Sekcia Marketingovej Komunikácie
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
z b o r n ík SVOaUK Zborník príspevkov zo študentskej vedeckej odbornej a umeleckej konferencie zo dňa 30. marca 2017 Zostavovatelia: doc. PhDr. Denisa Jánošová, PhD. Ing. Tomáš Fašiang, PhD. PhDr. Petra Grešková, PhD. Návrh obálky: Mgr. Martin Klementis, PhD. Interní recenzenti: doc. PhDr. Ľudmila Čábyová, PhD. PhDr. Katarína Ďurková, PhD. Technický redaktor: Mgr. Igor Piatrov Trnava 2018 Zostavovatelia nezodpovedajú za gramatickú a štylistickú úroveň príspevkov. Publikácia bola schválená Edičnou radou UCM v Trnave a Vedeckou radou Fakulty masmediálnej komunikácie UCM v Trnave ako zborník. Vydala: Univerzita sv. Cyrila a Metoda v Trnave Fakulta masmediálnej komunikácie Námestie Jozefa Herdu 2 917 01 Trnava SLOVENSKÁ REPUBLIKA ISBN 978-80-8105-879-0 OBSAH MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA VOLEJBALOVÉHO KLUBU HIT UCM TRNAVA..............2 Antaličová Marianna - Bálintová Ema - Černá Jana MARKETING VÔNÍ AKO INOVATÍVNA FORMA PROPAGÁCIE SLUŽIEB..............................28 Füziková Silvia - Madleňák Adam MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA ZNAČKY PROMENU.SK SO ZÁMEROM BUDOVANIA JEJ POVEDOMIA A ZVÝŠENIA MIERY NÁVŠTEV NA JEJ PORTÁLI........................................67 Jarabinský Adrián - Piatrov Igor SOCIÁLNY MARKETING A JEHO VYUŽITIE V REKLAMNÝCH KAMPANIACH NA SLOVENSKU........................................................................................................................................90 Kaňuchová Jana - Čábyová Ľudmila MINI-ERASMUS NA FMK A JEHO PROPAGÁCIA FAKULTOU.................................................114 Kotláriková Nikola - Čábyová Ľudmila ANALÝZA NÁVŠTEVNOSTI HOKEJOVÝCH ZÁPASOV............................................................137 Šomodík František - Hanes Jakub - MJartan Denis - Tinka Jozef KOMUNIKAČNÁ STRATÉGIA PODUJATIA LYŽIARSKY ZÁŤAH FMK..................................161 Odziomková Juliána - Grešková Petra ONLINOVÁ MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA VO VYBRANEJ FIRME............................... 182 Paveleková Jana - Jánošová Denisa ONLINOVÁ A OFFLINOVÁ PREZENTÁCIA ENVIRONMENTÁLNYCH PRODUKTOV SLOVENSKÝCH PODNIKATEĽSKÝCH SUBJEKTOV.................................................................216 Rezníčková Monika - Zaušková Anna CONTENT MARKETING - ÚČINNÁ FORMA MARKETINGU VYSOKÝCH ŠKÔL.................255 Šuvadová Kristína - Hubinová Jana MARKETINGOVÁ KOMUNIKACIA VOLEJBALOVÉHO KLUBU HIT UCM TRNAVA Antaličová Marianna - Bálintová Ema - Černá Jana ABSTRAKT ProJekt „Marketingová komunikácia voleJbalového klubu HIT UCM Trnava“ bol zameraný na preskúmanie aktuálneJ marketingoveJ situácie voleJbalového klubu HIT UCM Trnava s cieľom navrhnúť kreatívne riešenia pre Jeho zviditeľnenie v očiach vereJnosti. Výsledkom proJektu sú viaceré návrhy smeruJúce k zlepšeniu marketingoveJ komunikácie. K^’účové slová: Marketing v športe, analýza prostredia, marketingová komunikácia, reklama, podpora predaJa, public relations, online komunikácia. ABSTRACT ProJect „Marketing communication of volleyball Club HIT UCM Trnava“ was focused on reviewing the current marketing Situation of volleyball Club HIT UCM Trnava. The primary aim is to propose creative solutions for its visibility in the eyes of the public. The results of the proJect are several proposals aimed at improving the marketing communication. Key words: Sports marketing, environmental analysis, marketing communication, advertising, sales promotion, public relations, online communication. 1 Úvod Kolektív študentov tretieho ročníka FMK vypracoval v rámci predmetu Marketing služieb a cestovného ruchu, pod vedením inžinierky Jany ČerneJ, proJekt zameraný na preskúmanie aktuálneJ marketingoveJ situácie voleJbalového klubu a vytvorili návrhy na zlepšenie postavenia klubu HIT UCM Trnava. Pre nás - študentov to bola naozaJ veľká výzva a príležitosť spolupracovať s tímom, ktorý spolupracuJe s našou univerzitou. Cieľom bolo využiť všetky naše poznatky a skúsenosť, dôležitou úlohou zohrávala aJ vzáJomná spolupráca medzi študentmi a samotným tímom, či manažérom voleJbaloveJ akadémie - pánom Mančákom. Pre lepšie pochopenie filozofie voleJbalového tímu, atmosféry a celého diania v hľadisku sme sa stali aJ my divákmi niektorých zápasov. Na jednotlivých zápasoch sme sa snažili vytvoriť príJemnú atmosféru, nie len v samotnej športoveJ hale, ale cieľom bolo povzbudiť dievčatá. Pretože každý šport v sebe nesie mnoho úsilia. Prostredníctvom tohto predmetu sme sa snažili priblížiť viaceré možnosti ako sa zviditeľniť a dostať do povedomia u viacerých divákov. Veríme, že naša práca prinesie viaceré pozitívne náhľady - ako veci zlepšiť. Držíme dievčatám palce a praJeme veľa - veľa úspechov. HIT Trnava Je občianske združenie, ktoré združuJe svoJich členov so záuJmom o voleJbal, plážový voleJbal a plážové športy, má viac ako 80 členov a hráčov. Založené bolo v roku 2001 skupinou trnavských voleJbalových nadšencov. V rokoch 2001 - 2004 tvorilo občianske združenie len mužské obsadenie. Od roku 2011 si Hit Trnava vytvoril organizačné Jednotky - VoleJbalovú akadémiu v Trnave (dievčatá a ženy) a Centrum plážových športov. Od roku 2013 sa aktívne venuJú deťom od 5 rokov v športoveJ príprave, od 10 rokov v kategórii mladších žiačok, starších žiačok, kadetiek a seniorskeJ kategórii žien. 2 Marketing v športe Šport sa čím ďaleJ, tým viac dostáva do popredia života ľudí. Je to naJmä tým, že ľudia šport berú ako formu relaxu, oddychu, zábavy a akousi formou životného štýlu, hlavne u mladých ľudí. Z toho dôvodu Je u športových klubov potrebné prilákať čo naJväčší počet ľudí a zauJať svoJou športovou aktivitou a to naJmä pomocou nástroJov marketingoveJ komunikácie. V tomto smere sú naJdôležiteJším faktorom vplyvu rozvoJa profesionálneho športu médiá. Tým, že sprostredkúvaJú rôzne športové akcie, aktivity a zápasy v reálnom čase a v čo možno naJlepšeJ kvalite, než ktorékoľvek iné médium, stúpa aJ divácka sledovanosť. Športový marketing predstavuJe množstvo činností spoJené s predaJom, komunikáciou ale hlavne propagáciou športoveJ činnosti takým spôsobom, aby boli uspokoJené všetky potreby zákazníka. Zákazníkom sa rozumie ktokoľvek, preJaví záuJem o ktorýkoľvek produkt športu, teda divák, člen športového klubu alebo sponzor. Autor Novotný vo svojej publikácii uvádza, že „športový marketing je riadiaca koncepcia, ktorá u športových organizácií vychádza z trhu alebo sa chce riadiť trhom. Táto koncepcia požaduje dlhodobé a koncepčné jednanie. Úspech športového marketingu závisí na schopnosti obsiahnuť adekvátne dané skutočnosti zo ^^^^tu a spracovať problémové, špecifické otázky.“1 Novotný v oblasti teJto problematiky chápe dva poJmy, a to: • Šport v marketingu: ide o podniky, ktoré nevyrábaJú športové potreby, avšak šport im slúži k uskutočňovaniu ich podnikateľských aktivít, ako aJ k zviditeľňovaniu sa. Šport Je chápaný iba ako pomocné médium. • Marketing v športe: športové organizácie využívaJú všeobecné metódy marketingu a managementu. Ide nielen o typických športových nositeľov, ale aJ o všetky podniky a organizácie, ktoré vyrábaJú a predávaJú na trhu športové výrobky a služby. Marketingový mix z pohľadu Philipa Kotlera Je definovaný ako: „ súbor taktických marketingových nástrojov - výrobkové, cenové, distribučné a komunikačná politika, ktorá firme umožňuje upraviť ponuku podľa priania zákazníkov na cieľovom trhu.“2 Marketingový mix tvoria základné 4P - product (produkt), place (distribúcia), price (cena), promotion (reklama). V marketingu Je naJdôležiteJšia správna synchronizácia týchto nástroJov. Marketéri sa preto musia zamerať na vyváženú kombináciu. PRODUCT PLACE • V športe nie Je chápaný hmotne • UrčuJe miesto - polohu štadiónu, • Ide o nehmotné prostriedky - služba arény, ihriska alebo predstavenie • Športový produkt - naJpodstatneJší 1 NOVOTNÝ, J. : Sport v ekonomice, 1. Vyd. Praha: Wolters Kluwer ČR, 2011 str. 195. 2 KOTLER, P.: Marketing, London: Publish Grada, 2004 s, 105. PROMOTION • Propagáciu tvoria 4 komunikačné nástroJe: reklama, podpora predaJa, osobný predaJ, public relations • Presviedčavá komunikácia organizátorov cielená na potenciálnych návštevníkov 2.1 Marketing a sponzorstvo v športe Dôvod prečo firma vystupuJe ako sponzor Je postavený len na základe reklamy a propagácie výrobku daným športom. Jiří Novotný vo svojej knihe definuJe sponzorstvo v športe nasledovne: „Sponzorstvom v športe chápeme partnerský vzťah medzi hospodárstvom na jednej strane a športom na druhej strane, kedy dochádza k vzájomnému rešpektovaniu záujmov z oboch strán.“ Základom sponzorstva Je vzťah športu a konkrétneJ firmy. FunguJú na základe služby a protislužby. 3 Metodológia práce Z celého prípravného tímu bolo vytvorených päť skupín. Každá skupina pracovala odlišne, zaoberala sa inými oblasťami a používala rozdielne nástroJe. Prví boli analytici. Mali za úlohu preskúmať mikro a makro prostredie, prípadovú štúdiu aJ aktuálny stav tímu. Druhý bol marketingový oddiel. Pokrývali oblasti reklamy, podpory predaJa a PR. Tretí boli grafici, štvrtý mal na starosti online komunikáciu vrátane sociálnych sietí. Piata skupina boli manažéri. Ich starosť bol čas, termíny a prezentácia. Študenti analytického oddelenia sa rozdelili do Jednotlivých tímov. Každá skupina pracovala na svoJich zadaniach spoločne a zodpovedne. NaJskôr sme analyzovali mikro a makro prostredie voleJbalového tímu HIT UCM Trnava. Bližšie popísali vývoj voleJbalu na Slovensku. Bolo potrebné, aby sme sa zamerali na samostatnú kapitolu - konkurencia. Vypracovali sme podrobné informácie, ktoré môžu pomôcť vo vylepšovaní voleJbalového tímu. ’ NOVOTNY, J. : Sport v ekonomice, 1. Vyd. Praha: Wolters Kluwer CR, 2011 str. 195. Ďalšia skupina sa zamerala