Jaarverslag 2020 Download
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
JAARVERSLAG 2020 Afkortingen: Arbo Arbeidsomstandigheden AVG Algemene Verordening Gegevensbescherming BIG Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg BOPZ Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen CAO Collectieve arbeidsovereenkomst CCR Centrale Cliëntenraad CHIP Commissie Hygiëne Infectie Preventie DVVD Directeurenoverleg Verpleging en Verzorging Drechtsteden ELV Eerstelijnsverblijf GZ Graafzicht HvA Hof van Ammers ICT Informatie- en Communicatie Technologie IGJ Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd KSW Kleinschalig Wonen KVC Kwaliteitsverbetercyclus MARAP Management Rapportage MIC Melding Incidenten Cliënten MDO Multi Disciplinair Overleg MP Meesplein MPT Modulair Pakket Thuis MT Management Team NCZ Netwerk Cliëntenraden Zorg NHC Normatieve HuisvestingsComponent LPZ Landelijke Prevalentiemeting Zorgkwaliteit ONS Elektronisch patiëntendossier OR Ondernemingsraad OV Open Vensters P&O Personeel & Organisatie PDCA Plan – Do – Check – Act PNIL Personeel Niet In Loondienst RI&E Risico-inventarisatie & -evaluatie RvT Raad van Toezicht SOP Strategisch Opleidingsplan SOG Specialist ouderen Geneeskunde VGWM Veiligheid, Gezondheid, Welzijn en Milieu VOG Verklaring omtrent gedrag VVAR Verpleegkundige en Verzorgende Adviesraad Jaarverslaggeving 2020 versie 2021-06-10 Pagina|2 Wlz Wet Langdurige Zorg WMCZ Wet medezeggenschap cliëntenraad zorginstellingen Wmo Wet Maatschappelijke Ondersteuning WNT Wet normering topinkomens WOR Wet op de Ondernemingsraden WTZi Wet Toelating Zorginstellingen VIG Verzorgende Individuele Gezondheidszorg VPT Volledig Pakket Thuis VVT Verpleging, Verzorging en Thuiszorg VWS Volksgezondheid, Welzijn en Sport WAB Wet Arbeidsmarkt in Balans Zvw Zorgverzekeringswet ZZP Zorg Zwaarte Pakket Jaarverslaggeving 2020 versie 2021-06-10 Pagina|3 0| Inhoud Afkortingen: ....................................................................................................................................................... 2 0| Inhoud .................................................................................................................................................... 4 1| Voorwoord ............................................................................................................................................. 6 2| Profiel van de organisatie ................................................................................................................... 8 2.1. Algemene identificatiegegevens ........................................................................................................ 8 2.2. Kerngegevens ...................................................................................................................................... 8 2.2.1. Kernactiviteiten en nadere typering .................................................................................................. 8 2.2.2. Cliënten, capaciteit, productie, personeel en opbrengsten ........................................................... 8 2.2.3. Werkgebied ........................................................................................................................................... 9 2.3. Structuur ................................................................................................................................................ 9 2.4. Samenwerkingsrelaties ..................................................................................................................... 11 3| Covid -19 virus en Present ............................................................................................................... 13 3.1. Aantal besmettingen/overlijden........................................................................................................ 13 3.2. Hygiëne en infectiepreventie ............................................................................................................ 13 3.3. Persoonlijke Beschermingsmiddelen (PBM) ................................................................................. 14 3.4. IGJ en Meesplein ............................................................................................................................... 14 3.5. Communicatie ..................................................................................................................................... 14 3.6. Aanpak op locatie .............................................................................................................................. 15 3.7. Ziekteverzuim medewerkers ............................................................................................................ 16 3.8. Zorgbonus ........................................................................................................................................... 17 2.9 Inzet horeca medewerkers ............................................................................................................... 17 4| Algemeen beleid ................................................................................................................................ 18 4.1. Identiteit, missie, visie ....................................................................................................................... 18 4.2. Algemeen beleid en belangrijke gebeurtenissen in het verslagjaar ........................................... 18 4.3. Maatschappelijk verantwoord ondernemerschap ......................................................................... 23 4.4. Naleving gedragscodes .................................................................................................................... 23 4.5. Risicoparagraaf .................................................................................................................................. 24 4.6. Toekomstparagraaf & Meerjarig perspectief ................................................................................ 26 5| Bestuur, toezicht en medezeggenschap ........................................................................................ 28 5.1. Normen voor goed bestuur ............................................................................................................... 28 5.2. Raad van Bestuur .............................................................................................................................. 28 5.3. Raad van Toezicht ............................................................................................................................. 28 Jaarverslaggeving 2020 versie 2021-06-10 Pagina|4 5.4. Medezeggenschap ............................................................................................................................ 31 5.4.1. Ondernemingsraad ............................................................................................................................ 31 5.4.2. Cliëntenraden ..................................................................................................................................... 31 5.4.3. Identiteitscommissies ........................................................................................................................ 31 5.5. VVAR ................................................................................................................................................... 32 6| Bedrijfsvoering .................................................................................................................................... 33 7| Financieel beleid ................................................................................................................................ 37 Bijlagen 42 Bijlage A Overzicht Raad van Toezicht .................................................................................................. 43 Bijlage B Jaarverslag Ondernemingsraad 2020 .................................................................................... 45 Bijlage C Jaarverslag Centrale Cliëntenraad 2020 ................................................................................ 52 Bijlage D Verpleegkundige en Verzorgende Advies Raad 2020 ......................................................... 58 Bijlage E Jaarverslag klachten 2020 ........................................................................................................ 62 Bijlage F Resultaten Samen Leren 2020 ................................................................................................ 69 Bijlage G Jaarverslag MIC 2020 ............................................................................................................... 71 Bijlage H Jaarverslag CHIP 2020 ............................................................................................................. 73 Jaarverslaggeving 2020 versie 2021-06-10 Pagina|5 1| Voorwoord Overal hoor je “het was een raar jaar”, en dat was het zeker. Eigenlijk een jaar met heel veel tegenstrijdigheden. Heel verdrietig vanwege de sluiting van onze huizen in het voorjaar, tijdens de eerste golf van Covid en de overlijdens en zieken door de uitbraken van Covid tijdens de tweede golf. Wat is het een naar virus! Het was ongekend zwaar voor de collega’s die tijdens uitbraken in de frontlinie stonden en geconfronteerd werden met de gevolgen van het virus bij de bewoners, thuiszorgcliënten en hun collega’s. Wat is er gebuffeld en gezorgd onder moeilijke omstandigheden en wat knap hoe de teams met hun locatiemanagers alles op alles hebben gezet om er zo goed mogelijk doorheen te komen. Ik ben vol bewondering en waardering voor wat zij voor elkaar hebben gekregen. We kunnen er