Hera S.P.A. REGOLAMENTO DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO
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Hera s.p.a. REGOLAMENTO DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO Approvato dall'Assemblea dell'Agenzia di ambito per i servizi pubblici di Bologna in data 23/05/2007 Indice SEZIONE A NORME GENERALI ....................................................................................................6 Art. 1 Definizioni generali......................................................................................................7 Art. 2 Compiti e attribuzioni del gestore del Servizio idrico integrato ..................................7 Art. 3 Corretto e razionale uso dell’acqua..............................................................................8 Art. 4 Ambito ed efficacia del regolamento ...........................................................................9 Art. 5 Applicabilità del diritto e controversie.......................................................................10 Art. 6 Trattamento dei dati personali....................................................................................10 SEZIONE B SERVIZIO ACQUEDOTTO .......................................................................................11 TITOLO 1 GENERALITA'.......................................................................................................12 Art. 7 Oggetto del servizio di acquedotto.............................................................................12 Art. 8 Definizioni del servizio acquedotto............................................................................12 TITOLO 2 MODALITA’ DI DISTRIBUZIONE DELL’ACQUA...........................................14 Art. 9 Tipi di fornitura e destinatari......................................................................................14 Art. 10 Diritto alla fornitura....................................................................................................16 Art. 11 Modalità di fornitura ..................................................................................................17 Art. 12 Destinazione d'uso e divieto di subfornitura ..............................................................17 Art. 13 Variazioni di pressione e portata................................................................................18 Art. 14 Interruzione, irregolarità e sospensione del servizio..................................................18 Art. 15 Controlli......................................................................................................................20 TITOLO 3 ALLACCIAMENTI ALLA RETE DI DISTRIBUZIONE.....................................21 Art. 16 Allacciamento alla rete d'acquedotto..........................................................................21 Art. 17 Contatore ....................................................................................................................22 Art. 18 Impianti interni dell'utente .........................................................................................23 Art. 19 Richiesta di allacciamento..........................................................................................25 TITOLO 4 CONTRATTO, TARIFFE E FATTURAZIONE....................................................27 Art. 20 Modalità di sottoscrizione del contratto .....................................................................27 Art. 21 Deposito cauzionale ...................................................................................................27 Art. 22 Durata .........................................................................................................................27 Art. 23 Modalità per il recesso dal contratto ..........................................................................28 Art. 24 Subentro......................................................................................................................28 Art. 25 Risoluzione del contratto............................................................................................29 Art. 26 Tariffe.........................................................................................................................29 2 Art. 27 Fughe acqua................................................................................................................29 Art. 28 Fatturazione................................................................................................................30 Art. 29 Pagamenti ...................................................................................................................32 Art. 30 Interessi di mora .........................................................................................................32 Art. 31 Informazioni e reclami ...............................................................................................33 TITOLO 5 DISPOSIZIONI FINALI.........................................................................................34 Art. 32 Variazioni ...................................................................................................................34 Art. 33 Responsabilità ............................................................................................................34 Art. 34 Divieti.........................................................................................................................34 SEZIONE C SERVIZI FOGNATURA E DEPURAZIONE..............................................................36 TITOLO 6 GENERALITA'.......................................................................................................37 Art. 35 Oggetto della sezione Servizi Fognatura e Depurazione............................................37 Art. 36 Definizioni per la sezione Servizi Fognatura e Depurazione.....................................37 TITOLO 7 ALLACCIAMENTO ALLA RETE FOGNARIA ..................................................42 Art. 37 Obbligatorietà di allacciamento degli scarichi alla rete fognaria...............................42 Art. 38 Separazione degli scarichi e delle acque di origine meteorica...................................43 Art. 39 Approvvigionamento idrico autonomo ed obbligo di installazione del contatore .....44 Art. 40 Allacciamenti a reti fognarie esistenti........................................................................45 Art. 41 Manutenzione di allacciamenti esistenti.....................................................................46 Art. 42 Allacciamento di nuove reti fognarie .........................................................................46 Art. 43 Modalità di immissione nella rete fognaria pubblica .................................................47 Art. 44 Contributo di estensione rete e potenziamento impianti ............................................47 TITOLO 8 DISCIPLINA DEGLI SCARICHE NELLE RETI FOGNARIE PUBBLICHE.....48 Art. 45 Acque reflue industriali assimilate per legge ed acque reflue industriali assimilabili alle domestiche.........................................................................................................................48 Art. 46 Acque meteoriche di dilavamento e di prima pioggia da stabilimenti o insediamenti commerciali o industriali .........................................................................................................49 Art. 47 Autorizzazione agli scarichi in rete fognaria..............................................................50 CAPO I - Disciplina degli scarichi di acque reflue industriali ................................................51 Art. 48 Procedura per il rilascio dell’autorizzazione allo scarico di acque reflue industriali.51 Art. 49 Domanda di autorizzazione allo scarico di acque reflue industriali...........................52 Art. 50 Rilascio dell’autorizzazione degli scarichi di acque reflue industriali.......................53 Art. 51 Revoca dell’autorizzazione degli scarichi di acque reflue industriali........................54 Art. 52 Deroghe temporanee ai limiti previsti per gli scarichi ...............................................54 3 CAPO II - Ammissibilità e limiti di accettabilità degli scarichi di acque reflue industriali ....55 Art. 53 Ammissibilità .............................................................................................................55 Art. 54 Criteri per l’accettazione degli scarichi......................................................................55 Art. 55 Divieto di diluizione degli scarichi ............................................................................55 Art. 56 Scarichi di sostanze in deroga a quanto previsto dalla tabella 3 dell’allegato 5 del d.lgs. 152/06.............................................................................................................................55 Art. 57 Scarichi di sostanze pericolose...................................................................................56 Art. 58 Sversamenti accidentali e obblighi del gestore ..........................................................58 CAPO III - Disciplina dei controlli degli scarichi di acque reflue industriali..........................59 Art. 59 Funzioni di vigilanza e controllo e prelievi di campioni............................................59 TITOLO 9 DISCIPLINA TARIFFARIA CON L’UTENZA....................................................62 Art. 60 Tariffe del servizio di fognatura e di depurazione .....................................................62 Art. 61 Prescrizione per l’autodenuncia annuale....................................................................63 TITOLO 10 ONERI DERIVANTI DA ATTIVITA’ SEPARATE.............................................64