Verslag 2013 Stond 2012 in Het Teken Van Het Verstevigen Van De Eigen
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
Verslag 2013 Stond 2012 in het teken van het verstevigen van de eigen positie, in 2013 is de cliëntenraad zich meer en meer extern gaan oriënteren. Er is contact gelegd met gemeenten, Wmo-raden, met Arcon, de vertrouwenspersooon van het AKJ, een statenlid en het contact met Zorgbelang werd verder uitgebouwd. Ook met de afdeling Communicatie van BJzO heeft de cliëntenraad regelmatig contact en er zijn berichten gepubliceerd in interne en externe media. De activiteiten van de raad waren in 2013 voor een groot deel gericht op het zeker stellen van de cliëntenparticipatie binnen de jeugdzorg na 1 januari 2015. Begin 2013 is afscheid genomen van één aspirant-lid. Drie aspirant-leden werden door de bestuurder officieel benoemd. Dit betekende dat de cliëntenraad bij de start van 2013 zes leden had. Halverwege 2013 kwam er een nieuw asprirant-lid bij. Eind 2013 werd afscheid genomen van een lid. In het verslagjaar is de cliëntenraad 14 keer in vergadering bijeen geweest. De raad heeft vier keer om tafel gezeten met de bestuurder van Bureau Jeugdzorg. Twee keer waren hier ook de regiomanagers bij aanwezig. Belangrijke gespreksonderwerpen waren onder andere de transitie van de jeugdzorg, de cliëntenparticipatie voor en na de transitie, de betrokkenheid van de raad bij de benoeming van leden voor de Raad van Toezicht, een themabijeenkomst voor cliënten en het interne klachtenbeleid. Een belangrijke activiteit in 2013 was het organiseren van een themabijeenkomst voor de achterban. Deze bijeenkomst werd georganiseerd in samenwerking met Stichting Alexander en vond plaats in april. Doel van de bijeenkomst was om met cliënten van Bureau Jeugdzorg in gesprek te gaan over onderwerpen uit de Cliënttevredenheidstoets 2011. Hiervoor werd een selectieve groep van circa 60 respondenten van de C-toets uitgenodigd. Helaas was de opkomst minimaal. Desalniettemin werd de bijeenkomst door de aanwezigen als waardevol beschouwd en werden actie- en verbeterpunten geformuleerd. Veel tijd en energie is ook gestoken in het leggen van contacten met gemeenten en Wmo-raden. Er is gesproken met een vertegenwoordiging van de gezamenlijke Wmo-raden in Twente. Doel was om op deze manier afspraken te maken over de mogelijkheden van inspraak en advies van cliënten bij gemeenten. Samen met Zorgbelang Overijssel maakte de cliëntenraad zich hard voor het opzetten van regionale cliëntenplatforms die gemeenten kunnen adviseren bij het ontwikkelen van de transitiearrangementen en na 1 januari 2015 als medezeggenschapsorgaan zouden kunnen fungeren. Bovendien heeft de raad – eind 2013 – naar de portefeuillehouders jeugdzorg van alle gemeenten in Overijssel, een brief gestuurd met de vraag of zij in gesprek willen gaan over de organisatie van de cliëntenparticipatie in hun eigen gemeente. Naar aanleiding van deze brief zijn afspraken gemaakt voor overleg met wethouders van de gemeenten Hengelo, Enschede, Hellendoorn, Dalfsen, Oldenzaal, Steenwijkerland en Kampen. Deze gesprekken vinden in 2014 plaats. Vanuit Zwolle is een uitnodiging voor een gemeentelijke inspiratiebijeenkomst ontvangen. Halverwege het jaar kreeg de cliëntenraad de mogelijkheid om advies uit te brengen over de benoembaarheid van een kandidaat voor een vacature in de Raad van Toezicht. Hiertoe had de cliëntenraad een gesprek met de beoogde kandidaat, waarna de raad een positief advies heeft gegeven over de benoeming van deze persoon. Voor wat betreft het interne klachtenopvang kon de raad niet instemmen met het voorgestelde beleid. Met de bestuurder is afgesproken dat de cliëntenraad met een aanvullend voorstel zal komen. Dit zal in 2014 worden voorgelegd aan de bestuurder. De cliëntenraad heeft verder schriftelijke aanbevelingen en suggesties gedaan over e-mailverkeer tussen hulpverleners en cliënten en het maken van geluidsopnamen van gesprekken. Voor het jaar 2014 heeft de cliëntenraad een nieuw werkplan gemaakt waarin vooral de invulling van de cliëntenparticipatie bij zowel de toekomstige instelling als bij gemeenten centraal staat. .