Quick viewing(Text Mode)

Usein Kysyttyä Joukkoliikenteestä

Usein Kysyttyä Joukkoliikenteestä

1(4)

Usein kysyttyä joukkoliikenteestä

Mitä linja-autoja Paimiossa kulkee? TLO Oy liikennöi - väliä linjoilla 703-709 (Turkuun) ja P1-P4 (Paimion sisäinen). Jalobus Oy liikennöi 1.8 kokopäiväiseksi laajentunutta Paimion sisäistä Kymppikyytiä. Kymppikyyti on vuoden 2019 loppuun asti maksuton. J. Vainion Liikenne Oy liikennöi Turku-Paimio-Salo vakiovuoroja, jotka mahdollistavat mm. kulkemisen toisen asteen opintoihin Saloon aamulla. Moottoritietä pitkin kulkee Turku-Helsinki kaukoliikenteen pikavuoroja, joita tällä hetkellä ajavat mm. J. Vainion Liikenne Oy ja Onnibus.com Oy. Myös Väinö Paunu Oy:llä on muutamia vuoroja. Paimion pysäkit löytyvät liittymästä 11.

Kuka suunnittelee 700-linjaston bussiaikataulut ja -reitit? Paimio-Piikkiö--Turku linjasto on Turun seudullisen Föli-viranomaisen, Paimion kaupungin ja ELY-keskuksen yhteishankinta. Reitit ja aikataulut suunnitellaan Fölin ja ELY:n toimesta. Paimion kaupunki on osallistunut suunnitteluun ja edellyttänyt liikenteeltä tiettyä palvelutasoa. Liikennöitsijä TLO Oy on valittu kilpailutuksen kautta. Linjasto palvelee Turun ja Kaarinan alueella Föli-liikenteenä. Paimiossa linjasto palvelee seudullisena liikenteessä. Linja-autoissa on kahdet eri rahastuslaitteet. Föli-alueelle rajoittuva matka maksetaan Föli-tuotteilla ja Paimioon asti ulottuva matka maksetaan Paimion lipputuotteilla.

Mistä 700-linjaston aikataulut löytyvät Ajantasaiset aikataulut löytyvät TLO Oy:n www-sivuilta www..fi/ Reitit, aikataulut ja tariffit/ Turku- Paimio ja P1-P4. Aikataulut löytyvät myös Oy Matkahuolto Ab:n aikataulupalvelusta www.matkahuolto.fi. Turussa liikenteen lähtöpaikka on nykyisin puutori. Turun keskustassa linja-autojen lähtöpaikkoja on muutettu syksystä 2018 alkaen. Kauppatorin rakennustyöt ovat siirtäneet linja-autoliikenteen osin kauppatorin lähikaduille ja osin puutorille sekä linja-autoasemalle.

Onko 700-linjasto Föli-liikennettä? 700-linjasto on Turun, Naantalin, Raision, Ruskon, Liedon ja Kaarinan maantieteellisellä alueella Föli-liikennettä ja Paimiossa seudullista liikennettä. Föli-lipputuotteet ovat käytössä vain Föli- alueella. Mikäli 700-linjastolla matkustaa Paimioon saakka, asiakkaan pitää ostaa Paimion liikenteeseen soveltuva lippu.

Mitä lippuja 700-linjastossa on käytössä? Paimiolaiset voivat ostaa: 2(4)

 kertalippuja o lasten lippu 4-11 vuotiaille o aikuisten lippu 12 v->

 arvokortin o lasten 4-11 v arvokorttiveloitus o nuorten 12-19 v arvokorttiveloitus o aikuisten 20 v -> arvokorttiveloitus

 kausikortin o kausikortissa on vain yksi hinta, sitä ei ole eroteltu aikuisille, nuorille ja lapsille o toistaiseksi Matkahuollon seutulippu toimii paimiolaisten kausikorttina

 koululaisen sarjakortin tai vuosikortin o Matkahuollon tuote

 toisen asteen opiskelijan seutulipun o Matkahuollon tuote

TLO Oy on www-sivuillaan ilmoittanut, että se hyväksyy myös muut Matkahuollon korttituotteet.

Mistä lippuja saa ostaa? Kertalippuja voi ostaa linja-autosta. Arvokortin voi tilata kotiosoitteeseen TLO Oy:n www-sivuilta. Sen voi hankkia myös Paimion kaupungin palvelupisteestä. Kortti maksaa 5 e. Jos sen tilaa www-sivuilta, maksuun lisätään postituskulut 1,50 e. Paimion kaupungin palvelupiste ei postita kortteja. Arvokortin voi ladata linja- autossa tai Paimion kaupungin palvelupisteessä. Huom! Arvokorttia ei saa Matkahuollon palvelupisteestä. Arvokortin hankinnan ja latauksen voi maksaa Paimion kaupungin palvelupisteessä käteisellä sekä pankki- ja luottokorteilla. Kausikortin/ seutulipun voi ostaa Matkahuollon palvelupisteestä. Kausikortin voi ladata joko linja- autossa tai Matkahuollon palvelupisteessä. Koululais- ja opiskelijatuotteet voi ostaa Matkahuollon palvelupisteestä. Koulut hoitavat yleensä korttien hankinnan ja latauksen perusopetuksen oppilaiden puolesta.

Voiko matkakortteja ladata netissä? Ei voi toistaiseksi. Ainoastaan arvokorttipohjan voi tilata ja maksaa TLO Oy:n nettisivujen kautta.

Mikä on arvokortti? Arvokortille voi ladata haluamansa summan rahaa. Kertalatauksen maksimisumma on 50 e. Kortille ladattu raha vähenee sitä mukaa, kun kortilla tehdään matkoja. Arvokorttimatkan hinta on edullisempi kuin kertamatkan hinta.

3(4)

Onko arvokortti henkilökohtainen? Ei ole. Arvokortti on haltijakohtainen. Arvokorttimatka on eri hintainen aikuisella, nuorella ja lapsella, joten luonnollisestikin kortin haltijalla täytyy olla oman ikäryhmän mukainen kortti. Arvokortilla voi maksaa useampia matkoja, jos matkustajat kuuluvat samaan ikäryhmään. Aikuisen kortilla toki voi halutessaan maksaa nuorempien matkoja, mutta ei päinvastoin.

Kuinka kauan arvokortille ladattu raha säilyy? Arvokortille ladattu raha säilyy kortilla niin kauan kuin arvokortin tekninen käyttöikä on voimassa. Korttien ikä on arviolta 5 v. Arvokorttituote on sidottu käynnissä olevaan liikennöintisopimukseen, jonka kesto on 1.7.2019-30.6.2022. Sopimusta on mahdollista jatkaa optiokaudella 1.7.2022- 30.6.2024.

Missä tilanteissa arvokortille ladattu raha voidaan palauttaa? Rahaa ei lähtökohtaisesti palauteta. Jos kyseessä on jokin täysin kohtuuton tilanne, niin asiakas voi olla yhteydessä TLO Oy:öön tai ELY-keskukseen.

Mistä kortin saldon voi tarkistaa? Arvokortin saldon voi tarkistaa autossa tai Paimion kaupungin palvelupisteessä.

Miksi kaikkia lippuja ei saa Matkahuollosta? Tai miksi kaupungin palvelupiste ei myy/ lataa kausikorttia? Lipputuotteet ovat eri tahojen (TLO/ Matkahuolto) omistamia ja ristiin myymisestä pitäisi maksaa provisioita, joihin tässä hankinnassa ei ole varauduttu. Pääsääntö on:

 Kausikortin saa hankittua Matkahuollosta. Sen saa ladattua autossa tai Matkahuollossa  Arvokortin saa hankittua TLO:n nettisivuilta tai Paimion kaupungin palvelupisteestä. Sen saa ladattua autossa tai Paimion kaupungin palvelupisteessä. Korttipohjan hankinta tehdään vain harvoin, joten toivottavasti asiakkaat hyväksyvät nyt valitun menettelytavan. Molempien tuotteiden lataus on mahdollista autossa.

Voiko matkan tai latauksen maksaa linja-autossa pankkikortilla? Kyllä voi. Pankki- ja luottokortit kelpaavat maksuvälineinä linjoilla 709-709 ja P1-P4.

Onko paimiolaisten lipuilla vaihto-oikeutta? Kertalipuilla ja arvokorttimatkoilla ei ole vaihto-oikeutta. Kausilippuun/ seutulippuun sisältyy vaihto-oikeus Föli-alueella. Jos kausilipun/ seutulipun haltija haluaa tehdä jatko- ja vaihtomatkoja Föli-alueella, Fölin palvelupisteestä voi hankkia 4(4)

rinnakkaiskortin. Rinnakkaiskortin lunastamista varten tarvitset kuitin kausilipun/ seutulipun lataamisesta. Rinnakkaiskortti täytyy lunastaa aina samassa syklissä, kuin lataa kausilippua/ seutulippua.

Voiko matkakortin vaihtaa arvokortista kausikortiksi tai päinvastoin? Ei voi. Arvokortti on TLO Oy:n oma tuote. Kausikortti/ seutulippu puolestaan on Matkahuollon tuote.

Maksaako lastenvaunut? Rattaissa kulkeva lapsi ja yksi aikuinen kulkevat ilmaiseksi linjoilla 703-709 sekä P1-P4.

Maksaako lapsen matka? Alle 4-vuotias kulkee maksutta. 4-11 vuotias kulkee lasten lipulla.

Saako linjastolla 700-linjastolla eläkeläisalennuksia? Ei saa. Eläkeläisalennukset ovat perinteisesti olleet kytköksissä pitempiin matkoihin.

Millä alueella Fölin lipuilla ja matkakorteilla voi matkustaa? Föli-alueeseen kuuluvat Turku, Kaarina, , , ja . Alueen rajat määräytyvät kuntarajojen mukaan. Fölin liput kelpaavat myös useilla alueen ulkopuolelle jatkavilla linjoilla (mm. 700-709), mutta vain mainittujen kuuden kunnan alueella. Jos matka suuntautuu esimerkiksi Paimioon, ei matkaa voi maksaa "osittain" Fölin lipulla, vaan kuljettajalta on ostettava erillinen lippu Paimioon asti.

Mihin liikenteestä voi antaa palautetta? Pääsääntöisesti asiakaspalautteeseen vastaa TLO Oy. TLO:n tavoittaa sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 0100-8840 (1,70 e/min + pvm/mpm). Liikenteen hankintaa ja kehittämistä koskevaa palautetta voi antaa myös ELY:n liikenteen asiakaspalveluun [email protected]. Mikäli palaute koskee Föli-aluetta/ Föli-tuotteita, palautetta voi antaa Turun palautepalvelun kautta https://www.foli.fi/fi/tietoja-ja-ohjeita/palaute.