Sncf Au Cœur Du Territoire

SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE

NOUVELLE-AQUITAINE EXERCICE 2018

SOMMAIRE

ACCOMPAGNER CONSTRUIRE UN RÉSEAU LES TERRITOIRES HAUTE PERFORMANCE AU SERVICE AU SERVICE DE LA MOBILITÉ DES TERRITOIRES

P.08 P.14

L’EMPLOI L’ENGAGEMENT ET LA FORMATION SOCIÉTAL

P.16 P.18

ASSURER LA UN IMPORTANT TRANQUILLITÉ PATRIMOINE FONCIER DES VOYAGEURS RÉPARTI SUR TOUT LE TERRITOIRE

P.22 P.24

LA PROMOTION LA VALORISATION DES TERRITOIRES DES OFFRES ET LES PARTENARIATS TOURISTIQUES CULTURELS

P.28 P.30

NOUVELLE-AQUITAINE – 03 LE GROUPE SNCF AUJOURD’HUI

En proposant une offre porte à porte, toujours plus personnalisée, SNCF est un intégrateur de mobilité multimodale. À travers une multitude de métiers et savoir-faire complémentaires, SNCF maîtrise l’ensemble de la chaîne de production des services de mobilité pour les personnes et les marchandises, dans le monde entier.

Les compétences et les moyens de SNCF sont regroupés au sein de six grands métiers : les mobilités du quotidien, les mobilités longue distance, SNCF Logistics, SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions, et SNCF Immobilier.

MOBILITÉS DU QUOTIDIEN MOBILITÉS LONGUE SNCF LOGISTICS DISTANCE Transilien : Geodis : transport d’Île-de-France. Trains grande vitesse transport et logistique 15 lignes. en France et en Europe : de marchandises en France TGV inOUI, et dans 120 pays. Keolis : Eurostar, Thalys, Lyria. leader mondial de la mobilité TFMM : partagée du quotidien. Trains grande vitesse Transport Ferroviaire low-cost : et Multimodal de Marchandises TER : OUIgo. (Fret SNCF, VFLI, Captrain, transport régional LorryRail). de voyageurs. Intercités : Ermewa Group : 11 régions TER. trains moyennes et longues gestionnaire d’actifs. distances en France.

Commercialisation : OUI.sncf.

04 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE 272 000 33,3 MDS€ COLLABORATEURS DE CHIFFRE D’AFFAIRES

PRÉSENCE DANS 1 / 3 DE L’ACTIVITÉ 120 PAYS À L’INTERNATIONAL

8,9 MDS€ 15 MILLIONS D’INVESTISSEMENTS DE VOYAGEURS TRANSPORTÉS (TOUS FINANCEMENTS CONFONDUS) CHAQUE JOUR EN FRANCE ET DANS LE MONDE

SNCF RÉSEAU SNCF GARES & CONNEXIONS SNCF IMMOBILIER

Accès à l’infrastructure Exploitation, rénovation et Gestion du parc immobilier ferroviaire du réseau ferré développement économique de et aussi du parc foncier. national, comprenant la près de 3 000 gares françaises. répartition des capacités Valorisation des actifs Fournit ses services de façon et la tarification de cet accès. immobiliers et fonciers. non discriminatoire à l’ensemble Gestion opérationnelle des opérateurs ferroviaires. Gestion et développement des circulations. du parc résidentiel. AREP, bureau d’études, intervient Maintenance, entretien partout dans le monde. et renouvellement de l’infrastructure. Développement, aménagement, cohérence et mise en valeur du réseau. Au sein du Groupe, Systra vient apporter l’expertise d’ingénierie ferroviaire.

NOUVELLE-AQUITAINE – 05 LE TERRITOIRE NOUVELLE-AQUITAINE EN CHIFFRES

KM DE LIGNES 3 560 MILLIONS LA RÉGION NOUVELLE-AQUITAINE dont 1 300 km électriﬁés 48 VOYAGEURS/AN 12 DÉPARTEMENTS 1 983 PASSAGES À NIVEAU ET COMPTE 5,8 M D’HABITANTS 60 000 VOYAGEURS/JOUR

LE 2 JUILLET 2017 150 CHANTIERS 48 FERROVIAIRES CHAQUE ANNÉE CARS/JOUR MISE EN SERVICE DE LA NOUVELLET LIGNE À GRANDE VITESSE L’OCÉANE. GAINS DE TEMPS DE PARCOURS POUR LES GARES DE LA NOUVELLE-AQUITAINE : JUSQU’À PLUS D’UNE HEURE (depuis Paris) 480 M€ EN 2019 D’INVESTISSEMENT SUR LE RÉSEAU LE GROUPE PUBLIC FERROVIAIRE COMPTE SALARIÉS 843 17 000 DONT : TRAINS/JOUR DONT : 328 HALTES DESSERVIES 11 150 AGENTS SNCF EN NOUVELLE-AQUITAINE

679 TER

2 101 TGV 110 000 M DE SURFACES LOGISTIQUES 54 INTERCITÉS ET D’ENTREPOSAGE AU SEIN DE 33 SITES OPÉRATIONNELS

06 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE KM DE LIGNES 3 560 MILLIONS LA RÉGION NOUVELLE-AQUITAINE dont 1 300 km électriﬁés 48 VOYAGEURS/AN 12 DÉPARTEMENTS 1 983 PASSAGES À NIVEAU ET COMPTE 5,8 M D’HABITANTS 60 000 VOYAGEURS/JOUR

679 TER

2 101 TGV 110 000 M DE SURFACES LOGISTIQUES 54 INTERCITÉS ET D’ENTREPOSAGE AU SEIN DE 33 SITES OPÉRATIONNELS

NOUVELLE-AQUITAINE – 07 ACCOMPAGNER LES TERRITOIRES AU SERVICE DE LA MOBILITÉ

Mettre au service des territoires une offre de mobilité répondant aux exigences des voyageurs et aux besoins des collectivités.

En 2018, SNCF Mobilités est présent plus que jamais aux côtés des acteurs locaux pour ancrer l’offre de mobilité dans la vie des territoires desservis, promouvoir le patrimoine et développer l’attractivité des régions.

L’évolution des mobilités du quotidien renforce les liens tissés au fil du temps avec les collectivités. SNCF Mobilités propose donc à ses clients et Autorités Organisatrices des solutions de transports collectifs, intégrées et adaptées à la mobilité de chacun.

Au sein de SNCF Mobilités et depuis la loi du 4 août 2014, INTERCITÉS regroupe l’offre des trains d’équilibre du territoire (TET), SNCF Voyages met en œuvre une offre globale de grande vitesse avec TGV et le pôle Mobilités du quotidien rassemble les activités conventionnées en France et dans le monde : Transilien TER et Keolis.

Les nouvelles mobilités (IDVroom, OUIcar, MonChauffeur...) sont au cœur des activités, pour faire profiter chaque voyageur d’une offre de transport adaptée et porte-à-porte, et d’être en appui des Autorités Organisatrices et des collectivités, pour une mobilité de bout en bout, fluide et performante.

08 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE L'INTERMODALITÉ

Les pôles d’échanges multimodaux, véritables points LA MODERNISATION de convergence pour tous les 7,8/10 DES GARES RÉGIONALES modes de transport, proposent note globale de des structures regroupant satisfaction clients, Gares&Connexions fête cette l’information intermodale, année ses 10 ans d'activité et a l’accueil et l’accessibilité de tous La meilleure note de satisfaction globale pour une investi 11,5 M d'euros l'an dernier en totale autonomie. gare française est détenue de travaux et services en gare. La SNCF Gares & Connexions par Limoges Bénédictins rénovation des gares de Nouvelle- accompagne les collectivités pour avec 8,3/10 Aquitaine continue d’être un enjeu la réalisation de pôles d’échanges prioritaire. Grâce à une importante en particulier à Angoulême, contribution financière du Conseil Arcachon et Facture Biganos. Régional de Nouvelle-Aquitaine, Par ailleurs, les études se 328 les travaux se poursuivront en poursuivent pour Pau, Bayonne, gares et haltes gares de Cognac, La Souterraine Hendaye, Biarritz, Libourne, les et Guéret en 2019. gares du bassin d’Arcachon ainsi desservies qu’à La Rochelle et Surgères.

NOUVELLE-AQUITAINE – 09 DES GARES en service sur les lignes 2018 à accueillir un tiers-lieu. ACCESSIBLES POUR TOUS Dax-Bayonne, Bordeaux- Suivra Hendaye en 2019 avec Le Verdon, Bordeaux-Agen, Borderline Fabrika, un tiers-lieu L’ordonnance de septembre Pau-Bedous, La Rochelle- artistique et culturel mêlant 2014 qui complète la loi de Rochefort et Bordeaux- deux activités : un espace de 2005 a permis d’instruire en Arcachon. co-working, ouvert aux 2015 les Agendas d’Accessibilité professionnels de la culture et Programmée (Ad’AP). Ces OPEN GARE un "café-cantine culturel". programmes d’accessibilité sont désormais établis et les travaux L'appel à projets OPEN GARE SNCF ACTEUR DE planifiés pour 50 gares de la a été lancé en juillet 2016 par TOUTES LES MOBILITÉS région d’ici 2024. SNCF G&C, en partenariat avec SNCF Développement et SNCF développe des offres L’INFORMATION la Coopérative Tiers Lieux et innovantes et diversifiées de EN TEMPS RÉEL soutenu par la Région Nouvelle- mobilité porte à porte en Aquitaine. Cet appel à projets centrant chaque mode de De nouveaux écrans vise à implanter des tiers-lieux déplacement dans son d’information très appréciés dans les gares. La gare de domaine de pertinence. des voyageurs sont désormais Biarritz a été la première en Une large palette de solutions

10 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE ACCOMPAGNER LES TERRITOIRES AU SERVICE DE LA MOBILITÉ

de mobilité est directement voyageurs, il est aujourd’hui LE TRAIN disponible depuis le site un véritable succès commercial. ACCESSIBLE À TOUS SNCF.com ou depuis la Le TGV offre chaque jour plateforme IDPASS. Une 35 000 places, avec des trains SNCF souhaite permettre à inscription unique suffit pour toutes les heures voire toutes chacun de se déplacer en train, accéder à une variété de les 30 minutes en période de en offrant au plus grand nombre propositions de déplacement pointe. Ses nouvelles rames des solutions abordables. allant du covoiturage avec assurent une haute qualité de IDVROOM jusqu’à l’auto- service et de confort avec une Intercités ne cesse de développer une offre à bas prix. partage avec OUI CAR. Les connexion Internet optimisée. 100 % ÉCO regroupe les trains gares SNCF sont également Les trains Intercités sont des de moyenne et longue distance aménagées afin de faciliter trains d’équilibre des territoires sur les lignes classiques et l’usage du vélo et la marche intervenant sur de moyennes propose des déplacements à pied pour rejoindre les distances. L’Intercités Paris- accessibles à tous à partir de 15€. centres villes. Limoges-Toulouse (POLT) assure L’abonnement TGV MAX est par exemple une nouvelle une offre exclusivement digitale desserte plus lisible et adaptée réservée aux jeunes de 16 à 27 aux besoins du marché soit dix ans. Elle permet de voyager en allers-retours par jour depuis illimité pour 79€/mois. L’Aller- décembre 2017 dont cinq entre Retour MALIN entre Bordeaux Paris, Limoges et Brive, deux et Paris permet de bénéficier aller-retours Paris-Cahors et trois de petits prix même en dernière aller-retours Paris-Toulouse. minute à partir de 39€. 2019 marquera l'arrivée de la wifi sur la ligne POLT. UNE OFFRE ADAPTÉE Les TER régionaux assurent À TOUS LES BESOINS enfin les dessertes locales dans le cadre de la convention passée Présent dans 16 pays, avec le Conseil Régional. Keolis transporte 3 milliards Pour encourager l’usage de Le train est un mode de de personnes au sein de ses transport collectif de longue déplacement plus propre que 300 collectivités clientes. Fort distance SNCF a grandement la voiture tant par sa de cette expérience, il propose amélioré la capacité et le confort consommation d’énergie que en Nouvelle-Aquitaine une offre à bord de ses trains, et par sa performance carbone. de transport public de perfectionné ses offres Le Conseil Régional Nouvelle- voyageurs et des solutions de pour répondre aux besoins Aquitaine investit ainsi mobilité adaptées à chaque de chaque client. massivement pour en faire le particularité locale. Le TGV Bordeaux-Atlantique premier moyen de transport Les agglomérations d’Agen, assure les liaisons entre la du quotidien. 93% des usagers Marmande, Saintes, et Nouvelle-Aquitaine et Paris. quotidiens se sont déclarés Châtellerault ont ainsi confié Devenu troisième liaison de satisfaits. leurs réseaux urbains à Keolis. France et première relation Ses filiales Keolis Bordeaux sur l’Atlantique en nombre de

NOUVELLE-AQUITAINE – 11 Métropole et Keolis Côte Basque Adour exploite le réseau qui couvre l’ensemble des Basque Adour officient Chronoplus qui dessert les sept métiers et des expertises de également dans la région. communes de l’agglomération : transport et de logistique de À Bordeaux, KBM accompagne Anglet, Bayonne, Biarritz, marchandises. la métropole dans le Boucau, Saint Pierre d’Irube, En Nouvelle-Aquitaine, développement de la mobilité Bidard et Tarnos. Il transporte il propose des transferts de de son territoire. Présent dans ainsi 9,5 millions de voyageurs marchandises par le fer, par 28 communes, il dessert par an. L’été un fonctionnement la route et par la mer. Plusieurs 750 700 habitants sur un 24/24 est mis en place afin de transporteurs ferroviaires de la territoire 580 km². s’adapter aux grands branche SNCF Logistics (Fret 1 691 conducteurs de bus et évènements du territoire, en SNCF, VFLI, Ecorail Transport) de tram sont ainsi déployés sur particulier les Fêtes de Bayonne. opèrent des trafics le réseau TBM (Transports de conventionnels sur différentes Bordeaux Métropole). Pour gares de la Région tandis que encourager les mobilités Naviland Cargo, filiale douces, des vélos en libre- spécialisée dans le transport service VCub sont accessibles combiné, offre des services depuis 2010, dans plus de rail-route via le terminal de 170 stations. SNCF Logistics est un opérateur Bordeaux-Hourcade dont Autour de Bayonne, Keolis Côte et commissionnaire de transport il assure aussi l’exploitation.

12 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE ACCOMPAGNER LES TERRITOIRES AU SERVICE DE LA MOBILITÉ

SNCF Logistics est également logisticien via les différentes entités de Geodis. Il est un opérateur important sur le territoire Nouvelle-Aquitaine et assure quotidiennement des enlèvements et livraisons de colis chez les industriels et les particuliers (Geodis Distribution express – Geodis Road Transport). Il réalise des prestations élaborées de logistique sur différents secteurs de marchés dont la viticulture (Geodis Logistique Contractuelle) ou en participant activement à l’organisation des flux internationaux par voie aérienne et maritime (Geodis Freight Forwarding).

NOUVELLE-AQUITAINE – 13 CONSTRUIRE UN RÉSEAU HAUTE PERFORMANCE AU SERVICE DES TERRITOIRES

Sur le territoire national, SNCF Réseau gère et modernise 30 000 km de lignes sur lesquelles circulent 15 000 trains par jour. La sécurité des circulations ferroviaires est sa priorité absolue.

En 2019, SNCF Réseau consacrera 5,7 Mds d'€ à l’entretien et à la modernisation du réseau à travers 1 600 chantiers. Son ambition : préparer dès aujourd’hui le réseau du futur, un réseau haute performance, plus intelligent grâce aux télécommunications et au développement du digital pour faire circuler plus de trains, dans de meilleures conditions de fiabilité et de sécurité.

Ces travaux sont également source de vitalité économique pour les territoires (contrats avec les entreprises locales, nuitées et restauration pour les équipes chantiers) et de création d’emplois.

L’entreprise porte aussi un engagement fort en termes de responsabilité vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes à travers des actions de dialogue menées au quotidien, d’actions environnementales et sociétales comme les chantiers d’insertion.

14 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE SNCF RÉSEAU EN • création d’une passerelle NOUVELLE-AQUITAINE piétonne et amélioration de l’accessibilité en gare d’Agen En Nouvelle-Aquitaine, (7,5 millions d’€) ; mise en 480 M€ 480 millions d’€ seront consacrés accessibilité des quais de par an consacrés en 2019 aux investissements sur la gare de Marmande à la maintenance et le réseau. 4 450 femmes et (4,85 millions d’€) hommes travaillent jour et nuit • modernisation de la ligne aux investissements pour entretenir et moderniser fret Niort-Parthenay sur le réseau 3 560 km de lignes, ainsi que (8,5 millions d’€) pour assurer la circulation des trains en toute sécurité. La sécurité est une Ces travaux contribuent à la préoccupation quotidienne 70 M€ vitalité économique des territoires La confiance de tous dans le par an consacrés (contrats avec les entreprises système ferroviaire repose avant à l’exploitation locales, nuitées et restauration tout sur un très haut niveau de du réseau pour les équipes chantiers) et de sécurité. SNCF Réseau y travaille création d’emplois : une centaine tous les jours, qu’il s’agisse de la de recrutements a été réalisée sécurité des voyageurs, des dans la région en 2018. riverains d’installations 328 L’entreprise porte aussi un ferroviaires, des usagers de la gares et haltes engagement fort en termes de route, des personnes en charge responsabilité vis-à-vis de des travaux. l’ensemble de ses parties Afin de sensibiliser le grand prenantes à travers des actions de public aux risques ferroviaires en 150 dialogue menées au quotidien, gare ou à la sécurité aux passages chantiers par an d’actions environnementales et à niveau, SNCF Réseau conduit sociétales comme les chantiers chaque année des opérations de d’insertion, et grâce à prévention. L’objectif est d’aller à l’intervention de la Fondation la rencontre des jeunes 3 560km SNCF. notamment pour les informer sur de lignes les comportements dangereux à dont 1 300 km L’année 2019, est marquée par éviter et leur rappeler les règles électrifiées plusieurs chantiers d’envergure qui peuvent leur sauver la vie. sur le réseau structurant : • renouvellement de 65 km de voie entre Morcenx et Dax (83 millions d’€) • modernisation de la ligne entre Libourne et Bergerac : 62 km de voie, 10 aiguillages, 72 passages à niveau (83,8 millions d’€)

NOUVELLE-AQUITAINE – 15 L’EMPLOI ET LA FORMATION

Sa présence historique au cœur des bassins d’emplois et des quartiers incite SNCF à mener une véritable politique en faveur de l’emploi et de l’insertion professionnelle, en relation avec les services départementaux d’insertion. Elle concourt également à différentes actions en matière de formation et d’information.

Une politique d’embauche active SNCF se classe 2e au palmarès des entreprises qui recrutent en France en 2018. SNCF s’engage à promouvoir l’égalité des chances et la diversité sur tous les plans : diversité des profils, des origines et des parcours et également la féminisation de ses métiers. SNCF compte près de 6 630 personnes en situation de handicap et a réaffirmé ses ambitions de recrutement dans le nouvel accord Handicap signé. Pour ce qui est de l’insertion des jeunes, SNCF poursuit ses actions pour aller au-devant des jeunes avec notamment les « RdV Égalité & Compétences ».

Au service des bassins d’emplois La filiale SNCF Développement, créée en janvier 2011, aide à la redynamisation de ces territoires fragilisés, accompagne les salariés dans leur projet de création d’entreprise et stimule les synergies entre filiales pour le maintien de l’emploi.

Formation et alternance Avec 6 800 alternants en 2018, SNCF est un acteur majeur des formations en alternance. 40 M€ sont versés au titre de la taxe d’apprentissage (Conseil régional et CFA) et 28 M€ sont affectés aux dispositifs en professionnalisation.

16 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE SNCF ACTEUR En Nouvelle-Aquitaine, le réseau POUR L’EMPLOI existe depuis 2002 et regroupe 300 membres. Espace d'entraide, Nouvelle-Aquitaine il propose plusieurs outils de Partout en France, SNCF figure développement personnel, en 2018 parmi les premiers employeurs du mentoring et des ateliers des territoires. En Nouvelle- dédiés aux femmes. Au service de Aquitaine, ce sont 9 197 agents qui SNCF Mobilités la performance, il leur permet de travaillent pour le service public faire entendre leur expertise sur ferroviaire au sein de SNCF des sujets clés pour l’entreprise. Réseau et SNCF Mobilités. Il s’agit d’un réseau ouvert à Soucieuse de maintenir son rôle 11 150 l’ensemble du groupe et qui de générateur d’emploi, SNCF agents en travaille en collaboration avec des a recruté 111 agents en 2017 dans organisations semblables initiées Nouvelle-Aquitaine la région, et proposé 241 contrats par d’autres entreprises. d’alternance offrant un accès à l’emploi et la formation aux jeunes du territoire. En 2018, le groupe TRAVAILLEURS 20 % SNCF continuera de recruter de ET HANDICAP de femmes environ nouveaux agents, notamment au travers de SNCF Réseau qui SNCF poursuit son engagement s’engage dans de nombreux « en faveur de l’emploi des nouveaux projets de rénovation travailleurs handicapés » et signe 241 et de modernisation des lignes, cette année un nouvel accord contrats et de Keolis. pour la période 2018-2021. Il s’agit d’alternance du septième accord visant à assurer le maintien et l’accès des travailleurs handicapés à l’emploi. 3 920 travailleurs handicapés mettent aujourd’hui leurs talents et compétences au service de SNCF Mobilités. En 2018, en Nouvelle-Aquitaine, MÉTIERS AU FÉMININ SNCF Mobilité a consacré 186 590 euros à l’aménagement de 120 postes pour accompagner Pour promouvoir la mixité dans le maintien dans l’emploi des l’entreprise, SNCF a mis en place personnes en situation de des référents mixité régionaux handicap. ainsi que des référents d’établissements. D’autres initiatives existent. Le réseau SNCF au féminin, à ce titre, œuvre pour renforcer le rôle et la place des femmes dans le groupe.

NOUVELLE-AQUITAINE – 17 L’ENGAGEMENT SOCIÉTAL

L’un des enjeux de la politique RSE* du groupe SNCF est de contribuer à la cohésion sociale et au dynamisme des territoires.

L’engagement sociétal de SNCF passe par des démarches d’accompagnement des publics en difficulté, de soutien à l’emploi en lien avec ses activités dans toutes les régions où le Groupe est présent.

* Responsabilité sociétale de l’Entreprise

315 interventions en milieu scolaire ont été organisées dans les écoles primaires, les collèges et lycées avec 6 492 élèves sensibilisés durant l’année scolaire 2017 - 2018.

Des chantiers d’insertion sont mis en place pour aider à la réinsertion des personnes en difficulté.

18 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE INTERVENTIONS INSERTION EN MILIEU SCOLAIRE PROFESSIONNELLE ET ACCOMPAGNEMENT Afin de prévenir les accidents de VERS L’EMPLOI personnes, réduire les incivilités et limiter les actes de malveillance SNCF poursuit son engagement dans les emprises ferroviaires, auprès de Chantier École qui SNCF diffuse, dans les accompagne des personnes vers établissements scolaires, de l’emploi grâce aux Ateliers messages de prévention des Chantiers Insertions. Entretien des risques ferroviaires et de gares, rénovation d’abris citoyenneté par des interventions voyageurs, nettoyage et entretien en milieu scolaire (IMS) soutenues d’espaces vert… le montant des par le ministère de l’Éducation conventions entre SNCF et Nationale. les 27 Ateliers Chantiers d’Insertions s’élève à 504 945 € en 2018. 269 personnes ont ainsi bénéficié de ces chantiers qui ont offert à 72 d’entre elles un retour vers l’emploi.

Travaux en gare d’Ychoux (40) avant /après

NOUVELLE-AQUITAINE – 19 MÉDIATION Le PIMMS de Cenon plus TAPAJ (Travail Adapté Payé À la POSTÉE EN GARE particulièrement, effectue en Journée) sur le site de Bordeaux accord avec le Conseil Régional, et de Pau pour l’entretien de la médiation à bord des TER régulier de lieux de entre Cenon et Castillon ainsi stationnement. qu’en gare de Libourne. Une équipe de trois agents LA FONDATION SNCF médiateurs vont ainsi à la rencontre des voyageurs, et En 2018, la Fondation SNCF assurent information et a soutenu 90 associations orientation, y compris en locales attribuant 236 000 € situation perturbée du lundi en Nouvelle-Aquitaine. au vendredi. Quatre dispositifs sont mis • 4 200 actions menées en œuvre pour soutenir les par les médiateurs PIMMS associations des territoires : Les PIMMS (Points d’Information • 1 500 heures de médiation • les « Coups de cœur et de Médiation Multiservices) de présence solidaires » accordent présents dans les quartiers • 3 agents PIMMS formés un soutien financier à des défavorisés ou en zone rurale à la médiation associations à caractère permettent le maintien d’un solidaire, parrainées par accès aux services des LUTTE CONTRE un agent de SNCF, entreprises partenaires. SNCF LA GRANDE EXCLUSION • l’appel à projets « Apprendre s’associe à ces relais de services SOCIALE : ERRANCE pour grandir » contribue publics pour informer et guider EN GARE à soutenir les initiatives le public au quotidien dans ses associatives qui permettent démarches administratives. de faciliter et consolider les En 2008, SNCF a ouvert un À Bordeaux notamment, un apprentissages à tout âge, PIMMS en gare d’Ambazac. partenariat a été mis en place • l’appel à projets Elle a depuis contribué à la avec le CCAS de la ville et six « Faire ensemble avec nos création des points de Poitiers associations : Restos du coeur, différences » soutient un et de Cenon en partenariat avec SAMU social, IPPO, CEID, projet associatif porté par les villes concernées, et d’autres Terre promise et Croix Rouge 3 associations en collaboration entreprises. afin d’orienter et d’accompagner avec le réseau national des les personnes en grande maisons des associations, errance vers des structures • le « Mécénat régional » d’accueil et de soin. permet de soutenir de Ce partenariat a contribué en façon conséquente un particulier à la pérennisation projet caractérisé par un d’un poste de coordonnateur rayonnement ample sur de l’action sociétale sur les son territoire en faveur quartiers de Saint-Jean, Belcier de la solidarité. et de la Victoire. SNCF s’inscrit également dans le dispositif Le PIMMS assure un service de médiation et d’information en faveur de la population.

20 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE L’ENGAGEMENT SOCIÉTAL

POUR L’ÉGALITE SNCF ENGAGÉE d’amélioration de sa DES CHANCES DANS LA TRANSITION performance CO2 de 25 % ÉCOLOGIQUE entre 2015 et 2025 dans À travers sa fondation, le cadre de l’axe stratégique SNCF soutient l’association SNCF souhaite offrir à ses « transition énergétique » « CAPITAL Filles » qui sensibilise clients les meilleures solutions de la politique de l’énergie. les jeunes filles aux métiers de mobilité bas carbone en SNCF s’engage aussi pour la techniques et encourage alternative à la voiture transition écologique et la l’apprentissage. Des marraines, individuelle, couteuse et croissance verte. SNCF Réseau salariées de SNCF, interviennent polluante. Un trajet en train déploie de nombreux efforts auprès des lycéennes pour génère en moyenne 15 fois pour atteindre le bon état écologique des milieux partager leur expérience et moins de CO2 qu’un trajet en les accompagner dans leur voiture de distance équivalente. aquatiques, et limite tant que orientation. Depuis 1996, l’entreprise possible l’emploi de produits SNCF collabore ainsi avec a enregistré une amélioration phytosanitaires avec pour 5 lycées de la région depuis spectaculaire de sa performance objectif d’en supprimer 2017 afin de promouvoir carbone. Le groupe SNCF s’est complètement l’usage l’égalité des chances. par ailleurs fixé un objectif sur le long terme.

NOUVELLE-AQUITAINE – 21 ASSURER LA TRANQUILLITÉ DES VOYAGEURS

SÛRETÉ, PRÉVENTION ET LUTTE CONTRE LES INCIVILITÉS

L’environnement ferroviaire étant par nature ouvert au public, il se trouve confronté à de nombreux risques : agressions physiques ou verbales à l’encontre des clients ou des personnels, dégradations de matériels, vols de métaux, tentatives d’intrusion, fraude… Ce large spectre couvre une multitude d’actes, de la délinquance au terrorisme.

Protéger les voyageurs et les personnels, sécuriser l’exploitation ferroviaire, préserver la régularité des circulations et participer à la lutte anti-fraude, tel est le métier de la Sûreté Ferroviaire. Elle concourt ainsi activement à la tranquillité du transport grâce aux efforts humains, techniques et financiers déployés sur ses réseaux.

Plaçant les partenariats au cœur de nos dispositifs, l’efficacité de notre système de sûreté repose sur une étroite collaboration avec nos différents partenaires, les forces de l’ordre et nos interlocuteurs institutionnels pour construire ensemble une sûreté coproduite.

La Sûreté Ferroviaire s’investit par ailleurs avec les élus locaux dans les Conseils Locaux de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (CLSPD).

22 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE SÛRETÉ FERROVIAIRE suffisante, SNCF déploie, avec ses partenaires institutionnels SNCF est dotée d’un service (préfecture, sécurité civile, police Au niveau national : interne de sécurité, la Sûreté nationale), un protocole de Ferroviaire. traitement des colis suspects, unique en France. Par la prise en Plus de Les agents de la Sûreté Ferroviaire compte de toutes les contraintes préviennent les atteintes aux de sécurité et d'exploitation de personnes et aux biens. Ils la gare de Bordeaux Saint Jean, 3 000 travaillent en étroite collaboration ce protocole commun permet agents de la Sûreté avec l’ensemble des acteurs une action efficace et impacte (Police, Gendarmerie, Douane, le moins possible la vie de la gare. Ferroviaire, Police Municipale). tous formés, assermentés, Un élément aérien pour assurer agréés et armés Les principales missions de la surveillance du réseau : ces agents consistent à : Le réseau est aujourd’hui • Prévenir et à faire cesser particulièrement exposé à des les infractions au Code actes de malveillance et des 45 000 des Transports ; intrusions qui génèrent des retards caméras dans les • Lutter contre les actes de et des dangers. La sûreté malveillance (dégradations…) ferroviaire dispose donc, depuis gares et les trains et les vols de métaux ; deux ans, d'un autogire afin de • Lutter contre la fraude ; surveiller les emprises ferroviaires • Prévenir et lutter contre et déclencher des actions, si les incivilités. nécessaire, pour faire cesser des 1dispositif agissements dangereux (traversée de numéros d’alerte, DE NOUVEAUX de voie, PN défaillant, dépôts d'objet...). 31 17 utilisable 24/24h DISPOSITIFS EN 2018 et 7/7j, et 31 177 par SMS Le déploiement de la Les équipes de cyno-détection : vidéo-protection éphémère: Afin de contribuer au sentiment de Dans le cadre de problématiques sécurité et à la régularité des trains, sûreté particulières (grands la sûreté ferroviaire met en œuvre, évènements, courants de depuis mars 2018, des équipes de délinquance) la sûreté ferroviaire, cyno-détection financées par en partenariat avec Gares et SNCF Mobilités, afin de permettre Connexions, met en place et un traitement rapide et efficace exploite ponctuellement des des bagages abandonnés. caméras de vidéo-protection qui viennent compléter les dispositifs Un protocole commun humains présents sur le terrain, interservices de traitement contribuant ainsi au sentiment des colis suspects : de sécurité des voyageurs. Lorsque l'utilisation d'une équipe de cyno-détection n'est pas

NOUVELLE-AQUITAINE – 23 UN IMPORTANT PATRIMOINE FONCIER RÉPARTI SUR TOUT LE TERRITOIRE

SNCF Immobilier assure la gestion et la valorisation des biens fonciers et immobiliers des différentes entités du groupe.

Dans les territoires, SNCF Immobilier, organisée autour de ses 7 directions immobilières et de sa filiale ICF Habitat, a pour mission :

• la gestion et l’optimisation du parc industriel ferroviaire tertiaire et social, • l’aménagement et la valorisation des biens fonciers et immobiliers non utiles au système ferroviaire avec notamment sa filiale Espaces ferroviaires, • le développement d’une offre de logement accessible à tous, à proximité des réseaux de transport avec sa filiale ICF Habitat (4 Entreprises Sociales pour l’Habitat, opérateur du logement et bailleur social, et ICF Habitat Novedis, société de logements à loyers libres).

24 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE La Direction de l’Immobilier • Dordogne : Territoriale Sud-Ouest vise à Bergerac, Coulounieix-Chamiers optimiser le parc tertiaire, social et et Périgueux industriel des différentes activités • Corrèze : du Groupe pour contribuer à leur Brive-la-Gaillarde et Meymac 700 000 m² performance économique, • Gironde : de bâtiments industrielle et sociale. Elle adapte Ambarès-et-Lagrave, Arcachon, industriels, les besoins immobiliers de ses Beautiran, Bègles, Biganos, clients internes dans une recherche Bordeaux, Bruges, Cenon, tertiaires et globale de valorisation des actifs Floirac, Langon, La Teste de d’activités sociales et d’innovation énergétique. Buch, Libourne, Mérignac, En cohérence avec les projets de Pauillac, Pessac, Saint-André de développement ferroviaire, la Cubzac, Saint-Loubes, Saint-Yzan direction immobilière élabore en de Soudiac et Talence 2 500 ha partenariat avec les collectivités • Lot-et-Garonne : de foncier territoriales concernées des projets Agen et Marmande innovants de développements • Landes : Tarnos urbains au service de la ville • Pyrénées-Atlantiques : durable, intégrant la gare et ses Anglet, Bayonne, Billere, Bizanos, environs dans des programmes Boucau, Gelos, Hendaye, 2 729 immobiliers harmonieux alliant Jurançon, Mouguerre, Pau, bâtiments mobilités et aménagements Puyoo et Saint-Jean de Luz urbains durables. Programmes en cours : Sur la région Nouvelle- Aquitaine, ICF Habitat gère un • Foyer des Acacias : réhabilitation parc de 3 400 logements sociaux de 149 chambres et construction et 300 logements à loyers libres de 71 logements à Bordeaux (33) répartis dans les communes • Quai Deschamps : construction suivantes : de 40 logements à Bordeaux (33) • Cité du Midi : réhabilitation • Vienne : de 453 logements à Floirac (33) Buxerolles, Châtellerault, • Georges Meran : construction Lusignan, Montamisé et Poitiers de 93 logements à Arcachon (33) • Charente-Maritime : Aytré, La Rochelle, Rochefort, Royan et Saintes • Charente : Angoulême, Château-Bernard • Haute-Vienne : Limoges

NOUVELLE-AQUITAINE – 25 Programme de construction Quai des champs à Bordeaux (33)

26 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE UN IMPORTANT PATRIMOINE FONCIER RÉPARTI SUR TOUT LE TERRITOIRE

Projet de construction d’un ensemble de logements et d’un foyer Rue Georges Meran – Arcachon (33)

Résidence Divona – ICF Habitat Atlantique et ICF Habitat Novedi 134 logements collectifs – Mérignac (33)

NOUVELLE-AQUITAINE – 27 LA PROMOTION DES TERRITOIRES ET LES PARTENARIATS CULTURELS

Chaque année, ce sont plusieurs dizaines de partenariats externes qui sont menés partout en France.

Via ces partenariats, SNCF accompagne les collectivités dans la promotion de manifestations ou d’événements majeurs, permettant de renforcer l’attractivité des territoires qui les accueillent. Pour cela, il met notamment en place, auprès des voyageurs, des animations et des rencontres dans les gares et à bord des trains avec le concours de la branche Gares & Connexions et des transporteurs SNCF.

SNCF assure également la promotion de ces événements à travers différents supports ou canaux d’information, internes comme externes. Il relaye enfin ces événements auprès de ses interlocuteurs habituels au sein de la presse quotidienne régionale, en vue de leur assurer une exposition optimale.

28 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE LA PROMOTION SNCF S’ENGAGE DANS LA DE LA BANDE DESSINÉE PROMOTION DU CINÉMA

Fête du court métrage La Fête du court métrage expose la magie du court au plus grand Festival International Festival International nombre. SNCF, qui s’engage de la BD d’Angoulême du film de La Rochelle toute l’année en faveur d’une (29 juin au 8 juillet 2018) Ce festival de bande-dessinée culture populaire de qualité, francophone est le plus important Ce festival de cinéma permet de propose à cette occasion aux en Europe de par son découvrir ou redécouvrir de cinéphiles, jeunes publics ou rayonnement culturel et sa nombreux films de toutes les familles de venir découvrir notoriété. époques et de tous les pays. l’univers du polar avec de plus En 2018, TER Nouvelle-Aquitaine À cette occasion, TER Nouvelle- de 1 000 projections partout a offert à 12 clients une après- Aquitaine a réuni ses invités en France. midi exceptionnelle avec la visite autour d’une projection publique, de 3 expositions, commentée par en avant-première, du film « Au En 2018, TER Nouvelle-Aquitaine un maître conférencier. Ils sont Poste » de Quentin Dupieux, en a organisé, pour une soixantaine repartis également avec un pass présence de ce dernier. Échanges de ses clients, à Bordeaux, une leur ouvrant les portes du festival et partage autour du cinéma et soirée inédite avec une projection et une BD « SNCF Polar ». de la culture ont rythmé la soirée. des films du Prix SNCF Polar, dans un cinéma.

NOUVELLE-AQUITAINE – 29 LA VALORISATION DES OFFRES TOURISTIQUES

Via ses agences Groupe SNCF, le site internet et le réseau d’agences de voyages agréées, SNCF assure la promotion et la vente de voyages en groupe notamment auprès des comités d’entreprise, des établissements scolaires et d’associations diverses.

Chaque Agence Groupe SNCF peut soutenir la notoriété des sites touristiques ou d’autres centres d’intérêt présents dans les départements, en construisant et assurant la promotion des offres commerciales intégrant la prestation en train et par exemple l’organisation d’un séminaire d’entreprise dans un lieu d’attraction. SNCF est en capacité de répondre aux besoins des clients groupe en proposant des prestations de bout en bout : Train + Autocar permettant de sillonner les régions quand les sites touristiques ne sont pas à proximité des gares.

La vente de voyages en groupe SNCF est disponible au 0810 879 479, sur [email protected] ou encore sur www.voyages-sncf.com/billet-train-groupe.

30 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE SNCF, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCE DU VOYAGE EN GROUPE

Voyager en groupe avec SNCF c’est bénéficier, à partir de 10 personnes, de réductions sur le train pouvant aller jusqu’à - 65 %, même au dernier moment.

Les clients groupes de SNCF sont des Collectivités territoriales, des Comités d’Entreprises, des établissements scolaires, des associations... et le catalogue d’offres est très large : • des voyages avec des services dédiés aux groupes (bagages porte-à-porte, accueil, restauration, transfert…) ; • des trains spéciaux aux couleurs d’un événement ; • des déplacements entre amis…

Pour réserver un voyage en groupe, SNCF propose différents canaux de vente, dont www.voyages-sncf.com/ billet-train-groupe pour des groupes de 10 à 30 personnes .

NOUVELLE-AQUITAINE – 31 NOTES

32 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE NOUVELLE-AQUITAINE – 33 CONTACT

SNCF DIRECTION RÉGIONALE NOUVELLE-AQUITAINE DIRECTION AUX AFFAIRES TERRITORIALES

142, rue des Terres de Borde 33800 Bordeaux

Tél. : 05 64 12 00 56

34 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE

SNCF − Secrétariat Général 2, place aux Étoiles − 93633 La Plaine Saint-Denis Cedex Photos : SNCF médiathèque, Frédéric Deval Conception et réalisation : Agence 90c Juillet 2019