Participativa 2019
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PARTICIPATIVA 2019 Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Ministerio de Salud y su organización Organismos autónomos Ministerio de Salud Le corresponde formular las políticas de salud que se desarrollan dentro del ISP territorio nacional. CENABAST Lidera las estrategias de Subsecretaría salud que permiten mejorar Subsecreta Regula y supervisa el de Salud la salud de la población funcionamiento de las ejerciendo funciones ría redes de salud a través Pública reguladoras, normativas, de de Redes del diseño de políticas, vigilancia y fiscalizadoras, en normas, planes y materia de promoción de la Asistencial programas para su salud, prevención y control de coordinación y enfermedades. es articulación, que permitan satisfacer las necesidades de salud de la población. Superintendencia Seremis Servicios de Salud Plan Nacional de Gobierno 2018-2022 Gestión de listas de espera Formación de especialistas. Reforma a la atención primaria: Reforzar el actual modelo de Salud Integral y avanzar hacia una atención primaria de salud más resolutiva. Calidad de atención: Salud oportuna, segura, con calidad y dignidad Modernización a la infraestructura hospitalaria Más competencia en precio de medicamentos Cultura de vida sana Fuente: https://www.minsal.cl/programa-de-salud-2018-2022/ Red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota en la región de Valparaíso Región de Valparaíso 1.815.902 habitantes Población FONASA Red SSVQ FONASA 1.119.052 habitantes 834.372 usuarios beneficiarios Nuestra red SSVQ Organización nuestra red asistencial al servicio de las personas Red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Hospitales de Hospitales de 8 Baja Complejidad 3 Alta Complejidad Hospital de Petorca Hospital Dr. Gustavo Fricke Hospital Juana Ross de Peñablanca Hospital de Quilpué Hospital Santo Tomás de Limache Hospital San Martín de Quillota Hospital Adriana Cousiño de Quintero Hospital Dr. Mario Sánchez de La Calera Hospital San Agustín de La Ligua Hospital Dr. Víctor Möll de Cabildo Red de Atención Primaria de Salud del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota 95 dispositivos Territorio • 4 provincias • 18 comunas • Tercer servicio de salud más grande del país • 7.793 km de superficie Red Marga Marga Red Petorca Quilpué 262 mil La Ligua 71 mil Villa Alemana Cabildo Red Petorca Limache usuarios Zapallar usuarios Olmué Papudo Red Quillota Red Borde Costero Quillota Viña del Mar La Calera Quintero 309 mil Hijuelas 190 mil Puchuncaví Nogales Ventana usuarios usuarios La Cruz ¿Cómo se organiza la red? Comisiones Técnicas Territoriales (COTTESAS): • Lograr una efectiva integración entre Atención Primaria de Salud y Hospitales • Lograr una continuidad de la atención del usuario • Atención oportuna y continua para el usuario COTTESA COTTESA COTTESA COTTESA Borde Costero Quillota Mara Marga Petorca Actividad gestión asistencial Producción SSVQ: Hospitalización AÑO 2018 AÑO 2019 +1% +1% 438,241 437,272 363,774 361,537 360,891 360,526 +1% % Índice Ocupacional -2% 83.2 83 82.8 +1,2% 82.6 82.4 82.2 46,932 46,408 82 81.8 2018 2019 NÚMERO DS. CAMAS DS. CAMAS DÍAS ESTADA EGRESOS DISPONIBLES OCUPADAS Producción: atenciones médicas SSVQ -5% Consultas • 2018: 945.609 APS • 2019: 902.498 • 2018: 355.681 1,1 % Consultas de Especialidad • 2019: 359.531 Atenciones Médicas 2,8% Primeras • 2018: 136.147 Consultas de Especialidad • 2019: 140.185 • 2018: 1.100.136 Consultas de Urgencia • 2019: 1.090.598 - 0,9%- Producción: Intervenciones Quirúrgicas SSVQ 2018 Electivas no 13.708 Ambulatorias 2019 -4,5% + 13.085 2018 Electivas 6.470 Ambulatorias 2019 +6,4% + Intervenciones 6.923 Quirúrgicas Mayores 2018 Urgencia 4.683 no ambulatoria 2019 +4,7% + 5.195 2018 Urgencia 694 Ambulatoria 2019 + 11,5% + 774 Acreditación Hospitales red SSVQ Acreditados por primera vez: • Hospital Santo Tomás de Limache con un 90% de cumplimiento. • Hospital Dr. Mario Sánchez de La Calera con un 90% de cumplimiento Acreditados por segunda vez: • Hospital Geriátrico Paz de La Tarde con un 95% de cumplimiento • Hospital Adriana Cousiño de Quintero acreditado con observaciones, con plan de mejora. Calidad y Seguridad del Paciente Desafíos: • Continuar con le objetivo central que es la mejora continua de los procesos asistenciales a través de seguimiento y acompañamiento permanente. • Contar con una red conectada con un sistema de notificación de incidentes, eventos adversos y centinelas. • Contar con una red de encargados de tecnovigilancia en cada hospital y conectadas con el Instituto de Salud Pública. Garantías de Salud GES 85 problemas de salud garantizados por ley Cumplimiento GES 2019: 99,5% + 3.9% Cumplimiento Garantías GES año 2019 Cumplimiento % Total Garantías GES Cumplimiento Año 2019 209.278 210.351 99,50% Año 2018 198.286 207.431 95,59% Listas de espera consultas de nueva especialidad No GES Al 31 de diciembre de 2019 118.901 pacientes en 93.111 351 días espera en promedio espera egresos totales 62.192 atendidos +14,6% + 6,94% + 7% + 39 días + 17.366 + 4.355 +6.462 casos atendidos egresos ¿Cómo avanzamos el 2019 ante el aumento de lista de espera en un 14.6% respecto al año 2018? • Aumento de oferta de horas médicas de especialidad • Mejora en calidad de registros • Unificación sistemas informáticos Listas de espera intervenciones quirúrgicas Al 31 de diciembre de 2019 18.144 12.420 7.711 459 días pacientes en egresos atendidos espera en espera totales promedio +15% +19.92% +16.59 - 88 días +3.616 +2.061 + 1.159 casos egresos atendidos • ¿Cómo avanzamos el año 2019? • 3.616 casos más que el año 2018 • 2.061 egresos más que el año 2018 • 1.159 casos más que el 2018 Listas de Espera Gestiones ¿Cómo avanzamos el año 2019 para mejorar la gestión? • Agendamiento intencionado para nuevas consultas de especialidad • Reforzar la contactabilidad usuaria • Mejor calidad de los registros • Avanzar en el desarrollo de unidades pre quirúrgicas para preparación de pacientes • Mejorar eficiencia y ocupación de los pabellones quirúrgicos • Mejorar la eficiencia de uso de las camas hospitalarias • Potenciar la cirugía ambulatoria • Potenciar el uso de pabellones en red • Monitoreo permanente de procesos Procuras y trasplantes Procura y trasplantes: se supera la meta de 11 donantes. Trasplantes realizados: 23 Tipo 2019 Trasplantes 12 cardiacos Trasplantes 11 renales TOTAL 23 Sistema de Información de la Red Asistencial Hospitales con registro clínico electrónico: Hospital de Peñablanca : primero en Chile • Hospital de Quintero proceso ambulatorio en ocupar la última versión del software completo. que administra fichas clínicas electrónicas. • Hospital de Peñablanca: proceso full • Hospital de Limache: proceso de hospitalizados completo APS urgencia: • CESFAM Aviador Acevedo, Quilpué • CESFAM Papudo Integraciones con laboratorios: • Comuna de Quilpué Gestión de la información: • Indicadores Mi SSVQ • Estado de urgencias red SSVQ Plan Nacional de Cáncer Fortalecimiento de la red oncológica: • Fortalecimiento modelo de gestión de la red oncológica en el SSVQ. • Capacitación equipos de Cuidados Paliativos. • Asesoría y supervisión de equipos de Atención Primaria en la pesquisa precoz del cáncer cérvico uterino y de mama. • Realización de 16.466 mamografías en la Atención Primaria. • Proyecto de apoyo en salud mental a familias de niños con cáncer junto con Universidad Santo Tomás. • Comités oncológicos funcionando plenamente. Fortalecimiento de la red oncológica DESAFÍOS: • Mejoramiento en el acceso y oportunidad de la atención para el paciente oncológico. • Instalación de la prevención como eje central. • Mejorar la detección precoz . • Fortalecimiento de las Unidades de Cuidados Paliativos de Hospitales de Menor Complejidad. Salud Oral • 13.890 egresos de usuarios en la lista de espera de especialidades odontológicas de la red. • Optimización de derivación de los usuarios que necesitan atención odontológica de especialidad . • Oferta de especialistas en 9 de los 11 establecimientos del SSVQ. Salud Oral • Programa Más Sonrisas para Chile: Altas integrales de 5.435 usuarias. • Programa Sembrando Sonrisas: 20.725 niños y niñas de entre 2 y 5 años, exámenes de salud bucal, entregas de kit de higiene oral y educación a docentes y apoderados. • Atención odontológica domiciliaria para pacientes con dependencia severa: 1.714 altas odontológicas integrales. • Entrega de 16 sillones dentales portátiles que favorecen la atención odontológica en domicilio. Farmacia Red de Farmacias: • Acercamiento de medicamentos desde Hospital a establecimientos de la red. • Entrega de medicamentos e insumos de patologías crónicas a hospitales de baja complejidad y APS Funcionamiento de Comité de VIH: • Análisis de casos clínicos por cambios de terapia. • Incorporación de nuevos fármacos a canasta, para mejorar el acceso y adherencia al tratamiento. Comité de Farmacovigilancia: • Aumento de las notificaciones de reacciones adversas a medicamentos en un 33%. • Disminución de las notificaciones de falta de calidad de los medicamentos en un 52%. • Implementación de sistema de almacenamiento de fármacos. Fondo de Farmacia (FOFAR) Droguería: • Implementación de almacenamiento y distribución, para asegurar la calidad de los medicamentos e insumos. • Control de inventario para una buena programación de medicamentos e insumos. • Regularización de almacenamiento de medicamentos e insumos. Cuatro comunas inician proceso para instalación de droguería. PRESUPUESTO TOTAL $2.821.403.613 Telemedicina red SSVQ Producción Producción 2018 2019 Resultados año 2019: Total 1.225 787 • Mayor gestión en listas Medicina interna, Cirugía de espera