Rigi Symposium Bericht 2014
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RIGI SYMPOSIUM Eine Regionaltagung des Weltverbandes der Zoos und Aquarien, gemeinsam organisiert durch: VDZ-ZOOS in BAYERN WIE KOMMEN ZOOS ZU GUTEN FÜHRUNGSKRÄFTEN? 30. Januar – 2. Februar 2014 VERANSTALTET DURCH NATUR- UND TIERPARK GOLDAU 3 ALLGEMEINES Inhalt Allgemeines Inhalt,Abbildungen, Impressum 3 Peter Dollinger - Editorial 5 Die beteiligten Zoos der Alpenregion 6 Olivier Pagan - Vorwort 7 Theo Pagel - Dank 8 Sponsoren 9 Justin Meyer – Ziele des Symposiums 10 Tagungsprogramm 13 Vorstellung der Teilnehmer 15 Ergebnisse Medientext 20 Wesentliche Ergebnisse desSymposiums 21 Vorträge Beispiele aus anderen Branchen Theo Camenzind - Wie machen es erfolgreiche Spitäler am Beispiel von Schwyz 22 Adrian Steiner - Wie macht es ein erfolgreiches KMU am Beispiel von Thermoplan 27 Was muss eine gute Führungsperson können und wie kommt sie zu den entsprechenden Kompetenzen Jörg Junhold - Zoodirektor 29 Barbara Jantschke –Zoodirektor 33 Doris Wolkner-Steinberger - Kaufmännischer Leiter 35 Alex Rübel - Personalchef 39 Anna Baumann - Marketingleiter 40 Karin Hindenlang -Chef Edukation 42 Jens Ove Heckel - Technischer Leiter 44 Dagmar Schratter - Kurator 47 Olivier Pagan - Zootierarzt 50 Die Sicht einer Hochschule Hans Lichtsteiner - Potentielle Führungskräfte identifizieren und fördern 52 -Ansätze zur Personalentwicklung in Zoos Ergebnisse der Gruppenarbeit 56 Sonstige Materialien 0 Stellenbeschreibungen und Pflichtenhefte 60 Rigi Symposium 2014 Wie kommen Zoos zu guten Führungskräften ALLGEMEINES 4 Abbildungen 3Blickvom Tagungshotel aufden PilatusRigiKulmPeter Dollinger 4Blickvom Tagungshotel nach Südosten Richtung BuochserhornRigiKulmPeter Dollinger 5 Verbands-GeschäftsführerDollinger mitSikahirschkuhNatur- und Tierpark Goldau Lotti Dollinger 6Alpensteinbock (Capra ibex ibex) Tierpark HellabrunnPeter Dollinger 7 ZoodirektorPagan vorElefant und Baustelle Zoo Basel bazonline 8ZoodirektorPagel mitWellensittichen – nichtimeigenen Zoo Tierpark Nordhorn Peter Dollinger 9Das RathauszuSchwyzSchwyzK.Weise 10Moderator Meyer beiDiskussionsleitung Rigi-Kulm Peter Dollinger 13 MufflonsimwinterlichenTierparkNatur- und Tierpark Goldau Peter Dollinger 15 Teilnehmerbei derGruppenarbeit Rigi Kulm Justin Meyer 20ZoodirektorKnieriemmit Eisbär Zoo BerlinZoo Berlin 21 DeutschsprachigeZoodirektorenund Kadermitarbeiter an Tagung Jahrestagung 2011 Zoo Hannover 22 Logo und Eingangspartie desSpitalsSchwyzSpital Schwyz ex PPT Camenzind 27 DieThermoplan AGinWeggis Thermoplan Thermoplan 29ZoodirektorJunhold mitJungem Asiatischem ElefantZoo LeipzigZoo Leipzig 33 ZoodirektorinJantschke mitPlumploriZoo AugsburgZoo Augsburg 35 ZoodirektorinWolkner-Steinberger mitZwergziegen TierweltHerbersteinTWHerberstein 39Zoodirektor AlexRübelund Aldabra-Schildkröte in derMasoala-Halle Zoo Zürich srf.ch 40Zoodirektorin Baumann hatvielSchweinNatur- und Tierpark Goldau NTPGoldau 42 WildnisparkdirektorinKarin Hindenlang beider Hundeausbildung www.snowfellows.ch S. Mutter 44 Zoodirektorund Zootierarzt Heckelmit Dromedar Zoo Landau Zoo Landau 47 ZoodirektorinSchratter mitKoala TiergartenSchönbrunn Lukas Beck 50Zootierarztmit schwergewichtigemPatientZoo Basel Zoo Basel 52 HeiniHediger doziertZoo Zürich ArchivZoo Zürich 56 DieZoodirektorenaus Köln und Münchenbei derGruppenarbeit Rigi Kulm Justin Meyer 60ZootierarztVoracek nichtmit Tier, sondernvor seiner ApothekeTzt.Ordination am Tiergarten TG Schönbrunn Umschlag: Aus Warschau nach Basel berufen: Impressum M’Tongé, der neue Chef der Basler Herausgeber: Peter Dollinger, Gorillatruppe Zoo Office Bern © Zoo Basel 3079 Liebefeld-Bern Tel.: ++41-31-371 82 42 fax: ++ 41-31-371 82 44 Email: [email protected] Website: http://www.zoodirektoren.de Druck: Stämpfli AG Grafisches Unternehmen Bern Auflage: 1500 Ex. © zooschweiz 2014 Wie kommen Zoos zu guten Führungskräften Rigi Symposium 2014 5 ALLGEMEINES Editorial $ Peter Dollinger Sekretariat ZOOSchweiz,Bern "Es gibt keine schlechten Mannschaften, Marschall. Es gibt nur schlechte Offiziere." Napoleon I. Bonaparte Zoodirektor erscheint vielen als Traumberuf. Sich den gan- Zudem haben Zoodirektoren ein breites Spektrum an Aufga- zen Tag um Tiere zu kümmern und sich im Rampenlicht deR ben zu bewältigen füR das sie Wissen und Kompetenzen be- Öffentlichkeit zu sonnen, was gibt es Schöneres? nötigen. Sie sind nämlich nicht nuR Vorgesetzte, Manager, Politiker, Mediatoren und Kommunikatoren sondern auch Die Realität sieht allerdings anders aus – nicht so wie auf den Masterplaner, Bauherren und Fundraiser, und müssen sich in Titelbildchen zu den einzelnen Artikeln dieses Bandes, wo Fragen deR Zoologie und Tierhaltung, des Natur- und Arten- wiR die Damen und Herren Zoodirektoren zusammen mit schutzesaber auch deR Betriebswirtschaft odeR deR diversen, Tieren abgebildet haben. Vielfach wird deR Direktor durch füR Zoos relevanten rechtlichen Grundlagen und deren An- administrative Belange so belastet, dass kaum noch Zeit füR wendung auskennen. Da sie als Personen in deR Öffentlich- direkte Kontakte mit Tieren bleibt. Und die Zeiten, wo deR keit stehen, haben sie eine grosse gesellschaftliche Verant- Direktor jeden Morgen mit den leitenden Mitarbeitern „auf wortung. Solche Persönlichkeiten zu finden wird im heutigen die Runde“ ging und alle Gehege inspizierte, sind in den Umfeld immeR schwieriger. meisten Zoos auch schon vorbei. Die Tatsache, dass in den nächsten Jahren einige Zoodirekto- Dass deR Zoodirektor – odeR die Zoodirektorin, denn heute ren das RentenalteR erreichen und Nachwuchs nicht leicht zu werden im Verband deR Zoologischen Gärten (VdZ) bereits finden ist, zumal es oft an gestaffelten Altersstrukturen im ein Viertel deR Mitgliedzoos von Frauen geleitet – eine öf- Kader fehlt, hat die Zoos deR Alpenregion dazu bewogen, das fentliche Person ist, trifft dagegen zu. Allerdings ist das nicht 6. Rigi-Symposium diesem wichtigen Thema zu widmen. immeR positiv. Denn mittlerweile gibt es eine zwar kleine, Weil in grösseren Zoos deR Direktor viele Aufgaben nicht aber umso lautstärkere Gruppe von Leuten, die die Haltung selbst erledigen kann, sondern sie an die Mitglieder eines und Nutzung von Tieren - und damit auch Zoos - grundsätz- Führungsteams delegieren muss, und es zweckdienlich ist, lich ablehnen. Diese Leute fokussieren ihre Kritik liebeR auf bei einem Direktionswechsel die Führungsstrukturen insge- den stadtbekannten Zoodirektor, mit dem sie mehr Medienin- samt zu hinterfragen, wurden andere Führungspositionen in teresse generieren können, als mit Landwirt Hinz odeR Kat- die Thematik miteinbezogen. zenhalterin Kunz. Nachdem heute viele Medienvertreter un- teR „kritischem Journalismus“ hauptsächlich verstehen, dass Daraus ist nun ein Leitfaden entstanden, welche Kompeten- sie Kritikern von vornherein recht geben, ohne zu überprü- zen Zookaderleute haben sollen und wie diese erlangt werden fen, wie fundiert deren Kritik ist, wird aus dem Zoodirektor können. Die verschiedenen Stellenbeschreibungen im An- leicht einmal ein „umstritteneR Zoodirektor“ und aus diesem hang dienen als Grundlage und können und müssen von je- ein „umstritteneR ehemaliger Zoodirektor. dem Zoo auf seine Bedürfnisse angepasst werden. Rigi Symposium 2014 Wie kommen Zoos zu guten Führungskräften ALLGEMEINES 6 Die Zoos der Alpenregion Mitglieder ZOOSchweiz Mitglieder Österreichische Zoo Organisation VDZ-Zoos in Bayern Münchener Tierpark Hellabrunn AG Wie kommen Zoos zu guten Führungskräften Rigi Symposium 2014 7 ALLGEMEINES Vorwort $ Olivier Pagan, Präsident zooschweiz Zum 6. Mal haben sich die Direktoren deR Zoos deR „alpinen schinen-Produzenten eine ganz gewichtige Gemeinsamkeit Länder“ auf deR Rigi getroffen. Die zoologischen Gärten haben: Unsere MitarbeiteR und Kunden sind nämlich immeR sind in deR Umsetzung ihreR Kernaufgaben sehr engagiert. Menschen. Wenn die Zoos, neben ihreR Rolle als Naherholungsräume, ihren Bildungsauftrag, ihren Beitrag an die Forschung und Damit es, in unserem zoospezifischen Fall, unseren Haupt- an den Naturschutz immeR wieder erwähnen, so ist das akteuren und „Kapital“, den Tieren, gut geht und damit wiR nicht, weil die Zoos sich zu rechtfertigen brauchen. Viel- sie in ihreR Funktion als BotschafteR effektiv und effizient mehr möchten sie sich subtil und kontinuierlich in den mul- einsetzen können, müssen wiR nicht nur motivierte und mo- tiplen Facetten dieser Aufgaben positionieren und deR heuti- tivierende Mitarbeiter, sondern auch MitarbeiteR mit fach- gen, eher von Technologie und Virtualität geprägten urba- spezifischem Wissen anstellen, halten und fördern. Damit nen Gesellschaft zu verstehen geben, dass sie diesen Auf- wiR nicht füR uns selber l’art pour l’art betreiben, sondern ein gaben gewachsen und ihreR mächtig sind. Dabei müssen ja „going public“ sicherstellen und unsere Kunden füR alle Fa- die Zoos ihre Rolle und Aufgaben immeR wieder unteR die cetten unsereR Aufgaben begeistern können, muss unsere Lupe nehmen, präzisieren, „feintunen“ und die Botschaften, Institution Zoologischer Garten als professionell aufgebaut die sie weitergeben möchten, füR ein sehr breites Publikum empfunden und anerkannt werden. Daher die Frage, die uns verständlich kommunizieren. beschäftigt hat: Wie kommen Zoos zu guten Führungskräften? Die zoologischen Gärten sollen an den Aufgaben, die sie heute wahrnehmen, weiterhin arbeiten, sich aber im Klaren sein, Die breite Antwortpalette auf diese Frage ist im Symposi- dass die Gesellschaft sich immeR schnelleR in Richtung „User- ums-Bericht nachzulesen. In diesem Sinne wünsche ich uns freundlichkeit“, „jeder-kann-überall-mitmachen“ und Transpa- Zoofachleuten,