Citymarketingplan2021 Stichting Citymarketing Velsen

september 2020 2 Citymarketingplan 2021 Inhoudsopgave

1. Inleiding 1.1 Citymarketing 8 1.2 Trends en ontwikkelingen 8

2. Doelstellingen en effecten 2.1 Beoogde resultaten en indicatoren 10 2.2 Verplichtingen 12

3. Kernkwaliteiten en doelgroepen 3.1 Kernkwaliteiten 14 3.2 Merkwaarden 14 3.3 Kernpropositie 14 3.4 Doelgroepen 14

4. Strategie en organisatie 4.1 Strategie 15 4.2 Beleid en meerjarenvisie 17 4.3 Netwerk 17 4.4 Organisatie 17 4.5 Citymarketeer 17 4.6 .IJmuiden kerkje 17 4.7 Partnerprogramma 18 4.8 Financiën 18

5. Activiteiten 5.1 Actief persbeleid 19 5.2 Website 19 5.3 Social media 19 5.3.1 Instameet 19 5.4 Digitale nieuwsbrief 20 5.5 Citymarketingcafés 20 5.6 Citymarketingevenement 20 5.7 Guerilla marketing 20 5.8 Campagnes 20 5.9 Magazine 21 5.10 Partnerships 22 5.10.1 Techport en AYOP 23 5.10.2 Toeristische marketing en promotie 23 5.10.3 Topevenementen 24 5.10.4 Noordzeevis uit IJmuiden 24 5.10.5 Geeft Energie 25

6. Middelenmatrix en planning 26

7. Begroting 30

Stichting Citymarketing Velsen 3 1 Inleiding

Citymarketing Velsen is sinds eind 2018 ver­ wilden wij grote publieksevenementen als PreSail antwoordelijk voor de uitvoering van het IJmond, SAIL , de dorpsfeesten en de citymarketingplan van de gemeente Velsen. festivals in de Velsen Valley inzetten voor het behalen Onze belangrijkste doelstellingen zijn: van onze doelstellingen. Door de coronacrisis kon dit helaas niet doorgaan. In plaats daarvan hebben we samen met de gemeente Velsen razendsnel een 1. Het vergroten van de naamsbekendheid van campagne en een online platform ontwikkeld voor IJmuiden en het verbeteren van het imago van bewoners en bedrijven: Ik koop lokaal en IJmuiden als interessante vestigingslocatie ­bezorgeninvelsen.nl. Later zijn daar Ik eet lokaal en (voor onder andere maakindustrie, offshore wind Ik bezoek lokaal aan toegevoegd. In augustus 2020 en visserij), als interessante bezoeklocatie en als zorgde het Velsen Virtueel Festival voor een unieke aantrekkelijke woonplaats. samenwerking tussen de zes grootste (afgelaste) 2. Het aantrekken van bezoekers, het behouden van evenementen, Stadsschouwburg Velsen, Telstar en bewoners en bedrijven en het vergroten van de een groot aantal lokale artiesten en culturele economische spin-off (bestedingen) door het instellingen. promoten van IJmuiden en de gemeente Velsen. 3. Het vergroten van trots onder de bewoners en In 2021 willen wij nog meer inzetten op het verbinden bedrijven. en het aanjagen van bestaande campagnes, top­ 4. Versterken van activiteiten en verbinden van evenementen, organisaties en bedrijvennetwerken stakeholders. die bijdragen aan het positieve imago van IJmuiden en de gemeente Velsen. Hierdoor komen IJmuiden De 1-meting die in de zomer van 2020 is uitgevoerd Rauw aan Zee, Techport, AYOP, Noordzeevis uit door de gemeente Velsen toont aan dat we op de IJmuiden, Spaarnwoude Geeft Energie, Telstar en goede weg zijn. Ten opzichte van 2016 is de naams­ Stadsschouwburg Velsen nog prominenter in beeld bekendheid van IJmuiden toegenomen, zijn omdat zij actief worden meegenomen in onze ­Amsterdammers en Haarlemmers vaker in IJmuiden promotie- en marketingactiviteiten. geweest en zijn meer Velsenaren ‘zeer trots’ op hun gemeente. Ook ondernemers zijn enthousiast over de Belangrijke doelstelling is ook om de balans tussen samenwerking met citymarketing. Het draagvlak is (de promotie- en marketingactiviteiten rondom) verder gegroeid en wij kregen een 8,5 als rapport­ wonen, werken en recreëren goed in de gaten te cijfer. Citymarketing is belangrijk voor Velsen. Nu en in houden. Hierbij wordt nauw samengewerkt met de toekomst. Onze doelgroepen hebben baat bij onze omliggende marketingorganisaties, zoals promotie- en marketingactiviteiten, die bijdragen aan ­ Marketing, Marketing en een toename van de economische bestedingen en een ­Amsterdam&partners. Daarnaast nemen wij in 2021 goede balans tussen wonen, werken en recreëren in de coördinatie van de toeristische promotie en Velsen (welvaart versus welzijn). marketing over van de gemeente Velsen. Belangrijk onderdeel is het optimaliseren van de online kanalen In het eerste jaar hebben wij ons, naast de uitvoering van citymarketing en de toeristische promotie en van het citymarketingplan 2019, vooral gericht op het marketing. vergroten van het draagvlak voor citymarketing. Toen wij eind 2018 begonnen, was citymarketing een In 2021 besteden we extra aandacht aan het behouden relatief onbekend begrip in Velsen. Daar is inmiddels van bewoners en behouden en werven van bedrijven, verandering in gekomen. Wij hebben werk gemaakt onder meer door het vergroten van de trots en het van het definiëren van onze belangrijkste samen­ onder de aandacht brengen van al het moois dat we werkingspartners en zijn erin geslaagd veel partijen in IJmuiden en Velsen hebben. We zetten daarbij fors met elkaar te verbinden. In ons tweede jaar, 2020, in op storytelling: de inwoners en ondernemers als

4 Citymarketingplan 2021 In 2021 zetten wij nog meer in op het verbinden en het aanjagen van bestaande campagnes, top­ evenementen, organisaties en bedrijven- netwerken die bijdragen aan het positieve imago van IJmuiden en de gemeente Velsen.

Stichting Citymarketing Velsen 5 Door de coronacrisis gaan veel ­mensen in eigen land of in hun eigen omgeving op zoek naar uitjes. Dit biedt kansen voor ondernemers in Velsen.

6 Citymarketingplan 2021 ‘lokale gidsen’ voor bezoekers. Dit komt vooral tot heeft voor een gemeente waarin zoveel speelt en uiting op onze nieuwe online portal en de social waarbij een goede balans tussen wonen, werken en mediakanalen, maar ook in onze lokale en regionale recreëren van groot belang is. Eén van de belangrijkste campagnes. uitdagingen wordt het vinden van partners die onze stichting financieel willen ondersteunen. Daarom Door het tekort aan (betaalbare) koop- en huur­ maken wij nu al een begin met co­financiering: woningen in de gemeente Velsen stoppen we met partners waarmee wij samenwerken wordt bij een het actief aantrekken van nieuwe bewoners. activiteit of campagne altijd om een projectbijdrage Uit ­vers­ chillende onderzoeken blijkt dat er steeds gevraagd. meer Amsterdammers en Haarlemmers een woning zoeken (en vinden) in Velsen. Daarmee is één van de Het moge duidelijk zijn dat onze stichting haar doels­ tellingen bij de start van citymarketing activiteiten niet kan uitvoeren zonder de city- inmiddels behaald. We blijven wel inzetten op het marketeer. Vanuit zijn regierol is citymarketeer Friso behouden van bewoners en het aantrekken en Huizinga in feite de chef-kok die op basis van de behouden van bedrijven. Daarbij focussen we nog verschillende kwalitatieve ‘ingrediënten’ uit het meer op het promoten van de innovatieve maakin- zogenaamde salademodel hier een ‘culinair’ hoog- dustrie en offshore wind en het zakelijke toerisme staand gerecht van maakt. Wij hebben er alle (meeting & events). vertrouwen in dat hij citymarketing in 2021, samen met de partners en stakeholders, naar een nog hoger Dit citymarketingplan is tot stand gekomen onder de niveau kan tillen. Dit citymarketingplan vormt verantwoordelijkheid van het stichtingsbestuur met daarbij altijd de basis. input van het Platform Toerisme, Platform Strand, Platform Bouwen en Wonen en diverse vertegen­ Bestuur Stichting Citymarketing Velsen woordigers van bedrijven en organisaties. Daarnaast zijn de uitkomsten van de 1-meting naar de effecten Bas Kuntz, voorzitter van citymarketing, de citymarketingcafés en de Henriëtte van Westerhoven, vice-voorzitter en feedback die wij op (netwerk)bijeenkomsten hebben secretaris gekregen meegenomen. Dit plan bouwt verder op de Tjeerd de Kort, penningmeester strategie voor de lange termijn en de citymarketing- Ineke van der Geest, bestuurslid plannen voor 2017, 2018, 2019 en 2020. Jan Hinloopen, bestuurslid Ruud Porck, bestuurslid Op dit moment wordt hard gewerkt aan de meer­ jarenvisie 2021-2025. Zoals bekend is 2021 het laatste jaar waarin citymarketing een impulsproject van de IJmuiden, september 2020 gemeente Velsen is (voortvloeiend uit de Visie op Velsen 2025). Met de meerjarenvisie, die naar verwachting in het eerste kwartaal van 2021 klaar is, willen wij laten zien dat citymarketing meerwaarde

Stichting Citymarketing Velsen 7 1.1 Citymarketing een verkeerd imago (de doelgroep weet niet er echt De term citymarketing stamt uit 1981, toen het voor wordt aangeboden in de stad) of een onbekend imago het eerst werd gebezigd in een onderzoek van de (onbekend maakt onbemind). De tweede reden die gemeente Apeldoorn. Begin jaren tachtig was het vaak wordt aangevoerd is concurrentie met andere aantal gemeenten met een citymarketingbeleid nog steden of regio’s om de gunst van bezoekers, relatief klein, maar inmiddels doen veel meer ­bedrijven en in toenemende mate bewoners en gemeenten aan citymarketing. In de Metropoolregio investeerders. Tien jaar geleden was de focus van zijn dat onder meer Zandvoort, Haarlem, gemeenten vooral extern gericht (bezoekers, nieuwe ­, Amsterdam en . bedrijven), nu is ook de warme citymarketing belangrijk (het behouden van bewoners en het Uit de Nationale Citymarketing Monitor van de vergroten van de economische spin-off). Erasmus Universiteit Rotterdam blijkt dat city­ marketing de afgelopen jaren goed is ingeburgerd. Effectieve citymarketing is in de afgelopen decennia Tweederde van de respondenten geeft aan dat er in ‘een vak’ geworden. Citymarketing is échte marketing de gemeente waar hij of zij woont of werkt sprake is waarbij het jaarlijkse citymarketingplan de basis van een citymarketingbeleid. Sinds een paar jaar vormt voor de marketingactiviteiten. komt citymarketing regelmatig terug in collegeak- koorden, zijn er wethouders met citymarketing in de Bron: Focus op IJmuiden | Citymarketingstrategie van de portefeuille en zijn er ambtenaren belast met het gemeente Velsen ontwikkelen, coördineren en uitvoeren van city­ marketing. De organisatie van citymarketing is soms 1.2 Trends en ontwikkelingen belegd bij een daartoe geëquipeerde unit op het Een goede balans tussen wonen, werken en recreëren stadhuis of er is een aparte externe organisatie in wordt steeds belangrijker. Niet alleen in Amsterdam, het leven geroepen - vaak grotendeels door de Haarlemmermeer en Haarlem, maar door het gemeente gesubsidieerd - die een belangrijke rol toenemende toerisme en de groeiende populariteit vervult in de citymarketing. Dat laatste is ook in van wonen aan de kust speelt dit ook in de gemeente Velsen gebeurd. Na een opstartfase binnen de Velsen. Bezoekers zijn van harte welkom, maar het gemeentelijke organisatie is in 2018 de Stichting moet niet ten koste gaan van het woongenot en het Citymarketing Velsen opgericht. ondernemersklimaat. Aan de andere kant zorgen tevreden bezoekers ook voor bestedingen en trotse De doelgroepen van citymarketing zijn bezoekers, bewoners en bedrijven. bewoners en bedrijven. In het verleden werd city­ marketing als een synoniem voor toeristische De gemeente Velsen blijft de komende jaren inzetten marketing gezien, maar in Velsen is ervoor gekozen op het versterken van het (rauwe) DNA van IJmuiden, citymarketing voor de volle breedte in te zetten. het verbeteren van de verblijfsgebieden van de Het gaat bij ons over het promoten en vermarkten toeristische parels, het verbinden van gebieden door van de stad voor meerdere doelgroepen. Citymarke- het realiseren en beter benutten van de wandel- en ting draait om het beïnvloeden van het gedrag en de fietsknooppunten. Daarnaast wordt steeds meer keuzes van deze doelgroepen en dit impliceert een ingezet op storytelling waarbij duurzaamheid de aanpak waarbij de doelgroepen centraal staan. basis vormt (zoals streekproducten met korte Uiteindelijk moet dit leiden tot hogere economische voedselketens). De focus ligt op zaken waar bewoners bestedingen in Velsen. ook iets aan hebben. Citymarketing heeft hierin een belangrijke rol. Er zijn meerdere aanleidingen om citymarketing op te starten. De eerste reden voor citymarketing is het De verwachting is dat de vrijetijdsbesteding, na de imago van de stad. Er is sprake van een slecht imago, coronacrisis, snel weer gaat toenemen. De gemeente

8 Citymarketingplan 2021 Velsen en Citymarketing Velsen werken samen met Uitgangspunt is dat wordt toegewerkt naar één andere partners in de metropoolregio aan actieve online portal waar alle doelgroepen de juiste spreiding van de bezoekers. In Velsen is nog veel informatie kunnen vinden: .nl. mogelijk qua groei. Draagvlak onder bewoners is daarbij cruciaal, want zij zijn de ambassadeurs van Het bedrijfsleven in Velsen is continu in beweging. onze gemeente. Slim ‘gidsen’ is dus erg belangrijk. Met de komst van de energiehaven en de uitbreiding Dit doen we onder meer met storytelling; het verhaal van het aantal offshore wind activiteiten heeft onze over Velsen laten vertellen door bewoners, organi­ gemeente er een belangrijke economische pijler saties en ondernemers. bijgekregen. Naast de innovatieve maakindustrie, de visserij en het toerisme bezit Velsen een aantal Door de coronacrisis gaan veel mensen in eigen land krachtige economische pijlers die de steun van of in hun eigen omgeving op zoek naar uitjes. Dit citymarketing verdienen. In 2021 gaan wij daarom biedt kansen voor IJmuiden en de gemeente Velsen. ook onverminderd door met het (mee)promoten van Consumenten bereiden zich steeds vaker online voor deze sectoren. Dit doen wij altijd in samenwerking op een bezoek aan een bestemming. Daarom moeten met belangrijke stakeholders zoals Techport, AYOP, de online kanalen voor zowel bezoekers, bewoners als Noordzeevis uit IJmuiden en Koninklijke Horeca bedrijven zo snel mogelijk worden geoptimaliseerd. Nederland.

Stichting Citymarketing Velsen 9 2 Doelstellingen en effecten

Citymarketing Velsen voert samen met zijn Beoogde resultaten en indicatoren partners activiteiten uit om IJmuiden en de 1. Resultaat: De ingezette middelen hebben een gemeente Velsen te promoten. Het jaarplan groot bereik en zijn ook verdeeld per doelgroep. I. beschrijft de activiteiten die worden ingezet Bereik van de ingezette middelen in het algemeen om specifieke doelgroepen aan ons te binden, en per doelgroep. binnen de kaders van de overeengekomen 2. Resultaat: Het imago van IJmuiden is verbeterd doelstellingen. en de bekendheid met IJmuiden is vergroot. I. Eerste gedachte bij IJmuiden (zowel bij inwoners als bedrijven en bezoekers in de MRA) is vaker Citymarketing Velsen is een stichting zonder win- positief. II. Bekendheid bij de inwoners van MRA stoogmerk, met een onbezoldigd bestuur dat bestaat (Haarlem en Amsterdam) met de kernkwaliteiten uit lokale ondernemers en vertegenwoordigers van van IJmuiden (zoals havenstad, strand en duinen, maatschappelijke organisaties, die met betrokkenheid visserij, techport, offshore wind en innovatieve van lokale ondernemingen en organisaties (vanuit maakindustrie). IV. Percentage bewoners MRA wonen, werken en bezoeken) de citymarketing­ (Amsterdam/Haarlem) dat ‘haven’, ‘maakindustrie’, activiteiten vormgeeft en uitvoert. ‘vis’, ‘strand’ en ‘groen’ als beeldbepalende kenmerken voor IJmuiden ziet. De activiteiten dragen bij aan het realiseren van de 3. Resultaat: Meer inwoners zijn trots op IJmuiden. volgende doelstellingen: I. Goed wonen in de top 5 als eerste gedachte bij 1. Het vergroten van de naamsbekendheid van IJmuiden. II. Eerste gedachte bij IJmuiden (in IJmuiden en het verbeteren van het imago van hoeverre is die positief). IJmuiden als interessante vestigingslocatie 4. Resultaat: Het aantal bezoekers neemt toe en (voor onder andere maakindustrie, offshore wind meer bezoekers zijn bekend met het rauwe DNA en visserij), als interessante bezoeklocatie en als van IJmuiden. I. Percentage bewoners MRA aantrekkelijke woonplaats. (Amsterdam/Haarlem) dat wel eens in IJmuiden 2. Het aantrekken van bezoekers, het behouden van is geweest. II. Percentage bewoners MRA bewoners en bedrijven en het vergroten van de ­(Amsterdam/Haarlem) dat bekend is met economische spin-off (bestedingen) door het ­IJmuiden Rauw aan Zee. promoten van IJmuiden en de gemeente Velsen. 3. Het vergroten van trots onder de bewoners en Belangrijkste conclusies 1-meting bedrijven. - De bekendheid van IJmuiden is verbeterd 4. Versterken van activiteiten en verbinden van ten opzichte van 2016. Onder niet-inwoners stakeholders. van Velsen is de bekendheid van IJmuiden gestegen van 40% redelijk tot goed bekend in 2.1 Effecten (1-meting) 2016 naar 48% in 2020 (doelstelling 2). Om het effect van de gesubsidieerde activiteiten van Het ­aandeel dat ‘goed bekend’ is met IJmuiden, citymarketing vast te stellen heeft de gemeente is verdubbeld. Velsen in 2016 een 0-meting en in 2020 een 1-meting - Inwoners van Amsterdam en Haarlem zijn vaker laten uitvoeren. De onderzoeksvraag bij de meest wel eens in IJmuiden geweest. 60% van de recente meting was: Wat is in 2020 de situatie op het inwoners van Haarlem gaat regelmatig of soms gebied van imago, wonen en werken in de gemeente naar IJmuiden, voornamelijk vanwege de haven/ Velsen en wat is het effect geweest van de marketing vis, strand en bezoek familie/vrienden. Ruim twee inspanningen sinds 2016? Tijdens de 1-meting derde van de inwoners van Amsterdam gaat bedroeg het aantal respondenten 962: 696 uit Velsen, regelmatig of soms naar IJmuiden, vooral voor 266 uit Amsterdam, Haarlemmermeer of Haarlem. het strand. Het aandeel niet-inwoners van Velsen dat nog nooit naar IJmuiden is geweest, is

10 Citymarketingplan 2021 gedaald van 32% in 2016 naar 10% in 2020 citymarketing. Ze krijgen gemiddeld een 8,5 als (doelstelling 4.1). rapportcijfer! - Inwoners van Amsterdam en Haarlem associëren - De stakeholders zijn vooral erg goed te spreken IJmuiden vaker met haven, vis, strand en industrie. over de inzet van citymarketing bij het verbinden - Inwoners van Velsen vinden de eigenschappen van partijen (onder meer door middel van het ‘rauw’ en ‘nuchter’ vaker passen bij IJmuiden dan citymarketingevent en de citymarketingcafé’s). in 2016. Zij vinden dat in 2020 de best passende Verder waren de stakeholders erg positief over de eigenschappen. Niet-inwoners vinden de eigen- inspanningen om de naamsbekendheid van schap ‘toegankelijk’ het beste passen bij IJmuiden te vergroten en het imago van IJmuiden ­IJmuiden. Dit is toegenomen sinds 2016. Zij vinden te verbeteren. Als geslaagde ludieke actie worden daarnaast ook ‘rauw’ en ‘nuchter’ passen. vaak de letters van .IJmuiden in Amsterdam - De helft van de inwoners van Velsen geeft aan genoemd en de snelle en flexibele actie Ik Koop trots te zijn om een inwoner van gemeente Velsen Lokaal. Ook het vergroten van de trots onder de te zijn. 13% geeft aan de afgelopen 3 jaar trotser bedrijven is volgens nagenoeg alle stakeholders te zijn geworden. erg goed gelukt. - 25% van de inwoners van Amsterdam en Haarlem - De meeste stakeholders zijn ook bereid om de zou (misschien) in IJmuiden willen wonen mochten komende jaren een actieve bijdrage te leveren. ze verhuizen. In 2016 was dit nog 16%. Vooral door mee te doen aan bijeenkomsten, maar - IJmuiden wordt door inwoners van Amsterdam en ook actiematig en op projectmatige wijze zoals Haarlem vaker gezien als groen (24% in 2020 vs het nu ook meestal gaat. Als het ook goed past bij 15% in 2016). de doelstelling van de eigen organisatie, dan is - Inwoners van Velsen recreëren het liefst op het een financiële bijdrage (naast in natura) ook strand, in Spaarnwoude, in Nationaal eerder mogelijk. Door de economische gevolgen Park-Zuid- en op de buitenplaatsen. van de coronacrisis is dit wel lastiger, stelt een - 60% van de inwoners en niet-inwoners gebruiken aantal van hen. online zoekmachines als zij op zoek gaan naar - Voor de komende jaren vinden de stakeholders informatie voor een dagje uit. Inwoners Velsen het van belang dat het draagvlak en de gebruiken vaker tijdschriften en dagbladen, ­betrokkenheid van stakeholders (de gemeen- niet-inwoners vaker Facebook en Instagram. schap) nog meer wordt vergroot, zodat city­ marketing (ook financieel gezien) nog meer Aanvullend aan de 1-meting onder inwoners van van iedereen wordt. Velsen en (dag)bezoekers uit Amsterdam en Haarlem - Een belangrijke voorwaarde voor het vervolg is zijn er ook 11 stakeholders (bedrijven en organisaties dat de gemeente voor meerdere jaren een uit Velsen en de regio) geïnterviewd. Onder de financiële zekerheid kan bieden voor de Stichting geïnterviewden zijn evenementenorganisatoren, Citymarketing Velsen. bedrijven uit de toeristische branche, de haven/ - Het werkt goed om extra aan te haken bij visserij sector, de maakindustrie, offshore wind, bestaande campagnes/merken als Techport, winkeliersverenigingen en een ondernemersvereniging. Noordzeevis IJmuiden en AYOP, zet daar met Hierbij stond vooral de vraag centraal op welke wijze citymarketing de komende jaren nog meer op in. lokale organisaties en ondernemers iets gehad - Speel met citymarketing de komende jaren ook in hebben aan de komst van citymarketing in Velsen. op de energietransitie en de kansen die zich op dit terrein voordoen in IJmuiden. Belangrijkste conclusies kwalitatief onderzoek - De afgelopen jaren is sterk en met succes ingezet ­stakeholders op het vergroten van trots onder de bestaande - Er is bij de stakeholders veel draagvlak voor bewoners en bedrijven. Voor de komende jaren is citymarketing en een grote betrokkenheid bij de het van belang om meer naar buiten te treden.

Stichting Citymarketing Velsen 11 De volgende quote van één van de stakeholders vat 2. Innovatieve maakindustrie in de top 5 als eerste goed samen wat de stakeholders gemeente willen gedachte bij bedrijven als ze denken aan meegeven: ‘Juist nu we de zaadjes geplant hebben is ­IJmuiden en de gemeente Velsen het van belang om de zaadjes van water te voorzien 3. Offshore wind in de top 5 als eerste gedachte bij zodat ze goed tot wasdom kunnen komen.’ bedrijven als ze denken aan IJmuiden en de gemeente Velsen 2.2 SMART Doelstellingen Om het effect van citymarketing in de toekomst Algemeen opnieuw te kunnen meten hebben wij per doelgroep 1. De vindbaarheid van IJmuiden en gemeente een aantal SMART doelstellingen geformuleerd voor Velsen via zoekmachines wordt vergroot en het de periode 2021-2025. Deze vormen de basis van de online bereik groeit (doelstellingen worden meerjarenvisie begin 2021 samen met partners en opgenomen in meerjarenvisie 2021-2025) stakeholders wordt opgesteld. 2.2 Randvoorwaarden Bezoekers De citymarketingactiviteiten worden volgens een 1. Het percentage inwoners van Amsterdam en jaarlijks vastgesteld citymarketingplan uitgevoerd, Haarlem dat regelmatig, soms of een enkele keer op zo’n wijze dat het een bijdrage levert aan de in IJmuiden en de gemeente Velsen komt stijgt eerder genoemde doelstellingen. Citymarketing naar 80% (2020: 8% + 33% + 29% = 70%) betrekt hierbij de gemeente, lokale ondernemers en 2. Het percentage inwoners van Amsterdam en organisaties (uit de doelgroepen wonen, werken, Haarlem dat ‘groen’ als beeldbepalende bezoeken) om te komen tot uitwisseling en afstem- ­kenmerken voor IJmuiden en de gemeente Velsen ming van de taken, activiteiten en evenementen die ziet stijgt naar 40% (2020: 24%) bijdragen aan de marketing van de gemeente. 3. Het percentage inwoners van Amsterdam en - De citymarketingorganisatie zet zich in om Haarlem dat industrie in IJmuiden en de partijen met elkaar te verbinden en bijdragen van ­gemeente Velsen associeert met innovatie/ derden te werven voor de uitvoering van city­ hightech stijgt naar 30% (2020: 23%) marketing. Dit kan zowel in natura, bijvoorbeeld door de inzet van kennis, capaciteit of het Bewoners beschikbaar stellen van vergaderruimte en/of 1. Het percentage eigen bewoners dat aangeeft apparatuur, als financieel, door een bijdrage aan trots te zijn om een inwoner van IJmuiden en de activiteiten en campagnes. gemeente Velsen te zijn stijgt naar 60% - De citymarketingorganisatie haakt aan bij (2020: 51%) andere projecten of campagnes, zoals IJmuiden 2. Het percentage eigen bewoners dat ‘groen’ als Rauw aan Zee, Techport, AYOP, Spaarnwoude Geeft beeldbepalende kenmerken voor IJmuiden en de Energie en Noordzeevis uit IJmuiden, indien dit gemeente Velsen ziet stijgt naar 40% bijdraagt tot het behalen van de doelen. (2020: 29%) - Het college mag van de citymarketingorganisatie 3. Het percentage eigen bewoners dat industrie in verwachten dat de activiteiten overeenkomstig IJmuiden en de gemeente Velsen associeert met de door het college in een citymarketingplan innovatie/hightech stijgt naar 55% (2020: 48%) vastgelegde kernproposities en daarbij behorende kernwaarden worden verricht. Bedrijven - Het college kan de citymarketingorganisatie 1. ‘Goed vestigingsklimaat’ in de top 5 als eerste vragen om bij het verrichten van de activiteiten gedachte bij bedrijven als ze denken aan gebruik te maken van een door het college te ­IJmuiden en de gemeente Velsen bepalen huisstijl/logo.

12 Citymarketingplan 2021 De verbindende kracht van ­citymarketing wordt ingezet om de partners maximaal onder de aandacht te brengen van een zo groot ­mogelijk publiek.

Stichting Citymarketing Velsen 13 3 Kernkwaliteiten en doelgroepen

Voor citymarketing wordt IJmuiden als trekker 3.4 Doelgroepen voor de gehele gemeente Velsen ingezet. Dit is Citymarketing richt zich voor het behalen van haar een strategische keuze die voortvloeit uit de doelstellingen op bezoekers, bewoners en bedrijven/ Visie op Velsen 2025 en het beleidsdocument investeerders in de gemeente Velsen. Met onze Focus op IJmuiden, maar ook uit het feit dat de activiteiten maken we bewoners en bedrijven trotser naam IJmuiden buiten onze gemeentegrenzen op hun woon- en werkomgeving. Ondernemers, eenvoudigweg bekender is dan Velsen. In dit stichtingen, verenigingen en (culturele) instellingen hoofdstuk benoemen we naast de kern­ worden vanaf het begin actief betrokken bij de kwaliteiten, merkwaarden en kernpropositie activiteiten van Citymarketing Velsen. In 2021 ook de doelgroepen van citymarketing. ondersteunt citymarketing steeds vaker bij de promotie van de krachtige campagnes, de (top) evenementen en de samenwerkingsverbanden. 3.1 Kernkwaliteiten 1. Sterke nautische infrastructuur Voor de doelgroepen buiten de gemeentegrenzen 3. Internationale haven met de grootste nieuwe richten wij ons vooral op de metropoolregio zeesluis ter wereld ­Amsterdam, en daarbij in het bijzonder op de 4. Sterk vakmanschap in de maakindustrie, offshore bewoners van Amsterdam en Haarlem. Om deze wind, energietransitie en visserij doelgroep te verleiden vaker naar IJmuiden en de 5. Toeristisch aantrekkelijk door zee, strand en gemeente Velsen te komen worden jaarlijks promotie duinen en guerilla marketing activiteiten ontwikkeld voor de 6. Veel groen met het Nationaal Park Zuid-­ MRA. In 2020 is, mede door de coranacrisis, besloten Kennemerland, Spaarnwoude en buitenplaatsen vooral in te zetten op online campagnes, gekoppeld 7. Betaalbare woningen & diverse woonmilieus aan zes themamaanden. Dit is zo goed bevallen dat we 8. Unieke ligging dichtbij Amsterdam, Haarlem, hier in 2021 mee doorgaan. Schiphol en aan de Noordzee Binnen de doelgroep bezoekers richten wij ons via 3.2 Merkwaarden het brandconcept IJmuiden Rauw aan Zee sinds 2020 Rauw óók op internationale toeristen die meerdere dagen Groen in Amsterdam verblijven. Deze bezoekers proberen Nuchter wij onder meer met de regionale campagne Maritiem ­Amsterdam bezoeken, Holland zien, waarbinnen onze Energie kustplaats samen met Zandvoort wordt aangeduid als Vakmanschap ­Amsterdam Beach, te verleiden een dag of dagdeel Innovatief naar IJmuiden en de gemeente Velsen te komen. Daarnaast besteden wij in samenwerking met 3.3 Kernpropositie stakeholders veel aandacht aan de cruisepassagiers IJmuiden is dé havenstad om te wonen, werken en die vanaf 2021 weer in IJmuiden aankomen of juist recreëren. Uniek gelegen aan de kust en nabij vertrekken. Hiermee dragen we bij aan het vergroten Amsterdam, Haarlem en Schiphol scoort IJmuiden van de economische spin-off (bestedingen). Dit is één punten met haar betaalbare en diverse woning­ van de citymarketingdoelstellingen (zie hoofdstuk 2). aanbod, innovatieve bedrijven en uitgebreide mogelijkheden voor actieve recreatie.

14 Citymarketingplan 2021 Strategie, beleid en organisatie 4

In de Visie op Velsen 2025 staat als ambitie dat toont aan dat we op de goede weg zijn, maar dwingt Velsen zich doorontwikkelt als groeiende en ons ook tot het maken van keuzes. In de aangepaste bloeiende gemeente. Om deze visie te helpen citymarketingstrategie richten wij ons nog nadrukke- realiseren is een citymarketingstrategie lijker op de bekendste campagnes, topevenementen, opgesteld waarin IJmuiden centraal staat: organisaties en samenwerkingsverbanden. Deze Focus op IJmuiden. Dit is een belangrijke onder­steunen wij actief bij de promotie, mits deze leidraad voor het Citymarketingplan 2021. partijen bereid zijn een partnership aan te gaan De 1-meting die in 2020 door de gemeente (co-financiering). Deze aanpak sluit aan op het eerder Velsen is uitgevoerd geeft een aantal hand­ gehanteerde salademodel. Dit model gaat uit van een vaten voor een aangepaste strategie. overkoepelende, integrale aanpak waarbij partijen, De ­uitkomsten hiervan worden ook mee­ met elk hun eigen boodschap en look and feel, met genomen in de geactualiseerde Visie op Velsen elkaar worden verbonden door citymarketing. 2025 waaraan momenteel door de gemeente Hierdoor versterken de verschillende acties elkaar en wordt gewerkt. ontstaat er een win win-situatie voor alle betrokken partners. Ook zorgen we er op deze manier voor dat de gemeenschap meer gaat bijdragen aan de city­ 4.1 Strategie marketingactiviteiten. Citymarketing Velsen blijft zich in 2021 onverminderd inzetten voor het realiseren van de door de gemeente De basis van onze marketingstrategie wordt gevormd vastgestelde citymarketingdoelstellingen. De 1-meting door de communicatiemiddelen van citymarketing

Stichting Citymarketing Velsen 15 (website, social media en magazine) aangevuld met IJmuiden magazine, de online kanalen en door een campagne waarin zes maanden lang de parels van storytelling. Het aantrekken van nieuwe bewoners Velsen in de etalage worden gezet. Concreet bedoelen heeft niet langer prioriteit. Deze doelstelling is reeds wij hiermee dat we de campagnes, topevenementen, behaald, mede door de krapte op de woningmarkt in organisaties en bedrijvennetwerken waar wij mee Velsen. samenwerken willen aanjagen. De verbindende kracht en aanjaagfunctie van citymarketing wordt ingezet Speerpunten om de partners maximaal onder de aandacht te - Bestaande campagnes, topevenementen, brengen van een zo groot mogelijk publiek (binnen de ­organisaties en bedrijvennetwerken aanjagen juiste doelgroep). - Trots onder bewoners en bedrijven verder vergroten In de praktijk hebben de meeste citymarketing­ - Vergroten van economische spin-off door activiteiten hun weerslag op bezoekers en bedrijven. partners met elkaar te verbinden Als het gaat om de doelgroep bewoners houden wij - Ondersteunen van het op de kaart zetten als ons vooral bezig met het vergroten van de trots ‘kennishub’ voor innovatieve maakindustrie en onder huidige inwoners, onder meer met het . offshore wind (vanuit de triple helix-gedachte)

Campagnes

Top­ Bewoners­ evenementen organisaties

Toeristisch Bedrijven­ bedrijfsleven netwerken

Cultuur­ instellingen Telstar

Spaarn- Noordzeevis woude Geeft uit IJmuiden Energie

Maak­ industrie & Natuur­ offshore organisaties wind Winkeliers- verenigingen

16 Citymarketingplan 2021 4.2 Beleid en meerjarenvisie Amsterdam en het netwerk van VVV-directeuren in Citymarketing Velsen werkt aan een integrale Noord-Holland en Nederlandse kustregio’s. Hierin meerjarenvisie voor de periode 2021-2025. Zoals staan het delen van kennis en data centraal. bekend is 2021 het laatste jaar waarin citymarketing Het .IJmuiden kerkje (zie 4.6) wordt steeds vaker een impulsproject van de gemeente Velsen is gebruikt voor kleinschalige (netwerk)bijeenkomsten (voortvloeiend uit de Visie op Velsen 2025). Met de of vergaderingen van onze partners, waaronder meerjarenvisie, die naar verwachting in het eerste Techport, Havenfestival IJmuiden, Noordzeevis uit kwartaal van 2021 klaar is, willen wij aantonen wat de IJmuiden en de gemeente Velsen. In 2021 willen we meerwaarde van citymarketing is. Het doel is om met het gebruik door partner verder stimuleren. ingang van 2022 meerjarige subsidie te kunnen ontvangen voor het behalen van onze doelstellingen. 4.4 Organisatie In Velsen spelen verschillende economische belangen Citymarketing Velsen is een stichting die wordt waardoor een goede balans tussen wonen, werken en bestuurd door vrijwilligers die het bedrijfsleven en recreëren cruciaal is. Eén van de grootste uitdagingen maatschappelijke organisaties vertegenwoordigen. wordt het vinden van partners die onze stichting Het bestuur bestaat uit Bas Kuntz (Kuntz Beheer BV, financieel willen ondersteunen (zie 4.6). Wij zijn daar voorzitter), Henriëtte van Westerhoven (Rigo op projectbasis al mee gestart door co-financiering Verffabriek, secretaris), Tjeerd de Kort (Bibliotheek een leidende voorwaarde te laten zijn: partners Velsen/KunstForm Velsen, penningmeester), Ineke waarmee wij samenwerken dragen in principe van der Geest (ActionPlanet Spaarnwoude, bestuurs- ­financieel bij aan een activiteit of campagne die hun lid), Jan Hinloopen (Woningbedrijf Velsen, bestuurslid) naam draagt. Bij het opstellen van de meerjarenvisie en Ruud Porck (voormalig directeur Technisch en 2021-2025 maken wij gebruik van de 1-meting en de Maritiem College Velsen, bestuurslid). De werkzaam- gesprekken die wij uiterlijk in het eerste kwartaal heden worden uitgevoerd door de citymarketeer van van 2021 voeren met onze partners en belangrijkste Velsen (zie 4.5), een freelance communicatie- en stakeholders. marketingadviseur en een freelancer die ondersteunt bij de administratie van de stichting. 4.3 Netwerk Het zakelijke en maatschappelijke netwerk waarin 4.5 Citymarketeer citymarketing zich beweegt is een onmisbaar De citymarketeer runt de dagelijkse activiteiten van instrument om partijen te verbinden en daarmee Citymarketing Velsen. Hij voert de regie over de onze doelstellingen te behalen. Tijdens netwerkbij- activiteiten voor en tussen de partners van city­ eenkomsten (lokaal en regionaal) worden waardevolle marketing. Hij treedt op als verbinder tussen onze contacten gelegd die op andere momenten minder partners, behartigt onze belangen in het regionale snel tot stand zouden komen. Om goed op de hoogte netwerk en bewaakt de doelstellingen uit het te blijven van de wensen van onze partners en citymarketingplan. Daarnaast verzamelt hij input stakeholders voeren wij op structurele basis overleg voor toekomstig beleid, onder meer door het met de ambtelijke werkgroep citymarketing, het organiseren van citymarketingcafé’s en kennissessies. platform toerisme en het platform bouwen en wonen. In feite is onze citymarketeer de chef-kok die zorgt Tijdens netwerkbijeenkomsten van onder andere dat de ingrediënten in de salade maximaal tot hun Techport, AYOP, OV IJmond, IJPOS, Businessclub recht komen. Zonder goed ingevoerde citymarketeer Telstar en Noordzeevis uit IJmuiden krijgen wij geen citymarketing. nuttige feedback over onze citymarketing­ activiteiten. Deze input is verwerkt in dit plan voor 4.6 .IJmuiden kerkje 2021. Daarnaast is citymarketing Velsen uitgeroeid tot Citymarketing Velsen is dankzij Woningbedrijf Velsen een volwaardige overlegpartner (van de destinatie- en gehuisvest in het voormalige kerkje ‘de Vermaning’ citymarketingorganisaties) in de Metropoolregio aan de Helmstraat 9 in Oud-IJmuiden. Dit is de

Stichting Citymarketing Velsen 17 vergaderlocatie van het stichtingsbestuur en het leveren een actieve bijdrage aan een sterk merk en kantoor van de citymarketeer. In het kerkje wordt profiteren van elkaars kennis en expertise. Daarnaast ook kleinschalige bijeenkomsten georganiseerd, zoals ontvangen zij een promotiepakket en worden zij met de citymarketingcafé’s en bijeenkomsten van een logo vermeld op de online kanalen en in het Techport, PreSail IJmond, Havenfestival IJmuiden, magazine. Citymarketing Velsen streeft er naar Noordzeevis uit IJmuiden en de gemeente Velsen. campagnes zoveel mogelijk samen met de partners te Citymarketing is erg blij met deze vorm van samen- ontwikkelen, waarbij de zes themamaanden leidend werking met Woningbedrijf Velsen, die hiermee een zijn (zie 4.1). Voor 2021 is het doel om 25.000 euro belangrijke bijdrage levert aan citymarketing. binnen te halen uit partnerships (zie 7).

4.7 Partnerprogramma 4.8 Financiën In 2021 ontvangen wij een kwart minder subsidie dan Stichting Citymarketing Velsen ontvangt subsidie van in 2019. Om dit verlies aan inkomsten te compenseren de gemeente Velsen om het citymarketingplan uit te streven wij naar een structurele en duurzame voeren. Daarnaast dragen bedrijven en organisaties samenwerking met partners die het grotere belang financieel of in natura bij aan de activiteiten. van een sterke positie van IJmuiden en de gemeente Momenteel is er nog onduidelijkheid over de Velsen delen. Daarom lanceren wij het partner­ ­BTW-positie van de stichting. De gemeente Velsen is programma Parels van Velsen. Door partner te hierover in gesprek met de Belastingdienst. Tot er worden van citymarketing tonen bedrijven en duidelijkheid is hanteert de stichting een conser­ organisaties aan dat zij stadspromotie belangrijk vatief inkoopbeleid. vinden en onze doelstellingen ondersteunen. Partners foto: Eric Baalbergenfoto: 2019 Eric

18 Citymarketingplan 2021 Activiteiten 5

In 2021 zetten wij net als in voorgaande jaren de toeristische marketing en promotie een aantal communicatiemiddelen in die ­(ijmuidenaanzee.nl) worden samengevoegd. Belangrijk- bijdragen aan de bekendheid van IJmuiden en ste aanleiding is de beperkte mogelijkheden die de de andere kernen van Velsen. Dit zijn de huidige toeristische website biedt en het stop­zetten website, de social mediakanalen en het van de NDTRC-database van VVV Nederland. IJmuiden. ­magazine, dat in 2021 minimaal één keer nl wordt de portal voor bezoekers, ­bewoners en verschijnt. Wij richten ons nog meer op de bedrijven, waarbij de verschillende doelgroepen promotie van bestaande campagnes, zoals worden doorgeleid naar een over­zichtelijk en infor­ IJmuiden Rauw aan Zee en Noordzeevis uit matief gedeelte van de website. De nieuwe portal IJmuiden, en ondersteunen topevenementen, leidt ook door naar de websites van campagnes, organisaties en bedrijvennetwerken bij de top­evenementen, organisaties en samenwerkings­ver­ promotie. In dit hoofdstuk leggen wij uit welke banden van de partners van citymarketing. middelen en acties wij willen inzetten om onze doelgroepen te bereiken en onze doelstellingen Actie te behalen. Uitgangspunt is dat onze partners - Ontwikkelen nieuwe website voor bezoekers, op projectbasis financieel bijdragen aan een bewoners en bedrijven activiteit of campagne. - Nieuwe database selecteren

5.1 Actief persbeleid 5.3 Social media Een actief persbeleid gaat uit van een combinatie van De splitsing tussen de doelgroepen bezoekers, free publicity en het informeren en faciliteren van de bewoners en bedrijven wordt ook op social media lokale, regionale en landelijke media. We willen de doorgevoerd. De kanalen van citymarketing worden kansen die zich op dit terrein voordoen optimaal vooral ingezet voor corporate activiteiten en om benutten zolang die bijdrage aan een positief imago bewoners en bedrijven te informeren over activiteiten van IJmuiden en de gemeente Velsen. De top­ van citymarketing en haar partners, terwijl de evenementen bieden volop mogelijkheden om kanalen van IJmuiden Rauw aan Zee primair bedoeld campagnes zoals IJmuiden Rauw aan Zee, Techport, zijn voor bezoekers (nationaal en internationaal). AYOP, Spaarnwoude Geeft Energie en Noordzeevis uit Alle kanalen worden op basis van een jaarplanning IJmuiden in de etalage te zetten. Citymarketing voorzien van creatieve content die in overleg met de speelt samen met de afdeling communicatie van de citymarketeer wordt opgesteld door een content­ gemeente Velsen een belangrijke rol in het verbinden bureau. Dit bureau krijgt opdracht om dubbelingen van de media (NOS, RTL, televisie- en filmproducenten) op de kanalen van citymarketing en IJmuiden Rauw en evenementen/campagnes. Waar nodig pakt de aan Zee zoveel mogelijk te voorkomen. citymarketeer de woordvoering op zolang het gaat over de eigen doelstellingen en doelgroepen. Actie ­Citymarketing Velsen beheert een perslijst die voor - Doelgroepkeuze inzet social mediakanalen alle partners beschikbaar is. - Opstellen jaarplanning

Actie 5.3.1 Instameet - Pers informeren en faciliteren In het voorjaar wordt jaarlijks een Instameet - Mogelijkheden voor free publicity maximaal georganiseerd waarbij een groep influencers een benutten voorproefje krijgt op de zomermaanden. De eerste - Beeldbank actualiseren instameet in het voorjaar van 2020 met 20 deel­ nemers resulteerde in reeks mooie foto’s met 5.2 Website een groot online bereik. In 2021 onderzoeken we De websites van citymarketing (ijmuiden.nl) en hoe we nauwer kunnen samenwerken met

Stichting Citymarketing Velsen 19 ­Amsterdam&partners, omdat hun bereik aanzienlijk Ondernemers, raadsleden, ontwikkelaars, organisa­ groter is dan de partij waarmee wij in 2020 samen- toren, culturele instellingen en verenigingen uit werkten. Velsen worden uitgenodigd om mee te praten over de behaalde resultaten en doelstellingen van Actie citymarketing. Het citymarketingevent vindt bij - Instameet organiseren voorkeur plaats op een locatie die een belangrijk - Samenwerking Amsterdam&partners? plaats inneemt bij de realisatie van het citymarke- tingplan. We richten ons op 200-250 bezoekers 5.4 Digitale nieuwsbrief (onder normale omstandigheden). In tijden van De digitale nieuwsbrief verschijnt 12 keer per jaar corona kan worden gekozen voor een virtuele editie. en is vooral bedoeld voor stakeholders, partners en andere geïnteresseerden in citymarketing Actie (waaronder college- en gemeenteraadsleden en - Organiseren citymarketingevent voor stake­ marketingorganisaties uit de MRA). Belangrijkste doel holders en partners is informeren en het vergroten van het draagvlak voor onze activiteiten. Daarnaast gebruiken wij de 5.7 Guerilla marketing nieuwsbrief voor het promoten van campagnes/ Citymarketing is eigenaar van de .IJmuiden letters. activiteiten van partners en stakeholders. De opvallende letterobjecten dragen bij aan het vergroten de naamsbekendheid van IJmuiden. Ook Actie maatschappelijke organisaties en bedrijven tonen - Samenstellen en verzenden digitale nieuwsbrief interesse in de letters, bijvoorbeeld voor een opening of andere speciale gelegenheid. In de begroting voor 5.5 Citymarketingcafés 2021 is budget opgenomen voor onderhoud en Parallel aan de themamaanden (zie 5.8) worden zes transport. De planning wordt bewaakt door de citymarketingcafés georganiseerd waarbij partners citymarketeer. De .IJmuiden letters staan ook in de van citymarketing de kans krijgen zichzelf te CitySign App, zodat ze virtueel op iedere willekeurige presenteren en in gesprek te gaan met verschillende plaats ‘neergezet‘ kunnen worden. De app is meer dan doelgroepen. De uitkomsten van de citymarketing­ 100.000 keer gedownload (iOs en Android). De . café’s worden gebruikt als input voor het citymarke- IJmuiden letters zijn aangeschaft met een bijdrage tingplan voor de komende jaren. De citymarketing­ van de gemeente Velsen, Zeehaven IJmuiden NV, KVSA cafés vinden plaats in het .IJmuiden kerkje aan de en de Rabobank. Sinds het voorjaar van 2020 heeft Helmstraat in Oud-IJmuiden. Hier is plaats voor citymarketing een eigen mascotte, Kaatje Kabeljauw, maximaal 100 geïnteresseerden (op 1,5 meter die kan worden ingezet voor guerilla marketing, maximaal 20). Iedereen is welkom, aanmelden kan via openingen, evenementen en bijvoorbeeld het de website. uitreiken van zwemdiploma’s.

Actie Actie - Organiseren citymarketingcafé’s rondom zes - Inzetten .IJmuiden letters themamaanden - Inzetten mascotte Kaatje Kabeljauw - IJmuiden kerkje inzetten voor community building (partnerbijeenkomsten) 5.8 Campagnes In 2021 gaan wij door met de themamaanden waarin 5.6 Citymarketingevent de campagnes, topevenementen, organisaties en Laten zien wat we hebben gedaan en vooruitkijken bedrijvennetwerken in de etalage worden gezet. In de naar het nieuwe jaar. Dat is wat we doen tijdens het maand mei zijn dat evenementen in Velsen, in de citymarketingevent dat in het najaar plaatsvindt. maand juni Noordzeevis uit IJmuiden, in juli IJmuiden

20 Citymarketingplan 2021 Rauw aan Zee, in augustus Spaarnwoude Geeft wordt gewaardeerd door bewoners, bezoekers en Energie en Nationaal Park Zuid-Kennemerland, bedrijven. Het magazine wordt in een oplage van in september cultuur en sport en in oktober de 30.000 stuks verspreid in alle kernen van Velsen en op maakindustrie en offshore wind. Daarnaast haken we plekken waar veel bezoekers komen. Hotels leggen het zoveel mogelijk aan bij landelijke campagnes, zoals magazine in de kamers en in restaurants ligt hij op de Ode aan het Landschap, of bij campagnes die wij koffietafel. Met het kleurrijke blad laten wij zien hoe samen met andere marketingorganisaties in de regio veelzijdig de gemeente Velsen is. Van het rauwe ontwikkelen. karakter en de dynamiek van de havens, industrie en het brede strand tot de prachtige natuur van Natio- Actie naal Park Zuid-Kennemerland, Spaarnwoude en de - Ontwikkelen themamaanden met focus op buitenplaatsen. De onderwerpen worden in overleg partners van citymarketing met onze partners gekozen. Het magazine, dat volledig - Aanhaken bij landelijke of regionale campagnes door lokale bedrijven wordt gemaakt, wordt bezorgd - Doorontwikkelen van Ik koop lokaal-campagne door de vrijwilligers van KWF Kankerbestrijding (focus op duurzaamheid en korte voedselketens) afdeling Velsen. In ruil daarvoor doet Citymarketing Velsen een donatie aan de Vissenloop.Tegenover de 5.9 Magazine kosten staan sinds 2020 aanzienlijk hogere inkomsten Uit de reacties blijkt dat het .IJmuiden magazine, dat uit advertenties, waardoor het magazine minder zwaar tot nu toe zeven keer is uitgegeven, bijzonder goed op de begroting drukt.

Stichting Citymarketing Velsen 21 Actie - Spaarnwoude Geeft Energie (zie 5.10.5) - Uitgeven en verspreiden van magazine - IJmuiden Cruise Port (Zeehaven IJmuiden en KVSA) - Bedrijvennetwerken (KHN, OV IJmond, Businessclub 5.10 Partnerships Telstar, IJPOS) De afgelopen jaren heeft Citymarketing Velsen zich - Winkeliersverenigingen ontwikkeld tot verbinder van bekende campagnes, - Toeristisch bedrijfsleven topevenementen, organisaties en bedrijvennet­ - Cultuurorganisaties (schouwburg, bibliotheek, werken. Dit heeft geleid tot nieuwe initiatieven musea) waarbij samenwerken centraal staat, zoals het - Telstar Museumplein op het Havenfestival IJmuiden, de - Platform Toerisme Ik koop lokaal-campagne en het Velsen Virtueel - Platform Bouwen en Wonen ­Festival. In 2021 zijn dit de belangrijkste partners - Promotiewerkgroep Noord-Holland waarmee wij samenwerken om onze doelstellingen te ­(Amsterdam&partners) realiseren: - Promotiewerkgroep Techport & AYOP - Werkgroep Amsterdam Bezoeken, Holland Zien/ - Techport en AYOP (zie 5.10.1) Amsterdam Beach - Toeristische marketing en promotie (zie 5.10.2) - Werkgroep Citymarketing (ambtelijk) - Topevenementen (zie 5.10.3) - Provinciaal overleg toerisme Noord-Holland - Noordzeevis uit IJmuiden (zie 5.10.4)

22 Citymarketingplan 2021 Actie en te laden bij de doelgroep bezoekers. De afgelopen - Partners ondersteunen bij marketing en promotie jaren zijn flinke stappen gezet, onder meer door het - Stimuleren van samenwerking tussen partners impulsproject De Rauwe Loper (verbeteren entree­ - Fungeren als klankbord en adviesorgaan gebied stranden, straatmeubilair, informatiepunten - Partnerprogramma ontwikkelen en streetartproject Kantje Pikken) en de realisatie van de Viskade (als onderdeel van het impulsproject 5.10.1 Techport en AYOP Havenkwartier). Om de impact van IJmuiden Rauw De samenwerkingsverbanden Techport en AYOP zijn aan Zee te vergroten ontwikkelt citymarketing met de belangrijkste partners binnen de doelgroep ingang van 2021 geen eigen campagnes meer voor de bedrijven. Samen met de projectmedewerkers van doelgroep bezoekers, maar helpt het mee om de beide organisaties wordt bekeken op welke manier toeristische campagne aan te jagen. Door het citymarketing kan bijdragen aan betere zichtbaar- inzetten van storytelling worden ook de bewoners heid en meer impact in de regio. De focus ligt hierbij van Velsen ingezet als ambassadeurs van hun eigen op promotie van de individuele organisaties. City­ plaats. marketing zet haar communicatiemiddelen in om De afgelopen jaren voerde Amsterdam & Partners een Techport en AYOP bij een groot publiek onder de deel van de toeristische marketing en promotie uit aandacht te brengen. Daarnaast wordt de verbinding voor de gemeente Velsen. Op basis van een activi­ gezocht met topevenementen met veel bezoekers, teitenplan werd jaarlijks afgesproken wat zij uit kon zoals het Havenfestival IJmuiden. In de themamaand voeren en welke middelen hiervoor werden ingezet. oktober (zie 5.9) staat maakindustrie en offshore De afgelopen jaren is het aantal werkzaamheden flink wind centraal. Ook wordt in elke editie van het verminderd door de nieuwe koers die A&P is inge­ citymarketingmagazine aandacht besteed aan slagen. Mede daardoor zijn steeds meer acties (van de innovatie, techniekonderwijs en projecten waar gemeente Velsen) lokaal uitgevoerd en is nog meer de Techport of AYOP nauw bij betrokken zijn. De basis is samenwerking gezocht met citymarketing. constructief samenwerken, kwaliteit borgen en De belangrijkste doelgroep voor het bevorderen van vertrouwen creëren met onze stakeholders, waarbij het toerisme is de dagtoerist uit de Metropoolregio het gezamenlijk belang centraal staat. Dit wordt Amsterdam (met een focus op Amsterdam en verder uitgewerkt in de meerjarenvisie 2021-2025. ­Haarlem). Onder de noemer IJmuiden Rauw aan Zee informeren wij de bezoeker over de toeristische Acties mogelijkheden in Velsen en stimuleren we de toerist - Ondersteunen bij marketing en promotie om een bezoek te brengen aan de gemeente. Verder - Topevenementen inzetten voor promotie zetten we in op de ferry-­ en cruisemarkt door - Samenwerking tussen organisaties stimuleren passagiers van toeristische informatie te voorzien. - Themamaand maakindustrie en offshore wind Internationale toeristen die meerdere dagen in Amsterdam verblijven proberen wij onder meer met 5.10.2 Toeristische marketing en promotie de regionale campagne Amsterdam bezoeken, Holland Voor de doelgroep bezoekers wordt in 2021 nog meer zien, waarbinnen onze kustplaats samen met de nadruk gelegd op de toeristische marketing en ­Zandvoort wordt aangeduid als Amsterdam Beach, te promotie. Citymarketing Velsen wil hier graag een verleiden een dag of dagdeel naar IJmuiden te grotere rol in spelen door de activiteiten meer te komen. Voor de toeristische marketing en promotie coördineren op basis van een separaat jaarplan. Dit leggen we steeds de focus op het profiel en rauwe sluit aan bij de wens van de gemeente om het budget DNA van IJmuiden. voor toeristische marketing en promotie efficiënter VVV Nederland heeft er voor gekozen om eind 2020 in te zetten, vooral bij de content marketing en te stoppen met de landelijke toeristische database media-inkoop. Het doel is om het bestaande brand- en VVV-websites. Daarom wordt onderzocht hoe wij concept IJmuiden Rauw aan Zee verder te ontwikkelen de websites van citymarketing en IJmuiden Rauw aan

Stichting Citymarketing Velsen 23 Zee met elkaar kunnen integreren en verbeteren evenementen wordt voortgezet of weer opgepakt. zodat we vanaf 2021 een nieuwe geïntegreerde In 2021 zijn dat Havenfestival IJmuiden, website hebben die gericht is op de doelgroepen ­Zomerfestival.IJmuiden, Dorpsfeest Santpoort, bezoekers, bedrijven en bewoners. Uitgangspunt is Dance Valley, Dutch Valley, LatinVillage Festival en dat ijmuiden.nl de portal vormt voor alle doelgroepen, Week van de Industriecultuur. Bekeken wordt hoe we waarbij de bestaande url’s ijmuidenaanzee.nl en deze topevenementen maximaal kunnen inzetten rauwaanzee.nl verwijzen naar het bezoekersgedeelte voor het behalen van de citymarketing doelstellingen. van ijmuiden.nl. Vanaf de website kan worden We willen bezoekers van de festivals laten zien wat doorgelinkt naar de online kanalen van de partners je nog meer kunt doen in Velsen, lokale bedrijven van citymarketing, zoals Spaarnwoude Geeft Energie, laten meeprofiteren van de festivals (economische de musea, Forteiland IJmuiden en Nationaal Park bestedingen) en bewoners met bijvoorbeeld win­ Zuid-Kennemerland. Er wordt extra aandacht besteed acties nauwer betrekken bij de evenementen aan de recreatiemogelijkheden en uitjes in Velsen, (vergroten van de trots). De promotieactiviteiten op waaronder fietsen, wandelen, wind- en watersport en de evenementen lopen synchroon met de thema­ activiteiten in Spaarnwoude. maanden van citymarketing, wat bijvoorbeeld Voor de fysieke toeristische informatievoorziening betekent dat op het Havenfestival IJmuiden (in juni) heeft de gemeente Velsen ervoor gekozen om Noordzeevis uit IJmuiden centraal staat, op de Valley meerdere toeristische informatiepunten passend bij Events (in augustus) IJmuiden Rauw aan Zee en in de het rauwe DNA in te richten en afscheid te nemen van Week van de Industriecultuur Techport en AYOP. het officiële VVV-agentschap. De eerste is sinds het najaar van 2020 gevestigd op het Pontplein. Met de Acties informatiepunten wordt ingespeeld op de behoefte - Topevenementen inzetten voor behalen doel­ om bezoekers op een laagdrempelige manier te stellingen inspireren en informeren over de vele mogelijkheden - Samenwerking tussen organisaties stimuleren in de gemeente Velsen. (verbinden) In 2020 zijn door de gemeente Velsen en city­marketing - Topevenementen ondersteunen bij marketing en diverse gecombineerde middelen ontwikkeld,­ zoals de promotie vlag die wordt uitgedeeld aan de (strand)horeca en de informatieborden die in het kader van De Rauwe 5.10.4 Noordzeevis uit IJmuiden Loper zijn geplaatst. Nieuw zijn de workshops die Noordzeevis uit IJmuiden is de afgelopen jaren citymarketing organiseert voor medewerkers van het uitgegroeid tot een succesvolle promotiecampagne toeristische bedrijfsleven in Velsen. van het streekproduct Noordzeevis, grotendeels gericht op inwoners van de metropoolregio Acties ­Amsterdam en Noord-Holland. In IJmuiden komt de - Coördineren toeristische marketing en promotie beste verse vis aan land en hier ligt het nog dezelfde (contentmarketing, toeristische folders, vlaggen, dag op je bord. In het kader van het stimuleren van media-inkoop) korte voedselketens (duurzaamheid) is het belangrijk - Optimaliseren online kanalen (website en socials) dat deze campagne goed zichtbaar is, zowel in Velsen - Organiseren van workshops voor horeca en als in de metropoolregio Amsterdam. Citymarketing toeristisch bedrijfsleven Velsen ondersteunt bij de promotie in de media en op - Themamaand IJmuiden Rauw aan Zee de topevenementen. Om de campagne van onderen aan te jagen wordt jaarlijks een themamaand (juni) 5.10.3 Topevenementen georganiseerd waarin vis centraal staat. Voor 2021 is Na een jaar zonder grote festivals (door corona) het doel om een deel van de marketingactiviteiten te hopen we in 2021 weer op een volle evenementen­ gaan verzorgen voor de stichting Noordzeevis uit kalender. De samenwerking met de zeven top­ IJmuiden.

24 Citymarketingplan 2021 Acties bedrijvennetwerk bij de promotie en het leggen van - Ondersteunen bij marketing en promotie verbindingen, bijvoorbeeld met de organisaties van - Themamaand Noordzeevis uit IJmuiden de grote publieksevenementen. Spaarnwoude Geeft Energie heeft een vaste plek in het .IJmuiden 5.10.5 Spaarnwoude Geeft Energie magazine, waardoor de ondernemers zichzelf aan een Samen met Nationaal Park Zuid-Kennemerland en de breed publiek kunnen presenteren. In 2021 wordt de buitenplaatsen vormt Recreatiegebied Spaarnwoude samenwerking uitgebreid met de themamaand de groene achtertuin van IJmuiden. Het recreatiege- Spaarnwoude Geeft Energie, waardoor de activiteiten bied strekt zich uit over drie gemeenten en is zo’n 30 in het recreatiegebied vier weken lang in de etalage vierkante kilometer groot. De ondernemers in het worden gezet. gebied hebben de promotie gezamenlijk opgepakt. Hiervoor is een paar jaar geleden Spaarnwoude Acties Geeft Energie opgericht. Citymarketing Velsen en - Ondersteunen bij marketing en promotie Citymarketing Haarlemmermeer ondersteunen dit - Themamaand Spaarnwoude Geeft Energie

Stichting Citymarketing Velsen 25 6 Middelenmatrix en planning

Activiteit Omschrijving Regio Doelstelling Periode Bereik 2018 Bereik 2019 Bereik 2020 Streven 2021 Actief persbeleid Pers informeren en faciliteren Nederland 1 en 2 Hele jaar Instameet Vloggers/influencers Velsen laten beleven Nederland 1 en 2 Voorjaar - - 250.000 views 300.000 views Citymarketingcafé's Bijeenkomsten over actueel (citymarketing)thema Velsen 3 6 x per jaar 50 bezoekers 250 bezoekers 300 bezoekers (alliantie lab) Citymarketingevenement Bijeenkomst over citymarketing Velsen 3 Najaar 200 bezoekers 200 bezoekers 250 bezoekers .IJmuiden letters Letters (ook virtueel) Amsterdam, Haarlem, Velsen 1, 2 en 4 Hele jaar .IJmuiden mascotte Middelen Website ijmuiden.nl Centrale portal voor citymarketing Nederland 1, 2, 3 en 4 Hele jaar 23.500 pageviews 44.000 pageviews 100.000 pageviews 250.000 pageviews 11.000 bezoekers 18.000 bezoekers 40.000 bezoekers 100.000 bezoekers Facebook Contentmarketing Nederland 1, 2 en 4 Hele jaar 2.700 volgers 2.900 volgers 3.500 volgers 10.000 volgers 628.987 bereikt 345.246 bereikt 800.000 bereikt 5,4% betrokkenheid 11,3% betrokkenheid 12% betrokkenheid LinkedIn Contentmarketing Nederland 3 Hele jaar - 1.800 volgers 2.000 volgers 2000 volgers 100.000 views 150.000 views 150.000 views Twitter Contentmarketing Nederland 1, 2 en 4 Hele jaar - 190 volgers 300 volgers 400 volgers - 100.000 views 200.000 views 250.000 views Instagram Digitale nieuwsbrief Maandelijkse nieuwsbrief Amsterdam, Haarlem, Velsen 3 12 x per jaar - 800 abonnees 1.000 abonnees 1.250 abonnees YouTube 25.000 vertoningen Magazine

26 Citymarketingplan 2021 Activiteit Omschrijving Regio Doelstelling Periode Bereik 2018 Bereik 2019 Bereik 2020 Streven 2021 Actief persbeleid Pers informeren en faciliteren Nederland 1 en 2 Hele jaar Instameet Vloggers/influencers Velsen laten beleven Nederland 1 en 2 Voorjaar - - 250.000 views 300.000 views Citymarketingcafé's Bijeenkomsten over actueel (citymarketing)thema Velsen 3 6 x per jaar 50 bezoekers 250 bezoekers 300 bezoekers (alliantie lab) Citymarketingevenement Bijeenkomst over citymarketing Velsen 3 Najaar 200 bezoekers 200 bezoekers 250 bezoekers .IJmuiden letters Letters (ook virtueel) Amsterdam, Haarlem, Velsen 1, 2 en 4 Hele jaar .IJmuiden mascotte Middelen Website ijmuiden.nl Centrale portal voor citymarketing Nederland 1, 2, 3 en 4 Hele jaar 23.500 pageviews 44.000 pageviews 100.000 pageviews 250.000 pageviews 11.000 bezoekers 18.000 bezoekers 40.000 bezoekers 100.000 bezoekers Facebook Contentmarketing Nederland 1, 2 en 4 Hele jaar 2.700 volgers 2.900 volgers 3.500 volgers 10.000 volgers 628.987 bereikt 345.246 bereikt 800.000 bereikt 5,4% betrokkenheid 11,3% betrokkenheid 12% betrokkenheid LinkedIn Contentmarketing Nederland 3 Hele jaar - 1.800 volgers 2.000 volgers 2000 volgers 100.000 views 150.000 views 150.000 views Twitter Contentmarketing Nederland 1, 2 en 4 Hele jaar - 190 volgers 300 volgers 400 volgers - 100.000 views 200.000 views 250.000 views Instagram Digitale nieuwsbrief Maandelijkse nieuwsbrief Amsterdam, Haarlem, Velsen 3 12 x per jaar - 800 abonnees 1.000 abonnees 1.250 abonnees YouTube 25.000 vertoningen Magazine

Citymarketingdoelstellingen 1 Het vergroten van de naamsbekendheid van IJmuiden en het verbeteren van het imago van IJmuiden 2 Het behouden en aantrekken van bezoekers, bewoners en bedrijven en het vergroten van de economische spin off. 3 Versterken van activiteiten en verbinden van stakeholders 4 Het vergroten van de trots onder de bewoners

Stichting Citymarketing Velsen 27 Maand Activiteit Januari 2021 Nieuwsbrief 1 Uitrol partnerprogramma Behoeftepeiling doelgroepen Voorbereiding themamaanden en campagne Toeristische marketing & promotie Februari 2021 Nieuwsbrief 2 Workshop voor toeristische sector Voorbereiding themamaanden en campagne Voorbereiding Booqi (toeristische plattegrond) Toeristische marketing & promotie Maart 2021 Nieuwsbrief 3 Voorbereiding themamaanden en campagne Toeristische marketing & promotie April 2021 Nieuwsbrief 4 Voorbereiding themamaanden en campagne Toeristische marketing & promotie Opleveren concept-meerjarenvisie 2022-2025 Mei 2021 Themamaand: Evenementen in Velsen Citymarketingcafé 1 Nieuwsbrief 5 Instameet .IJmuiden magazine Voorbereiding themamaanden en campagne Toeristische marketing & promotie Juni 2021 Themamaand: Noordzeevis uit IJmuiden Citymarketingcafé 2 Nieuwsbrief 6 Toeristische marketing & promotie Topevenement: Havenfestival IJmuiden Juli 2021 Themamaand: IJmuiden Rauw aan Zee Citymarketingcafé 3 Nieuwsbrief 7 Toeristische marketing & promotie Topevenement: Zomerfestival .IJmuiden Topevenement: Dorpsfeest Santpoort

28 Citymarketingplan 2021 Maand Activiteit Augustus 2021 Themamaand: natuur en recreatie Nieuwsbrief 8 Toeristische marketing & promotie Topevenement: Dance Valley Topevenement: Dutch Valley Topevenement: LatinVillage Festival September 2021 Themamaand cultuur en sport Citymarketingcafé 4 Nieuwsbrief 9 Toeristische marketing & promotie Oktober 2021 Themamaand: maakindustrie en offshore wind Citymarketingcafé 5 Nieuwsbrief 10 Toeristische marketing & promotie Topevenement: Week van de Industriecultuur Topevenement: Citymarketingevent November 2021 Nieuwsbrief 11 Toeristische marketing & promotie November 2021 Nieuwsbrief 12 Toeristische marketing & promotie Doorlopend Netwerken/partners verbinden Doorlopend Advisering samenwerkingspartners Doorlopend Actief persbeleid Doorlopend Contentmarketing website en social media

Stichting Citymarketing Velsen 29 Stichting Citymarketing Velsen Helmstraat 9 1975 DP IJmuiden [email protected] ijmuiden.nl