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www.cable. C.P. 05109. D.F.,Cuajimalpa México Delegación La Planta Baja,Antigua Mina Totolapa, Av. Vasco deQuiroga 3800,local124 FéSanta C.P. 01710. Álvaro Obregón, D.F. México 23 Colonia LasÁguilas, Delegación Calzada delosLeones #145,Local ÁguilasPlaza Las de Asia y Villa Cacama. C.P.Mex. 57170,entre Bosques Col. BosquesdeAragón,Edo. de Av. Central S/N,Locales L,N,PyQ, deAragónBosques C.P.Iztapalapa, 09020. Delegación Tirado, Ortiz 2,Colonia AlfonsoL236, Nivel Av. Canal de Tezontle #1512,local Parque Tezontle C.P.Iztapalapa, 09820. Delegación Isabel Industrial, locales 10y11,Colonia Santa #941, Iztapalapa Calzada Ermita Iztapalapa 5 2 Centros deAtención aClientes Página Web Recuerda, nuestros deatención y telefónica horarios de:Internet paraasesoría Telefonía: sonlas24horas; Televisión ypagos:delas7:00a23:30 horas. mx
y Cda 5demayo. entre lascallesdeFFCC Nals C.P.Deleg. Azcapotzalco 02770, Col. SantaCruz Acayucan, IIa #78Int. Nextengo Azcapotzalco D.F.,Hidalgo, México C.P. 11550. Miguel Reforma, Delegación Local 211y212,Colonia Polanco Av. Ejército #980, NacionalMexicano Pabellón Polanco C.P. 06700. Cuauhtémoc, D.F. México Delegación Colonia Norte, Roma Pabellón Cuauhtémoc, Local 20E, Av. Cuauhtémoc Eje1PTE Pabellón Cuauhtémoc Hidalgo, C.P.Miguel 11850. Chapultepec, Delegación y 2,Colonia SanMiguel #3, locales1 Morán José General Revolución [email protected] 3 Correo Electrónico Delegación BenitoDelegación Juárez, C.P. 03310. Cruz Atoyac Local B-2Planta Baja, Av. Universidad, #740Col. Santa del VallePabellón D.F., C.P. 14390. Coapa, Delegación Tlalpan, México Eje 2OTE, #7,Local 7,Colonia Villa Av. Canal deMiramontes, Coapa EstadodeMéxico,Izcalli, C.P. 54720. deCuautitlánHacienda, Municipio Etapa 2,Local E27,Jardines dela Av. Chalma,S/NPlaza SanMarcos, Cuautitlán C.P. 53100. de Naucalpan,EstadoMéxico, Satélite Oriente, Municipio Federico T. delaChica#6,Ciudad Satélite C.P.Cuautitlán Izcalli, 54740. Colonia Centro Urbano, Municipio Avenida Primero deMayo, #24B, CuautitlánMódulo 4 Formas decontacto 1 Local L-17A /L-18. Del. Tlalpan CP14300 Col. ExHacienda Acoxpa Av. Acoxpa No. 430 Paseo Acoxpa D.F.,México C.P. 07300. Gustavo A.Madero, de lasSalinas. Delegación 201-202. Col. Magdalena Colector 13#280,locales Parque Lindavista C.P. 01090. Obregón, D.F., México Loreto, Álvaro Delegación Altamirano #46,local121B, Plaza Loreto D.F.México BenitoDelegación Juarez, Colonia Del Valle y/o Valle Norte, (antes 226delaAv. SanFrancisco) Avenida #139, DivisióndelNorte delNorte División @CablevisionMX Cablevision México Telefónica Atención 51 699
9 Información General 10 Información General Para siguelossiguientes cuenta pasos: CABLEVISION® poderregistrarte enMi Y siya cuentas con deAlta Internet Velocidad podrás realizar deCABLEVISION® losiguiente: podrásInternet gozar delossiguientes beneficios: dentroAl cuenta registrarte CABLEVISION® denuestra enlasección página deMi de CABLEVISION® cuentaMi < < < < <
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Velocidad de Alta Internet Ahora tienes una conexión de banda ancha rápida, confiable y segura, con los servicios de valor agregado que necesitas. < Navega a una velocidad de hasta 20(19) Mbps < Hasta cinco cuentas de correo eléctronico Powered by Google™ Apps, sin costo adicional y más aplicaciones. < Navega seguro con el Centro de Seguridad(2) McAfee® incluido sin costo por un año < CABLEVISION® WiFi sin costo en la zona de Polanco y La Condesa.(20) ¿Por qué la palabra “hasta”? La tecnología de CABLEVISION® cuenta con más ancho de banda que las otras compañías. Sin embargo, tu velocidad puede variar dependiendo de varias circunstancias, como el sitio al que te conectes, la hora en que navegues, las características de tu computadora, la cantidad de clientes que estén conectados al mismo tiempo y más. 17 18 Internet de Alta Velocidad < < < estos pasos: porfavorcorreo deCABLEVISION®, sigue (password) detu(s)cuenta(s) Para lacontraseña cambiar de tuscorreos electrónicos. problemas enlaentrega o recepción experimentar vulneradas ypodrías nohacerlo, ser De éstaspodrían contraseñas. cuantoque cambies antes, las correo, esmuyimportante Una vez dadasdealtatuscuentas de Importante: “Crear cuenta” ollamaal51699699. Para dardealtatuscuentascorreo ingresa awww.cable.mx ydaclicken < con 7gigas decapacidadyaplicacionescomo: Empieza agozar deeste beneficiodondepodrás tener 5cuentas deCorreo Electrónico powered byApps Google™ de Correo Electrónico ¿Cómo configurar...? Google Google Google Google CABLEVISION® TM TM TM TM Talk, parachatear contusamigos Sites, podráscrear páginas web ¡fácilmente! Docs, dondepuedesrevisar todos tusdocumentos Calendar, paraorganizar tuseventos * Sideseasmayor información visitalapágina http://mail.google.com/support/ 1 4 3 2 y daclickenlaliga:Configuración Posteriormente ingresa a la pestaña de Apps ydaclickenConfiguraciónGoogle™ . PoweredCorreo ElectrónicodeCABLEVISION® by Ingresa a la bandeja de entrada de tu cuenta de dando clickenCambiar contraseña. Ingresa contraseña yconfírmala unanueva contraseña actual. ContraseñaDa clickenModificar ydigita tu de Google™ . de la cuenta de lacuenta Cuentas Cuentas ¡Descárgalo ahora mismo! McAfee® sincosto porunaño Centro deSeguridad segura yconfiable. chatear ybajararchivosoperaciones bancarias, checartue-mail, deunamanera En resumen, te proporciona denavegar laseguridad enlaweb, comprar, realizar alqueseexponentushijos. Internet · Control parental, quete monitorear permite laherramienta elcontenido de cibernéticos. · Exclusivo Personal Firewall Plus, queprotege tuinformación personaldepiratas · VirusScan yAntiSpyware parabloquear, limpiaryremover virus. beneficios incluye: galardonado preventiva enseguridad yreconocido mundialmente. Dentro desus constante,Con actualización elCentro McAfee® esunpaquete deSeguridad 1 Luego daclicken“INGRESAR”. de “Mi cuenta CABLEVISION®”. tu nombre ycontraseña deusuario pantalla deautentificación, ingresa AHORA”.“DESCARGAR Enla Centro daclicken deSeguridad la secciónAtención aClientes / Ingresa awww.cable.mx yen descarga delCentro McAfee®. deSeguridad antivirusquetengas instalado, antes deiniciarla < Recuerda quetieneseliminarcualquierotro Explorer. recomienda< Se realizar ladescarga conInternet 2 “ final”de usuario dandoclicken Acepta el “Acuerdo delicencia CONFORME”. (2) ¿Cómo descargar..? 19 Internet de Alta Velocidad ¿Cómo configurar...? ¿Cómo descargar..? En la ventana Descargar software Una vez completa la descarga (la 3 de Segurdiad McAfee® haz click 4 cual puede tardar algunos minutos) Juego en línea en “DESCARGAR” y luego click en da click en “EJECUTAR” el software. “EJECUTAR”. Sólo CABLEVISION® te ofrece la mejor experiencia para jugar en línea, con la certificación para Xbox® LIVE®(10) de Microsoft®. Sigue estos pasos para confirgurar tu Xbox® 360: Dentro de la pestaña de SISTEMA Aquí, la consola hará varias pruebas 1 selecciona CONFIGURACIÓN DE 2 de conexión con el módem. RED. Después, selecciona la opción Asegúrate de tenerlo encendido. PROBAR CONEXIÓN A Xbox® LIVE®. Si en este proceso, algo no está Internet de Alta Velocidad de Alta Internet conectado correctamente, hay que Velocidad de Alta Internet Se iniciará el proceso de instalación. Se iniciará la descarga de archivos de configurar la red. Sigue al paso 3. 5 Selecciona la opción de “Instalación 6 instalación de la Suite de Seguridad. completa” y da click en “SIGUIENTE”. Durante esta etapa podrás monitorear los avances en la instalación del mismo. Dentro de la pestaña de SISTEMA 3 selecciona CONFIGURACIÓN DE RED. Después, selecciona la opción EDITAR CONFIGURACIÓN. Aquí, la consola hará varias pruebas 4 de conexión con el módem. Asegúrate de tenerlo encendido. Si en este proceso, algo no está conectado correctamente, hay que configurar la red. Sigue al paso 3. Al terminar, aparecerá una pantalla < Para cualquier duda o si requieres apoyo con la activación de este servicio, por favor marca al 51 699 699 donde con gusto te atenderemos. 5 donde deberás volver a seleccionar PROBAR Xbox® LIVE®, para verificar que efectivamente ya se ha conectado correctamente a la red. 20 21 ¿Cómo configurar...? ¿Cómo configurar...? Pasa a la página de inicio de sesión 3 y dale click en Submit sin escribir Tu Módem nada en Password. eMTA ARRIS inalámbrico En la siguiente pantalla da click nuevamente ¡Que nadie te robe! 4 en Wireless Setup y luego selecciona la Al cerrar el acceso de tu adaptador multimedia eMTA Arris de CABLEVISION®, opción Channel and SSID. Cambia el Canal evitas que alguien no autorizado se “cuelgue” de tu servicio y pueda afectar la de Transferencia (Wireless Channel) a 11 y velocidad de tu navegación. en el campo SSID captura el nombre con el que deseas nombrar tu red. Al terminar salva Internet de Alta Velocidad de Alta Internet Internet de Alta Velocidad de Alta Internet los cambios dando click en Save y da click Sólo sigue estos pasos: en la ventana de confirmación de cambios. En seguida, selecciona la opción Security y En tu computadora, abre el 5 en el campo Security Mode elige la opción 1 explorador de Internet y asegúrate de 64bit WEP; escribe una contraseña de 10 de estar conectado por medio dígitos en la opción Key 1, usando dos de cable Ethernet. Ingresa a la números por cada cuadro. Al finalizar salva los siguiente página: http://192.168.2.1 cambios. Al aplicarse los cambios aparecerá la ventana de confirmación. En la pantalla principal 2 selecciona la opción Wireless La encriptación de tu eMTA ya está lista. Setup. 6 Cierra el explorador y conéctate a la red inlámbrica ingresando la contraseña que elegiste. 22 23 24 Internet de Alta Velocidad Motorola SBG900inalámbrico Tu Módem Sólo sigue estos pasos: sigueestosSólo pasos: 1 ¿Cómo configurar...? PASSWORD: motorola sigue: USERID:admin a laconfiguración,ingresa como Paramedio de cable Ethernet. ingresar por asegúrate deestarconectado dirección: introduce sinespacios, lasiguiente En tuexploradordeInternet, la velocidad detunavegación. se quealguiennoautorizado evitas “cuelgue” ypuedaafectar detuservicio , Motorola elaccesodetuadaptadorMódem deCABLEVISION® Al cerrar Tu velocidad, súper essólotuya... http://192.168.100.1 y 2 selecciona laopciónWIRELESS. Dentro deestapantalla, 6 5 3 servicio de Internet deCABLEVISION®. deInternet servicio ¡Listo! Ahoranadiesepodrá “colgar” detu yesperaaquesehagalaconexión. Selecciónala hayas escogido paratured, enelpaso 2. deberás dever elnombre que inalámbricas, Al desplegarselasopciones de redes inferiorbarra detudesktop conelícono: Esta opciónseencuentrageneralmente enla computadora. con eldispositivodetu inalámbrico Procede abuscarlasredes wireless como delmódem. deredel cable tanto de tucomputadora, tu explorador deInternet, ydesconecta Una vez guardados loscambios, cierra - CHANNEL:recomendamos usarel 11. - ESSID:ingresa aquíelnombre quedesees - ENABLE WIRELESS INTERFACE: únicamente lossiguientes rubros: ymodifica Entra alapestañadeNETWORK habilítala conunclick. Al terminar, seleccionaSAVE CHANGES. para tured. 4 mostrará error. o completalaclave, elsistema te En casodenohabersidocorrecta selecciona tu claveIntroduce enelKEY1y nivel quedesees. deseguridad la AaFynúmeros del0al9)segúnel clave de10o24dígitos (letrasde Dentro deéstadeberásingresar una CONFIGURATION. Esto habilita laseccióndeWEP después MODE:habilitaWEPy - SECURITY deSECURITY:Dentro delacarpeta ¿Cómo configurar...? APPLY. SAVE CHANGES. 25 Internet de Alta Velocidad WPA/WPA2 Encryption Disabled WPA Pre-Shared Key •••••••••••••••••••• Show Key RADIUS Server 0.0.0.0 ¿Cómo configurar...? RADIUS Port 1812 ¿Cómo configurar...? RADIUS Key Group Key Rotation Interval 0 WPA/WPA2 Re-auth Interval 3600 Configuración de encriptación WEP: WPA/WPA2 Encryption Disabled Shared Key Authentication Disabled WEP (64-bit) 802.1x Authentication WEP (128-bit) 4 Se debe habilitar la encriptación WEP y Network Key 1 Network Key 2 seleccionar entre claves de 64 o 128 bits Network Key 3 Network Key 4 • 64 Bit – Clave de 10 dígitos Current Network Key 1 WPA/WPA2 Encryption Disabled Tu Módem Pass Phrase Generate WEP Keys WPA Pre-Shared Key •••••••••••••••••••• • 128Bit – Clave deShow Key 26 dígitos Apply RADIUS Server 0.0.0.0 RADIUS Port 1812 RADIUS Key Motorola SBG6580 inalámbrico Después de habilitar y seleccionar el Group Key Rotation Interval 0 5 tipo de encriptación WEP, se deben WPA/WPA2 Re-auth Interval 3600 Súper velocidad sólo para ti. introducir de 1 hasta 4 claves WEP WPA/WPA2 Encryption WEP (64-Bit) Shared Key Authentication Optional predefinidas; otra opción es ingresar 802.1x Authentication Disabled Al cerrar el acceso de tu adaptador Módem Motorola de CABLEVISION®, Network Key 1 dd34e56134 Network Key 2 1ab7a28ef3 evitas que alguien no autorizado se “cuelgue” de tu servicio y pueda afectar una frase que permita que el Módem Network Key 3 b9383cdd5f Network Key 4 54f7bcd30f la velocidad de tu navegación. genere las llaves WEP. Finalmente se Current Network Key 1 Pass Phrase •••• Generate WEP Keys deberá elegir la llave a utilizar. Apply Sólo sigue estos pasos: MOTOROLA D3.0 (00:26:82:4F:6D:0F) Configuración de encriptación WAP: Primary Network Enabled Automatic Security Con guration Login Velocidad de Alta Internet Internet de Alta Velocidad de Alta Internet En tu explorador de Internet, Network Name (SSID) MOTOROLA D3.0 Disabled 6 Seleccionar entre las 4 opciones para la Login Closed Network Disabled 1 introduce sin espacios, la siguiente WPA Please enter username and password to login. Disabled configuración de encriptación WAP. WPA-PSK Enabled dirección: http://192.168.100.1 WPA2 Disabled • WPA – PSK (Preshared key) WPA2-PSK Disabled en el browser. El acceso local está Username 1. WPA 2. WPA – 2 Password habilitado por default. Para ingresar WPA/WPA2 Encryption TKIP WPA Pre-Shared Key TKIP • WPA (Autenticación a través de servidor) AES a la configuración, ingresa como TKIP+AESShow Key RADIUS Server 0.0.0.0 1. WPA 2. WPA – 2 sigue: USER ID: admin RADIUS Port 1812 RADIUS Key Posteriormente se deberá elegir el tipo de PASSWORD: motorola Group Key Rotation Interval 0 encriptación a utilizar: WPA/WPA2 Re-auth Interval 3600 • TKIP • AES • TKIP+AES WPA/WPA2 Encryption Disabled Wireless Shared Key Authentication Optional En la pantalla principal seleccionar 802.1x Authentication Disabled WPA/WPA2 Encryption Disabled 802.11 Radio Help Network Key 1 This page allows configuration of the Wireless Radio including current country and channel number. WPA Pre-Shared Key Si se haNetwork seleccionado Key 2 1ab7a28ef3 WPA – PSK o •••••••••••••••••••• 2 WIRELESS del menú superior. Show Key Network Key 3 Basic Network Key 4 RADIUS Server 0.0.0.0 Wireless Interfaces MOTOROLA D3.0 (00:26:82:4F:6D:0F) 7 WPA2 – PSK, se deberá definir la llave. Primary Network En la pantalla principal de la RADIUS Port 1812 Wireless Enabled Current Network Key Guest Network Country UNITED STATES Pass Phrase RADIUS Key Output Power 100% configuración inalámbrica dar clic Advanced 802.11 Band 5 Ghz Acces Control 802.11 n-mode Auto Group Key Rotation Interval 0 Bandwidth 40 Mhz en la opción PRIMARY NETWORK WMM WPA/WPA2 Re-auth Interval 3600 Sideband for Control Channel (40 Mhz only) Lower Bridging Control Channel 36 Current : 36 del menú a la derecha. Apply Restore Wireless Defaults WPA/WPA2 Encryption Disabled Si se ha seleccionado WPA o WPA2, se WPA Pre-Shared Key •••••••••••••••••••• WPA/WPA2 Encryption Disabled Show Key 8 deberán definirShared Key Authentication los parámetrosOptional de RADIUS RADIUS Server 0.0.0.0 802.1x Authentication Disabled Network Key 1 Status Basic Advanced Firewall Parental Control Wireless VPN Logout RADIUS Port 1812 para la autenticación. RADIUS Key Network Key 2 Finalmente, enNetwork caso Key 3 de requerirse configurar Wireless Group Key Rotation Interval 0 Network Key 4 WPA/WPA2 Re-auth Interval 3600 Current Network Key 1 En la pantalla de PRIMARY NETWORK se 802.11 Primary Network Help los intervalos de re-autentificación. Al This page allows configuration of the Primary Wireless Networks and its security settings. Pass Phrase Generate WEP Keys 3 configuran las claves WEP o WAP para finalizar todas las Applyconfiguraciones requeridas Basic WPA/WPA2 Encryption Disabled MOTOROLA D3.0 (00:26:82:4F:6D:0F) Shared Key Authentication Optional Primary Network Primary Network Automatic Security Con guration dar clic en el botón APPLY para guardar todos la red inalámbrica. Enabled 802.1x Authentication Disabled Guest Network Network Name (SSID) MOTOROLA D3.0 Disabled 26 Closed Network Disabled Network Key 1 27 Advanced los cambios realizados. WPA Disabled Network Key 2 Acces Control WPA-PSK Disabled Network Key 3 WPA2 Disabled WMM Network Key 4 WPA2-PSK Disabled Bridging Current Network Key 1 Pass Phrase Generate WEP Keys WPA/WPA2 Encryption Disabled WPA Pre-Shared Key •••••••••••••••••••• Apply Show Key RADIUS Server 0.0.0.0 RADIUS Port 1812 RADIUS Key Telefonía Digital de CABLEVISION® Llamadas locales ILIMITADAS(4) y más seguridad para tu familia. Utilizando tecnología confiable de última generación te ofrecemos llamadas locales ILIMITADAS(4), innovadoras Soluciones Digitales, Telefonía Digital Telefonía atractivos paquetes, impresionantes ahorros y toda la calidad que esperas de un teléfono fijo para tu casa. < Plan residencial con llamadas locales ilimitadas(4) < Puedes quedarte con tu número de teléfono actual(5) < Ahorra(3) y di adiós a la otra compañía de teléfonos < Paquetes y tarifas de larga distancia atractivas y sencillas de entender < Contrata una segunda línea telefónica con aún más ahorros y aprovecha la instalación gratis < Línea telefónica segura y funciona aún cuando se va la luz Bueno. ¿Cómo funciona? Es simple: tomas el teléfono, marcas y hablas. No es broma; si bien la tecnología es más avanzada, funciona de la misma forma que un teléfono tradicional. La gran diferencia es que ahora la voz viaja en forma de datos por la red digital de fibra óptica de CABLEVISION® en vez de usar la red de telefonía tradicional. El servicio de Telefonía Digital de CABLEVISION® funciona a través de un Cable Módem (eMTA) que incluye una poderosa batería que te permite seguir hablando o recibiendo llamadas aún cuando se va la luz. Duración de la batería 8 hrs., en uso máximo 2 hrs. 28 Muy bueno. ¿Qué tengo que hacer...? Plan Residencial Ilimitado de CABLEVISION®. Incluido en los paquetes CABLEVISION® con Telefonía Digital Portabilidad de CABLEVISION®. (5) < Instalación profesional < Llamadas locales ILIMITADAS y sin límite de tiempo Ahora ya puedes conservar tu número de siempre sin perderte de < Incluye la renta mensual < 7 Soluciones Digitales los ahorros que te ofrece la Telefonía Digital de CABLEVISION®. < Equipo telefónico básico con ID de llamadas Quédate con tu número, no con las tarifas caras. PAQUETE LD MÉXICO, PAQUETE LD MÉXICO, E.U.A. (7) PAQUETE LD MÉXICO, *DOCUMENTACIÓN REQUERIDA: E.U.A. Y CANADÁ 50(7) Y CANADÁ 100 E.U.A. Y CANADÁ 400(7) Un paquete que te ofrece 50 Un paquete que te ofrece 100 Un paquete que te ofrece 400 1. Formato de solicitud de minutos al mes de Larga Distancia minutos al mes de Larga Distancia minutos al mes de Larga Distancia Visita cualquiera Portabilidad: Firmado por el titular Nacional, E.U.A. y Canadá con Nacional, E.U.A. y Canadá con Nacional, E.U.A. y Canadá con de nuestros 18 ahorros excepcionales. ahorros excepcionales. ahorros excepcionales. Centros de Atención de la línea telefónica a portar, así a Clientes. como Identificación Oficial del titular Soluciones Digitales de CABLEVISION®. 1 de la línea telefónica a portar. Telefonía Digital Telefonía Deberás llenar y 2. Factura a nombre del titular Digital Telefonía < Correo de voz < Llamada en espera llamadas a celulares por si no te firmar el Formato de la línea, emitida por el Recibe todos tus mensajes y Nunca perderás tus llamadas encuentras en casa. de Solicitud de Portabilidad Proveedor Donador que ampare escúchalos desde cualquier importantes por utilizar la línea. < Número privado* de Número(s) el (los) número(s) que desea portar. teléfono. Esta solución está < Conferencia tripartita Evita que las personas a las que Telefónico(s) que activada sin costo para todas ahí te será 3. Deberás presentar comprobante Habla con dos personas a la vez. llamas identifiquen tu número proporcionado. las líneas de CABLEVISION®. de pago del último estado de cuenta. < Restricción de llamadas* telefónico. 2 Para personas morales, además < Identificador de llamadas Evita que se hagan llamadas < Desvío de llamadas** de la documentación arriba Siempre sabrás quién te llama no deseadas desde tu teléfono. Haz que tu número telefónico te mencionada deberás presentar: antes de contestar. Bloquea tus largas distancias y siga a donde estés. 4. Identificación Oficial del * Estas soluciones se incluyen al contratar un Paquete de Soluciones Digitales Avanzado, gratis al contratar los paquetes CABLEVISION®. Entrega la ** Pagando los minutos en caso de desviar a celular o larga distancia. documentación Apoderado Legal. requerida.* 3 5. Escritura pública en la que se otorga el poder para llevar a cabo Servicios Especiales Después de unos actos de administración. 020: Larga Distancia Nacional, asistida por operadora. 066: Emergencias. cuantos días, disfruta En caso de que ya sea suscriptor 030: Hora exacta. 089: Seguridad Pública. de tu nuevo servicio de Telefonía Digital de de CABLEVISION®, el titular del 040: Consulta de Directorio: $2.63 pesos por llamada. 090: Larga Distancia Internacional, CABLEVISION® con tu contrato puede ser diferente al 050: Atención a clientes de CABLEVISION®. asistida por operadora. número telefónico titular de la línea telefónica a portar. de siempre. Consulta el estatus de la portabilidad4 de tu número en www.cablevision.net.mx, en la sección “Mi Cuenta CABLEVISION®” Buenísimo. 30 31 ¿Cómo configurar...? Las Soluciones Digitales de CABLEVISION®. 1 CORREO DE VOZ Recibe tus mensajes y escúchalos a cualquier hora y desde cualquier teléfono. Esta solución está activada 2 IDENTIFICADOR DE LLAMADAS sin costo para todas las líneas de CABLEVISION®. Siempre sabrás quien te llama antes de contestar. Recuerda que esta solución funciona en equipos telefónicos que cuentan con pantalla (display). Pregunta por nuestro equipo telefónico con Identificador de Llamadas. 3 LLAMADA EN ESPERA Nunca perderás tus llamadas importantes por utilizar la línea. 1. Descuelga 2. Presiona *900 3. Ingresa la contraseña 4. Ingresa una nueva 5. Elije un saludo 6. Graba tu nombre provisional contraseña (máximo o presiona # Telefonía Digital Telefonía (son los últimos 4 dígitos de 10 dígitos) Digital Telefonía de tu Línea Telefónica) Para configurar este servicio por primera ocasión Tu buzón está listo para ser usado 1. Marca desde tu línea telefónica de CABLEVISION®. 2. Una grabación te indicará que tu servicio Si al descolgar la bocina escuchas un tono intermitente y ya configuraste tu correo de voz, es porque tienes mensajes sin escuchar. de llamada en espera está habilitado. Para consultar tu correo de voz Para cambiar la contraseña de tu correo Para cambiar tu mensaje de Bienvenida Para tomar una llamada en espera Desde tu línea CABLEVISION®: 1. Marca 1. Marca 1. Marca Al estar en llamada, escucharás un tono indicativo de llamada entrante. 2. Ingresa tu contraseña. 2. Ingresa tu contraseña. 2. Ingresa tu contraseña. 3. Selecciona la opción 4 3. Selecciona la opción 4 (Opciones Personales). 3. Escucha tus mensajes. (Opciones Personales). 4. Selecciona la opción 2 4. elecciona la opción 3 Desde un teléfono distinto: (Opciones Administrativas). (Saludos o nombre grabado). 1. Al escuchar el tono indicativo 2. Presiona FLASH 3. Atiende la segunda llamada 4. Para regresar a la llamada 1. Marca de llamada en espera anterior Presiona FLASH 501 909 00 5. Sigue las instrucciones del sistema 5. Sigue las instrucciones del 2. Ingresa tu número de buzón. para cambio de contraseña. sistema para cambiar tu (los 10 dígitos de tu número telefónico) Saludo o Nombre grabado. Para Desactivar la Llamada en Espera 3. Ingresa tu contraseña. Capacidad del Correo de Voz: 1. Marca 4. Escucha tus mensajes. Duración máxima de cada mensaje: 45 segs. desde tu línea telefónica de CABLEVISION®. 2. Una grabación te indicará que tu servicio Capacidad de mensajes: 5. de llamada en espera está deshabilitado. Tiempo de almacenamiento para mensajes no escuchados: 7 días. Tiempo de almacenamiento para mensajes escuchados: 10 días. 32 33 ¿Cómo configurar...? 4 CONFERENCIA TRIPARTITA 5 DESVÍO DE LLAMADAS Habla con dos personas a la vez. Para poder realizar la Conferencia Tripartita es necesario generar al menos Haz que tu número telefónico te siga a donde estés. una o dos llamadas a través de tu línea de CABLEVISION®. Para activar el Desvío de llamadas Para establecer una conferencia 1. Marca Número telefónico al 2. El sistema te confirmará que tu que deseas desviar las servicio de desvío de llamadas fue llamadas entrantes activado con éxito. 1. Al estar en la llamada 2. Obtendrás un tono 3. Al obtener tono de 4. Cuando te contesten 4. Inicia la conferencia Para desactivar el Desvío de llamadas presiona Flash o (R) intermitente y la primera marcado digita el presiona nuevamente llamada quedará en espera número de la tercera Flash o (R) persona Telefonía Digital Telefonía 1. Marca 2. El sistema te confirmará que tu servicio desvío de llamadas fue Digital Telefonía En el escenario en el que realices las dos llamadas desde su línea Telefónica de CABLEVISION® Negocios: desactivado con éxito. 6 NÚMERO PRIVADO Evita que las personas a las que llamas identifiquen tu número telefónico. 1. Genera la primera 2. Establece la comunicación 3. Marca Flash o (R) y digita el 4. Presiona nuevamente llamada número telefónico de la tercera Flash o (R) para iniciar persona su conferencia RESTRICCIÓN DE LLAMADAS Para terminar una conferencia Evita que se hagan llamadas no deseadas desde tu teléfono. Bloquea tus largas distancias y llamadas a celulares por si no te encuentras en casa. En el momento de tu contratación deberás solicitar el tipo de bloqueo que deseas tener en tu línea de CABLEVISION® o bien llamar al 51 699 699 (Centro de Atención Telefónica) para solicitar cualquiera de las siguientes restricciones: • Bloqueo de Llamadas Locales. 1. Al estar en la conferencia marca Flash o (R) con esto 2. Si uno de los participantes cuelga, terminará • Bloqueo de Llamadas de Larga Distancia Nacional (01). excluiras a la persona de la segunda llamada su participación en la conferencia • Bloqueo de Llamadas de Larga Distancia Internacional (001). • Bloqueo de Llamadas de Larga Distancia Resto del Mundo (00). • Bloqueo de Llamadas a Celular Local (044). • Bloqueo de Llamadas a Celular de Larga Distancia (045). 34 35 Cable Digital de CABLEVISION® La TV que nadie más te puede ofrecer con On Demand(9) y Alta Definición(6) Con nuestro famoso servicio de Televisión, ahora 100% digital, nunca le faltará nada a tu familia. El Cable Digital de CABLEVISION® Digital Cable simplemente te da más. Más canales con mayor calidad de audio y video, más libertad de elegir lo que quieres ver, más emoción con los mejores programas y series, y mucho más control de tu TV. < Más canales, calidad y variedad que cualquier otro sistema(13) < Canales y programación en auténtica Alta Definición(6) < La mejor y más amplia variedad de videograbadores digitales < CABLEVISION® On Demand(9), con más de 7,000 horas mensuales de series, películas, deportes y programas listos para que tú les pongas PLAY cuando quieras < Canales Premium, paquetes que se adaptan a ti y la mejor relación de valor por tu dinero 37 ¿Cómo funciona...? Sigue estos sencillos pasos y disfruta de CABLEVISION® On Demand(9) por completo: Cable Digital Cable CABLEVISION® Digital Cable On Demand (9) ¡Ve lo que quieras, cuando quieras, a la hora que quieras! Con la tecnología exclusiva de CABLEVISION® es como tener un videoclub en tu casa que te permite elegir entre cientos de películas, series, partidos, noticieros, videos musicales, y Presiona MENÚ, selecciona Elige una de las categorías Selecciona el género o programas de Televisa que al verlos puedes poner pausa, adelantar, regresar ya que funciona 1 On Demand y presiona OK. 2 y presiona OK para ver la 3 tipo de programa de tu como un DVD e incluso puedes cambiarle de canal y regresar más tarde. O si tu control lo incluye, programación disponible. preferencia y presiona OK. presiona VOD. En Cablevisión On Demand encontrarás: Tienda On Demand[22], donde podrás rentar películas de estreno, series, programas y el entretenimiento que más te gusta. Club On Demand, donde podrás ver al instante cientos de películas, series, caricaturas y programas de Televisa cuando quieras y las veces que quieras al suscribirte.[23] Para disfrutar CABLEVISION® On Demand sólo necesitas ir al canal 1y oprimir PLAY para que comience la diversión. Elige el título del programa y Selecciona VER y presiona Utiliza los botones de REW, 4 presiona OK. 5 OK para verlo. Elige Regresar 6 PLAY, FFWD, PAUSE y Cars 2 © Disney / Pixar. All rights reserved. Desperate Housewives (s6) © ABC Studios. Grey’s Anatomy © Touchstone Television para ir un paso atrás. STOP para ver tu programa 38 como un video común. 39 (6) Alta Definición Más de 35 canales disponibles 901 Canal -2 HD 925 Sony HD 942 TLC HD 962 Cinecanal HD 902 Canal 2 HD 926 Space HD 943 Nat Geo Wild HD 963 MGM HD La TV como nunca la habías visto. 904 Foro TV HD 927 TruTV HD 945 History HD 966 HBO HD(11) 905 Canal 5 HD 928 AXN HD 950 TDN HD 967 MAX HD(11) 909 Canal 9 HD 929 A&E HD 953 Fox Sports HD 968 Moviecity HD(11) ¿Qué es? 916 CNN HD 930 BBC HD 954 Fox Sports + HD 001 CABLEVISION® La Televisión de Alta Definición es una innovación sin precedentes en términos de 920 Fox News HD 932 Telehit HD 955 ESPN HD On Demand HD detalle y nitidez de imagen, con el mismo ancho de pantalla que te ofrece una sala de 921 Universal Channel HD 933 MTV HD 956 NFL HD 922 Fox / NatGeo HD 934 VH1 HD 959 De Película HD cine. A ello se suma el sonido Dolby Digital 5.1, para tener una experiencia impresionante 923 Warner Channel HD 936 Nickelodeon HD 960 GOLDEN HD de lo que antes era simplemente “ver” la televisión. 924 HDNet 940 HD Theater 961 TNT HD ¿Qué necesito? Necesitas un televisor de pantalla plana (Plasma o LCD, o LED), tener contratado algún Paquete de Cable Digital y además uno de nuestros paquetes de Alta Definición:HD Pack Value o HD Pack Premium(6). Cable Digital Cable Definición Estándar Alta Definición Calidad de Sonido (canales 100 a 899) (canales 900 a 969) Señal Estándard Tamaño de Imagen Sonido 2.0 Sonido 2.0 • Estéreo Pantalla Estándar 4:3 Pantalla Panorámica 16:9 Ancho de pantalla como sala de cine. Señal Alta Definición Calidad de Imagen Sonido 5.1 Envolvente Pantalla Calidad Estándar Pantalla Calidad Alta Definición 480 líneas de resolución 1080 líneas de resolución Sin deformaciones y mejor calidad de imagen y profundidad de color. 40 Graba, reproduce y almacena hasta 210 horas de programación digital o hasta 45 horas en alta definición, para que puedas disfrutar tu HD Pack Premium® programación favorita en cualquier momento y todas las veces que quieras. Con el máximo videograbador digital de Alta Definición. HD Pack Premium incluye más de 30 canales de películas, deportes, documentales, noticieros y los canales de Televisa en formato panorámico. Más de 35 canales HD extra + videograbador Sintonizador Dual con capacidad para La tecnología Alta Definición. decodificar los canales digitales de más avanzada en Definición Estándar y Alta Definición. videograbadoras digitales. Salida de audio y video HDMI, IEEE 1394, component video (Y Pb Pr), S-video, composite video, Salida de Cable Digital Cable audio Óptica y Coaxial SPDIF para Digital Cable Sus dimensiones son 5.1 (Dolby® Digital, Pro Logic, 43.5 cm x 27.3 cm x 6.98 cm y (audio stereo) y RCA Estéreo. Peso 4.98 kg Establece la grabación de Disco duro de 320 Gb. que Tu programación nunca Funciones de DVR: play, pause, cualquier programa hasta graba hasta 210 horas. se altera por falta de luz o FFWD1, FFWD2, FFWD3, REW1, con 14 días de anticipación. cambios de horario. REW2, REW3, repetición instantánea, cámara lenta y memoria caché. SPDIF Salida de audio coaxial Dolby Digital 5.1o PCM RCA VIDEO PROGRESIVO OUT RCA AUDIO OUT Conector de alimentación de CA RF COAXIAL IN RF COAXIAL OUT ENTRADA ETHERNET Conector IEEE 1394 para Salida de video HDMI dispositivos de audio y video SATA Conector para Disco Duro externo RCA VIDEO OUT OPTICAL SPDIF Salida de audio digital óptico Dolby Digital 5.1 o PCM 42 43 SALIDA S-VIDEO HD Pack Value Con este Decodificador prodrás disfrutar una amplia variedad de programación en Alta Definición sin necesidad de un videograbador La tecnología más avanzada en decodificadores de Alta Definición. digital y a un precio súper accesible. Incluido en HD Pack Value. La tecnología Decodificador de audio más avanzada en Más de 30 canales HD extra Dolby® Digital, Dolby® Sintonizador con capacidad Decodificadores de + decodificador Alta Definición. Digital Plus. para decodificar los canales Alta Definición. digitales de Definición Digital y Alta Definición. Salida de video HDMI. Cable Digital Cable Digital Cable Elegante diseño listo para montar en la pared. Salida de video compuesto (Y Pb Pr). Salida de audio L/R. Guía de Programación Interactiva en Pantalla: sistema que Salida de audio Sólo con HD Pack Value Sus dimensiones son integra información vital acerca de la programación en Óptica y Coaxial puedes disfrutar de la 25.4 cm x 14.2 cm x 4 cm pantalla, nombre del programa, hora de inicio y fin, sinopsis, SPDIF para televisión en Alta Definición. Peso 0.68 kg. actores, género, calificación, control parental y clasificación. audio digital. Conector de alimentación de CA RCA VIDEO OUT RF COAXIAL IN ENTRADA ETHERNET ENTRADA VIDEO COMPUESTO OPTICAL SPDIF Salida de audio Salida de video HDMI digital óptico Dolby Digital RCA AUDIO OUT 44 45 ¿Cómo funciona..? ¿Cómo funciona...? Búsqueda de programas Juegos Guía Interactiva Sigue esta ruta en pantalla con tu control Sigue esta ruta en pantalla con tu control remoto: MENÚ /BUSCAR. remoto: MENÚ/JUEGOS. de CABLEVISION® Con la exclusiva Guía Interactiva de Programación, plataforma Microsoft®, puedes buscar información y horarios de tus programas favoritos hasta con 14 días de anticipación. Cable Digital Cable Cable Digital Cable Menú principal Consulta de Horarios por canal Accesa al Menú Principal a través del A través del botón de GUIDE de tu botón de GUIDE de tu control remoto. control remoto, ingresa a la Guía y Configurar lista de favoritos Opciones de audio* navega los canales y horarios. Sigue esta ruta en pantalla con tu control Sigue esta ruta en pantalla con tu control remoto: MENÚ /AJUSTES/ LISTA DE remoto: MENÚ /AJUSTES/ CAMBIAR CANALES/ ELIJA SUS FAVORITOS IDIOMA DE AUDIO On Demand VOD Store Cambiar idioma del audio Guía Elegiar su idioma de preferencia para el audio de la TV. Mini guía Juegos Buscar 15:40 Ayuda Audio: Automático Ajustes Cambiar idioma del audio Otras opciones Subtítulos: Español Cambiar idioma de los subtítulos Guía: Español Cambiar idioma de la guía Nota: Hay ocasiones en que la Guía no corresponde a lo que se está viendo. Esto se debe a que los canales hacen cambios de última hora y el sistema tarda en actualizarse. *Esta opción varía dependiendo del canal que se sintoniza. *Esta opción varía dependiendo del canal que se sintoniza. 46 47 ¿Cómo configurar...? ¿Cómo configurar...? Bloqueo para Compras Ingresa a la opción Control de Padres. Control de Padres 1 Navega hasta llegar a la pantalla 2 RESTRINGIR COMPRAS. CABLEVISION® 3 En esta pantalla se despliegan dos de opciones: NO SE NECESITA NIP Y SE NECESITA NIP. En CABLEVISION® tenemos muchísima programación para toda tu Para habilitar la opción deseada debes famila, pero no toda tu familia debería ver todos los programas. 4 seleccionar el campo deseado y Controla lo que tu familia ve en la TV y/o las compras de PPE y On presionar una vez el botón OK, donde Demand. Para ingresar a esta función, ejecuta los siguientes pasos: aparecerá una palomita. Si se selecciona Se necesita NIP Cable Digital Cable 5 deberás fijar una nueva contraseña Digital Cable de 4 dígitos que puede ser igual o Ingresar ContraseñaPreferencias 15:40 Establezca su NIP de control de padres distinta al NIP del control de padres. Ingrese su NIP para control de padres usando los botones de su control remoto. Este NIP se usa paraa desbloqueara canales, índices, programas o compras bloqueados. **** Vuelva a ingresar su NIP para confirmarlo. **** Continuar Cancelar Ingresa al menú de la guía 1 Cuando ingreses por primera 1 presionando la tecla MENÚ vez a la opción Control de Padres del control remoto. el sistema te solicitará que ingreses una contraseña de cuatro dígitos, Con las teclas de navegación que tú debes definir. 2 selecciona la opción AJUSTES. Se te solicitará confirmar la En el sub-menú que aparecerá 2 contraseña para evitar errores. 3 en la pantalla selecciona la opción CONTROL DE PADRES. Una vez confirmada selecciona 3 la opción continuar y presiona la Recuerda que si desconectas tus equipos de la corriente eléctrica deberás verificar que la configuración de Control de Padres siga activa. 48 tecla OK. 49 Cable Digital ¿Cómo configurar...? Bloqueo de Bloqueo Títulos para Adultos Acceso Bloqueado 2 1 telefónica. no aplicaencontratacionesvía El bloqueodelcontrol parental concosto.On Demand oeventos contratación dePPV NIP deCompras sisetratade el NIPdeControl dePadres oel y deseasverlo, deberásingresar seencuentrabloqueado servicio Si algúnprograma, canalo 4 3 2 1 opciones: En estapantallasedespliegandos TÍTULOS PARA ADULTOS. Navega hastallegaralapantalla de Padres. Ingresa alaopciónControl OK, OK, deseado ypresionar unavez elbotón debes seleccionarelcampo Para habilitarlaopcióndeseada TÍTULOSPARA ADULTOS. PARA ADULTOS Y ESCONDER donde aparecerá unapalomita. MOSTRAR TÍTULOSMOSTRAR de Interactivos Mosaicos según sugénero: Cada vez quebusquesuncanal, sintoniza elMosaico de tucontrol remoto elbotón ysintoniza OK. elcanalconsólooprimir cualquieradelaspantallassugerencias Selecciona conlasflechas canal, asípuedeselegir demaneramásfácilloquequieres ver. ylasinopsisdelprograma CABLEVISION® queestapasandoenese de ellos, podrásver por laseñalen vivocanalessugeridos devarios Podrás aliniciodecadagénero. encontrarestos Mosaicos Encadauno devermejorar tuexperiencia latele. deProgramaciónLos Interactivos Mosaicos estándiseñadospara directamente decanal. Para ver poder todo loquehay deunvistazo ycambiar 600 500 400 300 202 200 99 10 Mosaico PelículasMosaico Deportes Mosaico yAprendizaje Mundo Mosaico yFamilia Niños Mosaico EntretenimientoMosaico II EntretenimientoMosaico I TelevisiónMosaico Abierta CABLEVISION® PrincipalMosaico de CABLEVISION® 970 900 700 669 603 602 Evento Adultos PagoMosaico por CABLEVISION® de AltaDefinición Mosaico NoticiaseInformación Mosaico PagoMosaico porEvento Películas HBO/MAXMosaico Moviecity Mosaico 51 Cable Digital 52 Cable Digital Básico Digital YOO® Canales porPaquete de POR GÉNERO CÓDIGO DECOLOR Canales de TelevisiónCanales de TelevisiónCanales 205 204 203 158 157 156 155 154 153 152 151 140 134 128 125 122 120 113 112 111 110 109 107 105 104 102 100 120 113 112 111 110 109 107 105 104 102 1 Milenio XHDF Canal 13 Canal Judicial XEIPN Canal 11 Congreso Canal 9 XEQTV XHIMT Canal 7 XHGC Canal 5 Foro TV XEW-TV Canal 2 On Demand CABLEVISION Telemundo TL novelas Unicable Vibra TV FIC Infocasa Infocable Compra TV Mejor InfoMX Buy Channel Smart México TravelChannel Proyecto 40 Televisión Mexiquense Cadena Tres Efekto TV XEIMT Canal 22 Milenio XHDF Canal 13 Canal Judicial XEIPN Canal 11 Congreso Canal 9 XEQTV XHIMT Canal 7 XHGC Canal 5 Foro TV XEW-TV Canal 2 DELAY -2 XEW-TV Canal 2 Másde70canales 165canales 243 242 241 239 238 237 236 235 233 230 227 226 224 223 221 220 218 217 216 215 214 212 211 210 209 207 206 207 205 204 203 156 155 150 140 134 128 122 121 TVC Telemundo TL novelas Unicable Infocasa Infocable Larsavision Proyecto 40 Televisión Mexiquense Cadena Tres XEIMT Canal 22 Teleformula ISAT Infinito Bandamax VH1 Ritmoson Hits MTV MTV Telehit Clásico TV TVE El Gourmet Casa Club Cosmopolitan A&E Health Home& Discovery Fox Life E! Liv Space AXN FX Sony Universal Channel Warner Channel Fox Channel TVC BBC Entertainment Niños yFamiliaNiños Entretenimiento Abierta TV Canales incluidosenelpaquete YOO Básico 3en1y2 Canales incluidosenel YOO 3en1y21, Más YOO HD3en1y2 Más 503 502 501 441 440 412 411 409 408 406 405 404 403 402 320 318 317 316 314 312 310 308 306 304 302 245 244 312 306 246 244 241 238 235 233 226 212 210 209 Películas Deportes yAprendizajeMundo Cartoon Network Cartoon Baby TV KW Utilisima Bandamax Ritmoson Telehit Clásico TV Casa Club Sony Warner Channel Fox Channel TVC Deportes TVC TV Gol TDN El Sembrador Enlace TBN Aprende TV Teveunam Biography Channel Channel History Travel &Living Animal Planet WildGeo Nat Channel National Geographic Channel Discovery Disney XD Disney Tiin Nick Boomerang Network Cartoon Kids Discovery Jr Nick Baby TV First TV Baby Cbeebies Glitz Utilisima CABLEVISION® Canales deMúsica Alta Definición Audio Digital Noticias 810 805 804 803 802 801 800 703 619 616 614 613 611 610 608 607 605 604 512 511 509 508 506 505 441 412 411 408 403 402 320 318 317 316 314 El Sembrador Aprende TV Teveunam Channel History Channel National Geographic Channel Discovery Disney XD Disney Channel Tiin Nick Boomerang Rock LatinoRock Cable Cool Cable Hot Cable Top 100Inglés Cable Indie Cable Fitness Cable Top 100Español CNN enEspañol TCM Platino The Film Zone Studio Universal MGM TNT Edge Golden Golden PelículaDe Clásico PelículaDe NFL Network Speed Channel ESPN 2 ESPN Fox + Sports Fox Sports 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 621 616 614 608 607 604 509 508 503 501 Cine Mexicano Platino The Film Zone Edge Golden Golden PelículaDe ESPN 2 ESPN Deportes TVC TDN Éxitos Románticos Power Hits Disco Dance AlternativoRock Éxitos Europeos Éxistos delos90 Éxitos delos80 Éxitos delos70 ClásicoRock Reggae Latin Lounge &PagodeSamba Mariachi Regional Mexicana TropicalMúsica Salsa Latina Balada enEspañol Canales de TelevisiónCanales Canales porPaquete de Canales Premium + 260Canales ala Canales 26 canales + 250canales + 250canales + 30canales 240 canales PPE Premium HBO/MAX, Premium Pack. yDigital Moviecity no sete elprecio facture delaMembresía de Acceso internacionales deCable secobrarán mensual. Digital, alacarta Enlos canales detener unitariamente. caso sóloelservicio Canal HBOHD, MAX HDdisponiblepara HDyMoviecity suscriptores quetienencontratado cualquiera delos siguientes paquetes de TV: Premium Familiar respectivamente. yBásicoDigital Digital incluidopor12mesesalcontratar Cablevisión Demand On paquetes YOO Más, YOO MásHD, YOO Total, HDy YOO Premiere de todoenUnoqueincluya enUnooDos elservicio TV, antes delmes13deberá decancelar la Membresía deAcceso para que Todos los paquetes incluyen además: 14 Mosaicos Interactivos de y PPE 21 canales con excepción del paquete YOO® que sólo incluye 3 mosaicos (Televisión PPE y Adultos). Abierta, Canales en HD sólo disponibles si secuenta con el paquete HD Pack condel paquete DVR de o sin DVR. a partir Disponibles TV 291 290 631 630 Contiene todos loscanalesde4paquetes antes mencionados. 651 650 683-690 916 909 905 904 903 902 901 266 265 262 259 258 256 253 252 251 164 162 101 Moviecity Oeste Moviecity Este Moviecity Telefe Internacional Globo TV HBO Family Oeste HBO Family Este CNN HD Canal 9HD Canal 5HD HD Foro TV Canal CABLEVISION® Canal 2HD Canal -2HD Veryfunny CMT Music Much VH1 Soul VH1 Classics Jams MTV Sony Spin TruTV SyFy XHG-TV Canal 4GDL XEFB Canal 2Monterrey DELAY 1 XEW-TV Canal 2 Premium Pack Digital HD Premium Familiar Digital Premium Familiar Digital HD Moviecity Digital Premium HBO/MAX Digital Carta Canales incluidosen YOO másHD3en1y2 YOO Total HD3en1y2en1 973 972 633 632 653 652 926 925 924 923 922 921 920 421 420 326 323 322 281 280 279 278 276 273 272 268 City Vibe Oeste VibeCity Este VibeCity Playboy TV Private HBO Oeste HBO 2Este Space HD Sony HD HDNet Warner ChannelHD Fox/Nat HD Geo Universal ChannelHD Fox News HD Discovery Science Science Discovery Civilization Discovery Teen Nick Tooncast Disney Junior Arirang WelleDeutsche Galicia TV TV5 RAI China CCTV Antena 3 TV Reality (12) (12) (12) (12) (12) 635 634 976 975 656 654 934 933 932 930 929 928 927 705 629 628 626 625 623 622 520 430 429 427 424 423 City Mix Este Mix City FamilyCity Este HBO Plus Oeste HBO Plus Este Penthouse Sextreme Canales incluidosen YOO Total HD VH1 HD HD MTV Telehit HD BBC HD A&E HD AXN HD HD Tru TV CNN Internacional Cine Canal Pánico Eurochannel Europa Europa MPXCinema Golden PelículaDe MPX Channel Golf Film &Arts Arts Cl@se ManagemenTV TurboDiscovery CABLEVISION® Canales deMúsica 637 636 979 978 658 657 953 950 945 943 942 940 936 839 837 835 833 831 717 715 711 709 708 706 City Stars City FamilyCity Oeste Cinemax Oeste EsteMax For Man Venus Fox HD Sports TDN HD HD History Nat Geo Wild HD TLC HD HD Theater HD Nickelodeon World Beat Tango Brasileira delCaribe Ritmos delasAméricas Música Bloomberg Euronews 24H TVE News BBC World Fox News CNN HeadlineNews (12) 639 638 982 981 962 961 960 95 9 956 955 954 865 863 861 859 857 855 853 851 849 847 845 843 841 Max PrimeMax Oeste PrimeMax Este Real Xtsy Cinecanal HD TNT HD HD Golden PelículaDe HD NFL HD ESPN HD Fox +HD Sports Blues enInglés Infantil deAyer &Roll Rock Éxitos deSiempre Hits Hot Hollywood New Wave Contemporánea Groove Lounge PesadoRock RBB Clásico Reggaeton Hot Hits Éxitos Italianos 983 001 968 967 966 963 889 887 885 883 881 879 877 875 873 871 869 867 Juicy On Demand HD On Demand CABLEVISION® HD Moviecity MAX HD HBO HD MGM HD Environmental Ópera Sinfónica Clásica Suave Piano Clásicos Instrumentales Grandes Cantantes Big Band&Swing New Age Jazz Latino Brasil Pop 40 Jazz Clásico 53 Cable Digital ¿Cómo funciona...? ¿Cómo funciona...? Control Remoto Universal Controlito Avanzado de CABLEVISION® CABLEVISION® Incluido en la contratación de tu servicio de Cable Digital. El control especial para tus hijos. TV: Controla la TV previa programación. CABLEVISION®: Controla caja DCT700 o Cableadvance DVR. FAV: Ingresa a los TV POWER: Enciende los equipos. canales favoritos. ÚLTIMO: Regresa al canal previamente GUÍA : Ingresa a la guía de sintonizado. programación. 1 23 MOSAICO: Acceso directo a los MENÚ: Ingresa a la 4 56 mosaicos de programación. guía interactiva INFO: Muestra la información del <: Desplazamiento entre 789 programa que se está viendo. menús hacia la izquierda. ESTRELLA: Te lleva FAV 0 ÚLTIMO : Desplazamiento entre menús CONTROL DE PADRES : hacia arriba. al canal 300 que es el SALIR: Salida de Menú y Mosaico de Niños. Cable Digital Cable Acceso directo al Control de Padres. Digital Cable MUTE: Activa el Silencio en submenús de la Guía Interactiva. 1 2 Mosaico LUNA: Te lleva al canal modo TV y Cable. >: Desplazamiento entre menús ON/OFF GUÍA INFO 863 que es el canal de hacia la derecha. CABLEVISION® ON DEMAND: VOL + / - : Controla música infantil en inglés. Acceso directo a MENÚ SALIR : Desplazamiento entre menús el volumen del hacia abajo. + D decodificador. CABLEVISION® On Demand. G Í A A P DVR: Lista de grabaciones. ON/OFF: Enciende y RWD: Retroceso en programas VOL MUTE CH apaga el decodificador y/o CONTROL Sólo para Cableadvance. DE PADRES BUSCAR grabados o en COD. TV _ el televisor. GRABADA DVR BUSCAR: Acceso directo PLAY: Reproducir programas a busqueda 3 4 grabados o en COD. CH + / -: navega entre los EN VIVO : Ver televisión en vivo. canales preprogramados en STOP: Paro en la reproducción de VOL CANAL Sólo para Cableadvance. el control remoto. Solamente programas grabados o en COD. entre los que aparecen en éste, FFWD: Avance en programas 5 < Tú controlas lo que 6 incluye el canal de música y el PAUSE: Pausa en la reproducción de grabados o en COD. INICIO/ EN pueden ver mosaico de niños. programas grabados o en COD. REPETIR VIVO REC: Graba el programa < Fácil y divertido de usar que se está viendo. < Seguro y durable < 7 8 Cuidados y Tips de tu Control Remoto: A : Acceso directo a Acceso directo a canales Acceso directo a los canales selección de audio alterno. infantiles de tus hijos, según lo indica el < Asegúrate de apuntar hacia el decodificador para un mejor < Reprogramable sólo ícono correspondiente. funcionamiento. B : Acceso directo a selección < por adultos 9 Verifica que las pilas de tu control remoto tengan carga. AUDIO de subtítulos. 0 < Si tu control remoto no funciona, puede que no esté en modo ALTERNOSUBTÍTULOS ABCD HD: Acceso directo Cable. Para configurarlo presiona el botón CABLE apuntando al a Alta Definición. televisor y espera unos segundos, intenta cambiar los canales. Si no funciona, remueve las pilas del control remoto, colócalas INPUT PPE PPE: Acceso directo a nuevamente e intenta cambiar los canales. Si el control remoto aún Canales de Pago por Evento. no funciona, remplaza las pilas y realiza la configuración de modo Cable. INPUT: Cambiar a auxiliar, < Si lo anterior no corrige el funcionamiento del control remoto, es probable que necesite ser sustituido. Por favor, acude a un Centro de sólo en modo TV. Atención a Clientes con tu control remoto actual y solicita su reemplazo. < Si tienes dudas sobre la configuración de tu control remoto, 54 comunícate al Centro de Atención a Clientes: 51 699 699. 55 56 Cable Digital ¿Cuáles sonmisopciones...? CABLEVISION® de Extensiones mensual aunmásaccesible. paquete deprogramación BásicoDigital porunarenta Te elegir permiten deentre loscanalesqueofrece nuestro Básicas: Extensiones por unarenta mensual. Y no... nosonnadacaras. paquete de programación Premium quehayas contratado Te elegir permite deentre losmismoscanalesqueincluye el Premium: Extensiones costo mensualdelpaquete BásicoDigital deCABLEVISION®. tienenunprecio Estas extensiones especialqueequivaleal 4 Extensiones independiente encadaunadeellas: precios másatractivos. Disfrutadeprogramación en másteles queenningunaotra compañía ycon Puedes tener elCable Digital deCABLEVISION® Hasta 12,con programación independiente. a , 8 a y12 a : técnicas Fallas conectarlos nuevamente. conectarlos y esperar 5minutos antes de equipos delacorrienteeléctrica tus desconectar recomendamos (Cable, Teléfono te oInternet), cualquiera detusservicios Si llegasapresentar fallasen fallas enlaseñaldetusservicios. este adiagnosticar número las paraayudarte delmismo.posterior Siempre necesitaremos decodificador queseencuentraenlaparte ten alamano elnúmero detu deserie Si lafallapersiste, llámanosal51699y es elqueempiezaconlasinicialesAN. El número detudecodificador deserie ¿Qué hacer¿Qué encasode...? 57 58 Tu Estado de Cuenta La suma de La sumade Fecha límite El resumen El resumen los cargos los cargos del estado del estado ¿Cómo leer...? de cuenta de todos los cargos y hojas consecutivas con el detalle por servicio. los cargos yhojasconsecutivasconeldetalleporservicio. todos de Está diseñado para agilizary comprensión, tu lectura con una página de resumen con promociones einformación relevante parati. tuestadodecuentadentroRecibirás delosprimeros mesjunto 12díasdecada Tan claro como tuahorro. Tu Estado de de pago del mes número decontrato para realizar poder tupago. IMPORTANTE: contar indispensable Es con tu Ejemplo deestadocuenta Cuenta total apagar El monto de contrato Número bidireccional. sujeto acobertura través dela está TV Estado deCuenta a consulta detu de El servicio Cadena Digital. Original ySello enlosCentros laelaboracióndetusfacturas Solicita éstasincluirán: deAtención CABLEVISION®, deCABLEVISION® Necesitas tusServicios facturar CABLEVISION® Facturación ¿Cómo tramitar...? facturación Datos de Datos de refacturación ysólosepodrá corregir hastalasiguiente factura. Recuerda algúnerror, dehaber queencaso NOhabrá sean correctos: Nombre, Dirección Fiscal, RFC. IMPORTANTE: Confirma y quetusdatosverifíca defacturación Ejemplo defactura de lafactura Fecha yhora de factura Número cadena original digitalSello y sencillos pasos: lo requieres, sólosigueestos y deCABLEVISION® servicios tus Si aúnnofacturas 3 2 1 Envío detufactura. Regístrate. necesaria. Documentación CABLEVISION®. 18 Centros deAtención b) 51 699ó Atención aClientes al a) registrarte. tuCédula Fiscal, los a) próxima facturación. 10 díasdelmesde tu (IVA) dentro delosprimeros impuesto alvalor agregado sello digital ydesglosedel Cuenta con cadenaoriginal, correo postal registro, recibirás através del Una vez querealizaste tu Visita cualquiera denuestros Llama anuestro Centro de necesitarás al Original ycopia de [21] tu Estado de tuEstadode 59 Facturación 60 Paperless ¿Cómo leer...? con tu control MENÚ contucontrol < < < (el pagoserefleja deforma inmediata) < < < = = Recuerda: < < Presiona elbotón de Lafecha eseldía1 decorte (el pago serefleja de inmediata) forma llamaal51699(con tarjetadecrédito ytarjetadébito) (el pagoserefleja elmismodía) (el pagoserefleja de inmediata) forma consultasuubicaciónenwww.cable.mx Centro deAtención Telefónica deCABLEVISION® Página deInternet remoto eingresa a Tiendas Sears Tiendas (el pagoserefleja 7ELEVEN en24hrs. hábiles) Centros deAtención CABLEVISION® Tiendas Sanborns Cajeros Automáticos HSBC Bancos Puedes pagaren: MI FACTURA. (Santander, Bancomer, HSBCyBanamex) (el pagoserefleja en48hrs. hábiles) (el pagoserefleja en48hrs. hábiles) a través dewww.cable.mx < < < < verás reflejado losiguiente: EstadodeCuenta En este primer contratar CABLEVISION® Total apagar. Eltotal deloscargos delmes. Elpagoquerealizaste al La mensualidaddelmes La de mes. la instalaciónhastaelfin de días disfrutados apartir proporcional parte que estácorriendo yla o . decadames. (el pagoserefleja en8hrs.) de los en él, sólosiguelossiguientes pasos: correo electrónico. Para inscribirte impreso yempezarásarecibirlo por tuEstadodeCuentade enviarte aeste programaAl unirte dejaremos Paperless. deCuenta el NUEVO Estado miles deárbolessolicitando Tú puedessalvar lavidade 3 2 1 deseas recibir tuestadodecuenta. Registra elcorreo electrónicoen el que laopciónPaperless.Selecciona cuentaCABLEVISION®. de Mi Ingresa awww.cable.mx yentraalasección (3) para Macintosh. usuarios válido No pagos. sus se encuentren alcorriente en deAlta de Internet Velocidad deCABLEVISION® que descarga yúnicamente alosclientes con servicio delafechacosto porunañocontado apartir de (2) antes mencionados. 2 deservicios y elPaquete YOO® 2en1incluye 1.0 Mb) + Telefonía (Plan Ilimitado) Residencial (Paquete YOO® Digital) (hasta +Internet (1) Paquete YOO® 3en1incluye: TV publicado enellibro asómate en paquete Todo México sinlímites, según lo detelefonía de del servicio Telmex frenteIlimitado alprecio telefonía deCablevisión en Plan Residencial de precio delservicio (8) de acuerdo con LDvigente. latarifa adicional secobrará no acumulables. Para ambosplantes elminuto yCanadá 400incluye 400minutos mensuales LD México, EUA minutos mensualesnoacumulables;yelpaquete EUA yCanadá 100 incluye 100 México, LD paquete yPaquetede Combo 2.0deCABLEVISION® YOO.El disponibles únicamente enlacontratación LD México, EUA yCanadá 100y400están mes siguiente. Paquetes yCanadáUnidos deAmérica noacumulablesal mensuales delarga distanciaaMéxico, Estados (7) Paquete YOO® incluye Mas 50minutos a partir de paquete de Básico Digital. TV alta definiciónypaquete HD Premium; disponible decodificador para canales de del renta incluye Digital. HDPack sinDVR(HDPack Value) depaquete de Premiuma partir FamiliarTV del DVRypaquete HDPremium; disponible renta la DVR osinDVR.HDPack con DVRincluye (6) (5) “RESOLUCIÓN COFETEL, DOF12/06/07” contratación dePlan Ilimitado. Residencial (4) individual. demanera contratación delosservicios en paquetes YOO® comparado con la El Centro de Seguridad McAfee® se otorga sin El Centro McAfee® deSeguridad seotorga sin Ahorro deun25%calculadoalcomparar el Ahorros alcontratar losservicios RequierePack delacontratación deHD con Llamadas localesilimitadasenla de Acceso, antes delmes13deberás la Membresía de lospaquetes YOO® seincluyen 12mesesde Membresía deAcceso. Al contratar cualquiera (9) y paquetes ofrecidos puedenhabercambiado. el 28defebrero de2011.Alafecha losprecios disponible para elPaquete YOO® Digital. Cada (16) Mbps) para elpaquete YOO® Premiere HD. +8Mbps(para sumaruntotal de20 Rápido los Complementos +4Mbpsy Más Rápido Más de Alta Velocidad (hasta8Mbps) más Extremo YOO® Totalpaquete el HD. deInternet Servicio +4Mbps(para sumar12Mbps) para Rápido Más (hasta8Mbps)máselcomplemento Extremo (15) enUno.o Dos YOO® Más, YOO® HD Más Todo enUno paquetes YOO®, los para original delpaquete contratado. Disponibles 8 Mbpsdevelocidad debajadaalavelocidad (14) paquetes comparados puedenhabercambiado. al máximo”, enjuliode2011.Alafecha los en elimpreso “SKY Total entretenimiento paquete de FUNdeSKY,TV segúnlopublicado de Cablevisión comparados con loscanalesdel (13) en lamodalidaddeCanales alaCarta. contratar de cuentas con elservicio TV, sepueden YOO® Total HDo YOO® Premiere HD. Sisólo (12) con osinDVR. más elHDPack MAX oPremium Moviecity, respectivamente, HBO/ de programación detelevisión Premium requieren delacontratación delpaquete principal (11) XBOX®de experiencia LIVE®. como proveedor para deInternet efectos (10) XBOX®CABLEVISION® a certifica regular: $25mensuales. para quenosete elprecio facture de cancelar laMembresía deAcceso Requiere delacontratación dela Complementos que suman + 4 Mbps y + Complementos quesuman+4Mbpsy Cada quiensutele Extensión YOO® deAlta deInternet Servicio Velocidad Canales delpaquete de Familiar TV Digital Canales incluidosúnicamente contratando Canales HBOHD,MAX HD HD Y Moviecity México D.F., C.P. 01090. Obregón, Álvaro 121B,#46, local Loreto, Delegación la COFETEL eincluyen IVA. Altamirano a tarjetadecrédito. Precios registrados ante son alcontratar con cargo recurrente mensuales señaladosenestapieza sujetos Los acobertura. precios Servicios (23) Precio $99mensuales. ClubOnDemand del paquete de contratado.TV Tienda tienenunprecio OnDemand adicional (22) contratación. (21) Llegará aldomicilioqueregistraste entu diciembre de2011. Promoción valida alcontratar antes del31de lapromoción. para conservar de tusservicios Deberás permanecer alcorriente enelpago zona WiFi deCablevisión: Polanco yCondesa. deAlta de Internet Velocidad. Válido enla enUnoqueincluyaen UnooDos elservicio Cablevisión ocualquierpaquete YOO® Todo contratación deAlta deInternet Velocidad de (20) WiFi sincosto porpromoción enla incluido enPaquete YOO® Premiere HD. dePaquetecontratación apartir YOO® Total HDe Mbps. Velocidad de20Mbpsdisponiblepara su y 8Mbps(para sumaruntotal dehasta20 Complementos dehasta4Mbps Rápido Más Cablevisión (hasta8Mbps)máslos Extremo deAlta deInternet el servicio Velocidad de (19) PlanIlimitado. Residencial (18) YOO® y Más YOO® HD. Más + Complemento Familiar Digital para paquete paquete de TV YOO® digital paquete YOO®. Paquete YOO® +Familiar incluye: TV YOO® digital +Complemento Básico Digital para (17) Básico Digital. depaquete de Básicaapartir y Extensión TV con elpaquete de Premium FamiliarTV Digital Premiumquien sutele Extensión Paquete YOO® +Básico incluye: paquete de Al contratar lalíneaadicionalcon Velocidad dehasta20Mbpsalcontratar Los programas ypelículascontratados en LegalesTelefonía Digital