EHPAD LORMONT Établissement D’Hébergement Pour Personnes Agées Dépendantes

Pôle gérontologie clinique

EHPAD LORMONT Établissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes

www.chu-bordeaux.fr Sommaire Le mot du directeur

Le mot du directeur...... 3 Ce livret d’accueil a été rédigé à votre intention. Il a pour objectif de vous four- Bienvenue à l’EHPAD Lormont...... 4 nir les informations dont vous pourriez avoir besoin lors de votre admission et de votre séjour. Il vous permettra de mieux connaître l’EHPAD Lormont Historique...... 4 du Centre Hospitalier Universitaire de Bordeaux. L’architecture...... 4 Nous souhaitons qu’il réponde à vos questions et nous restons à votre entière Organisation de l’établissement...... 4 disposition pour tout complément d’information. Organisation du séjour...... 5 Le livret d’accueil a également pour objectif de vous rappeler vos droits et Organisation médicale...... 5 nos engagements à votre égard. Évaluation gérontologique pour les personnes âgées vivant à domicile...... 5 Animations...... 6 Tous les personnels de l’établissement sont attachés à vous accueillir dans votre nouveau lieu de vie, dans les meilleures conditions possibles. Au-delà Vie sociale...... 6 des exigences réglementaires, ils sont engagés dans des actions d’évaluation Les conditions de participation financière...... 6 et d’amélioration régulière de la qualité des soins médicaux et non médicaux. Le quotidien...... 7 L’ensemble du personnel s’engage à vous offrir des prestations de la meil- Les personnes et les biens...... 7 leure qualité qui soit. Dans un souci de constante amélioration, votre opinion Pratiques religieuses...... 7 et vos remarques éventuelles nous seront d’une aide précieuse ; n’hésitez pas à nous les faire connaître. Exercice des droits civiques...... 7 Vos sorties...... 7 Le Directeur Général Vos visites...... 7 Philippe Vigouroux Les repas...... 8 Le linge et son entretien...... 8 Votre courrier...... 8 Votre téléphone...... 8 Les numéros utiles...... 9 Charte des droits et libertés des personnes accueillies...... 10

2 3 Organisation du séjour

Le secrétariat de l’établissement accueille et renseigne le public sur les possibilités d’hébergement et sur les formalités administratives Organisation médicale à remplir en vue d’une admission. Le libre choix du médecin est garanti. (Tél. 05 56 33 25 26). Néanmoins, celui-ci s’engage par contrat Le service des admissions est ouvert à respecter les règles de fonctionnement du lundi au vendredi de 9 h à 16 h. de l’établissement. L’entrée à l’EHPAD Lormont est pro- Les médicaments prescrits sur ordon- Bienvenue à l’EHPAD Lormont noncée sur avis médical et au regard du nance sont délivrés par la pharmacie dossier administratif. Un rendez-vous interne du CHU. de pré-admission vous sera proposé Le médecin et les infirmières informent Historique Organisation de l’établissement avec le médecin coordonnateur et un le résident et sa famille des soins pro- Le centre de gériatrie de Lormont a La direction de l’établissement est cadre de santé. Le but de cet entre- digués pendant son séjour ainsi que de ouvert ses portes en 1986. L’établis- assurée par le directeur de la filière tien est de faire connaissance avec toute modification de son état de santé sement est resté une Unité de Soins gérontologique du CHU de Bordeaux les équipes soignantes et de visiter Longue Durée (USLD) jusqu’en 2005, assisté d’un cadre supérieur de santé les lieux. A l’issue de cette rencontre, date à laquelle il a été transformé en et d’un assistant de gestion. l’entrée sera programmée ou refusée au regard de vos souhaits et de votre EHPAD. Un médecin spécialisé en gériatrie état de santé. L’établissement se situe dans la ville de réalise la coordination médicale des Lormont, sur la rive droite de la Garonne, soins et une permanence médicale est Un contrat de séjour est signé entre dans la partie nord-est de Bordeaux assurée 24h/24. la personne âgée ou son représentant Métropole. légal et l’établissement, le jour de l’ad- Un pharmacien assisté de préparateurs mission. Celui-ci précise notamment assure la gestion d’une pharmacie à les objectifs, la nature de la prise en L’architecture usage intérieur. charge, les prestations offertes et leurs L’EHPAD est construit sur trois niveaux En étroite collaboration avec les méde- coûts. accessibles par des ascenseurs. Chaque cins, un cadre de santé veille à la quali- étage comporte 12 chambres indivi- té et à la continuité des soins dispensés duelles et 14 chambres doubles. Au rez- aux résidents. Évaluation gérontologique pour les personnes âgées vivant à domicile de-chaussée, des espaces lumineux et Une assistante sociale, des psycholo- Au rez-de-chaussée, une partie des locaux de l’EHPAD est dédiée aux consulta- conviviaux sont à votre disposition. Vous gues, des kinésithérapeutes libéraux et tions d’évaluation gérontologique réalisées par le Pr Muriel Rainfray, le Dr Marie pourrez profiter d’une terrasse ensoleil- une animatrice participent à la prise en Danet-Lamasou et le Dr Elise Thiel (médecin coordinateur). Cette activité s’adresse lée donnant sur un agréable jardin acces- charge des résidents. aux personnes âgées du secteur résidant à domicile. Vous pouvez joindre le secré- sible aux résidents et aux familles. tariat au 05 56 33 25 50.

4 5 Le quotidien

Les personnes et les biens Exercice des droits civiques L’établissement met en œuvre les Lors d’un scrutin électoral, le vote par moyens nécessaires pour assurer la procuration est possible. Vous pouvez sécurité des résidents : chaque lit est à également être accompagné par un hauteur variable et dispose d’un appel membre de l’équipe pour vous rendre au malade permettant aux personnels soi- bureau de vote. Adressez-vous au cadre gnants et hôteliers d’intervenir 24h/24h. de santé pour tout renseignement quant Votre chambre est meublée par l’éta- à son organisation. blissement. Chacune dispose d’une commode, d’un fauteuil de repos, d’une Vos sorties Animations Vie sociale table de nuit et d’une table adaptable au Vous pouvez aller et venir librement. Le programme d’animation est affiché Un Conseil de la Vie Sociale (CVS) donne lit en cas de nécessité. A votre conve- L’ensemble de l’EHPAD ainsi que le jar- dans l’EHPAD. son avis et fait des propositions sur la vie nance vous pouvez personnaliser votre din sont accessibles aux résidents et aux L’animatrice propose du lundi au vendredi dans l’établissement. Il est composé de chambre avec du petit mobilier, une familles. Vous pouvez sortir de l’EHPAD, des activités d’animation diversifiées représentants des résidents, des familles, télévision, des bibelots, un miroir, des après en avoir informé l’équipe soignante auxquelles vous pourrez librement par- du personnel et de la direction. Ce conseil tableaux etc. et le médecin coordonnateur. ticiper. Dans sa mission, elle est soutenue se réunit au moins trois fois par an. L’établissement décline toute responsa- par l’intervention ponctuelle de parte- bilité en cas de perte, de vol d’argent ou Vos visites d’objets de valeur. Toutefois, ils peuvent naires extérieurs, salariés ou bénévoles, Les conditions de participation Les visites se font de préférence de être déposés à la régie des dépôts de membres d’associations diverses. financière 13h00 à 20h00. En dehors de ces Par ailleurs des animations festives l’EHPAD Lormont et vous pouvez sous- Les tarifs des frais d’hébergement sont horaires les visites restent possibles. seront proposées tout au long de l’année. crire à une assurance privée. affichés à l’accueil de l’établissement. Cependant le cadre de santé doit en être La présence des familles est primordiale Les frais de séjour sont facturés sur la informé. pour inciter leurs parents à y participer. Pratiques religieuses base de tarifs fixés par le président du Une bibliothèque, un salon de coiffure L’établissement et l’ensemble du person- conseil départemental : un tarif héberge- ainsi qu’un lieu dédié au culte sont à nel respectent vos opinions et croyances. ment et un forfait dépendance. votre disposition. Si vous souhaitez rencontrer le ministre L’Allocation Personnalisée d’Autonomie Un petit bar vous propose des boissons. d’un culte, vous pouvez en faire la est versée directement à l’établissement demande auprès des soignants. Un lieu par le conseil départemental. de recueillement est à votre disposition Sous condition de ressources, il peut au rez-de-chaussée de l’EHPAD. Une également bénéficier de l’allocation messe catholique est assurée tous les logement ainsi que d’une prise en charge mois et des représentants des différents partielle ou totale du séjour par l’aide cultes font des visites individuelles à sociale. votre demande.

6 7 Les repas Le linge et son entretien Contacts Les repas sont prioritairement servis en Vous disposez de vêtements personnels salle à manger, néanmoins selon votre de jour comme de nuit. Votre trousseau Accueil, secrétariat Yasmina Mallem...... Tél. 05 56 33 25 26 état de santé, le repas pourra vous être de linge est identifié par vos soins (bande Béatrice Bonnet...... Tél. 05 56 33 25 54 servi en chambre. brodée cousue avec nom et prénom) et Les horaires des repas sont : devra être renouvelé régulièrement. Son Médecin coordonnateur - petit déjeuner > 8 h entretien peut être pris en charge par la Docteur Elise Thiel...... Tél. 05 57 62 30 08 - déjeuner > 12 h 15 blanchisserie du CHU de Bordeaux située - goûter > 15 h 45 à l’hôpital Haut-Lévêque. Directrice de la filière gérontologique - dîner > 18 h 30 Le linge hôtelier (draps, gants, serviettes Christine Ratineau...... Tél. 06 10 17 27 69 - collation > 22 h de toilette) est fourni et entretenu par l’établissement. Les changes complets Cadre supérieur de santé Les familles peuvent bénéficier de la res- sont aussi fournis par l’établissement Viviane Beaumatin ...... Tél. 05 57 65 65 73 tauration de l’établissement au tarif visi- cependant les objets de toilette (savon, Cadre de santé teur. Une réservation doit être réalisée shampoing, brosse à dents, rasoirs Corinne Rotse ...... Tél. 05 56 33 25 34 48h à l’avance au secrétariat de l’EHPAD jetables ou électriques, mousse à raser, au numéro suivant 05 56 33 25 26. coupe-ongles, lime, crèmes, produits de Infirmier coordonnateur maquillage, eau de toilette…) doivent être Stéphane Mespoulède...... Tél. 05 57 65 69 86 fournis et renouvelés régulièrement. Psychologues Marion Colombeau, Esther Laso-Zabala...... Tél. 05 56 33 25 24 Votre courrier Le courrier est distribué tous les jours Assistante sociale sauf le week-end et les jours fériés. Martine Mounes...... Tél. 05 56 33 25 23 Vous pouvez envoyer du courrier en le (lundi, mercredi matin, un vendredi sur deux) déposant dans la boite aux lettres située à l’accueil et également en recevoir à Animatrice l’adresse suivante : Valérie Canel...... Tél. 05 56 33 25 43 Madame ou Monsieur ... EHPAD de Lormont Les bureaux infirmiers 1er étage...... Tél. 05 56 33 25 51 8 rue Pierre Mendès France 2e étage...... Tél. 05 56 33 25 52 33310 Lormont 3e étage...... Tél. 05 56 33 25 53

Votre téléphone Secrétariat médical Laurence Roques (lundi et jeudi)...... Tél. 05 57 62 30 08 Vous pouvez bénéficier, si vous le souhaitez, d’une ligne téléphonique. L’ins- Secrétariat médical de la consultation gérontologique tallation et les communications seront à pour les personnes vivant à domicile votre charge. Sylvie Gadras...... Tél. 05 56 33 25 50

8 9 Charte des droits et libertés ou mesures de protection judiciaire, des décisions et objets personnels et, lorsqu’elle est majeure, d’orientation et des procédures de révision exis- disposer de son patrimoine et de ses revenus. des personnes accueillies tantes en ces domaines. Arrêté du 8 septembre 2003 relatif à la charte des droits et libertés de la personne Article 9 - Principe de prévention et de accueillie mentionnée à l’article L.311-4 du code de l’action sociale et des familles Article 6 - Droit au respect des liens fami- soutien liaux Les conséquences affectives et sociales qui La prise en charge ou l’accompagnement doit peuvent résulter de la prise en charge ou de Article 1er - Principe de non- discrimination ciaire ainsi que des décisions d’orientation : favoriser le maintien des liens familiaux et tendre l’accompagnement doivent être prises en consi- Dans le respect des conditions particulières de - 1° La personne dispose du libre choix entre les à éviter la séparation des familles ou des fratries dération. Il doit en être tenu compte dans les prise en charge et d’accompagnement, prévues prestations adaptées qui lui sont offertes soit prises en charge, dans le respect des souhaits objectifs individuels de prise en charge et d’ac- par la loi, nul ne peut faire l’objet d’une discrimina- dans le cadre d’un service à son domicile, soit de la personne, de la nature de la prestation compagnement. tion à raison de son origine, notamment ethnique dans le cadre de son admission dans un éta- dont elle bénéficie et des décisions de justice. Le rôle des familles, des représentants légaux ou sociale, de son apparence physique, de ses blissement ou service, soit dans le cadre de En particulier, les établissements et les services ou des proches qui entourent de leurs soins la caractéristiques génétiques, de son orientation tout mode d’accompagnement ou de prise en assurant l’accueil et la prise en charge ou l’ac- personne accueillie doit être facilité avec son sexuelle, de son handicap, de son âge, de ses charge ; compagnement des mineurs, des jeunes majeurs accord par l’institution, dans le respect du projet opinions et convictions, notamment politiques ou - 2° Le consentement éclairé de la personne ou des personnes et familles en difficultés ou en d’accueil et d’accompagnement individualisé et religieuses, lors d’une prise en charge ou d’un doit être recherché en l’informant, par tous les situation de des décisions de justice. accompagnement, social ou médico-social. moyens adaptés à sa situation, des conditions détresse prennent, en relation avec les autorités Les moments de fin de vie doivent faire l’objet de et conséquences de la prise en charge et de publiques compétentes et les autres intervenants, soins, d’assistance et de soutien adaptés dans le Article 2 - Droit à une prise en charge ou à l’accompagnement et en veillant à sa compré- toute mesure utile à cette fin. respect des pratiques religieuses ou confession- un accompagnement adapté hension. Dans le respect du projet d’accueil et d’accom- nelles et convictions tant de la personne que de La personne doit se voir proposer une prise en - 3° Le droit à la participation directe, ou avec pagnement individualisé et du souhait de la per- ses proches ou représentants. charge ou un accompagnement, individualisé et le l’aide de son représentant légal, à la conception sonne, la participation de la famille aux activités plus adapté possible à ses besoins, dans la conti- et à la mise en œuvre du projet d’accueil et d’ac- de la vie quotidienne est favorisée. Article 10 - Droit à l’exercice des droits nuité des interventions. compagnement qui la concerne lui est garanti. civiques attribués à la personne accueillie Lorsque l’expression par la personne d’un choix Article 7 - Droit à la protection L’exercice effectif de la totalité des droits civiques Article 3 - Droit à l’information ou d’un consentement éclairé n’est pas pos- Il est garanti à la personne comme à ses repré- attribués aux personnes accueillies et des libertés La personne bénéficiaire de prestations ou de sible en raison de son jeune âge, ce choix ou sentants légaux et à sa famille, par l’ensemble individuelles est facilité par l’institution, qui prend services a droit à une information claire, compré- ce consentement est exercé par la famille ou le des personnels ou personnes réalisant une prise à cet effet toutes mesures utiles dans le respect, hensible et adaptée sur la prise en charge et l’ac- représentant légal auprès de l’établissement, du en charge ou un accompagnement, le respect de si nécessaire, des décisions de justice. compagnement demandés ou dont elle bénéficie service ou dans le cadre des autres formes de la confidentialité des informations la concernant ainsi que sur ses droits et sur l’organisation et le prise en charge et d’accompagnement. Ce choix dans le cadre des lois existantes. Article 11 - Droit à la pratique religieuse fonctionnement de l’établissement, du service ou ou ce consentement est également effectué par le Il lui est également garanti le droit à la protection, Les conditions de la pratique religieuse, y compris de la forme de prise en charge ou d’accompagne- représentant légal lorsque l’état de la personne ne le droit à la sécurité, y compris sanitaire et ali- la visite de représentants des différentes confes- ment. La personne doit également être informée lui permet pas de l’exercer directement. Pour ce mentaire, le droit à la santé et aux soins, le droit sions, doivent être facilitées, sans que celles-ci sur les associations d’usagers œuvrant dans le qui concerne les prestations de soins délivrées par à un suivi médical adapté. puissent faire obstacle aux missions des éta- même domaine. les établissements ou services médico-sociaux, la blissements ou services. Les personnels et les La personne a accès aux informations la concer- personne bénéficie des conditions d’expression Article 8 - Droit à l’autonomie bénéficiaires s’obligent à un respect mutuel des nant dans les conditions prévues par la loi ou et de représentation qui figurent au code de la Dans les limites définies dans le cadre de la réa- croyances, convictions et opinions. Ce droit à la la réglementation. La communication de ces santé publique. lisation de sa prise en charge ou de son accom- pratique religieuse s’exerce dans le respect de la informations ou documents par les personnes La personne peut être accompagnée de la per- pagnement et sous réserve des décisions de liberté d’autrui et sous réserve que son exercice habilitées à les communiquer en vertu de la loi sonne de son choix lors des démarches nécessi- justice, des obligations contractuelles ou liées à ne trouble pas le fonctionnement normal des éta- s’effectue avec un accompagnement adapté de tées par la prise en charge ou l’accompagnement. la prestation dont elle bénéficie et des mesures blissements et services. nature psychologique, médicale, thérapeutique de tutelle ou de curatelle renforcée, il est garanti ou socio-éducative. Article 5 - Droit à la renonciation à la personne la possibilité de circuler librement. Article 12 - Respect de la dignité de la per- La personne peut à tout moment renoncer par A cet égard, les relations avec la société, les sonne et de son intimité Article 4 - Principe du libre choix, du écrit aux prestations dont elle bénéficie ou en visites dans l’institution, à l’extérieur de celle-ci, Le respect de la dignité et de l’intégrité de la per- consentement éclairé et de la participation demander le changement dans les conditions sont favorisées. sonne est garanti. de la personne de capacités, d’écoute et d’expression ainsi Dans les mêmes limites et sous les mêmes Hors la nécessité exclusive et objective de la réa- Dans le respect des dispositions légales, des déci- que de communication prévues par la présente réserves, la personne résidente peut, pendant la lisation de la prise en charge ou de l’accompa- sions de justice ou des mesures de protection judi- charte, dans le respect des décisions de justice durée de son séjour, conserver des biens, effets gnement, le droit à l’intimité doit être préservé. 10 11 EHPAD LORMONT

Groupe hospitalier Sud 8 rue Pierre Mendès France 33310 Lormont Tél. 05 56 33 25 26 ou 05 56 33 25 54

Comment s’y rendre ?

Accessible en Tramway : Ligne A, arrêt « Les lauriers » Accessible en bus : • Ligne 40, arrêt « Mendès-France » ou « Les lauriers » En voiture : • Par la A630 ou N230 (rocade) : sortie Lormont L’espace d’Accueil est ouvert du lundi au vendredi : de 9 h à 16 h