’est la pêche qui a vient de décrocher, grâce au parte- vélo électrique permet de trans- boration est la promotion remporté les suffrages des nariat nyuko-Bil, un financement porter jusqu’à deux enfants à d’une résidence mixte consommateurs. Ainsi est né bancaire, garanti par la MCAC, pour l’arrière en toute sécurité. C’est un (seniors / étudiants) qui Pom’s Piisch, produit fabriqué, accélérer son développement. produit qui peut accompagner ses devrait voir le jour d’ici fin comme son aîné, à partir d’in- Jean-Michel Mertz et Étienne utilisateurs sur le long terme grâce 2016, à Beggen. Ce type grédients naturels, sans sucre Richelle, les deux associés de à un système modulaire permet- de résidence contribue à ajouté, riche en calcium et Bike43, ont suivi le programme tant d’ajouter ou d’enlever facile- lutter contre l’isolement magnésium, certifié vegan et At home Group 1,2,3 GO de nyuko et remporté le ment sacoches, paniers ou sièges et encourage l’entraide sans gluten. Il est proposé en Caritas Luxembourg « coup de cœur du jury ». Ils avaient enfants. ● entre les locataires. ● bouteilles PET 100 % recyclables Sources Rosport de 50 cl et en pack de six. Legitech BRASSERIE NATIONALE Bike43 Nyuko MEILLEUR BIL MCAC BRASSEUR- Lycée technique agricole d’Ettelbrück Chambre de Commerce MALTEUR TU München-Weihenstephan Le meilleur apprenti brasseur-malteur Brasserie Nationale de la promotion 2015-2016 du Fritz Henßler Berufskolleg de la Ville de Dortmund est un étudiant luxembourgeois, formé à la Brasserie nationale. LEGITECH Parution annuelle Publié tous les ans depuis 2010, a Brasserie nationale collabore régulière- été un tremplin vers une embauche au sein de le Livre des impôts luxembour- ment avec la Chambre de Commerce pour l’entreprise formatrice. geois pallie l’absence de Code L l’accueil et la formation d’apprentis brasseurs- La Brasserie nationale est particulièrement fiscal officiel au Luxembourg. malteurs. Grâce à un accord transfrontalier, ces fière d’avoir contribué à la formation de Maurice L’ouvrage réunit l’ensemble de apprentis peuvent accéder aux instituts de for- Klein (photo), qui a fini son apprentissage comme la législation et de la réglemen- mation les plus réputés dans le monde brassi- meilleur apprenti brasseur-malteur de la promo- tation fiscale luxembourgeoise, cole, situés en Allemagne, tout en suivant leur tion 2015-2016 du Fritz Henßler Berufskolleg. applicable au 1er janvier 2016, en formation pratique au Luxembourg. Bon nombre Avant de commencer son apprentissage, Maurice matière d’impôt sur le revenu, de brasseurs-malteurs et maîtres brasseurs Klein avait obtenu un diplôme de technicien de d’impôt sur la fortune, d’impôt recrutés ces dernières années par la Brasserie l’environnement naturel au Lycée technique agri- commercial communal, d’impôt nationale ont été formés par l’Institut FHBK cole d’Ettelbruck. Il travaillera dorénavant dans foncier, de TVA ainsi que de droit

(Fritz Henßler Berufskolleg) de Dortmund ou la salle de brassage de Bofferding à Bascharage. Legitech Rosport, Bike43, Guersing, : Pierre d’enregistrement, de timbre et la TU München-Weihenstephan. Pour chacun Un nouvel apprenti, David Jass, a déjà pris sa suite de succession. d’eux, la formation duale ou apprentissage a en effectuant un apprentissage transfrontalier. ● Photos

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ARCELORMITTAL BRÈVES Giabbani David UN NOUVEAU SIÈGE SOCIAL AU KIRCHBERG ArcelorMittal a confirmé il y a quelques semaines son engagement quant au maintien de sa présence au Luxembourg. Un engagement qui se matériali­sera par la construction de son nouveau siège social au Kirchberg.

ÉDITIONS PROMOCULTURE-LARCIER uite à une série d’échanges fructueux avec les L’Actualité du droit S représentants du gouvernement luxembour- du travail geois, le numéro un mondial de l’industrie sidé- L’Actualité du droit du travail au rurgique et minière a fait part de sa volonté de celle proche du centre de conférences européen. Luxembourg est le premier tome s’installer sur le territoire de la Ville de Luxem­ De plus, ArcelorMittal poursuit sa moderni- d’une série à venir. Ouvrage avant bourg, mais également, afin de soutenir l’État sation par des investissements conséquents dans tout didactique, l’auteur, David luxembourgeois dans ses efforts de développe- ses activités industrielles au Luxembourg. La Giabbani, a extrait et commenté ment territorial, de lui céder des lots de terrains société a récemment réalisé un investissement les passages permettant aux disponibles pour le développement de logements de 35 millions d’euros sur son site de Belval, intéressés de trouver des et d’activités industrielles et commerciales. destiné à améliorer la performance de sa ligne réponses rapides à de nom- ArcelorMittal, qui a son siège social à Luxem- de production de palplanches et a décidé d’in- breuses questions. bourg-ville depuis la fusion d’Arcelor et de Mit- vestir 35 millions d’euros supplémentaires sur Ce 1er tome s’adresse aux cadres tal Steel en 2006, est actuellement basée au 24-26 son site de Differdange dans une nouvelle tech- RH autant qu’aux salariés, toutes boulevard d’Avranches. Elle construira son nou- nologie de finition pour renforcer son leadership ArcelorMittal catégories socio-profession- veau siège social - un bâtiment emblématique mondial dans les poutrelles en acier de grandes Arcelor nelles confondues. Les sujets en acier - dans le quartier européen, sur une par- dimensions. ● Mittal Steel sont vastes et reflètent la diver- Paul Wurth InCub sité des problématiques de droit Broadcasting Center Europe (BCE) dont sont saisis les juges : LUXAIR HRT (Hrvatska radiotelevizija) harcèlement, licenciement éco- Du nouveau sur le web Luxair nomique, absences injustifiées, Luxair a lancé de nouvelles Éditions Promoculture-Larcier non-paiement des salaires, etc. solutions d’enregistrement Disponible en librairie et sur mobiles et de nouveaux www.promoculture-larcier.lu. services d’informations de vol améliorés sur le web BROADCASTING CENTER et sur appareils mobiles. EUROPE (BCE) Identification à l’aide Sélectionné par la Croatie du numéro miles & more, La HRT (Hrvatska radiotelevizija), changement de siège, le principal radiodiffuseur public réédition des cartes d’embar- en Croatie, a sélectionné BCE quement, nouvelles options pour l’installation d’un système d’enregistrement pour les de production tous fichiers clés PAUL WURTH INCUB soutenir de jeunes entreprises groupes, possibilité d’annuler en main suite à un appel d’offres. C’est parti pour la saison 1 pour la mise en œuvre et le un enregistrement et de Ce système accélérera les En lançant le premier appel à développement de leurs pro- s’enregistrer via le web pour workflows de production de projets pour son incubateur jets. Les candidats peuvent un vol pour les Classes Affaires programme et mettra à niveau Paul Wurth InCub, Paul Wurth déposer un dossier jusqu’au et Flex, figurent au nombre le système actuel de production a démarré son programme 13 mai via http://incub.co. de ces nouvelles solutions. linéaire tout en étant compatible de soutien à de nouvelles 15 candidats seront ensuite De nouveaux services d’alerte avec le contenu HD et SD. La HRT entreprises technologiques invités à présenter leur projet automatisés par SMS et est un radiodiffuseur national et innovantes. Développée en devant un jury d’experts. e-mail signalant retards, public, financé principalement collaboration avec l’incubateur Les projets qui rejoindront la changements d’horaires : Pierre Guersing, Paul Wurth Paul Guersing, : Pierre par la publicité. luxembourgeois Technoport, saison 1 de Paul Wurth InCub ou annulations de vols ont

l’initiative consiste à accueillir et seront désignés en juin 2016. ● aussi été mis en place. ● Photos

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KBL EPB Gilissen géreront plus de Une présence étendue 20 milliards d’euros d’actifs. Tschirhart Eric aux Pays-Bas L’entité fusionnée deviendra Theodoor Gilissen KBL European Private Bankers alors l’une des plus solides (KBL epb), basée à Luxembourg, banques privées pure-play a signé un accord préliminaire du pays, avec plus de quatre pour le rachat d’Insinger de siècles d’expérience collective Beaufort, un leader de la aux Pays-Bas. banque privée aux Pays-Bas, Ses clients bénéficieront à BNP Paribas Wealth également de l’approche Management. Cette acquisition de type « boutique » à laquelle est soumise à l’approbation ils sont accoutumés, accessible des autorités réglementaires à partir d’un seul et unique compétentes et d’autres point de contact expert. BUDERUS / BSH Titanium au design élégant parties aux Pays-Bas, tout Outre ses activités néerlan- ÉLECTROMÉNAGER permettant notamment de gérer comme la fusion envisagée daises, Insinger de Beaufort Maison intelligente et design la température de son logement entre Insinger de Beaufort et exploite une succursale au Il est aujourd’hui possible de piloter ou sa consommation à distance. Theodoor Gilissen, dont les Royaume-Uni, où une équipe de nombreux appareils électro­ L’entreprise BSH Électroménager sièges se situent à Amsterdam. de gestionnaires basée à ménagers à partir de smartphones propose, elle, grâce à la nouvelle Membre de KBL epb, Theodoor Londres propose des services et tablettes, la connectivité des application Home Connect, Gilissen est une banque privée de gestion de fortune à un appareils ayant investi la vie quoti- d’accéder à de nombreux appareils néerlandaise primée qui offre important portefeuille de clients, dienne. Chauffage, éclairage, sécu- électroménagers des marques à sa clientèle des services ce qui représente une excellente rité ou multimédia, les domaines Siemens ou Bosch, tels que four ou personnalisés et indépendants opportunité pour le groupe d’application sont nombreux. Dans réfrigérateur, via son smartphone depuis 135 ans. de développer ses activités ce sillage, Ferroknepper Buderus ou sa tablette afin d’en gérer les À l’issue de cette fusion, Insinger au Royaume-Uni et tout a lancé la ligne de chaudières nombreuses fonctions à distance. ● de Beaufort et Theodoor particulièrement à Londres. ● Numen Europe Université du Luxembourg Labgroup NUMEN EUROPE / LABGROUP BSH électroménagers S.A Siemens ACCOMPAGNER Bosch Ferroknepper Buderus L’UNI VERS LE DIGITAL L’Uni a lancé un projet de digitalisation des dossiers KBL European Private Bankers (KBL epb) d’inscription visant la dématérialisation des services Insinger de Beaufort étudiants. Numen Europe et Labgroup l’ont accompagnée dans ce projet de transformation.

nscrite dans une logique de mes devant rester disponibles I services vis-à-vis de ses étu- durant plusieurs dizaines d’an- diants, l’Uni a souhaité tirer nées, l’Uni a profité de son démé- profit de la loi luxembourgeoise nagement sur le site de Belval du 25 juillet 2015, relative à pour dématérialiser ses archives l’archivage électronique, pour et développer les services la digitalisation des dossiers en ligne. « Via un guichet unique projet. De plus, la dématéria- en place une chaîne logistique d’inscription visant la déma- d’échange d’informations ou lisation des dossiers est un vrai intégrée, ultra-sécurisée. térialisation des services étu- one-stop shop, les étudiants gain de temps de recherche et Les services assurés par diants. Pour cette mission, elle peuvent accéder à leur dossier de manipulation pour les per- Numen et Labgroup étant cer- a fait appel aux services com- numérique, obtenir des informa- sonnels administratifs de l’Uni. tifiés « Prestataire de services binés de Numen Europe et de tions et échanger des documents Tout au long du processus, de dématérialisation et/ou de Labgroup. Avec 6.200 inscrits, avec l’Université sans se dépla- Numen Europe et Labgroup ont conservation », les dossiers étu-

l’Uni gère, en moyenne, 20.000 cer », explique Eric Tschirhart, ainsi trié et traité plus de 3 mil- diants peuvent ainsi être conser- SA Buderus Ferroknepper Labgroup, du Luxembourg, Université Luxembourg, : Numen dossiers d’inscription par an. vice-recteur académique de lions de pages d’archives papier, vés par l’Uni pendant une durée

Les attestations et autres diplô­ l’Université et initiateur du soit 670 mètres linéaires, et mis prévue de 50 ans. ● Photos

14 MERKUR NEWS Entreprises

GUARDIAN GLASS EUROPE 35 ANS BRÈVES Guardian Glass Europe Boekhoudt Guus DE PRÉSENCE Schneider Etienne AU LUXEMBOURG Tango Étienne Schneider, Vice-Premier ministre et Photo Belle Etoile ministre de l’Économie, a inauguré officiellement, 38x32.5mm Banque Degroof Luxembourg aux côtés des dirigeants de Guardian, le nouveau Petercam Luxembourg siège européen de l’entreprise à Bertrange. Dickstein Marianne Anthémis éditions General Technic uardian Industries’ Glass Group en Europe est PUBLICATION G l’un des principaux fabricants de produits Comment se faire payer ? verriers de haute qualité pour les applications com- Exposant les principales merciales, résidentielles, d’architecture intérieure Lors de l’inauguration, Étienne Schneider, règles juridiques en la matière, et automobile. L’activité principale de l’entreprise dans son allocution, a insisté sur la nécessité d’avoir cet ouvrage paru aux éditions est la production de verre float et de verre à couches des centres d’excellence implantés dans des pôles Anthemis constitue une mine et feuilleté à valeur ajoutée. Quelque 120 personnes stratégiques tels que le Luxembourg. d’informations et de conseils gèrent les activités régionales de l’entreprise au Guus Boekhoudt, vice president Europe du Guar- pratiques sur le recouvrement sein du nouveau siège luxembourgeois. dian Industries’ Glass Group, a souligné que ces de créances des clients pro- Guardian, dont le siège se situe à Auburn Hills, nouveaux locaux permettent « d’intégrer des fonc- fessionnels ou particuliers. dans le Michigan, fabrique aussi des garnitures tions centrales clés dont la chaîne d’approvisionnement, Il propose une série de automobiles et assure la distribution de produits la logistique, la planification des demandes, le marke- mesures préventives à de construction. Grâce à ses centres de recherche ting, la gestion des produits, les finances et autres, adopter afin de limiter et de développement, Guardian est à la pointe de créant un environnement propice à l’innovation des le risque d’impayés et examine l’innovation. produits et à la création de valeur pour nos clients ». ● les procédures amiables et judiciaires de recouvrement, en mettant l’accent sur les GENERAL TECHNIC nouveautés intervenues. Partenariat professionnel Rédigé par des professionnels lumineux du droit, sous la direction General Technic propose depuis de Marianne Dickstein, plus de 40 ans des produits de ce guide s’adresse aux entre- qualité, à la pointe de la techno- prises et aux indépendants. logie. Suivant les nouvelles normes européennes d’éclai- DEGROOF ET PETERCAM rage et pour apporter toujours Fusion effective plus de services à ses clients Banque Degroof Petercam B2B, General Technic a un nou- Luxembourg est née : la fusion veau partenariat avec le seg- des deux maisons est ment Lighting de Thomson. Ce effective depuis début avril. partenariat allié à des solutions Les deux maisons mères sur mesure permet à General ayant déjà fusionné au Technic d’assurer la transition 1er octobre 2015, cette dernière TANGO zones spécifiquement dédiées des anciennes technologies étape finalise la création Nouveau concept présentant une sélection de d’éclairage (halogène, fluores- de la nouvelle Banque Degroof à la Belle Étoile smartphones et tablettes. cente et fluocompacte) vers la Petercam à Luxembourg. Tango a ouvert une toute nouvelle De plus, les clients Tango TV technologie LED en apportant le Degroof Petercam version de son point de vente de la peuvent maintenant découvrir en service après-vente et logis- Luxembourg affiche ses Belle Étoile. Le concept, inspiré par intégralité et en très grand format tique de General Technic. Cette nouvelles couleurs avec ambi- les clients, présente un espace tous les contenus et fonctionnali- gamme de produits et de solu- tion et fierté. La fusion s’inscrit totalement revu afin de donner une tés proposés. Le point de vente tions comprend notamment dans le développement stra- meilleure visibilité à l’ensemble des offre des outils digitaux facilitant des appareils pour le résidentiel, tégique du groupe au sein offres. Parmi les principales nou- les procédures administratives et tertiaires ou des produits spéci- duquel l’entité luxembour- : Guardian Glass Europe, Tango Europe, Glass : Guardian veautés, la possibilité de tester la rendant les informations produits fiques pour les halls industriels.● geoise joue un rôle essentiel.

Photos totalité des produits grâce à des toujours plus transparentes. ● www.general-technic.lu

MERKUR 15 NEWS Entreprises

UPCRM BRÈVES Silver Consulting Ittah Patrick Partner UpCRM est la première société au Luxembourg à atteindre le niveau Silver Consulting Partner de Salesforce. Cette distinction couronne les efforts réalisés depuis trois ans par les collaborateurs de la société et souligne ÉDITIONS ANTHEMIS l’engagement d’UpCRM Digital Finance – pour fournir aux entreprises La finance numérique EXECUTIVE LANE une exclusivité au Luxembourg, luxembourgeoises La révolution numérique Déplacements et ont suivi une formation l’ensemble des solutions touche désormais tous les haut de gamme spéciale VIP. Ils se distinguent de Salesforce, leader secteurs, y compris la finance, Dévoilée mi-mars, Executive par leur discrétion, leur fiabilité mondial du cloud protégée par un environne- Lane, une marque de Sales- et leur orientation client. Quant computing d’entreprise. ment réglementaire spéci- Lentz, propose un nouveau au luxueux parc de véhicules, Prochain objectif de la fique. Ce bouleversement service de limousines haut de il est constitué d’une flotte de société : atteindre le niveau affecte les banques, les gamme avec chauffeurs et limousines allant de la Mercedes- de certification Platinum entreprises d’assurance, conciergerie destiné aux déplace- Maybach jusqu’à la plus grande « réservé à quelques socié- les sociétés de gestion ments business. Tous les chauf- limousine d’Europe, pouvant tés en Europe », explique et les entreprises de marché. feurs d’Executive Lane peuvent se accueillir jusqu’à 21 passagers. ● Patrick Ittah, chief operating L’ouvrage s’intéresse aux prévaloir d’une certification Dekra, www.executive-lane.com officer de UpCRM. ● paiements numériques, aux Axa Luxembourg investissements numériques Executive Lane et à la cybercriminalité. Sales – Lentz E-REPUTATION : UpCRM ING LUXEMBOURG Salesforce 38.500 euros AUSSI POUR Anthemis pour Unicef Luxembourg LES PRO ! Mercedes Depuis plus de 10 ans, ING et l’Unicef sont associés afin Après avoir lancé une première offre ING e-protection à destination des particuliers Unicef de soutenir les enfants et les en 2015, Axa Luxembourg étend sa solution Dekra jeunes de régions défavori- aux professionnels. Verbeken Luc sées. Au Grand-Duché, la volonté de la Banque est de faire le lien entre ses actions, ses clients et l’utilisation de ses produits, en donnant un centime d’euro à Unicef- e qui se dit du professionnel et de son entre- Luxembourg pour chaque C prise sur internet est aussi important que son transaction effectuée par savoir-faire. Que l’entreprise soit présente sur le ses clients avec leur carte net ou non, ses clients, ses partenaires ou ses concur- La solution e-protection pro d’Axa englobe Visa ING Luxembourg. rents peuvent y alimenter sa réputation et son image, ainsi divers services, allant de la mise à disposi- Dans ce cadre, cette année, avec tous les risques que cela peut comporter. De tion d’une équipe d’experts qui apportent conseils Luc Verbeken, CEO d’ING plus, les conséquences, si ces risques ne sont pas et accompagnement en cas de crise (appui juri- Luxembourg, a remis un maîtrisés, peuvent coûter cher à l’entreprise, tant dique et conseils sur les bonnes pratiques à mettre chèque de 38.500 euros du point de vue de l’image que financier. en œuvre) à la prise en charge des frais de net- à Unicef-Luxembourg. Perte de confiance des clients, atteinte à la répu- toyage des publications malveillantes sur le net tation et à l’image de marque, baisse des ventes ou la défense des intérêts pour un règlement à et du chiffre d’affaires, frais juridiques, recours à l’amiable avec prise en charge des frais de défense ●

des experts informatiques, pertes d’exploitation : en justice si nécessaire. Anthémis Lentz, : Sales les dégâts sont bien réels et peuvent aller jusqu’à

ruiner l’entreprise, si elle ne se protège pas. www.axa.lu/fr/eReputationPro Photos

16 MERKUR www.mercedes-benz.lu

Consommation de carburant cycle urbain/extra-urbain/mixte : 17,1 – 11,4/8,6 – 6,4/11,9 – 8,3 l/100 km Émissions de CO2 en cycle mixte : 279 - 193 (g/km)

La nouvelle Classe S Cabriolet. The touch of excellent refinement.

Mercedes-Benz Centre Mercedes-Benz Esch Garage Jean Wagner 45, rue de Bouillon 190, route de Belvaux 17, rue de l’Industrie L - 1248 Luxembourg L - 4026 Esch/Alzette L - 9250 Diekirch NEWS Entreprises

FOYER

Patek Philippe LE GROUPE INVESTIT Robert Goeres Buck Nicolas DANS L’IMMOBILIER Elvinger René LUXEMBOURGEOIS Hirtt Jacques Foyer investit dans trois grands projets immobiliers Ernster Fernand au Luxembourg, confirmant son statut d’acteur financier Hoffmann Gérard dynamique et d’employeur de choix au Grand-Duché. Theves Tom Thelen Carlo

nstallés depuis 2006 à Leude- boursier morose, Foyer a fait le sables, pourra accueillir sous pour diversifier son portefeuille I lange, le groupe Foyer et ses choix de placer une part impor- un même toit tous les collabo- d’actifs et sécuriser un rende- sociétés emploient aujourd’hui tante de ses actifs dans un secteur rateurs et activités du groupe ment attractif et sûr dans un au Luxembourg 595 salariés d’avenir : l’immobilier. au Grand-Duché. environnement financier par- travaillant dans l’assurance, la Fin 2015, Foyer a ainsi entamé Parallèlement à son propre ticulièrement difficile. gestion d’actifs et le private la concrétisation d’un projet immeuble, Foyer investit égale- Ces placements fonciers equity, soit 150 collaborateurs imaginé il y a plus de 10 ans : ment dans la construction de deux s’élèvent à quelque 135 millions de plus qu’il y a 10 ans. l’extension de son siège social bâtiments de promotion à usage d’euros et témoignent de la vision Pour accompagner sa crois­ à Leudelange. Dès 2018, le nou- locatif, les immeubles Air et Dya- stratégique et de la confiance en sance et diversifier ses sources veau bâtiment Foyer, construit pason à Gasperich. Il compte sur l’avenir des actionnaires du d’inves­tisse­ments dans un contexte selon des normes écorespon- ces investissements à long terme groupe. ●

Le Foyer Rolex PRIX DE L’ENTREPRENEUR tion rigoureux, les entrepreneurs Horlogerie Goeres DE L’ANNÉE sélectionnés sont ensuite EY Luxembourg EY annonce le lancement invités à un échange avec des FEDIL officiel professionnels d’EY Luxembourg, Fédération des Jeunes Dirigeants Fort de son ancrage local et en vue d’établir un diagnostic (CLC) d’une expérience internationale de leur entreprise et de soumettre ICTluxembourg de plus de 90 ans dans le secteur un dossier d’analyse aux Ministère de l’Economie des PME et des entreprises fami- membres d’un jury indépendant, Chambre de Commerce liales, EY organise pour la composé de représentants du cinquième fois le concours de monde économique reconnus. l’Entrepreneur de l’année au Cette année : Nicolas Buck (Fedil), Luxembourg. Une opportunité président du jury, René Elvinger unique pour les entrepreneurs (vainqueur du Prix de l’Entrepre- du Grand-Duché de Luxembourg neur de l’année 2013), d’être reconnus pour leur Jacques Hirtt (Fédération parcours exceptionnel aux niveaux des jeunes dirigeants), GOERES HORLOGERIE Robert Goeres soulignant que local et international. Créé il y a Fernand Ernster (clc), Gérard Un espace exclusif pour « ces grandes manufactures de tout juste 30 ans par EY aux Hoffmann (ICTluxembourg), Rolex et Patek Philippe montres apprécient le fait d’être États-Unis, le prix de l’Entrepre- Tom Theves (ministère de Goeres Horlogerie (rue Philippe II à représentées dans un magasin à neur de l’année s’étend l’Économie), Carlo Thelen Luxembourg) accueille désormais caractère unique, qui reflète parfai- aujourd’hui à 150 villes dans (Chambre de Commerce). un espace luxueux où sobriété et tement leurs identités respectives. 70 pays et récompense plus Le vainqueur participera à la com- élégance se donnent un rendez- De son côté, le client apprécie de 900 lauréats exceptionnels pétition mondiale à Monte-Carlo, vous harmonieux. Après quelques aussi ce changement car, en chaque année. Il apparaît comme en juin 2017. Les candidats au Prix travaux de transformation, la franchissant le seuil de l’établisse- l’une des plus prestigieuses de l’Entrepreneur de l’année doivent boutique est devenue un espace ment, il sait qu’il va transformer récompenses décernées aux adresser leur candidature d’ici au : Goeres Horlogerie, Groupe Foyer Groupe Horlogerie, : Goeres exclusif réservé aux deux marques son acte d’achat en un événement entrepreneurs du monde entier. 27 mai prochain :

de renom Rolex et Patek Philippe. particulier. » ● Soumis à un processus de sélec- www.eoy.lu. ● Photos

18 MERKUR Stefan Alexis, Conseiller entreprises Banque de Luxembourg, société anonyme, 14 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg - RCS Luxembourg B5310 Luxembourg - RCS Luxembourg L-2449 Royal, boulevard 14 anonyme, société Banque de Luxembourg,

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SODEXO BRÈVES Sodexo 50 ANS DONT 35 Poncé Marc Dachser AU LUXEMBOURG Telindus Sodexo, société fondée en 1966 à Marseille, est venue s’installer très vite sur le marché Accellion luxembourgeois, où elle vient de célébrer Wolters Kluwer 35 ans de présence et de développement. IASB IEE BMW Yanfeng WOLTERS KLUWER IFRS quiz IFRSs are complex, reflecting n 35 ans, Sodexo s’est réellement ancrée dans the intricacy of today’s global E la vie luxembourgeoise. D’abord en offrant economic and business envi- ses services de restauration collective à de plus ronment and the uncertainty en plus d’entreprises et lieux de vie (hôpitaux, inherent in the exercise of écoles, établissements pour personnes âgées…), La célébration de cet anniversaire fut l’occa- professional judgement. puis en diversifiant sans cesse ses services. sion pour Marc Poncé, directeur général, de rap- This book’s intention is to En 2016, la société compte 1.850 collabora- peler les nombreux engagements de la société en enhance knowledge of IFRSs teurs, se plaçant ainsi au 9e rang des employeurs matières sociétale et environnementale : des inves- among preparers, users and privés du pays, pour servir 25.000 consomma- tissements réalisés pour la qualité et l’hygiène, auditors of financial state- teurs par jour, répartis sur 70 sites. valant à l’enseigne d’être triplement certifiée, aux ments. It discusses issues of Outre la restauration, Sodexo propose une ving- projets de réinsertion pour jeunes, en passant par theory and practice, proposes taine de services (gestion du courrier interne, la lutte contre la faim ou la malnutrition, en appui alternative solutions and pro- réception, maintenance technique, nettoyage, d’associations luxembourgeoises, la réduction, le vides links to the relevant conciergerie…) ainsi que des programmes « Avan- tri et le recyclage des déchets, la promotion de sections of IFRS literature. tages » et « Récompenses » pour les entreprises 600 produits du terroir luxembourgeois ou encore The 500 multiple choice ques- et les organisations. l’engagement en faveur de la diversité. ● tions included in this book test the reader’s knowledge of all standards and interpretations TELINDUS/ACCELLION issued by the IASB and its Alliance technologique predecessor body as at Grâce à un partenariat 30 September 2015. signé avec Accellion, acteur majeur des solutions de AUTOMOTIVE SUPPLIER partage de fichiers en mode Two awards for IEE sécurisé, Telindus renforce In March, IEE received two son offre Telindus Telecom prestigious awards. On U-share. Cette solution Wednesday 2 March 2016, the cloud s’adresse à des company was presented with sociétés qui ont des colla- the Leadership Award in the borateurs en situation de Innovation category from mobilité et qui ont besoin Yanfeng Automotive Interiors d’accéder à des contenus (formerly Johnson Controls) sensibles en toute sécurité for its collaboration on a new DACHSER magasins de bricolage et jardinage ou de partager des données heated armrest for door Logistique sur mesure (Dachser DIY-Logistics) et une en toute confidentialité. panels. And on Thursday Dachser, présent au Luxembourg autre pour les produits chimiques Les entreprises les plus 18 March 2016, the company (Grevenmacher) depuis 2011, vient (Dachser Chem-Logistics), concernées par ce nouveau was recognised with a CLEPA de lancer un nouveau département la société souhaite aller plus service, hébergé et géré Innovation Award at a cere- Corporate solutions, Research & loin dans le développement de au Luxembourg, sont celles mony in Brussels. IEE and BMW Development, dédié à la concep- solutions logistiques sectorielles, opérant sur des marchés were jointly presented with the tion de solutions logistiques adap- intégrant des services à valeur réglementés tels que third prize in the Co-operation tées à certains secteurs à besoins ajoutée en amont ou en aval les services financiers category for Hands Off Kluwer Wolters Dachser, : Sodexo, Detection (HOD). spécifiques. Ayant déjà mis au des prestations de transport ou la santé, ainsi que

point une offre à destination des et d’entreposage. ● le gouvernement. ● Photos

20 MERKUR Pour voir plus loin, il faut innover

Dans le but de promouvoir l’innovation au quotidien, Enovos s’engage activement en faveur du progrès scientifique et tech- nologique, notamment en matière d’efficacité énergétique, de production décentralisée, de smart applications, d’écomobilité et d’énergies renouvelables. Par le biais de sa fondation, le groupe soutient également des projets de recherche du «Luxembourg Institute of Science and Technology» (LIST) et attribue chaque année le «Prix d’excellence» aux meilleurs étudiants ingénieurs.

Energy for today. Caring for tomorrow. enovos.eu

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MYSCIENCEWORK BRÈVES Partenariat pour Dondelinger Nathalie la diffusion de la science Berwick Alain MyScienceWork est une Detaille Michèle plateforme de contenus Chayé Rémi scientifiques créée au Luxembourg, qui comprend une bibliothèque numérique de 30 millions de publications et qui rassemble une TARANTULA DISTRIBUTION communauté de 500.000 Belle animation chercheurs. La start-up a Tout en haut du monde, signé un partenariat avec film d’animation distribué par NO-NAIL BOXES globale de 7.500 m2, répartie DeepDyve, le plus grand Tarantula, a reçu le Prix du public Extension à Wiltz entre ateliers de production et service de location en ligne au dernier festival d’Annecy et No-Nail Boxes vient d’investir surface de stockage, permet- de contenus scientifiques son réalisateur, Rémi Chayé, près de 300.000 € dans la tant de faire face à la croissance non disponibles en libre a remporté le Prix du meilleur construction d’un nouveau hall de l’activité et de répondre aux accès, mettant ainsi à réalisateur européen au Cartoon pour le stockage de ses caisses demandes de stockage éma- portée de clic 12 millions Movie de Lyon. Au Luxembourg, pliantes en bois contreplaqué nant des clients. Michèle d’articles supplémentaires, où le film est sorti le 23 mars, destinées à l’industrie et pour le Detaille, administrateur délé- à un prix abordable. Tarantula propose un dossier bois servant à leur fabrication. gué, ajoute que le projet a pu Ce service vise en particulier pédagogique destiné aux ensei- Avec ce nouvel entrepôt de être finalisé en six semaines les PME et les particuliers gnants souhaitant voir ce film 1.600 m2, la société dispose seulement, grâce à l’efficacité non affiliés à une biblio- avec leurs élèves. L’histoire se désormais d’une surface de tous les intervenants. ● thèque universitaire. ● déroule à Saint-Pétersbourg en Kliber 1882 et suit la quête de Sacha, RTL jeune aristocrate partie à la KLIBER No-Nail Boxes recherche de son grand-père, MyScienceWork explorateur renommé qui n’est DÉVELOPPEMENT DeepDyve jamais revenu de sa dernière Tarantula Distribution expédition. RAPIDE Wildgen Kliber, l’application mobile de recrutement par vidéo lancée en 2015, vient de réussir ANNIVERSAIRE une importante levée de fonds lui permettant Première bougie pour d’envisager de nombreux développements. Wildgen 4 Innovation Le cabinet d’avocats Wildgen a célébré le 10 mars le premier anniversaire de son départe- a start-up luxembourgeoise Kliber a lancé ment dédié aux start-up. L en 2015 une application mobile mettant en Après avoir suivi de nombreuses relation recruteurs et chercheurs d’emploi par jeunes pousses, devenues pour vidéo. Quelques mois après la première publi- certaines des leaders mondiaux, cation de l’application dans l’App Store, la start- le cabinet a souhaité mettre en up a procédé, avec succès, à une première levée place une plateforme juridique de fonds auprès de plusieurs investisseurs, dont qui permette aux entrepreneurs RTL Lëtzebuerg, intéressé par les dimensions Parmi les autres développements prévus, Kliber de se lancer tout en évitant les vidéo et mobile de l’application, car, comme le proposera la possibilité de se connecter via un écueils qui peuvent être fatals souligne Alain Berwick, CEO du groupe, « la compte LinkedIn et de joindre un CV complet à aux petites structures. Wildgen vidéo et l’image priment de plus en plus dans son profil. La start-up prévoit en outre de se déve- 4 Innovation les accompagne les façons de communiquer ». lopper à l’international, « un premier pas ayant en proposant des prestations Les fonds levés serviront à financer le déve- été franchi dans ce sens puisque l’appli­cation est adaptées à leurs besoins, loppement de nouvelles fonctionnalités et à amé- désormais disponible mondialement dans l’App à leurs contraintes de temps liorer la performance et la facilité d’utilisation. Store », comme l’explique Nathalie Dondelinger,

et de réactivité, et surtout à Une version Android sera mise au point afin que cofondatrice de Kliber. Enfin, afin de mener Tarantula No-Nail Boxes, : Kliber, leur budget. l’application soit présente sur les deux plate- à bien tous ces projets, des recrutements sont

formes mobiles les plus utilisées aujourd’hui. prévus pour agrandir l’équipe. ● Photos

22 MERKUR NEWS Entreprises

CACTUS / CONVIS CACTUS-RËND- BRÈVES Luxaviation App-Sandering Jana FLEESCH VUM Dior LËTZEBUERGER Ramborn Cider Co. Photo Kuehne + Nagel Luxembourg BAUER : 20 ANS DÉJÀ ! 38x32.5mm Schneider Etienne Le 9 juillet 1996, Cactus et la Fédération Nash Kevin des herd-books luxembourgeois (aujourd’hui Hellmich Walter appelée Convis) s’engageaient pour la qualité. Schiltz Fernand Vingt ans après, la charte est plus que d’actualité. Cactus LUXAVIATION Fédération des Herdbooks Luxembourgeois (CONVIS) Uniformes « vintage » Service Contrôle Qualité interne de la Carnesa éritable contrat entre les agriculteurs (182 au tus. Ces contrôles sont supervisés par quatre Le groupe Luxaviation adopte Certipaq V début), deux abattoirs, trois commission- organes : les autorités vétérinaires de l’État luxem- de nouveaux uniformes élé- La Malle de Lux naires et l’enseigne Cactus, le label « Cactus- bourgeois, Convis, le service Contrôle qualité gants pour le personnel de Dobrzensky Philippine Rëndfleesch vum Lëtzebuerger Bauer » repose interne de la Carnesa et Certipaq, un certificateur cabine. Ils puisent leur inspira- Hôtel Sofitel Kirchberg sur un cahier des charges très complet qui met externe indépendant. En 2015, les 163 éleveurs tion dans l’époque d’or de l’accent sur la sécurité alimentaire, le respect et certifiés ont participé à la commercialisation de l’aviation des années 1950. le bien-être du bétail et la protection de l’envi- 2.000 tonnes de bœuf certifié dans les magasins Les uniformes, conçus par Jana ronnement. Ce cahier des charges est régulière- Cactus. 20 % des bovins commercialisés au Grand- App-Sandering, directrice du ment actualisé selon les enseignements de la Duché de Luxembourg sont commercialisés dans service à la clientèle du groupe pratique, l’évolution des législations et une écoute le cadre du label. Luxaviation, ont été inspirés par attentive des exigences des consommateurs. Ces chiffres démontrent, encore aujourd’hui, l’emblématique silhouette sablier « New Look » de Dior, De nombreux contrôles supplémentaires de le succès de cette démarche unique en son genre avec un esprit vintage qui qualité s’effectuent à chaque étape de la filière : en Europe et synonyme d’une qualité supérieure rappelle une époque où l’avia- à la ferme d’élevage, lors du transport, à l’abat- et garantissant au consommateur un produit au tion était synonyme de gla- toir et dans les boucheries des supermarchés Cac- goût exceptionnel, d’origine régionale. ● mour et de luxe. Les nouveaux uniformes pilotes seront pré- sentés cet été. RAMBORN Cidre luxembourgeois, version 2016 LA MALLE DE LUX Ramborn, le cidre « made Faire du commerce in Luxembourg », pour son autrement édition 2016, sera condi- Philippine Dobrzensky vient de tionné dans une nouvelle lancer un concept de ventes bouteille plus petite de 0,33 l éphémères de mode et acces- et recyclable, une première soires pour femmes et enfants. sur le marché luxembour- Plusieurs fois par an, elle va geois, avec un design revu ouvrir ses malles aux trésors dans les murs de l’hôtel Sofitel mettant en avant le label Kirchberg pour faire découvrir, « Made in Luxembourg ». dans un cadre feutré, les créa- Grâce à la récolte exception- tions de quelques marques KUEHNE + NAGEL Schiltz, bourgmestre de Contern. nelle de 2015 et la bonne françaises, belges ou luxem- Premier coup de pelle L’installation disposera de 40 quais collaboration avec les agri- bourgeoises à un panel de du centre logistique de chargement pour un stockage culteurs locaux, la production clientes prévenues par invita- Kuehne + Nagel Luxembourg allant jusqu’à 56.000 palettes et 2016 permet de faire revivre tion. Un moyen pour les a lancé officiellement les travaux une capacité totale d’entreposage une vieille tradition du pays. marques de se faire connaître de son nouveau centre logistique de 46.000 m² (dont 20.000 m² Un succès pour ce cidre local au Luxembourg. La prochaine multifonctionnel à Contern, en dédiés à Fanuc Europe Corpora­ qui a permis à Ramborn vente, sur le thème de l’enfant, présence d’Étienne Schneider, tion). Le nouveau centre devrait Cider Co. de donner du travail aura lieu les 9 et 10 juin. Vice-Premier ministre et ministre être opérationnel d’ici fin 2016 et à six personnes dans une Pour recevoir une invitation, de l’Économie, Kevin Nash, direc- créer 200 emplois en plus des première phase et d’engager : Cactus, Marie-Hélène Trouillez, Luxaviation Trouillez, Marie-Hélène : Cactus, l’inscription se fait sur teur général de K+N, Walter 570 postes actuels. Montant total toute une région dans la www.lamalledelux.com

Photos Hellmich, CEO Hellmich, et Fernand investi : 22 millions d’euros. ● culture des vergers. ●

MERKUR 23 NEWS Entreprises

POST FINANCE BRÈVES - BANQUE RAIFFEISEN Désormais partenaires ! Dans le cadre de la nouvelle orientation des comptes chèques postaux CCP, la Banque Raiffeisen a ouvert son capital à Post à hau- teur de 10 %. Les clients des CCP qui le souhaitent peuvent à présent bénéfi- cier d’une offre incluant un TOTAL LUXEMBOURG compte épargne Raiffeisen, 15.000 euros des retraits V Pay gratuits à la Fondatioun aux distributeurs automa- Kriibskrank Kanner MORE & MORE marchande. La particularité de tiques de Raiffeisen et la Total Luxembourg a remis Nouvelle enseigne mode l’enseigne réside dans le fait gratuité de toutes les un chèque d’une valeur de Le centre commercial de la Belle qu’elle n’offre pas moins de transactions électroniques 15.000 euros à la Fondatioun Étoile accueille depuis peu une 12 collections par an, à découvrir entre CCP et Banque Kriibskrank Kanner. Ce montant toute nouvelle enseigne mode : au fil des mois et des saisons Raiffeisen. Les deux a été récolté par la vente des More & More. Après l’Allemagne, pour renouveler sans cesse partenaires soulignent ainsi calendriers « Poldi on Tour » la France, la Belgique, les Pays- sa garde-robe. More & More formellement l’importance dans les stations-service du Bas et l’Autriche, la marque propose des modèles de qualité, qu’ils accordent à ce parte- réseau Total Luxembourg. a choisi de s’installer à faciles à porter et stylés, aux nariat et leur confiance Depuis 2012, Total Luxembourg Luxembourg avec cette première matières naturelles, le tout à dans le modèle commun est partenaire de Fondatioun boutique dans la galerie des prix très attractifs. ● des CCP. ● Kriibskrank Kanner qui a LeasePlan comme objectif principal de Banque Havilland S.A. venir en aide aux familles dont LEASEPLAN Banco Popolare Societa Cooperativa un enfant est atteint d’un can- Banco Popolare Luxembourg S.A cer ou d’une pathologie « SWOPCAR » Total Luxembourg à danger vital. POST Finance À PARTAGER Banque Raiffeisen BANQUE HAVILLAND SA LeasePlan a récemment lancé son nouveau Acquisition of service de car sharing : SwopCar, qui permet aux More & More entreprises de mettre un ou plusieurs véhicules Fondatioun Kriibskrank Kanner Banco Popolare à disposition de leurs employés. Belle Etoile Luxembourg SA Banque Havilland SA and Banco Popolare Societa Cooperativa announced the acquisition of 100% of the share capital of Banco wopCar apporte une solution aux besoins de cules, en fournissant des renseignements pré- Popolare Luxembourg SA S mobilité des employés ne disposant pas de cieux sur la manière dont les employés utilisent by Banque Havilland SA. voiture sur leur lieu de travail : ceux-ci partagent les voitures SwopCar. This transaction has been un véhicule, réservent une plage horaire et y Le nettoyage, le ravitaillement en carburant et approved by the appropriate accèdent grâce à une application mobile, la clé l’entretien sont pris en charge par le vaste réseau supervisory authorities and virtuelle de la voiture. des prestataires de services de LeasePlan et l’accès is aligned with the strategy Le service SwopCar de LeasePlan répond à au véhicule est facile grâce au smartphone et/ou of the Banque Havilland group plusieurs défis auxquels les gestionnaires de flotte carte d’accès RFID. En résumé, SwopCar permet to expand their “ultra high net sont confrontés. La gestion de flotte est optimi- une gestion automatisée et une meilleure utilisation worth” client base in Europe. sée grâce à l’automatisation des tâches opéra- de la flotte, tout en donnant la possibilité aux employés In addition it will also bring tionnelles et administratives (réservations, gestion de l’entreprise de se passer d’un véhicule privé. ● further strategic capabilities des clés, état des lieux et indemnités kilomé- to the bank in the shape of a triques). Le service SwopCar permet de faire des platform to service investment

économies en diminuant le coût de la mobilité. Luxembourg Total & More, More : LeasePlan, funds and institutional clients. Il offre aux gestionnaires de flotte une vision

précise et transparente de l’utilisation des véhi- www.swopcar.lu Photos

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Hubatschek Rafael Wang Xue Yang UEL BRÈVES Conférence emploi et handicap Le 19 avril, une conférence organisée à l’initiative de l’UEL, UEL de l’INDR, de l’Adem et des Adem syndicats OGBL et LCGB, a Chambre de Commerce abordé le thème du handicap Jonk Entrepreneuren Luxembourg dans le milieu professionnel ARAL Luxembourg et notamment l’accès à INDR l’emploi. Ce rendez-vous fut OGBL RUSSIAN CHARITY BAL l’occasion de présenter un Généreuse bienfaisance LCGB outil de valorisation des Cela fait déjà 5 ans que le Russian Russian Club Luxembourg compétences, accessible Club de Luxembourg organise au online pour les personnes Podsolnukh Tournesol Cercle Cité son Russian Charity JONK ENTREPRENEUREN une journée pour concevoir concernées et qui peut être SOS Villages d’enfants Monde Bal, prestigieuse soirée de bien- Challenge pour lycéens et présenter leur projet créatif. posté sur le nouveau Luxembourg School of Finance faisance qui vise à collecter de Le 19 avril, l’asbl Jonk Entrepre­neu­ Ce type de challenge est riche en JobBoard de l’Adem. Côté UNI l’argent pour aider des enfants e et des familles vulnérables, de ren organisait son 10 Innovation apprentissages : créativité, bien employeurs, un document Russie et d’Ukraine. La dernière Camp, en partenariat avec la sûr, mais aussi travail en équipe, a été mis au point pour ras- édition a permis de récolter la société Aral Luxembourg, qui avait résistance au stress, respect des sembler tout ce qu’il faut somme de 50.000 euros, répar- proposé le défi de concevoir la délais alloués, prise de parole en savoir pour faciliter le recrute- tie entre la fondation russe station-service du futur. public et esprit de compétition. ment de personnes handica- Podsolnukh Tournesol et l’asso- 50 élèves de 14 à 19 ans, venus Les gagnants ont séduit le jury pées. D’autres initiatives de ciation luxembourgeoise SOS de 14 lycées et ayant découvert la grâce à un projet tenant compte sensibilisation sont prévues Villages d’enfants Monde. Cette thématique le jour même, ont eu d’une segmentation de clientèle. ● dans les mois à venir. ● dernière utilisera les fonds pour un centre de soutien familial situé à Pskov en Russie et un projet de CHAMBRE DE COMMERCE camp de vacances pour enfants ukrainiens ayant connu des L’ESPACE ENTREPRISES situations de violence. DRESSE SON BILAN UNI / LSF L’Espace Entreprises de la Chambre de Commerce 24 + 39 a convié les principaux acteurs de l’entrepreneuriat 24 étudiants de la Luxembourg du Luxembourg, qui sont aussi ses partenaires School of Finance (Uni) viennent de terrain, à partager un petit-déjeuner de travail d’obtenir un master en wealth pour présenter son bilan 2015. management et 39 autres un master of science in banking and finance, soit 63 nouveaux e premier petit-déjeuner ment aux entrepreneurs, prin- mais davantage de chefs d’entre- professionnels pour le secteur C marque la volonté de travail- cipalement lors de la création prise établis recherchant des financier. Ces jeunes, issus du ler plus étroitement avec tout d’entreprise, mais également lors conseils pour des projets de diver- monde entier, totalisent 25 natio­ l’écosystème entrepreneurial du des phases de développement, sification, de modernisation ou nalités. Les majors de promotion, pays. L’Espace Entreprises a de transmission / reprise ou de de développement. Rafael Hubatschek (wealth d’abord présenté son organisa- cessation d’activité. Cette équipe Cette rencontre fut enfin l’oc- management) et XueYang Wang tion en deux équipes. a géré en 2015 un nombre de casion d’évoquer le projet phare (banking and finance) ont évoqué Une équipe qui prend en demandes 8,7 % supérieur à celui de 2016, la création d’un grand « une expérience d’études charge les formalités et aides à de 2014, avec 10.300 réponses guichet unique au sein de la exceptionnelle ». La LSF Alumni l’exportation et qui délivre formulées par courriel, 7.400 House of Entrepreneurship, opé- Association a encouragé les notamment les certificats d’ori- appels téléphoniques et plus de rationnel dès septembre et qui nouveaux diplômés à rester gine, les carnets ATA et les cer- 2.000 rendez-vous. ambitionne de faciliter encore en relation les uns avec les

tificats Luxtrust, et procède aux L’Espace Entreprises note par l’accès aux informations et aux d’enfants Villages JEL, SOS Guersing, : Pierre autres et à prendre contact avec d’autres anciens élèves. légalisations. Une équipe qui ailleurs une légère évolution de démarches associées à la créa-

délivre conseils et accompagne- sa clientèle cible qui intègre désor- tion / reprise d’entreprises. ● Photos

26 MERKUR NEWS Institutions

COMMERCE BRÈVES UN PAKT DE POIDS ENTRE DANS Chambre de Commerce LA MÊLÉE Ministère de l’Economie Le ministère de l’Économie, la Chambre de clc Commerce et la Confédération luxembourgeoise Business Sweden du commerce (clc) ont signé le 15 avril 2016 ministère de la Coopération et de l’Action humanitaire un « Pakt Pro Commerce » pour soutenir LuxDevelopment et développer le commerce de détail. EEN e secteur est loin d’être négligeable pour l’éco- branding. Le « Pakt Pro Commerce » entend agir Aborder les nomie luxembourgeoise. Il représente en effet dans cinq directions : l’analyse de l’existant par marchés publics L L’Enterprise Europe Network - Closener Francine 23.000 salariés répartis dans plus de 3.150 entre- la mise en place notamment d’une base de don- Luxembourg a organisé sa prises. Si son chiffre d’affaires en volume a enre- nées qualitative et quantitative ; le soutien des 2e conférence Fit4Tenders gistré une augmentation de 20 % depuis 2000, efforts de digitalisation des commerçants et la dédiée aux marchés publics cette progression ne reflète pas celle de la popu- mise en place d’une plateforme nationale com- et aux directives 2014/24/UE lation qui, sur la même période, a connu une mune, véritable vitrine du commerce luxem- et 2014/25/UE. La conférence croissance de 29,8 %, ce qui fait dire à Francine bourgeois ; la dynamisation des centres urbains a informé les entreprises sur Closener que le secteur « dispose encore d’un poten- par la professionnalisation des politiques com- la création du Dume (Document tiel de croissance considérable ». La secrétaire d’État munales en matière de commerce ; le dévelop- unique de marché européen), à l’économie explique également que l’on peut pement de la culture du service en systématisant et de la plateforme e-Certis, s’attendre à ce que les efforts menés pour dyna- une approche managériale du sujet et enfin la qui liste les différents certificats miser le commerce aient des retombées positives promotion économique du secteur à une échelle et attestations demandés lors additionnelles sur le tourisme et sur le nation grand-régionale. ● des procédures de passation de marchés publics dans les États membres. Ces dispositifs visent à simplifier les démarches pour COOPÉRATION un meilleur accès des PME aux Jouer collectif avis de marché en Europe. Le 18 avril, le ministère de la Présentations disponibles sur : Coopération et de l’Action www.cc.lu/actualites humanitaire et l’agence Lux- Development ont annoncé le CLC lancement de Business Pour y voir clair Partnership Facility (BPF), qui dans les nuages vise à encourager des entre- La clc a consacré son deuxième prises luxembourgeoises et Forum ICT au cloud computing européennes à s’associer avec pour aider les PME invitées à y voir clair sur la nécessité et la des partenaires dans les pays Agence Blitz Agence

/ faisabilité d’une intégration de en développement pour mettre ces technologies dans leurs en place des projets commer- organisations. L’événement a CHAMBER OF COMMERCE / The seminar highlighted the ciaux durables. La BPF sera abordé le sujet sous trois angles BUSINESS SWEDEN necessity to raise awareness about dotée d’un million d’euros par complémentaires : le potentiel To address cyber criminality cyber security as people operate in an, destinés à cofinancer des d’économies et de gain de Governments and businesses are an interconnected world and rely initiatives du secteur privé, qui temps grâce à une externalisa- taking the cyber security challenge on technologies that bring along contribuent au développement tion de certaines tâches tech- Zavagno SIP, Michel Focalize, / more seriously than ever. In this new and advanced threats. To et à la création d’emplois et/ou niques et administratives, les context, the Luxembourg Chamber tackle cyber-attacks it is therefore au transfert de technologies. aspects juridiques de l’utilisation of Commerce welcomed on 14th crucial that the public and private Les secteurs éligibles sont les du cloud et enfin les méthodolo- April a Swedish delegation com- sectors work together to find TIC, le biohealth, le fintech et gies d’implantation, avec notam- ment le choix d’un fournisseur. posed of cyber security experts, to concrete solutions. ● l’éco-innovation. ● Claude : Emmanuel Présentations disponibles sur : address the topic “From Strategic To read presentations: Pour de plus amples www.clc.lu/actualites

Photos Awareness to Operative Actions”. www.cc.lu/actualites informations : [email protected].

MERKUR 27 NEWS Institutions

DIGITAL FUND TECH BRÈVES Financement de Sales Jos start-up technologiques Schilling Frank Dans le cadre de Digital Erpelding Jeannot Lëtzebuerg, le gouvernement, Thill François la SNCI et l’Uni ont créé, avec Photo un groupe d’investisseurs 38x32.5mm privés, un fonds d’amorçage pour financer le développe- ment de start-up actives dans les TIC. Il prendra des partici- FLEAA pations dans des entreprises Changement créées il y a moins de sept de conducteur EST’ELLES EXECUTIVE Son objectif est d’offrir un réseau ans, proposant des produits Le 24 mars, lors de l’assemblée Le réseau féminin s’étend de proximité, d’apprentissage développés au moins déjà générale de la Fédération au Luxembourg de bonnes pratiques et de soutien sous forme de prototype luxembourgeoise des exploi­ Le 18 avril, le réseau EST’elles aux femmes nourrissant un projet fonctionnel. Le fonds visera tants d’autobus et d’autocars, Executive a lancé son chapitre professionnel ainsi qu’aux surtout les secteurs cybersé- Jos Sales, qui a présidé la fédé- luxembourgeois. Créé en 2008, à curité, fintech, big data, digital ration pendant 16 ans, a passé organisations de promotion l’initiative de femmes professeurs, health, médias ainsi que les le relais à son successeur, Frank de l’égalité homme / femme. managers et étudiantes engagées réseaux de communication Schilling, directeur de la société Au Luxembourg, un rendez-vous dans le monde professionnel et la de prochaine génération, Bollig d’Echternach (à gauche mensuel sera proposé aux vie politique, il est déjà présent à l’apprentissage numérique, sur la photo). Sous cette membres autour d’un déjeuner. ● Nancy, Metz, Épinal et Strasbourg. l’internet des objets ou nouvelle direction, la FLEAA Il affiche dès 2012 sa volonté d’agir eeeluxembourg@est-elles- les télécommunications poursuivra son engagement dans la sphère internationale. executive.fr et services satellitaires. ● pour l’amélioration continue de la mobilité au Luxembourg. Chambre de Commerce Commission Européenne CHAMBRE DE COMMERCE UNI EST’elles Executive Ancrage européen SNCI WELCOMING L’Institut Robert Schuman UNI des affaires européennes FLEAA A CANADIAN a été inauguré au sein de Bollig l’Université. Il se consacrera DELEGATION à l’étude interdisciplinaire des A Canadian delegation, composed of specialists affaires européennes et étudiera from the ICT and defense sectors, visited the Luxembourg Chamber of Commerce on 8 March plus parti­culièrement les in the framework of the Canadian industry problématiques d’intégration mission to Nato. économique de l’UE ainsi que son évolution constitutionnelle et institutionnelle. eannot Erpelding, director of International Especially after the signature of the EU- Affairs at the Chamber of Commerce, intro- Canada Comprehensive Economic and Trade UNI J duced the Luxembourg economy to the audi- Agreement (Ceta), numerous possibilities to Classement mondial ence and François Thill, from the Ministry of engage in partnerships and business deals lie L’Université du Luxembourg the Economy, presented the initiatives in the ahead for Luxembourg and Canadian compa- vient d’être classée 14e sur 150 field of cybersecurity. The companies had the nies. Ceta will tackle a whole range of issues universités de moins de 50 ans opportunity to explain their activities during to make business between Luxembourg and dans le monde. Les établisse- a round table. The defense sector is gradually Canada easier. It will remove customs duties, ments du classement THE opening up in Europe. end limitations in access to public contracts, (Times Higher Education) sont A series of directives was issued by the Euro- open-up services’ market, and offer predict- évalués dans cinq domaines : pean Commission to ensure that procurement able conditions for investors. enseignement, recherche, markets in the defense sector are open to com- After the successful mission to Canada in 2015, fréquence de citation dans panies from all EU countries. Luxembourg does this event prooved once more that Luxembourg les publications scientifiques,

not have a defense sector as such, but has a large and Canada are on the right track when it comes FLEAA Valais, : EEE / Nelly fonds de tiers de l’industrie variety of companies that trade in dual use pro- to strengthening their economic and commer- et orientation internationale.

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CONGÉ PARENTAL a Chambre de Commerce est et le deuxième congé parental en L d’accord avec les objectifs cas de demande concomitante, LA CHAMBRE DE essentiellement familiaux de la des modalités de démission du réforme, qui visent à favoriser la salarié lorsque celui-ci ne sou- COMMERCE DONNE conciliation entre vie familiale et haite plus reprendre son emploi vie professionnelle, mais elle à son retour, de la survenance SON AVIS demande que les modalités pra- d’un congé de maternité au cours La Chambre de Commerce a rendu son avis sur le projet tiques de cette réforme soient d’un congé parental, de la durée de loi réformant le congé parental, qui introduit de nouvelles formes de congé plus flexibles, ainsi que des modalités compatibles avec l’intérêt éco- de travail hebdomadaire mini- financières plus attractives. nomique de ses ressortissants. mum pour avoir droit au congé Elle souligne que les employeurs ou encore du licenciement avec sont toujours dans l’attente de préavis d’un salarié bénéficiaire mesures concrètes de la part du d’un congé parental. gouvernement pour permettre, La Chambre de Commerce en contrepartie, plus de flexibi- regrette en outre que des projec- lisation en matière d’organisation tions financières parcellaires ne du temps de travail afin de neu- permettent pas d’apprécier l’im- traliser l’impact de la réforme pact réel de la réforme sur le bud- sur la productivité. D’autres get de l’État. Le projet de loi ne points plus spécifiques du projet contient par exemple aucune éva- de loi devraient également être luation des futures recettes qui adaptés selon la Chambre de découleront des prélèvements fis- Commerce. Il s’agit en particu- caux et sociaux sur les indemni- Chambre de Commerce lier des obligations d’information tés de congé parental. ● faites à l’employeur en cas de report du congé, des critères per- La version intégrale de l’avis est mettant de déterminer le premier disponible sur www.cc.lu

MERKUR ENQUÊTE DE LECTORAT OUVERTE JUSQU’AU 31 MAI Afin de mieux connaître l’appréciation et les attentes des lecteurs du magazine et de la newsletter Merkur, la Chambre de Commerce organise une enquête en ligne qui sera disponible jusqu’au 31 mai 2016.

ette enquête est l’occasion d’exprimer teurs, au premier rang desquels se trouvent férents sites internet de la Chambre de C votre opinion à propos de deux médias les entreprises du Luxembourg et les autres Commerce. phares de la Chambre de Commerce, dans acteurs économiques du pays. Sur toutes ces nouveautés, la Chambre lesquels l’institution diffuse l’actualité des Outre la forme et le fonds de ces médias, de Commerce souhaite aujourd’hui recueil- entreprises et de l’économie luxembour- leur fréquence de parution a également lir votre opinion. Pour agrémenter votre geoise, ainsi que les analyses de son dépar- été adaptée, laissant au magazine le soin participation, un iPad est mis en jeu. Il tement des affaires économiques. de traiter tous les deux mois les sujets de sera attribué par tirage au sort parmi les Il y a 18 mois, le magazine Merkur et la fond et les rencontres avec les entrepre- questionnaires intégralement remplis. Le newsletter associée ont été complètement neurs du Luxembourg, alors que la news- gagnant sera averti par e-mail. ●

repensés pour adopter une forme plus letter, désormais hebdomadaire, permet Guersing : Pierre moderne et surtout proposer davantage de de relayer l’actualité plus immédiate tout Accédez au questionnaire sur

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ROGER THOSS Conseiller de direction, responsable Formation initiale et apprentissage à la Chambre de Commerce

La formation professionnelle initiale a été réformée en 2008, pourquoi est-il nécessaire selon vous de réformer la réforme ? La réforme de 2008 était nécessaire, car le texte précédent datait de 1945 et méri- tait un toilettage complet. Aujourd’hui, nous avons pu observer les effets de la réforme sur deux promotions de jeunes apprentis et voyons quelles améliorations sont à apporter dans les meilleurs délais. Elles devraient concerner les critères de réussite et offrir la possibilité de rattraper CHAMBRE DE COMMERCE les modules non réussis en temps opportun sans imposer trop de FAIRE AVANCER contraintes aux apprentis et aux lycées. Cette démarche nécessite l’harmonisa- L’APPRENTISSAGE FIRME tion du nombre de modules à suivre, voire Le 13 avril dernier, la Chambre de Commerce a annoncé deux initiatives phares destinées à promouvoir l’apprentissage de compétences à atteindre pour les en informant et sensibilisant à la fois les entreprises différentes formations. et les jeunes en recherche d’une orientation professionnelle.

Texte : Catherine Moisy - Photos : Studio Fränk Weber et Robert Voirgard/Focalize Quelles sont les perspectives de l’apprentissage au Luxembourg ? Si l’on veut que l’apprentissage s’impose e plus en plus de pays européens font vise à améliorer la perception de la forma- petit à petit comme un premier choix D le constat de l’efficacité de l’appren- tion en apprentissage par la mise en avant positif pour beaucoup de jeunes et de tissage comme remède pour lutter contre de son côté gagnant à la fois pour l’entre- parents, il faut injecter encore davantage le chômage des jeunes. La Chambre de Com- prise et pour l’apprenti. Outre l’information de qualité dans le système. Des avan- merce soutient activement ce type de for- et la sensibilisation des deux parties, le por- cées notables ont été accomplies grâce mation duale faisant le lien entre le milieu tail winwin.lu (bilingue français / allemand) aux règles imposées aux entreprises scolaire et le monde de l’entreprise. L’ins- favorisera la mise en relation entre les jeunes formatrices (tuteurs dédiés spéciale- titution gère aujourd’hui 25 formations dans à la recherche d’une entreprise formatrice ment formés, déclaration d’honorabi- les secteurs qui sont les siens (commerce, et les employeurs potentiels. lité…) et avec l’implication du monde industrie, socio-éducatif, hôtellerie / res- La campagne promotionnelle s’accom- économique dans l’élaboration des tauration…). Beaucoup de nouveaux contrats pagne du lancement d’un outil online, le programmes. En contrepartie, il faut d’apprentissage sont signés chaque année, TalentCheck, mis à la disposition des élèves e pouvoir proposer aux entreprises des 900 rien que pour la rentrée 2015-2016. de 9 ou d’autres candidats s’intéressant à candidats à la hauteur de leurs attentes. Cependant, encore trop d’entreprises ne l’apprentissage pour les aider à évaluer leurs L’outil TalentCheck est un pas dans ce trouvent pas de candidats apprentis et encore compétences. Les séances de test (en alle- sens. Enfin, nous pensons qu’il serait bon trop de jeunes ne trouvent pas d’employeur. mand ou français) seront organisées à la de pouvoir proposer une formation en La Chambre de Commerce a donc décidé de Chambre de Commerce. Chaque candidat apprentissage à des étudiants préparant lancer deux initiatives pour contribuer à intéressé pourra consulter les dates des un DT ou un BTS. Tous ces éléments lever deux freins majeurs qui empêchent séances et procéder à son inscription sur le ● réunis contribueront à créer de belles un matching optimal entre offre et demande, portail winwin.lu. perspectives pour le développement de à savoir un niveau de qualification des l’apprentissage au Luxembourg. apprentis souvent déficient et une orienta- tion scolaire et professionnelle perfectible. Des témoignages vidéo d’apprentis sont La campagne de promotion « winwin.lu » disponibles sur winwin.lu et merkur-tv.lu

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CASES BRÈVES Le roi de l’analyse ChouryNOM Amal des risques Closener Francine L’initiative gouvernementale Meisch Claude Cases propose une solution Reding Yves dédiée aux PME et aux Photo administrations, afin de limiter 38x32.5mm fortement l’investissement pour effectuer une analyse des risques informatiques. Monarc (méthode optimisée d’analyse des risques Cases) EUROCLOUD permet de réaliser une Nouvelle tête évaluation précise et itérative dans le nuage INFPC chefs d’entreprise, respon- des risques. L’avantage À la tête de l’association Répertoire 2016 disponible ! sables formation, profession- de Monarc réside dans la EuroCloud Luxembourg depuis Le Répertoire des organismes nels chargés de l’information capitalisation des analyses 2010, Amal Choury, fondatrice de formation 2016 vient de ou de l’orientation des person­ de risques déjà réalisées : et CEO d’e-Kenz, a passé le paraître. Il présente 339 orga- nes à la recherche d’une forma- les mêmes vulnérabilités relais fin 2015 à Yves Reding, nismes de formation publics, tion, le répertoire peut être apparaissent d’une manière CEO d’EBRC (European privés et associatifs actifs commandé gratuitement sur régulière dans de nombreuses Business Reliance Centre), qui dans tous les secteurs. www.infpc.lu/repertoire. entreprises et engendrent était vice-président de Nouveauté cette année, À noter, depuis le 23 mars, des risques similaires. l’association. il intègre une rubrique dédiée l’INFPC a emménagé aux Il suffit dès lors de les adapter Cette succession s’inscrit à la location de salles de forma- 12-14, avenue Émile Reuter à leur environnement. ● dans une démarche de recen- tion. S’adressant aux salariés, à L-2420 Luxembourg. ● www.cases.lu trage sur les groupes de travail APSFSFIRME asbl Fedil-ICT et ICTluxembourg Cactus dont Amal Choury est membre JONK ENTREPRENEUREN ASBL CSSF depuis 2010 et 2011. Elle conti- EBRC nuera son engagement à ENTREPRISES e-Kenz travers ses nouvelles fonctions Eurocloud Luxembourg de vice-présidente d’EuroCloud EN HERBE À LA FEDIL Luxembourg. BELLE ÉTOILE ! Finance & Technology Luxembourg asbl APSFS Le rendez-vous annuel des « mini-entreprises » INFPC a réuni quelques jeunes pousses au centre Jonk Entrepreneuren asbl Renouveau pour l’asbl commercial la Belle Étoile. Des visiteurs Lors de son assemblée de marque se sont succédé pour les soutenir… générale, l’Association des PSF de support (APSFS) a décidé de s’ouvrir aux sociétés fintech du Luxembourg. L’Association des PSF mini-entreprises se sont présentées au centre L’objectif de cette initiative est de favoriser de support change de 37commercial la Belle Étoile le 12 mars. Orga- l’esprit d’entreprise et d’entrepreneuriat chez dénomination et devient nisée par l’asbl Jonk Entrepreneuren avec le les jeunes âgés de 16 à 19 ans et de les initier aux désormais Finance & soutien de Cactus, la journée a permis à ces défis quotidiens de la vie professionnelle. Cet Technology Luxembourg entrepreneurs en herbe de mettre en pratique apprentissage est en permanence et activement (asbl). La mission de leurs meilleures techniques de vente pour séduire soutenu par des enseignants et des coaches l’association, qui consiste les clients et leur donner l’envie d’acheter les externes. à informer, assister et produits et services réalisés ou sélectionnés par En plus des nombreux clients présents dans encourager des synergies leurs soins. la galerie commerciale, Francine Closener, secré- entre sociétés membres Cette initiative permet aux jeunes de passer taire d’État à l’Économie, et Claude Meisch, ministre ayant acquis l’agrément PSF de la théorie à la pratique. S’étalant sur une année de l’Éducation nationale, ont visité chacune de de support auprès de la CSSF, scolaire, ce programme fait en sorte que les élèves ces 37 mini-entreprises, les ont soutenues et féli- s’étend désormais aux socié- ●

soient responsabilisés à mettre sur pied leur pro- citées pour leur esprit d’entrepreneuriat. EBRC INFPC, : Cactus, tés fintech du Luxembourg. jet d’entreprise et puissent découvrir les diffé-

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4E PLAN PME clc Closener Francine 99 MESURES EN Ernster Fernand Fédération des Artisans FAVEUR DES PME Goodyear S.A. Le 24 mars dernier, Francine Closener, secrétaire d’État à l’Économie, a présenté, IEE S.A. lors d’une conférence de presse, le 4e Plan ILEA PME visant à favoriser et renforcer les petites Koepp François et moyennes entreprises. Luxembourg Automotive Campus Luxembourg Automotive Components Cluster Luxinnovation GIE Ministère de l’Economie es 99 mesures du nouveau pour le soutien des PME et de Reckinger Michel L plan s’articulent autour de l’entrepreneuriat suivra la mise 10 axes : promotion de l’esprit en œuvre du plan, qui a été éla- d’entreprise et de l’entrepre- boré en concertation étroite avec neuriat, adaptation de la régle- les fédérations patronales, ainsi mentation aux évolutions du qu’avec les ministères et admi- mais à évoluer au fil du temps. Il Ernster (Confédération luxem- marché du travail, financement nistrations concernés. s’agit d’y inclure à tout moment, bourgeoise du commerce) et plus accessible ou mise en place Lors de la conférence de en concertation avec les acteurs François Koepp (Horesca) ont d’un environnement propice à presse, la secrétaire d’État à concernés, de nouvelles actions communément salué le fait que l’innovation et à la recherche. l’Économie, Francine Closener, pour aider les PME à faire face à le plan est le résultat d’un pro- Approuvé par le conseil de a déclaré : « Le plan d’action est des défis qui n’auraient pas encore cessus participatif et que les gouvernement peu avant, le plan un texte de compromis auquel été identifiés à ce stade. » mesures proposées visent à créer servira de base pour mener un toutes les parties concernées Présents lors de la conférence un cadre propice à la création et grand nombre d’actions en adhèrent. Le plan n’a pas voca- de presse, Michel Reckinger au développement du secteur faveur des PME. Le Haut Comité tion à être un document statique, (Fédération des artisans), Fernand des classes moyennes. ●

e futur site industriel spé- production industrielle n’y sont L cialisé dans la R & D pour pas prévues. les composants automobiles, L’idée de créer un tel pôle d’in- développé en partenariat par novation est née en 2013 au minis- Goodyear, le gouvernement tère de l’Économie. Le concept a luxembourgeois et IEE, sera été développé ensuite par le gou- implanté sur le territoire de la vernement avec le soutien de l’In- commune de Bissen et héber- dustrie luxembourgeoise des gera les activités de recherche équipementiers de l’automobile et d’innovation de plusieurs (Ilea) et du Luxembourg Auto- entreprises relevant du secteur motive Components Cluster, qui automobile. dépend de Luxinnovation. Des infrastructures com- L’État va acquérir le site d’une munes y sont prévues, comme surface de 14 hectares dès que des laboratoires et structures de le propriétaire actuel, Goodyear, LUXEMBOURG AUTOMOTIVE CAMPUS recherche, des salles de confé- aura achevé la démolition des rence, des espaces de restaura- bâtiments existants sur le site

UN CAMPUS QUI tion et des aires d’exposition. de l’ancienne « Wire plant », : IEE SA EN A SOUS LE CAPOT ! Profitant de la proximité du pour y aménager les infrastruc- circuit d’essai de Goodyear, le site tures d’une zone d’activités. Dans Le voile a été levé sur le futur Luxembourg Automotive Campus, dédié à la recherche offre des possibilités de synergie une première phase, avec IEE et et à l’innovation dans le secteur automobile. pour les tests et la validation de Goodyear, deux entreprises s’im- Un projet qui enthousiasme secteur public prototypes, dans le domaine de planteront sur le campus. et secteur privé. la logistique, de la formation La finalisation des travaux de et de l’éducation. Le campus construction de ces deux com- promeut également « l’innova- plexes, hébergeant alors au total tion ouverte » et l’échange de 1.600 salariés de ces entreprises, Illustration de l’Économie, : ministère

technologies. Des activités de est prévue pour l’été 2018. ● Photo

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GLOBAL VILLAGE BRÈVES ON THE MOVE Gilles Peter Registration now open Business leaders and entre- preneurs are invited to regis- ter for this year’s Global Village On the Move, hosted by the Chamber of Com­ merce and Iacocca Institute. Taking place September 6-13, 2016, the theme “Leading business beyond UNI borders” perfectly captures Dictionnaire valuable insights into des noms de famille CLUSTER MICE la candidature du Luxembourg Luxembourg’s internationally Sur base de sources actuelles Tourisme professionnel à l’organisation d’événements active business culture. et historiques, les auteurs Le cluster Mice (Meeting, internationaux, l’établissement The program is designed for du livre Luxemburger Familien­ Incentives, Conventions, d’un calendrier ou encore l’éla- young business leaders and namenbuch ont analysé les Exhibitions) a été créé pour boration d’une charte de qualité. entrepreneurs who possess 2.500 noms luxembourgeois valoriser le tourisme de congrès Le cluster Mice compte actuel- a strong determination to les plus populaires suivant leur (16 % des nuitées en 2015). lement 27 membres, parmi learn and adapt to economi- typologie, leur étymologie, leur Il est à l’origine d’une stratégie lesquels des hôtels, des institu- cally, politically and culturally développement historique et leur nationale basée sur l’analyse tions publiques, des entreprises diverse environments. répartition géographique. Cette des forces et faiblesses du de transport, des organisateurs Interested applicants can publication fait suite au projet de secteur. Des actions de promo- d’événements et des lieux register at the dedicated recherche « Luxemburgischer tion sont envisagées ainsi que de congrès. ● website www.gvotm.lu. ● Familiennamenatlas » dirigé par Horesca le professeur Peter Gilles. Chambre de Commerce HORESCA Hotrec RCS Luxinnovation Changement 2015 : UNE ANNÉE Cluster MICE de réglementation Iacocca Institute La Chambre de Commerce SUCRÉE-SALÉE Uni attire l’attention de ses ressor- L’assemblée générale de la fédération tissants sur des modifications professionnelle Horesca s’est déroulée le 21 mars CSSF à la Chambre de Commerce. L’occasion de faire Strock Romain légales et réglementaires le point sur les faits marquants de 2015 pour les Registre de commerce et des sociétés applicables au Registre de trois branches du secteur. commerce et des sociétés qui entreront en vigueur à partir du 1er juin prochain. L’ensemble de ces dispositions peut être téléchargé sur www.cc.lu.

CSSF es cafés ont vécu une année difficile, avec une Ceci représente un travail considérable, surtout Deux nouveautés L perte de chiffre d’affaires de 7 %, conséquence pour les plus petites unités, et vraisemblablement La loi du 18 décembre 2015 de l’interdiction de fumer et de la hausse de la TVA superflu, à en juger par le peu de demandes des relative à la défaillance des sur les boissons alcoolisées. La note positive de clients pour ce type d’informations. établissements de crédit est l’année a été la création du label de qualité Wëll- Enfin, les hôtels ont connu une année 2015 satis- à l’origine de deux nouveautés : komm, qui permet à ses adhérents de se démar- faisante, mais ils s’interrogent sur le pouvoir gran- la création du conseil de résolu- quer grâce à un panonceau destiné aux clients, de dissant des plateformes de réservation en ligne.

tion au sein de la CSSF, dirigé par bénéficier d’une publicité commune et d’être éli- En réponse à cette situation, la fédération euro- Weber Fränk Uni, Studio Focalize, / Romain Strock, et le lancement gibles pour des subsides lors d’investissements. péenne Hotrec a lancé la campagne « Book direct » d’un site internet dédié à infor- À ce jour, Wëllkomm regroupe une quarantaine incitant les clients à réserver directement sur les mer les déposants, système qui d’établissements. Les restaurants ont vu leur tra- sites des hôtels. Pour accompagner les efforts de assure leurs dépôts auprès des

vail se complexifier avec l’entrée en vigueur de la digitalisation de ceux-ci, Luxinnovation propose Voirgard : Robert banques (www.fgdl.lu). nouvelle réglementation européenne les obligeant un service d’audit, subventionné à 50 % par les

à signaler la présence d’allergènes dans leurs plats. pouvoirs publics. ● Photos

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COMMISSION MIXTE

Closener Francine FRUCTUEUX Rogozine Dmitri Schneider Etienne ÉCHANGES À MOSCOU Van Meeuwen Alex La commission mixte de coopération économique entre l’Union économique belgo-luxembourgeoise (UEBL) et la Russie s’est réunie en février dernier à Moscou en présence d’une délégation économique.

oprésidée par Dmitri Rogozine, Vice- Commerce a co-organisé avec ses homolo- les entreprises luxembourgeoises, à savoir C Premier ministre de la Fédération de gues russes un forum d’affaires sur les thé- la logistique, l’espace, l’industrie, les Russie, Étienne Schneider, Vice-Premier matiques « Investissements et innovations » finances et l’innovation. ministre du Grand-Duché de Luxembourg, et « Transport et logistique ». La forte présence luxembourgeoise à Mos- et Alex Van Meeuwen, ambassadeur du Les sociétés actives en Russie ont pu pro- cou a témoigné de l’intérêt continu de nom- Royaume de Belgique en Russie, la 10e ses- fiter dans ce cadre d’une plateforme pour breuses entreprises disposées à concrétiser sion de la commission mixte de coopération présenter leurs projets et faire le point sur les de nouveaux projets en Russie. Le Luxem- économique UEBL-Russie s’est tenue à Mos- collaborations actuelles et futures. bourg est répertorié comme le troisième plus cou le 18 février dernier. Pour l’occasion, Lors de l’édition 2016 de la sous-com- grand investisseur en Russie. Les exporta- Étienne Schneider était accompagné d’une mission Luxembourg-Russie, qui coïncidait tions de biens et services vers la Russie se importante délégation économique enca- avec le 125e anniversaire des relations diplo- chiffrent à 489 millions d’euros en 2014 et drée par la Chambre de Commerce. Dans le matiques bilatérales, les discussions se sont les importations se situent à hauteur de 110 cadre de cette commission, la Chambre de articulées autour de cinq volets phares pour millions d’euros. ● Chambre de Commerce Houser Sport50 Connected Rope FIT4START it4Start est un programme de tracée par Houser et Sport50, Evvos, Klap F quatre mois permettant aux les deux projets couronnés lors Nomoko CINQ PROJETS BRILLANTS start-up TIC luxembourgeoises de l’édition précédente. Visual Scaffolding d’avoir accès à un financement Les nouveaux sélectionnés ont SÉLECTIONNÉS « early-stage » et à du coaching entamé leur programme de coa- Après une phase pilote, le projet Fit4Start, destiné à soutenir personnalisé. Sur les 100 dossiers ching d’une durée de 16 semaines les start-up TIC, vient de sélectionner cinq projets innovants pour sa première promotion qui s’annonce comme très prometteuse. de candidatures reçus, les meil- fin mars et se sont vu remettre leurs d’entre eux, 20 au total, ont une enveloppe de 50.000 euros, été invités à « pitcher » en février subventionnée par le ministère dernier devant un jury composé de l’Économie. Preuve de la d’entrepreneurs expérimentés et volonté de ce dernier d’améliorer d’experts en financement. Cinq davantage les conditions de projets se sont particulièrement démarrage des start-up inno- distingués lors de ces présenta- vantes, et en particulier de celles tions, leur permettant ainsi d’être ayant terminé avec succès ce pro- retenus pour la prochaine édition gramme très sélectif, Francine du programme, à savoir : Connec- Closener, secrétaire d’État à l’Éco- ted Rope, Evvos, Klap, Nomoko nomie, a annoncé que le montant et Visual Scaffolding. d’aide initial sera complété de Ces cinq projets, parmi les- 100.000 euros additionnels pour quels figurent deux entreprises chaque start-up diplômée réus- déjà créées et trois en devenir, sissant à lever au moins 50.000 vont, à leur tour, rentrer de euros de fonds privés. De quoi lan- plain-pied dans cette aventure cer leurs activités sous les meil- ●

de quatre mois. C’est un véri- leurs auspices ! de l’Économie : SIP, Ministère table challenge qui s’offre à eux,

en espérant qu’ils suivent la voie www.fit4start.lu Photos

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CES BRÈVES Nomination Becker Daniel de Daniel Becker Clark Sean L’assemblée plénière Marie-Hélène Massard du Conseil économique Mc Cormack Sean et social du Luxembourg Moore Tomm (CES) s’est réunie pour Nati-Stoffel Marianne procéder à l’élection de Pinheiro Gil son nouveau secrétaire Raybaut Jako général. Ce poste a été Schiltz Luc confié à Daniel Becker Schuller Jean-Louis qui a repris les fonctions Thiébaux Pascal ACA de Marianne Nati-Stoffel Van Dormael Jaco Nouveau CA partie à la retraite e Wagner Christophe À l’occasion de sa 60 assem- le 1er février 2016. Thommes Camille blée générale ordinaire le CLC Ces produits sont présentés Daniel Becker qui, Voss Denise 10 mars dernier, l’ACA L’AVD adhère soit à des consommateurs avant son arrivée au CES, (Association des compagnies L’AVD (Association pour la vente individuels, soit à un groupe était chef du service d’assurances et de réassu- directe au Luxembourg) s’est de consommateurs dans le Transport au sein de rances) a élu son nouveau conseil affiliée à la clc le 25 février dernier. cadre de réunions à domicile l’Institut luxembourgeois d’administration pour un mandat Elle regroupe des sociétés ou de portes ouvertes. de régulation, se réjouit de deux ans. Ce nouveau conseil spécialisées dans toute une Le secteur de la vente directe de continuer à collaborer d’administration est présidé par série de biens différents tels réalise un chiffre d’affaires avec les représentants des Marie-Hélène Massard, directrice que la bijouterie fantaisie, les annuel d’environ 40 millions différents CES nationaux générale d’Axa Luxembourg. produits d’entretien, les bougies d’euros sur le territoire et autres institutions du Entrée au sein du groupe décoratives, la lingerie, etc. luxembourgeois. ● dialogue social. ● français d’assurances Axa en ACA 1996, Marie-Hélène Massard Antevita Films s’expatrie en 2008 en Pologne FILMPRÄIS 2016 Association pour la Vente Directe au Luxembourg avant d’être nommée en 2012 AXA Luxembourg directrice générale et administra- « ENG NEI ZÄIT » clc trice déléguée d’Axa Conseil Economique et Social Luxembourg. ZUR RICHTEGER Fabrique d’Images www.aca.lu ZÄIT Fondation Podsolnukh-Tournesol e ALFI La 7 édition du Lëtzebuerger Filmpräis Juliette Films s’est déroulée samedi 5 mars dernier Melusine Productions Visit to EWUB au Grand Théâtre de Luxembourg devant un ALFI On 22 March, the delegation parterre d’invités témoins du succès incontestable East-West United Bank of the Association of the de Eng nei Zäit qui est reparti avec trois prix. Samsa Film Luxembourg Fund Industry, SOS Villages d’Enfants Monde headed by the chairman of ALFI Zeilt Productions Denise Voss and general director courts métrages de fiction, 16 coproductions, Sean Clark – Antevita Films (Meilleur documen- Camille Thommes, visited 9 4 longs métrages luxembourgeois, 9 docu- taire), Song of the Sea, de Tomm Moore – Melu- premises of East-West United mentaires, 3 longs métrages et 3 courts métrages sine Productions (Meilleure coproduction

Bank. After a brief excursion d’animation étaient en lice. d’animation), et Le tout nouveau testament, de Jaco Blitz Agence / into the history of Villa Foch Eng nei Zäit a remporté trois prix sur les huit Van Dormael – Juliette Films (Meilleure copro- and East-West United Bank, décernés : Meilleure contribution technique pour duction de fiction). the participants of the meeting Jako Raybaut (image), Meilleure contribution Le Lëtzebuerger Filmpräis a été créé en 2003 discussed the possibilities for artistique pour Luc Schiltz (acteur) et Meilleur afin de récompenser les meilleures contributions Antonelli Laurent mutual cooperation and outlined film luxembourgeois pour Christophe Wagner au cinéma luxembourgeois, de mettre en valeur , a joint action plan for the (Samsa Film). les œuvres de qualité, d’encourager la création upcoming period. EWUB hopes Ont également été récompensés lors de la soi- cinématographique, de favoriser le développe- that such meetings with ALFI rée The Light Eater, de Sean McCormack – Fabrique ment de l’industrie du film au Luxembourg et will become regular and will serve d’Images (Meilleur court métrage d’animation), d’attirer l’attention du public sur les productions as a foundation for productive ●

Quenottes, de Pascal Thiebaux et Gil Pinheiro – luxembourgeoises. Luxembourg Fund : Film and long-term cooperation. Zeilt Productions (Meilleur court métrage de fic-

tion), Black Harvest, de Jean-Louis Schuller et www.filmfund.lu Photos

42 MERKUR NEWS Institutions

UEL/ADEM DUO GAGNANT BRÈVES POUR L’EMPLOI Un an après la signature de l’accord « Entreprises, partenaires pour l’emploi » entre le gouvernement et l’UEL, un premier Photo bilan a été dressé. En complément 38x32.5mm de cette action, l’Adem a présenté son nouvel outil, le JobBoard.

FEDIB e programme « Entreprises, partenaires pour Un geste simple L l’emploi » a pour objectif de développer une pour une bonne cause stratégie commune entre l’Adem et l’UEL afin de Le 12 mars, la Fédération luxem- faciliter l’insertion des chômeurs sur le marché bourgeoise des distributeurs de l’emploi. Côté entreprises, l’engagement consis- visant la meilleure rencontre possible entre offre en boissons (Fedib) a lancé tait à embaucher chaque année 12.600 deman- et demande d’emploi. Cet outil constitue un pas une grande campagne nationale deurs d’emploi, entre 2015 et 2017. Dès sa première supplémentaire dans la digitalisation de l’Adem. de collecte des capsules métal- année, le dispositif a légèrement dépassé les espé- Les demandeurs d’emploi régulièrement inscrits liques à l’aide de 10.000 boîtes rances avec 12.700 emplois créés en 2015, soit ont ainsi directement accès à quelque 4.000 spécialement conçues (photo). 1.800 de plus qu’en 2014. « Entreprises, parte- annonces mises à jour quotidiennement. Les Les capsules seront recyclées naires pour l’emploi » est également devenu un employeurs potentiels peuvent consulter les par une société spécialisée et label, décerné en 2015 à 23 entreprises particu- profils détaillés des demandeurs d’emploi, avec les profits entièrement reversés lièrement engagées auprès de l’Adem pour faire la possibilité d’activer une alerte pour recevoir à l’Association luxembourgeoise reculer le chômage. une notification quand un nouveau profil publié des groupes sportifs oncolo- Dans la foulée de ces premiers résultats encou- correspond à leur recherche. ● giques (ALGSO), qui propose UEL rageants, l’Adem a dévoilé son JobBoard, plate- des activités sportives aux Adem forme interactive accessible via son site internet, www.adem.lu personnes atteintes de cancer, Nyuko le sport ayant des vertus pour LUCA accélérer la guérison, lutter Carré BCFL contre la dépression et prévenir Chambre de Commerce JEC World 2016 : les rechutes. Fedib matériaux prometteurs ALGSO En mars, à Paris, la Chambre AD’REPORT 2015 Cactus de Commerce a conduit une Légère progression Post délégation luxembourgeoise Les investissements publicitaires Luxair sur le plus grand salon inter- ont connu une embellie en 2015 Coca Cola national dédié aux compo- avec une progression de 2,5 % Sources Rosport sites. De nombreux secteurs pour les communications com- Mc Donald’s d’activité intègrent ces merciales (hors offres d’emploi, matériaux (fibre de verre, annonces juridiques, financières, fibre de carbone, bois agglo- ou faire-part divers). Les médias méré, béton armé…) dans la qui connaissent la plus forte conception de leurs produits. progression sont la presse Sources d’innovations mul- magazine (+7,5 %) et l’affichage NATION BRANDING fiabilité, ouverture et dyna- tiples et leviers de différen- (+8,9 %). La télévision enregistre Marathon créatif misme. Pour les participants, ciation, les composites quant à elle un léger recul (-2,3 %). Les 4 et 5 mars, un week-end une nouvelle identité (visuelle) offrent ainsi de nouvelles Les deux annonceurs qui de co-création, organisé par le du Luxembourg devra symboli- opportunités de croissance à investissent le plus sont, comme Comité nation branding dans ser à la fois la sympathie, l’utilité l’industrie luxembourgeoise. l’an dernier, Cactus et Post trois lieux emblématiques de la et le courage, sans oublier une Au Grand-Duché, le secteur Luxembourg. Luxair, Coca-Cola, création, nyuko, Luca et Carré, a certaine audace. À partir des génère déjà un chiffre Sources Rosport et McDonald’s

Pierre Guersing Pierre rassemblé 40 volontaires pour projets les plus inspirants, les d’affaires de près de 400 apparaissent dans le top 20 traduire en axes créatifs les concepts développés seront millions d’euros par an et : SIP, des investisseurs 2015 alors qu’ils principales caractéristiques approfondis par des profes- emploie plus de 1.600 n’y étaient pas en 2014. ● Photos différenciatrices du pays : sionnels de la communication. personnes. ●

MERKUR 43 NEWS Institutions

FEDIL DES CENTAINES DE JOBS DANS L’IT La Fedil, l’ABBL et la clc, en collaboration avec ICTluxembourg, viennent de publier les résultats d’une enquête portant sur les prévisions d’embauche des entreprises dans le domaine des TIC.

ette enquête, réalisée tous l’importance de ces métiers à C les deux ans et qui en est à l’échelle nationale. sa huitième édition, constitue Les besoins en compétences un bon baromètre du potentiel concernent plus particulièrement mum requis dans 93 % des cas compétences et leurs conseils d’embauches dans les métiers le développement et la mainte- et les formations universitaires pour se former. Ce site doit atti- des technologies de l’informa- nance de logiciels, ainsi que le sont les plus recherchées avec rer l’attention des jeunes vers les tion et de la communication. développement et l’administra- 81,4 % des prévisions. métiers de l’informatique ainsi Un échantillon de 148 entre- tion de systèmes d’information. Une nouvelle initiative est à que l’attention de leurs parents prises, représentant les secteurs Ce sont donc les profils de pro- souligner cette année : un site et enseignants qui tiennent une de l’industrie manu­­facturière, grammeurs, développeurs et internet présentant les résultats place importante dans l’accom- de la construction, des services techniciens support qui sont les détaillés de l’enquête ainsi que pagnement des choix d’orien- financiers, du commerce et des plus demandés. Ce type de pro- plusieurs vidéos de témoigna­ tation des jeunes. ● services aux entreprises, a déclaré fils implique un haut niveau de ges de dirigeants d’entreprises 532 intentions d’embauches pour qualification et donc de forma- actives dans les TIC décrivant des postes IT, laissant présager tion. Le niveau bac+2 est le mini- leurs parcours, leurs attentes en www.tic-tonjobdavenir.lu Fedil ABBL Clc ette campagne a pour objec- gogique et des outils d’orienta- ICTLuxembourg C tif de redorer l’image de l’in- tion destinés aux établissements Chambre de Commerce dustrie auprès du grand public, scolaires, un site internet dont Luxinnovation avec comme sujet principal la l’élément central est une bourse promotion de ses métiers. de stages qui doit être alimentée Le développement d’une indus- régulièrement par les entreprises trie performante au Luxembourg industrielles, et enfin, pour aller présuppose en effet la disponi- à la rencontre des jeunes, un bilité d’une main-d’œuvre hau- camion devant se déplacer en road tement qualifiée, ingénieurs et show dans les différents lycées techniciens notamment. Les du pays (photo). jeunes doivent être encouragés À l’heure actuelle, l’équipe à s’intéresser à ces filières tech- du projet travaille sur les sup- niques qui offrent de réelles pers- ports métiers à destination des pectives d’embauche. Attirer de élèves et de leurs enseignants, jeunes talents vers l’industrie mais aussi sur le « recrutement » INITIATIVE HELLOFUTURE.LU s’avère indispensable pour assu- des entreprises désireuses de rer la continuité, le développe- s’engager dans cette initiative ENTREPRISES ment et l’innovation dans cette en présentant leur savoir-faire branche de l’économie. et en communiquant les stages INDUSTRIELLES, « Hello Future » est une campa­ qu’elles peuvent proposer (info@ gne de proximité qui fait appel à hellofuture.lu). FAITES LA PUB la pédagogie pour informer les Le lancement officiel de la jeunes sur des métiers dont ils campagne est prévu le 19 sep- DE VOS MÉTIERS ! ●

ignorent souvent l’existence. Le tembre 2016. Le 29 février, la Fedil, la Chambre de Commerce, Luxinnovation et le gouvernement luxembourgeois dispositif comprend plusieurs ont lancé la campagne « Hello Future », visant actions : une campagne médias

à promouvoir les métiers de l’industrie. pour le grand public, un kit péda­ www.hellofuture.lu : Photo Fedil

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Cluster for Logistics Agence du réseau transeuropéen de transport (TEN-T) Pharma and Healthcare center DOSSIER Luxembourg Freeport Centre national de formation professionnelle continue (CNFPC) Life Long Learning Center Institut Supérieur de l’Economie (ISEC) Université Panthéon-Assas Paris Université de Strasbourg Luxembourg Centre for Logistics Ministère de l’économie Ministère du développement durable et des Infrastructures (MDDI) CFL multimodal European Logistics Association (ELA) Cool Chain Association (CCA) Bundesvereinigung Logistik (BVL) Association internationale du transport aérien (IATA) E-commerce Europe eCOM.lu Friob Pierre van Toorn Dimitry Arthur Welter CFL multimodal LuxairCARGO POST LIW (Logistics in Wallonia) VIL (Vlaamse Instituut of logistics) Paul Anne (Me) Ville Sandrine Goodyear Innovation Centre Luxembourg Goodyear Cargolux ArcelorMittal

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LOGISTIQUE TOUJOURS PLUS VITE, TOUJOURS PLUS LOIN Si la logistique doit faire face à un environnement complexe, il n’en demeure pas moins qu’elle reste un moteur important de l’économie européenne et un pilier de la politique de diversification écono- mique luxembourgeoise. Avec plus de 100.000 m2 de surfaces logistiques supplémentaires en cours d’achèvement et 135 millions d’euros d’investisse- ments depuis 2013, le pays peut se targuer de disposer d’une plateforme logistique performante, intercontinentale et multimodale. Texte : Marie-Hélène Trouillez / Cluster for Logistics Luxembourg

a logistique est un facteur-clé dans la mondiali- Avec pas moins de 18,6 milliards de tonnes trans- Le Benelux a une moyenne de sation économique et son développement doit portées en Europe en 2014 pour un volume d’affaires 58,8 km d’autoroutes par 1.000 L km2 contre 14 km pour l’Europe permettre à l’Europe de préserver son tissu indus- estimé à 960 milliards d’euros, le secteur de la logis- des 28 et 9 km pour les triel. L’intégration du numérique et des nouvelles tique emploie quelque 13.000 personnes au Luxem- États-Unis. technologies dites « Industrie 4.0 » exige une nou- bourg, soit 4 % de l’emploi, et pèse 3,8 milliards velle façon d’organiser les moyens de production, d’euros en termes de revenus annuels. avec la mise en place d’usines « intelligentes » (smart factories) capables d’une plus grande faculté d’adap- LES TENDANCES DE LA LOGISTIQUE tation dans la production et d’une allocation plus EN EUROPE ET DANS LE MONDE efficace des ressources. Les procédés de production fortement centrés sur l’échange de données mènent La locomotive allemande qui a tiré l’Europe ces der- à un partage des tâches à travers le monde, ce qui nières années ne serait pas le pays industriel domi- renforce le développement de chaînes logistiques nant en Europe sans une logistique de pointe dans les entreprises industrielles ou en matière de permettant d’exporter à travers le monde ou d’im- services à un tiers, également appelés Third Party porter des marchandises et composants clés dans des Logistics ou 3PL. délais de plus en plus courts. Au Luxembourg, le L’emplacement du Luxembourg au cœur des transport était intimement lié aux activités indus- principaux corridors européens RTE-T place le pays trielles et commerciales de base et dépend en position privilégiée pour jouer un rôle dans des aujourd’hui de plus en plus des activités de transit réseaux internationaux de logistique à haute valeur des pays qui l’entourent. ajoutée et transports combinés. Le programme Les pays voisins du Grand-Duché sont tous des RTE-T de développement des infrastructures de acteurs incontournables de la logistique. L’Alle- transport de l’Union européenne, géré par l’agence magne, numéro un en Europe, avec, en 2014, du réseau transeuropéen de transport (TEN-T), a 235 milliards d’euros de chiffre d’affaires (43 tonnes/ pour ambition de faciliter le développement des habitant), table sur 2 % de croissance en 2016 et échanges, en particulier par l’interopérabilité des occupe 2,9 millions d’emplois. Vient ensuite la différents réseaux, et permettre ainsi la création d’un France avec 124,7 milliards d’euros de chiffre d’af- véritable marché unique, d’augmenter la part modale faires (35,4 t/h), puis les Pays-Bas avec 56,4 milliards des modes de transport les plus respectueux de l’en- d’euros (55,6 t/h) et enfin, la Belgique qui affiche vironnement, et d’accélérer l’intégration des nou- 32,4 milliards d’euros (45,6 t/h). Pays de transit par veaux pays membres. tradition avec une intensité de transport de

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L’accès aux ports de la mer 74,5 tonnes par habitant, l’essor du secteur de la qu’un port approvisionne ou dont il tire ses ressources, du Nord (photo : Anvers) explique logistique au Luxembourg s’est construit sur l’indus- ndlr) ont mieux tiré leur épingle du jeu avec Rotter- la compétitivité du secteur de la logistique au Luxembourg avec trie lourde et sa situation géographique centrale. Le dam resté stable (+0,4 %) ou Anvers, qui a même vu 7,3 % du PIB contre une moyenne Benelux compte en moyenne 57 km d’autoroutes une augmentation de 7,5 %. Avec 95 % des flux inter- de 6,7 % dans 30 pays européens. pour 1.000 kilomètres carrés contre 14 km pour l’Eu- continentaux transitant par voie maritime, les ports rope des 28 et 9 km pour les États-Unis. sont les portes d’entrée pour la circulation interna- L’accès aux ports importants de la mer du Nord tionale des marchandises, et les grands centres de explique la compétitivité du secteur de la logistique distribution dépendent de ces flux. au Luxembourg avec 7,4 % du PIB contre une Le secteur peine à se remettre de la récession de moyenne de 6,7 % dans 30 pays européens. 2009 après une période creuse et un développement En 2015, le secteur en Europe a subi de plein fouet accru de la sous-traitance contractuelle qui a atteint les répercussions liées à la « nouvelle normalité », qui les 48 % en Allemagne, avec une moyenne de 40 % caractérise le passage d’une surchauffe économique dans l’Europe des 30. Cette sous-traitance industrielle à une croissance stable et maîtrisée en Chine, et au a permis aux manufacturiers de résister au déclin, de ralentissement de la conjoncture au Brésil et en Rus- maintenir l’emploi et l’innovation en Europe et de sie suite aux sanctions économiques, ce qui a entraîné gagner de nouvelles parts de marché à l’export. la chute des volumes des ports du Nord (-9,3 % à Hambourg et -4,3 % pour Bremerhaven). LES ACTEURS PRINCIPAUX ET Les ports du Nord-Ouest pour lesquels le Luxem- LES INFRASTRUCTURES AU LUXEMBOURG bourg joue le rôle de Hinterland (la zone d’influence et d’attraction économique d’un port, c’est-à-dire la zone En 2015, 738.000 tonnes de fret – ou 5 % de l’UE 28 – ont été transportées via le Luxembourg contre 708.000 en 2014, ce qui représente une hausse de 4,2 % sur un an et de près de 10 % sur deux ans. Le Luxembourg enregistre une croissance presque deux Le secteur de la logis­tique fois supérieure à la moyenne mondiale, le fret aérien emploie quelque 13.000 mondial n’ayant progressé que de 2,3 %. Cela démontre que les exportateurs, les transitaires et les personnes au Luxembourg, compagnies aériennes reconnaissent l’excellent posi- soit 4 % de l’emploi. tionnement du Luxembourg au cœur de l’Europe. En 2014, l’indice de performance logistique, calculé par Logistics for : Cluster

la Banque mondiale (Global LPI 2014), place le Luxem- Photo

48 MERKUR DOSSIER

Parts de marché de la logistique pour différents pays d’Europe, 2014 (en milliards d’euros) Source : Fraunhofer IIS 2015/16

INTERVIEW CARLO THELEN 250 235 Président, Cluster for Logistics

200

Réinventer la mobilité 150 124,7 des personnes et des biens.

95,6 100 Quelles sont vos priorités collaborer les acteurs privés 56,4 en tant que président du et les observateurs des Cluster for Logistics? ministères au sein de 50 32,4 22 « Les investissements réali- groupes de travail ou lors 14,9 19,3 7,7 sés dans les infrastructures d’événements. Le cluster 0,3 2,1 2,1 3,1 3,1 et le développement des prend également part aux 0 compétences commencent manifestations susceptibles à porter leurs fruits. Ces de susciter de nouvelles Malte Grèce Suisse France Croatie mesures promeuvent le opportunités pour nos Slovénie Portugal Bulgarie Belgique Pays-Bas Danemark Allemagne Luxembourg en tant que membres. Luxembourg

Royaume-Uni hub logistique et encou- ragent nos membres à Quelles conclusions prospecter de nouveaux peuvent être tirées du marchés. À mon avis, les groupe « Mobilité et logis- bourg en huitième position du palmarès des pays les priorités sont de trois ordres. tique » constitué dans le plus performants en matière de logistique ! L’implémentation rapide cadre de l’étude sur la troi- d’un guichet électronique sième révolution L’inauguration du Pharma and Healthcare Center Single Window for Logistics industrielle ? au Findel en 2014, l’ouverture de la première zone (SWL) permettra de simpli- « Il s’agit de réinventer la franche dans le pays, le Luxembourg Freeport en 2014 fier, dématérialiser et auto- mobilité des personnes et ou bien les investissements pour le développement de matiser les procédures. La des biens. Développer des collaboration entre les opé- moyens de transport la plateforme multimodale à Bettembourg-Dudelange rateurs du secteur doit être propres en réduisant la située dans un triangle bordé par la gare de triage, la renforcée pour rester à la demande énergétique et ligne ferroviaire de Dudelange et l’autoroute A13, vont pointe de la technologie. inventer l’internet de la logis- dans la direction de la diversification stratégique. Enfin, nos activités promo- tique et des déplacements tionnelles et de formation constituent les premiers En 2017, les infrastructures reliant le Luxembourg sont à développer et à défis à relever. Les gains de et la Grande Région avec le reste de l’Europe par la adapter constamment aux productivité reposeraient sur route et le train combinés donneront accès aux mar- besoins des entreprises. la mise en commun des chés italien, espagnol, polonais, turc et chinois. La modes de traçabilité, de Quelle est la particularité du transport ou de stockage. Le capacité sera portée de 80.000 actuellement à Cluster for Logistics? concept d’internet de la 300.000 conteneurs et de 45.000 à 300.000 semi- « Le Cluster for Logistics est logistique pourra s’appliquer remorques. Deux à quatre fois par jour, l’autoroute financé autrement que les à la mobilité des personnes, du rail permet aux semi-remorques de 44 tonnes de clusters et réseaux d’inno- où les problématiques de vation regroupés sous l’en- complémentarité des offres, parcourir 1.050 km entre Le Boulou, près de la fron- seigne Luxembourg Cluster d’interconnexion des tière espagnole, et Bettembourg en 14 h au lieu de Initiative, lancée par le gou- réseaux, de partage de l’in- 20 h par la route. Cette autoroute du rail déconges- vernement et animée par formation et d’optimisation tionne l’axe Nord-Sud et produit en moyenne 200 Luxinnovation, qui vise à des infrastructures exigent développer les technologies une coordination des opéra- kg de CO contre 1 tonne pour la route. 2 de pointe. Le Cluster for teurs. L’application des prin- En Europe, 78 % du transport des marchandises Logistics est financé par ses cipes de l’économie circulaire s’effectue par la route. Le ferroviaire suit avec 7 % en membres et membres fon- à l’ensemble des domaines moyenne et la navigation intérieure de 3 % est large- dateurs - dont la Chambre d’action améliorera le bien- ment dépassée par le transport maritime qui repré- de Commerce fait partie - et être économique et social, reçoit des aides du gouver- tout en préservant les res- sente 8 %. L’accès à la mer, qui offre un accès aux nement pour des projets sources naturelles non grands flux de fret internationaux, domine la logis- spécifiques comme le pro- renouvelables. » tique chez nos voisins. Trois ports majeurs se situent gramme Lean and Green ou dans un rayon de 500 kilomètres autour du Luxem- la mise en place du SWL. Son objectif est de faire www.clusterforlogistics.lu bourg, à savoir Rotterdam, Anvers et Zeebruges.

MERKUR 49 DOSSIER

La « Ceinture bleue » : Single Windows Formation logistique Luxembourg Centre Laun « espace Ceinture unique bleue du» for Logistics au Luxembourg : for Logistics transport maritime le Master en Management de la Chaîne logistique Le Luxembourg est loin de la mer, mais cela ne l’empêche pas d’être actif dans le domaine maritime. Le pays s’est doté d’outils afin de répondre aux besoins des professionnels de l’économie bleue. Un écosystème que le Cluster maritime luxembourgeois se charge de défendre et de promouvoir lors de conférences et d’événements comme le Maritime Day qui a eu lieu le 3 mai dernier. Les commis­ 01. sionnaires et les exportateurs Ils représentent 50 % du volume de fret maritime en Services : des spécialistes avec expérience sont de fret dénoncent actuellement les lourdes charges adminis­ Europe. Si l’on ajoute le port de Hambourg, ce taux recherchés avec l’expansion de grands groupes au tratives dans les ports qui s’élève à 80 %. L’un des objectifs de la plateforme Luxembourg : agents commerciaux, responsables engendrent des frais et des multimodale de Bettembourg-Dudelange est de ren- ventes et achats, déclarants en douane, agents d’as- retards et rendent le secteur maritime moins attrayant par forcer ses liaisons ferroviaires avec ces ports de la surance, responsables de suivi de clients ou respon- rapport à d’autres modes de mer Baltique et de la mer du Nord. sables formation. transport. En 2013, la Commission Technique : de nombreuses opportunités sont a présenté des mesures visant à simplifier les formalités LES MÉTIERS DE LA LOGISTIQUE offertes, puisque les parcs de véhicules – camions, douanières pour les navires. ET LES PROFILS RECHERCHÉS trains, avions et barges - nécessitent des agents de La communication « La Ceinture maintenance, des agents de manutention, des méca- bleue : un espace unique pour le transport maritime » a été La demande en main-d’œuvre qualifiée reste élevée. niciens et des ingénieurs. adoptée et présente deux Les entreprises logistiques sont à la recherche de Informatique : les activités logistiques étant de propositions d’allégement des jeunes gens motivés et les opportunités de travail plus en plus liées à l’informatique, les jeunes talents, formalités applicables au maritime en modifiant le code des douanes demandant rigueur, fiabilité et motivation sont experts en nouvelles technologies, sont recherchés. en vigueur (DAC). nombreuses. Le gouvernement anticipe une hausse Il existe, par exemple, une forte demande pour des de l’emploi dans le secteur avec l’ouverture du nou- responsables IT, des coordinateurs de support ou des veau hub logistique de Bettembourg-Dudelange. programmeurs spécialisés. Confrontées aux défis croissants du monde des nouvelles technologies de l’information et de la com- LA FORMATION S’ÉTOFFE munication (TIC), les entreprises devront trouver les À L’IMAGE DU SECTEUR compétences technologiques en matière de services dans le transport, avec des employés formés d’ici à La grande diversité des métiers qu’offre le secteur de l’horizon 2020. la logistique est malheureusement méconnue du Les différents métiers classés par activité : grand public. D’où l’intérêt de promouvoir le secteur Transport : le Luxembourg compte essentielle- par le biais de diverses actions, notamment la Jour- ment des chauffeurs routiers, des livreurs express et née de la logistique qui a lieu chaque année en Europe des conducteurs de train. 330 entreprises maritimes au mois d’avril. La promotion du secteur s’effectue sont implantées au Grand-Duché qui offre également également par un renforcement des formations au des débouchés en tant que marins ou bateliers pour Luxembourg. la marine marchande. Après le diplôme d’aptitude professionnelle (DAP) Logistique : l’emploi dans ce secteur se compose créé en 2006, un nouveau cours de niveau technicien d’affréteurs, d’agents de routage, d’agents de transit, (DT) a vu le jour lors de la rentrée 2015. La première d’agents logisticiens, d’emballeurs professionnels, année de 10e se déroule en commun avec la forma- magasiniers ou agents de distribution, responsables tion DT administratif et commercial. À partir de la Le Coultre Natural Logistics Art : Fine e d’entrepôt et préparateurs de commandes. 11 , la formation se déroule en alternance, avec deux Photo

50 MERKUR DOSSIER

Indice des performances logistiques 2014 (LPI) Source : Banque mondiale

Pays Classement 2014 Classement 2012 Allemagne 1 4 Pays-Bas 2 5 Belgique 3 7 Royaume-Uni 4 10 Singapour 5 1 Suède 6 13 Norvège 7 7 Luxembourg 8 15 États-Unis 9 9 Japon 10 8 Irlande 11 25 Canada 12 14 France 13 12 04. Suisse 14 16 Hong-Kong 15 2 02.

jours à l’école et trois jours en entreprise. La forma- naux d’établir une offre de formation académique et 01. Le bâtiment du Freeport tion débouche sur un grand nombre de métiers diplômante dans les domaines de la gestion d’entre- de 22.000 m² sur quatre étages définit de nouveaux standards administratifs et organisationnels comme l’admi- prise, de l’informatique, de la logistique et de la en matière de préservation, nistrateur, qui organise le transport, le responsable construction durable. d’entreposage et de gestion d’entrepôt, qui gère le stockage, ou le déclarant en Enfin, un nouvel institut, baptisé Luxembourg d’œuvres d’art et d’objets de valeur. douane, qui règle les formalités administratives. Centre for Logistics (voir encadré page 54), est en 02. L’autoroute ferroviaire Alors que le DAP prépare les jeunes directement cours de lancement en collaboration avec la presti- permet aux semi-remorques au marché du travail, le diplôme de technicien per- gieuse faculté américaine MIT de Boston. de parcourir 1.050 km en 14 h au lieu de 20 h par la route. met de poursuivre les études à un niveau de brevet Le Cluster for Logistics soutient la création de cet de technicien supérieur (BTS), qui pour l’instant est institut, qui proposera des cycles d’études et des pro- dispensé à l’étranger, notamment en France et en grammes de formation continue et renforcera la Allemagne. recherche et la spécialisation. « Qualilog », un programme inédit au Luxem- bourg, est dédié aux personnes à la recherche d’un CIBLER LES NICHES ET emploi. Il s’agit d’un cycle de formation profession- LES SERVICES À VALEUR AJOUTÉE nelle continue qui permet de promouvoir les métiers dans le secteur de la logistique et des transports au Depuis la création du Cluster for Logistics en 2009, Luxembourg. Cette formation de trois mois a pour le gouvernement a suivi un plan d’action national objectif de faire connaître les métiers et les atouts du « Logistique et transport » élaboré par le ministère secteur, de préparer des demandeurs d’emploi inté- de l’Économie et le ministère du Développement ressés qui souhaitent développer leurs connaissances durable et des Infrastructures (MDDI). Des inves- et leurs compétences. Il forme aux métiers de manu- tissements conséquents ont été réalisés, avec tentionnaire, préparateur de commandes, magasi- comme objectif de positionner le Luxembourg nier, gestionnaire d’entrepôt ou chauffeur-livreur. comme plateforme logistique intercontinentale La gestion de ce programme est assurée par le Centre moderne et multimodale. national de formation professionnelle continue En 2012, le Cluster for Logistics, dirigé aujourd’hui (CNFPC), en collaboration avec l’Adem. par Malik Zeniti et qui compte une centaine de Le Lifelong Learning Center propose, en parte- membres, avait été chargé de réaliser une étude bap- nariat avec l’Université Panthéon-Assas Paris et tisée Future for Logistics (FutLog) visant à détecter les l’Université de Strasbourg, une formation de 396 h enjeux auxquels allaient être confrontés les acteurs comprenant un master management de projets logis- à moyen et long termes, à définir les objectifs stra- tiques et un master achat international. tégiques et à fixer les pistes d’actions et projets Créé depuis peu par la Chambre de Commerce et concrets à mettre en œuvre. Les conclusions de : CFL multimodal la Chambre des Métiers, l’Institut supérieur de l’éco- l’étude comprenant 222 recommandations ont été

Photo nomie (ISEC) représente la volonté des acteurs patro- remises au gouvernement.

MERKUR 51 DOSSIER

INTERVIEW JANET JIANG Regional manager China, Cargolux

We are one of the leading airfreight carriers in China today.

Following your recent company, together with appointment as a regional Henan Civil Aviation manager China, Cargolux, Development and what are your new Investment Co. (HNCA), challenges? Xin Gang Investment & “China has been a major Development Co., Ltd. and focus for Cargolux since the Henan Airport Group Co., we began operations in 1972. Ltd. The Henan province fol- Following our partnership lows a long-term plan to with HNCA in 2014, we have attract investments and boosted our presence and be the primary link between business in China and are China to Europe, all in line one of the leading airfreight with, and supported by the 01. carriers in this market today. Chinese Government. It will With our long-standing develop innovative ways to Certaines de ces recommandations sont particu- 01. Malik Zeniti dirige le Cluster experience, we can see two promote foreign trade, lièrement d’actualité, notamment : for Logistics Luxembourg, qui a pour mission de servir, représenter challenging aspects in China. including the expansion • Le développement de niches qui présentent et promouvoir le secteur logistique One is the slowdown of the of trials in cross-border des opportunités de croissance et de résilience. luxembourgeois et de soutenir economic growth with e-commerce and to encou- • L’évolution de l’Eurohub en plateforme de fret ses membres en matière exports that dropped by rage processing trade to d’innovation et de formation. 25.4% and imports by 13.8% move to the central and reconnue pour ses activités à valeur ajoutée. 02. La promotion du secteur de for the February 2016 trade western regions. For • Le benchmarking du Luxembourg avec ses com- la logistique s’effectue également figures. But while many talk Cargolux, a truly global pétiteurs actuels et futurs. par un renforcement des of a slump, Cargolux does network for the truly global formations au Luxembourg. • L’ouverture aux produits non européens grâce not necessarily subscribe customers is the key to suc- to that. We see it as a return cess and Cargolux China à un régime de TVA efficace. of the growth rate to more plays an essential part in the • La création d’un groupe de développement sustainable levels. We airline’s strategy to be the du fret aérien avec les acteurs et administra- believe that the situation global cargo carrier of tions concernés. has been met with a decisive choice. response by the Chinese Le Luxembourg doit améliorer sa compétitivité et Central Bank and Central What are the strong points innover en matière de services. Pour une meilleure Government. Secondly, the of Luxembourg? performance et une réduction des coûts, les modes problem of overcapacity is “Luxembourg is a strong de transport doivent être mieux combinés. Il ne suf- still obvious, it has caused country with a deep cultural fit pas de se distinguer par des facteurs classiques the export market rate to heritage and a healthy eco- stay at a low level, which can nomy and, with Cargolux’s tels que les volumes, la croissance ou la position géo- be challenging for any short increasing presence in China, graphique, car les hubs concurrents mettent en avant term profitability growth. more and more Chinese des caractéristiques similaires. Le Luxembourg doit enterprises are convinced What is the impact for that Luxembourg is a busi- Luxembourg of the strategy ness-friendly nation with a of Cargolux for China? convenient central location “The Cargolux board of in Europe. Cargolux’s hub at directors has approved an Luxembourg airport not only La grande diversité des métiers investment of US$77 million offers fast connections to for the set-up of our joint- our worldwide destinations, qu’offre le secteur de la logis­tique venture airline, Cargolux but also direct highway est malheureu­sement méconnue China, in Zhengzhou. connections to all major Cargolux will be a 35% European financial and du grand public. share­holder in the new industrial centres.” Antonelli : Laurent Photo

52 MERKUR DOSSIER

Les formations Single Windows Formationlogistiques logistique au Luxembourg Centre La « Ceinture bleue » for Logistics auLuxembourg Luxembourg : for Logistics le Master en Management deUn diplômela Chaîne d’aptitude logistique professionnelle (DAP) a été créé en 2006, et un cours de niveau technicien (DT) a vu le jour en 2015. À partir de la 11e, la formation se déroule en alternance et offre des débouchés vers les métiers administratifs et organi­sationnels. Tandis que le DAP prépare au marché du travail, le DT permet d’accéder au brevet de technicien supérieur (BTS), dont les cours sont dispensés à l’étranger. Qualilog, un cycle de formation professionnelle continue géré par le CNFPC, 02. a pour objectif de préparer des faire la différence en affichant sa capacité à offrir des Les acteurs du secteur de la chaîne du froid et les demandeurs d’emploi intéressés par des métiers tels que manu­ services logistiques à la pointe du progrès, garantir experts en produits sensibles se sont alliés pour être ten­tionnaires ou préparateurs qualité, rapidité et sécurité, exceller en matière d’in- présents lors de salons généraux de la logistique à de commandes. Le Lifelong novation et de développement durable, le tout sou- Munich, Shanghai ou en Turquie ou sur des salons Learning Center propose, en partenariat avec deux universités tenu par des outils marketing performants. plus spécifiques comme Cool Chain Europe, qui s’est en France, un master manage­ La reconversion de l’ancien site militaire améri- tenu à Francfort en janvier dernier. Cool Chain ment de projets logistiques et cain WSA en centre logistique à Bettembourg-­ Europe est devenu le salon incontournable des un master achat international. Enfin, l’Isec proposera, entre Dudelange va dépendre des flux de l’étranger et il acteurs de la logistique pharmaceutique sous chaîne autres, une offre académique serait opportun de considérer la possibilité de le posi- du froid. Véritable plateforme d’échanges, il regroupe et diplômante en logistique. tionner en tant que site tri-modal en reliant de façon une centaine de sponsors, équipementiers, indus- efficace les flux en provenance des 90 destinations triels pharmaceutiques et biotechnologiques. Le du Findel avec une zone de services logistiques Cluster for Logistics est membre de l’European contractuels en sous-traitance. Ce service multi- Logistics Association (ELA), de la Cool Chain Asso- lingue et innovant pourrait apporter une réelle valeur ciation (CCA) et forme le maillon luxembourgeois de ajoutée et positionner le Luxembourg par rapport aux la Bundesvereinigung Logistik (BVL), facilitant l’ac- autres aéroports (Londres, Francfort, Paris et Ams- cès au réseau international de la logistique. terdam) souvent saturés… Sachant qu’une tonne Autre niche, le Freeport, port franc hautement transportée en Allemagne a une valeur moyenne de spécialisé et inauguré en 2014, suit toutes les recom- 75.000 euros, le fret aérien reste un enjeu de taille. mandations de l’OCDE en matière d’antiblanchiment Le Pharma and Healthcare Center, inauguré au et est surveillé par la douane 24 h/24. Il est en passe Findel en avril 2014, a été rapidement acclamé par de se forger une place dans le monde discret et tra- les spécialistes de la logistique des produits pharma- ditionnel de l’art et des biens de grande valeur, sans ceutiques, puisqu’il s’agit du premier aéroport cer- oublier le rôle qu’il est censé jouer dans le domaine tifié aux normes européennes GDP les plus récentes de la diversification de la place financière. pour les produits pharmaceutiques. Des méthodes de supervision des flux de marchandises ultra- UN GUICHET UNIQUE POUR modernes permettent à tout moment de consulter la UNE MEILLEURE COMPÉTITIVITÉ situation des marchandises et un personnel haute- ment spécialisé et formé accompagne les produits. Un projet de guichet unique lancé en 2010 par la Quatre zones d’entreposage à température contrôlée douane et repris par un groupe d’acteurs plus large, : CFL multimodal répondent aux demandes les plus spécifiques des le Single Window for Logistics (SWL), se développe

Photo clients. trop lentement de l’avis des opérateurs (voir

MERKUR 53 DOSSIER

L’e-commerce et la logistique étaient au cœur des débats lors du Logistics Day organisé le 19 avril 2016 par le Cluster for Logistics. Les 7 et 8 septembre 2016, le premier événement européen de la logistique e-commerce - Deliver - aura lieu au Luxembourg.

encadré page 50). La complexité des procédés, le lérer l’obtention des permis tout en respectant les nombre important des acteurs et des administrations obligations légales du commerce international. gouvernementales concernés et l’incompatibilité des Il semble que le Luxembourg soit à la traîne, les différents systèmes d’exploitation sont autant de fac- PME n’ayant pas encore intégré l’ensemble des tech- teurs qui rendent la mise en place du SWL difficile. nologies digitales. L’e-gouvernance atteint la 22e Le guichet unique devrait permettre de réduire le place sur 28 dans la communauté européenne (l’e- temps de traitement des données, minimiser le gouvernance est l’utilisation par le secteur public des temps d’attente des marchandises et œuvrer pour la technologies de l’information et de la communication Le Luxembourg promotion de la place logistique du Luxembourg. dans le but d’améliorer la fourniture d’information et de Single Windows Formation logistique LuxembourgCentre of Logistics Centre En effet,La en« Ceinture raison de bleue ses coûts » salariaux et des service, d’encourager la participation du citoyen au pro- for Logistics au Luxembourg : for Logistics prix de l’immobilier élevés, le Luxembourg éprouve cessus de décision et de rendre le gouvernement plus res- le Master en Management La logistique va bénéficier d’un quelques difficultés à être considéré comme un haut ponsable, transparent et efficace, ndlr) et le nombre de de la Chaîne logistique centre de recherche, d’enseigne­ ment et de transfert des connais­ lieu de la logistique. L’objectif poursuivi par le projet documents électroniques e-AWB de la Iata, l’Asso- sances qui contribuera à faire du de dématérialisation administrative est de permettre ciation internationale du transport aérien, augmente Luxembourg un pôle européen aux opérateurs de déposer des documents standar- continuellement, atteignant 37 % de taux de pénétra- en matière de transport et de logistique. Baptisé Luxembourg disés en un point d’entrée unique pour procéder à tion (l’e-AWB ou e-Air Way Bill est la dématérialisation Centre of Logistics, il s’appuiera toutes les formalités requises en cas d’importation, de la LTA papier en vue de sa suppression. À travers l’ini- sur le prestigieux Massachusetts d’exportation et de transit. Ceci dans le but d’accé- tiative Iata e-Freight, les données de la LTA papier sont Institute of Technology (MIT de Boston). Le centre proposera filmées, stockées et diffusées par voie électronique, un master en management de conformément aux exigences de l’e-AWB de l’Iata, ndlr). la chaîne logistique prévu en 2017, En janvier 2016, le volume d’e-AWB traités au mais aussi des cycles d’études e et des programmes de formation Les entreprises devront Luxembourg place le pays à la 43 place, avec le continue et mènera des activités risque d’être dépassé par l’Islande et la Colombie de recherche appliquée en étroite trouver les compétences dans un palmarès largement dominé par l’Europe et coopération avec le secteur e e industriel. L’institut sera rattaché l’Asie et où l’Allemagne (8 ), les Pays-Bas (9 ) et la technologiques en matière e à la faculté de Droit, d’Économie France (10 ) figurent dans le top 10 ! et de Finance de l’Université du À l’heure actuelle, la priorité est donnée à 26 Luxembourg. La coopération avec de services dans le transport, le MIT permettra au Luxembourg avec des employés formés contrôles et quatre administrations stratégiques déli- d’accéder à son réseau d’éminents vrant les permis pour transporter des produits ali- experts et de contacts industriels d’ici à l’horizon 2020. mentaires, d’origine animale et les denrées du monde entier. Wolff : Ronny périssables (PER +) afin de rester en compétition avec

les principaux partenaires commerciaux du Luxem- Photo

54 MERKUR DOSSIER

INTERVIEW DANIEL LIEBERMANN Conseiller de direction en charge du secteur logistique, ministère de l’Économie

Le Luxembourg a une réelle solution logistique à faire valoir.

Pouvez-vous dresser un (certification GDP) ont ren- bref bilan du plan d’action contré un vif succès. En national « Logistique et matière de formation, notons transport » depuis 2013 ? la mise en place du diplôme « De nombreux projets ont de technicien en logistique ou été réalisés. Le site Eurohub encore la formation Qualilog Sud à Bettembourg- de l’Adem. Au niveau univer- Dudelange a pris forme, avec sitaire, l’Université du la construction du bâtiment Luxembourg a initié le logistique de Transalliance et Luxembourg Centre of du premier entrepôt de Logistics, créé en collabo­ S.O.L.E.I.L. ou encore l’entre- ration avec le réputé pôt de CFL multimodal en Massachusetts Institute cours d’achèvement. Notons of Technology. également la construction du bourg, à savoir l’Allemagne, la France et la Belgique. Chaque année, Cargolux fait Freeport ou le centre Pharma Qu’en est-il de la politique Les premiers permis de la phase 1 du SWL devraient voyager 3.000 chevaux, représentant chacun une valeur au Findel. Depuis 2013, de spécialisation multi- 2 aboutir fin 2016, début 2017. Les permis de la phase pouvant aller jusqu’à 5 millions 100.000 m de surfaces d’en- produit du plan d’action ? 2, gérant les procédures d’import-export et de tran- d’euros. Cette cargaison vivante treposage ont été achevées « Des progrès ont été réali- ou sont en cours de réalisa- sés avec le Freeport dédié sit, entreront en vigueur vers la fin 2017, début 2018. très spéciale et d’une grande valeur marchande a nécessité tion, pour un investissement aux biens de grande valeur un investissement dans des box de 135 millions d’euros. Il ou la mise en place d’une E-COMMERCE : QU’EST-CE QUI de nouvelle génération qui offrent existe une réelle dynamique solution pour les produits VA CHANGER POUR LA LOGISTIQUE ? une sécurité supérieure en au sein du secteur et un pharmaceutiques. réduisant les sensations de attrait pour le Luxembourg. Aujourd’hui, la logistique de mouvements pour les chevaux Ceci a encore été récemment l’e-commerce est au centre La Journée de la logistique 2016 a eu lieu le 19 avril et leur stress pendant le voyage confirmé lors de l’annonce du de nos réflexions straté- dernier et avait pour thème les défis et opportunités grâce à un double plancher plus logisticien Kuehne + Nagel de giques et nous suivons de stable. Les chevaux sont pour les entreprises actives en logistique à l’ère du s’agrandir à Luxembourg près la stratégie européenne accompagnés de plusieurs avec la construction d’un du marché unique numé- commerce électronique. Selon l’organisme E-com- grooms qui peuvent à tout nouvel entrepôt de rique et le développement merce Europe, quelque 250 millions d’e-consom- moment accéder aux box pour 46.000 m2 sur le site Eurohub de l’e-commerce chinois. vérifier comment se portent les Centre à Contern, dont mateurs en Europe effectuent en moyenne pour animaux et les nourrir. Cargolux 20.000m2 seront dédiés au Quelles sont les priorités du est membre de l’Ata, l’Association 1.545 euros d’achats en ligne, par personne et par nouveau centre de distribu- gouvernement en matière des transports des animaux, qui an. Au Luxembourg, le chiffre d’affaires du com- tion européen de l’entreprise de logistique ? vérifie que les négociants et merce électronique vient d’atteindre les 600 millions transporteurs ont les qualifications de robotique japonaise « Le Luxembourg a une réelle d’euros, avec une moyenne de 1.574 euros d’achats requises. Fanuc. D’autres projets d’in- solution logistique à faire vestissement prometteurs valoir. De ce fait, il est impor- de produits et de services à parts égales par personne sont en discussion. La poli- tant d’intensifier nos efforts et par an, un chiffre qui dépasse la moyenne euro- tique multimodale poursuit de promotion et de prospec- péenne. son développement avec la tion économiques. Afin de Cependant, seules 7 % des entreprises offrent des construction de terminaux garder un hub logistique intermodaux rail / route à compétitif, il faudra mener produits en ligne. Selon Pierre Friob, président de la Bettembourg-Dudelange et une veille stratégique conti- fédération eCOM.lu, regroupant certains acteurs de l’extension du réseau de nue. Une autre priorité du l’e-commerce grand-ducal, la tendance en Europe connexions ferroviaires. gouvernement est la création Diverses initiatives visant à d’un guichet électronique est au développement de l’e-commerce, mais les faire valoir l’engagement Single Window for Logistics entreprises luxembourgeoises ne sont pas équipées écologique d’une entreprise qui permettra aux opérateurs pour faire face à cette situation. Outre le manque de (label Lean and Green) ou ses d’effectuer de façon déma- personnel qualifié, le pays doit résoudre un grand compétences en matière térialisée leurs formalités d’acheminement de produits administratives liées aux problème de logistique, de moyen de paiement et de pharmaceutiques activités logistiques. »

: Photo Cargolux compétitivité adaptés.

MERKUR 55 DOSSIER

INTERVIEW FRAENZ BENOY Directeur Activités fret, CFL et administrateur délégué, CFL multimodal

Faire du site Eurohub Sud un pilier du transport intermodal en Europe.

Quel rôle pourrait jouer Quel sera l’impact du site le transport multimodal de Bettembourg-Dude- en Europe selon vous ? lange pour la logistique « L’Union européenne est au Luxembourg ? pleinement engagée par « En créant un pôle multi- le biais de politiques volon- modal fort et connecté aux taires dans la promotion du principaux centres écono- transport multimodal. Nous miques européens sur le travaillons activement à la site de l’Eurohub Sud, nous mise en œuvre de trains avons pour objectifs de ser- intermodaux au départ vir au mieux les acteurs du hub de Bettembourg et économiques et industriels 01. donnons la priorité à la fiabi- déjà présents et d’assurer 01. Chantier du nouveau terminal lité et la qualité de notre un rôle de catalyseur pour Dans un contexte de contrôle renforcé de la sécu- intermodal avec, à droite, les voies rité en matière de transport aérien, le transfert de offre. Le transport intermo- les entreprises logistiques et de triage et une partie du terminal dal présente de nombreux les transporteurs prêts à actuel. données par voie électronique devient primordial avantages, tant écono- transiter vers un autre mode 02. Les labels Lean and Green sont dans le cadre du développement de centres de dis- miques qu’environnemen- de transport que la seule attribués aux entreprises qui se tributions européens de marchandises d’origine non taux. Il offre une véritable route. donnent un plan d’action pour européenne. Ainsi, afin d’accélérer les flux de dis- alternative au transport rou- diminuer leurs émissions de CO2 tier sur certains axes et pour Où voyez-vous CFL d’au moins 20 % en cinq ans. tribution finale, les opérateurs logistiques et les auto- des flux massifiés. Les trains multimodal en 2025 ? rités douanières exigent des informations détaillées combinés sont de plus en « Le site de Bettembourg- des marchandises plusieurs heures avant leur arrivée plus compétitifs tant en Dudelange se dote d’une dans les aéroports. termes de prix qu’en termes infrastructure performante de temps de transit, même et d’une offre de services L’ e-freight est en pleine croissance et devrait si les initiatives européennes complète et de haute qua- continuer à se développer, poussé par la croissance et nationales de soutien au lité, qui lui permettent de se continue de l’e-commerce et l’obligation des centres transport combiné sont positionner sur le plan euro- de distribution de livrer les clients finaux de plus en encore indispensables pour péen. CFL multimodal a pour compenser les surcoûts de vocation de contribuer à plus vite. C’est aussi dans ce contexte qu’il faut pla- l’infrastructure ferroviaire par mieux connecter le cer l’initiative du SWL. Le partage des informations rapport à la route, surtout Luxembourg aux principaux permettra au Luxembourg d’accélérer les procédures pour le fret de courte ou ports et centres écono- administratives et de réduire les saisies répétitives. moyenne distance. Par ail- miques européens, de sou- Un argument de compétitivité attrayant pour le leurs, le transport intermo- tenir le développement de dal contribue à la réduction l’économie nationale et développement du Luxembourg en tant que centre

des émissions de CO2 et des régionale et de jouer un rôle de distribution et hub logistique européen ! coûts externes (accidents, moteur pour proposer des pollution, bruit, congestion…). solutions logistiques multi- LE LABEL « LEAN AND GREEN » : En 2016, notre train quoti- modales innovantes. Nous dien sur Lyon permettra par avons pour ambition de faire POUR UNE LOGISTIQUE DURABLE exemple de transférer de la plateforme logistique quelque 20.000 containers, de Bettembourg-Dudelange Début 2015, le Cluster for Logistics a décerné, l’équivalent de 2.000 km un hub de distribution en collaboration avec le ministère du Développe- de camions et semi- paneuropéen, véritable pilier ment durable et des Infrastructures, les premiers remorques sur le rail et du transport intermodal en d’économiser plus de 70 % Europe, au service de nos labels de développement durable Lean and Green (www.lean-green.eu) à Arthur Welter, CFL multi- de CO2. clients. » modal, LuxairCARGO et Post, quatre entreprises qui se sont donné un plan d’action pour diminuer leurs : CFL multimodal

émissions de CO2 d’au moins 20 % en cinq ans. Photo

56 MERKUR DOSSIER

Le Single Window forSingle Logistics Windows Formation logistique Luxembourg Centre La « Ceinture bleue » for Logistics au Luxembourg : for Logistics La circulation des biens le Master en Management s’accélérant et les contraintes en matière de sécurité devenant de la Chaîne logistique de plus en plus élevées, la Com­ mission européenne modifie son cadre réglementaire et encourage la mise en place d’interfaces électroniques uniques sur les plans régional, national et euro­ péen en vue de dématérialiser et standardiser les procédures administratives et mettre en réseau les administrations. Dans cette optique, le Luxembourg développe son guichet unique, appelé Single Window for Logistics 02. (SWL), pour faciliter le commerce Lancé en juin 2014 par le MDDI en collaboration avec De l’avis de Me Anne Paul, avocat à la Cour de international et renforcer sa compétitivité. Le SWL aura trois le Cluster for Logistics et les pôles de compétitivité des Luxembourg, et Sandrine Ville, responsable juridique fonctions : il permettra aux régions belges, Logistics in Wallonia (LIW) et Vlaamse du groupe Transalliance, il semble que la logistique ne opérateurs d’effectuer des Instituut voor de Logistiek (VIL), ce programme per- bénéficie d’aucun cadre juridique propre. En règle formalités douanières en une seule démarche, de s’informer LES INFRASTRUCTURES met de se qualifier avec un effort acceptable, sur base générale, la méthode des juges confrontés à une dif- sur les exigences à l’importation DE TRANSPORT MULTIMODALES d’une charte volontaire à l’image du programme ficulté d’exécution du contrat de prestations logis- et à l’exportation et autres services et un helpdesk pourra les guider « Objectif CO » en France (www.objectifco2.fr) tiques (par exemple une avarie survenue lors du PARC LOGISTIQUE EUROHUB CENTRE 2 2 AU GRANDgrâce DUCHÉ à une DU interface LUXEMBOURG coordonnée. Contern, 46 000 m

En pratique, l’activité consiste à participer à trois stockage ou lors du transport) consiste à rattacher CARGO CENTER workshops encadrés par des experts pour apprendre l’opération de logistique en cause à un contrat tel que PARC LOGISTIQUE EUROHUB SUD Bettembourg, les principes et calculs nécessaires à l’établissement celui de transport, de dépôt ou d’entreprise. La juris- 200 000 m2 PORT DE MERTERT

Gothenburg d’un plan d’action solide. Deux sessions d’ateliers prudence considère le contrat de prestations logis- GARE DE TRIAGE ET TERMINAL MULTIMODAL ont déjà eu lieu et ont été suivies d’une aide aux tiques comme « réputé complexe », puisqu’il mêle Jönköping COMPARAISON

Amsterdam Lübeck Luxembourg UE entreprises pour vérifier les modèles et s’assurer diverses prestations : manutention, réception, stoc- Hambourg Rotterdam Contribution PIB : Berlin Zeebrugge Londres Duisburg que le plan soit réaliste. Un audit externe valide l’at- kage, préparation des commandes… mais elle se refuse Anvers 7,4% 4,6% Calais Francfort Revenus annuels (mrds €) : Le Havre Luxembourg tribution du label pour le compte du MDDI. La pro- à fédérer toutes ces opérations autour d’un contrat Paris Munich 3,8 930

Employés : chaine édition est prévue pour la fin 2016. unique particulier. Lyon Trieste Turin Milan 13 000 11 millions soit 4% soit 4,5% Le 28 juin prochain, les entreprises qui auront De plus, il convient d’ajouter que les règles Marseille de l’emploi total de l’emploi total Le Boulou Entreprises : Barcelone Tarragona Plus de mené à bien le programme 2015/2016 se verront empruntées aux domaines voisins (transport, dépôt, Istanbul 800 dont 400 actives 570 000

à l’international (estimation) Sources : Commission européenne- Mobilité et transports, Eurostat Statec.

attribuer les prochains labels Lean and Green, ce qui bail, etc.) sont inadaptées aux singularités de la pres- Izmir leur permettra d’apposer le label sur leurs véhicules tation logistique ; en témoigne, notamment, la régle- Luxembourg et de poursuivre un programme officiel de dévelop- mentation du bail commercial. Cette dernière est à la croisée pement durable tout en diminuant leurs émissions surtout connue pour sa rigidité alors que le maître e des chemins 8 PAYS MARITIME FLUVIAL RAIL ROUTE AÉRIEN Le plus performant en matière de logistique Le Luxembourg est à moins de PORT DE MERTERT e de CO et leur consommation en énergie. mot en logistique est au contraire la flexibilité. (Logistics Performance Index 2014, 300 km des ports de Rotterdam, (transport trimodal : km km Anvers et Zeebruges fluvial, rail et route) 274 5 200 7 2 Banque Mondiale) de rails de routes aéroport de fret en Europe (dont 147 km d’autoroutes) e DepuisRetrouvez 2013 : les chiffres clés 295 3,3 km m2 entreprises maritimes 125 000 85 500 Selon M Anne Paul et Sandrine Ville, il serait sou- containers 5 300 de capacité d’entreposage 2 2 100 000 m ha camions (dont 3 000 m pour le secteur de surfaces logistiquesde enla cours logistiqued’achèvement au Luxembourg65 pharmaceutique) 224 millions t. navires battant 5 de marchandises transportées millions t. pavillons luxembourgeois millions t. 58,8 LA LOGISTIQUE, IGNORÉE DU DROIT haitable que le législateur mette un terme à l’insécu- millions d’euros 1,2 de marchandises transportées 775 000 t. 135 et en Europe dans le posterde marchandises transbordées (dont 30 millions t. de marchandises transportées d’investissements d’entreprises 1 000 à l’international) emplois rité juridique régnante en légiférant sur la matière afin détachable en fin de magazine 1,5 millions de camions en transit par an 4 millions t. (estimation) À l’heure de la logistique 4.0, où en est le droit avec la de doter le contrat de prestations logistiques d’un de marchandises logistique ? Le législateur ou les magistrats se sont-ils régime juridique propre. Les gains qui en découle- L’information continue impliqués dans l’essor de la logistique au Luxembourg ? raient, en termes de sécurité juridique et de compé- Retrouvez toutes les informations sur www.clusterforlogistics.lu Ont-ils apporté les outils nécessaires afin de maîtriser titivité, justifient amplement que le législateur s’en les contours du contrat de prestations logistiques, ceux donne la peine. Car le droit, lorsqu’il est utilisé à bon Personnes de contact auprès

: Cluster for Logistics - Connekt Logistics for : Cluster du Cluster for Logistics : qui permettent au logisticien et à ses partenaires de escient, peut se révéler un formidable et puissant Malik Zeniti, manager

Photo prévoir les difficultés juridiques ou de les résoudre ? levier économique. ● Ronny Wolff, assistant.

MERKUR 57 ÉCONOMIE

Thelen Carlo ECONOMY DAY 2016 Baillie Sasha Damgé Stéphanie HOW TO ATTRACT, GROW Evans Paul Chalof Jonathan AND RETAIN TALENTS? Massin Valérie The Economy Day is an annual key event and well-known meeting point in Luxembourg for public and private actors who are keen on exchanging Beine Michel views about a given topic, opportunity or challenge of national interest Binsfeld Nico and identifying innovative ways to move forward. Schneider Etienne Text: Lynn Zoenen and Annabelle Dullin, Economic Affairs, Chamber of Commerce Photos: Arnaud de Villenfagne

rganised by the Ministry of Economy, Attracting talents to Luxembourg has pool as a result of the rising demand for edu- O PwC and Fedil, in collaboration with been one of Luxembourg’s greatest strengths cation in developed and emerging countries, the Chamber of Commerce, the 10th edition in the past and has helped the Grand Duchy and secondly, students’ and workers’ ever of the Economy Day on 25 February 2016 to develop a competitive and resilient econ- rising degree of mobility that results from saw most interesting presentations and omy that is steadily looking for new ways to increasing interconnectivity and interna- thought-provoking discussions about Lux- diversify. In this regard, Carlo Thelen, direc- tional mobility. In order to benefit from embourg’s capacity to attract, grow and tor general of the Chamber of Commerce these developments, Luxembourg will have Chamber of Commerce retain talents – a topic that has gained pointed at the importance of the fundamen- to work on its perception abroad, provide an Luxembourg Competitiveness Observatory increased prominence in Luxembourg over tal freedom of movement for workers within attractive, clear regulatory framework for Fedil the past years, especially since the Luxem- the European Union, on the one hand, and immigration and integration and foster Eng- PwC bourg economy is bringing into being more at the detrimental consequences of the re- lish language skills amongst its population, House of Training and more “knowledge driven” sectors such establishment of border controls in terms of especially youngsters. The Chamber of House of Entrepreneurship as high tech industries like the ICT indus- traffic jams and economic costs for compa- Commerce is willing to contribute its share Isec try, biotech, banking and business services nies, on the other hand. Furthermore, he by launching new innovative projects such Parkhouse John and other sectors requiring a highly skilled sensed two trends amongst talents on the as the House of Training, the House of Entre- University of Luxembourg workforce. international level: firstly, a growing talent preneurship and the Institut Supérieur de Klump Rainer l’Économie. Turning words into action – the Massachussets Institute of Technology Chamber of Commerce is ready to address Luxembourg Center for Logistics the future challenges. Jonk Entrepreneuren Luxembourg Insead Business School SEEKING FOR THE RIGHT OCDE SET OF SKILLS ArcelorMittal The challenges are being felt across the entire business community. According to a PwC study1, 93% of the CEOs who were surveyed feel the need to work on their tal- ent strategy. Interestingly, there is a greater need for motivated, flexible and well edu- cated people who will learn to take on lead- ership than for a digitally educated workforce. John Parkhouse, CEO at PwC Luxembourg emphasised the importance of developing the right set of skills, espe- 01.

58 MERKUR ÉCONOMIE

01. From left to right: François Mousel (PwC), Jonathan Chaloff (OECD), Stéphanie Damgé (Jonk Entrepreneuren Luxembourg), Étienne Schneider, deputy prime minister, Xavier Blouin ( Société Générale Bank & Trust), Serge Allegrezza (Statec), Carlo Thelen (Chamber of Commerce). 02. Panel discussion, from left to right: Daniela Vincenti (EurActiv.com), Michel Beine (economist), Nico Binsfeld (House of Training), Valérie Massin (ArcelorMittal), Jonathan Chaloff (OECD) and Paul Evans (Insead Business School). 03. Sasha Baillie, Nation Branding Committee.

02. 03. more recent cooperation with the renowned fied three main features, namely openness, Massachusetts Institute of Technology aim- reliability and dynamism as well as the per- ing at the creation of the Luxembourg Cen- sonality of the “allied”, Luxembourg has One big issue tre for Logistics. By fostering similar given itself this truthful image: Luxem- is retaining the talents projects and by leaving no stone unturned bourg is multilingual, can be trusted regarding future investments in research (recalling the high level of social protection, coming from abroad to and development, the University aims at security and quality of life), builds bridges, study at the Luxembourg becoming the European research Univer- listens to its partners and comes up with sity of the 21st century. In order to achieve new innovative solutions. A major point is University. this ambitious objective, Professor Dr. however, that everyone has to assume Klump stressed that it will be vital to adapt responsibility and promote these values. As educational programmes to the digitalisa- such every single Luxembourg resident is a tion process. Acting and reacting fast as part of the Nation Branding initiative. cially when considering current meg- well as connecting theory with the practi- Stéphanie Damgé, CEO of the asbl “Jonk atrends such as the quest for transparency, cal application of theoretic results has Entrepreneuren”, stressed the importance changing demographics as well as techno- become crucial in our fast changing envi- of informing the local youth about their logical progress. Besides the educational ronment. possibilities on the Luxemburgish market aspect, Luxembourg will also need to do a and the usefulness of fostering an entrepre- better job regarding the promotion of Lux- LUXEMBOURG NEEDS neurship culture, especially regarding high embourg as a great place to live and work. VARIED TALENTS TO SUCCEED youth unemployment figures in Luxem- Yet, not only companies and company bourg and the mismatch between qualifi- representatives got to feed into the discus- An element that underpins all the afore- cations and requested profiles. A statement sions. Investing in 6,300 students from 110 mentioned efforts and measures to adopt shared by Paul Evans, executive director of countries, the University of Luxembourg in order to attract, grow and retain talents the Global Talent Competitiveness Index at perfectly reflects the Grand Duchy’s inter- in Luxembourg is the Nation Branding the INSEAD Business School, who drew national and multilingual profile, which strategy. According to Sasha Baillie, diplo- attention to the importance of growing own belongs to its core strengths. Investing in matic advisor and deputy chief of staff to talents in Luxembourg. The country has up talents was thus not only the topic of this the deputy prime minister and chair of the until now been very successful in interna- year’s Economy Day but can also be con- Luxembourg Nation Branding Committee, tional comparison, but for reasons other sidered as the University’s leitmotif. Pro- Luxembourg needs to communicate a than talents, which are the prosperity driv- fessor Dr. Rainer Klump, president of the strong, credible and coherent image ers of the future. He furthermore worried University of Luxembourg, proudly referred abroad. This image has to correspond to about the trend of vocational skills going to the 1 billion euro project that is the Sci- reality; it must be built on the country’s key down in most countries (except in Switzer- ence City in Esch-Belval, but also to an even strengths and core values. Having identi- land and Germany). At the same time,

MERKUR 59 ÉCONOMIE

01. Rainer Klump, University of Luxembourg 02. John Parkhouse, PwC

coming from abroad to study at the Luxem- bourg University. They should be allowed to work during their studies already, be bet- ter informed about the procedures on how to find a job in Luxembourg, and above all, be facilitated in their quest to stay via a sim- plification of the administrative burdens including work permit issues and visa and immigration procedures. Other factors that make people stay in a country that is not their own are the job possibilities offered to their spouses, subsidised language courses 01. 02. and the educational possibilities offered to youth unemployment could be tackled continuous education possibilities. Luxem- their children. more efficiently by encouraging vocational bourg should specifically focus on Luxem- This last point was an important issue training, as many jobs on the market do not bourg-city when speaking about talent during the panel discussion including Paul necessarily require a university qualifica- competitiveness, as it does not appear Evans, Jonathan Chaloff, Valérie Massin, tion. This might be another way of devel- enough in international city rankings, and vice president at ArcelorMittal Luxem- oping and encouraging talents and closing work on its lifestyle and the things it has to bourg, Michel Beine, economist, and Nico the gap between this mismatch, as is the offer as a place to live, before being attrac- Binsfeld, chief executive officer at the Lux- importance of lifelong learning facilities in tive as a place to work. embourg House of Training, where the dif- order to allow adults to easily take on dif- ficulties and opportunities of the trilingual ferent careers via cross-over paths. It is HOW TO GROW TALENTS education system were discussed, as well necessary to attain a balance between so- INSIDE THE COUNTRY as the need of a greater integration between called “GK”-skilled talents (global knowl- Luxembourgers and foreigners. In his clos- edge, highly qualified) and technically/ Jonathan Chaloff from the International ing address, deputy prime minister Étienne vocationally skilled talents which are just Migration Division, directorate for Employ- Schneider emphasised the importance of as important for a country to be competi- ment, Labour and Social Affairs at the human capital as backbone of the economy tive. Instead of sticking to old structures i.e. OECD, mentioned that between 2000 and and outlined government measures in in the education system, governments 2010 the percentage of highly qualified Lux- developing and attracting talents which ought to more than ever build the infra- embourgers living abroad rose from 13% to include initiatives like Fit4Innovation, a structures around 21st century realities, 23%, thus illustrating the growing difficulty new SME action plan, the new House of which correspond to people having many to retain native talents in the country. Training and facilitated procedures for res- different jobs in a lifetime and wanting Another big issue is retaining the talents idence permits and green cards. By being a platform for analysing and reflecting on various topics around talents as a crucial indicator of a country’s com- petitiveness, this year’s Economy Day again Luxembourg will have to work on its perception presented the opportunity to take stock of the current economic situation and con- abroad, provide an attractive, clear regulatory template ways to boost the development of framework for immigration and integration Luxembourg through the participation of a wide range of actors from the private and and foster English language skills amongst its public sector. See you again in 2017! ● population, especially youngsters. (1) PwC 17th Annual Global CEO Survey: Transforming talent strategy.

60 MERKUR Data & Reporting for the financial industry

Fintech, since 1993.

www.kneip.com

WINNERS OF THE 2016 ÉCONOMIE

Commission Européenne SEMESTRE EUROPÉEN OCDE QUE DIT LA COMMISSION EUROPÉENNE SUR LE LUXEMBOURG ? Dans le cadre du semestre européen, cycle d’évaluation des politiques économiques et budgétaires des États membres, les services de la Commission européenne ont élaboré leur désormais traditionnel « rapport pays » sur le Luxembourg. Une mine d’informations, émanant d’experts manifestement inspirés et très au fait des spécificités luxembourgeoises. Texte : Muriel Bouchet, Affaires économiques, Chambre de Commerce Photos : Architecture et Environnement, Ketterthill

a Commission fait notamment le point ments, donc in fine les prix immobiliers en sur le Luxembourg qu’« il n’est pas certain L sur la mise en œuvre par notre pays de cas de rigidités sur l’offre. Dans la même que la réforme de l’imposition récurrente des ses recommandations de l’an dernier et ce perspective, les services de la Commission biens immobiliers soit incluse dans la prochaine dans trois domaines où « le Luxembourg a mettent en exergue la modicité de notre réforme fiscale ». accompli des progrès limités », à savoir l’élar- impôt foncier, qui ne représente que 0,1 % Contrairement à l’impôt foncier, le taux gissement de la base taxable, les pensions et du PIB luxembourgeois contre 1,4 % pour la marginal maximal d’imposition des per- le système de formation des salaires. S’ajoute moyenne de l’Union européenne (UE) – soit sonnes physiques (y compris le prélèvement à ces trois accents une attention particulière un gisement de recettes particulièrement « Fonds pour l’emploi ») excéderait le taux portée cette année à notre marché du loge- important, mais demeurant jusqu’à nouvel européen correspondant (43,6 % en 2015, ment, de même qu’à la diversification éco- ordre inexploité. Avec une prescience cer- contre 39,3 % pour la moyenne de l’UE). nomique. Nous allons brièvement passer en taine, la Commission a noté dans son rapport Pour rappel, la réforme fiscale annoncée fin revue ces différents axes. Les aspects fiscaux tout d’abord, plu- sieurs remarques de la Commission euro- péenne prenant une résonnance particulière dans la foulée de la présentation de la réforme fiscale par le gouvernement, le 29 février dernier. Un satisfecit (d’envergure) tout d’abord : «Le Forum mondial sur la trans- parence et l’échange de renseignements à des fins fiscales de l’OCDE a jugé le Luxembourg ‘largement conforme’ en octobre 2015. » Dans un registre plus critique, la Commission sou- ligne que de nombreux avantages fiscaux luxembourgeois, notamment l’abattement relatif aux intérêts hypothécaires – qui devrait être rehaussé dans le cadre de la réforme annoncée le 29 février dernier – contribuent à stimuler la demande de loge-

La Commission européenne salue les progrès du Luxembourg en matière de diversification économique, notamment dans les TIC, tout en soulignant la timidité des avancées dans le secteur des biotechnologies.

62 MERKUR ÉCONOMIE

Les services de la Commission européenne mettent en relief une franche déconnexion au Luxembourg entre l’évolution des salaires et celle de la productivité.

février élargirait cet écart entre le Luxem- sité de ces dernières, le taux de remplace- par la loi pour la période 2013-2060 ». Le bourg et l’UE, puisque ce taux marginal serait ment moyen des salaires par les pensions Luxembourg est pourtant le « champion porté à 45,8 % en janvier 2017. À noter enfin, s’établissant actuellement à 78 % au Luxem- européen » en ce qui concerne la durée des impôts directs sur les sociétés représen- bourg, contre 46 % en moyenne dans moyenne de la retraite pour les hommes, tant quelque 4,4 % du PIB luxembourgeois l’Union européenne. En second lieu, le comme l’illustre le graphique. en 2014, soit pratiquement le double du Grand-Duché n’aurait à ce jour nullement Cet attentisme ne peut manquer de sur- chiffre équivalent de l’UE (2,4 % du PIB). adapté l’âge effectif de départ à la retraite à prendre à l’aune de la sensible augmentation Autre défi de taille pour nos finances l’accroissement de l’espérance de vie. Il prévisible (et même déjà en partie constatée) publiques : les dépenses de pension, dopées serait même « le seul pays de l’UE où aucun des dépenses de pension. Même dans le par deux spécificités luxembourgeoises. Il nouveau relèvement de l’âge légal de la retraite meilleur des mondes démographiques pos- s’agit en premier lieu de la grande généro- et de l’âge de la retraite anticipée n’a été prévu sibles, ce coût passerait en effet de 9 % du PIB actuellement à 13 % en 2040 – une fac- ture appelée à déraper davantage encore si notre actuel dynamisme démographique Durée moyenne de la retraite pour les hommes en 2014 (en années) devait s’estomper. Source : Commission européenne, Groupe de travail sur le vieillissement démographique Notons au passage que si notre démogra- phie atténue pour l’instant les coûts du vieil- lissement, elle alimente dans le même temps 30 2014 selon la Commission une « dette cachée » 2060 (p) sous la forme d’investissements publics 25 accrus dans le futur, notamment dans le domaine du transport, des infrastructures 20 de communication, de l’éducation ou encore du logement. 15 SITUATION EXPLOSIVE ? 10 La formation des salaires constitue pour le

5 Luxembourg une autre « bombe à retarde- ment » potentielle. Les services de la Com- mission se montrent particulièrement 0 insistants dans ce domaine, en notant que UE Italie Malte

Grèce « le système de fixation des salaires n’a pas été Suède France Irlande Chypre Croatie Estonie Hongrie Lituanie Bulgarie Lettonie Autriche Slovénie Finlande Portugal Belgique Espagne Slovaquie Pays-Bas réformé en liaison avec les partenaires sociaux Roumanie Danemark Allemagne Luxembourg Rép. Tchèque Rép. comme le préconisait la recommandation de

MERKUR 63 ÉCONOMIE

2015 adressée au Luxembourg » ou encore qu’ « aucun progrès n’a été accompli en ce qui concerne la réforme du système de fixation des salaires afin que l’évolution des rémunérations reflète celle de la productivité ». Ces services mettent d’ailleurs en relief une franche déconnexion entre l’évolution des salaires et celle de la productivité depuis le début du siècle, se traduisant par une augmentation Le Luxembourg est du coût salarial unitaire nominal de quelque 56 % au Luxembourg, contre 27 % dans la le ‘champion européen’ zone euro et même 14,4 % en Allemagne. Le en ce qui concerne la durée moyenne déphasage entre la productivité­ et les salaires aurait été parti­culièrement marqué de la retraite pour les hommes. dans l’industrie manufacturière. La Com- mission affirme d’ailleurs qu’il est particu- lièrement difficile de différencier l’évolution des salaires en fonction des réalités secto- rielles au Luxembourg, le mécanisme d’in- dexation automatique aux prix réduisant très significativement toute marge de manœuvre en la matière. Ces deux défis centraux que constituent le financement des retraites et une forma- tion des salaires déficiente requièrent des réformes résolues, mais également une croissance économique soutenue ET repo- sant sur de substantiels gains de producti- vité. Or ces gains ont été particulièrement faibles au cours des années récentes. Selon les calculs européens, la productivité totale des facteurs aurait même contribué néga- tivement à la croissance sur la période « de crise » 2008-2014. Le binôme croissance / productivité pré- suppose des efforts substantiels en termes de diversification économique, de recherche et développement ou de création d’entre- prises innovantes. Le Luxembourg se carac- térise par d’importants progrès dans le domaine des technologies de l’information et de la communication – ce qui n’est pas rien. Ce secteur alimentait en 2015 quelque 6,7 % de la valeur ajoutée brute et 4,4 % de l’emploi total. La Commission européenne souligne cependant par ailleurs le caractère encore relativement embryonnaire des bio- technologies, qui représentent actuellement moins de 0,1 % du PIB grand-ducal. Cette stagnation soulignerait la nécessité de Le logement est mettre en place un environnement général incontestablement l’un des talons d’Achille du (« écosystème ») plus propice à la recherche Luxembourg, avec des et à l’innovation, ce qui suppose notamment prix de l’immobilier qui un financement plus performant des petites s’envolent littéralement et qui sont en décrochage firmes innovantes, une stratégie publique complet par rapport à ceux plus englobante et davantage de synergies des pays limitrophes. entre la recherche publique et privée.

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La formation des salaires constitue pour le Luxembourg une ‘bombe à retardement’ potentielle.

Autres défis relevés par la Commission mentaires allégées atténuant les rentes de mis en évidence par la Commission cette en matière de diversification et de produc- situation et la pression associée sur les prix année. Comme le montre le graphique, tivité : une formation adaptée à un marché à la consommation. même exprimés en termes réels (ce qui du travail en constante évolution et une revient à dire que seule la progression au- lutte résolue contre l’enlisement dans le DES DÉFIS CONNUS MAIS QU’IL delà de l’inflation est prise en compte), les chômage (notamment en luttant contre les FAUT PRENDRE À BRAS LE CORPS prix immobiliers luxembourgeois sont litté- « pièges de sous-emplois » fiscaux, sociaux ralement en lévitation. C’est le cas non seu- et salariaux), une réforme de l’éducation Qui dit croissance économique élevée dit lement dans l’absolu, mais par rapport à permettant de briser le lien entre l’origine lutte contre ce goulet d’étranglement que l’ensemble des pays limitrophes. Le contraste sociale et les résultats scolaires, une culture constitue le logement – un autre problème avec l’Allemagne est particulièrement inter- d’entreprise renforcée, des barrières régle- récurrent du Luxembourg, particulièrement pellant, surtout au sein de l’union monétaire : depuis 2000, les prix immobiliers réels ont doublé au Luxembourg. Au cours de la même période, les prix correspondants ont reculé Prix réels de l’immobilier (indice 2000=100) de près de 10 % outre-Moselle. Source : Commission européenne Cette augmentation significative des prix reflète un déséquilibre structurel entre l’offre et la demande de logements, la réduc- Luxembourg France Belgique Allemagne tion tendancielle de la taille des foyers, la sous-occupation (voire l’inoccupation dans

220 nombre de cas…) de 60 % des logements existants, divers obstacles administratifs 200 (délais pour les permis de bâtir, études d’impact passablement lourdes, etc.), mais 180 également des politiques publiques favori- sant largement la propriété. La relative inef- 160 ficacité des aides fiscales au logement est 140 pourtant soulignée par les services de la Commission, qui estiment que ces aides 120 seraient purement et simplement « capita- lisées dans le prix des logements ». Avec à la 100 clé un avantage pratiquement nul en termes 80 d’accès au logement, et ce en dépit d’un coût budgétaire colossal. Une équation assuré- 2011 2013 2012 2014 2010 2001 2007 2003 2005 2002 2004 2006 2008 2009 2000 ment perfectible… ●

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OECD vity slowdown is not so much a deceleration of innovation by the most globally advanced “THE FUTURE firms, but rather a diminishing pace at which innovations spread throughout the OF PRODUCTIVITY” economy: what the OECD describes as a Productivity, i.e. the ability of an economy to optimise breakdown of the “diffusion machine”. socio-economic output with a given set of production factors, Indeed, the productivity growth of the glo- maximising the impact of labour and capital, has become a core concern to governments of all knowledge-driven economies bally most productive firms has remained and is seen as the competitiveness factor of the future. robust recently, but the gap between those Text: Stéphanie Musialski and Annabelle Dullin, high productivity firms and others has Economic Affairs, Chamber of Commerce amplified. Interestingly, high productivity firms’ growth has remained robust since 2004, when aggregate productivity in advanced economies, for instance in the United States, began to slow down. roductivity is an indicator tightly cor- countries (Luxembourg excluded), the P related with the standard of living of the OECD sheds important insights on not only WHICH ARE THE “HIGH PRODUCTI- people of a country and as such, the long- the nature of this slowdown, but also on its VITY FIRMS”? term evolution of productivity is an impor- consequences from a policy perspective. The tant gauge of the evolution of the living Chamber of Commerce believes there is a lot According to the OECD, there are three standard in a country and its socio-econo- to learn from this publication on a Luxem- types of firms: (1) the globally most produc- mic dynamism. It enhances the endogenous bourg level, where productivity has stagna- tive firms, also known as “global frontier growth potentials in countries, improving ted over the past decade. firms” which account for a majority of pro- productivity and competitiveness of their ductivity variations worldwide, (2) the most economies. A BREAKDOWN OF advanced firms nationally, whose output is The OECD has recently published a new THE “DIFFUSION MACHINE” too small at the global level to influence pro- article dedicated to the future of producti- ductivity changes worldwide however, and OCDE vity.(1) A persisting slowdown of producti- Productivity reflects countries’ ability to (3) laggard firms. Chambre de Commerce vity has been observed in many OECD produce more output by better combining Overall, a productivity gap is observed World Economic Forum countries since even before the crisis and has inputs, owing to new ideas, technological between global frontier firms and other Institute for Management Development sparked widespread debate about whether innovations and business models. firms (see figure 1), and the OECD attributes INSEAD Business School this slowdown is temporary or permanent. The Future of Productivity illustrates that the formers’ relative strength to their capa- Fondation Idea asbl Based on new economic analysis of 21 OECD the major factor underlying the producti- city to innovate and to optimally combine UNI Figure 1: Robust growth at the global productivity frontier (Labour productivity levels; average annual growth rates; index 2001 = 0) Source: Andrews, Criscuolo and Gal (2015), Frontier Firms, Technology Diffusion and Public Policy: Micro evidence from OECD countries, OECD Mimeo.

0.5 Manufactoring Sector 0.5 Services Sector

0.4 Frontier firms 0.4 All firms

3.5% per annum 0.3 5.0% per annum Non-frontier firms 0.3

0.2 1.7% per annum Global frontier firms have become relatively more productive 0.2 0.3% per annum over the 2000s, expanding at an annual rate of 3.5% in the 0.1 manufacturing sector, compared to an average growth in labour productivity of just 0.5% for non-frontier firms. 0.1 “Frontier firms” corresponds to the average labour 0.0 productivity of the 100 globally most productive firms in each 0.5% per annum -0.1% per annum 2-digit sector in ORBIS. “Non-frontier firms” is the average of 0.0 -0.1 all other firms. “All firms” is the total sector from the OECD 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 STAN database.

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technological, organisational and human meworks should support basic research and OECD has already ‘diagnosed’ that poten- capital in production processes throughout experimentation but also foster the transmis- tial output growth has slowed significantly global value chains (GVCs, of which Luxem- sion of frontier firms’ knowledge to others in recent years, reflecting rising structural bourg is part) - even though the OECD also and an efficient allocation of scarce resources. unemployment and a declining trend in observes that firms at the frontier have Furthermore, a tighter collaboration productivity growth.(2) become older, which may entail a decrease between firms and universities is needed to Other institutions like the World Econo- in the arrival of radical innovations and thus allow especially smaller firms to benefit from mic Forum, the Institute for Management in productivity growth. university connections and to provide them Development or the INSEAD Business More importantly, the rising gap in pro- with access to research labs, knowledge and School have recently pointed out that spen- ductivity growth observed by the OECD human talent. Also, R&D tax incentives ding on R&D is comparatively low and fal- suggests that the capacity of other firms to should be equally accessible and beneficial ling (see figure 2), although public R&D learn from frontier firms, first by the most to young firms and start-ups. And public spending has been boosted. At the same advanced ones nationally and then by lag- investments in education and lifelong lear- time the level of public support for research gards, may have diminished. It also raises ning are crucial to ensure that people have remains weak in international comparison. questions about the rise of tacit knowledge the possibility to learn new skills and adapt The secondary education system is ham- as a source of competitive advantage for to new technologies and economic sectors. pered by high repetition rates of students; global frontier firms. Third, in order to maximise knowledge dif- female labour force participation, although fusion, the reduction of skill mismatch with it increased, is still low. Enterprise clusters HOW CAN POLICY MAKERS the economy’s needs is crucial, as are poli- do not yet fully exploit potential benefits SUSTAIN PRODUCTIVITY GROWTH? cies that lift impediments to labour mobility. from cooperation between enterprises and It is important to implement framework research institutions. The Future of Productivity reviews three cru- policies that reduce barriers for firms to enter The debate around productivity growth cial areas which enhance productivity. The and exit the market and thus allow a better is vivid in Luxembourg. The think tank first one is innovation, which requires signi- matching between workers’ skills and the IDEA has recently proposed different mea- ficantly more public investment in basic needs of the labour market. Especially young sures to re-establish the link between pro- research to support the continued emergence firms need to have rapid access to qualified ductivity and salaries(3), the Chamber of of breakthrough innovations. In order to push human resources in order to grow rapidly. Commerce has co-organised different the global innovation frontier, countries events linked to the subject, like the should share the costs but also the risks of STILL ONE OF THE MOST COMPETI- Luxemburg-German “Wirtschaftskonfe- research through stronger collaboration, thus TIVE COUNTRIES IN THE WORLD renz” as regards energy efficiency and the enabling experimentation and allowing fai- “Economy day 2016” around the crucial lures, which should be seen as opportunities These recommendations are especially issue which is how to attract, grow and to learn and rebound. Second, policy fra- interesting for Luxembourg, where the retain talents in Luxembourg (read pages 58 to 60). As the Luxembourg University aims at becoming the European research Figure 2: R&D spendings st (percentage of GDP) University of the 21 century, it will be vital Source: Banque nationale de Belgique, Rapport 2015. Évolution économique et financière, February 2016. to adapt educational programmes to the ongoing digitalisation process and favour 3.5 lifelong learning programmes. After years of stagnating productivity, 3.0 Public sector the time has more than come to look at the

Private sector real potential of Luxembourgish firms and 2.5 workforce and take measures to release it,

EU average if Luxembourg wants to enhance its com- 2.0 petitiveness on the international stage. ●

1.5

1.0

(1) OECD, 2015. The Future of Productivity. Paris. 0.5 (2) OECD, Economic Surveys, Luxembourg, March 2015. http:// www.oecd.org/eco/surveys/Luxembourg-2015-overview.pdf The Luxemburgish (3) Fondation IDEA, Inflation, index et productivité: un possible 0.0 level of investment in R&D ménage à trois ?, February 2016. FI SE DK AT DE BE FR NL UK IE IT PT LU ES EL is far under the EU level. http://www.fondation-idea.lu

MERKUR 69 ÉCONOMIE

LES MARCHÉS GERMANOPHONES ET LE LUXEMBOURG L’ÉCONOMIE LUXEMBOURGEOISE VUE PAR LES PROFESSIONNELS GERMANOPHONES Deloitte vient de publier la troisième édition de son étude sur les relations entre les marchés germanophones et le Luxembourg : Der deutschsprachige Markt in Luxemburg – Nachgefragt1, dans laquelle la Chambre de Commerce apporte un éclairage par l’intermédiaire d’une contribution de la secrétaire générale de son Business Club Luxembourg, Cindy Tereba, et d’une interview de son directeur général, Carlo Thelen. Texte : Annabelle Dullin, Affaires économiques, Chambre de Commerce Photos : Pierre Guersing

es relations entre le Luxembourg et l’Autriche. Ainsi, dans le secteur financier, dances et des défis de la Place luxembour- L l’Allemagne sont étroites et intenses, la présence de banques germanophones est geoise, tels que vus par ces acteurs. qu’elles soient d’ordre politique, écono- significative : sur 143 banques, 26 étaient des mique ou culturel. L’Allemagne est le plus filiales allemandes et 15 étaient suisses en GRAND-DUCHÉ, ATOUTS DE TAILLE important partenaire commercial du Grand- 2015. Dans le domaine des fonds d’investis- Duché et la première destination pour les sement, les promoteurs allemands et suisses Selon ces derniers, le Luxembourg présente exportations luxembourgeoises (27,8 % de se placent en troisième et quatrième posi- nombre d’autres attraits que les avantages l’ensemble des exportations, soit 2,99 mil- tions en termes d’importance derrière les largement reconnus que sont notamment sa liards d’euros en 2015), notamment dans le États-Unis et le Royaume-Uni, avec respec- situation géographique centrale, le multi- secteur automobile. 393 entreprises sous ges- tivement 14,9 % et 14,1 % d’actifs nets gérés. linguisme de sa population, la stabilité juri- tion allemande étaient recensées au Luxem- En donnant la voix, via de nombreuses dique et fiscale et la paix sociale. Les courtes bourg en 2015 (troisième position après les interviews, à des professionnels germano- distances entre l’aéroport et les entrepôts Deloitte entreprises belges et françaises). phones actifs dans des secteurs tels que la constituent un intérêt de taille pour les Chambre de Commerce L’étude s’intéresse également aux finance, le commerce et l’industrie, les bio- acteurs des secteurs logistique et pharma- échanges entre le Luxembourg et d’autres technologies ou encore le secteur des TIC, ceutique par exemple, qui font que de nom- nations germanophones, comme la Suisse et Deloitte fait le tour des points forts, des ten- breuses entreprises voient le Luxembourg comme une porte d’entrée sur le marché européen. En outre, le Luxembourg continue Organisée chaque année à être l’onshore-hub de l’Union européenne à la Chambre de Commerce, dans le secteur financier pour ce qui est de la Deutsch-Luxemburgische Wirtschaftskonferenz témoigne la gestion de patrimoine, les fonds d’inves- des relations économiques tissement, le private equity et le secteur des et commerciales intenses entre assurances notamment, et ce grâce au fait le Luxembourg et l’Allemagne. que le pays s’adapte rapidement aux chan- gements réglementaires imposés par l’Eu- rope, entre autres, et qu’il fait preuve d’une certaine volonté d’être un first mover. La corporate governance joue aussi un rôle toujours plus important pour attirer des entreprises étrangères, tout comme la cor- porate social responsibility.2

DIGITALISATION, INDUSTRIE ET R & D : LES SYNERGIES DU FUTUR

La digitalisation de l’industrie constituant un défi majeur dans tous les pays d’Europe, elle est l’un des projets-clés de la stratégie concernant les hautes technologies des gou-

70 MERKUR ÉCONOMIE

Le Luxembourg fait preuve d’une certaine volonté d’être un first mover.

vernements allemand et luxembourgeois. En encourageant la révolution numérique des industries, cette stratégie vise à favoriser l’intégration des technologies de l’informa- tion dans les processus de production et à ainsi renforcer ce secteur, qui contribue à 6,3 % de la valeur ajoutée brute au Luxem- bourg et à 22,3 % en Allemagne. Le gouver- nement luxembourgeois mise sur une politique de diversification et des niches de spécialisation telles que les centres de don- nées informatiques, et plus largement sur les produits de très haute qualité comme les technologies de l’industrie satellite, des pro- duits sidérurgiques spécifiques ou encore des composants automobiles, pour n’en citer que quelques-uns. Les entreprises germanophones appré- cient également la proximité avec les déci- deurs politiques, l’importance croissante des partenariats publics-privés, les nom- breux programmes d’appui aux projets de R & D notamment dans les domaines des bio- et écotechnologies, où des synergies sont établies avec des universités allemandes et autrichiennes, et la volonté affichée d’en- courager les start-up avec le soutien des nombreux clusters au Luxembourg. ●

(1) La publication complète est disponible sous : www2.deloitte.com/lu/en/pages/international-markets/ articles/deutschsprachige-markt-luxemburg-2016.html (2) Environ 40.000 employés (15 % des employés du secteur privé) travaillent aujourd’hui dans des entreprises labellisées « entreprise socialement responsable » par l’Institut national pour le développement durable et la responsabilité sociale des entreprises (INDR), label qui vise à promouvoir les aspects égalité des chances, gouvernance et environnement.

MERKUR 71 ÉCONOMIE

CAR INDUSTRY DATA TO BECOME NEW PROFIT CENTRE FOR CAR MAKERS With all cars expected to be connected by 2025, car makers will begin to battle over ownership of in-car behavioural data. Text: Andreas Gissler / The Daily Telegraph / The Interview People Photo: Wavebreak Media LTD / The Interview People

ew cars have become far more than thrown their hat in with cars. And what they that connectivity and the associated data N just a means of getting from A to B all want is the data. access could be worth nearly £4,000 in thanks to the connectivity that is being extra revenues for car makers over a vehi- Accenture built into them. With more and more of BUILDING BLOCK FOR NEW cle’s lifespan. Apple these connected cars having embedded REVENUE STREAMS The three main sources of revenue from Google sensors and communication capabilities, connectivity are likely to be up-selling to Uber it is allowing car makers to design new ser- The vast amounts of data that the con- vehicles with additional services at 22 per vices built around the ability of the car to nected car produces is only increasing and cent, cross-selling new, connectivity ena- interact with other vehicles and the sur- by generating analytic-driven insights, bled services at 21 per cent and 19 per cent rounding infrastructure. new revenue streams can and will emerge. from data monetization. But this connectivity and the related ser- There are already embryonic moves in this vices are starting to pit traditional car mak- direction, particularly from some of the GETTING TO KNOW THE DRIVER ers against non-traditional industry players, luxury car brands. However, the ability to including many who create in-car services turn data from car users into revenue is still The most valuable source of insights for car (such as Apple’s CarPlay which features Siri in its infancy. An even bigger hurdle at the makers is data about how their products are voice control), as they seek to gain owner- moment is that this year only 35 per cent used. Car companies will be able to identify ship of the data that is being created. of new cars will come with inbuilt connec- trends by aggregating location and usage Cars already produce more data than any tivity. But that’s changing rapidly. data from many users, as well as individual other piece of consumer equipment and will Research conducted by Accenture esti- drivers. Such data could complement, and produce even more of it in the future. Data mates that connectivity will rise to 98 per in some cases, replace traditional market could include anything from in-car phone cent by 2020 and five years after that all research, ultimately leading to better usage, to all the locations you navigate to, or new cars will be connected. There are three designed cars, but it’s important that car choice of petrol stations. Car-specific data- dimensions to data: variety of the source of manufacturers implement “privacy by points could be fuel or oil levels and type, data, such as video input or feeds from sen- design”, ensuring that any data stored in through to parts performance and potential sors; volume, which will increase rapidly or collected from the vehicle is protected. failures. Auto companies are beginning to in line with connectivity; and lastly, veloc- But there’s more. This data will be of see some of their technology partners show- ity of processing, where data flows range great interest to third parties, who will pay ing an interest in making the car a natural from real-time to periodic. car makers a fee to access it. This can range extension of their ‘connected life’ strategies. Connectivity is turning data into a pot from selling insurance products priced Everyone from Apple to Google and Uber has of gold for car makers. Accenture calculates around a user’s driving behaviours (if they

72 MERKUR ÉCONOMIE

could be used to help drivers to be guided demand and their evolving expectations to nearby restaurants, parking places, and privacy and security needs. hotels or other locations of their choice. They also will need to pursue the owner­ Connectivity will rise Car makers will increasingly link up ship of key connected vehicle data to create to 98 per cent by 2020 with other brands to build an ecosystem new third-party, fee-based services that that enables personalized deals or context- will help them retain leadership in the and five years after relevant offers to be shared with drivers as cove­ted connected-vehicle market and all new cars will be a service, presented seamlessly through the increase profitability. vehicle on behalf of ecosystem partners. connected. One growth area is expected to be con- 3 SILICON VALLEY NEWCOMERS cierge-type services, and already cars can be used instead of cards to make payments. Apple: The Apple car will reportedly be Obviously, this is an exciting opportunity fully electric with in-car connectivity like agree, possibly in exchange for an incentive) for car makers. The danger, however, is that the CarPlay system. It should also be capa- through to generating insights for retailers they could be overtaken by non-traditional ble of autonomous driving. over the best locations for new stores. players, such as tech giants. These compa- Google: Google’s self-driving cars, which Given that cars are all about mobility, nies already run their businesses based on use a LIDAR system to navigate, had driven location-based data and services are par- data insights and produce rapid prototyping over 1 million miles as of June 2015. ticularly sought after. For example, a group and product releases. Car companies will Uber: Its new robotics centre called the of German car makers, including Audi, not be able to duplicate this capability Advanced Technologies Center in Pitts- BMW and Daimler, recently acquired alone. But, rather, they will need to work burgh reportedly poached a number of Nokia-owned Here, a mapping services with ecosystem partners, such as tech com- researchers from the nearby Carnegie Mel- company, to give them independent capa- panies, network providers, and others with lon University, which specializes in auton- bility in the area of driverless cars. This the expertise necessary to satisfy consumer omous robotics research. ●

MERKUR 73 LE CHIFFRE DU MOIS

Winkin René Leonard Maurice

PLUS D’ÉCHANGES AVEC LE GRAND FRÈRE AMÉRICAIN Une activité commerciale bilatérale intensive existe déjà entre le Luxembourg René Winkin Maurice Leonard, Directeur, Founder and CEO, et les États-Unis. Le TTIP ne peut que Fedil Wood Optic Diffusion ren­forcer ces échanges, selon les experts du World Trade Institute. Illustration : Fargo LE TTIP, UNE AUBAINE POUR PARLONS-EN ! LE GRAND-DUCHÉ World Trade Institute Fedil es États-Unis ne sont pas « un partenaire Près de trois ans après le lancement Un gain potentiel de 0,7 % de PIB Wood Optic Diffusion L stratégique » du Luxembourg parmi des négociations d’un Partenariat découlant du TTIP pour le Luxembourg d’autres. Il s’agit du premier partenaire com- transatlantique de commerce et d’inves- est tout à fait réaliste par rapport au gain mercial non européen du Grand-Duché : en tissement en juillet 2013, le World Trade potentiel de croissance des autres pays 2014/2015, plus d’un quart des services et Institute estime que le TTIP devrait européens. Cela positionnerait le une même proportion de biens luxembour- apporter une augmentation permanente Luxembourg dans le peloton de tête au geois, exportés vers les marchés hors Europe, du PIB luxembourgeois de 0,7 %, une niveau performance. Il est évident que sont partis vers les États-Unis. Près de 60 % hausse des exportations vers les États- pour un pays de la taille du nôtre, faci- des importations de services ainsi que 70 % Unis de 10 % ainsi qu’une baisse des prix liter les échanges avec une nation de des importations de biens extra-européennes à la consommation de 0,2 %. Compte l’envergure des États-Unis est une étaient, quant à elles, d’origine américaine. tenu de la forte relation économique avec sérieuse aubaine. En ce qui concerne En dépit de cet excellent partenariat qui les États-Unis (faut-il rappeler que Gold & Wood, le marché américain est remonte aux années d’après-guerre, le TTIP 13.000 emplois au Luxembourg pro- notre premier marché et dans le contexte n’a pas tardé à diviser les esprits au Luxem- viennent de sociétés américaines actives économique mondial actuel, cela reste bourg. Saura-t-il finalement apporter les au Grand-Duché ?), il est essentiel qu’un pour nous le marché le plus porteur de bénéfices économiques escomptés ? Le réel effort d’information et une mise en croissance. Malgré une année d’élec- World Trade Institute, qui vient de publier débat approfondie du TTIP soient enga- tions qui comme toujours ralentit le une étude intitulée TTIP and the EU Member gés. Non seulement au niveau politique, business, les États-Unis restent un States, en est convaincu. Si les négociateurs mais également par la société civile, afin moteur économique de premier ordre parviennent à conclure l’accord en 2016, le de dégager, suivant une approche rigou- alors que les pays émergents Bric (Brésil, Grand-Duché pourrait, à partir de 2030 (une reuse basée sur les faits, les véritables Russie, Inde, Chine), et Civets fois que tous les effets du TTIP se seraient réa- enjeux et les avantages, mais aussi (Colombie, Indonésie, Vietnam, Égypte, lisés), engranger une croissance économique répondre aux inquiétudes que suscitent Turquie, Afrique du Sud), qui avaient supplémentaire de 0,7 %. Autrement dit, le les négociations entre les États-Unis et assuré une certaine croissance ces der- niveau de PIB serait, de manière permanente, l’Union européenne. ● nières années, sont à la traîne. ● 0,7 % plus élevé que sans le TTIP. ●

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AVIS ANNUEL 2016 L’ubérisation de l’économie représente une QUELQUES véritable disruption, précipitée par l’essor du numérique. À quel point et à quel rythme le DOUTES Luxembourg en ressentira-t-il les effets ? SUBSISTENT Une nouvelle fois, IDEA offre une analyse originale de la situation conjoncturelle nationale et internationale dans son Avis annuel. Elle explore aussi « 5 risques » qui menacent l’allant luxembourgeois. Enfin, actualité oblige, un éclairage thématique sur la réforme fiscale est proposé et même assorti d’un plan fiscal IDEA(L ?). Texte : Sarah Mellouet, Fondation IDEA asbl Illustration : Aurélien Mayer

e la circonspection de la Réserve fédé- crise mondiale menaceraient à plus ou ments majeurs, IDEA considère qu’ils per- D rale américaine au surplace japonais, moins long terme l’économie luxem- mettent des contributions modestes à de la danse funèbre brésilienne à « l’écla- bourgeoise. l’atteinte des trois objectifs et propose un plan tant » renouveau indien, d’une revitalisa- • Les risques technologiques : l’uberisation fiscal IDEA(L) qui « pourrait » constituer non tion contrastée et conditionnelle de la zone du marché du travail et le caractère pas une alternative au projet envisagé par les euro (trio infernal susceptible de précipiter concurrent ou complémentaire des fin- autorités, mais son « complément avec valeur le désASTRE) à une Allemagne excédée tech et de la place financière sont autant ajoutée ». Ses principales lignes directrices, Fondation Idea (budget, balance courante, migrants, etc.), de problématiques à résoudre pour assurer qui reposent avant tout sur les forces de l’éco- Réderve Fédérale américaine une Belgique retournée (attentats, virage la pérennité du succès luxembourgeois. nomie luxembourgeoise, sont d’atténuer les FMI fiscal, etc.) et une France engluée (chômage, • Les risques réglementaires : l’adaptation facteurs de complexité inutiles du système déficit, réforme du Code du travail, etc.), le aux nouvelles règles du jeu économique fiscal actuel, de le rendre plus équitable et doute plane sur l’évolution de l’économie mondial pour le Luxembourg (BEPS, (davantage encore) favorable à l’activité et à mondiale, conforté par les récentes inquié- ACCIS, Country-by-Country Reporting), la diversification. Les mesures proposées ont tudes du Fonds monétaire international la mise en place d’un level playing field, la été déclinées au sein de ces trois piliers fis- (FMI), sans confiner au fatalisme. coopération, l’harmonisation, la conver- caux que sont l’impôt sur les sociétés, l’impôt Dans cette grisaille conjoncturelle, le gence doivent être anticipées pour en foncier et l’impôt sur les personnes phy- Luxembourg affiche une santé de fer (crois- absorber le coût sans heurts. siques : de l’exonération d’IRC pour certaines sance robuste, excédent budgétaire, marché • Les risques sociaux et sociétaux : du sys- entreprises à l’augmentation des recettes du travail bien orienté, etc.) à défaut d’un tème de protection sociale au fonc­ tirées de l’impôt foncier pour finir par la moral d’acier. Mais, comme toute économie tionnement du marché du travail, les chasse aux niches (réforme du Bëllegen Akt, très ouverte, le Grand-Duché est particu- perspectives de mutation sociale et socié- absence d’augmentation des intérêts débi- lièrement sensible aux soubresauts con­ tale sont multiples et pourraient menacer teurs du prêt hypothécaire, suppression de la joncturels et aux chocs « importés », le(s) modèle(s) luxembourgeois si elles ne déductibilité des cotisations d’épargne loge- difficilement prévisibles et absorbables. sont pas préparées et digérées. ment, conditionnement de l’abattement IDEA propose donc un « Club des 5 » risques extra-professionnel au niveau des revenus) qui pourraient gripper la belle mécanique PLAN FISCAL IDEA(L) et par une meilleure taxation et allocation du luxembourgeoise : capital, IDEA a su se montrer inventive. Aux • Les risques géopolitiques : la menace ter- Dans ce contexte aussi stimulant qu’éprou- personnes intéressées de compléter les pro- roriste, la riposte russe aux sanctions vant, le gouvernement a présenté le 29 février positions pour enrichir la discussion. ● européennes, le Schengxit / Brexit & co 2016 « sa » réforme fiscale, davantage détail- affecteraient l’europhile Grand-Duché. lée dans le discours sur l’état de la Nation, qui er • Les risques économiques : un Grexit, un entrera en vigueur le 1 janvier 2017. « Équité, L’information continue éventuel dérapage des finances publiques durabilité et compétitivité » en sont les Pour lire l’avis annuel intégral, consulter : ou encore la perspective d’une nouvelle maîtres mots. Après analyse des change- www.fondation-idea.lu

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DIAGNOSTIC même effectuer des stages cliniques obliga- toires à l’étranger jusqu’à une durée totale À VOTRE SANTÉ ! de 12 mois. Ainsi, les connaissances des spé- Ces dernières semaines, IDEA s’est intéressée au thème de la santé... cificités et de l’identité nationales resteraient sous un angle économique, naturellement, mais pas exclusivement. protégées, mais les étudiants connaîtraient aussi En parallèle de publications existantes et à venir, voici quelques des systèmes et idées étrangers. » Enfin, l’exis- premières constatations et réflexions. tence d’une formation nationale permettrait Texte : Sarah Mellouet, Fondation IDEA asbl d’améliorer la diffusion des innovations et des connaissances médicales. Le tout au béné- ors du Forum sécurité-santé du 24 mars peuvent pas être formés localement ? IDEA fice de la santé des patients. L dernier, IDEA est intervenue sur l’évolu- s’est interrogée sur la pertinence d’une medi- tion des accidents professionnels, établissant cal school (MS) à la luxembourgeoise, qui serait D’OÙ VIENDRONT LES MÉDECINS par exemple un lien entre les changements une version allégée d’une faculté de méde- DE DEMAIN ? structurels du marché du travail et la hausse cine. S’il s’agit d’un énième serpent de mer significative des accidents de trajets (+280 % grand-ducal, IDEA a tenté de dépoussiérer le Outre ces considérations éducatives et sani- sur la période 1985-2014), mais aussi sur débat en l’étayant de précédents étrangers, taires, IDEA s’est penchée sur les retombées les coûts induits pour les entreprises - coûts mais également en donnant la parole aux socio-économiques potentielles du projet. économiques avec les cotisations payées à principaux intéressés : les aspirants médecins Les exemples internationaux de Leyde, l’Association d’assurance accident (AAA), de l’Association luxembourgeoise des étu- Lübeck ou encore Oldenburg-Groningue organisationnels, coûts de productivité liés à diants en médecine (Alem). montrent qu’un euro de coût d’une MS (ou l’absentéisme et à la désorganisation du ser- Actuellement, seule la première année de d’entités similaires) génère entre 2 et 3 euros vice, coûts de remplacement, etc. - avec une médecine est dispensée à l’Université du de valeur ajoutée supplémentaire. Sans facture globale estimée entre 1,4 % et 2,6 % Luxembourg, ce qui n’est même pas le cas de compter que l’État en retirerait des recettes du PIB national. Il faut y ajouter les coûts sup- la pharmacie. Or l’Alem a constaté que « de additionnelles, ce qui viendrait amoindrir la portés par les salariés (financiers, sanitaires nombreux élèves, voulant commencer des études charge budgétaire. et psychologiques) et par les pouvoirs publics en médecine, font face à des systèmes étrangers Une évaluation globale du projet de MS (budgétaires et administratifs). Si certains de de plus en plus restrictifs ». serait à conduire, intégrant une formation Fondation Idea ces coûts sont manifestes, d’autres sont sous- Une MS amoindrirait la dépendance du efficace des médecins et pharmaciens, des Association d’Assurance Accident estimés, voire escamotés. Ce sont ceux-là Luxembourg aux institutions supérieures impératifs médicaux tels que l’avenir de la Association Luxembourgeoise des Etudiants en Médecine qu’IDEA a tenté d’identifier dans le but étrangères et aux législations nationales enca- gériatrie ou encore le rôle croissant (futur) d’émettre certaines recommandations ins- drant l’accès aux études. Elle permettrait éga- des soins ambulatoires. Sans oublier l’effet pirées de best practices étrangères comme lement de former des médecins plus en phase d’entraînement d’une MS en termes de d’initiatives locales. avec les réalités nationales. Pour l’Alem, au recherche et de diversification économique, Qui dit accident dit soin. Pour soigner, il sein de la MS, « les étudiants apprendraient leurs notamment dans le domaine des technolo- faut des soignants. Cela semble aller de soi. matières dans nos différentes langues courantes gies de la santé. Enfin, la dimension interna- Mais qu’en est-il lorsque les praticiens ne (allemand, français et anglais) et devraient tionale doit être considérée, comme le montre l’exemple d’Oldenburg (Allemagne) – Groningue (Pays-Bas). Moins onéreuse qu’une faculté, une MS bien intégrée dans un écosystème porteur (unités de recherche, entreprises innovantes, corps médical) pourrait induire des retombées favorables sur l’ensemble de l’économie luxembourgeoise, la santé n’étant, de toute évidence, pas seulement une contrainte bud- gétaire, mais également une niche de diver- sification prometteuse, un garant du bien-être et un moteur d’innovation et d’emploi. ●

Une medical school luxembourgeoise aurait l’avantage de former des médecins connectés au terrain de leur pays tout en étant en contact, par des stages et des échanges universitaires, avec les systèmes et idées de pays étrangers.

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CHINA Decker Luc China Schiltges Daniel Facts and figures Lambert Arnaud A HUGE Welter Viviane PROMISING MARKET Hauff Joe China has been witnessing an enormous economic progress and became the second economic power in the world, with the highest GDP. East and South coasts are the most developed zones of the country, and thus the most dynamic in term of international trade. The last Russia government launched the Western Development Strategy in order to open up the hinterland provinces, along with the Rise of Central China Plan, Kazakhstan Mongolia which aims to boost regional growth in six central provinces.

Beijing Text: International Affairs, Chamber of Commerce China

India

hina’s economic expansion finds its roots in value chain, and are of more importance than C the ancient Silk Road, which was connecting ever in China. Political capital: Beijing the West and East from China to the Mediterranean However, due to its undeniable appeal, China Top business cities: Sea. In 2015, Chinese Prime Minister launched the is obviously also a very difficult market to Guangzhou, Shenzhen, Shanghai, ambitious project of rebuilding the Silk Road. conquer. Competition is everywhere. It comes Nanjing, Wuxi + Hong Kong Business languages: Mandarin This program, known worldwide as “One Belt, first from Chinese companies themselves, which and English (to some degree) One Road,” consists in two roads: the land route are often cheaper for the same service due to Business currency: Yuan Ren Min Bi that links central Asia, Russia and Europe, and more competitive labor and row material cost. (CNY) and US dollar ($) Time-lag with Luxembourg: + 7 hours the sea route that goes through the western Paci- Another reason is the special regimes and regu- Surface: 9,596,960 square km fic and the Indian Ocean. lations in China. The application of laws and (as big as 3,711 Luxembourg) regulations varies according to the origin and the Population: 1.367 billion people (2015 est.) GDP per capita: $14,300 (2015 est.), 112th KEY ECONOMIC FACTORS size of your company (Chinese and big compa- University of Tongji in the world ranking (Luxembourg is 2nd) nies being privileged by local authorities). The Growth rate: 6.8% (2015 est.) The 13th Five Year Plan set up in 2015 emphasizes interpretation of laws also varies from one region University of Luxembourg Inflation rate: 1.5% (2015 est.) University of Renmin Unemployment rate: 4.2% on innovation and reforms in order to grow larger. to another, which further complicates the pro- University of Shandong (2015 est., which excludes private China’s astonishing expansion and openness to cess to enter the market. But once you are in, it enterprises and migrants) the world is a great opportunity for Luxembourg usually brings good results. Luxembourg Chamber of Commerce Ease of doing business: 84 among Ministry of the Economy 189 countries ranked by World Bank companies to set foot on this huge and promising Luxinnovation. (Luxembourg is 61) market, and to show that “small is beautiful too,” AGREEMENTS BETWEEN Luxembourg export to China (goods): following the slogan of the Luxembourg pavilion LUXEMBOURG AND CHINA Wallenborn 231.8 million € Cargolux (1.96% of Luxembourg’s exports) during World Expo in Shanghai in 2010. Airlift Solutions Luxembourg import from China (goods): China’s economy is in constant mutation, and In order to facilitate mutual trade and investment, 121.1 million € (0.69% of some sectors that used to be fruitful, such as the several agreements have been signed between CHAMP Cargosystems Luxembourg’s imports) Arthur Welter Transports Logistic performance index: heavy industry, particularly the steel industry, Luxembourg and China. First, the Non-Double Luxembourg Cargo Agency 3.53/5 (28 among 160 countries ranked find themselves in a more and more difficult Taxation Agreement of 1994, signed in order to avoid by World Bank. Luxembourg is 8) situation. But this mutation has also a positive double taxation and prevent fiscal evasion. Further- Corruption indicator: 37 on a scale of 0 (highly corrupt) to 100 (very clean) impact on other sectors, and opens the door to more, cultural and educational co-operation was Main economic sectors: new opportunities for Luxembourg companies, made possible thanks to the Agreement for Acade- Agriculture: 8.9% especially in the consumer goods sector. Chinese mic Cooperation, signed between four Chinese uni- Industry: 42.7% Services: 48.4% consumers represent a huge part of the world versities including Tongji University, Renmin Country risk Classification (OECD) : consumers, and their purchase power grows University, Shandong University and the University 2 on a scale from 0 (lowest risk ) quickly. There is therefore a great demand in the of Luxembourg in 2007. Many memoranda of to 7 (highest risk) Country commercial risk classification sectors of e-commerce, food and beverages as understanding (MoU) have also been signed (ODL): C (Luxembourg is A) well as luxury products. The new Chinese middle between the two countries, to strengthen coope- The scale goes from A (no risk) to C (very class is indeed fond of quality products that they ration and foster bilateral benefit. risky). can trust. Furthermore, the government’s poli- From May 1st to May 6th, 2016, the Luxembourg Sources: Chamber of Commerce, cies offer great opportunities for Luxembourg Chamber of Commerce organized, together with Forbes, CIA, OECD, Statec, World Bank, companies that work in the sectors of innovation the Ministry of the Economy, an official mission Transparency International. and automation. Factories have climbed in the to China. Four cities were covered: Guangzhou,

80 MERKUR INTERNATIONAL

What they say about doing business with China

Arnaud Lambert, chief executive officer, CHAMP Cargosystems: “We provide integrated IT solutions for the air cargo transport chain. In China we serve three major airlines, providing them with our cargo management solutions as well as our messaging distribution service. We also serve over 30 additional international carriers who have daily rotations in China. Some of the processes and air freight requirements are very different in China than in other countries. Working with local partners at times might be the best option. CHAMP for instance has a very successful partnership with GLS Hong Kong. “

Daniel Schiltges, managing director, Luxembourg Cargo Agency: “Since our very beginning in 1995, we provide our import and export services (customs formalities, splitting, deliveries, labelling…) to companies working with China. Before the crisis this business was 75% of our turnover. Hong Kong, Shanghai and Beijing. More than 50 Lujiazui, main business Now it’s a bit less but since 2015, flows are growing again. participants, from various sectors, had the district of Shangai. The main part of the business with China is import matters, especially for electronic goods. We don’t face chance to attend several seminars and participate any specific risks with this country. Invoice problems are in B2B matchmakings, in order to establish the extremely rare. One advice if you want to purchase goods contacts and to extend their cooperation with in China: meet your provider and hire an interpreter in Chinese business partners. A visit to the Canton order to avoid any misunderstanding.” Fair was also part of the program, along with an Viviane Welter, chief executive officer, Automotive Component Workshop held by Arthur Welter Transports (international transport Luxinnovation. Five other MoUs were also signed and logistics services): during the mission. “Usually, we work mainly with European representatives. In China we aim to meet the ‘parent companies’ of our Chinese customers in order to introduce directly our DOING BUSINESS WITH CHINA services and strengthen the existing relations. The cultural and statutory practices are very different Furthermore, the Chamber of Commerce will between our countries and this may have an impact on participate in Air Cargo China that will take place the negotiations. There are protocols to be respected in order to have good commercial relations. The best thing from June 14th to 16th, 2016, in Shanghai. This fair to do is to be advised by someone who is well aware of.” focuses on the logistics sector and specifically air freight. Besides the pavilion of Wallenborn and Joe Hauff, executive vice president commercial, Cargolux, Luxembourg will have its national pavi- Useful contacts Global Airlift Solutions: lion, which will offer four Luxembourg compa- Luxembourg Chamber of Commerce “We offer customized global air charters, on board International Affairs courier services and critical care solutions for companies nies (Airlift Solutions, CHAMP Cargosystems, Na Shi – advisor International Affairs in order to maintain the supply chain of the customer and Arthur Welter Transports and Luxembourg Cargo Tel.: +352 42 39 39 364 E-mail: [email protected] avoid production disruptions. Agency) the opportunity to show their know- Web: http://www.cc.lu /Affaires Internationales/ We don‘t have typical shipments; every day is different, how to Chinese companies (see their testimonials Fiches pays our aim is to find solutions for the customer needs and we do deal with freight to and from China for 16 years in the side box). Luxembourg Trade and Investment Office Shanghai now. Since the beginning we do have an own office in The most important advice to enter the Chinese Tel: +86 21 6339 0455 China so our customer can benefit from our local market, is to be well prepared and well informed Fax:+86 21 6339 0433 knowledge. We know China quite well and for us it is not E-mail: [email protected] before your launch. Just as Luc Decker, Luxem- Web: http://shanghai.mae.lu more risky than any other country in the world.” burgish general consul and executive director of Next economic mission to China: LTIO in Shanghai said, “It is not an adventure to be Air Cargo China will be held from taken lightly, because of the high level of difficulty of June 14 to June 16, 2016 in Shanghai. Information: this giant market.” Several governmental or public Ministry of the Economy Trade fairs department organizations are available to assist you (see use- Tel.: +352 24 78 4125 ful contacts). ● E-mail: [email protected]

MERKUR 81 GRAND ENTRETIEN

NICOLAS BUCK LE LUXEMBOURG : LE MEILLEUR ENDROIT POUR ENTREPRENDRE EN EUROPE Un véritable changement de paradigme s’est mis en place il y a quelques mois chez nyuko, et quelques semaines à la Fedil. Nicolas Buck, qui a repris les rênes de la fédération patronale et développé l’accélérateur de projets d’entreprises, veut insuffler un vent de changement pour doper l’entrepre- neuriat luxembourgeois. Promouvoir l’envie d’apprendre et d’entreprendre, inciter à créer et soutenir les entrepreneurs pour placer le Grand-Duché sur l’échiquier mondial des nations d’entrepreneurs sont les grandes lignes de sa vision. Texte : Corinne Briault - Photos : Gaël Lesure

Vous avez repris les rênes de nyuko voilà entrepreneur. Il faut absolument les amener House of Fintech. C’est une vraie ruche. tout juste un an. Pouvez-vous nous en à franchir le pas. Il y a quelques semaines, Nous ne serons jamais assez pour tout le tra- donner les grandes missions ? j’ai rencontré un jeune cadre d’une société vail qui nous attend. « nyuko est un espace où deux mondes importante basée à Luxembourg. Ce jeune se rencontrent, celui du secteur public et homme avait étudié à l’ETH à Zurich, obtenu Que peuvent faire, selon vous, les entre- celui du secteur privé ; il y a d’un côté les ensuite un MBA à l’Insead, puis allait tra- preneurs luxembourgeois pour que la entreprises, et de l’autre, entre autres, vailler pour quelqu’un d’autre. Là est le défi. vision de « start-up nation » devienne l’État, les ministères du Travail et de l’Éco- Comment amener des profils de ce type une réalité ? nomie, la Chambre de Commerce… C’est vers l’entrepreneuriat ? Je ne condamne pas « Clairement, je pense que le Luxem- un véritable PPP, partenariat public privé, son choix. J’aurais aimé qu’il choisisse une bourg bénéficie d’un certain nombre de axé sur l’idée d’avoir un instrument qui autre voie. Pour moi, c’est une souffrance, caractéristiques qui jouent un rôle très aide à la création d’entreprises nouvelles et comme quand ma société perd un client. positif en sa faveur. Par exemple, sa posi- novatrices. nyuko veut rassembler tous les Pourquoi ? tion géographique au cœur de l’Europe, le acteurs politiques, économiques, associa- multilinguisme, la vocation internationale tifs ou sociaux autour de cette vision ambi- Quel bilan le président de nyuko tire-t- de son économie, sa stabilité politique. Il tieuse qui est de faire du Grand-Duché une il de sa première année ? faut maintenant que les entreprises se ‘start-up nation’ tournée vers la nouveauté « nyuko bénéficie aujourd’hui d’une rendent compte qu’elles ont tout à gagner sous toutes ses formes. bonne visibilité. Nous avons réussi à créer à jouer un rôle de coach ou de mentor avec une dynamique et à insuffler une vision. les jeunes entrepreneurs, à investir dans Justement, vous vous êtes fixé comme Avec Martin Guérin, nouveau CEO récem- objectif de faire du Luxembourg une ment recruté, nyuko se donne les moyens « start-up nation ». Où en sommes-nous de son ambition et tout l’écosystème entre- aujourd’hui ? preneurial luxembourgeois doit pouvoir en « L’idée de ‘start-up nation’ consiste clai- profiter. Mais surtout, nous travaillons en rement à donner la possibilité à des jeunes et parfaite intelligence avec les autres acteurs. des moins jeunes de se lancer dans l’entre- Que ce soit avec Luxinnovation, le Techno- nyuko preneuriat. Trop peu de jeunes Luxembour- port, Business Mentoring, l’Université, le Co-soutenue par les pouvoirs publics et geois se destinent à créer leur propre Lux Future Lab, Jonk Entrepreneuren, nous le monde des affaires, nyuko est une entreprise. Souvent, quand je rencontre ces partageons tous ces sujets avec eux. nyuko asbl indépendante, à la croisée de tous jeunes, leur ambition est de devenir employé n’est pas important dans cette histoire. les secteurs économiques. Fédératrice, nyuko avance dans une dynamique de dans une entreprise lorsqu’ils s’apprêtent à C’est un enjeu qui n’appartient à personne. consensus et de rassemblement. Elle rentrer dans la vie active, alors qu’ils sont De nouvelles initiatives se créent, tel Inno- est, via ses prédécesseurs Business très bien formés, qu’ils ont fait de brillantes hub, et bien sûr nous les soutiendrons. Initiative et The Impactory, forte d’une expertise de longue date forgée sur études, qu’ils bénéficient d’un très bon L’UEL travaille sur le sujet de l’entrepre- le terrain aux côtés d’entrepreneurs réseau parce qu’ils sont nés ici et connaissent neuriat et c’est une très bonne chose. La en herbe qu’elle a accompagnés vers bien le tissu local et que, selon moi, ils ont Chambre de Commerce va lancer la House l’envol de leur entreprise. nyuko veut décupler ce soutien. toutes les cartes en main pour devenir of Entrepreneurship. Et puis il y aura la

82 MERKUR RUBRIQUE Nicolas Buck, président de nyuko, créée en janvier 2015 suite à la fusion de Business Initiative et The Impactory. L’asbl ambitionne de développer un écosystème particulièrement performant offrant une large palette de services aux porteurs de projets qui n’en sont qu’aux prémices de leur aventure entrepreneuriale.

MERKUR 83 GRAND ENTRETIEN

Il faut faire la promotion de l’entrepreneuriat, donner le goût et l’envie d’entreprendre (…). C’est un sacré challenge, mais si nous loupons le coche, nous allons perdre tout le potentiel d’une génération de futurs jeunes entrepreneurs !

les jeunes pousses et à travailler avec les vent seul – et capable de changer son ana- attirer des cerveaux, que des jeunes qui ont start-up. Quand les unes vont apporter lyse en cours de route car il voit qu’il n’a envie de se lancer dans l’entrepreneuriat, leur financement et leur carnet d’adresses, pas pris la bonne direction. Entre le début de créer, se disent qu’ils ont envie d’aller les autres vont amener l’innovation et et la fin d’un projet, il faut être conscient ou de rester au Luxembourg. Mais il faut la créativité. Les décideurs doivent inté- qu’il n’existe pas de certitude et que les juste accélérer le rythme et alléger le cadre grer le fait que les grandes entreprises ont choses évoluent avec le temps. Puis, il y a réglementaire pour entreprendre. Plus de bon besoin des petites et réciproquement. aussi un facteur chance. Il faut être au sens, moins de doctrine. Le pragmatisme, bon endroit, au bon moment. Pour réussir c’est une qualité luxembourgeoise, non ? Où en sont les start-up au Luxembourg ? aujourd’hui, je pense qu’il n’est pas néces- Et le Grand-Duché en termes d’innova- saire d’avoir beaucoup de connaissances, il Vous avez pris le relais de Robert tion ? faut croire en soi et avoir la conviction que Dennewald à la tête de la Fedil. Quelles « Nous sommes un petit pays, et ne nous l’on a un destin et que l’on va réussir dans ont été vos motivations pour accepter leurrons pas, même dans la Silicon Valley, ce que l’on entreprend. La grande respon- cette mission ? les créateurs de start-up viennent du sabilité aujourd’hui des parents et des sys- « Apprendre, comprendre et aider. Nous monde entier. Il ne faut donc pas s’imagi- tèmes d’éducation, est qu’ils doivent donner sommes au cœur d’une période charnière ner que nous arriverons à avoir ici la masse confiance en eux aux jeunes générations. avec la vague énorme de la globalisation, de critique de créateurs d’entreprises inno- Pour arriver à une ‘start-up nation’, nous la transition énergétique ou l’émergence de vantes. Ce qu’il nous faut faire, c’est nous avons besoin de jeunes gens qui croient en l’économie circulaire ; nous sommes à l’aube connecter avec les réseaux mondiaux, avoir eux et en leurs possibilités de réussite. de la troisième révolution industrielle. La une ouverture d’esprit qui nous permette Enfin, il faut connaître l’échec aussi, le Fedil doit être et sera un acteur important de de créer une émulation entre les start-up dédiaboliser et ne plus sanctionner ceux qui ces sujets pour aider à construire l’industrie luxembourgeoises et européennes, générer échouent. L’échec est important car il per- du futur. Nous allons pouvoir répondre à de des réseaux pour que les idées nouvelles, met d’apprendre. Il ne faut plus le voir nombreuses questions, notamment ce qu’est les innovations circulent. Si nous restons comme une chose honteuse. Je ne connais et ce que sera l’industrie aujourd’hui et de entre nous, rien ne va évoluer. Il ne faut pas pas d’entrepreneurs qui n’ont pas échoué demain, et être à la tête de la Fedil, dans ce penser à concurrencer les autres, mais tra- avant de réussir. Se casser la figure, recom- cadre, est passionnant. vailler avec eux et développer nos propres mencer, adapter. Tout cela fait aussi partie business et placer le pays sur la carte des du processus qui amène à réussir ce que l’on Comment abordez-vous votre mission à pays qui innovent. entreprend. la Fedil ? Quelles sont vos priorités ? Vous avez parlé de nouvelle organisation et Vous avez été élu entrepreneur de l’année Quelle importance a le nation branding nouvelle communication ? en 2004. Quelles sont, selon vous, les pour vous ? « La Fedil a été créée en 1918 par Paul qualités dont doit disposer un entrepre- « Le Luxembourg doit se poser la ques- Wurth. L’association devait défendre l’inté- neur pour réussir aujourd’hui ? tion de savoir quelle image il veut véhiculer rêt de ses membres. Depuis, de nombreuses « Un bon entrepreneur est quelqu’un qui à l’étranger. Le Luxembourg est un pays sociétés ont rejoint les rangs de la fédéra- a une forme d’instinct qui lui permet de remarquable à bien des égards. Nous avons tion, mais nous souhaitons toujours voir qu’il y a une opportunité là où les un dynamisme économique certain, nous défendre l’intérêt de tous nos membres. autres sont encore dans le brouillard, sommes capables de rebondir rapidement, Nous allons être attentifs à leurs besoins, quelqu’un qui a de la persévérance, qui de créer, nous sommes tournés vers l’exté- inviter à la réflexion, à l’analyse, encoura- réfléchit beaucoup et qui peut synthétiser rieur et pas nombrilistes et tout ceci fait du ger le dialogue avec les différents acteurs très vite des informations, qui n’a pas peur Grand-Duché un pays unique en son genre, de l’économie, leur offrir la possibilité de d’être seul – car un entrepreneur est sou- qui peut rayonner. Il faut en profiter pour s’impliquer dans les projets et les dis-

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Depuis la fin du mois de mars dernier, Nicolas Buck remplace Robert Dennewald à la présidence de la Fedil, avec la volonté de rapprocher la Fedil de ses membres.

cussions, au sein de comités, de groupes de dont nous aurons besoin demain, et par travail, de cercles thématiques. Nous allons conséquent, il faut que nous nous impli- aussi nous impliquer dans la représentation quions dans l’éducation. Le monde digital de nos membres dans des instances natio- implique des possibilités de secteurs éco- nales, européennes, et encourager, voire nomiques nouveaux et il faudra plus de initier le dialogue avec le monde politique. mathématiciens, d’ingénieurs, d’informa- Tout cela sera mis en place par l’équipe diri- ticiens pour comprendre et appréhender ce gée par René Winkin de concert avec les monde digital. De plus, il ne suffira plus membres de la Fedil. d’attirer les étudiants du monde entier, Prix de l’innovation Fedil mais il faudra surtout les retenir une fois – appel à candidatures La Fedil s’apprête à lancer une campagne qu’ils auront un diplôme, car ils sont aussi Fedil – Business Federation Luxembourg de promotion des métiers de l’industrie. une richesse pour le pays dans le cadre de a créé le Prix de l’innovation dans le but Quels en sont les objectifs ? Pouvez-vous cette révolution industrielle. C’est aussi d’en­courager la créativité et l’innovation déjà nous en dévoiler un peu plus ? une perte de compétences qu’il ne faut plus dans les entreprises. Organisé tous les deux ans, le Prix de l’innovation est destiné à « Nous souhaitons montrer tout le poten- tolérer. Nous ne devons pas rater le tour- récompenser les innovateurs au service des tiel des métiers de l’industrie, enthousias- nant induit par la troisième révolution entreprises, les in­novateurs indépendants, mer les jeunes, entamer le dialogue avec eux technologique que représente le numé- ainsi que les jeunes chercheurs. Les projets doivent se distinguer par leur caractère pour qu’ils soient en adéquation avec la réa- rique. Tous les pays et les capitales euro- innovateur et original tout en présentant un lité. Nous allons intensifier nos liens avec péennes sont engagés dans une course intérêt pour l’économie luxembourgeoise. l’Uni. Il faut dire à ce sujet que le pays ne pour attirer les meilleurs cerveaux. Au Pour participer à l’édition 2016, les futurs candidats peuvent envoyer leur dossier s’est doté d’une université il n’y a que 10 Luxembourg, nous devons accélérer le avant le 1er juillet 2016. Le règlement ans, alors que les pays limitrophes ont des développement de notre écosystème pour du Prix de l’innovation et le formulaire universités très anciennes. Il faut rattraper les accueillir. Nous devons passer à la de candidature peuvent être télé­chargés sur www.fedil.lu. ce retard. Nous devons former les talents vitesse supérieure. » ●

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NOM SUSAN WOJCICKI FROM YOUTUBE TO OUR TUBE It’s pushing to be the planet’s most powerful broadcaster with the launch of its subscription service. CEO Susan Wojcicki tells why YouTube is no longer just for the kids. Text: Jonathan Dean / The Times / The Interview People Photos: Gabriela Hasbun / Redux / The Interview People

eeting rooms at YouTube HQ in San who has quietly amassed a personal worth for years, were used to get shows into M Bruno, California — south of San of $300m by altering the way we watch TV, homes are being cut as, instead, people log Francisco, at the start of Silicon Valley — took her place in the top 10 of Forbes’ Most onto YouTube, connected to TV screens or have names like “My Little Pony”, “Inspector Powerful Women list — one spot above just watched on a device. Gadget” and “Mr T”. The first thing you see Michelle Obama. At 47, with five children So, what does Red — a monthly, paid- is a table football game next to a vending ranging in age from baby to high-schooler, for service — offer? The chance to watch machine filled with complimentary sweets. she’s like a tech-based construct of an Ama- videos ad-free; to download and see them It’s a university campus where work actu- zonian woman. The two of us meet in a room offline; and to play them when other apps ally gets done, and, as staff sit in the sun eat- called “Zelda”, based on the video game. are open, which is useful for music and lec- ing free burgers, casually running the world, How does nobody know who you are, I tures such as TED talks. Launched in full there are no ties or suits in sight; zero grey ask, as we settle into the comfiest reclining last autumn in America, Red is coming to hair. The space feels like one of those offices chairs I have ever experienced. “I did have Britain later this year. of the future you read about. One woman a lower profile,” she says, nodding. “It was The potential of its reach is intimidating. FIRME runs on a treadmill with her headphones on, probably as I was really busy doing my job Time spent watching YouTube in sitting tapping away at a slimline laptop. and” — slight pause — “I have five kids.” rooms more than doubled in 2015, and if Wojcicki has a wary grin. She will answer you put traditional TV viewing (scheduled; any question, but you sense each response a finite number of channels; content has a vast hinterland that may only come pushed through various editors) and You- The next generation out in her memoirs. Why talk now? “I am Tube (anything and everything all the time) further in my career,” she explains. “And I on a set of scales, the balance would tip are never going to say, want to use my position to fight for issues I think decisively towards the latter. A further ‘It’s fine. I was used are really important for women that nobody asset of Red is original series produced à la else is fighting for.” She means the shocking Netflix — a total shift for a platform that, to having everything maternity leave American women have. until now, relied on more than 400 hours on demand, but now “Twenty-five per cent go back to work after of video posted by randoms every minute. ten days. I just had a baby. Day 10, I was not Finally, there are even purpose-built stu- I’ll wait for my show ready to go back.” dios called “Space”, dotted about interna- on Wednesday, 6 p.m.’ The main reason she is talking today tionally, where videomakers can add gloss isn’t societal, though, but cultural. Specif- to what ends up online. ically, YouTube Red: the latest global assault “We see an opportunity for TV to be by her company on the way we watch tele- remade,” says Wojcicki, with the confidence vision. In a barrage of numbers, it’s hard to the above assets would lend to any boss. If the almost 800 people who work in split statistics from spin, but one thing “Our service offers a lot of components that will the main YouTube buildings straddling sticks out that makes Red’s arrival yet be really important in the next generation of Cherry avenue are the megabytes, then another reason this company remains, after video viewing — like on-demand, and the their CEO, Susan Wojcicki, is the main- a decade, the only moving-image service ability for it to be social, global. The next gen- frame that holds them together. Somebody of note. In 2014, television viewing in the eration are never going to say, ‘It’s fine. I was powerful has to. YouTube is part of Google, USA among 18- to 49-year-olds dropped used to having everything on demand, but vying with Apple to be the most valuable by nearly 10%, while time spent on You- now I’ll wait for my show on Wednesday, company on the planet. Last year, Wojcicki, Tube rose by a whopping 44%. Cables that, 6 p.m.’ I just don’t think that’s the way the

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“We see an opportunity for TV to be remade,” says Susan Wojcicki. The statistics seem to prove her right since television viewing in the USA among 18- to 49-year-olds dropped by nearly 10%, while time spent on YouTube rose by a whopping 44%.

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world is going to go. The world is going to long time on YouTube,” says Wojcicki. “But Tokyo, New York, São Paulo, Berlin), the have to adjust to them.” what we see with older audiences is that they largest upload site has edged into produc- At Google since 1999 and YouTube’s CEO look up specifics — like, ‘How do I fix some- tion and — like parents with a child they for two years now, Wojcicki was first lured thing?’ The question is, how do we educate prefer — can focus on the top-quality vid- by the site when she saw a clip of Chinese them about all the material we have?” The eos it takes more pride in. There will always students singing Backstreet Boys and real- answer lies in the Up Next column, which be grainy footage like “Snapping Turtle ised entertainment could come from any- lists related content — but it’s a long way Attacks Man Who Pokes Him with a Stick”, where. Now, her plan is for entertainment from, say, “How to bleed a radiator” to the but if the aesthetic value of the most viewed to come from only one place, and it’s work- strands Culture readers would love but — and pushed — broadcasts increases, the ing. Last year, a Variety survey revealed probably don’t know about, such as regular brand can become synonymous with qual- eight of the ten most popular celebrities in uploads from the Musée d’Orsay in Paris or ity rather than quantity, and then, perhaps, the USA are YouTube-based creators. the London Symphony Orchestra. advertisers will also follow viewers in Understated and softly spoken, dressed Do you have any strategy for these older migrating from TV. in a black cardigan and white blouse, audiences? “You know, we don’t really,” Upstairs in the Space, in a big room Wojcicki is the most normal multimillion- Wojcicki admits. “We don’t focus as much on waiting to be turned into more studios, I aire I’ve met. What she may lack in power specific audiences as: how do we make the meet five of YouTube’s posters. Cassey Ho play, however, she makes up for in sen- platform overall better? How do we show five does Pilates; Cenk Uygur is a news anchor; tences that scream a steady conviction. other videos that might be interesting for you? Shira Lazar hosts a show; Joey Graceffa is a Asked about the future, she calmly just says How do we do that for everyone? Over-sixties, personality; and Bernie Su reimagines clas- YouTube thinks of the next “billions” of and the 14-year-olds, too?” sic novels. Together, they look like an am-dram group performing The Avengers, and you probably haven’t heard of any of them, but little illustrates the success or We believe in freedom of speech, but we pull viewing figures of these star YouTubers more than the fact that Ho can successfully videos that don’t meet community guidelines. flog an ebook about fitness and food for $89 There was a video of a woman killed in the streets a pop. Uygur, though, is the most brash. He of Iran. When the policy team saw it, they thought heads, in his own words, “the largest online they should take it down. But it became a catalyst news network in the world”, and, as happens with YouTube and YouTubers, he throws for revolution, understanding people were dying out statistics like free food until you end up for a cause. That’s a hard call. so stuffed, you can’t fathom whether any- thing is off. His show is called “The Young Turks”. “One thousand years of viewing in one month!” is one boast from this former users, but that “you can’t do a five-year plan The next day, 380 miles south, on a Los lawyer, 46, who channels so much bile in tech. You have to be willing to change.” Angeles road called Bluff Creek drive that’s towards traditional news — “I hate the gate- When virtual reality comes up, I’m handed within sniffing distance of the ocean, four keepers, can’t stand them” — they must keep a rectangular cardboard box for my iPhone young women arrive at YouTube Space LA him awake at night. that I swivel to watch a blurry rocket take with bags of crisps, clementines and fizzy He criticises networks such as CBS for off from every angle. “It’s going to be com- drinks. Inside, they will shoot whatever not being global, and when I ask how his pelling,” she says of that fad. they like — drama, comedy, monologues LA-based team can possibly know the I wonder, though, if YouTube is so fix- — with state-of-the-art equipment pro- intricacies of international news they ated on what’s next that it has sidelined vided (you book ahead). Make-up rooms; cover, he says it is because they’re very what has just been. Blurb sent out before studios that look no different from Pine- clever. He’s either infuriating or bold, our meeting claimed the service was built wood, decorated like a bar or an office in depending on your taste, but one figure on both the “silly” and the “profound”, New York; flashy edit suites — a world of stands out. The average age of a CNN viewer but, to many, the latter is rarer than opportunity with no expense spared, is 62-64; for Fox, it is 68. “The Young dial-up: pop videos; cat videos; men jump- housed in a hangar that used to belong to Turks”? Mostly under 35. ing into swimming pools they didn’t realise Howard Hughes and in which they shot I think of what Wojcicki told me, at the were frozen. That’s what some suspect the part of Avatar. It seems 12422 W Bluff Creek business end of this vast company, about content is, and stats for the over-fifties drive has always had an eye on the future. how there’s no great plan to entice silver aren’t impressive. What is there for people In a way, with all the original series surfers who don’t use the service as their with an attention span? backed by YouTube now available on the children do. Maybe YouTube doesn’t care “The younger generation use it as their pri- subscription service, plus facilities such as about old people — all the initial original mary entertainment platform, so they spend a YouTube Space LA (also open in London, Red series are youth-skewed — but why

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The monthly paid-for service YouTube Red is the latest global assault on the way we watch television. should it? When I ask the likeable chief “We believe in freedom of speech,” says sentation. Tech is actually dynamic, it’s business officer, Robert Kyncl, what type Wojcicki. “But we pull videos that don’t meet innovative. That was the biggest connection of person posts, he says, “Ones with things community guidelines. Adult content, we pull I made that lots of girls don’t. Computers are to prove,” and who else but the young feel down. Also anything that is inciting violence, creative. You can build things with them and a burning need to prove anything? Couple hate speech. Our users flag content, and we connect to the world, but it’s not represented that with the fact this is a generation with make a decision. Usually there are two sides that way, so girls are turned off by it early. cameras on phones and an innate need to to every story. Is it important for people to see And once they’re turned off, it becomes a share, and it makes sense that, rather than or not important for people to see? There was self-fulfilling cycle, because none of their wait for baby boomers to leave their ITV a video of a woman killed in the streets of Iran. friends are doing it.” dramas behind, this company has homed When the policy team saw it, they thought That feels like the past, though, with a in on their kids instead. they should take it down. But it became a cat- future that will naturally evolve from Wojcicki’s stepping into the limelight alyst for revolution, understanding people within the very website she runs. From comes at a time when her business is at its were dying for a cause. That’s a hard call.” the staff milling about the Cherry avenue most confident. That’s why, I suppose, she YouTube is a secretive company that campus to those in LA filming dreams sig- feels she now has time. Such is YouTube’s knows a lot of your secrets. As one exec- nificantly far away from Hollywood, it’s enveloping of an entire planet that, in my utive puts it: “You imagine the type of data a Benetton world, one in which the Pilates taxi to the airport in LA, a very Christian Google has. We know a lot about our users.” entrepreneur Ho whoops, “Moving into the driver in his late fifties told me he recently But with questions about earnings and ad future, the world will be one country!” — yet cut his TV cable and now watched sermons revenues batted away, the spotlight nobody smirks. The watchers became on YouTube instead, after a friend sent a returns to Wojcicki. She was born less than creators, and they’re everywhere — with link. And if his age group is coming, all resis- an hour away from the San Bruno HQ and leaders buying into this philosophy, too. tance is analogue. One incessant issue, puts her success in California’s digital cra- Only last month, seven female YouTubers though, is trolling — YouTube’s CEO says its dle down to luck, hard work and passion. were announced as UN ambassadors for job is never done. There is a system for flag- Does she see herself, I ask, as a role model gender equality. They’re all under 35 and ging the inappropriate, but she knows it still for women in the technology industry? come from six different countries. They needs work. Tens of millions of videos have “Yes, I do. I have had an unusual career, write, shoot, edit, upload: part of a tech been removed, and if Sisyphus worked today and most women don’t get to this position world that dumped the tech to become he would be a moderator. YouTube is, of and are curious. Tech has a bad image: just the world. And if you are not part of course, just one Isis beheading video (always geeky, numbers-driven, not social — and it yet, it’s probably time you tried. taken down) away from a poisoned brand. that turns off the girls. But it’s a misrepre- It’s not all cat videos. ●

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Julien Brunel JULIEN BRUNEL – ÉMELINE ALTMEYER Vous travaillez actuellement sur un tout Emeline Altmeyer nouveau projet. Pouvons-nous en savoir ICN Business School ENDURANCE plus ? Nutri-Bay J. B. : « Notre longue expérience en tant À TOUTES ÉPREUVES que sportifs et les liens très forts que nous Julien Brunel et son associée, Émeline Altmeyer, ont franchi le cap pour avons pu établir avec les organisateurs de créer Nutri-Bay, une plateforme de conseil et de vente de produits de compétitions hors stade, dans le cadre de nutrition sportive, dédiée aux sports d’endurance. Une première levée de fonds réussie, la start-up amorce un nouveau virage après avoir identifié la promotion de Nutri-Bay, nous ont per- de nouveaux besoins en matière de services aux sportifs. mis d’identifier un besoin évident en Texte : Marie-Hélène Trouillez – Photos : Laurent Antonelli et Michel Zavagno / Agence Blitz matière de support pour l’organisation de ces événements. Nous avons donc dédié une partie de nos ressources au développement Quels sont vos parcours respectifs avant connaissances en anglais. Nous avons évoqué d’une plateforme complète, ergonomique la création de Nutri-Bay ? ce sujet pour la première fois lors d’un déjeu- et multi-services. Plusieurs points sont à Julien Brunel : « J’ai un parcours clas- ner et le jour même, à 16 h, nous avions tous prendre en compte : l’assurance, la gestion sique en école de commerce. Titulaire d’un les deux un visa pour… l’Australie. (Rires…) des inscriptions, la sécurité, les bénévoles master en finance à l’ICN Business School J. B. : « J’ai la chance d’avoir de la famille encadrants, la logistique… de Nancy, je me suis installé au Luxem- sur place, une cousine, coach sportive, jus- É. A. : « Côté athlètes, nous devenons un bourg où j’ai travaillé un peu plus de quatre tement ! En Australie, j’ai travaillé pour le point de recherche et de sélection incon- ans en tant que business development mana- groupe Suez Environnement en tant qu’ana- tournable de leurs futures épreuves, car ger dans l’industrie financière. J’ai toujours lyste financier. J’ai aussi pu vivre pleinement nous recensons la totalité des compétitions été passionné par le sport, le triathlon, ma passion, le sport. Il est omniprésent là- hors stade en France et au Luxembourg. notamment. J’ai donc régulièrement tenté bas. J’ai tout appris sur la nutrition sportive, Nous leur permettons également de plani- d’orienter ma carrière vers des sociétés sur ses bénéfices et ses enjeux. fier leur saison en mettant en place un actives dans ce domaine, mais sans succès. É. A. : « Quant à moi, j’ai vécu une aven- calendrier interactif, avec possibilité de Émeline Altmeyer : « Après un bachelor ture formidable au sein d’une start-up spé- partager un agenda avec leur réseau d’amis en marketing et communication à l’ICN cialisée dans la réservation de restaurants sportifs. Enfin, ils ont la possibilité de s’ins- Chambre de Commerce Business School, je suis allée à Bordeaux en ligne. Notre société a vécu des moments crire en un clic, grâce à l’utilisation d’un Suez Environnement. pour préparer un master en marketing et très forts, du point mort à la réalisation de profil d’information unique : nom, prénom, BusinessMentoring bénéfices, jusqu’à être finalement rachetée date de naissance, documents administra- nyuko par Tripadvisor cinq ans après sa création tifs, adresse e-mail, taille de tee-shirt, etc. Nicolas Valaize pour 25 millions de dollars australiens Jusqu’à présent, les coureurs devaient se Le fait de pouvoir (18 millions d’euros, ndlr) ! rendre sur une multitude de sites différents pour effectuer leurs recherches et s’engager échanger avec Que vous ont apporté toutes ces expé- dans des processus d’inscription toujours un entrepreneur riences ? différents et souvent incertains. É. A. : « Nous avons tous les deux obtenu expérimenté m’a permis un permis de travail pour rester en Aus- Quels sont les facteurs-clés qui assure- d’avoir des discussions tralie, grâce aux sponsors des sociétés pour ront le succès de votre projet demain ? lesquelles nous avons travaillé, mais mal- J. B. : « À l’heure actuelle, les organisa- très enrichissantes et gré cela, nous avons décidé de rentrer. teurs gèrent leurs inscriptions avec ‘les d’élargir mon champ Nous avions un peu le ‘mal du pays’. moyens du bord’. Nous pensons pouvoir J. B. : « À notre retour, nous avons franchement faciliter la vie des organisa- de compétences. décidé de rassembler nos passions et nos teurs et des sportifs en proposant une solu- expériences respectives et très rapide- tion, la première en son genre… complète, ment, nous avons lancé Nutri-Bay, un site efficace et surtout très simple d’utilisation. de vente de produits de nutrition dédié aux Autrement dit, un gain de temps et d’éner- management. Ensuite, j’ai également rejoint sportifs d’endurance. Les produits sont gie considérable. le Luxembourg pour travailler chez Deloitte déjà élaborés. Notre valeur ajoutée est le É. A. : « La gestion des inscriptions est tou- en marketing et communication. En 2013, conseil personnalisé. Car en fonction du jours un vrai casse-tête. Par exemple, pour avec Julien, que je connaissais de l’ICN, nous type de sport pratiqué et de l’effort fourni, participer à un événement sportif, il faut avons décidé de nous établir dans un pays les produits diffèrent. Pour cela, nous tra- fournir un certificat médical ou une licence anglophone, pour prendre du recul, décou- vaillons en collaboration étroite avec des émanant d’une fédération. Ces documents vrir de nouveaux horizons et parfaire nos nutritionnistes. sont contrôlés par les organisateurs et cela

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La passion du sport réunit toute l’équipe de milepaKr, un tout nouveau site au service du sport, qui sera lancé en mai 2016.

MERKUR 93 START-UP

Julien Brunel et Émeline Altmeyer estiment pouvoir réduire le temps de traitement des dossiers à 30 secondes par coureur, contre 15 minutes actuellement.

urgences. Nous avons tout de même des pôles de compétences privilégiés. Je m’occupe plus particulièrement de la communication, du graphisme et de la communication digi- tale de Nutri-Bay et de milepaKr. Je suis assistée dans cette mission de deux colla- borateurs qui interviennent surtout sur la production et la gestion des contenus. J. B. : « Je travaille pour ma part sur le développement de l’outil avec un déve- loppeur free-lance et deux collaborateurs pour la promotion commerciale.

Avez-vous pu bénéficier de l’aide de cer- tains organismes ou réseaux au Luxem- bourg ? J. B. : « Nous venons de réussir une pre- mière levée de fonds, avec l’aide de Nicolas Valaize, qui gère la partie funding chez nyuko, un organisme d’aide pour les start- up. Pour nos investisseurs, la composition de l’équipe, ainsi que la qualité du projet ont fait la différence. É. A. : « De mon côté, j’ai intégré le pro- gramme ‘BusinessMentoring’ depuis quelques mois. J’ai pu rencontrer mon mentor, un grossiste, à plusieurs reprises. Il est non seulement un entrepreneur expé- leur prend énormément de temps. Tout se fait decathlon, bike & run, course à pied, trail, rimenté, mais également un sportif accom- encore manuellement, c’est très fastidieux. marche nordique, etc.). Notre objectif est de pli. Les discussions que nous avons sont très Notre système contrôle automatiquement la fournir immédiatement un service perfor- enrichissantes et me permettent d’élargir validité de ces documents, invite le sportif à mant pour donner aux sportifs et aux orga- mon champ de compétences. les renouveler si besoin et dispense l’organi- nisateurs le réflexe de s’adresser à nous. sateur d’effectuer cette étape pénible. Il y a J. B. : « Le lancement de notre plateforme Qu’est-ce qui vous a le plus frappé dans aussi le paiement, l’attribution et la remise concernera en premier lieu la France et le votre aventure ? des dossards et j’en passe. Tout compris, les Luxembourg. Nous nous déploierons en Bel- J. B. : « Sans doute la rapidité avec laquelle organisateurs consacrent en moyenne 15 gique et en Suisse d’ici la fin de l’année. Puis, nous nous sommes développés. La société a minutes par coureur et manquent souvent de si tout va bien, nous partirons à la conquête de été créée le 1er juillet 2015. Le 1er septembre, moyens pour traiter les dossiers. Nous pou- l’Allemagne et du Royaume-Uni, où de nom- nous lancions un premier site internet. Le vons réduire ce temps de travail à 30 secondes breuses courses sont également organisées et 10 janvier 2016, nous avons réussi notre levée (sourire et encouragements compris) ! où nous implanterons des équipes locales. de fonds et en mai 2016, nous lançons notre deuxième site. Nous étions deux personnes Quelles sont les prochaines étapes ? Comment l’équipe est-elle structurée ? au début de notre aventure, nous sommes É. A. : « Le site www.milepakr.com sera É. A. : « Dans une start-up, tout le six aujourd’hui et en mai, deux autres per- lancé en mai 2016. Nous visons les sports monde fait un peu tout. Il y a beaucoup de sonnes vont nous rejoindre. » ● d’endurance ou courses hors stade (triath- choses à faire et chacun met la main à la lon, cross triathlon, aquathlon, cross pâte en fonction des besoins et, parfois, des www.nutri-bay.com / www.milepakr.com

94 MERKUR Galbani, Giovanni Rana… Mondialfood S.A. l’ambassadeur de la gastronomie italienne au Grand-Duché PUBLIREPORTAGE et bien au-delà.

Au-delà du frais ce sont les ingrédients qui font la différence. Prenez par exemple nos pâtes fraîches Giovanni En 1999, la société anonyme Mondialfood S.A. Rana, il n’y a que de la viande du terroir, grana est créée. Elle regroupe à l’origine les activités padano d.o.p. et d’autres matières premières de de distribution des produits alimentaires grande qualité qui sont utilisées dans la farce. de la gamme dite « sec », notamment la En 1972, Fernando Salciccia obtient la La qualité au niveau de l’alimentaire frais passe représentation de Danesi Caffè. Deux ans également par une chaîne du froid sans faille représentation de Galbani, la marque de plus tard, elle intègre le fonds de commerce référence en Italie non seulement au niveau avec un monitoring permanent et des partenaires de la société René Ries et reprend également spécialisés de premier niveau. » des fromages, mais également de la charcuterie les marques Schwartau, Twinings Tea et italienne. À l’époque, les produits typiques italiens Kaiser. À côté des produits frais, quelque ne sont pas encore aussi populaires qu’ils le sont 1.200 tonnes de produits secs transitent par aujourd’hui et Fernando Salciccia multiplie les les halls de la société. En 2012, la société initiatives pour les faire connaître et référencer étend à nouveau ses activités en ouvrant dans les magasins. Il n’hésite pas à proposer le restaurant Giovanni Rana à Foetz. Outre aux distributeurs de les prendre en dépôt et de les clients luxembourgeois, Mondialfood ne payer que les produits qui ont effectivement S.A. livre aujourd’hui vers la Belgique, la été vendus. Cette tactique s’avère être la bonne. France et l’Allemagne. La société emploie 21 Peu à peu, les clients luxembourgeois font personnes à Bettembourg et 14 personnes au connaissance avec les spécialités italiennes et les restaurant de Foetz. Avec un rythme de rotation quelques centaines de kilos commercialisés au du stock de 2 jours pour le frais et de 2 semaines début sont aujourd’hui devenus une cinquantaine pour le sec, la société ne s’arrête jamais. de tonnes qui transitent toutes les semaines par le dépôt de l’entreprise. Un vrai partenariat avec la BIL Depuis le début des années 80, la BIL est la L’entreprise familiale se développe banque principale de la société. Massimo Au départ, le produit-phare est la Mozzarella Salciccia souligne l’esprit de partenariat qui qui est peu à peu rejoint par d’autres fromages caractérise la relation avec la banque. « La BIL et charcuteries typiques comme la Mortadella. a toujours été présente et nous a soutenus dans les différentes phases de développement. Elle est pour nous un partenaire fiable qui nous écoute et s’intéresse à nos activités. Depuis le 1er janvier 2015, la société en nom propre Salciccia a été entièrement intégrée dans Mondialfood S.A.; une La qualité, seule garantie pour le opération dans laquelle la BIL nous a également succès à long terme donné tout son support. » Massimo Salciccia se félicite d’une grande fidélité aux marques qu’il a en portefeuille, particulièrement à Galbani qui fait aujourd’hui Massimo Salciccia, partie du groupe alimentaire français Lactalis. Stéphanie Camporesi, administrateur-délégué de Mondialfood S.A. Face aux produits des distributeurs, les marques Responsable doivent se défendre par une qualité irréprochable. de relation PME En 1989, Massimo, le fils de Fernando Salciccia, Selon Massimo Salciccia, « Il n’y pas de miracle, à la BIL rejoint l’entreprise familiale. Il occupe successivement tous les postes de travail de la société pour apprendre les défis particuliers de la logistique du frais en alimentation. En 1992, la société étend ses activités avec l’intégration Vous avant tout de Giovanni Rana, leader en Italie des pâtes fraîches, qui représentent aujourd’hui un volume de quelque 450 tonnes produites Avec l’aide d’experts connaissant parfaitement votre marché, nous nous engageons annuellement. En 1997, l’entreprise s’établit à concevoir pour vous des produits élaborés et à développer des solutions novatrices dans la z.i. Schéleck à Bettembourg, au sein répondant aux besoins des Grandes Entreprises, PME, professions libérales et indépendants. des locaux qu’elle occupe actuellement.

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Laurent Pierre-Antoine PIERRE-ANTOINE LAURENT

Davila Levy Nathalie ÉDITEUR DE PATRIMOINE Le mot « muséal » est encore un néologisme en 1999 quand Muséal Pierre-Antoine Laurent le choisit pour baptiser sa nouvelle activité d’édition et de distribution d’objets inspirés du patrimoine artistique et historique du Grand-Duché. Depuis, l’adjectif est entré dans le Wagener Danièle dictionnaire, mais il ne faut y voir aucun lien de cause à effet. Texte : Catherine Moisy – Photos : Emmanuel Claude / Focalize Gueguen Max

Ecker Serge Qu’est-ce qui vous a donné l’idée de J’imagine que la mise de départ pour ce acceptent de fabriquer en toutes petites séries. créer cette activité ? Avez-vous fait des type d’activité n’est pas négligeable... C’est cela qui fait notre force, notre carnet études d’histoire de l’art ? « En effet, il faut financer un local, le d’adresses d’artisans-artistes. « Je n’ai pas étudié l’histoire de l’art, stock de marchandises et les salaires des mais j’ai toujours eu l’amour de l’art et employés. Heureusement, j’avais 40 ans et Muséal a connu plusieurs adresses. Cela des belles choses. Muséal est l’histoire déjà acquis une certaine expérience com- traduit-il un problème lié aux loyers du d’une belle opportunité. Je menais car- merciale et financière. Avec l’appui de la Bil, centre-ville ? rière dans le marketing international, la j’ai pu investir 100.000 euros dans l’affaire. « Les loyers du centre-ville peuvent en direction des achats puis la direction de L’avantage du point de vente physique est effet s’avérer prohibitifs pour des commer- filiales d’entreprises françaises et alle- que l’on réalise des ventes immédiatement ; çants indépendants, mais dans notre cas mandes. J’ai travaillé dans divers secteurs le chiffre d’affaires ne se fait pas attendre. l’abandon d’un magasin physique et l’adop- assez éloignés du monde artistique. Puis tion d’un show-room, complété d’un site j’ai travaillé au Luxembourg, pour un Quelles difficultés et opportunités avez- internet, correspond en fait à un changement grand cimentier allemand. J’avais pris ce vous rencontrées ? de business model. De commerçants en poste pour 2/3 ans, à la suite de quoi je « L’histoire de Muséal a plutôt été jalonnée objets d’art nous sommes devenus éditeurs devais rentrer en France, auprès de ma d’opportunités. Au départ, en 1999, l’édition d’objets. Le point de vente physique n’était Musées de France famille. Mais à ce moment-là, un maga- d’objets d’art issus du patrimoine luxem- donc plus indispensable. Sans compter qu’un Musée d’histoire de la ville de Luxembourg sin de la Grand-Rue, distributeur exclusif bourgeois n’existait pas. C’était donc un mar- magasin est extrêmement chronophage, car Luxemburger Wort des objets des Musées de France, cher- ché neuf où la concurrence était peu il nécessite une présence sur toute l’ampli- Cercle Münster chait un repreneur. J’y ai vu un coup de développée. À partir de 2015, avec la stratégie tude horaire des heures d’ouverture. Cela Ville de Luxembourg de nation branding, ce marché de niche se représente un coût de personnel important, Luxembourg House révèle porteur. Entre ces deux dates, il y a eu sans parler des difficultés logistiques que Hotel Le Royal quelques jolies surprises : être sélectionné lors nous avions rue Saint-Esprit, qui est quasi de l’année culturelle 2007 pour la production impraticable pour les livreurs et où les surfa­ Ce qui fait notre force est et la diffusion des objets à l’effigie du cerf ces de stockage se trouvaient en sous-sol. bleu, avec un pop-up store très visible dans le notre carnet d’adresses quartier Gare, obtenir le brevet de ‘fournis- d’artisans-artistes seur de la Cour’ en 2012 ou encore le label ‘Made in Luxembourg’ en 2014. Toutes ces Muséal en quelques extrêmement talentueux. étapes sont des atouts pour avoir de la visibi- faits et chiffres : lité et de la notoriété et cela peut nous aider ● 70 % du chiffre d’affaires est à développer la clientèle des entreprises, car réalisé avec la clientèle corporate, 30 % avec la clientèle privée. la principale difficulté réside dans la taille ● 75 % des ventes sont réalisées en pouce du destin pour me rapprocher de réduite du marché luxembourgeois des ama- B2B, 20 % chez des revendeurs ma passion pour l’art. J’ai donc repris teurs d’art qui rend difficile l’amortissement (Luxembourg House, Hôtel Le Royal, boutiques de musées et d’hôtels) cette activité, sans le local qui était en fin des coûts d’édition pour chaque objet. et 5 % sur internet. de bail. Je me suis installé rue du Saint- ● La gamme comprend une centaine Esprit. C’est là que j’ai rencontré Danièle Quelle est la valeur ajoutée spécifique de d’objets, allant de 15 € à plus de 4.000 €. Wagener, directrice du Musée d’histoire Muséal ? ● La meilleure vente en valeur de la Ville, qui m’a demandé de devenir « Nos créations sont toutes conçues et est la Gëlle Fra en bronze. l’exploitant de la boutique de son musée dessinées au Luxembourg. Ensuite, pour la ● La meilleure vente en volume est le coffret œnologique (vins et eaux- et d’éditer des reproductions de certaines fabrication, nous avons identifié un réseau de-vie de Moselle). pièces. L’aventure Muséal était lancée. d’artisans d’art extrêmement talentueux qui

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Pierre-Antoine Laurent et Nathalie Davila Levy : « Nos clients sont essentiellement luxembourgeois, mais ils offrent bien souvent nos objets à l’étranger. Nos produits sont nation branding par nature. »

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« Nos clients corporate trouvent dans notre gamme des réponses personnalisées à leurs besoins en cadeaux de courtoisie, de fin d’année, jubilaires, visites protocolaires, récompenses, etc. »

N’ayant plus de vitrine en ville, comment autour de certains artistes ou artisans, mesures. Dans le cas de la Mélusine de Serge faites-vous la promotion de votre gamme avec vernissage sur invitation. Le pro- Ecker, nous avons rencontré l’artiste et lui d’objets ? chain événement de ce genre aura lieu au avons proposé de populariser son œuvre. « Le site internet et le show-room de Cercle Munster en septembre autour de Nous avons passé un contrat avec l’artiste Bonne­­voie, où nous recevons sur rendez- Max Guéguen, peintre spécialisé en et la Ville de Luxembourg, commanditaire vous, sont des vitrines permanentes. Nous armoiries, que nous avons fait travailler de l’œuvre. Comme il s’agit d’un artiste envoyons des e-mailings pour présenter nos sur le blason du Luxembourg et celui de la contemporain, nous lui versons des royal- nouveautés. Nous avons un partenariat avec Cour grand-ducale. ties. Quand il s’agit de pièces de musées, le Luxemburger Wort. Régulièrement, une nous passons un contrat avec le conserva- vente est organisée dans leurs locaux avec Comment enrichissez-vous la gamme ? teur et en général on nous confie la pièce présentation pré­alable des objets sur une Avez-vous le droit de reproduire n’im- pour le moulage. Chaque pièce est donc une pleine page du journal. porte quelle œuvre ? aventure. C’est d’ailleurs cet aspect du Notre directrice d’activités, Nathalie « Pour trouver de nouvelles idées d’ob- métier que je préfère. Davila Levy, entretient quant à elle des jets à éditer, nous organisons des brains- relations privilégiées avec nos clients et tormings sur le thème du patrimoine et de Quels sont vos projets d’avenir ? prospects entreprises et administrations. l’architecture. Nous lisons beaucoup et « En moyenne, nous éditons trois nou- Nous avons aussi nos propres événements nous rencontrons des artistes. Chaque objet velles pièces par an. 2016 ne va pas échap- a une histoire. Quelques exemples : la Vierge per à cette règle. Nous allons éditer la statue noire de Saint-Jean du Grund appartient au du Renert dans une résine de couleur, nous domaine public, puisque son auteur est allons avoir une nouvelle gamme de cris- mort depuis plus de 70 ans. Nous avons tallerie et un nouveau coffret œnologique Chaque pièce est une quand même dû obtenir l’autorisation de artistique. Et bien sûr, nous continuerons aventure. C’est d’ailleurs l’archevêché, ainsi que de la fabrique à imaginer des objets sur mesure pour la d’église. Il n’était pas question d’emporter clientèle corporate. Nous préparons par cet aspect du métier la statue hors de l’église pour la mouler. exemple un set de tasses à expresso pour le que je préfère. Nous l’avons donc juste extraite de sa niche groupe RTL. » ● quelques instants pour pouvoir la scanner en 3D et fabriquer le moule d’après ces www.museal.com

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Maaoui Samira SAMIRA MAAOUI faire fabriquer certains articles sur mesure Maâ Oui! ou concevoir un catalogue complet d’objets OBJETS D’ATTENTION aux couleurs d’un client, à l’usage de sa force L’entreprise devait s’appeler autrement, mais Samira Maaoui s’est de vente par exemple. rendu compte que son patronyme était la contraction de « maa jo » en luxembourgeois et de « mais oui » en français. Tout cela sonnait Quelles sont les principales difficultés décidément très positivement pour une entreprise de communica- tion par l’objet ayant pour vocation la satisfaction de ses clients. liées à votre activité ? « La première des difficultés est notre Texte : Catherine Moisy – Photos : Emmanuel Claude / Focalize dépendance vis-à-vis des fournisseurs. Nous sommes tributaires des quantités dis- Vous n’aviez que 24 ans quand vous avez La crise est arrivée seulement trois ans ponibles en stock, mais aussi de la réactivité créé Maâ-Oui ! il y a déjà plus de 10 ans. après votre lancement. Quelles consé- des transporteurs. Or, les décisions concer- Quel a été le moteur de cette création quences a–t-elle eues ? nant les objets publicitaires se prennent d’entreprise ? « En effet, je venais de débuter. J’étais souvent à la dernière minute chez nos clients « Peut-être que le fait d’être jeune m’a confiante car 2007 avait été une très bonne et les délais sont souvent très serrés. Pour permis de ne pas douter de mes chances de année et 2008 avait très bien démarré. Puis mieux maîtriser la chaîne d’approvisionne- réussite. Je n’aurais peut-être pas la même brusquement le chiffre d’affaires a été ment, nous essayons de travailler de plus en impulsivité aujourd’hui, mais je pense que divisé par trois en 2009. Les budgets des plus avec des fournisseurs européens. La j’aurais la même envie. Pour moi, un entre- clients n’avaient pas nécessairement fondu deuxième difficulté est la saisonnalité. Une preneur est quelqu’un qui sait transmettre mais dans un contexte de crise, les cadeaux part importante des ventes se fait sur les cette envie, ne reste pas sur ses acquis et n’ont plus la cote. Nous avons pu passer le trois derniers mois de l’année, qui sont donc évolue en permanence. Avant d’être entre- cap grâce aux bons résultats de 2007 et très intenses, mais en début d’exercice la preneuse moi-même, j’ai travaillé pendant 2008. Cette période a renforcé ma prudence visibilité sur les affaires est réduite. trois ans dans une entreprise de communi- naturelle. J’ai toujours réinvesti les gains cation visuelle où l’on m’a permis de gérer dans l’entreprise. Quelles sont les grandes tendances la société. Cela m’a donné confiance en Je garde quand même le souvenir d’une actuelles pour les objets publicitaires ? moi. Mon mari m’a aussi beaucoup soute- période riche. Comme c’était très calme, « Tout ce qui est high-tech plaît énor- nue dans mon projet. j’ai eu le temps de réfléchir à ma stratégie mément. La clé USB est devenue un basique, et c’est à ce moment-là que j’ai décidé de au même titre que le stylo. Les batteries de Est-ce que la concurrence était moins mes futurs investissements pour que l’en- secours, les objets en lien avec la musique, forte qu’aujourd’hui ? treprise soit en état de marche optimal au les téléphones ou les tablettes figurent « Dans ce métier, la concurrence a tou- moment de la reprise. J’ai décidé la refonte parmi nos best-sellers. Il y a également un jours été forte. Le Luxembourg est très complète du site internet, qui est notre engouement pour les objets durables, qui convoité par les fournisseurs des pays limi- principale vitrine, j’ai embauché un gra- avaient reculé avec la crise car ils sont un trophes. Ceux-ci ont les mêmes prix d’achat phiste pour que nous soyons autonomes sur peu plus chers, mais qui reviennent sur le que nous, mais ils bénéficient de loyers et la partie création et j’ai cherché un show- devant de la scène car leur symbolique est de charges salariales nettement plus avan- room pour pouvoir présenter toute la très forte. » ● tageux. Il faut donc se battre tous les jours gamme. En 2010 quand les affaires ont com- pour préserver ses parts de marché. À par- mencé à redémarrer, tout était en place. www.maa-oui.com tir de 2009, le marché s’est un peu assaini. La crise est passée par là et seules les entre- Et maintenant, vous n’avez plus d’in- prises les plus sérieuses ont survécu. quiétudes ? « Comme je vous le disais, il ne faut jamais se reposer sur les acquis. Pour fidéli- Maâ-Oui ! en quelques ser nos clients, nous misons sur le niveau de chiffres-clés : Un entrepreneur est service. Nous établissons les devis en moins de 24 heures, notre graphiste fait plusieurs 11 ans d’existence 7 Maâ-ouistes quelqu’un qui sait trans­ propositions de design pour les marquages, 660 commandes traitées et livrées/an nous contrôlons systématiquement la qua- 300 m2 de bureaux et ateliers mettre son envie, ne 2 lité de la totalité des livraisons, objet par dont 150 m de show-room 50 % du CA réalisé de septembre reste pas sur ses acquis objet, avant de les faire suivre aux clients. Je à décembre et évolue en permanence. m’occupe personnellement du sourcing pour 80 % des ventes réalisées au Luxembourg proposer des produits différents et je négo- 922 fournisseurs 15.000 articles proposés cie des exclusivités. Nous pouvons même

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Pour Samira Maaoui (assise au centre), l’emménagement en 2012 dans les nouveaux locaux de la rue Glesener à Luxembourg marque clairement une étape et récompense tout le travail accompli par l’équipe.

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Stéphane Gidenne

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01. 03. LABORATOIRES KETTERTHILL Les Laboratoires Ketterthill ment un nouveau site internet ont mis en place un système pour que les patients et les Laboratoires Ketterthill EXCELLENTE ANALYSE ! innovant de chaîne robotique médecins­­ retrouvent les résul- Uni – Université du Luxembourg Les Laboratoires Ketterthill sont nés de la fusion en 2003 permettant l’automatisation tats de leurs analyses. LLIP – laboratoire luxembourgeois d’immuno pathologie des Laboratoires Ketter (créés en 1956) et des Laboratoires Thill des tâches de prétraitement, Pour compléter ces services, (créés en 1946) et sont actifs dans l’analyse de biologie médicale d’acheminement et d’archivage notre équipe médicale compo- Cerba HealthCare au Grand-Duché de Luxembourg. Cerba European Lab des échantillons. Entretien avec sée de biologistes se tient en Texte : Corinne Briault - Photos : Emmanuel Claude / Focalize Laboratoires Ketter le Dr Stéphane Gidenne – admi- permanence à disposition des Laboratoires Thill nistrateur délégué des Labora- patients et des médecins pres- es Laboratoires Ketterthill le laboratoire décide de se lancer toires Ketterthill. cripteurs pour leur apporter L emploient aujourd’hui près dans un projet d’envergure initié aide et conseil dans l’inter­ de 220 salariés à travers un début 2012 : le déménagement de Quels sont les projets sur les- prétation des résultats. Nous réseau national de plus de 70 son plateau technique à Belval. quels vous travaillez actuel­ travaillons encore au dévelop- centres et lieux de prélèvements. Déménagement motivé par un lement ? pement du dossier de soins par- Ils offrent un service de proxi- manque cruel de place pour les « Il y en a plusieurs. Nous tagé. Il s’agit d’une plateforme mité aux patients et mettent à différents services techniques et cherchons sans cesse à dévelop- sécurisée à laquelle seuls les disposition des prescripteurs supports et pour les personnels per l’excellence opérationnelle prestataires autorisés ont accès une série de services pour les installés depuis 2003 dans la de nos services qui doivent être pour partager et consulter­ des accompagner dans leurs mis- zone industrielle Um Monkeler remarquables non seulement dossiers médicaux. sions de diagnostics et de traite- à Esch-sur-Alzette, dont le pour les patients, mais égale- Nous avons encore quelques ment des patients. nombre a pratiquement doublé. ment pour les médecins. Ainsi, projets de rapprochement avec En 2005, le laboratoire crée Le nouveau bâtiment regroupe nous travaillons sur l’améliora- l’Uni et de développement de un département spécialisé en toutes les compétences des labo- tion de nos processus avec le notre département LLIP, orienté immuno-pathologie (le LLIP – ratoires : hématologie, biochimie matériel que nous avons intégré vers la recherche et l’identifica- Laboratoire luxembourgeois clinique, sérologie infectieuse, dans notre démarche qualité tion des auto-anticorps dans le d’immuno-pathologie). En 2011, microbiologie, biologie molécu- afin, par ex­emple, qu’à 19 h tous cadre, par exemple, des mala- Ketterthill intègre le groupe laire, hormonologie, fertilité, les résultats soient rendus. dies inflammatoires, des mala- Cerba HealthCare (ancienne- immunologie, ainsi qu’un centre Dans ce cadre également, dies spécifiques d’organes ou ment Cerba European Lab). Puis, d’accueil et de prélèvements. nous avons développé récem- neurologiques.

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En chiffres

04. ● 4.800 m2 de surfaces de travail dans le laboratoire d’Esch / Belval ● 200 m de chaîne robotique ● 259.000 prélèvements par an ● 165.000 patients par an ● 120 analyses par jour au sein du LLIP en provenance du Luxembourg, mais aussi de Belgique, France, Allemagne, Portugal, Italie, Suisse et Grèce ● 5.000 sérums de référence ● 70 lieux de prélèvements sur le Grand-Duché ● 1.400 dossiers par jour ● 1.000.000 de tubes de sang par an

05. 06. Quelle est la réalisation dont bouleversement depuis l’appa- métiers et nos manières de tra- 01. Carlo Thelen, directeur général de rition d’internet et de nouveaux vailler, afin de montrer que la la Chambre de Commerce (au centre), vous êtes le plus fier ? entouré du Dr Pierre Blonski, « Le projet d’implantation sites d’échange d’informations technologie est une chose, mais pharmacien biologiste ; de Oswald du laboratoire à Belval est une médicales. Le premier réflexe du qu’un laboratoire ce n’est pas Sanitate, directeur Achats & Logistique ; du Dr Stéphane Gidenne, administrateur belle réussite tant au niveau patient maintenant, c’est d’aller seulement une machine, qu’il y délégué ; et du Dr Caroline Schreiber, technologique qu’au niveau voir sur internet pour établir un a des êtres humains derrière les pharmacien biologiste. humain, car tous les membres autodiagnostic­ et la prescription analyses. Puis, bien que les 02. Les Laboratoires Ketterthill ont mis en place un système innovant de chaîne des équipes se sont vraiment médicale qui l’accompagne. relations avec nos ministères de robotique permettant l’automatisation beaucoup investis dans cette Tout le monde peut s’improviser­ tutelle soient très cordiales, des tâches de prétraitement, d’acheminement et d’archivage des nouvelle installation. Nous médecin et cela peut s’avérer nous souhaiterions avoir plus échantillons sanguins. sommes le 4e laboratoire au contre-productif et dangereux.­ d’échanges. Ainsi, la décision 03. Plus d’une trentaine de techniciens monde à se doter d’une telle Dans le même ordre d’idées, nous de baisser de 20 % les tarifs des et sept biologistes composent l’équipe médico-technique. technologie et les premiers au devons faire face à toute une actes des laboratoires d’ana- 04. Le deuxième étage des 4.800 m2 Luxembourg, nous recevons des série d’objets qui débarquent lyses médicales a été brutale de surfaces de travail des Laboratoires Ketterthill est destiné aux analyses de visites de très gros laboratoires sur le marché et que les patients pour notre secteur et sans sang et dispose d’un environnement américains et japonais qui peuvent se procurer facilement, aucune discussion préalable. Il totalement ouvert d’une surface de viennent voir nos installations. qui proposent de faire diverses serait bienvenu de réfléchir tous 1.000 m2. 05. Le département d’immuno- analyses. Bien souvent, ces dis- ensemble, hôpitaux, labora- pathologie (LLIP) reçoit chaque jour Quels sont les grands défis positifs ne sont pas très fiables toires, ministères, caisses de des prélèvements en provenance du Grand-Duché, de Belgique, de France, auxquels vous devez faire face ou se dérèglent rapidement et maladie, etc., et de se rendre d’Allemagne, de Suisse, du Portugal, dans votre secteur d’activité ? peuvent fausser le diagnostic ! compte que nous pouvons col- d’Italie et de Grèce. « Au quotidien, transmettre laborer et que nous ne sommes 06. La nouvelle chaîne robotique s’étend sur 200 m de long et couvre les résultats les plus fiables, le Si vous pouviez changer une pas en concurrence, mais com- les trois niveaux du laboratoire, qui sont plus rapidement possible, pour chose dans votre secteur plémentaires. » ● tous reliés par un système de spirales que la prise en charge du patient, d’activité, quelle serait-elle ? permettant le déplacement vertical des échantillons. 19 analyseurs sont s’il y a besoin, soit également Que pourrait faire la Chambre connectés à la chaîne pour la réalisa­ la plus efficace possible.Dans de Commerce en ce sens ? tion des tests et deux armoires L’information continue réfrigérées de 10.000 places chacune notre secteur, aujourd’hui, nous « Ce serait de faire connaître Retrouvez toutes les visites d’entreprise sont à disposition pour la conservation devons faire face à un grand au plus grand nombre nos sur www.cc.lu des tubes.

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Goodyear Charles GOODYEAR has a staff of more than 1,000 What projects are you cur- Cipollitti Carlos engineers, scientists and tech- rently working on? Delé François BEHIND THE WHEEL nicians engaged in the develop- “At GIC*L, we have just final- Thoss Roger With just 13 employees, the production at Goodyear began on ment of car, light truck and ized the development of our Thelen Carlo November 21, 1898, with a product line of bicycle and carriage tires truck tires mainly for the Euro- newest Ultra High Performance as well as horseshoe pads. Founded by the Seiberling brothers, the pean, Middle East, African and tires: the Eagle F1 Asymmetric 3 company took the name of Charles Goodyear, who discovered the vulcanization. Today, Goodyear is the world’s largest tire company Asia-Pacific markets. from Goodyear and the Sport- and employs approximately 66,000 people worldwide. Goodyear employs approxi- Maxx RT2 from Dunlop. They are Photos: Pierre Guersing mately 66,000 people world- currently being introduced to wide and manufactures its the market. We also continue to oodyear in Colmar-Berg is At the Regional Calendaring­ products in 49 facilities located work on developing new tech- G an integrated industrial Centre, Goodyear calendars and in 22 countries around the nologies to provide our custom- complex, comprising various applies rubber to fabric cords world. With about 3,250 asso­ ers tires with very low rolling plants and ope­rations. It is which is used in the tire manu- ciates, Goodyear is today the resistance, without compromis- Goodyear’s most diversified facturing process in many of number­ two industrial emplo­ ing performance and safety. In complex outside the United European tire plants. yer in Luxembourg. the truck segment, we have States. It all started with the Tire High-quality and top per- In 2015, Goodyear sold introduced several new products Plant in 1949, which has become forming tires require in-depth 166 million tires worldwide for the Goodyear brand with Goodyear’s largest production research and development. For and generated a turnover of focus on fuel consumption plant in Europe for Truck and this purpose. The Goodyear 16,443 mio US$. To put this in (FuelMax), high mileage and Earthmover tires. Innovation Centre Luxembourg perspective, 166 M tires sold sustainability (KMax). The Dun- At the Mold Plant, alumin- (GIC*L) was established in 1957 represents approx. 5 tires sold lop brand will introduce two ium and steel molds are desi­ to this end. per second around the world. new versatile truck products in gned and produced for all types Together with GIC*A (Akron), Interview with Carlos Cipol- spring 2016 offering improved of tires and the vulcanization it spearheads Goodyear’s litti, general director GIC*L, and mileage, better fuel consump- presses around the world man- research and development François Delé, director Manu­ tion and top winter perfor- ufacturing facilities. throughout the world. GIC*L facturing EMEA. mance. Our focus for the coming Goodyear Seiberling Goodyear Innovation Centre Luxembourg (GIC*L) The Luxembourg Automotive Campus Chamber of Commerce

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years will be to develop tires for brands and applications and for the Economy, and offering a future autonomous vehicles. these tires have repeatedly been state-of-the-art working envi- Short history Our vision in this respect was rated very well by independent ronment should help address the recently unveiled at the Geneva test authorities, tire and car current and future needs of Motorshow with the ‘Eagle 360’, magazines. This has helped to Goodyear and help attract the a revolutionary proposal from grow our sales despite a chal- right skilled talents in a multi- Goodyear with a spherical, 3-D lenging economic environment tude of disciplines. printed tire. This presents an over the last few years. In addi- inspiring solution for when tion, in Luxembourg our If you could change one thing autonomous driving is expected employment has remained about your sector, what would to be more mainstream. Cur- fairly stable and in GIC*L we it be? How could the Chamber 1898: Frank Seiberling borrows $3,500 rently we are developing the ever recruited more associates of Commerce support you? from his brother-in-law to buy an Goodyear Intelligrip tire, i.e. tire over the last few years. “At Goodyear, we offer abandoned strawboard factory on the chip and sensor technologies in ongoing dedicated training to banks of the Little Cuyahoga River in Akron, Ohio. Seiberling and his brother tires that will help the tire com- What are the biggest chal- many of our associates at all Charles found The Goodyear Tire & municate with the vehicle’s lenges your sector is facing? levels in our organization. This Rubber Company on August 29 central computer system, thus “Besides severe competition ensures that our associate’ skills 1910: Goodyear expands internationaly 1916: Goodyear becomes the world’s contributing to delivering on the global tire market, there levels are adapted to our global largest tire company improved driving performance is another important challenge challenges and technological 1928: Goodyear builds blimps for the navy and safety (IntelliGrip). to consider for Goodyear Lux- and innovative progress in our 1957: Goodyear Innovation Centre Luxembourg (GIC*L) embourg and that is finding a society. 1970: Mold Plant Luxembourg starts What successes are you par- skilled and qualified work force Goodyear would like to activities ticularly proud of? in manufacturing and engineers continue to offer this to all its 1977: First all season tire introduced 1994: Manufacturing begins in China “GIC*L engineers have for our R&D center. The Luxem- associates and the general 1999: New joint ventures in North developed an excellent range of bourg Automotive Campus in assistance and guidance from America, Europe, Japan. Goodyear tire products for consumer and Bissen recently announced by the Chamber of Commerce is becomes the largest tire company with this alliance commercial tires in numerous Mr. Étienne Schneider, minister highly appreciated.” ●

01. Roger Thoss, direction advisor, Chamber of Commerce; François Delé, director Manu facturing EMEA; Carlo Thelen, general director, Chamber of Commerce. 02. In 1904, Goodyear introduced world’s first detachable tire soon after P.W. Litchfield earns patent in 1903. 03, 06. At the Mold Plant, alumi- nium and steel molds are desig- ned and produced for all types of tires and the vulcanization presses for use in the global manufacturing facilities. 04. High-quality and top perfor- 05. ming tires require in-depth research and development. 05. GIC*L has a staff of more than 1,000 engineers, scientists and technicians engaged in the development of car, light truck and truck tires mainly for the European, Middle East, African and Asia-Pacific markets.

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27 AVRIL 2016 96 ENTREPRISES LABELLISÉES ! La Chambre de Commerce a organisé une cérémonie officielle de remise de certificats aux 96 entreprises ayant récemment obtenu le label « Made in Luxembourg » pour leurs produits ou services. Depuis sa mise en place en 1984, pas moins de 600 entreprises se sont vu octroyer ce label, créé sur l’initiative du ministère des Affaires étrangères, de la Chambre de Commerce et de la Chambre des Métiers. La cérémonie de remise des certificats s’est déroulée sur le stand de la Chambre de Commerce à la Foire de printemps, véritable vitrine mettant en avant le savoir-faire des entreprises luxembourgeoises. Le label « Made in Luxembourg » permet, d’une part, d’informer le consommateur luxembourgeois sur les produits indigènes, et d’autre part de mieux faire connaître les produits nationaux à l’étranger. Photo : Emmanuel Claude / Focalize

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BUSINESS OPPORTUNITIES NEW MILESTONE BETWEEN CABO VERDE AND LUXEMBOURG A high-level seminar on business and investment opportunities in the Cabo Verde islands was organised last February at the Luxembourg Chamber of Commerce after the success of the Official Visit of H.R.H. the Grand Duke to Cabo Verde in March 2015. The Chamber of Commerce is actually a long lasting supporter of the development of bilateral economic relations and this since it organised its first economic mission 01. 02. In the framework of to Cabo Verde in March 2004. the official visit of H.E. prime minister of the Republic of Photos: Robert Voirgard / Focalize Cabo Verde, Mr José Maria Neves and H.E. Mrs Leonesa Fortes, minister of tourism, investment and business development, the 04. Luxembourg Chamber of Commerce, in close cooperation with the Embassy of Cabo Verde in Luxembourg, organised a high-level seminar on business and investment opportunities in the Cabo Verde islands. 03. H.E. prime minister of 01. the Republic of Cabo Verde, Mr José Maria Neves held the keynote address. Cabo Verde’s potential was then presented by H.E. Mrs Leonesa Fortes, minister of tourism, investment and business development. 04. 05. H.E. Mr Paul Schmit, ambassador of Luxembourg to Cabo Verde, H.E. Mrs Leonesa Fortes, minister of tourism, investment and business development of the Republic of Cabo Verde, 02. H.E. Mr José Maria Neves, prime minister of Cabo Verde, H.E. Mr Carlos Semedo, ambassador of 05. Cabo Verde to Luxembourg and Mr Carlo Thelen, general director of the Chamber of Commerce after the signing of the golden book. 06. Recently, Cabo Verde has been chosen as one of the world’s favourite tourist destinations and is considered one of the top ten countries to visit during next years, and where the tourism has grown the most in the past few years. Nowadays, the country is visited by approximately half a million tourists per year and the government’s goal is to reach a million of tourists in 2020. 03. 06.

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Prochaines sessions : de mai à septembre 2016

06797_CC_WinWin_TALENT-CHECK_annMERKUR_210x265mm_03-16.indd 2 21.04.16 11:34 RETOUR EN IMAGES

JOURNÉE DE L’ÉCONOMIE 01. For its 10th instalment, the Journée de l’Économie keeps on striving to be an annual WHEN TALENTS platform of reference for NOM analysing and reflecting on CREATE VALUE various economic topics relevant to Luxembourg It is generally agreed that investing in talents is key to and the Greater Region area. businesses success. Talents are increasingly considered to The event does not target be a new performance indicator for companies as well as a one particular audience, competitivity factor for countries. Last February, the Journée but aims at gathering de l’Économie 2016 focused on the issues of attracting, entrepreneurs, represen­ ­ growing and retaining talents. The event organised by the tatives from public and private ministry of the economy, PwC and Fedil, in collaboration institutions, politicians and, with the Chamber of Commerce, featured national and more broadly, any international experts who shared their experience and economics-interested point of view with a very interested audience. citizens alike. 02. The audience gathered Photos: Arnaud de Villenfagne / PwC and Pierre Guersing (photo 2) a large number of participants from the private 01. and public sector such as H.E. Carlos Pereira Marques, ambassador of Portugal; Claude Wiseler, deputy, president of the parliamentary group CSV; H.E. Guy Yelda, ambassador of France; Carlo Thelen, director general, Chamber of Commerce. 03. In the morning, one of the theme discussed was “Attracting talents: does the image of a country matter?” by Sasha Baillie, president of the nation branding committee, diplomatic advisor and deputy chief of staff to the deputy prime minister, FIRME ministry of the economy, here with François Mousel, director, PwC Luxembourg. 04. Different breakout 02. sessions dealt with 3 majors topics : “Is Luxembourg ready for talents?”, “Building talents for digital transformation” and “Developping initiatives towards economic migrations in Luxembourg” (Bénédicte Burioni, partner, PwC Luxembourg). 05. In the afternoon, a discussion pannel exchanged over “How to attract, grow and retain talents in Luxembourg?” (Daniela Vincenti, editor-in-chief, 03. 04. EurActiv.com, Michel Beine, professor of economics, University of Luxembourg, Nico Binsfeld, CEO, House of Training, Jonathan Chaloff, policy analyst, international migration division, OECD, prof. Paul Evans, academic director of the Global Talent Competitiveness Index, Insead, and Valérie Massin, HR coordinator, ArcelorMittal). 06. Étienne Schneider closed the Journée de l’Économie 2016 in an official capacity. 05. 06.

110 MERKUR Boucher-Traiteur en deuxième génération

BOUCHERIE | TRAITEUR | MARIAGE BIO-BOUCHERIE | BIO-TRAITEUR 103, Grand-Rue | 9905 Troisvierges 137, Avenue Gaston Diederich | 1420 Luxembourg T: +352 99 81 03 T: +352 44 65 45

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01. Comment se fait-il qu’à Luxembourg, 7 % seulement des PME sont actives dans le commerce en ligne ? NOM Et pourquoi 75 % des transactions sur internet ne passent pas le cap du paiement et, du coup, ne se transforment pas en achats ? Voici deux des nombreuses questions soulevées lors de la grande conférence sur le commerce en ligne organisée le 1er mars par la Chambre de Commerce en collaboration avec Digital Lëtzebuerg, la House of Training et Google Luxembourg. 02. Pour le Premier ministre Xavier Bettel, si de nombreux efforts ont été entrepris au cours des dernières années, notamment dans le domaine des infrastructures, il en reste énormément à faire, surtout au niveau de l’introduction des nouvelles technologies dans les entreprises et administrations, afin de pouvoir saisir les chances proposées par la révolution numérique. 01. ATELIER DIGITAL LUXEMBOURG

FIRME L’E-COMMERCE PASSÉ À LA LOUPE Le commerce électronique était au cœur des discussions le 1er mars dernier à la Chambre de Commerce où les entreprises sont venues échanger sur les enjeux de ce mode de com- merce devenu incontournable. Cette journée a été l’occasion de passer en revue les enjeux 03. et les changements, parfois radicaux, aux- quels commerçants et consommateurs sont confrontés et mettre en avant les formations proposées par la House of Training (www.houseoftraining.lu) dans ce cadre.

Photos : Robert Voirgard / Focalize 02.

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03. 04. Devant une salle comble, un panel de responsables d’horizons différents est intervenu sur le sujet en portant, chacun, un regard différent sur la problématique. 05. 06. Sous la modération de Fernand Ernster, vice- président de la Chambre de Commerce, la conférence s’est poursuivie avec des retours d’expériences d’un panel de commerçants actifs dans le commerce électronique. Si leurs sites respectifs sont des success-stories, les fondateurs de luxcaddy.lu, abitare.lu, yourshop.lu, welovetotravel et electronic- shop.lu, ont été unanimes à dire qu’une bonne dose d’enthousiasme, d’énergie et d’optimisme, de même qu’un certain capital de 06. départ sont indispensables pour se lancer dans cette aventure. 07. 08. 09. Les échanges entre participants se sont poursuivis de manière informelle après une manifestation riche en interactions et en informations. 10. Les intervenants de cette journée (de g. à dr.) : Thierry Geerts, country director BeLux de Google, Jean Diederich, président de l’Association des professionnels de la société de l’information (Apsi), 07. 08. Jacques Lorang (luxcaddy.lu), Carlos Quintas (electronic- shop.lu), Mina Nicola (yourshop.lu), Da Cunha Marco (electronic-shop.lu), Pierre Friob (abitare.lu), Fernand Ernster, vice- président de la Chambre de Commerce, Carlo Thelen, directeur général de la Chambre de Commerce, Tony Czajor (flibco.lu), Nico Binsfeld, CEO de la House of Training.

09. 10.

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MIPIM 01. Depuis 2005, la Chambre de Commerce rassemble sur un stand collectif au L’IMMOBILIER INVESTIT salon Mipim tous les acteurs luxembourgeois d’un LA CROISETTE secteur immobilier en Chaque année, lorsque les premiers rayons de soleil réapparaissent, croissance constante. les professionnels de l’immobilier du monde entier se donnent Le principal objectif de rendez-vous à Cannes à l’occasion du Mipim, le Marché international cette présence est de faire des professionnels de l’immobilier, avec près de 23.000 visiteurs, connaître les possibilités offertes par le Luxembourg dont 400 luxembourgeois et 89 pays représentés. Le Luxembourg aux investisseurs étrangers e y était représenté du 15 au 18 mars pour la 11 année consécutive avec et de contribuer à la un pavillon national réunissant 14 exposants. promotion des acteurs du secteur immobilier Photos : Patrick Denton et MIPIMWorld (photo 10) luxembourgeois. (Photo : maquette du projet Esch-Belval) 02. 04. La santé pérenne du secteur immobilier au Grand-Duché s’est traduite en 2015 par un taux de vacance juste au-dessus de 4 % et par un montant des investissements dans le secteur de l’immobilier tertiaire ayant franchi le seuil du milliard d’euros. 01.

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05. 06. 03. Le 17 mars s’est tenue la désormais traditionnelle réception officielle en présence du Vice-Premier ministre et ministre de l’Économie Étienne Schneider et de la députée et bourgmestre de la Ville de Luxembourg, Lydie Polfer, qui a dressé un rapide bilan de l’évolution de la capitale au cours de ces 10 dernières années. 05. Dans son discours, Étienne Schneider a rappelé les grands chantiers en cours au sein du gouvernement avec la réforme fiscale qui devrait entrer en vigueur début 2017 et les importants 08. investissements en cours au niveau des infrastructures, avec près de 2 milliards d’euros qui seront investis dans ce domaine. Carlo Thelen, directeur général de la Chambre de 07. Commerce, a mis en avant les nombreux atouts de l’économie luxembourgeoise qui, parallèlement à son secteur financier florissant, a réussi à se diversifier dans plusieurs secteurs-clés dont l’ICT, les fintech, la logistique, les écotechnologies, les technologies de la santé et 09. le secteur spatial. (Photo, de g. à dr. : Étienne Schneider, Lydie Polfer, Carlo Thelen). 06. 07. 08. 09. Le salon donne aussi l’occasion aux exposants luxembourgeois d’échanger entre eux et de s’informer des dernières tendances du marché. 10. La prochaine édition du salon aura lieu du 14 au 17 mars 2017. 10.

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FORUM SÉCURITÉ-SANTÉ AU TRAVAIL UNE GRANDE JOURNÉE NOM ET UN ZÉRO AMBITIEUX ! Pour sa 10e édition le 24 mars dernier, le Forum de la sécurité et de la santé au travail a proposé un programme alliant remise du Prix Prévention 2016, remise de certificats de travailleurs dési- gnés et de coordinateurs de sécurité, stands et séance académique. À l’occasion de cette dernière, le chiffre « zéro » a pris une valeur toute positive et très ambitieuse avec l’annonce d’une nouvelle action nationale destinée à promouvoir la santé et la sécurité au travail dans une « vision zéro » - zéro mort, zéro blessé grave.

Photos : Emmanuel Claude / Focalize

02. 01. 01. 02. 03. Le Prix Prévention 2016 est une initiative de l’Association d’assurance accident FIRME (AAA) et valorise des mesures ou produits particulièrement innovants dans le domaine de l’amélioration de la sécurité et de la santé au travail. Nicolas 03. Schmit, ministre du Travail, de l’Emploi et de l’Économie sociale et solidaire, a récompensé les Voyages Josy Clément dans la catégorie des entreprises de moins de 50 salariés (photo 2) et Carlex Luxembourg dans la catégorie des entreprises de plus de 05. 04. 50 salariés (photo 3). 04. 05. La Chambre de Commerce, la Chambre des Métiers et l’Institut de formation sectoriel du bâtiment (IFSB) ont organisé conjointement la remise des certificats de réussite des travailleurs désignés et des coordinateurs de sécurité et de santé sur chantiers temporaires ou mobiles. 06. 07.

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06. 07. Organisé dans le cadre de la Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail, le forum offre une plateforme unique aux entreprises souhaitant partager leurs expériences, bonnes pratiques ou s’informer des nouveautés en matière de prévention des risques. 08. Les organisateurs et partenaires du forum ont visité les stands (de g. à dr.) : Georges Wagner, chargé de 08. direction auprès de l’AAA, Claude Seywert, président de l’AAA, Romain Schneider, ministre de la Sécurité sociale, Nicolas Henckes, secrétaire général de l’INDR, et Jean-Jacques Rommes, président, administrateur- délégué de l’UEL. 09. LL.AA.RR. le Grand-Duc héritier et la Grande- Duchesse héritière ont également participé au forum. Ils ont été accueillis par Michel Wurth, président de l’UEL, Claude Seywert, Romain Schneider et Mars Di Bartolomeo, président de la Chambre des Députés. 10. LL.AA.RR. le Grand-Duc héritier et la Grande- Duchesse héritière ont ensuite visité le forum et sont allés à la rencontre des exposants (ici sur le stand de Stoll-Group). 11. Une séance académique s’est déroulée en fin de journée. À cette occasion, 09. pour marquer le pas et sortir de l’état de stagnation des accidents du travail depuis les dernières années, les acteurs nationaux ont signé une charte nationale « vision zéro » pour redynamiser la sécurité et la santé au travail, laquelle se décline en trois objectifs pour la période 2016 à 2022. Les signataires de la charte présents lors de la séance académique : Romain Schneider, Nicolas Henckes, Michel Wurth, Carlos Pereira, membre du bureau exécutif de l’OGBL, Patrick Dury, président national du LCGB, et Claude Seywert. 10. 11.

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TRADE MISSION TO LONDON INSPIRING VISIT OF LONDON’S TECH SCENE London has been ranked number one city in Europe for supporting both start-ups and scale-ups in the European Digital City Index. 13 tech unicorns are based in London and in the city alone there are over 36 business accelerators as well as over 70 co-working spaces. To get a closer look to this burgeoning tech scene, the Chamber of Commerce, in collaboration with the Luxembourg embassy in London, the Belgian Luxembourg Chamber of Commerce in London (BLCC), and the Ministry of the Economy organised an inspiring trade mission from the 11th to the 12th of April 2016. On the second day, the Luxembourg delegation visited the Cloud Expo Europe: in 2017 Luxembourg will host a national pavilion at this ICT trade fair.

Text: Isabelle Plasschaert 01.

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02. 01. “Level 39” is Europe’s largest technology accelerator space for finance, retail and future cities technology companies. In just three years they have become synonymous with fintech. 04. The accelerator is rare as it does not take equity in member companies. 02. More than 20 Luxembourg companies participated in the visit of London’s burgeoning tech scene and support systems for different start-ups. 03. “Level 39” is located in Canary Wharf, one of the United Kingdom’s two main financial centres. The next phase of Canary Wharf’s development will introduce the first residential properties on the estate, unlocking new living and working opportunities in East London. 05. 06.

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04. 05. The Hangout is an incubation space that’s been designed for student and graduate entrepre­ neurs from City University London who want to get their idea off the ground. The student members of the Hangout presented their latest projects to the delegation and gave additional information during the networking lunch. 06. 07. Mark Goldfinger, sales expansion lead London, presents “WeWork”, the world’s largest network of 07. co-working space, which has grown rapidly to include 27 locations across seven major US cities, London, and Israel. The company’s app, which serves as an internal directory and allows WeWork customers to communicate, also provides information on events like regular happy hours – touchstones of the work community it aims to foster. The start-up’s backers liken it to sharing-economy firms rather than co-working space competitors. 08. The combination of a well-designed work environment and a well- curated work experience are part of the reason people who cowork 08. 09. demonstrate higher levels of thriving than their office- based counterparts. 09. 10. 11. Located in the cellars of the historic Somerset House, “Makerversity” is a London based working and learning space for start-up, making and manufacturing businesses, and applied learning opportunities. Their members have access to a range of fabrication and prototyping tools ranging from CNC routers, laser cutters and 3D printers, to saws, drills and sanders they also have spaces for events and learning facilities. Makerversity exists to support emerging practice, learning and employability, to provide opportunities for young people. 10. 11.

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LABEL MADE IN LUXEMBOURG « MADE IN LUXEMBOURG », NOM FIRME TITRE DE FIERTÉ La Chambre de Commerce a participé pour la huitième fois à la Foire de printemps du 22 avril au 1er mai dernier à Luxexpo. Placée sous le thème « Passeport pour l’export », la présence de la Chambre de Commerce est cette année entièrement vouée au savoir-faire des entreprises luxembourgeoises. Point d’orgue de cet événement, une nouvelle promotion d’entreprises a reçu le label « Made in Luxem- bourg » à l’occasion d’une soirée aux couleurs du Grand-Duché.

Photos : Emmanuel Claude / Focalize

01. 01. 02. 03. Le label « Made in Luxembourg », constitué d’un nom et d’un logo, est une marque enregistrée depuis 1984 sur initiative du ministère des Affaires étrangères, de la Chambre de Commerce et de la Chambre des Métiers. Véritable outil de promotion pour les entreprises luxembourgeoises, il leur permet de se distinguer et sert à identifier l’origine luxembourgeoise de leurs produits et services. 04. 05. Carlo Thelen, directeur général de la 03. Chambre de Commerce (photo 4) et Charles Bassing, directeur général adjoint de la Chambre des Métiers, ont remis les certificats aux entreprises nouvellement labellisées.

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08. 06. En tout, 96 entreprises ressortissantes de la Chambre de Commerce et de la Chambre des Métiers se sont vu remettre leur 09. certificat. 07. 08. 09. Depuis la mise en place du label « Made in Luxembourg », près de 360 ressortissants de la Chambre de Commerce et plus de 250 ressortissants de la Chambre des Métiers ont demandé à recevoir le label. 10. 11. Depuis l’édition 2013, la Chambre de Commerce permet à ses entreprises membres, détentrices du label « Made in Luxem­ bourg », de participer au stand collectif qu’elle met en place dans le cadre de la Foire de printemps. Sur le stand, le formidable savoir-faire des entreprises luxembourgeoises est ainsi mis en avant. 10. 11.

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CALENDRIER DES MANIFESTATIONS

Diversity Day Lëtzebuerg Cet événement rassemble entreprises, organisations publiques et associations autour de la promotion de la 12 mai 2016 diversité. Au programme de cette journée, de nombreuses actions seront menées au sein des entreprises et des Luxembourg (L) organisations publiques du Grand-Duché afin de sensibiliser la population et de mettre en lumière les atouts de la diversité du pays. Info : www.chartediversite.lu - [email protected] - (+352) 26 25 80 13

Visite d’une délégation portugaise du secteur ICT En étroite collaboration avec l’AICEP et l’ambassade du Portugal à Luxembourg, la Chambre de Commerce 25 mai 2016 accueillera une délégation portugaise du secteur ICT. Lors de cette visite, un séminaire sera organisé, suivi d’une Luxembourg (L) séance de matchmaking. Le but de cette journée est de promouvoir et approfondir les rapports économiques bilatéraux entre entreprises luxembourgeoises et portugaises. Info : www.cc.lu rubrique Manifestations – (+352) 42 39 39 481

Salon Posidonia 2016 Le ministère de l’Économie, le Commissariat aux affaires maritimes et la Chambre de Commerce organisent un du 6 au 10 juin 2016 stand national du Luxembourg au salon Posidonia à Athènes. Ce salon constitue le point d’entrée en Méditerranée Athènes (G) pour contacter les armateurs d’un pays qui détient la première flotte commerciale mondiale. Info : www.cc.lu rubrique Manifestations

Journée d’opportunités d’affaires Allemagne, Suisse La Chambre de Commerce organise régulièrement des journées d’information qui ont pour but de faire connaître les 24 juin 2016 opportunités qu’offrent les marchés et d’aider les entreprises à promouvoir leurs produits ou services. Ces journées Luxembourg (L) se présentent sous forme d’entretiens individuels avec les attachés économiques et commerciaux belges. Info : www.cc.lu rubrique Manifestations - [email protected] - (+352) 42 39 39 310

Journée d’opportunités d’affaires Autriche La Chambre de Commerce organise régulièrement des journées d’information qui ont pour but de faire connaître les 24 juin 2016 opportunités qu’offrent les marchés et d’aider les entreprises à promouvoir leurs produits ou services. Ces journées Luxembourg (L) se présentent sous forme d’entretiens individuels avec les attachés économiques et commerciaux belges. Info : www.cc.lu rubrique Manifestations - [email protected] - (+352) 42 39 39 310

Journée d’opportunités d’affaires Australie, Nouvelle-Zélande La Chambre de Commerce organise régulièrement des journées d’information qui ont pour but de faire connaître les 24 juin 2016 opportunités qu’offrent les marchés et d’aider les entreprises à promouvoir leurs produits ou services. Ces journées Luxembourg (L) se présentent sous forme d’entretiens individuels avec les attachés économiques et commerciaux belges. Info : www.cc.lu rubrique Manifestations - [email protected] - (+352) 42 39 39 310

Journée d’opportunités d’affaires Bulgarie, Kazakhstan, Colombie La Chambre de Commerce organise régulièrement des journées d’information qui ont pour but de faire connaître les 30 juin 2016 opportunités qu’offrent les marchés et d’aider les entreprises à promouvoir leurs produits ou services. Ces journées Luxembourg (L) se présentent sous forme d’entretiens individuels avec les attachés économiques et commerciaux belges. Info : www.cc.lu rubrique Manifestations - [email protected] - (+352) 42 39 39 310

Journée d’opportunités d’affaires Canada La Chambre de Commerce organise régulièrement des journées d’information qui ont pour but de faire connaître les 30 juin 2016 opportunités qu’offrent les marchés et d’aider les entreprises à promouvoir leurs produits ou services. Ces journées Luxembourg (L) se présentent sous forme d’entretiens individuels avec les attachés économiques et commerciaux belges. Info : www.cc.lu rubrique Manifestations - [email protected] - (+352) 42 39 39 310

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30 juin 2016 Luxembourg (L)

Journée d’opportunités d’affaires Canada

Journée d’opportunités d’affaires Côte d’Ivoire, Congo, Kenya La Chambre de Commerce organise régulièrement des journées d’information qui ont pour but de faire connaître les 30 juin 2016 opportunités qu’offrent les marchés et d’aider les entreprises à promouvoir leurs produits ou services. Ces journées Luxembourg (L) se présentent sous forme d’entretiens individuels avec les attachés économiques et commerciaux belges. Info : www.cc.lu rubrique Manifestations - [email protected] - (+352) 42 39 39 310

Journée d’opportunités d’affaires Croatie La Chambre de Commerce organise régulièrement des journées d’information qui ont pour but de faire connaître les 8 septembre 2016 opportunités qu’offrent les marchés et d’aider les entreprises à promouvoir leurs produits ou services. Ces journées Luxembourg (L) se présentent sous forme d’entretiens individuels avec les attachés économiques et commerciaux belges. Info : www.cc.lu rubrique Manifestations - [email protected] - (+352) 42 39 39 310

Stand collectif au salon Expo Real 2016 Pour la 8e année consécutive, la Chambre de Commerce installe un stand collectif au salon Expo Real, salon de du 4 au 6 octobre 2016 référence pour tous les professionnels de l’immobilier. Ce salon réunit les acteurs les plus influents des secteurs de Munich (D) l’immobilier (bureaux, résidentiel, commerces, santé, sport, logistique et industriel), et propose, en marge des stands, un programme complet de conférences sur les tendances du secteur. Info : www.exporeal.com – [email protected] - (+352) 42 39 39 316 / (+49) 30 26 39 57 26

Journée d’opportunités d’affaires Royaume-Uni La Chambre de Commerce organise régulièrement des journées d’information qui ont pour but de faire connaître les 20 octobre 2016 opportunités qu’offrent les marchés et d’aider les entreprises à promouvoir leurs produits ou services. Ces journées Luxembourg (L) se présentent sous forme d’entretiens individuels avec les attachés économiques et commerciaux belges. Info : www.cc.lu rubrique Manifestations - [email protected] - (+352) 42 39 39 310

Entrepreneur’s Day Organisé dans le cadre des Journées création, développement et de reprise d’entreprises 2015, l’Entrepreneur’s Day 8 novembre 2016 est une occasion unique d’obtenir des conseils personnalisés et de rencontrer les acteurs-clés de l’entrepreneuriat Luxembourg (L) au Luxembourg : entretiens personnalisés sur rendez-vous, stands d’information et conférences. Info : www.journees.lu - info@journées.lu

Prix luxembourgeois de la Qualité et de l’Excellence Le Mouvement luxembourgeois pour la Qualité et l’Excellence organise sa soirée annuelle de remise du Prix 18 novembre 2016 luxembourgeois pour la Qualité et l’Excellence. Ce prix est un challenge d’envergure nationale ouvert à toutes les Luxembourg (L) entreprises, certifiées ou non et aux organismes d’utilité publique. Info : www.mlqe.lu - [email protected] - (+352) 42 59 91 45 80

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CALENDRIER DES FORMATIONS

Assurances 07.07.2016 Comptabilité IFRS - Leur application aux sociétés d'assurance Cours du jour Banques et finance 24.05.2016 Priips – Latest evolutions Cours du jour 25.05.2016 Priips – Dernières évolutions Legal & regulatory framework Cours du jour of the financial sector 01.06.2016 Mifid II – Final sprint Cours du jour 02.06.2016 Mifid II – Final sprint Cours du jour 06.06.2016 Investment funds Investment policies and restrictions in Ucits - Fundamentals Cours du jour Commerce 14.06.2016 La création d'entreprise et les démarches administratives rattachées Cours du jour 25.06.2016 Accès aux professions du commerce non autrement réglementées - Initiation à la gestion d'entreprise Cours du jour Construction 27.05.2016 Archi Skin : matériaux et technologies émergentes pour les façades Cours du jour Architecture et ingénieurie-conseil 03.06.2016 Menuiseries extérieures : évolutions et critères de choix des matériaux Cours du jour 06.10.2016 Énergie et construction durable International zertifizierter Passivhaus Planer / Berater Cours du jour Modélisation numérique 05.07.2016 de la construction Dématérialisation des marchés publics Cours du jour Horeca 28.05.2016 Zugang zu einem Beruf des Hotel - und Gastgewerbes (horeca) Cours du jour L’hygiène dans le secteur de l’horeca, de l’industrie alimentaire et autres secteurs : 01.06.2016 nettoyage, rinçage et désinfection Cours du jour ICT 06.06.2016 Tipa assessor for Itil & Tipa lead assessor Cours du jour IT Framework/Technology 27.06.2016 Troubleshooting and maintaining Cisco IP networks (TSHOOT) Cours du jour 29.09.2016 Protéger les données de ses clients en e-commerce Cours du jour e-commerce 28.06.2016 Les régimes spécifiques fiscaux du e-commerce Cours du jour Immobilier 24.05.2016 Le compromis de vente : obligations, clauses et résiliation Cours du jour 14.06.2016 Quels sont les délais de prescription et d'action auxquels se trouvent confrontés les constructeurs ? Cours du jour Industrie 25.05.2016 Spezifisches Weiterbildungsangebot für die Luxemburger Industrie Cours du jour 30.05.2016 Offre de formations spécifique pour l’industrie luxembourgeoise Cours du jour

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Transport et logistique 26.05.2016 Dispositions actuelles en matière de réglementation sociale dans le secteur des transports par route Cours du jour 10.10.2016 Enjeux économiques, juridiques et financiers du secteur maritime Cours du jour Capital humain

Gestion et développement 14.06.2016 des ressources humaines Gestion et calcul des rémunérations - Perfectionnement Cours du soir

20.06.2016 Développement personnel Selbst-, Zeit- und Stressmanagement Cours du jour 25.05.2016 Leadership & management Management d'une équipe Cours du jour Comptabilité 02.06.2016 Gestion de trésorerie et financement d'entreprise Cours du jour 02.06.2016 Opérations hors-bilan - C.2.2 Cours du soir 06.06.2016 Consolidation des comptes - C.2.4 Cours du soir 07.06.2016 Perfectionnement en comptabilité informatisée avec SAGE BOB 50 Cours du soir Droit 09.06.2016 Les contrats commerciaux Cours du soir 22.09.2016 La maladie du salarié Cours du soir 27.09.2016 Initiation au droit des sociétés Cours du jour Fiscalité 03.10.2016 Implications fiscales de la structure juridique de l'entreprise Cours du jour 19.10.2016 Travailleurs frontaliers : gestion et enjeux fiscaux et sociaux Cours du jour 25.10.2016 Application de la TVA : les cinq questions à se poser Cours du jour Gestion d’entreprise 28.05.2016 Création et gestion d'entreprise Accès aux professions du commerce non autrement réglementées - Initiation à la gestion d'entreprise Cours du jour 17.06.2016 e-archiving L'archivage électronique : fondamentaux et réalité juridique Cours du jour 14.06.2016 Gestion de projet Applied project management Cours du jour

Responsabilité sociale 05.10.2016 de l’entreprise (RSE) RSE et évaluation ESR : introduction au guide ESR « Entreprise socialement responsable » Cours du jour Innovation 14.06.2016 Devenez ambassadeur de la créativité Cours du jour 21.06.2016 Boostez l'expérience utilisateur (UX) de vos services Cours du jour Réalisez vos objectifs stratégiques en mettant en place une démarche 27.06.2016 d’innovation spécifiquement adaptée à votre entreprise Cours du jour Sécurité et santé au travail Travailleur désigné en matière 24.05.2016 de sécurité et de santé au travail Travailleur désigné en matière de sécurité et de santé au travail - Groupe A Cours du jour

Coordinateur de sécurité Organisation en matière de premiers soins, interventions d'urgence, d'incendie 02.06.2016 et de santé sur les chantiers Cours du jour temporaires ou mobiles et d'ergonomie sur les chantiers

29.06.2016 Premiers secours Initiation aux gestes de premiers secours Cours du jour Marketing & sales 02.06.2016 Perfectionnement aux techniques de communication en entreprise Cours du jour Comment établir une relation efficace avec la presse et les médias luxembourgeois ? 02.06.2016 Bonnes pratiques et erreurs à éviter Cours du jour 27.06.2016 Parfaire votre accueil téléphonique et améliorer l’image de l’entreprise Cours du jour

Info : www.lsc.lu, [email protected] – (+352) 42 39 39 220 MERKUR 125 INDEX

A CHAMP Cargosystems 81 Fondation Podsolnukh-Tournesol 42 Chayé Rémi 22 Fondatioun Kriibskrank Kanner 24 ABBL 44 Choury Amal 34 Friob Pierre 54, 55 ACA 42 Cipollitti Carlos 104 Fritz Henßler Berufskolleg 10 Accellion 20 Clark Sean 42 Accenture 72 clc 18, 27, 36, 42, 44 G Adem 26, 43 Closener Francine 27, 34, 36, 40 Agence du réseau transeuropéen de transport (TEN-T) 47 Cluster for Logistics 47, 49 General Technic 15 Alfi42 Cluster Mice 38 Giabbani David 12 ALGSO 43 Coca-Cola 43 Gidenne Stéphane 102 Antevita Films 42 Cocottes 6 Gilissen Theodoor14 Anthemis éditions 15, 16 Commission européenne 28, 62 Gilles Peter 38 App-Sandering Jana 23 Connected Rope 40 Global Airlift Solutions 81 Apple 72 Conseil économique et social 42 Goeres Robert 18 APSFS 34 Cool Chain Association (CCA) 53 Goodyear 36, 104 Aral Luxembourg 26 CSSF 34, 38 Goodyear Charles 104 ArcelorMittal 12, 58, 112 Goodyear Innovation Centre Luxembourg 104 Arthur Welter Transports 81 D Google 72, 88 Association d’assurance accident 78, 116 Goossens Jacky 6 Association internationale du transport aérien (IATA) 54 Dachser 20 Graceffa Joey 88 Association luxembourgeoise des étudiants en médecine 78 Damgé Stéphanie 58 Gramegna Pierre 6 Association pour la vente directe au Luxembourg 42 Davila Levy Nathalie 96 Guardian Glass Europe 15 atHome Group 10 De Bruyne Geert 6 Gueguen Max 96 Axa Luxembourg 16, 42 De Callataÿ Etienne 6 Decker Luc 80 H B DeepDyve 22 Dekra 16 Hauff Joe 81 Baillie Sasha 58, 112 Delé François 104 Hellmich Walter 23 Banco Popolare Luxembourg 24 Deloitte 70 Henckes Nicolas 116 Banco Popolare Societa Cooperativa 24 Detaille Michèle 22 Hirtt Jacques 18 Banque Degroof Luxembourg 15 Di Bartolomeo Mars 116 Ho Cassey 88 Banque Havilland 24 Dickstein Marianne 15 Hoffmann Gérard 18 Banque Raiffeisen24 Dior 23 Horesca 38 Becker Daniel 42 Dobrzensky Philippine 23 Horlogerie Goeres 18 Beine Michel 58, 112 Dondelinger Nathalie 22 Hôtel Le Royal 96 Belle Étoile 15, 24 Dury Patrick 116 Hôtel Sofitel Kirchberg23 Berwick Alain 22 Hotrec 38 Bike43 10 E House of Entrepreneurship 58 Bil 10 House of Training 58 Binsfeld Nico 58, 112 E-commerce Europe 52 Houser 40 BMW 20 e-Kenz 34 HRT (Hrvatska radiotelevizija) 12 Boekhoudt Guus 15 East-West United Bank 42 Hubatschek Rafael 26 Bollig 28 EBRC 34 Hughes Howard 88 Bosch 14 Ecker Serge 96 Brasserie nationale 10 eCOM.lu 46 I Brasserie restaurant Lion d’Or 6 Éditions Promoculture-Larcier 12 Broadcasting Center Europe (BCE) 12 Elvinger René 18 Iacocca Institute 38 Brunel Julien 92 Émeline Altmeyer 92 IASB 20 BSH Électroménager 14 Ernster Fernand 18, 36 ICN Business School 92 Buck Nicolas 18 Erpelding Jeannot 28 ICTluxembourg 18, 44 Bundesvereinigung Logistik (BVL) 53 EST’elles Executive 28 IEE 20, 36 Burioni Bénédicte 112 Eurocloud Luxembourg 53 IFSB 116 Business Sweden 27 European Logistics Association (ELA) 46 ILEA 36 Evans Paul 58, 112 INDR 26 C Evvos 40 INFPC 34 Executive Lane 16 ING 16 Cactus 23, 34, 43 EY Luxembourg 18 Insead Business School 58, 68, 112 Cargolux 52, 80 Insinger de Beaufort 14 Caritas Luxembourg 10 F Institut supérieur de l’économie (Isec) 51, 58 Carlex Luxembourg 116 Institute for Management Development 68 Carré 43 Fabrique d’Images 42 Ittah Patrick 16 Centre national de formation Fédération des artisans 36 professionnelle continue (CNFPC) 51 Fédération des Herdbooks luxembourgeois (Convis) 23 J, K Cerba European Lab 102 Fédération des jeunes dirigeants 18 Cerba HealthCare 102 Fedib 43 Jass David 10 Cercle Münster 96 Fedil 18, 34, 44, 58, 74, 112 Jonk Entrepreneuren Luxembourg 26, 34, 58 Certipaq 23 Ferroknepper Buderus 14 Juliette Films 42 CFL multimodal 55 Finance & Technology Luxembourg 34 KBL European Private Bankers (KBL epb) 14 Chaloff Jonathan 58, 112 FLEAA 28 Keusters Patrick 6 Chambre de Commerce 10, 18, 26, 27, 28, 30, 32, 38, 40, 43, FMI 76 Klap 40 44, 58, 68, 70, 80, 92, 104, 112, 114, 116, 130 Fondation IDEA 68, 76, 78 Klein Maurice 10

126 MERKUR INDEX

Dans cet index sont reprises les entreprises et les personnalités citées dans ce magazine.

Kliber 22 N, O Stoll Group 116 Klump Rainer 58 Strock Romain 38 Koepp François 36 Nash Kevin 23 Su Bernie 88 Kuehne + Nagel Luxembourg 23 Nati-Stoffel Marianne 42 Suez Environnement 92 Kyncl Robert 88 No-Nail Boxes 22 Nomoko 40 T L Numen Europe 14 Nutri-Bay 92 Tango 15 La Malle de Lux 23 nyuko 10, 43, 92 Tarantula Distribution 22 Labgroup 14 OCDE 58, 62, 68 Telindus 20 Laboratoire luxembourgeois d’immuno-pathologie (LLIP) 102 OGBL 26, 116 Thelen Carlo18, 58, 104, 112, 114 Laboratoires Ketter 102 Orcadia Asset Management 6 Theves Tom 18 Laboratoires Ketterthill 102 Thiébaux Pascal 42 Laboratoires Thill102 P Thill François 28 Lambert Arnaut 81 Thommes Camille 42 Laurent Pierre-Antoine 96 Parjouet Evelyne 6 Thoss Roger 32, 104 Lazar Shira 88 Parjouet Jérémmy 6 Total Luxembourg 24 LCGB 26, 116 Parkhouse John 58 Tschirhart Eric 14 Le Foyer 18 Patek Philippe 18 TU München-Weihenstephan 10 LeasePlan 24 Paul Anne (Me) 57 Legitech 10 Paul Wurth InCub 12 U, V Leonard Maurice 74 Pereira Carlos 116 Lifelong Learning Center 51 Pereira Marques Carlos 112 Uber 72 Logistics in Wallonia (LIW) 57 Petercam Luxembourg 15 UEL 26, 43 Luca 43 Pharma and Healthcare center 49 Uni 14, 26, 28, 38, 58, 68, 80, 102 Luxair 12, 43 Pilates 88 Unicef 16 LuxairCargo 56 Pinheiro Gil 42 Université de Strasbourg 51 Luxaviation 23 Podsolnukh Tournesol 26 Université Panthéon-Assas Paris 51 Luxdevelopment 27 Polfer Lydie 114 University of Renmin 80 Luxembourg Automotive Campus 36, 104 Poncé Marc 20 University of Shandong 80 Luxembourg Automotive Components Cluster 36 Post 43, 49 University of Tongji 80 Luxembourg Cargo Agency 80 Post Finance 24 UpCRM 16 Luxembourg Centre for Logistics 51, 58 PwC 58, 112 Uygur Cenk 88 Luxembourg Competitiveness Observatory 58 Valaize Nicolas 92 Luxembourg Freeport 49 R Van Dormael Jaco 42 Luxembourg House 96 Van Meeuwen Alex 40 Luxembourg School of Finance 26 Ramborn Cider Co. 23 van Toorn Dimitry 54 Luxemburger Wort 96 Raybaut Jako 42 Verbeken Luc 16 Luxinnovation 36, 38, 44, 80 Reckinger Michel 36 VIL (Vlaams Instituut voor de Logistiek) 57 Lycée technique agricole d’Ettelbruck 10 Réserve fédérale américaine 76 Ville de Luxembourg 96 Reding Yves 34 Ville Sandrine 57 M Registre de commerce et des sociétés 38 Vincenti Daniela 112 Richelle Etienne 10 Visual Scaffolding40 Maâ-Oui! 100 Rogozine Dmitri 40 Voss Denise 42 Maaoui Samira 100 Rolex 18 Voyages Josy Clément 116 Massachussets Institute of Technology 58 Rommes Jean-Jacques 116 Massard Marie-Hélène 42 RTL 22 W, Y, Z Massin Valérie 58, 112 Russian Club Luxembourg 26 Mc Cormack Sean 42 Wagener Danièle 96 MCAC 10 S Wagner Christophe 42 McDonald’s 43 Wagner Georges 116 Meisch Claude 34 Sales-Lentz 16 Wagener Marc 130 Melusine Productions 42 Sales Jos 28 Wallenborn 80 Mercedes 16 Salesforce 16 Wang Xue Yang 26 Mertz Jean-Michel 10 Samsa Film 42 Welter Arthur 56 Ministère de l’Économie 18, 27, 36, 51, 81 Schilling Frank 28 Welter Viviane 80 Ministère de la Coopération et de l’Action humanitaire 27 Schiltges Daniel 80 Wildgen 22 Ministère du Développement durable Schiltz Fernand 23 Winkin René 74 et des Infrastructures (MDDI) 51 Schiltz Luc 42 Wiseler Claude 112 Mittal Steel 12 Schmit Nicolas 116 Wojcicki Susan 88 Moore Tomm 42 Schneider Étienne 15, 23, 40, 58, 112, 114, 116 Wolters Kluwer 20 More & More 24 Schuller Jean-Louis 42 Wood Optic Diffusion74 Mousel François 112 Seiberling 104 World Economic Forum 68 Muséal 96 Service contrôle qualité interne de la Carnesa 23 World Trade Institute 74 Musée d’Histoire de la Ville de Luxembourg 96 Seywert Claude 116 Wurth Michel 116 Musée d’Orsay 88 Siemens 14 Yanfeng 20 Musées de France 96 SNCI 28 Yelda Guy 112 MyScienceWork 22 Sodexo 20 YouTube 88 SOS Villages d’enfants monde 26, 42 Zeilt Productions 42 Sources Rosport 10, 43 Sport50 40

MERKUR 127 IMPRESSUM

MERKUR Mai | Juin 2016

IMPRESSUM ÉDITÉ PAR LA CHAMBRE DE COMMERCE EN COLLABORATION AVEC MAISON MODERNE

ÉDITEUR ABONNEMENTS ILLUSTRATION Pour tout abonnement, merci CHAMBRE DE COMMERCE DE LA COUVERTURE de vous rendre sur le site : DU GRAND–DUCHÉ Brian Miller http://www.cc.lu/merkur/abonnement DE LUXEMBOURG 7, rue Alcide de Gasperi COLLABORATIONS L–2981 Luxembourg FORMULE STANDARD Na Shi, Noémie Richoux, Fondation IDEA, E-mail : [email protected] 6 numéros / an Affaires économiques, Chambre de Commerce Internet : www.merkur.lu Membres de la Chambre gratuit de Commerce : RETOUR EN IMAGES ISSN : 2418-4136 Non-membres : 15 euros / an coordonné par François Nenon

PHOTOGRAPHES RÉDACTION RÉDACTEUR EN CHEF Laurent Antonelli, Charles Caratini, Téléphone : (+352) 42 39 39 380 Patrick Ernzer - [email protected] Emmanuel Claude, Patrick Denton, Fax : (+352) 43 83 26 Pierre Guersing, Gaël Lesure, Robert Voirgard, E-mail : [email protected] RÉDACTRICE EN CHEF ADJOINTE Homepage : www.merkur.lu Corinne Briault - [email protected] Gabriela Hasbun 2014 / Redux / The Interview People, Isabelle Plasschaert, Arnaud de CHAMBRE DE COMMERCE RÉDACTION Villenfagne, Michel Zavagno DU GRAND–DUCHÉ DE Catherine Moisy - [email protected] LUXEMBOURG Marie-Hélène Trouillez - CONCEPTION GRAPHIQUE 7, rue Alcide de Gasperi [email protected] DU POSTER L–2981 Luxembourg Edouard Lehr - [email protected] Graphisterie Générale François Nenon - [email protected] et Chambre de Commerce

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COMMUNIQUÉS DE PRESSE Les articles publiés et signés n’engagent que la responsabilité de leurs auteurs et ne reflètent [email protected] pas forcément l’opinion de la Chambre de Commerce, qui ne peut donner aucune garantie expresse ou implicite sur l’exactitude, l’exhaustivité, la véracité, l’actualité, la pertinence PROCHAINE ÉDITION ou la fiabilité des informations figurant dans le Merkur. 05 juillet 2016 © Copyright 2016 - Chambre de Commerce, tous droits réservés. Toute reproduction totale DATE LIMITE D’ENVOI ou partielle est interdite et la propriété exclusive de la Chambre de Commerce. DE MATÉRIEL POUR Si vous souhaitez obtenir des droits d’utilisation du contenu / de reproduction, LA PROCHAINE ÉDITION contactez Luxembourg Organisation For Reproduction Rights, Luxorr : www.lord.lu 17 juin 2016

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Marc Wagener SAUVONS SCHENGEN, SAUVONS L’EUROPE

Europe passe d’une crise à l’autre : L’ financière, économique, des dettes souveraines, des réfugiés. Elle éteint les incendies au jour le jour, sans pour autant réussir à étouffer les étincelles. Résultat des courses : un référendum par-ci (défini sur le plan national mais de facto assortissant ses effets sur toute l’Union), des contrôles aux frontières par-là, des accusations… les ingrédients d’un perfect storm mijotent dans la marmite. En tant que Luxembourgeois, nous n’osons pas imaginer ce qu’un retour en arrière de l’Europe peut signifier. L’Europe c’est notre arrière-cour, notre marché, notre espace de vie. L’Europe s’est construite marchés rimant avec moins de compéti- Ces considérations socio-économiques ne peu à peu, comme Schuman l’a prévu. Le tivité, de productivité et donc de niveau sont qu’un revers de la médaille. L’Europe, charbon et l’acier, le marché unique, Schen- de vie… les répercussions économiques ce n’est pas seulement la rationalité écono- Chambre de Commerce gen, l’euro, le mécanisme de stabilité… Les sont multiples et se renforcent entre elles. mique. C’est aussi (et avant tout) une voix approfondissements et les élargissements Une perte de 10 à 20 % sur le commerce qui porte en faveur de l’économie sociale du successifs ne se sont faits sans discussions, intra-européen en cas de rétablissement marché et en faveur de normes sociales et tergiversations et marchandages. Mais ils de contrôles permanents aux frontières environnementales fortes. C’est un projet se sont faits. Et si progrès il y a eu, nous ne comme le pronostique France Stratégie politique. Pour la « génération Erasmus », sommes jamais revenus en arrière. pourrait coûter au Luxembourg (à 15 %) l’absence de frontières est une évidence. Le Aujourd’hui, nous sommes sur le point de 1,2 milliard d’euros, ce qui revient à 2,3 % fait de vivre, étudier, travailler dans plusieurs défaire une étape d’intégration en remettant du PIB ou près de 10 % en termes d’expor- États remplit la citoyenneté européenne de en question l’une de nos quatre libertés fon- tation de biens (en sachant que la valeur vie, crée une européanisation de fait. damentales : la libre circulation des per- totale des exportations luxembourgeoises Europe à la carte, cavaliers seuls d’une sonnes. Sans elle, il ne peut y avoir ni marché vers la zone euro s’élève à 8 milliards d’eu- part, affermissement de l’Europe, résolution unique ni citoyenneté européenne. Sans elle, ros et en supposant le statu quo en matière commune des défis d’autre part : les deux ne l’édifice européen risque de s’écrouler, avec de services, qui repré­sentent plus de sept peuvent coexister. Les 28 États n’ont pas les un effet domino dévastateur. fois le volume des biens exportés...). réponses, ni par rapport à la crise migratoire Si la tentation est grande de proposer des En UE, la perte pourrait monter à 110 mil- (sachant que la vraie crise a lieu dans les pays « solutions » (nationales) faciles face à des liards d’euros en 10 ans. Au Grand-Duché, en d’origine des réfugiés et non pas dans les pays problèmes complexes, je ne suis pas certain supposant une réduction de même ampleur d’accueil…), ni à la mondialisation, ni aux que les personnes invoquant ces remèdes de l’emploi, l’économie détruirait à terme enjeux climatiques, technologiques ou encore soient conscientes de la portée de leurs 11.000 postes. Les effets économiques ne sécuritaires. Une Europe unie pèse (encore) paroles. L’UE est l’une des régions les plus s’arrêtent pas là pour autant : en 2015, les sur l’échiquier mondial et peut proposer au développées socialement et économique- non-résidents ont consommé pour 4,2 mil- moins des éléments de réponse. Le repli sur ment. Ses membres dépendent l’un de liards d’euros au Lux­embourg, contre 1,2 mil- soi, le protectionnisme… n’ont jamais abouti l’autre, sont « unis dans la diversité ». liard dans le sens inverse. En appliquant les à quelque chose de positif. ● Détricoter la libre circulation, c’est mêmes 15 % à l’écart de 3 milliards, 450 mil- détricoter la fluidité du marché unique. lions d’euros de consommation seraient per- Marc Wagener Pertes de temps aux frontières, disruption dus, avec comme corollaire moins d’activité directeur Affaires économiques Blitz / Agence Zavagno – Michel Antonelli : Laurent

des flux logistiques, fragmentations des économique, d’emplois et de taxes. à la Chambre de Commerce Photo

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