Kommunens Kvalitet I Korthet Kronoberg 2014

Foto: Linn Ahlex Foto: www.smalandsbilder.se

KOMMUNENS KVALITET I KORTHET KRONOBERG 2014

MARKARYDS KOMMUN

2 Kommunens Kvalitet i Korthet

Om KKiK Mått för jämförelse Sedan 2007 genomför Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, kvalitets- Kommunens Kvalitet i Korthet består av ett 40-tal mått som är indelade i fem mätningen Kommunens Kvalitet i Korthet. Antalet deltagande ökar olika områden. Resultaten, som redovisas på de följande sidorna, jämförs dels stadigt, 2014 deltog 225 av Sveriges 290 kommuner. I Kronobergs län har inbördes mellan kommunerna i länet samt dels med medelvärdet för samtliga kommunerna bildat ett nätverk där kommunerna jämför sina resultat med kommuner som deltar i projektet i riket. I vissa fall finns ett medelvärde för varandra. rikets samtliga kommuner och då sker jämförelsen istället med dessa. Om inget annat anges är resultaten från år 2014. Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet är att: .kommuninvånarna ska få information om kvaliteten på den service som För att kunna lära av de bästa redovisas vilka kommuner i riket som har de bästa kommunen tillhandahåller resultaten. Resultaten har tagits fram genom olika mätningar i kommunerna, .ge ett underlag för dialog mellan kommuninvånare och politiker om genom SKLs mätningar, genom privata företags mätningar samt genom olika kommunens resultat nationella mätningar som görs årligen av exempelvis Statistiska Centralbyrån, .ge ett underlag för en del av styrningen och verksamhetsutvecklingen i Skolverket och Försäkringskassan. kommunen Adresser till uppgifter som används är www.skl.se/kvalitet och www.kolada.se

Fakta om kommunerna Rikssnitt Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Antal invånare (1 nov 2014) 19 481 8 229 27 451 9 528 12 155 9 247 86 838 15 864 Befolkningsutveckling, % (1 nov 2009 - 1 nov 2014) 3,86 0,78 0,15 -0,32 -1,64 -0,78 5,87 1,80 Medelålder, antal (2013) 41,2 42,2 43,6 43,4 45 46,5 44,1 39,8 42,3 Nettoinpendling, % (2013) -12 -16 -24 -1 16 -4 5 8 20 Antal invånare per kvadratkilometer (2013) 23,7 19,8 19,5 15,6 18,4 11,6 7,9 51,5 17,7 Tätortsgrad %, Andel invånare som bor i tätort (2013) 74,4 68 87,3 71,2 76,2 62,4 72,1 86,1 71,4 Arbetslöshet, andel invånare 16-64 år öppet arbetslösa m m, % (2014) 6,8 8,9 11,7 5,6 7,4 6,4 8,3 7,2 4,9 Ungdomsarbetslöshet, andel invånare 16-24 år öppet arbetslösa m m,% (2014) 9,1 12,3 14,4 6,8 9,8 9,5 12,2 7,5 7,7 Andel invånare med eftergymnasial utbildning, %, 25-64 år (2013) 31,9 27,7 26,7 29,3 21,4 26,7 22,8 46,3 32,9 Skattekraft som andel av rikets medelskattekraft, % (2014) 94 89,2 85,1 92,9 84,5 86 86,4 96,2 101,7 Skattesats, kr (2015) skatteväxling har skett med Region Kronoberg 21,6 21,42 21,81 21,07 21,31 21,07 21,61 20,19 20,96 Småhuspris kr/kvm (2013) 12 055 7 431 5 225 9 496 5 462 5 797 4 212 14 712 10 167 Andel av befolkning som har tillgång till bredband om minst 100 mb/s (2013) 35,1 40,1 33,7 23,1 8,3 22,8 6,5 65 30,7 Utrikes födda vuxna invånare, % (2013) 14,6 20,4 20,3 18,7 21 13,5 21,4 20,3 19,9 Andel invånare 0-19 år i ekonomiskt utsatta familjer, % (2012) 11,2 13,8 13,8 8,7 11,6 10,7 13,5 12,2 8,3 Polisens trygghetsmätning (2014, skala 1-6, 1 är bäst) 1,33 1,18 1,36 1,67 1,24 1,39 1,18 1,36

2 3 Tillgänglighet

Telefon och e-post Väntetider Syftet med måtten inom området är att ta reda på hur bra kommunerna är på att Syftet med måtten är att mäta väntetiderna till viktiga samhällstjänster. svara på e-post och telefonsamtal. Samtliga kommuner i länet är bättre på att I Tingsryds kommun får samtliga barn plats i förskolan på önskat placerings- svara på e-post jämfört med genomsnittet i landet. Bäst i länet är Markaryd. datum. Även Ljungby och Älmhults kommuner har korta väntetider till förskolan. Alvesta och Älmhults kommuner är inte lika bra som medelkommunen i landet på att svara i telefon. Ljungby kommun är bäst i länet. Samtliga kommuner i I Lessebo kommun får samtliga som beviljats plats i särskilt boende plats när länet är sämre på bemötande i telefon jämfört med genomsnittet i landet. Bäst i de önskar. Endast i en kommun är väntetiden längre än två månader. Den som länet är Älmhults kommun. bor i Uppvidinge kommun och ansöker om försörjningsstöd för första gången behöver bara vänta i en vecka på beslut. Väntetiden i övriga kommuner i länet Öppettider varierar mellan 9 och 18 dagar. Syftet med måtten är att mäta i vilken utsträckning kommunens verksamheter är öppna när flest invånare kan använda dem. Av länets kommuner har Växjö kommun de mest generösa öppettiderna på kvällar och helger. Detta kan delvis Färgerna betyder: bero på kommunens storlek. Öppettiderna har legat på i stort sett samma nivå Bäst i Kronobergs län. de senaste åren för alla Kronobergskommunerna. Medel eller bättre/billigare bland de kommuner som varit med i undersökningen. Lägre eller dyrare än medel bland de kommuner som varit med i undersökningen.

Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Medel Bäst 1. Hur stor andel som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två 100 87 - 84 96 86 - 93 87 83 arbetsdagar? (%) Kramfors 2. Hur stor andel som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en 75 43 - 63 54 56 - 49 43 49 enkel fråga? (%) Lerum 3. Hur stor andel upplever att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en 100 76 - 71 78 75 - 70 81 86 enkel fråga till kommunen? (%) Hallstaham. 67 4a. Hur många timmar per vecka har biblioteket öppet utöver vardagar 8-17? 11 5 15 7 11 - 23 12 13 Alingsås 55 4b. Hur många timmar per vecka har simhallen öppet utöver vardagar 8-17? 21 - 33 22 31 - 40 14 26 Örebro 36 4c. Hur många timmar/vecka har återvinningsstationen öppet utöver vardagar 8-17? 10 11 8 5 9 - 23 9 12 Danderyd 5. Hur stor andel av de som ansökt om plats i förskolan har fått plats på önskat 100 43 - 90 79 100 - - 93 67 placeringsdatum? (%) Arjeplog 6. Hur lång är väntetiden i genomsnitt för dem som inte fått plats i förskolan på önskat 0 48 - 12 30 0 - - 3 21 placeringsdatum? (dagar) Arjeplog 7. Hur lång är väntetiden i genomsnitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan 1 83 1 12 62 7 26 42 54 52 till erbjudande om plats? (dagar) Lessebo 8. Hur lång är väntetiden i genomsnitt från första kontakt för att ansöka om 2 14 18 - 14 9 7 14 - 16 ekonomiskt bistånd till beslut? (dagar) Krokom

4 5 Trygghet, delaktighet, information

Trygghet Delaktighet och information SCB:s medborgarundersökning mäter bland annat medborgarnas upplevelse Ljungby kommun har bäst information på hemsidan av länets kommuner. av trygghet. I mätningen upplever invånarna i Älmhults kommun sig tryggare Lessebo kommun ligger under medel både vad det gäller information på än medel. Hösten 2014 gjorde polisen en trygghetsmätning i länet. Den totala hemsidan och medborgarnas möjlighet till att vara delaktiga i kommunens problembilden visar att invånarna inte upplevde några särskilda påtagliga utveckling. problem även om Markaryd hade sämre resultat än mätningen två år tidigare. Medborgarna i Markaryd upplever att de har bra insyn och inflytande över Alvesta kommun är bäst i länet både när det gäller planerade och faktiskt antal kommunens verksamhet. Det är i nivå med Danderyd som var bäst i landet. barn per personal i förskolan. De har också en högre kostnad per inskrivet Markaryd ligger högt i landet och bäst i länet även när det gäller att göra det barn i förskolan än övriga kommuner. möjligt för medborgarna att vara delaktiga i kommunens verksamheter.

Trygghet Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Medel Bäst 82 9. Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? 2013/2014 (Index 1-100) 46 59 58 56 56 60 57 64 61 Robertsfors 10. Hur många olika vårdare besöker i genomsnitt en äldre person med hemtjänst 6 15 15 17 16 13 15 13 11 15 under 14-dagar? Gäller personer med minst 2 besök per dag. Hörby mfl 11a. Hur många barn per personal är det i genomsnitt i kommunens förskolor? Enligt 3,9 4,6 5,4 5,3 5,5 4,8 5,7 5,1 5,6 5,4 planering. 2013 Arvidsjaur 11b. Hur många barn per personal är i genomsnitt faktiskt närvarande i kommunens 3,0 4,5 4,2 4,2 3,7 - - - 4,2 4,3 förskolor? Pajala m fl

Delaktighet och information Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Medel Bäst 92 12. Hur stort var valdeltagandet till kommunfullmäktige? 83,1 83,9 81,3 79,2 81,5 80,7 85,4 82,7 83 Lomma 13. Hur bra är kommunens information på hemsidan? Andelen svar på drygt 250 94 79 66 87 83 81 72 85 81 78 vanliga frågor. (%) Uddevalla

14. Hur väl gör kommunen det möjligt för medborgarna att vara delaktiga? (% av 96 48 41 78 87 52 - 69 65 53 maxpoäng) Upplands V. 15. Hur upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? 56 30 36 38 52 36 42 42 39 40 2013/2014. (Index 1-100) Höganäs

6 7 Effektivitet

Resultat och kvalitet Övervägande del av de äldre i kommunerna är nöjda med verksamheten. Generellt är skolresultaten inom länet bra. Ljungby, Uppvidinge och Växjö Tingsryds kommun har bäst resultat i nöjdhetsundersökningarna bland länets utmärker sig genom att på alla mått har resultat som i nästan samtliga fall är kommuner men har låg kostnad inom speciellt hemtjänsten. Inte heller går det att bättre än medelvärdet i landet. Jämfört med 2013 har det i länet skett mest se något samband mellan serviceutbud och nöjdhet. förbättringar i andel godkända på nationella prov i årskurs 3 och andel behöriga till nationellt program inom gymnasieskolan. Störst förbättring har skett i Samtliga kommuner utom Alvesta har lägre serviceutbud på äldreboendena än Markaryd där andel godkända i årskurs 3 på nationella prov ökat från 51 procent genomsnittet i landet. Det är främst inom tre områden som resultatet är sämre; till 79 procent. möjlighet till internetuppkopplig i den egna lägenheten, påverkan på utbud av TV-kanaler i gemensamhetslokaler samt minst en organiserad aktivitet per dag Resursmåtten inom äldreomsorg visar stora skillnader i kostnad per brukare under helgen. mellan kommunerna. Men det går inte att se något samband mellan kostnad och nöjdhet hos brukarna.

Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Medel Bäst 88 612 16. Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? Avser 2013 (kronor/barn) 130 514 125 825 119 138 121 874 121 749 115 826 113 378 127 208 125 593 Mellerud 17a. Hur stor andel av eleverna i årskurs 3 får godkänt i de nationella proven? (%) 62 76 71 79 80 75 70 67 68 93 Essunga

99 Lomma 17b. Hur stor andel av eleverna i årskurs 6 får godkänt i de nationella proven? (%) 94 94 94 92 90 92 95 89 92 mfl 18. Hur stor andel av eleverna i årskurs 9 är behöriga till ett nationellt program på 86,5 84,2 93,3 80,8 79,8 93,3 87,4 83,6 86,4 98,7 Vaxholm gymnasiet? (%)

19. Hur stor andel av eleverna i årskurs 8 har gett en positiv syn på skolan? (%) 78 69 - 82 73 - - 74 76 93 Tranemo

20. Hur hög är kostnaden per betygspoäng i årskurs 9? (kronor/betygspoäng) 344 426 305 425 402 361 338 397 368 264 Lomma

21. Hur stor är andelen elever som fullföljer gymnasiet inom 4 år? (%) 78,5 70 85,2 80,7 81,0 73,7 80,6 87,0 78,3 95,3 Ydre 22. Vad är kostnaden per elev i förhållande till andel som inte fullföljer gymnasiet ? 25 174 32 937 14 942 23 900 24 346 37 130 20 047 15 405 25 186 5 295 Ydre (kronor/elev)

23. Vilket serviceutbud finns i kommunens särskilda boende? Andel av maxpoäng (%) 72 64 59 64 63 55 - 55 66 96 Habo

350 549 24. Vad kostar en plats i kommunens äldreboende? Avser 2013 (kr/brukare) 549 374 675 396 596 632 589 930 647 454 626 570 641 521 474 254 689 671 Katrineholm 100 Boxholm 25. Hur stor andel är nöjda/mycket nöjda med sitt särskilda boende? (%) 85 - 83 83 91 91 84 82 84 mfl 26.Vilket serviceutbud finns i kommunens hemtjänst? Andel av maxpoäng (%) 76 79 79 73 70 67 - 73 66 94 Sala 104 648 27. Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten? Avser 2013 (kronor/brukare) 267 601 264 202 349 499 198 403 188 580 270 198 284 162 198 907 248 127 Övertorneå 100 Arjeplog 28. Hur stor är andelen brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst? (%) 91 95 94 91 96 93 91 95 91 mfl 29. Vilket serviceutbud finns i kommunens LSS-boende? Andel av maxpoäng (%) - 82 80 86 82 76 - 94 82 100 Berg mfl

30. Hur stor andel av ungdomar som haft utredningar/insatser har inte återkommit till 83 - - 57 84 91 86 70 77 100 Berg mfl 8 socialtjänsten inom ett år efter avslutad utredning/insats? (%) 9 Samhällsutveckling

Arbetsmarknad, företagsklimat, folkhälsa och miljö SKL konstaterar en positiv rikstrend inom miljömåtten under senaste åren. Den Sysselsättningen i Kronoberg motsvarar riksgenomsnittet. Den högsta andelen trenden gäller även Kronobergs kommuner. Alla länets kommuner har satsat av förvärvsarbetande visar Älmhults kommun med 82,2 procent. Andelen på inköp av ekologiska livsmedel och de flesta befinner sig därför klart över invånare med försörjningsstöd i regionen är dock högre än i riksgenomsnittet och riksmedel. Bästa i Kronoberg är Växjö och Älmhult med 38 procent. skillnader mellan kommunerna är relativt stora. Alvesta visar den största ökningen inom ekologiska livsmedel sedan förra året, Lägst andel invånare med försörjningsstöd har Ljungby (3,1 procent) därefter 7 procentenheter. Växjö ligger högst i länet och över riksgenomsnittet vad det Älmhult och Markaryd. Högsta andel visar Alvesta och Lessebo. Avseende gäller återvinningsgraden av hushållsavfallet, 41 procent. Andelen miljöbilar i nystartade företag är det bara Växjö kommun som ligger över riksgenomsnittet. den kommunala organisationen är högst i Älmhults kommun, 56 procent.

Kronobergs län har ohälsotal som ligger i linje med genomsnittet för riket. Kronobergs invånare är relativt nöjda med sina kommuner som plats att bo Växjös invånare har lägst antal dagar med sjuk- och rehabiliteringsersättning. och leva på (Nöjd-Region-Index i SCBs Medborgarundersökning). Över riksgenomsnittet och högst i länet ligger Växjö (64 poäng av 100 möjliga poäng) och Markaryd (61).

Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Medel Bäst 87,2 31. Hur stor andel av invånare mellan 20-64 år förvärvsarbetar? Avser 2013 (%) 78,8 74,1 81,5 75,7 79,8 77,6 77,5 82,2 78,5 Habo 0,8 32. Hur stor andel av invånarna får försörjningsstöd? Avser 2013 (%) 7,4 7,5 3,1 3,3 4,2 4,5 5,5 3,2 4,1 Danderyd 33. Hur många nya företag har startats under första halvåret 2014? (Antal nya 12,2 2,7 2,2 3,6 3,8 4,7 4,1 5,3 3,6 4,9 företag/1000 invånare) Danderyd 35. Hur många dagar med sjuk- eller rehabiliteringsersättning betalades ut till 4,4 8,7 10,4 10,8 9,2 9,3 9,7 7,4 8,6 9,3 kommunens invånare? Avser 2013 (dagar/1000 försäkrade) Danderyd 36. Hur stor andel av hushållsavfallet återvinns genom materialåtervinning? Avser 74 40 - 22 - 26 - 41 23 36 2013 (%) Hässleholm 37. Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antal bilar? Avser 91 35 42 44 48 27 - 70 56 45 2013 (%) Botkyrka 50 38. Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel i kommunen? (%) 36 27 21 16 23 - 38 38 20 Lund 39. Hur ser medborgarna på sin kommun som en plats är att bo och leva på? Ljungby, 77 48 48 57 61 54 56 64 58 60 Växjö och riksgenomsnitt 2014, övriga 2013 (index 1-100) Danderyd

10 11 Kontakt

Alvesta kommun Kjell Rosenlöf, 0472-150 39, [email protected]

Lessebo kommun Camilla Thure, 0478-73 91 66, [email protected]

Ljungby kommun Simon Aronsson, 0372-78 91 66, [email protected]

Markaryd kommun Ola Eknor, 0433-72 007, [email protected]

Tingsryds kommun Anna Rosliakova, 0477-44 132, [email protected]

Uppvidinge kommun Silja Savela, 0474-47 019, [email protected]

Växjö kommun Anna Karlsson, 0703-07 78 98, [email protected]

Älmhults kommun Camilla Åström, 0476-55 148, [email protected]

KOMMUNENS KVALITET I KORTHET KRONOBERG 2014