VERLAGSSONDERVERÖFFENTLICHUNG DEUTSCHLAND TEST

Methodik „KUNDENLIEBLING“ „KUNDENLIEBLING“ „KUNDENLIEBLING“ Für die Studie „Kundenlieblinge“ wurden Social-Media-Beiträge zu rund 2019 2019 2019 20 000 Marken aus 250 Kategorien beziehungsweise Branchen unter- BELIEBTESTE BELIEBTESTE sucht. Die Auswertung beruht auf Daten des Webmonitoring-Tools Web MARKE BELIEBTESTE MARKE PRÄDIKAT „SILBER“ MARKE PRÄDIKAT „BRONZE“ Analyzer. Dieses Tool überwacht und bewertet mit Hilfe einer semanti- UMFRAGE (FOCUS 21/22 2019) UMFRAGE (FOCUS 21/22 2019) PRÄDIKAT „GOLD“ www.deutschlandtest.de www.deutschlandtest.de schen Suche Zehntausende Online-Nachrichten und mehrere Millionen UMFRAGE (FOCUS 21/22 2019) www.deutschlandtest.de Social-Media-Quellen und weitere Online-Quellen. Erfasst und ausge- wertet wurden insgesamt 39 Millionen Kundenaussagen zu Themen wie Preis, Service, Qualität und Ansehen (Januar bis Dezember 2018). Die Datenerhebung erfolgte zweistuf g. Zunächst wurden sämtliche Texte, die vorab def nierte Suchbegrif e enthalten, aus dem Internet bilden mit einem Score von null und 100 Punkten die Eckpunkte der geladen und in einer Datenbank erfasst (durchgeführt von Ubermetrics Branche, die weiteren Wettbewerber wurden anhand ihres Punktwerts Technologies, Berlin). Danach wurden die Daten ausgewertet und auf dieser Spanne abgetragen. analysiert (durchgeführt von Beck et al. Services, München). Die am besten bewerteten Marken bekamen das Prädikat „Gold“, Zur Berechnung der einzelnen Punktwerte wurden für jede Marke, „Silber“ oder „Bronze“. Sie sind die „Kundenlieblinge 2019“ (s. Tabelle welche mindestens 20 Nennungen hat, zwei Werte ermittelt: erstens unten u. nächste Seiten). Die Auszeichnung wurde jeweils anhand die Dif erenz aus positiven und negativen Nennungen geteilt durch die fester Grenzen vergeben: ab 50 Punkten = „Prädikat Bronze“, mehr als Gesamtzahl der Nennungen (Tonalitätssaldo). Und zweitens die Anzahl 65 Punkte = „Prädikat Silber“, mehr als 80 Punkte = „Prädikat Gold“. der Gesamtnennungen im Verhältnis zum Mittelwert der Branche So konnte es dazu kommen, dass nicht alle drei Klassen vergeben (Reichweite). Anschließend wurden beide Werte multipliziert. Je wurden. Dies war vor allem dann der Fall, wenn es große Unterschiede reichweitenstärker eine Marke ist, desto stärker wirkt sich die Tonalität innerhalb einer Kategorie gab. Untersuchung 2019 aus, also ob die Kommunikation überwiegend positiv oder negativ In dieser Ausgabe stellt DEUTSCHLAND TEST die „Kundenlieblinge Auf den Prüfstand kamen gefärbt ist. Die so gewichtete Reichweite wurde anschließend für die im Alltag“ vor. In der kommenden Woche (FOCUS 22/19) folgen dann für die neue Studie rund gesamte Branche normiert. Die schlechteste und die beste Marke die „Kundenlieblinge in Beruf, Freizeit und Technik“. 20 000 Marken aus 250 Branchen Deutschlands „Kundenlieblinge im Alltag“ – alle Testsieger nach Branchen

Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Studie „Kundenlieblinge“ 2019 Augenkliniken Geberit 90,4 Grand City Properties 79,5 Warsteiner 85,2 Care Vision 100,0 Kaldewei 89,2 Allbau 76,7 Flensburger 82,1 Smile Eyes 89,5 Keramag 88,6 Städtische Wohnungsbau 59,6 Krombacher 81,1 Lasik 50,8 Hansgrohe 84,2 Stadt und Land 59,4 Budweiser Budvar 79,3 Babyartikel Dornbracht 82,7 Lipsia 57,2 Bitburger 78,4 Bebe 100,0 Duravit 77,3 Gewobag Wohnungsbau 52,8 Jever 75,3 Ins Herz geschlossen Penaten 52,4 Puris 75,2 Baufi nanzierer Löwenbräu 70,5 Babyausstatter Burgbad 71,1 Interhyp 100,0 Radeberger Bier 70,0 Viele Unternehmen leben von der Kraf ihrer Marken. windeln.de 100,0 HSK Duschkabinenbau 68,5 Creditweb 68,8 Herforder 67,6 vertbaudet.de 94,3 Horn Bad 63,8 Bausparkassen Hacker-Pschorr 64,4 Doch welche Marken sind bei den Verbrauchern besonders beliebt? Der Test babywalz.de 58,2 Hansa Armaturen 59,8 Westdeutsche LBS 100,0 Köstritzer 61,3 Baby1One 58,0 Kemmlit 58,1 Wüstenrot 87,1 Carlsberg Bier 60,3 petit-bateau.de 54,8 Sanitärtechnik Eisenberg (Sanit) 53,1 Schwäbisch Hall 70,6 Schöfferhofer 59,6 er Wert eines Unternehmens DEUTSCHLAND TEST hat das Thema Für die Unternehmen ist die Auswer- Babynahrung Jado 51,4 Debeka Bausparkasse 65,7 König Pilsener 58,1 basiert nicht zwangsläufi g nur zum sechsten Mal untersucht. In Zusam- tung ein Zeugnis ihrer Beliebtheit. Und Hipp 100,0 Beulco Armaturen 50,5 BHW 65,5 Desperados 57,7 auf vorhandenen Fabriken, menarbeit mit dem Institut für Manage- sie zeigt auch, wo die Marke im Vergleich Humana 60,0 Banken LBS Südwest 64,7 Ayinger 57,2 Anlagen oder Beteiligungen. Es ment- und Wirtschaftsforschung (IMWF) zur Konkurrenz steht. Im Tagesgeschäft Alete 55,8 Sparkassen 100,0 LBS Ost 51,6 Staatsbrauerei Weihenstephan 56,9 Dgibt auch noch den sogenannten Mar- sowie den Dienstleistern Beck et al. Ser- ist das von großer Bedeutung. Umfragen Bäckereien & Konditoreien Volksbanken 89,3 LBS Schleswig-Holstein Hamburg 50,3 Erdinger 56,6 BackWerk 100,0 Sparda-Banken 67,3 Bekleidungszubehör Spaten-Franziskaner 55,4 kenwert. Form, Farbe, Schriftzug – jede vices und Ubermetrics kamen rund 20 000 zeigen immer wieder, dass die Deutschen Hussel 79,7 Deutsche Bank 64,4 Love Moschino Accessoires 100,0 Bavaria 55,1 Marke hat ihr eigenes Gesicht. Je stärker Marken aus 250 Branchen auf den Prüf- äußerst markenbewusst sind. Sprich: Wer Backfactory 62,9 Commerzbank 60,9 Roeckl 66,8 Kulmbacher 53,9 dieses Gesicht in der Öffentlichkeit posi- stand. Analysiert und ausgewertet wurden ein positives Erlebnis hatte, hält der Mar- Junge Die Bäckerei 58,9 Batterien Biere Bio- & Naturkost tioniert ist und je beliebter die Marke ist, dabei insgesamt mehr als 39 Millionen ke meist auch die Treue. Confi seur Läderach 55,0 Varta Microbattery 100,0 Paulaner 100,0 Demeter 100,0 desto höher sind in der Regel auch der Nennungen aus verschiedensten Social- Kamps 52,6 Bau- & Immobiliengesellschaften Beck’s 99,9 Bioland 88,2 Markenwert und der Erfolg der Firma. Media- und weiteren Online-Quellen. MAIKA BONNER/THORSTEN JACOBS Fritz Kunder 51,0 LEG Immobilien 100,0 Oettinger Bier 93,4 Davert 57,7 Bad- & Sanitärausstatter TAG Immobilien 94,3 Veltins 92,8 Gepa 57,6 Ideal Standard 100,0 Buwog Bauträger 91,0 Franziskaner 91,9 Blumenhändler Keuco 98,5 Patrizia Immobilien 83,2 Heineken 87,5 Floraprima.de 100,0

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Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Fleurop.de 99,5 Norisbank 61,7 Segmüller 94,7 Feinkost Käfer 90,0 Hanse Haus 52,8 Fissler 56,5 Redken 63,0 Amazon 100,0 Blumen Risse 68,8 DKB 58,9 MömaX 87,5 Eataly 82,3 Elbe-Haus 52,1 Römertopf 51,3 Gliss Kur 56,4 Zalando 51,3 Blume 2000 64,2 Direktversicherer Höffner 79,4 Hopf 71,9 Finanzvertriebe Ritzenhoff 50,2 Drei Wetter Taft 54,3 Investmentgesellschaften Sanders & Sanders 61,4 HUK24 100,0 Butlers 79,2 Popp 67,9 Deutsche Vermögensberatung 100,0 Gesetzliche Syoss 54,1 DBAG 100,0 bluvesa.de 55,6 Hannoversche 84,9 Roller 63,9 Feinkost Dittmann 62,9 MLP 87,3 Krankenversicherungen Guhl 51,6 High-Tech Gründerfonds 76,5 Euroflorist.de 54,9 DA Direkt Versicherung 60,4 Sconto SB 63,4 Schlemmermeyer 61,4 UDI 81,1 Barmer 100,0 Handtücher & Badetextilien Invesco 74,3 Brillen & Kontaktlinsen Sparkassen DirektVersicherung 52,8 Ligne Roset 63,2 Vom Fass 57,6 Telis 79,2 DAK 75,4 Cawö 100,0 StarCapital 68,8 Ray Ban 100,0 Discountmärkte Möbel Kraft 61,4 Bärenland 55,4 Compexx Finanz 70,5 AOK Plus 60,7 Haushaltsartikel Stinag Stuttgart Invest 51,7 Essilor 91,0 Lidl 100,0 Poco 60,2 Hilcona 53,6 OVB 69,9 AOK Nordost 60,4 Tefal 100,0 Immac Gruppe 50,8 Zeiss Brillengläser 86,3 Norma 62,5 Porta 53,5 Fertiggerichte FVB 65,5 IKK Classic 60,1 Tupperware 89,6 Jeans-Marken Vogue 79,1 Aldi Süd 61,4 SB-Möbel Boss 51,2 Maggi 100,0 Plansecur 58,1 Die Techniker 60,0 SodaStream 89,5 Levi’s 100,0 Oakley 62,1 Aldi Nord 57,2 Musterring 50,4 Knorr 56,8 Formaxx 50,5 Viactiv 58,0 Melitta 77,8 Mustang 62,1 Switch it 61,8 Drogeriemärkte Elektrofachgeschäfte Dr. Oetker 54,8 Fintechs AOK Hessen 54,6 Soehnle 76,9 True Religion 52,2 Luxottica 59,5 DM Drogerie 100,0 Media Markt 100,0 Fertighaus-Anbieter Hypoport 100,0 IKK Südwest 54,2 Wenko-Wenselaar 67,5 Pepe Jeans 51,5 Rodenstock 57,8 Müller 91,4 Euronics 69,9 WeberHaus 100,0 N26 91,2 BKK Verkehrsbau Union 51,7 Kevlar 64,9 Kaffeeröster Burberry 57,5 JDC Group 68,5 KKH 51,2 Brita 59,4 Dallmayr 100,0 Max Mara 56,3 Fleisch- & Fischwaren Pronova BKK 51,1 Testrut 53,4 J.J. Darboven 53,4 Silhouette 55,4 Bifi 100,0 AOK Baden-Württemberg 50,4 Wesco 51,0 Burkhof Kaffee 51,8 Porsche Design 54,2 Fondsanlagegesellschaften Actimonda 50,2 Dick 50,9 Kaffees Baldessarini 52,3 Oddo BHF Asset Management 100,0 Gesichtspflege & Kosmetik Waca 50,3 Nespresso 100,0 Brot & Backwaren Union Investment 90,9 Jade 100,0 Haushaltselektrogeräte Idee 63,7 Wasa 100,0 Bayern Kapital 75,4 Remington 87,5 Miele 100,0 Nescafé 55,0 Mestemacher 97,0 Münchmeyer Petersen Capital 74,9 Maybelline 79,2 Vorwerk Thermomix 91,4 Jacobs 53,0 Brandt 77,7 LBBW Asset Management 73,8 Clinique 68,4 Krups 84,8 Kakaos & Getränkepulver Coppenrath & Wiese 73,9 Fidelity 63,7 Braun 68,3 Liebherr 84,8 Ovomaltine 100,0 Knack & Back 68,6 Veritas Investment 63,4 Yves Rocher 67,4 Dyson 82,0 Krüger 85,9 Leicht & Cross 63,4 Franklin Templeton 58,2 Annemarie Börlind 66,6 Vorwerk 78,7 Kaba 84,8 K & U 60,6 Commerz Real 54,1 La Prairie 60,8 WMF Electric 76,5 Caotina 81,0 Müller Brot 58,4 Friseure & Haarcenter Mary Kay 58,2 De’Longhi 68,4 Nesquick 74,8 Harry 56,5 Fon Friseur 100,0 Biotherm 56,4 Rowenta 67,6 Käsemarken Filinchen 55,8 Velly/Manor/Luson/Primo 73,9 Logona 55,1 Neff 66,7 Babybel 100,0 Pema 52,7 Modshair 58,1 Babor 54,3 Hoover 62,9 Appenzeller 86,7 Golden Toast 52,5 Toni & Guy 55,4 Dr. Pierre Ricaud 53,1 Haier Deutschland 61,2 Géramont 67,0 Brotaufstriche Früchte Schaebens 52,0 IRobot 60,2 Rougette 66,7 Zentis 100,0 Chiquita 100,0 L’Occitane 51,2 Dirt Devil 56,0 Fol Epi 63,3 Allos 65,3 Dole 90,8 Getränkemärkte Dometic 56,0 Milkana 58,6 Nudossi 63,7 Fruchtsäfte & Nektare Getränke Hoffmann 100,0 Saeco GmbH 54,7 Saint Agur 56,6 Meggle 61,1 Granini 100,0 Trinkgut Dt. Getränke-Holding 95,4 Gorenje 51,4 Président 54,1 Coffee-Shops Albi 95,1 Bummi 68,8 Electrolux 50,7 Kiri 52,7 Starbucks 100,0 Punica 93,6 Logo Getränke Fachmarkt 54,9 Herrenbekleidung Kaufhäuser Dunkin’ Donuts 53,1 Orangina 78,6 Gewürze & Gewürzsaucen Walbusch Walter Busch 100,0 Galeria Kaufhof 100,0 Damenbekleidung Hohes C 72,2 Ankerkraut 100,0 Wilvorst 94,9 Karstadt 98,0 Street One 100,0 Tropicana 70,0 Löwensenf 95,5 Jack & Jones 68,4 Woolworth 65,1 topshop.com 95,4 True Fruits 65,0 Heinz 92,7 KaDeWe 59,7 Geteilte Urlaubsfreude Zufriedene Kunden sind häufg treue Kunden – auch bei Reiseveranstaltern Hörgeräte Vero Moda 83,0 Voelkel 58,3 Mazzetti 72,9 Hörgeräte Bonsel 100,0 Kinder- & Jugendzimmermöbel TallyWeijl 68,6 Rotbäckchen 54,5 Miracel Whip 66,2 Audibene 73,8 Paidi 100,0 Samoon 63,4 Rabenhorst 52,7 Maille 64,3 Iffland 66,5 De Breuyn 67,7 Comma 63,4 Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Gardinen & Stoffe Kikkoman 63,0 Kind Hörgeräte 63,6 Kinderschuhe & -kleidung Ulla Popken 63,3 The Body Shop 56,4 Energieversorger Bau-Fritz 92,8 Zimmer + Rohde 100,0 Tabasco 62,6 Geers 63,1 Elefanten 100,0 Lecomte 63,1 Einkaufszentren EnBW 100,0 Kampa 82,7 JAB Anstoetz 91,5 Bautz’ner 62,3 Hörgeräte-Möckel 58,8 Sanetta 75,8 Desigual 60,2 Centro Oberhausen 100,0 EnviaM 78,3 Fingerhut Haus 81,3 Nya Nordiska 86,2 Ubena 54,4 Immobilienmakler Lurchi 62,3 Betty Barclay 57,1 Limbecker Platz Essen 78,4 E.on 64,9 Rensch-Haus 80,5 Drapilux 69,8 Develey 53,2 CBRE 100,0 Däumling 53,8 Hallhuber 56,6 Main-Taunus-Zentrum 70,4 MVV Energie 64,1 Fingerhaus 78,6 Geschenkshops Grundnahrungsmittel Savills 89,1 Kinderwagen Blutsgeschwister 56,1 Ruhr-Park Bochum 69,8 Vattenfall 54,5 Bien-Zenker 74,7 Nanu-Nana 100,0 Barilla 100,0 Garant Immobilien 86,4 Kiddy 100,0 Zero 53,2 LP12 Mall of Berlin 63,7 Erlebnisgeschenke SchwörerHaus 72,7 Das Depot 83,6 Alpro 87,5 Engel & Völkers 65,6 Cybex 92,3 Luisa Cerano 50,4 Rhein-Ruhr Zentrum 62,6 jollydays.de 100,0 Huf Haus 72,5 Geschirr-, Glas- & Reis-fit 83,1 Jones Lang LaSalle 61,8 Britax Römer 77,3 Porzellanwaren Depotbanken Alstertal Einkaufszentrum Mydays 81,0 Schwabenhaus Fertighäuser 69,8 Buitoni 56,5 Aengevelt 56,7 Dorel 66,6 61,8 Flatex 100,0 Hamburg Jochen Schweizer 77,7 Hanlo-Haus 67,5 Villeroy & Boch 100,0 Haarpflegeprodukte Cushman & Wakefield 52,8 Hauck 60,4 CapTrader 52,6 Paunsdorf Center Leipzig 60,2 Eventagenturen Veit Dennert 67,1 WMF 96,8 Schwarzkopf 100,0 Insurtechs Hartan 57,7 Direkt- & Autobanken Potsdamer Platz Arkaden Berlin 54,5 CTS Eventim 100,0 Perr Blockhäuser 55,5 KPM 62,0 Head & Shoulders 89,4 GetSafe 100,0 Gesslein 57,5 Comdirect 100,0 Nova Eventis 53,5 DEAG 80,8 Massa Haus 55,4 Hutschenreuther 59,5 Alpecin 78,9 Wefox 98,4 Icoo 55,5 ING 73,1 Einrichtungsgeschäfte Feinkosthändler Haas Fertigbau 53,5 Seltmann 57,9 Wella 77,0 Getsurance 75,9 Emmaljunga 52,3 Consorsbank 63,9 XXXLutz 100,0 Märker Fine Food 100,0 Weber Massiv & Fertighaus 53,3 Kahla 57,2 Schauma 70,5 Internet-Versandhändler Knorr-Baby 51,9

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Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Frisch verliebt DEUTSCHLAND TEST kürt 2019 Kissen, Betten & Decken Ballerina Küchen 50,4 Bonprix 71,6 zum sechsten Mal die beliebtesten Irisette 100,0 Lebensmittel-Lieferdienste TK Maxx 67,0 Marken – die „Kundenlieblinge“ Biederlack 99,8 rewe.de 100,0 H&M 65,6 Dierig 91,3 gourmondo.de 66,8 NKD 65,0 Billerbeck 83,3 Lieferservices Takko 61,8 Frankenstolz 81,9 Lieferando 100,0 Ernsting’s Family 56,0 Unternehmen/Marke Score Ribeco 81,4 Pizza Hut 92,3 Peek & Cloppenburg 52,8 Himolla 62,6 Paradies 78,9 Call a Pizza 54,6 Anson’s 51,6 Softdrinks Zucchi 76,6 Luxusmarken Modelabels Coca-Cola 100,0 Centa-Star 75,7 Gucci 100,0 Tommy Hilfiger 100,0 Fanta 93,8 Curt Bauer 68,8 Cartier 52,9 Hugo Boss 95,0 Pepsi 79,8 Kochboxen Markisen & Jalousien Calvin Klein 90,3 Schweppes 71,7 HelloFresh 100,0 Kadeco 100,0 Marc’O Polo 85,8 Sprite 65,4 Konserven Markilux 90,7 Lacoste 73,4 Capri Sun 55,9 Bonduelle 100,0 Weinor 89,1 More & More 67,6 Bionade 53,8 Erasco 99,1 JalouCity 84,1 S.Oliver 66,7 Almdudler 52,0 Hengstenberg 83,5 Klaiber Sonnen- und Ralph Lauren 64,5 52,2 Lipton Ice Tea 50,4 Saupiquet 55,5 Wetterschutztechnik Orsay 58,5 Sonderpostenmärkte Simon 53,1 Maßbekleidung Camp David 54,1 Tedi 100,0 Kontaktlinsenversandhändler Fine Cotton 100,0 Hollister 53,8 Kodi 88,6 linsenplatz.de 100,0 Kuhn 59,7 Esprit 53,4 Speisefette & -öle lensbest.de 67,8 Massivhaus-Anbieter Mundpflege Bertolli 100,0 Körper- und Intimhygiene Town & Country Haus 100,0 Oral-B 100,0 Deli Reform 94,2 OB 100,0 Heinz von Heiden 67,5 Colgate 77,6 Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Palmin 93,0 Zewa 74,7 Kern-Haus 55,3 Elmex 77,2 dormando.de 100,0 Creed 53,1 Putz-, Pflege- & Waschmittel Schuhe Lätta 86,0 Always 58,4 Matratzen Sensodyne 65,9 schlafwelt.de 70,6 Paco Rabanne 52,3 Ariel 100,0 Birkenstock 100,0 Biskin 68,1 Kleenex 57,5 Dänisches Bettenlager 100,0 Meridol 60,6 Online-Möbelhäuser Joop 51,5 Coral 83,9 Timberland 88,8 Mazola 67,7 Tena 54,7 Matratzen Concord 82,3 Dr. Best 56,8 home24.de 100,0 Christina Aguilera 51,5 Persil 83,1 Dr Martens 75,9 Rama 54,6 Carefree 53,7 Tempur 72,5 Aronal 52,9 Online-Modehändler Chopard 51,4 Johnson & Johnson 79,8 Tamaris 73,0 Teutoburger Ölmühle 50,6 Tempo 53,0 Allnatura 57,8 Müsli & Frühstücksprodukte bonprix.de 100,0 Chloe 50,1 Procter & Gamble 79,4 Dockers 72,9 Spirituosen Körperpflege Milchprodukte Kellogg’s 100,0 lesara.de 83,3 Pflege- & Gesundheitsprodukte Lenor 71,9 Deichmann 72,6 Jägermeister 100,0 Nivea 100,0 Danone 100,0 mymuesli.com 61,0 Apart 64,5 Ratiopharm 100,0 Vileda 70,0 Skechers 72,3 Martini 96,2 Dove 73,7 Weihenstephan 87,1 Nachhilfeanbieter Online-Optiker Aspirin 82,4 Reckitt Benckiser 69,7 Vans 66,3 Asbach 77,0 Lush 68,7 Fruchtzwerge 77,6 Kumon 100,0 Mister Spex 100,0 Wick 77,1 Palmolive 67,5 Gabor 62,0 Aperol 76,6 Gillette 67,1 Milram 72,5 Mini-Lernkreis 92,3 Brille24 80,1 Hexal 72,5 Pril 64,9 K + S 58,4 Hennessy 76,0 Eucerin 62,2 Arla 66,5 Erste Nachhilfe 77,6 my-spexx.de 50,2 Bepanthen 65,9 Dr. O.K. Wack 61,6 Lloyd 57,1 Berentzen 73,2 Neutrogena 58,2 Almighurt 64,8 Abacus-Nachhilfe 66,8 Optiker Durex 65,7 Kimberly Clark 60,8 Rieker 55,7 Glendronach 71,8 Garnier 58,0 Müller Milch 64,5 Sofatutor 63,5 Fielmann 100,0 Grippostad 65,4 WC Frisch 59,9 Reno 52,5 Laphroaig 71,7 Wilkinson 57,6 Kerrygold 56,7 Schülerhilfe 63,0 Pro Optik 60,0 Voltaren 62,3 Ballistol Klever 59,7 Meindl 52,1 Baileys 71,1 Labello 53,7 Bärenmarke 54,7 Studienkreis 59,6 Apollo Optik 54,1 Sandoz 59,0 Swiffer 59,7 Marc 50,3 Lagavulin 68,1 Kreditkarten Chocomel 52,0 Nahrungsergänzungsmittel & Outlets Ohropax 58,6 Sagrotan 58,7 Schuhhändler Speyside 67,4 Visa 100,0 Landliebe 51,9 Vitaminpräparate Designer Outlets Wolfsburg 100,0 Abtei 54,4 Febreze 58,1 Foot Locker 100,0 The Macallan 67,3 American Express 88,0 Mineralwässer und Doppelherz 100,0 Designer Outlet Soltau 84,8 Ascensia 53,2 Terra 57,7 Roland-Schuhe 91,0 Glenrothes 66,1 Mastercard 69,0 Erfrischungsgetränke Klosterfrau 94,1 Wertheim Village 76,8 Rennie 52,3 Fit Werke 56,1 Siemes Schuhcenter 61,7 Jack Daniels 65,9 Kücheneinrichter Gerolsteiner 100,0 Multipower 64,4 Zweibrücken The Style Outlets 65,6 Autan 52,0 Frosch 55,4 Quick-Schuh 61,3 Puschkin 65,4 Meda Küchenfachmarkt 100,0 Vittel 99,4 Taxofit 62,2 Ingolstadt Village 62,4 Nurofen 52,0 Perwoll 55,1 Sektmarken Bacardi 64,3 Küche & Co 81,4 Volvic 97,8 Wellfit 58,5 Designer Outlet Ochtrup 54,6 Dolormin 50,5 Erdal 52,9 Moët & Chandon 100,0 Smirnoff 64,1 Reddy Küchen & ElektroWelt 73,0 Evian 82,0 Natur- & Biomärkte, Designer Outlet Berlin 53,5 Fenistil 50,2 Hai 51,8 Rotkäppchen 96,5 Talisker 63,9 Die Küchenwelt 71,1 Allgäuer 81,5 Reformhäuser Parfümerien Portale für Putz- & Biff 51,4 Freixenet 83,2 Wodka Gorbatschow 63,7 Grimm Küchen 69,3 Adelholzener 75,3 Reformhaus 100,0 flaconi.de 100,0 Haushaltshilfen Rabatte & Gutscheine Kupferberg 67,7 Benriach 62,5 Küchen Treff 68,5 Nestlé 72,1 Alnatura 89,0 Douglas 97,4 Helpling 100,0 Groupon 100,0 Henkell 61,1 Bunnahabhain 61,3 Küchen Brauckhoff 63,1 Apollinaris 70,7 Denn’s Biomarkt 65,4 Beauty Alliance 54,7 Book a Tiger 73,3 Shoop 67,8 Dom Perignon 59,5 Highland Park 61,2 Küchenmöbel Vilsa 67,7 Öko-Strom Akzente Parfümerie 54,6 Pflegix 73,1 pixmania.de 64,8 Piper Heidsieck 58,9 Campari 61,1 Nobilia 100,0 Mineralquellen Wüllner 61,1 EWS 100,0 Schuback Parfümerie 54,5 betreut.de 67,7 Sovendus 62,7 Mumm 54,1 Bowmore 59,4 Nolte Küchen 78,3 Germeta 58,7 Naturstrom 73,9 Parfüms & Düfte helpster.de 66,6 DailyDeal 55,0 Laurent-Perrier 54,0 Jim Beam 58,1 Zeyko 77,1 Stiftsquelle 55,7 Entega 54,4 Montana 100,0 Private Krankenversicherungen Salz- & Käsegebäcke Schloss Wachenheim 51,9 The Glenlivet 57,6 Dassbach 73,9 Teinacher 53,1 Online-Bezahldienste Estée Lauder 83,2 Central 100,0 Pringles 100,0 Sicherungs- & Warngeräte Pernod 57,3 Schüller 62,4 Thüringer Waldquell 52,3 Paydirekt 100,0 Guerlain 78,6 Deutscher Ring 86,7 Chio 52,2 Burg Wächter 100,0 Aberlour 56,4 Bulthaup 58,8 S.Pellegrino 50,7 Online-Elektronikhändler Christian Dior 71,9 Hallesche 72,9 Schirme Abus August Bremicker Söhne 66,8 John Jameson 55,4 Häcker 57,0 Selters 50,5 notebooksbilliger.de 100,0 Lancôme 68,1 Probiotica Doppler Schirme 100,0 Sitzmöbel & Tische Glenmorangie 54,7 SieMatic 54,1 Mode- & Textilhäuser Cyberport 88,5 Jean Paul Gaultier 59,4 Yakult 100,0 Schlafzimmermöbel Rolf Benz 100,0 Glenfiddich 54,1 Alno 53,7 KiK 100,0 snogard.de 59,4 Penhaligon 59,2 Actimel 64,4 Betten Bormann 100,0 Thonet 96,5 Captain Morgan 53,5 Brigitte Küchen 52,6 Zara 97,7 Online-Matratzenhändler Davidoff 58,2 Activia 59,0 Aqua Comfort 66,8 Koinor 93,4 Fettercairn 1824 52,1

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Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Pedigree 75,0 Stadtwerke München 77,3 Alsa Hundewelt 70,3 Stadtwerke Karlsruhe 77,1 Nestlé Purina PetCare 68,5 Wemag 68,3 Hills 64,3 Mainova 63,0 Kitekat 63,4 Stadtwerke Potsdam 58,1 Eukanuba 52,4 Stadtwerke Erfurt 56,7 Lunderland-Tierfutter 52,1 Stadtwerke Osnabrück 56,5 Terracanis 51,5 Lekker Energie 55,4 Tierzubehör-Anbieter Stadtwerke Unna 54,9 Zooplus 100,0 BeSte Stadtwerke 54,1 Zooroyal 89,1 Heidelberger Stadtwerke 52,3 Treppenlifte Stadtwerke Tübingen 51,6 Hillenkötter + Ronsieck 100,0 Stadtwerke Lübeck 51,6 Uhren Avacon 51,3 Rolex 100,0 Stadtwerke Düsseldorf 51,1 Swatch 57,4 N-Ergie 51,0 Uhren- & Schmuckgeschäfte Steag 50,5 Bijou Brigitte 100,0 Stadtwerke Halle 50,4 Christ Juwelier 94,5 Wäsche Juwelier Kraemer 84,3 Victoria’s Secret 100,0 Gerhard D. Wempe 63,6 Speedo 81,1 „Kundenliebling“ kann auch „Kinderliebling“ sein Juwelier Rüschenbeck 58,7 Wolford 77,3 Ein leckeres Eis im Sommer lässt Kinderherzen höherschlagen Accessorize 55,0 Lascana 76,8 Veranstalter Trigema 70,5 FKP Scorpio 100,0 La Perla 69,4 Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Vermögensverwalter Calida 67,9 Dalmore 52,0 Ricola 61,6 Meag 100,0 Passionata 64,8 Buchanan’s 52,0 Smarties 59,8 Ökoworld 98,1 Felina 62,4 Averna 51,7 Hubba Bubba 58,6 Lloyd Fonds 94,5 Moschino Underwear 57,4 Debussy 50,9 Skittles 58,4 DWS 89,1 Triumph 56,2 Strom Corny 55,2 Amundi 81,8 Hunkemöller 53,8 Eprimo 100,0 Feodora 54,9 Grüner Fisher 81,5 Fruit of the Loom 51,2 E Wie Einfach 57,7 Überraschungseier 54,9 Huber, Reuss & Kollegen 66,6 Falke 50,1 Supermärkte Toblerone 53,7 DJE Kapital 64,5 Weine Rewe 100,0 Mentos 52,4 Flossbach von Storch 61,0 Blanchet 100,0 Kaufland 82,8 After Eight 50,3 Deutsche Asset & Wealth 50,1 Langguth 64,0 Edeka 80,1 Tapeten & Stoffe Versandapotheke Medinet 61,1 Tegut 50,9 A.S. Création 100,0 vitalsana.de 100,0 Klosterfelder 58,7 Süßgebäcke Tees docMorris.de 69,9 Schloss Vollrads 55,6 Giotto 100,0 Lipton 100,0 sanicare.de 64,6 Bodegas Rasgon 54,6 Bahlsen 97,6 Sonnentor 88,7 apo-rot.de 56,3 Weinhändler Loacker 81,5 TeeGschwendner 82,1 shop-apotheke.com 53,0 Hawesko 100,0 Wolf 72,4 Teekanne 79,0 Versicherungen vinos.de 72,0 Leibniz 70,2 Eilles 61,1 Signal Iduna 100,0 Barrique 71,2 De Beukelaer 60,6 Yogi Tee 59,7 Generali 93,4 ebrosia.de 70,3 3 Pauly 54,7 Twinings 55,3 Lebensversicherung von 1871 88,2 Mövenpick Wein 61,2 Lambertz 50,2 Meßmer 54,1 Debeka 82,0 vicampo.de 55,2 Süßungsmittel Tiefkühlkost Cosmos 74,5 Rindchen’s Weinkontor 54,5 Südzucker 100,0 Häagen Dazs 100,0 Barmenia 72,0 Wein-Riegger 50,9 Süßwaren Eismann 67,2 Allianz 72,0 Wohnzimmermöbel Milka 100,0 Original Wagner 66,0 Swiss Life 70,8 USM Haller 100,0 Haribo 95,7 Baker & Baker 64,4 Arag 66,7 Interlübke 83,9 Snickers 91,7 Ben & Jerry’s 62,4 Ergo 66,3 Zoogeschäfte Duplo 90,6 Langnese 58,1 Zurich 65,0 Das Futterhaus 100,0 Twix 78,9 Apetito 55,0 Gothaer 62,1 Megazoo 71,6 Knoppers 78,6 Tiernahrung AXA 56,2 Zoo & Co. Haubensak 70,3 Toffifee 75,4 Royal Canin 100,0 Continentale 52,0 Kölle-Zoo 69,1 Kit Kat 71,6 Animonda 99,3 DKV 50,8 Kiebitzmarkt 54,7 LVM 50,5 Katjes 71,0 Frostfutter 86,9 Quelle: IMWF (2019); Ritter Sport 69,5 Whiskas 84,3 Versorger & Stadtwerke Färbungen in der Tabelle: ab 50 Punkte = bronze, M&Ms 66,9 Futternapf Pet Food 79,3 SWK Stadtwerke Krefeld 100,0 > 65 Punkte = silber, Kinderschokolade 66,4 Josera 77,5 Stadtwerke Münster 95,7 > 80 Punkte = gold; nicht abgebildet sind Marken, die Hanuta 62,1 Bosch Tiernahrung 77,2 RheinEnergie 87,7 weniger als 50 Punkte erreicht haben

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Methodik „KUNDENLIEBLING“ „KUNDENLIEBLING“ „KUNDENLIEBLING“ Für die Studie „Kundenlieblinge“ wurden Social-Media-Beiträge zu rund 2019 2019 2019 20 000 Marken aus 250 Kategorien beziehungsweise Branchen unter- BELIEBTESTE BELIEBTESTE sucht. Die Auswertung beruht auf Daten des Webmonitoring-Tools Web MARKE BELIEBTESTE MARKE PRÄDIKAT „SILBER“ MARKE PRÄDIKAT „BRONZE“ Analyzer. Dieses Tool überwacht und bewertet mit Hilfe einer semanti- UMFRAGE (FOCUS 21/22 2019) UMFRAGE (FOCUS 21/22 2019) PRÄDIKAT „GOLD“ www.deutschlandtest.de www.deutschlandtest.de schen Suche Zehntausende Online-Nachrichten und mehrere Millionen UMFRAGE (FOCUS 21/22 2019) www.deutschlandtest.de Social-Media-Quellen und weitere Online-Quellen. Erfasst und ausge- wertet wurden insgesamt 39 Millionen Kundenaussagen zu Themen Marken-Check 2019 wie Preis, Service, Qualität und Ansehen (Januar bis Dezember 2018). Für die neue Studie Die Datenerhebung erfolgte zweistufg. Zunächst wurden sämtliche wurden rund 20 000 Texte, die vorab defnierte Suchbegrife enthalten, aus dem Internet bilden mit einem Score von null und 100 Punkten die Eckpunkte der Marken aus 250 Branchen Branche, die weiteren Wettbewerber wurden anhand ihres Punktwerts untersucht geladen und in einer Datenbank erfasst (durchgeführt von Ubermetrics Technologies, Berlin). Danach wurden die Daten ausgewertet und auf dieser Spanne abgetragen. analysiert (durchgeführt von Beck et al. Services, München). Die am besten bewerteten Marken bekamen das Prädikat „Gold“, Zur Berechnung der einzelnen Punktwerte wurden für jede Marke, „Silber“ oder „Bronze“. Sie sind die „Kundenlieblinge 2019“ (s. Tabelle welche mindestens 20 Nennungen hat, zwei Werte ermittelt: erstens unten u. nächste Seiten). Die Auszeichnung wurde jeweils anhand die Diferenz aus positiven und negativen Nennungen geteilt durch die fester Grenzen vergeben: ab 50 Punkten = „Prädikat Bronze“, ab 65 Gesamtzahl der Nennungen (Tonalitätssaldo). Und zweitens die Anzahl Punkten = „Prädikat Silber“, ab 80 Punkten = „Prädikat Gold“. So der Gesamtnennungen im Verhältnis zum Mittelwert der Branche konnte es dazu kommen, dass nicht alle drei Klassen vergeben wurden. (Reichweite). Anschließend wurden beide Werte multipliziert. Je Dies war vor allem dann der Fall, wenn es große Unterschiede innerhalb reichweitenstärker eine Marke ist, desto stärker wirkt sich die Tonalität einer Kategorie gab. aus, also ob die Kommunikation überwiegend positiv oder negativ In dieser Ausgabe stellt DEUTSCHLAND TEST die „Kundenlieblinge in gefärbt ist. Die so gewichtete Reichweite wurde anschließend für die Beruf, Freizeit und Technik“ vor. In der Vorwoche (FOCUS 21/19) wurden gesamte Branche normiert. Die schlechteste und die beste Marke die „Kundenlieblinge im Alltag“ veröfentlicht.

„Kundenlieblinge in Beruf, Freizeit und Technik“ – alle Testsieger nach Branchen

Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score BERUF Haworth 52,1 FOM Hochschule für Oekonomie 75,1 Baustoffe Zapf 100,0 Studie „Kundenlieblinge“ 2019 Büroartikel Febrü 51,4 Universität Witten/Herdecke 74,6 Caparol 99,7 3M 100,0 Preform 50,4 Bucerius Law School 66,4 Alpina 93,4 Tesa 76,2 Messen SRH Fernhochschule Riedlingen 65,9 Brillux 81,5 Schwan-Stabilo 67,5 Hannover Messe 100,0 Zeppelin Universität 64,4 Hewi 74,9 Stylex 67,2 Leipziger Buchmesse 80,0 International School of Loctite 74,7 63,6 Post-it 54,1 Frankfurter Buchmesse 65,2 Management Jeld-Wen 69,9 Daumen hoch Büroartikel- & Spielwarenmesse 65,1 Hertie School of Governance 60,3 Marston 65,0 Büromöbelgeschäfte Internorga 61,4 Alanus Hochschule 59,6 Pattex 60,8 sind die Grundlage für unternehmerischen Erfolg. Staples 100,0 Photokina 57,4 Fachhochschule des Mittelstands 56,9 Bondex 56,6 Starke Marken bueroshop24.de 79,7 IFA 53,9 EBS Universität für Creaton 56,2 56,7 DEUTSCHLAND TEST hat untersucht, welche Marken besonders gut ankommen otto-office.com 74,6 Online-Jobportale Wirtschaft & Recht Glasurit 54,9 Büromöbel Stepstone 100,0 Mediadesign Hochschule 55,1 Nerchau 54,5 Renz 100,0 Yourcareergroup 72,0 Rechtsdienstleistungen & Dulux 52,0 rfolgreiche Marken besitzen DEUTSCHLAND TEST hat das Thema Den Unternehmen liefert die Studie Interstuhl 77,0 Absolventa 65,8 Anwälte Fischer Dübel 51,6 eine Strahlkraft, die weit über zum sechsten Mal untersucht. In Zusam- wichtige Erkenntnisse über die eigene Haider Bioswing 75,4 Kimeta 55,1 flightright.de 100,0 Anbieter für Fahrzeugzubehör die eigentlichen Produkte hin- menarbeit mit dem Institut für Manage- Position. Umfragen belegen, dass die Dreier Iffezheim 75,4 Monster 54,3 123recht.de 73,5 Bosch 100,0 ausreicht. Schon Kinder erken- ment- und Wirtschaftsforschung (IMWF) Deutschen markenbewusst und -treu Sedus Stoll 71,9 Post- & Kurierdienste myright.de 65,0 Anbieter für Outdoor- & Freizeitequipment Enen Adidas-Schuhe an den drei Streifen, sowie den Dienstleistern Beck et al. Ser- sind. Starke und positiv besetzte Mar- FM Büromöbel 67,3 DPD 100,0 Schreibgeräte OKA Büromöbel 66,2 DHL 91,9 Faber-Castell 100,0 Nordisk 100,0 einen Porsche-Sportwagen am Design vices und Ubermetrics kamen rund 20 000 ken sind für Firmen daher die Basis des Assmann 62,7 UPS 65,5 Stabilo 91,1 Vaude 91,3 oder eine McDonald’s-Filiale am gelben Marken aus 250 Branchen auf den Prüf- wirtschaftlichen Erfolgs. In einem zuneh- Steelcase 60,8 Deutsche Post 53,7 Edding 87,9 Jack Wolfskin 88,4 M. Gestaltung, Farbe, Schriftzug – jede stand. Analysiert und ausgewertet wurden mend härter werdenden Wettbewerbs- Palmberg 59,5 GLS 51,2 Montblanc 79,2 McKinley 76,3 Marke hat ihr eigenes Gesicht. Je ein- dabei insgesamt mehr als 39 Millionen umfeld ein wichtiger Erfolgsgarant. 3B Ido 58,6 Hermes Logistik Gruppe 50,8 Lamy 75,3 Riese und Müller 69,6 prägsamer dieses Gesicht in der Öffent- Nennungen aus verschiedensten Social- Office Master 56,3 Private Hochschulen Cross 57,2 Ortlieb 67,4 lichkeit positioniert ist, desto besser. Media- und weiteren Online-Quellen. MAIKA BONNER/THORSTEN JACOBS Topstar 55,9 Jacobs University 100,0 Taschen & Koffer Lowa 66,1 Wilkhahn 53,9 HPI Hasso-Plattner-Institut 96,5 Loewe 100,0 Marmot 65,6 VS Vereinigte Rheinische Fachhochschule Köln 91,5 FREIZEIT Salewa 65,6 53,8 Spezialmöbelfabriken Hochschule Fresenius 87,4 Anbieter für Bauzubehör Eheim 64,1

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Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Arima 81,7 Flughafen Frankfurt 80,7 Sagaflor Fachhandelskooperation 85,0 Hyatt 89,4 Deichtorhallen 63,8 Yokebe 73,0 Flughafen Dresden 72,3 baldur-garten.de 81,1 Hilton 87,2 Stadttheater Konstanz 63,3 Formoline 69,3 Flughafen Dortmund 70,2 Gartencenter Hesse 71,3 Holiday Inn/Best Western 85,6 Alte Oper 63,1 Optifast 63,2 Flughafen Stuttgart 67,6 gartenxxl.de 67,7 Best Western 85,1 Staatsoper Berlin 62,7 Slim Fast 58,6 Flughafen Nürnberg 61,4 Bellandris Gartencenter 65,1 Kempinski 81,0 Staatstheater Braunschweig 62,3 Fahrräder & Mountainbikes Flughafen Münster-Osnabrück 55,0 Gartencenter Bayerstorfer 60,8 Mercure 79,4 Thalia Theater 62,2 Haibike 100,0 Flughafen Paderborn 51,9 Staudengärtnerei Maritim 78,0 Stadttheater Gießen 61,7 56,8 Sram 94,2 Flughafen Essen/Mühlheim 51,4 Gräfin von Zeppelin Sofitel 77,3 Tanztheater Wuppertal 61,5 Cube 81,0 Fotoproduk t e Gartencenter Augsburg 56,8 Sheraton 74,4 Bayreuther Festspiele 59,7 Kreidler 80,5 pixum.de 100,0 Erich Ralf & Söhne 53,3 Innside/Meliá Hotels 74,0 Ozeaneum 59,4 Prophete 71,1 printplanet.de 79,1 Gartenpflege Radisson Blu 73,9 Theaterhagen 59,4 Winora 71,0 Poster XXL 62,5 Lechuza 100,0 Motel One 70,5 Theater Trier 59,3 Sachsenring Bike 68,5 Eurographics 61,9 Compo 69,6 Novotel 69,8 Friedrichstadt-Palast 59,3 Canyon 68,1 snapfish.de 53,1 Floragard 61,6 Crowne Plaza/InterContinental 67,0 Stage Entertainment 59,0 Velo de Ville 66,0 photobox.de 52,8 W. Neudorff 56,3 Rocco Forte & Family 65,3 Theater Nordhausen 58,2 Schwalbe 65,5 whitewall.com 50,3 Oscorna 56,1 InterCityHotels 62,5 Die Herkuleskeule 57,5 Rabeneick 63,6 Freizeitattraktionen Golfplätze Lindner 61,6 Theater Freiburg 56,3 Bergamont 62,6 Miniatur Wunderland Hamburg 100,0 Ferien- und Golfresort Cochem 100,0 Leonardo Hotels Europa 60,6 Hamburger Kunsthalle 56,3 Kalkhoff 60,3 Planten un Blomen 94,4 Gut Kaden 99,1 A&O Hostel 59,2 Theaterhaus Stuttgart 56,1 Hercules 60,0 Hamburg Dungeon 94,0 Golfclub Gut Lärchenhof 77,6 Ghotel Hotel & Living 55,5 Festung Königstein 56,0 Ins Herz geschlossen DEUTSCHLAND TEST kürt 2019 zum sechsten Mal „Kundenlieblinge“ Rose Bike 57,0 Sea Life Berlin 55,4 Golf Range 55,3 NH Hotels 55,4 Theater Chemnitz 55,8 HP Velotechnik 56,3 Rickmer Rickmers 51,7 Grills & Grillartikel Welcome Hotels 51,9 Staatstheater Darmstadt 55,5 Ghost 54,3 Garteneinrichtungen Weber Grill 100,0 Sonnenhotels 51,3 Theater Augsburg 55,4 Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Diamant Fahrradwerke 51,2 Schley’s Blumenparadies Landmann 74,8 Novum Hospitality 51,0 Deutsche Oper Berlin 55,3 100,0 Fjällräven 63,7 Westfalenbahn 69,2 Uerige Obergärige Hausbrauerei 92,5 GT Bicycles 50,9 (Bellandris) Rösle 51,7 Park Plaza/Park Inn/ Lübecker Theater 55,3 50,6 Suunto 61,8 Bodensee-Oberschwaben-Bahn 67,1 Riegele Wirtshaus 83,5 Fahrradfabrik Gudereit 50,3 Gartengeräte Heizungstechnik Country Inn & Suites Kiekeberg 55,1 Weco 57,6 Erfurter Bahn 63,9 Brauhaus Lemke 80,2 Fensterhersteller Kärcher 100,0 Viessmann 100,0 Accor Gruppe 50,2 Stiftung Jüdisches Museum 55,0 Gauselmann 57,0 Metronom 62,1 Füchschen Alt 70,6 Veka 100,0 Gardena 92,8 Stiebel Eltron 97,5 Jufa 50,1 Deutsches Theater München 54,6 Mammut 56,8 Mitteldeutsche Regiobahn 59,2 Augustiner 68,8 Schüco International 91,0 AL-KO 88,3 Vaillant 88,0 Derag Hotel & Living 50,0 Alte Nationalgalerie 54,5 Folia Bringmann 51,2 Rurtalbahn 58,8 Brauerei Schumacher 66,4 Bayerwald 76,3 Fiskars 50,5 Buderus 86,8 Kameras & Fotozubehör Oper Leipzig 54,5 Dennerle 50,6 BG Bahnland Bayern 57,8 Brauhaus Georgbraeu 63,5 Ferienparks Gartenmärkte MobiHeat 56,8 Pentax 100,0 Jüdisches Museum Berlin 54,3 Autohändler Erzgebirgsbahn 57,6 Gasthausbrauerei Kesselhaus 62,4 Tropical Islands 100,0 Dehner 100,0 Hotels Gopro 98,1 Theater Heidelberg 54,2 Sorg-Gruppe 100,0 TX Logistik 56,6 Weisses Bräuhaus 62,2 Landal GreenParks 88,5 Pflanzen-Kölle 96,1 Marriott 100,0 Canon 88,1 Staatsoper Hamburg 54,1 Ernst Dello 93,7 Südostbayernbahn 56,5 Herzogliches Bräustüberl Cuxland 83,9 Nikon 82,3 GOP Entertainment-Group 53,9 61,0 Wahl-Group 70,6 Westfrankenbahn 53,7 Tegernsee Center Parcs 68,3 Fuji 66,5 Ohnsorg-Theater 52,9 Beresa 62,3 ODEG Ostdeutsche Eisenbahn 51,0 Stone Brewing 59,5 Roompot 67,7 Leica Camera 60,0 Bayerische Staatsoper 52,6 Ernst + König 58,3 Baumärkte Brauerei Heller 57,2 Fernbus-Anbieter Olympus 56,6 Schmidts Tivoli 52,3 Hugo Pfohe 55,5 Hornbach 100,0 Zum Schlüssel 54,2 FlixBus 100,0 Zeiss Optik 54,7 Stiftung Deutsches 51,9 Autohaus Nix 54,8 Obi 82,9 Kuchems Brauhaus 53,8 Fitnes s studios Kinos Historisches Museum Auto-Scholz 53,8 BayWa 81,9 Gaffel Haus Berlin 53,5 LifeStyle Fitness 100,0 Cinemaxx 100,0 Kultur Ruhr 51,9 Autohaus Hermann 51,8 Toom 67,3 Kulturbrauerei Heidelberg 51,3 McFit 88,3 Cineplex 90,7 Theater der Jungen Welt 51,3 Autovermieter Hagebau 50,9 Kieler Brauerei 51,3 Fitx 77,6 Kinopolis 62,1 Staatstheater Mainz 51,2 Sixt 100,0 Baustoffe Carls Brauhaus 50,4 Bestform Fitness 66,4 UCI Kinowelt 54,5 Festspielhaus Baden-Baden 50,7 Europcar 94,6 Ardex 100,0 Buchhändler Clever Fit 65,5 Konsolen- & PC-Spiele Augustusburg Schloßbetriebe 50,7 Avis 63,8 Parador 83,6 Weltbild 100,0 Fitness First 60,8 Nintendo 100,0 Schokoladenmuseum Köln 50,7 Hertz 62,4 Sikkens 75,0 Thalia 59,1 Bodystreet 54,4 Xbox 80,5 Düsseldorfer Schauspielhaus 50,7 Budget 58,2 Eternit 74,6 Hugendubel 58,3 Fluggesellschaften Electronic Arts 57,8 Klassik Stiftung Weimar 50,6 Autowaschanlagen Ytong 70,4 Carsharing-Anbieter Lufthansa 100,0 Ubisoft 53,0 Meeresmuseum 50,4 Mr.Wash Auto-Service 100,0 Rockwool 67,5 Drive Now 100,0 Ryanair 85,6 Kunst- & Kulturstätten Theater Krefeld und 50,3 Clean Car 72,0 Poroton 64,2 Car2go 81,5 Eurowings 85,4 Elbphilharmonie 100,0 Mönchengladbach K1 Waschpark Knoop 60,9 Isover 56,3 Cambio 78,7 EasyJet 63,7 Palazzo Produktionen 80,7 DialogMuseum 50,3 Best Carwash 57,6 Lignotrend 55,8 Greenwheels 75,1 British Airways 52,6 Theater Dessau 78,1 Badisches Landesmuseum 50,0 Auto-Jet 56,9 Fermacell 52,9 Stadtmobil 66,4 Qatar Airways 51,9 Saarländisches Staatstheater 77,8 Oper Köln 50,0 Bahnen Klöber 51,5 Flinkster 56,0 Singapore Airlines 51,6 Semperoper 76,8 Lottogesellschaften Abellio 100,0 Koramic 51,4 Clubanlagen Austrian Airlines 50,7 Stiftung Zollverein 76,1 Westdeutsche Lotterie 100,0 Nordwestbahn 87,9 Bowlingcenter Magic Life 100,0 Flughäfen Theater Dortmund 75,0 Lotto Bayern 93,9 WEG Württembergische Bowling World 100,0 Aldiana 80,8 Flughafen München 100,0 Gasteig 73,1 Lotto Sachsen-Anhalt 89,0 84,5 Eisenbahn Super Bowl Regensburg 69,6 Club Med 74,7 Flughafen Düsseldorf 94,0 Mercedes-Benz Museum 72,4 Sachsenlotto 80,3 Vogtlandbahn 82,9 Bowling Arena Spandau 69,0 Holiday Club 70,5 Flughafen Köln/Bonn 93,7 Oper Frankfurt 67,6 Deutsche Fernsehlotterie 72,9 Transdev 72,3 Bowling Arena Stuttgart 62,3 Club Calimera 61,6 Flughafen Hamburg 93,3 Theater Bremen 67,4 Lotto-Hessen 67,3 RegioBahn 72,0 Brauhäuser Diätnahrung Flughafen Berlin-Tegel 93,3 Spielspaß für Erwachsene Bei Konsolen- und PC-Spielen wurden Bundeskunsthalle 64,9 Lotto Hamburg 61,4 Harzer Schmalspurbahnen 69,6 Hofbräuhaus München 100,0 Almased 100,0 Flughafen Berlin-Schönefeld 89,0 Nintendo und Xbox mit dem Prädikat „Gold“ ausgezeichnet Museum für Naturkunde 64,4 Lotto Niedersachsen 56,6

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Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Lotto Rheinland-Pfalz 51,6 TUI Cruises 89,9 Werkstätten Tierpark Hellabrunn 87,1 Mag-Lite 90,4 Mitfahrzentralen MSC 69,3 AGM Gruppe 100,0 Zoo Dortmund 82,7 Trilux 85,0 Bla Bla Car 100,0 Norwegian Cruise Line 63,8 Carglass 89,4 Zoo Osnabrück 82,0 Feilo Sylvania 81,7 Motorräder & Mopeds Hapag-Lloyd Kreuzfahrten 59,3 Vergölst 72,5 Tierpark Nordhorn 79,3 Sunpoint 78,6 Harley-Davidson 100,0 Royal Caribbean International 58,3 Bosch Car Service 71,4 Zoologischer Garten Berlin 78,0 Gera-Leuchten 72,6 Kawasaki 83,1 A-Rosa Flussschiff 56,7 Junited Autoglas 62,1 Zoologischer Garten Magdeburg 77,1 ER Elektronik 71,3 Vespa 61,8 Schleifmittel Euromaster 60,4 Zoo Dresden 75,6 NEL Neontechnik 67,7 Aprilia 58,4 Saint-Gobain Abrasives 100,0 A.T.U 60,0 Wilhelma Stuttgart 73,9 Elektroanlagen Leipzig Yamaha Motor 56,2 VSM 67,3 Hamann Motorsport 55,1 Zoo Krefeld 73,8 Waldmann 67,4 Münzen, Banknoten und Klingspor 57,1 Point S 52,9 Serengeti-Park 71,7 Briloner Leuchten 65,7 Medaillen Schwimmbäder Werkzeuge Opel-Zoo 70,3 Gebr. Albert 65,7 shop.reisebank.de 100,0 Therme Erding 100,0 AEG Powertools 100,0 Zoom Erlebniswelt 70,0 Erco 65,7 Musikinstrumente AquaMagis Plettenberg 81,4 Dewalt 96,2 Allwetterzoo Münster 69,6 Lichtwerk 64,5 Yamaha 100,0 Toskanaworld 77,0 Stihl 93,8 Zoo Heidelberg 67,6 Oktalite 63,7 Pirastro 62,8 H2O 70,1 Hitachi Power Tools 90,6 Tierpark Hamm 64,5 Trio Leuchten 62,8 Musikinstrumentengeschäfte Staatsbad Bad Pyrmont 65,8 Makita 86,1 Zoo Frankfurt 63,9 Esylux 61,5 Musik Produktiv 100,0 Wonnemar 65,3 Hilti 81,0 Tiergarten Nürnberg 62,9 Energizer 59,5 JustMusic 99,4 Badeparadies Schwarzwald 63,3 Festool 79,8 Tierpark Sababurg 59,5 Siteco 52,4 Music Store 83,8 Fächerbad Karlsruhe 62,7 Black & Decker 75,5 Zoopark Erfurt 58,5 Mobilfunkanbieter Rock Shop 73,1 KissSalis Therme 62,0 Metabo 75,4 Weltvogelpark Walsrode 57,7 Vodafone 100,0 Thomann 66,7 Rhein-Main-Therme 61,8 Bessey 69,4 Zoo Halle 56,0 1&1 91,8 Musikhaus Korn 52,5 Olantis Huntebad 61,5 Mapal 62,9 Zoo Köln 54,5 Telefónica 87,7 Online-Buchhändler Berliner Bäder-Betriebe 60,1 Picard Werkzeug 59,9 Panorama Park Sauerland 54,4 Congstar 83,9 thalia.de 100,0 Claudius Therme Köln 60,0 Consul Werkstattausrüstung 58,7 TECHNIK Ewe Tel 73,1 hugendubel.de 73,2 Obermaintherme 58,9 Kind beim Spielen Der dänische Lego-Konzern belegt in diesem Jahr Gedore 56,3 Anbieter für Druckerzubehör Mobilcom-debitel 61,6 buecher.de 57,2 Kyffhäuser Therme 58,3 den ersten Platz in der Spielwarenbranche Spezialwerkzeuge Zella-Mehlis 55,5 druckerzubehoer.de 100,0 Musik- & Streamingdienste Online-Reifenhändler Stadtbad Neukölln 57,0 Stark Werkzeuge 55,1 Ankaufportale Spotify 100,0 reifendirekt.de 100,0 Therme Bad Steben 56,8 Schwegler Werkzeugfabrik 54,7 reBuy.de 100,0 Idagio 83,9 reifen.com 95,1 Aqualand Freizeitbad 54,8 Hazet-Werk 54,2 flip4new.de 79,6 Navigationssysteme reifen-vor-ort.de 77,6 Thermen & Badewelt Sinsheim 54,2 Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Unternehmen/Marke Score Gölz 53,5 Wirkaufens.de 50,5 Garmin 100,0 reifen24.de 51,3 KölnBäder 53,4 Solare Datensysteme 58,2 Burton 63,1 Nürburgring 100,0 Knipex 52,5 Audiogeräte Tomtom 78,7 Pkw Maximare 53,2 First Solar 57,9 Marker 56,2 Phantasialand 87,8 Proxxon 51,9 LG Electronics 100,0 Online-Partnervermittlung Lamborghini 100,0 Arriba Erlebnisbad 52,1 Heliatek 50,8 Fischer Sports 53,0 Legoland 77,7 Wohnwagen & Reisemobile Sennheiser 62,1 bildkontakte.de 100,0 Reifen Spreewald Therme 51,8 Spielbanken Völkl 52,1 Europa-Park 65,5 Truma Gerätetechnik 100,0 Pioneer 57,0 Tinder 93,2 Michelin 100,0 Spreewelten 50,5 Bwin 100,0 Dynafit 51,4 Heide Park Soltau 63,6 Hymer 98,2 Bose 55,1 Lovoo 62,9 Dunlop 97,9 Seilbahnen Tipico 82,7 Sportgeschäfte Hansa-Park 55,7 Hobby Wohnwagenwerk 97,7 Canton 51,8 Parship 62,3 Continental 95,9 Zugspitzbahn 100,0 Mybet 59,4 Decathlon 100,0 Lausitzring 52,4 Phoenix Reisemobile 89,2 Beyerdynamic 50,8 Badoo 60,3 Bridgestone 91,2 Nebelhornbahn 96,1 Spielwarengeschäfte Planet Sports 71,1 Verkehrsgastronomie Fendt Caravan 81,9 Autobörsen ElitePartner 55,5 Hankook 85,4 Söllereckbahn 82,3 myToys 100,0 Angelspezi 63,8 Tank & Rast 100,0 Bimobil 81,7 AutoScout24 100,0 Online-Vergleichsportale Goodyear Dunlop Tires 82,6 Fellhornbahn 80,2 Jako-o 55,2 Sport 2000 56,6 Yorma’s 90,0 Niesmann + Bischoff 78,0 mobile.de 86,4 Check24 100,0 Nokian Tyres 65,6 Jennerbahn 73,6 Spielzeuge Karstadt Sports 56,2 SSP 89,4 Frankia 75,4 MeinAuto 78,5 teltarif.de 87,4 Fulda 58,1 Predigtstuhl 70,9 Lego 100,0 Runners Point 53,1 Elior 82,0 Dethleffs 74,0 auto.de 57,3 Verivox 81,5 BF Goodrich 56,5 Alpspitzbahn 63,8 Playmobil 64,4 Mc Trek 51,5 Axxe 69,1 Knaus Tabbert 73,0 Computer Smava 68,9 Yokohama Reifen 51,5 Ettelsberg Seilbahn 61,8 Sport- & Camping-Online-Shops Sportlernahrung Autohof Kirchberg 67,3 Carado 71,0 Apple 100,0 Idealo 66,0 Reisegesellschaften Hörnerbahn 61,3 bergzeit.de 100,0 Gatorade 100,0 Casualfood 63,8 Roller Team 70,6 Intel 64,8 Portale, Communities & TUI 100,0 Wallbergbahn 59,9 outdoorshop.de 69,4 Powerade 83,9 Maxi Autohof 60,7 LMC Caravan 69,7 ASUS 61,8 Suchmaschinen Alltours 73,4 Kölner Seilbahn 59,0 Quiksilver 64,4 Isostar 64,1 24 Autohof 58,5 Eura Mobil 68,1 IBM 58,5 YouTube 100,0 Neckermann 64,4 Karwendelbahn 53,3 campz.de 64,2 Steakhäuser Euro Rastpark 52,6 Morelo 65,0 Lenovo 52,2 Facebook 66,0 Thomas Cook 60,4 Hasenhorn Coaster 51,5 Sport- & Freizeitbekleidung Maredo 100,0 Brückenrasthaus Frankenwald 52,3 Bürstner 64,7 Druckerhersteller Google 63,1 FTI 52,8 Wurmbergseilbahn 51,4 Adidas 100,0 Block House 93,0 Autohof Strohofer 50,8 Concorde Reisemobile 63,4 Hewlett Packard 100,0 Ebay 57,3 Reiseportale Breitenbergbahn 50,3 Nike 96,4 Asado Steak 86,1 Wasserfahrzeuge & Werften Westfalia Mobil 63,1 Canon 58,6 Software Expedia 100,0 Skihallen Puma 59,6 Systemgastronomen Meyer Werft 100,0 Carthago Reisemobilbau 56,3 Brother 58,4 Adobe 100,0 booking.com 69,1 Veltins Eisarena 100,0 Reebok 56,7 KFC 100,0 SET Schiffbau 87,2 La Strada Fahrzeugbau 56,1 Xerox 55,7 Microsoft 89,8 Opodo 67,2 Jever Skihalle 84,8 Converse 56,0 Vapiano 79,7 Lürssen Gruppe 82,6 Sunlight 51,4 Fernseher & Heimkino Citrix 65,5 HolidayCheck 65,7 Snow Dome Bispingen 73,7 Under Armour 51,8 McDonald’s 70,0 Blohm + Voss Repair 59,5 Pössl Reisemobile 51,1 Samsung 100,0 SAP 63,0 Trivago 60,3 Solartechnik Sportartikelhersteller Wienerwald 60,8 HanseYachts 58,9 Vario Mobil 50,6 Sony 97,7 Quelle: IMWF (2019); Schausteller SMA Solar Technology 100,0 Uhlsport 100,0 Jim Block 50,3 Abeking & Rasmussen 58,4 Zoos LG 78,3 Färbungen in der Tabelle: ab 50 Punkte = bronze, Circus Roncalli 100,0 Meyer Burger 86,1 Head 82,5 Tank s tellen Bavaria Yachts 54,3 Zoo Duisburg 100,0 Panasonic 76,9 ab 65 Punkte = silber, Circus Krone 94,0 Solarwatt 82,6 Uvex 72,8 Shell 100,0 Neptun Werft 53,9 Zoo Leipzig 93,6 Philips 70,9 ab 80 Punkte = gold; nicht abgebildet sind Marken, die Zirkus Charles Knie 61,6 Hanwha Q Cells 69,8 Urban Mobility Germany (Segway) 68,9 OMV 67,6 Yacht- und Bootswerft Flensburg 52,1 Zoo Rostock 91,5 Lichttechnik weniger als 50 Punkte erreicht haben Schiffslinien & -touristik Solarbayer 66,2 Rossignol 66,9 Aral 59,8 Peters Werft 51,4 Zoo Hannover 88,4 Zumtobel Lighting 100,0 Aida Cruises 100,0 IBC Solar 62,9 Salewa 63,6 Themen- & Freizeitparks Werft Hooksiel 51,0 Der grüne Zoo Wuppertal 88,2 Ledvance 96,4

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