Kenniscafé – Wat Maakt Een Merk Sterk? Sprekers
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
Kenniscafé – Wat maakt een merk sterk? Sprekers • Hendrik Beerda • Ruben Israël • Annemieke Loef Imago-ontwikkeling van Rotterdam & de Rotterdamse cultuurorganisaties 7e merkanalyse 18 april 2019 4 Merkonderzoeksmodel BrandAlchemy™ • BrandAlchemy™ is een onderzoeksmodel waarmee diep inzicht in merken wordt verkregen • Het model is met de Universiteit van Amsterdam ontwikkeld • Grootschalig merkenonderzoek met BrandAlchemy™ vindt plaats in de boeken-, cultuur-, dagattractie-, evenementen-, goededoelen-, overheids-, retail-, sponsor-, sport- en ziekenhuissector en voor steden, streken en provincies – Door het matchen van de onderzoeksresultaten uit de verschillende sectoren kunnen gewenste (sponsor)partners en ambassadeurs worden geselecteerd • BrandAlchemy™ vormt ook de basis van het Continu Bezoekersonderzoek met 300 deelnemende vrijetijdsorganisaties • Sinds 2006 zijn 3.000 merken onderzocht en hebben 600.000 respondenten aan de merkenonderzoeken deelgenomen 5 Theoretische basis van merkonderzoeksmodel BrandAlchemy™ • Een sterk merk ontwikkelt zich in 3 fasen: 1. Bekendheid 2. Waardering Voorbeeld Anne Frank Huis: vrijwel iedereen kent de naam, de waardering is 3. Binding sterk ontwikkeld en de binding ook 100 89 80 58 Bekendheid (%) 60 Waardering (%) 40 35 Binding (%) 20 0 • Merkkracht wordt in het model verklaard door de invulling van de merkpersoonlijkheid en merkprestatie • Merkkracht heeft een sterke invloed op het (koop)gedrag van mensen 6 Bron: BrandAlchemy™, Cultuursector Merkenonderzoek 2018 BrandAlchemy™ in de pers Bron: Dagblad van het Noorden, 26 november 2018 Bron: Metro, 4 mei 2017 Bron: RTL Nieuws, 19 februari 2018 Bron: NRC, 6 juni Bron: AD, 7 juni 2017 2008 Bron: NRC, 23 maart 2017 Bron: Adformatie, 14 juni 2016 Bron: NOS, 5 augustus 2016 Bron: Trouw, 12 april 2017 Bron: AD, 8 maart 2011 Bron: Binnenlands Bestuur, 1 november 2017 Bron: nu.nl, 5 augustus 2016 Bron: Marketingonline, 10 augustus 2017 Bron: CNN, 21 november 2018 Bron: Metro, 6 juni 2015 Bron: nu.nl, 12 april 2016 Bron: nu.nl, 20 juli 2016 7 Wat vinden Nederlanders van Rotterdam en de Rotterdamse cultuursector? 8 Rotterdam daalt van plaats 3 naar 2 in de steden top-10 • Rotterdam heeft, na een continue stijging tot en met 2017, in 2019 één positie ingeleverd ten gunste van Utrecht en staat 3e op de ranglijst van sterkste stedenmerken 1. (1,1,1,1) Amsterdam 2. (3,3,3,3) Utrecht 3. (2,4,4,6) Rotterdam 4. (4,2,2,2) Maastricht 5. (6,7,7,7) Groningen 6. (5,5,5,4) Den Haag 7. (13,9,11,9) Eindhoven 8. (8,6,6,5) 's-Hertogenbosch 9. (7,8,9,10) Nijmegen 10. (14,11,8,11) Breda Bron: BrandAlchemy™, Steden & Streken Merkenonderzoek 2019, 2017, 2015, 2013, 2011 9 Prettige sfeer is het belangrijkste kernmerk van een sterk stadsmerk • Voor de gemiddelde Nederlander zijn een prettige sfeer en het winkel- en horeca-aanbod de belangrijkste prestatiedrivers voor de merkkracht van de 100 grootste gemeenten van Nederland 1. Prettige sfeer 2. Goed winkelaanbod 3. Goede horeca/uitgaansmogelijkheden 4. Goede bereikbaarheid 5. Mooie gebouwen/architectuur 6. Goed aanbod van culturele festivals/evenementen 7. Aantrekkelijke wandelmogelijkheden 8. Afwisselend aanbod van activiteiten 9. Veel groen of mooie natuur 10. Goed museumaanbod 11. Aantrekkelijk recreatiegebied 12. Aantrekkelijke fietsmogelijkheden 13. Goed aanbod van theaters en andere podia 14. Aantrekkelijke mogelijkheden voor vakantie 15. Goede prijs/kwaliteitverhouding in winkels/horeca 10 Bron: BrandAlchemy™, Steden & Streken Merkenonderzoek 2019 Winkelaanbod en bereikbaarheid zijn de sterkste kanten van Rotterdam • Het prestatieprofiel van Rotterdam wordt in toenemende mate bepaald door vernieuwing en een goed aanbod van culturele festivals en evenementen 1. (1,1,1,1) Goed winkelaanbod 2. (2,2,2,2) Goede bereikbaarheid 3. (4,4,5,5) Vernieuwende stad 4. (3,3,3,4) Internationale klasse 5. (5,5,4,3) Goede horeca/uitgaansmogelijkheden 6. (8,8,7,7) Goed aanbod van culturele festivals/evenementen 7. (7,9,9,10) Mooie gebouwen/architectuur 8. (6,7,6,8) Goed museumaanbod 9. (9,6,8,6) Goed aanbod van theaters en andere podia 10. (10,10,10,11) Afwisselend aanbod van activiteiten Bron: BrandAlchemy™, Steden & Streken Merkenonderzoek 2019, 2017, 2015, 2013, 2011 11 Cultuurimago Rotterdam versus Amsterdam, Den Haag en Utrecht • Amsterdam heeft het sterkste cultuurprofiel • Rotterdam wordt meer dan Den Haag en Utrecht gekoppeld aan een goed aanbod van culturele en sportieve evenementen en scoort hoger dan Den Haag qua aanbod van podia en een afwisselend aanbod • De scores van Rotterdam, Den Haag en Utrecht zijn vergelijkbaar op het gebied van architectuur en museumaanbod Merkprestatie Rotterdam versus Amsterdam, Utrecht en Den Haag - Bekenden - Totaal Nederland (%) 50 45 45 39 40 33 35 35 29 26 26 26 30 24 24 23 22 23 22 25 20 19 17 18 16 17 18 17 20 Rotterdam 15 9 8 10 5 Amsterdam 0 Den Haag Utrecht (stad) Bron: BrandAlchemy™, Steden & Streken Merkenonderzoek 2019 12 Pathé is het sterkste cultuurmerk van Rotterdam, gevolgd door Rotterdam Ahoy en North Sea Jazz Festival (positie 2018 versus 2016, 2014 en 2012) 1. (3, 3, 2) André van Duin 2. (1, 2, 3) Anne Frank Huis 3. (4, 15, 31) Pathé 4. (2, 1, -) VVV Cadeaukaart 5. (12, 24, 30) Chantal Janzen 6. (6, 4, 37) Rijksmuseum Amsterdam Van de 150 sterkste cultuurmerken hebben er 53 7. (5, 6, 1) Guus Meeuwis (35%) Amsterdam als vestigingsplaats, gevolgd door 8. (11, 9, 11) André Rieu Den Haag met 11 merken (7%), Rotterdam met 10 9. (8, 5, 4) Marco Borsato merken (7%) en Utrecht met 9 merken (6%) 10.(13, 13, 13) Bløf 25. (39,18,25) Rotterdam Ahoy 36. (62,83,59) North Sea Jazz Festival 69. (99,98,90) Luxor Theater Rotterdam 96. (120,104,114) De Doelen 111. (104,109,119) Museum Boijmans Van Beuningen 119. (-,-,-) International Film Festival Rotterdam (IFFR) 121. (125,125,120) Scapino Ballet Rotterdam 125. (126,128,139) Kunsthal Rotterdam 128. (134,135,134) Parade Bron: BrandAlchemy™, Cultuursector Merkenonderzoek 2018, 2016, 2014, 2012 13 Nationale ranglijst sterkste podiummerken • Onder volwassenen is Rotterdam Ahoy het • Onder jongeren (van 4 tot 18 jaar) staat Ahoy sterkste Rotterdamse podiummerk; ook het 2e en nemen het Luxor Theater en De Luxor Theater en De Doelen hebben een Doelen respectievelijk de 9e en 11e positie in nationale uitstraling en staan op hogere posities dan in 2016 1. (4,4,-) Ziggo Dome 1. Ziggo Dome 2. (3,3,3) Koninklijk Theater Carré 2. Rotterdam Ahoy 3. (2,1,1) Rotterdam Ahoy 3. Koninklijk Theater Carré 4. (1,2,-) Amsterdam ArenA 4. AFAS Live 5. (6,7,-) GelreDome 5. Paradiso 6. (7,6,4) Paradiso 6. AFAS Circustheater 7. (8,8,5) Het Concertgebouw 7. Het Concertgebouw 8. (11,10,6) Luxor Theater Rotterdam 8. Beatrix Theater 9. (9,9,9) DeLaMar Theater 9. Luxor Theater Rotterdam 10. (12,11,8) Melkweg 10.TivoliVredenburg 11. (13,13,7) Stadsschouwburg 11.De Doelen Amsterdam 12.013 12. (14,12,10) De Doelen 13.Chassé Theater 13. (10,14,11) Beatrix Theater 14. (-,-,12) De Kleine Komedie 15. (16,19,17) AFAS Circustheater 16. (15,-,-) TivoliVredenburg 17. (-,-,-) AFAS Live Bron: BrandAlchemy™, Cultuursector Merkenonderzoek 2018, 2016, 2014, 2012 18. (17,20,16) 013 en Cultuursector Merkenonderzoek jongeren 2019 19. (-,-,18) Chassé Theater 20. (18,-,19) De Oosterpoort 14 21. (-,-,20) Effenaar Nationale ranglijst sterkste festivalmerken • Pinkpop is bij volwassenen het sterkste • LEGO World is in de ogen van jongeren het festival; North Sea Jazz is het sterkste sterkste festival, gevolgd door het Rotterdamse festival op de 2e positie en het Bevrijdingsfestival, dat onder jongeren hoger International Film Festival Rotterdam is scoort dan Pinkpop nieuw in de ranglijst op de 9e positie 1. (1,1,1) Pinkpop 1. LEGO World 2. (3,3,2) North Sea Jazz Festival 2. Bevrijdingsfestival 3. (2,2,3) Lowlands 3. Pinkpop 4. (-,-,-) Zwarte Cross 4. Lowlands 5. (4,4,4) Uitmarkt Amsterdam 5. Zwarte Cross 6. (6,5,6) Oerol 6. Pride Amsterdam 7. (7,7,5) Parkpop 7. Tina Festival 8. (8,-,-) Concert at SEA 8. Amsterdam Light Festival 9. (-,-,-) International Film Festival Rotterdam 9. Concert at SEA (IFFR) 10.Dickens Festijn Deventer 10. (9,9,7) Parade 11.Deventer Op Stelten 11. (11,12,-) IDFA 12.Zomerparkfeest Bron: BrandAlchemy™, Cultuursector Merkenonderzoek 2018, 2016, 2014, 2012 en Cultuursector Merkenonderzoek jongeren 2019 15 Nationale ranglijst sterkste museummerken • Zowel Museum Boijmans van Beuningen als • Het Maritiem Museum Rotterdam is het enige Kunsthal Rotterdam heeft zijn respectievelijk Rotterdamse museum dat in de jongeren 14e en 18e positie geconsolideerd onder cultuur top-50 voorkomt en staat 15e op de volwassenen ranglijst van 20 musea 1. (1, 1, 1) Anne Frank Huis 1. Anne Frank Huis 2. (2, 2, 3) Rijksmuseum Amsterdam 2. Het Spoorwegmuseum 3. (4, 4, 4) Van Gogh Museum 3. Rijksmuseum Amsterdam 4. (5, 5, 5) Het Spoorwegmuseum 4. Madame Tussauds Amsterdam 5. (6, 8, 7) Kröller-Müller Museum 5. NEMO Science Museum 6. (7, 7, 6) Nederlands Openluchtmuseum 6. Naturalis 7. (9, 11, 10) Het Scheepvaartmuseum 7. Nederlands Openluchtmuseum 8. (10, 9, 9) Stedelijk Museum Amsterdam 8. Van Gogh Museum 9. (8, 12, 12) Naturalis 9. CORPUS 10.(11, 13, 8) Tropenmuseum 10.nijntje museum 11.(12, -, -) Mauritshuis 11.Luchtvaart-Themapark Aviodrome 12.(13, 15, -) NEMO Science Museum 12.Archeon 13.(-, 14, 13) Hermitage Amsterdam 13.Het Scheepvaartmuseum 14.(14, 16, 15) Museum Boijmans Van 14.Nationaal Militair Museum Beuningen 15.Maritiem Museum Rotterdam 15.(15, 17, 14) Frans Hals Museum 16.Stedelijk Museum Amsterdam 16.(-, -, -) Rijksmuseum van Oudheden 17.Kinderboekenmuseum 17.(16, -, 16) Museum Het