Analisis Faktor Lingkungan Internal Dan Eksternal Untuk Menciptakan Strategi Bersaing Pada Pt
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
ANALISIS FAKTOR LINGKUNGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL UNTUK MENCIPTAKAN STRATEGI BERSAING PADA PT. MITRA LINTAS MULTIMEDIA CABANG MALANG Roni Angger Aditama STIE INDOCAKTI, Jln. Besar Ijen 90-92 Kota Malang, Jawa Timur Email: [email protected] ABSTRAK Seiring dengan laju pertumbuhan dan perkembangan bisnis TV Kabel dan Internet yang menjanjikan, bersamaan dengan itu pula persaingan bisnis jasa ini menjadi sangat ketat. PT. Mitra Lintas Multimedia menjadi salah satu pelaku dalam bisnis tersebut. Agar bisa memenangkan persaingan, diperlukan analisis lingkungan internal dan lingkungan eksternal. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan melakukan teknik pengambilan data melalui proses observasi, wawancara, library study, dan dokumentasi oleh sumber terpercaya (informan penelitian) dimana menggunakan metode pengambilan sample yaitu metode purposive sampling sejumlah lima orang karyawan. Penelitian ini menggunakan teknik analisa dengan menentukan IFE (Internal Factor Evaluation) dan EFE (Eksternal Factor Evaluation) hasil total skor IFE sejumlah 2.594 dan EFE sejumlah 3.102. Selanjutnya dianalisis dengan menggunakan Matriks IE dengan hasil berada di Sel II yaitu Growth dan Build. Analisis berikutnya dengan menggunakan Matriks SWOT (Strength, Weaknesess, Opportunities, Threats) diketemukan 7 (tujuh) strategi alternatif dan lalu melalui metode analisis QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix), ditentukan skala prioritas mana dari ketujuh strategi tersebut yang terbaik untuk segera diimplementasikan dalam rangka mencapai keunggulan bersaing. Dan hasilnya adalah market penetration menjadi urutan pertama skala prioritas dengan perolehan total score 5.404. Kata Kunci: Internal Factor Evaluation (IFE), Eksternal Factor Evaluation (EFE), Analisis SWOT Matriks, Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). PENDAHULUAN yang membuat kebijakan, bahwa CTO (Cable TV Saat ini pertumbuhan dan perkembangan industri Operator) lainnya tidak diberikan ijin menyiarkan penyedia layanan TV Kabel dan Internet sudah conten channel MNC Group (Global TV, MNC sangat pesat, dibandingkan 3 (tiga) tahun yang TV, RCTI, dan I-News TV). Ditambah lagi MNC lalu. Sebagai salah satu contoh kota Malang yang Group telah memperkuat jaringan bisnisnya saat ini digempur oleh hampir semua pemain TV dengan mengakuisisi 60% kepemilikan saham dari Kabel dan Internet dengan brand terkemuka, K-Vision, sebagai salah satu partner resmi yang seperti misalnya Indihome, First Media, Biznet, memiliki hak siar atas Liga Champions, Liga Fiberstar, My Republik, Transvision, MNC Play, Eropa, Piala Super UEFA 2018-2021, dan Piala dan masih banyak lagi pemain lokal lainnya. Yang AFF. Maka otomatis seluruh CTO dilarang untuk tidak kalah ketinggalan adalah PLN (Persero) pun menayangkan channel tersebut jika masih belum melalui anak perusahaannya ICON+ telah bersiap memiliki kerjasama bisnis dengan MNC Group. membuat penawaran paket TV Kabel dan Internet Langkah strategi bisnis yang dilakukan oleh MNC dengan harga terjangkau. Group tentu memiliki pengaruh yang signifikan Masing-masing provider telah membuat strategi terhadap keberlangsungan bisnis CTO lainnya. dalam merebut market share, seperti MNC Play 1 Seperti beberapa peristiwa beredar informasi di meningkatkan keunggulan bersaingnya (Assauri, media sosial twitter tentang Nexmedia yang akan 2013:12) antara lain: menghentikan siaran efektif pada 01 September 1. Perspektif Internal, yang terfokus pada 2019. Nexmedia sendiri merupakan operator sumberdaya dan kapabilitas, seperti televisi berlangganan di bawah SCTV group sumberdaya internal yang unik, dan media PT. Elang Mahkota Teknologi, Tbk memungkinkan perusahaan memukul lawan (Emtek). Berita yang hampir sama datangnya dari dalam persaingan. PT. Internux (Bolt) yang secara resmi menutup 2. Perspektif Eksternal, yang terfokus pada layanannya terhitung sejak tanggal 28 Desember struktur industri dan cara perusahaan 2018. Permasalahan ini bermula sejak memposisikan dirinya di dalam keunggulan Kementerian Komunikasi dan Informatika bersaing, dan (Kominfo) resmi mencabut ijin penggunaan pita 3. Perspektif Dinamis, yang menjembatani frekuensi 2.3 GHz untuk Internux (Bolt). Bolt perspektif internal dan eksternal, yang sendiri merupakan satu-satunya operator merupakan landasan ketiga dari keunggulan Broadband Wireless Access (BWA) yang bersaing. melakukan roll out secara masif dan melayani Dari penjelasan di atas dapat diketahui bahwa pelanggan dengan menghadirkan akses internet dalam menciptakan strategi bersaing untuk cepat 4G LTE. Penyebab dari dicabutnya ijin menumbuhkan keunggulan bersaing dibutuhkan tersebut karena masalah keuangan, yaitu pihak analisis lingkungan internal dan eksternal. Dimana perusahaan belum melunasi tunggakan hutang dan analisis lingkungan internal terdiri atas denda ijin penggunaan frekuensi sejumlah Rp kompetensi dan kapabilitas sedangkan lingkungan 708,4 miliar. eksternal terdiri atas lingkungan industri dan Persaingan dan perubahan lingkungan bisnis yang lingkungan persaingan (Assauri,2013:33). dinamis seperti kasus bisnis di atas, apabila tidak Secara umum, tujuan perusahaan melakukan disikapi dengan cepat dan tepat akan berdampak analisis lingkungan adalah untuk menilai terhadap kelangsungan hidup bisnis di masa lingkungan organisasi secara keseluruhan. Dalam mendatang. Oleh karena itu, penting bagi para hal ini adalah faktor-faktor yang ada di dalam pelaku bisnis penyedia jasa TV Kabel dan Internet maupun di luar organisasi tersebut dalam melakukan analisis faktor lingkungan internal dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dengan eksternal untuk bisa menentukan strategi bersaing demikian diharapkan manajemen dapat dalam mewujudkan visi, misi, dan tujuan memberikan reaksi yang sesuai dan proporsional perusahaan. untuk mencapai keunggulan bersaing yang Terdapat 3 (tiga) penentu yang dapat berkesinambungan (Purnomo& Zulkieflimansyah, dimanfaatkan suatu perusahaan untuk 2007:22). Tujuan analisis lingkungan antara lain: 2 1. Untuk menyediakan kemampuan dalam MANFAAT PENELITIAN menanggapi masalah-masalah kritis dalam 1. Bagi Peneliti lingkungan bagi manajemen perusahaan. Untuk menambah wawasan, pengetahuan, dan 2. Untuk memprediksi kondisi masa depan dari sarana pembuktian melalui pendekatan lingkungan organisasi dan kemudian keilmuan secara teoritis dan praktis, sekaligus dijadikan sebagai bahan pertimbangan juga untuk memenuhi kewajiban pengambilan keputusan organisasi. tanggungjawab melakukan penelitian dan 3. Untuk dapat menentukan skala prioritas pengembangan profesi sebagai dosen. terhadap upaya untuk menyelesaikan 2. Bagi PT. Mitra Lintas Multimedia Cabang permasalahan atau mengembangkan rencana Malang solusi baik jangka pendek, menengah, maupun Untuk memberikan sumbangsih pemikiran jangka panjang. berupa hasil dari penelitian yang dilakukan, RUMUSAN MASALAH dengan tujuan sebagai dasar proses perbaikan Berdasarkan latar belakang masalah dan dan pengambilan keputusan oleh manajemen penjelasan di atas, dapat diketahui rumusan khususnya dalam menentukan strategi masalah dalam penelitian ini adalah: bersaing untuk menciptakan keunggulan 1. Apa saja faktor lingkungan internal yang bersaing perusahaan. mempengaruhi bisnis PT. Mitra Lintas 3. Bagi STIE Indocakti Malang Multimedia Cabang Malang? Untuk menambah literatur jurnal dan 2. Apa saja faktor lingkungan eksternal yang penelitian ilmiah yang terpublikasi sebagai mempengaruhi bisnis PT. Mitra Lintas salah satu syarat memenuhi kewajiban dalam Multimedia Cabang Malang? hal penelitian dan pengembangan sesuai 3. Apa saja strategi bersaing yang dilakukan oleh dengan TRI DHARMA Perguruan Tinggi. PT. Mitra Lintas Multimedia Cabang Malang? 4. Bagi Pihak Lain TUJUAN PENELITIAN Untuk menambah pengetahuan dan wawasan 1. Untuk mengetahui faktor lingkungan internal serta sebagai bahan acuan, referensi, dan yang mempengaruhi bisnis PT. Mitra Lintas pembanding bagi penelitian selanjutnya. Multimedia Cabang Malang. TINJAUAN PUSTAKA 2. Untuk mengetahui faktor lingkungan Strategi, adalah sekumpulan komitmen atas eksternal yang mempengaruhi bisnis tindakan atau aksi yang terintegrasi dan PT. Mitra Lintas Multimedia Cabang Malang. terkoordinasi, untuk mengusahakan atau 3. Untuk mengetahui strategi bersaing yang mengolah kompetensi dan sekaligus guna dilakukan oleh PT. Mitra Lintas Multimedia mendapatkan keunggulan bersaing organisasi Cabang Malang. (Assauri,2013:4). 3 Strategi bisnis, adalah cara perusahaan untuk sumberdaya kapabilitas dan kompetensi yang mencapai tujuannya di dalam suatu industri nantinya digunakan untuk membentuk market tertentu atau segmen industri. Jadi, strategi bisnis position tertentu. Dengan demikian analisis merupakan strategi untuk mendorong perusahaan lingkungan internal akan mencakup analisis menghadapi lawan persaingan, di dalam industri mengenai sumberdaya, kapabilitas, dan atau segmen industri (Assauri,2013:13). kompetensi yang dimiliki oleh perusahaan Manajemen strategi, adalah seni dan ilmu (Purnomo&Zulkieflimansyah,2007:33). merumuskan, mengimplementasikan, dan Lingkungan eksternal yang dinamis dan terus mengevaluasi keputusan lintas fungsional untuk mengalami perubahan bahkan saat kita belum mencapai tujuannya. Manajemen strategi terdiri bereaksi dengan perubahan yang lama, sudah atas 3 (tiga) tahapan, yaitu: formulasi strategi, muncul perubahan baru, dan mengubur asumsi implementasi strategi, dan evaluasi strategi (David yang sebelumnya ingin diaplikasikan. Reaktif dan David, 2016:3). terhadap perubahan lingkungan eksternal bisa Analisis SWOT, ialah