Case Study Shadow Protect SIMRIA – Saneamento Integrado dos Municípios da Ria, S.A. A SIMRIA – Sistema Multimunicipal de Estrutura e necessidades Saneamento da Ria de Aveiro – As infra-estruturas do Sistema Multimunicipal de adquiriu o ShadowProtect Server e o Saneamento da Ria de Aveiro estendem-se por uma Image Manager Enterprise, duas vasta região geográfica, desde o município de soluções StorageCraft líderes na área Espinho, a norte, até ao de Cantanhede, a sul. O do Disaster Recovery. Sistema Multimunicipal é constituido por um conjunto de 80 estações elevatórias, cinco ETAR’s e ainda Detalhes do Cliente: Com a missão de projecto, construção e exploração quatro centros operacionais: Sede (Aveiro), ETAR » 60 postos e 12 servidores em múltiplos sites » Anel de fibra óptica com WAN a 100Mb do Sistema Multimunicipal de Saneamento da Ria Norte (Cacia), ETAR Sul (Gafanha da Encarnação) e » Exchange 2003 e Windows Server 2003 de Aveiro, numa lógica integrada de requalificação ETAR de Espinho. Todos estes locais encontram-se ambiental e sustentabilidade económica, a SIMRIA interligados por uma infra-estrutura própria de fibra vinha procurando por uma solução com total óptica, com uma velocidade disponibilizada dentro Licenciamento: capacidade para lidar com eventuais cenários de da WAN de 100Mb. No seu conjunto, existem cerca » ShadowProtect Server Edition desastre. Tendo em conta o carácter fundamental de 60 postos, entre desktops e portáteis (com » Image Manager Enterprise com GRE da actividade para a a região, era necessária uma máquinas equipadas com XP, Vista e Windows 7), solução capaz de apresentar total eficácia e bem como 12 servidores aplicacionais e de ficheiros impacto mínimo. (com diversas versões do Windows Server e Linux), onde se inclui ainda um cluster em configuração activo-passivo, com o Windows Server 2003 “O bom planeamento necessitava Enterprise em ambos os nós. Quanto ao sistema de Acerca da SIMRIA de ser complementado com uma e-mail, é assegurado por um servidor Exchange estratégia global de disaster 2003. Na mesma infra-estrutura física estão ainda A SIMRIA – Saneamento Integrado dos configuradas outras VLANs, que englobam outras Municípios da Ria, S.A. é responsável pela recovery”. construção, gestão e exploração do Sistema redes especializadas, como, por exemplo, o sistema Multimunicipal de Saneamento da Ria de de VoIP da empresa. “Trata-se de uma rede que Aveiro, em regime de concessão, durante Com a opção pela StorageCraft, a empresa conta, possui já um grau de complexidade assinalável”, um período de 50 anos. Tem por missão a não só com uma experiência de mais de 15 anos na comenta o Eng. Nuno Silva, técnico de recolha, o tratamento e a rejeição dos efluentes domésticos e industriais dos área do Disaster Recovery, mas sobretudo com a Administração de Sistemas da SIMRIA, antes de municípios de Águeda, Albergaria-a-Velha, excelência tecnológica da única solução no mercado também fazer questão de destacar a estabilidade Aveiro, Cantanhede, Espinho, Estarreja, com um driver Volume Shadow Copy certificado que tem sido demonstrada pela arquitectura - Ílhavo, Mira, Murtosa, Oliveira do Bairro, pela Microsoft. E sempre com um nível mínimo de “fruto de um bom planeamento de base, que Ovar, Santa Maria da Feira e Vagos, investimento: independentemente do hardware, o necessitava de ser complementado com uma pertencentes ao Sistema Multimunicipal de Saneamento da Ria de Aveiro, e ainda a ShadowProtect permite a recuperação de quaisquer estratégia global de disaster recovery”, reforçou recolha e rejeição dos efluentes da sistemas e a respectiva migração das imagens de o técnico. Numa fase anterior à aquisição das soluções PORTUCEL Fábrica de Cacia, promovendo backup para ambientes físicos ou virtuais. A StorageCraft, a estratégia de backup da SIMRIA desta forma a requalificação ambiental da continuidade do negócio é garantida por baseava-se num sistema de tapes, infra-estrutura que sua zona de abrangência, nomeadamente dos ecossistemas da Ria de Aveiro e Barrinha funcionalidades exclusivas que permitem explorar, exigia um acompanhamento praticamente diário, de Esmoriz / Lagoa de Paramos, num quadro partilhar, actualizar ou trabalhar, em tempo real, mesmo depois da actualização para uma solução de de sustentabilidade económica, financeira, sobre as cópias de segurança. tapes automatizada. técnica e social. www.storagecraft.pt StorageCraft Portugal - Multiplicar Negócios Lda. Tel: [+351] 210 441 550 R. Prof. Henrique de Barros 4 - Ed. Sagres, 4 C Prior Velho, Sacavém 2685-338 Fax: [+351] 707 500 787 Copyright (C) 2012 StorageCraft Portugal All rights reserved. SIMRIA – Saneamento Integrado dos Municípios da Ria, S.A. Cientes das limitações técnicas deste tipo de Isto traduz-se numa enorme poupança de espaço de arquitectura, que oferece uma protecção dispendiosa armazenamento,bem como numa utilização mínima e de elevada manutenção, limitada e de baixo dos recursos nas máquinas e na rede. Actualmente, desempenho, os responsáveis da empresa a SIMRIA tem cerca de 1TB de informação crítica iniciaram a procura de uma solução mais completa salvaguardada e, “até ao momento, tudo tem e robusta – “verificámos com bons olhos que o corrido bastante bem”. conceito e a oferta correspondiam quase na totalidade ao que pretendíamos”, afiança Nuno Silva, em referência ao espectro de soluções Resultados apresentado pela StorageCraft. A empresa optou Depois da implementação, o comportamento das por proteger os servidores com recurso às soluções soluções tem sido o que se espera de um sistema StorageCraft ShadowProtect Server e ao Image- de disaster recovery: o menos obstrutivo possível, SIMRIA – Saneamento Integrado dos Municípios da Ria, S.A. Manager Enterprise. Desta forma, e pela primeira sem causar constrangimentos aos utilizadores nem vez, passou a existir uma verdadeira estratégia de excessivo peso nas máquinas. A solução tem recuperação de desastre, com a protecção não por isso sido bem aceite por todos. “Não existe apenas da informação mas também da continuidade um histórico de grandes falhas, por isso a da operação dos sistemas. As soluções ShadowProtect justificação da aquisição de uma solução deste permitem uma protecção granular, com restauro género é sempre mais complicada numa independente do hardware e possibilidade de primeira fase, embora agora já seja consensual. replicação dos sistemas em ambiente virtual. “Até à Eu sinto-me mais seguro porque o ShadowProtect opção pela StorageCraft, tínhamos consciência dá-me garantias que a continuidade de operação que tínhamos a certeza que corríamos um risco está salvaguardada”. Ainda assim, as soluções maior”, diz Nuno Silva. “Agora, contamos StorageCraft não deixam de se tornar úteis no realmente com uma estratégia integrada. É como dia-a-dia da empresa. “Fazemos uma utilização um seguro de vida”. A SIMRIA adquiriu ainda o muito intensiva do GRE. É normal os utilizadores Granular Recovery para Exchange, que permite a começarem a apagar e-mails quando têm a recuperação granular ou completa da informação em mailbox cheia e, muito frequentemente, há servidores Exchange, assegurando o restauro completo informação que acaba por ser necessária. Com o ou parcial deste tipo de dados num tempo inferior ao Granular Recovery podemos, em segundos, das soluções tradicionais. recuperar exactamente a informação que o utilizador necessita”. “Agora contamos realmente com Suporte uma estratégia integrada. É como A implementação e suporte à SIMRIA são da um seguro de vida”. responsabilidade da RISI, um Premium Partner da Acerca da RISI StorageCraft em Portugal. A RISI colabora com a A RISI privilegia como principal área de SIMRIA desde 2004, através do fornecimento de actuação a implementação de sistemas de Implementação software e serviços, tendo uma enorme experiência informação de suporte à gestão, nas áreas de gestão da qualidade, ambiente e tornando-se especialista em diversas áreas, A implementação da solução foi descrita como não segurança, para as quais desenvolve software, que das quais se destacam a Gestão de Risco, a tendo apresentado grandes problemas. Os backups é utilizado pela SIMRIA, pelas Águas do Mondego Auditoria Interna, a Gestão de Redes de iniciais foram efectuados em discos rígidos e pela SIMLIS (Saneamento Integrado dos Lojas, os Sistemas de Qualidade, Ambiente e externos, para minimizar o tráfego na rede e não Municípios de Lis). As soluções da RISI foram Segurança, bem como o Planeamento e Gestão dos Recursos Humanos. Os existirem possibilidades de perturbar a comunicação premiadas na categoria de gestão, na IV Edição sistemas desenvolvidos pela RISI permitem a de aplicações críticas à operação da empresa. Os Concurso Nacional Microsoft. Segundo o Eng. Rui extracção de indicadores de gestão fulcrais maiores receios prendiam-se com eventuais Mané, responsável da RISI para a interacção com para a correcta interpretação do negócio e incompatibilidades com software proprietário e SIMRIA na área do Disaster Recovery, “não têm são configurados de forma a garantir uma específico, o que não se veio a concretizar. Para existido quaisquer problemas. O ShadowProtect é integração total com o ERP existente na empresa. A tecnologia adoptada nas Nuno Silva, “foi apenas uma questão de instalar uma solução muito estável que nos dá a soluções propostas permite utilizar a WEB o agente, reiniciar as máquinas e mandar confiança necessária para trabalharmos com um como plataforma de operação, onde os efectuar as cópias de segurança iniciais. Tudo cliente para nós tão importante”. Esta