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BY DESIGN cUn Magazineh de Zain | Avril 2009aos Numéro 06 AVEC WANA, ON Y VA ! LA JOINT VENTURE INSTALLE ZAIN AU MAROC LA BANQUE PLUS FACILE AVEC ZAP DU FUN NUMÉRIQUE AVEC 'ZAIN CREATE' LE MAGASIN PHARE DE ZAIN OUVRE À BAHREÏN LA LETTRE DU PDG S’agrandir, innover et toucher des vies ienvenue dans notre sixième numéro de Chaos bancaires mobiles sur le continent et jouera un rôle by Design et bienvenue aussi à nos nouveaux primordial dans l’amélioration de la vie de nos clients. Au Blecteurs francophones qui peuvent maintenant Liban, notre présence a été prolongée au moins pour jouir d’un Chaos by Design en Français. une nouvelle année grâce aux efforts de l’équipe de mtc touch qui a remporté l’appel d’offre. Nous savions depuis longtemps que 2009 serait une Nous attendons le processus de planification de année pleine de défis, non seulement pour Zain mais privatisation par lequel nous pourrons garantir une aussi pour le secteur des télécommunications dans présence à long terme. son ensemble, et c’est pourquoi je suis particulièrement ravi que nous ayons commencé avec Récemment, le premier magasin phare de Zain a été beaucoup de points positifs. dévoilé à un public enthousiaste de Bahreïniens. Il s’agit d’une étape importante et excitante car ce magasin va À l’occasion de notre première incursion en Afrique du fixer de nouveaux standards parmi les détaillants de Nord nous avons acquis une participation stratégique téléphonie mobile qui s’étendront probablement à dans Wana, un des plus grands opérateurs au Maroc, travers les autres opérations donnant la possibilité à nos portant ainsi à 23 le nombre de pays dans lesquels nous clients de bénéficier des tous derniers produits et sommes activement présents au Moyen Orient et en services en matière de téléphone mobile. La même Afrique. Cette réussite semble avoir entraîné dans son semaine, en partenariat avec Rotana, nous avons sillon l’ensemble de nos excellents résultats de également procédé au lancement de 'Zain Create' au l’année 2008. Une année qui a vu augmenter notre Koweït. Ce service va permettre à tous les clients de Zain clientèle de 50% sur deux continents. Aujourd’hui, Moyen-Orient d’accéder aux dernières nouveautés en Zain est fier d’avoir 63,5 millions de clients actifs à matière de divertissements numériques. travers toutes ses opérations. Enfin, nos programmes de RSE et de mécénat Au niveau fiscal, notre chiffre d’affaires a dépassé les 7,44 continuent de nous rapprocher des populations que nous milliards $, tandis que notre profit net a été de 1,2 servons. Très récemment Zain a été très impliqué dans le milliard $, avec une augmentation respective de 26% et FESPACO du Burkina-Faso, le plus grand festival culturel de 6%. Ces chiffres, et les nombreux et prestigieux prix en Afrique, tandis qu’en Arabie Saoudite, un programme décernés récemment par la profession sont la preuve du semblable a formé les femmes défavorisées à la vente de dévouement des 15 000+ personnes incroyables qui font produits et de services Zain pour nourrir leur famille. Ces le cœur et l’âme de Zain. deux initiatives – et d’autres à travers les deux continents toutes rapportées ici – ont changé de façon significative Nous félicitons nos collègues Ghanéens et Saoudiens la vie de centaines de gens, et changeront bientôt, je pour avoir atteint respectivement 270 000 et 2 millions de l’espère, la vie de milliers de gens. clients très vite après le lancement des opérations. Ces premiers chiffres encourageants indiquent le rôle crucial Je me souviens des paroles du célèbre auteur en que les deux pays vont jouer dans la réalisation de management, Jack Welch qui nous exhorte à l’objectif de Zain de 2011 d'entrer dans le top 10 des “changer avant d’être obligé de changer”. Chez Zain, entreprises de télécommunications globales, et valident nous avons enclenché le changement maintenant également la décision stratégique de l’exécutif de partir pour construire 'Un monde merveilleux' pour demain. à l’assaut de ces licences. Bonne lecture ! Ailleurs, le lancement de Zap, notre offre de service complet de commerce mobile à travers nos opérations en Afrique de l’Est, c’est-à-dire le Kenya, la Tanzanie et Dr Saad Al Barrak bientôt l’Ouganda et le Nigéria, a redéfini les services PDG du groupe Zain 3 CHAOS AVRIL 2009 SOMMAIRE 26 Le cinéma Africain à l’honneur Parrainer le 21e FESPACO à Ouagadougou 30 Parce qu’ils se sentent concernés Une collecte pour aider le peuple de Gaza 32 Plus de cinq millions de raisons de se réjouir La base client de Zain Soudan fait un bond de 150% 34 Big MAMAs Soutenir le meilleur de la musique Africaine 3 La lettre du PDG 38 L’avancée des pèlerins Rester en contact avec les familles ATTEINDRE DES pendant le pèlerinage du Hajj SOMMETS 6 Nicolas Hayek 40 Récompenser un modèle Un gourou de la montre Africain 7 Yasser Al Qahtani Hazel Warren du Malawi est un exem- Footballeur saoudien superstar ple éclatant pour tous MA VILLE 42 Récompense royale 8 Libreville : une île de Zain Jordanie reçoit une récompense tranquillité royale Une des capitales Africaines les plus amicales 44 S’étendre grâce à des parte- nariats DE VRAIES VIES « Des téléphones pour les villages » 12 Nobles chasseurs dans les améliore la vie à Madagascar cieux Raconter le sport noble et ancien 46 Prendre la voie express de la fauconnerie Créer un pool de nouveaux directeurs au Nigéria ESPRIT D’ENTREPRISE 48 Des entrepreneurs d’un 16 Voulez-vous allez au Maroc nouveau genre avec Wana ? Des femmes saoudiennes sont Zain investit 324 millions de dollars formées à la vente de chez elles et dans la joint venture avec Al Ajial deviennent indépendantes 18 Shopping thérapie 50 Un lifting plus que Le magasin-phare de Zain ouvre à nécessaire Bahreïn Participer à la rénovation d’une école en Zambie 22 Zapper dans le futur Banque mobile pour le continent 52 Circus Maximus Africain Exprimer son talent dans l’arène 4 CHAOS AVRIL 2009 Photo de couverture : esquisse du maga- sin-phare de Zain qui a ouvert à Bahreïn le 19 Mars (voir page 18) Contributeurs Megan Bainbridge, Abigail Fielding-Smith, Nicholas Lowry, Anne Renahan, Norbert Schiller Photos Norbert Schiller collection privée, Focus Mideast, Groupe Zain, Reuters Edition 54 Toucher des vies Vinehouse Media Acquérir à nouveau la gestion du réseau Libanais Gravure et Impression www.raidy.com 55 Offrir une chance Doper le marché de l’emploi en Produit par Jordanie Groupe Zain, Département Communication 56 Investir dans le futur et Département Relations Parrainage des NUKS USA à Investisseurs avec Washington D.C. Vinehouse Media 58 Des SMS pour une icône 74 Ça balance pas mal au Des SMS d’anniversaire pour aider Ghana la fondation Mandela Une opco en plus : 17e pays « Un Seul Réseau » 60 Chanter pour le développement 82 Une maison loin de la maison Youssou N’Dour soutient l’initiative Ouvrir à nouveau la maison Zain à de micro crédit Barcelone 62 Un jeune dans la cour des UNE VIE MOBILE grands 86 Embrasser le futur Entretien avec le Directeur Général Les photophones prennent le Head Office Bldg de Zain Kenya René Meza contrôle Bldg 401, Road 2806 90 Fonctions vitales Block 428, Al Seef District 66 Un cabinet des médailles Ce que le téléphone portable fait P.O. Box 5808 bien rempli vraiment pour nous Manama Une moisson de prix en 2008 94 Le tempo de l’époque Kingdom of Bahrain Explorer l’industrie multi milliardaire Tél. : +973 13 605000 72 Un monde de des sonneries de portable www.zain.com divertissement numérique [email protected] « Zain Create » débarque au Koweït 98 Petites infos entre amis 5 CHAOS AVRIL 2009 ATTEINDRE DES SOMMETS Hayek, qui a un véritable don pour le marketing, n’a pas seulement relancé la fortune de plusieurs compagnies, il a eu un rôle important dans la création de nouveaux emplois et de nouveaux centres de production en Suisse. Pour cela, il a été honoré du titre de docteur honoris causa de la Faculté Beni Culturali de l’Université de Bologne en Italie en Juin 1998. Il a également été honoré du titre de docteur honoris causa par le département Droit et Economies de l’Université de Neuchâtel en Suisse en 1996. En 1995, l’ancien chancelier allemand Helmut Kohl a fait de Nicolas Hayek un membre de son Conseil pour la Recherche, la Technologie et l’Innovation pour le futur de l’Allemagne et de l’Europe. Hayek, qui Nicolas Hayek est connu pour sa prodigieuse attention aux détails, était le seul étranger parmi les 17 membres. lassée 296e personne la plus riche Les stratégies de Hayek ont eu tellement du monde en 2008 avec une de succès avec Swatch qu’elles se sont Il a aussi été nommé Président du Cfortune estimée à 3,6 milliards de répandues dans toute l’industrie Conseil pour l’Innovation et les dollars, Nicolas Hayek est connu comme horlogère suisse, et ont réussit à relancer Stratégies Economiques du futur en un entrepreneur miracle. Il est l’homme des fortunes diminuées à la suite des France en 1996. Il est consultant pour qui a transformé les fortunes de la imports japonais bon marché. Hayek a de nombreux gouvernements combative industrie horlogère suisse utilisé les plans développés par une Européens et membre d’un atelier de dans les années 80, au moment où il a autre de ses entreprises, Hayek la Communauté Européenne. Il a fusionné deux compagnie horlogères Engineering AG, pour réduire les coûts même été nommé au sein d’un suisses, Asuag et SSIH, pour former la de production traditionnelle de 80% groupe chargé de restructurer les Jeux dynamique entreprise Swatch.