A PROFISSIONALIZAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES DO FUTEBOL: Um Estudo De Casos Múltiplos Sobre a Estratégia, Estrutura E Ambiente Dos Clubes Brasileiros

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Faculdade de Ciências Econômicas/FACE Departamento de Ciências Administrativas Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração/CEPEAD Diego Figueiredo A PROFISSIONALIZAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES DO FUTEBOL: um estudo de casos múltiplos sobre a estratégia, estrutura e ambiente dos clubes brasileiros. Belo Horizonte - 2011 Diego Figueiredo A PROFISSIONALIZAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES DO FUTEBOL: um estudo de casos sobre a estratégia, estrutura e ambiente dos clubes brasileiros. Dissertação de Mestrado apresentado ao Centro de Pós Graduação e Pesquisas em Administração do Departamento De Ciências Administrativas da Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade Federal de Minas Gerais, como requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em Administração. Linha de pesquisa: Estudos Organizacionais e Gestão de Pessoas Campo Temático: estrutura, estratégia e ambiente organizacional e profissionalização. Orientador: Prof. Dr. Antônio Luiz Marques – UFMG Belo Horizonte 2011 Ficha Catalográfica Figueiredo, Diego, 1985- F475p A profissionalização das organizações do futebol : um estudo 2011 de casos sobre estratégia, estrutura e ambiente dos clubes brasileiros / Diego Figueiredo. – 2011. 264 f. : il. Orientador: Antônio Luiz Marques. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Minas Gerais, Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração. Inclui bibliografia 1. Clubes de futebol – Administração – Teses. 2. Futebol – Brasil – Administração – Teses. 3. Cruzeiro Esporte Clube – Administração – Teses. 4. Sport Club Internacional – Administração – Teses. I. Marques, Antônio Luiz. II. Universidade Federal de Minas Gerais. Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração. III. Título CDD: 658 Elaborada pela Biblioteca da FACE/UFMG – NMM/041/2011 AGRADECIMENTOS A todos que contribuíram para que essa dissertação fosse concretizada, seja com conselhos, informações, ou simples palavras de apoio; Ao meu orientador, Professor Antônio Luiz Marques, pelo suporte, confiança e paciência durante todo percurso da pesquisa. A José Coelho de Andrade Albino, por todos os conselhos valiosos, pela admiração sincera e principalmente por ter me encorajado a aceitar esse desafio. Aos dirigentes e funcionários do Cruzeiro e Internacional, por toda a colaboração e disponibilidade, em especial à Andréia (INT) e Teresa Ferreira (CRU), por terem aberto tantas portas. A minha mãe, por todo amor, amizade, carinho, dedicação e fé. Por ter me ensinado a viver com o coração e nunca ter duvidado do meu potencial. Ao meu pai, por todos os conselhos, ensinamentos, correções e PDA´s. Por ser exemplo de disciplina, superação, e por abdicar tanto tempo para me ajudar. Ao meu irmão, por toda admiração, amizade, companheirismo e maturidade. Por torcer por um time rival e me ensinar como se vive no mundo das diferenças. Aos meus tios Marçal e Rogério, e à minhas tias Fabiane e Aline, por terem me acolhido várias vezes e colaborado com minha estadia em Porto Alegre. Aos meus amigos do AV e da PUC, pela compreensão e lealdade. Em especial, ao Gustavo de Castro, Igor Medeiros, Frederico Heitmann, Frederico Barros e Hellyd Lauar. Aos membros da Banca Examinadora, por terem contribuído para o enriquecimento dessa dissertação. Ao CNPq, pela bolsa de estudos que facilitou significativamente a execução desta pesquisa. Aos colegas do mestrado, pelos ensinamentos e experiência compartilhados, em especial ao Ricardo Hipólito. Aos professores e funcionários da FACE e do CEPEAD, por todo suporte e conhecimento. À Thaís Nery DE Assunção, por todo carinho, companhia, e por sempre acreditar que essa pesquisa teria fim. Ao futebol, e a tudo e todos a ele relacionados. Muitas vezes é a falta de caráter que decide uma partida. Não se faz literatura, política e futebol com bons sentimentos. (Nelson Rodrigues) Depois de muitos anos em que o mundo me ofereceu tantos espetáculos, o que finalmente eu mais sei sobre a moral e as obrigações dos homens, devo-o ao futebol. (Albert Camus) RESUMO Esta pesquisa analisa as mudanças ocorridas na estratégia, estrutura e ambiente organizacional de duas associações esportivas tradicionais do país, na tentativa de responder ao seguinte problema: Inseridos em um processo de mudanças, de que forma a estratégia, a estrutura e o ambiente do Cruzeiro e do Internacional foram modificados? Essas mudanças podem ser caracterizadas como um processo de profissionalização? Esta investigação fundamentou-se em um referencial teórico no qual as principais teorias sobre profissionalização, estratégia, estrutura e ambiente organizacional foram discutidas, baseadas em seus principais autores. No que se refere aos procedimentos metodológicos, foi realizada uma pesquisa qualitativa descritiva de caráter exploratório, cuja estratégia é um estudo de casos. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas e uma pesquisa documental de dados primários e secundários. De um total de vinte e uma entrevistas, foram obtidas declarações e informações de funcionários e dirigentes voluntários e remunerados, detentores de cargos estratégicos, dentre os quais se destacam presidentes, vice-presidentes, diretores e superintendentes. Para a pesquisa documental e a análise da trajetória do Cruzeiro e Internacional foram utilizados dados disponibilizados pelos próprios clubes, assim como livros, revistas, jornais e materiais eletrônicos. Os principais resultados apontam para: o aumento da complexidade do ambiente do futebol e surgimento de novos fatores em seu campo; a intensificação da influência de fatores externos no funcionamento dos clubes; a transformação da lógica predominante no futebol; a centralização do poder na cúpula estratégica e a descentralização na linha intermediária e núcleo operacional; o aumento na racionalização dos seus processos e fluxo de trabalho; a departamentalização funcional; o aumento das contratações de profissionais remunerados e especializados; a utilização de tecnologia e sistemas informatizados; a formalização de cargos e tarefas; a utilização de métodos impessoais e lógicos como instrumentos para a tomada de decisão; e a adoção de planejamentos formais como institucionalização da estratégia. Constatou-se que houve profissionalização no processo de mudanças analisado, no que se refere à organização de forma geral, e não apenas nos cargos estratégicos. Esse processo ocasionou transformações nas atividades dos clubes e consequentemente em seus resultados. Tanto no Cruzeiro quanto no Internacional, a profissionalização é considerada benéfica, porém, as mudanças verificadas não significam que a modificação de clube para empresa seja o objetivo final em ambos os casos analisados, são apenas, um instrumento cuja finalidade é aprimorar seus desempenhos esportivos e econômico-financeiros. Palavras-chave: Profissionalização. Futebol. Gestão Esportiva. Mudança Organizacional. ABSTRACT This research analyses the changes occurred in the organizational strategy, structure and environment of two traditional sports associations in Brazil, in the attempt to answer the following question: Inserted in a change process, how have the strategy, structure and environment of Cruzeiro and Internacional been modified? Can these changes characterize a process of professionalization? The research was based on a theoretical framework in which the main theories of professionalization, organizational strategy, structure and environment were discussed, making use of its main authors. In the methodological procedures a qualitative descriptive and exploratory survey was conducted, whose strategy is a multiple case study. Semistructured interviews and a documentary research were conducted to collect primary and secondary data. Of a total of twenty-one interviews, statements and information were obtained from hired and volunteer board members and staff who hold strategic positions, among which stand out presidents, vice presidents, directors and superintendents. For the documentary research and the trajectory of Cruzeiro and Internacional, data provided from the clubs themselves, as well as books, magazines, journals, and electronic information were used. The main results show: the increasing complexity of the football´s environment and the emergence of new actors in it; the intensification of the influence of external actors in these clubs activities; the transformation on the prevailing logic of football; the centralization of power in the strategic apex and the decentralization in the middle line and operating core; the increase of rationalization in their processes and workflow; a functional departmentalization; the increased hiring of paid and specialized professionals; the use of technology and information systems; the formalization of tasks and job positions; the use of impersonal and rational methods as instruments of the decision making process; and the adoption of formal planning and institutionalization of the strategy. It was found that there was indeed professionalization in the change process analyzed, in regards to the organization in general, not only strategic job positions. This process resulted in the transformation of the clubs activities and therefore, it´s results also. Both in Cruzeiro and Internacional, the professionalization is seen as beneficial, however, the changes observed do not mean that the transition of the legal status of sports associations to a business company is an objective, but the achievement of better sports and economic-financial performance. Keywords: Professionalization. Football. Sports

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