Plan De Negocios Para Desarrollar Una Alianza Académica Con Colegios Potenciales De Lima Que Tienen Bajo Rendimiento Académico
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Plan de negocios para desarrollar una alianza académica con colegios potenciales de Lima que tienen bajo rendimiento académico Item Type info:eu-repo/semantics/masterThesis Authors Ames Mauch, Lizzi; Lisung Chang, Gustavo; Sánchez Cateriano, Eurico; Viale Tudela, Héctor Citation Mauch, A., Chang, L., Cateriano, S., & Tudela, V. (2016). Plan de negocios para desarrollar una alianza académica con colegios potenciales de Lima que tienen bajo rendimiento académico. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima, Perú. Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Rights info:eu-repo/semantics/openAccess; Attribution- NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States Download date 30/09/2021 07:31:29 Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ Link to Item http://hdl.handle.net/10757/623712 UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS ESCUELA DE POSTGRADO PLAN DE NEGOCIOS PARA DESARROLLAR UNA ALIANZA ACADÉMICA CON COLEGIOS POTENCIALES DE LIMA QUE TIENEN BAJO RENDIMIENTO ACADÉMICO TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRO EN ALTA DIRECCIÓN Y LIDERAZGO PRESENTADA POR Lizzi Ames Mauch Gustavo Lisung Chang Eurico Sánchez Cateriano Héctor Viale Tudela Asesor: Doctor Alfredo Zamudio Gutiérrez Lima, Octubre de 2016 1 Agradecimientos A nuestro Director Guillermo Quiroga y nuestro asesor de tesis Alfredo Zamudio por el aprendizaje y guía en la elaboración de este Plan de Negocios. A nuestros excelentes profesores de la Escuela de Postgrado de UPC por compartir su extraordinaria experiencia y conocimientos. A nuestros compañeros de la maestría con quienes compartimos esta enriquecedora y divertida experiencia. A nuestras familias quienes nos apoyaron siempre. 2 Resumen Ejecutivo En el presente documento se elabora el Plan de Negocios para desarrollar una Alianza Académica con Colegios Potenciales de Lima que tienen bajo rendimiento académico. Este plan es resultado de un análisis de la situación actual del nivel académico con el cual los exalumnos de colegios están ingresando a la Universidad (factor clave para su rendimiento, en especial en su primer año). Usando la metodología CANVAS, se pudo mapear todas las variables que confirman un proyecto estratégico, viable y sostenible para la Universidad (en este caso particular, aplicable para la UPC, alineado a su visión de ser líder en la educación superior a través de la excelencia académica y la innovación). En la actualidad se observa que el 45% de los estudiantes que alcanzan los estudios superiores no se encuentran adecuadamente preparados para lo que se espera de ellos en la universidad, ya que no son capaces de autorregular su propio proceso de aprendizaje. Este proyecto plantea acercar a la UPC al colegio y no esperar a que el estudiante ingrese a la Universidad para recién nivelarlo. UPC propondrá a potenciales colegios de Lima que tienen bajo rendimiento académico, hacer una alianza académica para que mediante una capacitación a sus docentes puedan retransmitir luego a su alumnado las competencias preuniversitarias requeridas. De esta manera, se asegura estudiantes con mejor rendimiento académico en la Universidad y reducir la deserción universitaria; además de la resultante afinidad hacia UPC que se va construyendo con los colegios, sus docentes, y sus alumnos, contribuyendo así a la educación nacional y comunidad. El plan de negocios asegura un +25% de nuevos alumnos en dichos colegios, su reducción en la deserción universitaria de 18% a 10% en el primer año, ingresos de 46 millones de soles en el quinto año del proyecto, a una tasa interna de retorno mejorada de 19%. 3 Índice de Contenidos Página Lista de Tablas …………………………………………………………………….. 6 Introducción ………………………………………………………………………...….. 7 Capítulo I: Planteamiento del Problema ……………………………..……..……….. 11 Capítulo II: Objetivos Generales y Específicos ……………………………..……… 17 Capítulo III: Marco Teórico ……………………………..……..…………………….. 19 Capítulo IV: Formulación de la Hipótesis ……...……………………..……..………. 29 Capítulo V: Formulación de la Metodología ……………………………..……..…… 30 Capítulo VI: Estructura del Plan de Negocios ……………………………..……..…. 33 6.1. Idea de Negocio ………………………………………………………………... 34 6.2. Modelo de Negocio ……………………………..……..………......................... 35 6.2.1. Propuesta de Valor ……………………………..……..……….................. 36 6.2.2. Segmentos de Clientes ……………………………..……..………............ 42 6.2.3. Canales ……………………………..……..……….................................... 43 6.2.4. Relación con Clientes ……………………………..……..……….............. 44 6.2.5. Recursos Claves ……………………………..……..………...................... 46 6.2.6. Alianzas ……………………………..……..………................................... 49 4 6.2.7. Estructura de Costos ……………………………..……..………................ 51 6.2.8. Flujo de Ingresos ……………………………..……..………..................... 52 6.2.9. Actividades Claves ……………………………..……..……….................. 54 6.2.10. Análisis del Entorno ……………………………..……..……….............. 57 6.2.11. Análisis del Contexto ……………………………..……..………............ 60 6.2.12. Análisis del Mercado ……………………………..……..………............. 62 6.2.13. Análisis Económico ……………………………..……..………............... 66 6.2.14. Análisis de la Perspectiva del Modelo de Negocio …………………..…. 67 6.3. Estrategia del Negocio ……………………………..……..………..................... 70 6.4. Gestión del Negocio ……………………..…………………..……..………....... 73 6.5. Viabilidad del Negocio ……………………………..……..………..................... 75 Capítulo VII: Conclusiones y Recomendaciones …...…..……..………........................ 77 7.1. Conclusiones Finales …………………..…………………..……..……….......... 77 7.2. Recomendaciones Finales …………………………..……..………..................... 79 Referencias Bibliográficas …………………………...………………………………... 82 5 Lista de Tablas Página Tabla 1: Distribución de los alumnos que no se matricularon de nuevo en la UPC …….. 11 Tabla 2: Encuesta a Directores/contactos de Colegios Objetivo sobre el programa AA … 30 Tabla 3: Segmentación de los Colegios Objetivo de Lima ………………….…………... 31 Tabla 4: Plan de cobertura y prospección de Colegios Objetivo de Lima ….…………… 32 Tabla 5: Cronograma de las actividades de este plan de implementación de la AA ……... 41 Tabla 6: Organigrama UPC de Direcciones de Admisión y Prospección Académica ….. 48 Tabla 7: Costos del proyecto AA ………………….……………………………...……... 52 Tabla 8: Flujo de ingresos escalonados del proyecto AA ………………….…………..... 54 Tabla 9: CANVAS del proyecto AA …………………………………….….………….... 56 Tabla 10: Matriz FODA del proyecto AA ………………………………….…………... 62 Tabla 11: Análisis de la perspectiva del modelo de negocio del proyecto AA…………... 69 Tabla 12: Estado de ganancias y pérdidas del proyecto AA …………….…………….... 76 6 Introducción Sabemos lo difícil que puede resultar la experiencia universitaria de la mayoría de los alumnos recién ingresados a la universidad, sobre todo durante los primeros ciclos. Es considerable la brecha que existe entre lo que se enseña en los colegios y lo que se exige en la universidad. Con este trabajo de investigación, se desea aportar con el sistema educativo peruano, de modo de lograr una transición adecuada entre la educación secundaria y la educación superior. Las vivencias de los escolares durante la etapa de transición no son una característica propia del Perú; son las mismas vivencias en todas las universidades del mundo y son de suma preocupación, no solamente para el alumno y sus familiares, sino también para las instituciones académicas, tanto del nivel escuela secundaria como del universitario. Es sumamente importante establecer estrechas coordinaciones entre las autoridades académicas y administrativas de los dos niveles: secundario y superior, de modo que se logre acercar el nivel académico y la exigencia de la enseñanza secundaria al nivel académico y exigencia de la enseñanza universitaria. Como producto de este trabajo de investigación, se ha diseñado un programa académico a impartir dentro de los colegios de secundaria (particularmente quinto grado de secundaria), para mejorar el proceso de transición entre la educación secundaria y la educación superior, desde la perspectiva de la universidad. Tanto en el análisis como en las propuestas se ha tomado en cuenta aspectos personales, académicos y actitudinales de los estudiantes. 7 En el desarrollo del presente trabajo de investigación, nuestro foco principal serán los alumnos de los colegios potenciales de Lima que tienen un número importante1 de alumnos estudiando en la UPC y además, un bajo rendimiento académico. A estos los llamaremos Colegios Objetivo, a quienes nos dirigiremos en primera instancia. En el primer capítulo del trabajo de investigación, se planteará el problema. Mostraremos la necesidad de llevar a cabo una adecuada transición entre la educación secundaria y la educación universitaria. Si la transición entre ambos niveles no es la adecuada, tendremos alumnos que no lograrán sobrepasar esta etapa y terminarán repitiendo los cursos varias veces o abandonando la universidad, dejando truncos sus sueños de convertirse en futuros profesionales. En el segundo capítulo, se planteará los objetivos del trabajo de investigación. El objetivo general está relacionado en mejorar el rendimiento académico de los alumnos de último año escolar de los Colegios Objetivo. Se detallará también los objetivos específicos que se alcanzarán como el elevar el rendimiento académico al contar con alumnos mejor preparados para su vida universitaria, el tener escolares identificados con la UPC, el establecer redes de comunicación con las escuelas, el contar con docentes de las escuelas debidamente capacitados