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Os Casos Lojas Americanas E Mesbla

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Os Casos Lojas Americanas E Mesbla DESAFIOS PARA A LONGEVIDADE SAUDÁVEL: OS CASOS LOJAS AMERICANAS E MESBLA Eduardo Medeiros Rodrigues Universidade Federal do Rio de Janeiro Instituto Coppead de Administração Mestrado em Administração Orientadora: Denise Fleck, Ph.D. Rio de Janeiro – Brasil 2005 DESAFIOS PARA A LONGEVIDADE SAUDÁVEL: OS CASOS LOJAS AMERICANAS E MESBLA Eduardo Medeiros Rodrigues Dissertação submetida ao corpo docente do Instituto COPPEAD de Administração, Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ, como parte dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Ciências (M.Sc.). Aprovada por: ___________________________ - Orientadora Prof. Denise Lima Fleck, Ph.D. (COPPEAD, UFRJ) ___________________________ Prof. Adriano Proença, D.Sc. (DEI, UFRJ) ___________________________ Prof. Letícia Moreira Casotti, D. Sc. (COPPEAD, UFRJ) Rio de Janeiro – Brasil 2005 ii FICHA CATALOGRÁFICA Rodrigues, Eduardo Medeiros. Desafios para a longevidade saudável: os casos Lojas Americanas e Mesbla / Eduardo Medeiros Rodrigues. Rio de Janeiro, 2005. 427f.: il. Dissertação (Mestrado em Administração) – Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ, Instituto COPPEAD de Administração, 2005. Orientadora: Denise Lima Fleck 1. Estratégia Empresarial. 2. Crescimento da Firma. 3. Comércio Varejista. – Teses. I. Fleck, Denise Lima (Orientadora). II. Universidade Federal do Rio de Janeiro. Instituto COPPEAD de Administração. III. Título. iii DEDICATÓRIA Dedico este trabalho aos meus pais pelo fato de terem dedicado suas vidas para que eu tivesse a melhor educação possível. Sem o amor e o exemplo deles nada disso teria sido realizado. Dedico também à minha futura mulher Mônica e ao seu filho Matheus, que me apoiaram com muito amor durante essa longa caminhada. iv AGRADECIMENTOS Esta dissertação não poderia ter sido concluída sem o apoio incondicional de dezenas de pessoas. Agradeço aos meus pais George e Telma por tudo, à minha futura mulher Mônica não só pela paciência, mas pelos contatos que me proporcionaram entrevistas indispensáveis para este estudo, e ao meu irmão Alexandre (“Índio”) pelos livros e contatos dentro do COPPEAD. À minha orientadora Denise Fleck por ter me ajudado a escolher um tema que me proporcionou um grande aprendizado. Além disso, a dedicação, seriedade e rigor com que orientou este trabalho contribuíram decisivamente para o meu crescimento pessoal e profissional. Aos meus companheiros “estrategistas” Alexandre Chaves e Luís Mauro Jabour por terem dividido comigo a experiência “arqueológica” de encontrar informações financeiras anteriores à década de 1990. Além disso, nossa constante troca de informações durante o processo contribuiu para melhorar a qualidade do estudo. Aos funcionários da biblioteca e secretaria do COPPEAD que com seu conhecimento e profissionalismo me ajudaram a encurtar caminhos de pesquisa e entender os procedimentos da instituição. Aos funcionários da Comissão de Valores Mobiliários, do Arquivo Nacional, da Bolsa de Valores do Rio de Janeiro, da Bolsa de Valores de São Paulo e da Biblioteca Nacional por terem me ajudado a buscar as informações históricas indispensáveis para a confecção do estudo. À empresa Ceras Johnson por ter concedido a bolsa de estudos que me apoiou durante boa parte do curso de mestrado. Aos alunos do COPPEAD, não só os que ingressaram nos cursos de estratégia, mas a todos que, pela diversidade de experiências, me mostraram mais uma vez como é importante respeitar e aprender a partir das diferenças de cada um. Agradecimentos especiais a Agrícola Bethlem, Frederico Derzié Luz, Gabriela Goulart, Luiz Antonio Secco, Marcelo Cavalheiro, Mônica Ferreira, Ricardo de Oliveira e Victor Almeida pelas informações valiosas acerca do mercado varejista brasileiro. v RESUMO RODRIGUES, Eduardo Medeiros. DESAFIOS PARA A LONGEVIDADE SAUDÁVEL: OS CASOS LOJAS AMERICANAS E MESBLA. Orientadora: Denise Fleck. Rio de Janeiro: UFRJ/COPPEAD, 2005. Dissertação (Mestrado em Administração). O ambiente econômico e político brasileiro passou por diversos períodos de instabilidade durante os últimos 50 anos. Os altos índices inflacionários e as mudanças de moeda somente foram contidos com a entrada em vigor do Plano Real, em 1994. Nesse período de instabilidade, a população brasileira urbana superou a população rural, sendo este um dos fatores que contribuíram para a expansão do comércio varejista nas grandes capitais (IBGE, 2003). Neste contexto, a Mesbla e a Lojas Americanas, fundadas respectivamente em 1912 e 1929, desenvolveram uma trajetória contínua de crescimento até 1990, mantendo-se sempre entre as dez maiores empresas do varejo nacional (MELHORES E MAIORES, 1976 a 1990). A partir de então, um novo ambiente competitivo caracterizado pela abertura de mercado, redução das margens e busca pela eficiência operacional, originou novos desafios para as duas empresas. O ciclo de crescimento foi substituído por processos de reestruturação e apenas a Lojas Americanas resistiu, passando a dividir o mercado com novos competidores. Essa dissertação teve como objetivo entender a trajetória de crescimento da Mesbla e Lojas Americanas, através de uma análise longitudinal da história de ambas. A pesquisa histórica serviu como base para a análise das respostas organizacionais aos desafios do crescimento, utilizando os conceitos presentes no modelo de Arquétipos de Sucesso e Fracasso Organizacional proposto por Fleck (2005). Os conceitos apresentados por Penrose (1959), Chandler (1977) e Selznick (1957), presentes no modelo de Fleck, também foram utilizados neste processo. A pesquisa identificou que a Mesbla e a Lojas Americanas encararam de forma diferente os desafios de integração e coordenação das atividades da firma. Na Americanas, as iniciativas de integridade, controle e coordenação se intensificaram quando da aquisição da empresa por sócios de um banco de investimentos em 1981. A Mesbla, por sua vez, apresenta uma suposta ausência dos mecanismos de controle e coordenação, fatores aparentemente fundamentais para operar em um ramo de margens reduzidas. vi ABSTRACT RODRIGUES, Eduardo Medeiros. DESAFIOS PARA A LONGEVIDADE SAUDÁVEL: OS CASOS LOJAS AMERICANAS E MESBLA. Orientadora: Denise Lima Fleck. Rio de Janeiro: UFRJ/COPPEAD, 2005. Dissertação (Mestrado em Administração). During the last 50 years, the Brazilian economic and political environment underwent several periods of instability. High inflation rates and the currency changes were controlled only in 1994, when the Plano Real was established. Apart from that, the Brazilian population became more urban than rural, and this fact contributed for the expansion of the retailing in the major Brazilian cities (IBGE, 2003). In this context, Mesbla and Lojas Americanas, retailing companies founded in 1912 and 1929 respectively, performed a continuous growth path until 1990, and were always listed among the top ten retail companies in Brazil (MELHORES E MAIORES, 1976 a 1990). However, after 1990, under a new competitive environment characterized by the opening of the economy, decrease of retailing margins and search for the operational efficiency, new challenges arose. The growth cycle was replaced by restructuring processes and only Lojas Americanas survived, but was forced to share the same market with new competitors. This study sought to understand the growth path of Mesbla and Lojas Americanas, by performing a longitudinal analysis of the history of both of firms. This historical research provided the background for the analysis of the organizational responses to growth challenges, based on the concepts advanced by Fleck (2005) in her Archetypes of Organizational Success and Failure model. The concepts proposed by Penrose (1959), Chandler (1977) and Selznick (1957), were also extensively used in this study. The findings suggest that Mesbla and Lojas Americanas faced the challenges related to integration and coordination of the firm in quite different ways. While Lojas Americanas stressed the integration, control and coordination initiatives after the company was acquired by partners of an investment bank in 1981, Mesbla has apparently made use of weak mechanisms of control and coordination, factors important to successfully run low-margin retailing operations. vii LISTA DE ILUSTRAÇÕES Gráficos Gráfico 1.1 – Investimento Estrangeiro Direto no Brasil (US$ Milhões), 1970 a 2004... 1 Gráfico 1.2 – Classificação Mesbla e Lojas Americanas no grupo das 500 maiores empresas brasileiras......................................................................................................... 3 Gráfico 1.3 – Mesbla x Lojas Americanas: Tamanho da Firma, 1968 a 2004 ................ 3 Gráfico 4.1 – No. de Shopping Centers e Tx. de Crescimento (EUA), 1970 a 2004 ... 60 Gráfico 4.2 – Evolução do Setor de Comércio e Serviços, 1980 a 2003...................... 65 Gráfico 4.3 – Salário mínimo brasileiro em R$ corrigidos, 1960 a 1980 ....................... 75 Gráfico 4.4 – Perfil de Composição da População Brasileira (IBGE, 2001) ................. 91 Gráfico 4.5 - Inflação Anual (IGP-DI), 1947 a 1960 ....................................................... 92 Gráfico 4.6 – Mesbla - Composição das Vendas, 1967 a 1972 .................................... 97 Gráfico 4.7 – Mesbla: % lucro líquido sobre vendas, 1970 a 1980 ............................. 105 Gráfico 4.8 – Número de Funcionários, 1967 a 1986.................................................. 118 Gráfico 4.9 – Inflação Anual (IGP-DI), 1980 a 1990.................................................... 122 Gráfico 4.10 – Mesbla: Indic. de Liq.
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