PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL ESTEVAN DANIEL DOMINGUEZ a MEMÓRIA INSTITUCIONAL E O CASO VARIG Porto A
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL ESTEVAN DANIEL DOMINGUEZ A MEMÓRIA INSTITUCIONAL E O CASO VARIG Porto Alegre 2008 ESTEVAN DANIEL DOMINGUEZ A MEMÓRIA INSTITUCIONAL E O CASO VARIG Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para a obtenção do grau de Bacharel em Relações Públicas pela Faculdade de Comunicação Social da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Orientador: Profª. Drª. Cláudia Peixoto de Moura Porto Alegre 2008 ESTEVAN DANIEL DOMINGUEZ A MEMÓRIA INSTITUCIONAL E O CASO VARIG Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para a obtenção do grau de Bacharel em Relações Públicas pela Faculdade de Comunicação Social da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Aprovado em _____ de _________________ de _____ Banca Examinadora: Profª. Drª. Cláudia Peixoto de Moura – PUCRS Profª. Me. Glafira Maria Furtado Bartz – PUCRS Profª. Drª Maria Helena Steffens Castro – PUCRS Aos amantes da nossa Varig – Viação Aérea Rio Grandense, e a todos, que por meio das relações pessoais e profissionais, tratam de formar um ambiente melhor. AGRADECIMENTOS Obrigado à cara Tamara Steren dos Santos, com quem visitei a PUCRS pela primeira vez. Obrigado à estimada Flávia Custódio pela paciência e atenção, ao meu ingresso no curso de Relações Públicas. Obrigado à elegante Glafira Bartz, por lecionar os primeiros passos, na disciplina de Monografia I. Obrigado à fabulosa Cláudia Peixoto de Moura, por motivar, incentivar e promover muito mais, do que uma impecável orientação. RESUMO Este trabalho apresenta uma tentativa de construir a Memória Institucional da Varig, Viação Aérea Rio Grandense. Através de histórias, contadas por indivíduos e análise de um acervo audiovisual criado a este estudo, bem como obras que tangem aspectos da empresa e de Relações Públicas, tenta-se resgatar a história de uma das maiores empresas que o Brasil já teve. A finalidade deste trabalho é estudar ações de Memória Institucional, vinculadas à atividade de Relações Públicas, para analisar o acervo audiovisual da Varig, organização selecionada à investigação. Palavras-chave: Comunicação. Relações Públicas. Memória Institucional. Acervo Audiovisual. RESUMEN Este trabajo presenta una tentativa de construir la Memoria Institucional de Varig, Transporte Aereo Rio Grandense. Por medio de historias, contadas por individuos y análisis de un acervo audiovisual creado para este estudio, así como obras que traen aspectos de la empresa y Relaciones Públicas, demanda rescatar la história de una de las compañías mas grandes que Brasil ya tuvo. El propósito deste trabajo es estudiar acciónes de Memoria Institucional, atada con la actividad de Relaciones Públicas para analizar el acervo audiovisual de Varig, empresa seleccionada a la investigación. Palabras-clave: Comunicación. Relaciones Públicas. Memoria Institucional. Acervo Audiovisual. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Relações Públicas....................................................................................................20 Figura 2 – Fortalecimento da Visão e Missão Empresarial......................................................26 Figura 3 – Ciclo da Memória Institucional...............................................................................27 Figura 4 – Ilustração dos Momentos Varig ..............................................................................38 Figura 5 – Primeiro Avião utilizado pela Varig .......................................................................41 Figura 6 – Ícaro da Varig..........................................................................................................43 Figura 7 – Rosa-dos-Ventos .....................................................................................................46 Figura 8 – Participação no Mercado 1995................................................................................49 Figura 9 – Participação no Mercado 1996................................................................................50 Figura 10 – Rosa-dos-Ventos Estilizada ..................................................................................52 Figura 11 – Participação no Mercado 1997..............................................................................54 Figura 12 – Participação no Mercado 1998..............................................................................54 Figura 13 – Participação no Mercado 1999..............................................................................55 Figura 14– Participação no Mercado 2000...............................................................................57 Figura 15 – Participação no Mercado 2001..............................................................................58 Figura 16 – Participação no Mercado 2002..............................................................................59 Figura 17 – Participação no Mercado 2003..............................................................................60 Figura 18 – Participação no Mercado 2004..............................................................................61 Figura 19 – Participação no Mercado 2005..............................................................................62 Figura 20 – Participação no Mercado 2006..............................................................................64 Figura 21 – Participação no Mercado 2007..............................................................................65 Figura 22 – Nova Marca..........................................................................................................65 Figura 23 – Velha Varig: Flex Linhas Aéreas..........................................................................67 Figura 24 – Vídeos Analisados x Momentos. ..........................................................................73 Figura 25 – Quantidade x Décadas...........................................................................................74 Figura 26 – Década de 60 (1) ...................................................................................................75 Figura 27 – Década de 60 (2) ...................................................................................................75 Figura 28 – Década de 70 (1) ...................................................................................................76 Figura 29 – Década de 70 (2) ...................................................................................................77 Figura 30 – Década de 80 (1) ...................................................................................................78 Figura 31 – Década de 80 (2) ...................................................................................................79 Figura 32 – Década de 90 (1) ...................................................................................................80 Figura 33 – Década de 90 (2) ...................................................................................................81 Figura 34 – Década de 90 (3) ...................................................................................................81 Figura 35 – Década de 2000 (1) ...............................................................................................82 Figura 36 – Década de 2000 (2) ...............................................................................................83 Figura 37 – Década de 2000 (3) ...............................................................................................84 Figura 38 – Vídeos x Minutos ..................................................................................................84 Figura 39 – Predominância de Animação.................................................................................85 Figura 40 – Predominância de Foco.........................................................................................86 Figura 41 – Predominância Musical.........................................................................................86 Figura 42 – Predominância de “Estrela Brasileira”..................................................................87 Figura 43 – Predominância de Narrativa..................................................................................87 Figura 44 – Predominância de Escrita......................................................................................88 Figura 45 – Identidade Visual Varig ........................................................................................88 Figura 46 – Jingle “Varig, Varig, Varig” .................................................................................89 Figura 47 – Apresentação de Slogan ........................................................................................89 LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Tipos de Comunicação ..........................................................................................15 Quadro 2 – Memória x História................................................................................................24 Quadro 3 – Identidade x Imagem .............................................................................................31 Quadro 4 – Formação da Cultura Organizacional....................................................................32 Quadro 5 – Acervo / Conteúdo.................................................................................................34 Quadro 6 – Momentos Varig....................................................................................................37 Quadro 7 – Equipe Funcional Varig.........................................................................................42