Telefonverzeichnis Der Kantonalen Verwaltung
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Ausgabe vom 2. September 2021 Telefon E-Mail Telefax Internet Adressen Kantonale Verwaltung Gerichte Kantonsrat Gemeinden Kanton Luzern www.lu.ch à Zentrale Telefonnummer Kantonale Verwaltung 041 228 5111 Folgende Nummern sind an die Telefonzentrale der kantonalen Verwaltung angeschlossen (fett = interne Nummer): 041 228 3000 – 3999 041 288 9100 – 9399 à 041 228 4300 – 4799 041 289 2400 – 2799 041 228 4900 – 4999 041 318 1000 – 1999 041 228 5000 – 7999 041 329 4000 – 4999 041 229 5000 – 5999 041 349 7000 – 7999 041 248 4000 – 4099 041 469 4100 – 4299 041 248 8000 – 8999 041 485 8800 – 8899 Diese Nummern sind mit den letzten 4 Ziffern rsp. 5 Ziffern untereinander intern erreichbar. (Ausnahmen sind in der obigen Liste ersichtlich. à E-Mail Die Adressen setzen sich in der Regel nach folgender Systematik zusammen: [email protected] (Umlaute ausschreiben ä=ae). Aus- nahmen sind bei den entsprechenden Organisationen nachzusehen (z.B. Universität, PHZ, Statistik, Schulen usw.) à Internet Der Kanton Luzern präsentiert sich im Internet unter www.lu.ch; die Dienststellen in der Regel unter www.«dienststelle».lu.ch (z.B. www.steuern.lu.ch, www.informatik.lu.ch) à Postfächer Postfach 3768: Regierungsrat und alle Dienststellen und Abteilungen an der Bahnhofstrasse 15, 18, 19, 22 sowie Dienststelle Immobilien und LUSTAT Statistik Luzern Postfach 3439: alle andern Dienststellen und Abteilungen mit Anschluss an die interne Post (im «Verzeichnis der Organisationen» Hinweise mit P markiert). Ausgenommen davon sind: Arbeitslosenkasse 2166 Dienststelle Steuern 3464 Luzerner Polizei 3440 Zentral- und Hochschulbibliothek 4469 Kantonsgericht 3569 Die aktuelle Version dieses Verzeichnisses finden Sie unter: www.lu.ch/telefonverzeichnis Wichtige Inhaltsverzeichnis Schalteröffnungszeiten 1 Sicherheit in der Verwaltung 2 Verzeichnis der Organisationen 10 Anbindung Stadt Luzern an Interne Post 15 Staatskanzlei 16 Bau-, Umwelt- und Wirtschaftsdepartement 19 Bildungs- und Kulturdepartement (BKD) 33 Finanzdepartement (FD) 65 Gesundheits- und Sozialdepartement 85 Justiz- und Sicherheitsdepartement 113 Gerichte 147 Kantonsrat 161 Gemeindeverwaltungen 173 Gemeinde- und Zweckverbände 181 Namensverzeichnis 185 2 Schalteröffnungszeiten Amt für Migration 08:00 – 12:00 13:00 – 17:00 Donnerstagvormittag geschlossen Arbeitslosenkasse 08:00 – 11:00 13:30 – 16:30 BIZ Beratungs- und Informations- 08:00 – 11:30 13:30 – 17:00 zentrum für Bildung und Beruf Fundbüro 10:00 – 12:30 14:30 – 17:00 Handelsregisteramt 08:00 – 11:30 bzw. nach Vereinbarung Historisches Museum 10:00 – 17:00 Di – So und Feiertage Natur-Museum 10:00 – 17:00 Di – So und Feiertage Passbüro 08:00 – 11:45 13:30 – 17:00 Mo – Mi 08:00 – 11:45 13:30 – 19:00 Do 08:00 – 17:00 durchgehend Fr Schlichtungsbehörde für Miete und Pacht 08:00 – 11:30 13:30 – 17:30 Staatsarchiv 08:00 – 17:15 durchgehend Di – Fr 08:00 – 12:00 jeden 2. und 4. Samstag des Monats Staatskanzlei Beglaubigungsdienst / Amtsdruckschriften Montag bis Freitag 09:00 – 11:30 13:30 – 16:00 Steuern (Dienststelle) 08:00 – 11:45 13:30 – 17:00 Strassenverkehrsamt 07:30 – 12:00 13:00 – 16:30 Mo – Do 07:30 – 16:30 durchgehend Fr Technische Auskunft 07:30 – 12:00 13:00 – 16:30 Mo – Fr Telefonzentrale 07:30 – 11:45 13:15 – 17:30 Mo – Fr Zentral- und Hochschulbibliothek Standort Sempacherstrasse 08:00 – 18:30 Mo – Fr 09:30 – 16:00 Sa Standort Uni-/PH-Gebäude 07:30 – 21:30 Mo – Fr 07:45 – 15:30 Sa Standort Hochschule Luzern – Wirtschaft 08:00 – 18:30 Mo – Fr 09:30 – 14:00 Sa Standort Hochschule Luzern – Informatik 14:00 – 17:00 Mo – Fr 3 Sicherheit in der Verwaltung Notfallnummern Polizei (0) 117 Feuerwehr (0) 118 Sanität (0) 144 Vergiftungen (0) 145 Alarm - Meldeschema: • Wer: Name, Standort, Telefonnummer • Was: Art des Ereignisses, Schadens, Drohung etc. • Wann: Zeitpunkt des Ereignisses • Wo: genaue Bezeichnung des Ereignisortes • Wie viele: Anzahl und Art der Betroffenen • Weiteres: weitere drohende Gefahren Inhalte: • Brandverhütung • Brandausbruch • Evakuation • Erste Hilfe • Gewaltereignis • Sprengstoffverdächtige Postsendungen • Umgang mit auffälligen Personen 4 Brandverhütung • Rauchverbot einhalten; Abfall korrekt entsorgen • Kerzen, Tauchsieder und mobile Heizgeräte nicht unbeaufsichtigt lassen. • Apparate vor Feierabend immer ausschalten (PC, Drucker, Kopierer, Kaffeemaschine usw.). • Keine Manipulationen an elektrischen Geräten. • Feuergefährliche Flüssigkeiten oder Gase nur in Kleinmengen halten. Flüssigkeiten nur bei guter Belüftung abfüllen (Schutzmassnahmen beachten). • Leicht brennbare Substanzen getrennt aufbewahren. Orientieren Sie sich am besten noch heute über: • die Standorte der Brandalarm-Handtaster und der Feuerlöschgeräte • den Umgang mit den Löschgeräten • die Fluchtwege im Büro/ Gebäude • den Sammelplatz Erkundigen Sie sich bei den BESIBE (Bereichssicherheitsbeauftragten) oder der Dienststellenleitung BESIBE Ihrer Dienststelle: ..............................................................Tel. (0)................................. 5 Brandausbruch Alarmieren • Ruhe bewahren • Feuerwehr alarmieren, Tel. (0) 118 oder Brandalarm-Handtaster betätigen Wo brennt es? Name und Ortsangabe • Intern alarmieren Retten • Erste Hilfe leisten • Fenster und Türen schliessen • Eigene Sicherheit beachten Löschen • Eigene Sicherheit beachten – Rückzugsmöglichkeit • Feuer bekämpfen Flucht antreten und versammeln • siehe Anleitung im folgenden Kapitel "Evakuation" Achtung: • Aufzüge nicht benutzen • Löschversuche nur für Geübte 6 Evakuation Zuhören und Befolgen • Anweisungen der Alarmorganisation befolgen Flucht antreten • Ruhig und schnell das Gebäude verlassen • Hilfsbedürftige Personen unterstützen • Fluchtwegsbezeichnungen folgen • Aufzüge nicht benutzen (nur sofern gefahrlos möglich: persönliche Effekten mitnehmen) Versammeln • Unverzüglich Sammelplatz aufsuchen • Weitere Informationen abwarten • Gefahrenbereich erst nach Entwarnung wieder betreten Der Sammelplatz für Ihre Dienststelle ist: ......................................................................................................... Erkundigen Sie sich bei den BESIBE (Bereichssicherheitsbeauftragten) oder der Dienststellenleitung 7 Erste Hilfe Alarmieren • Ruhe bewahren • Situation überblicken • Folgegefahren beachten • Wenn vorhanden interne Sanität benachrichtigen Tel. (0) ................. • Notruf Tel. (0) 144 alarmieren • Defibrillator anfordern (bei interner Sanität oder (0) 144) Erste Hilfe leisten • Unfallstelle absperren und sichern • Vorgehen nach dem ABCD-Schema der Lebensrettung Ist die Person bei Bewusstsein, sind spontane Lebenszeichen vorhanden? Ja: nach Verletzungen / Schmerzen fragen Hals- und Rückenwirbelsäule schützen, Blutungen stillen Nein: A Atemwege freimachen, atmet die Person? Ja: Seitenlagerung Nein: B Beatmung: 2 Atemstösse Sind spontane Lebenszeichen erkennbar? Ja: Seitenlagerung Nein: C Circulation (Kreislauf) 30 Thoraxkompressionen (Herzmassage) abwechseln mit 2 Beatmungsstössen Weiterfahren, bis Fachperson die weiteren Hilfemassnahmen übernimmt D Defibrillation Wenn ein automatisierter Defibrillator (AED) zur Verfügung steht: Gerät einschalten und seinen Anweisungen folgen. Sanitäter im Betrieb: .........................................................Tel. (0)............................ Standort Erste-Hilfe-Koffer: ....................................................................................... Erkundigen Sie sich bei den BESIBE (Bereichssicherheitsbeauftragten) oder der Dienststellenleitung 8 Gewaltereignis Verhalten • Ruhe bewahren • Anweisungen der Täterschaft Folge leisten • Sich Angaben über die Täter merken • Polizei alarmieren • Nicht versuchen, den Helden zu spielen • Verletzten Personen erste Hilfe leisten Polizei (0) 117 Meldeschema: • WER meldet • WO • WAS ist geschehen • WANN • Weisungen befolgen Sicherheitskontrolle Für Post- und Warensendungen • Verdächtige Sendungen ohne Herkunftsangabe und nicht bestellte Ware zurückweisen • Nichts berühren, nichts verändern • Fenster öffnen, Raum verlassen und abschliessen • Polizei, Tel. (0) 117 alarmieren Verdachtsmomente • Ungewöhnliche Briefdicke (mind. 4mm) • Gewisse Steifheit • Ungleich verteiltes Gewicht • Unübliches Verpackungsmaterial • Ausbuchtungen • Herausstehende Drähte, Metallfolien, hineinführende Schnüre • Mandel-, Marzipangeruch • Fettflecken • Übermässige Frankatur • Ungewöhnlicher Aufgabeort • Vermerke wie «nur persönlich öffnen» • Eine vorher geäusserte Drohung 9 Organisation / Verhalten • Gut vorbereitete Gespräche mit Ihren Kunden beeinflussen den Gesprächsausgang massgeblich. • Für Termine mit schwierigen Kunden ziehen Sie eine zweite Person bei oder lassen Sie die Türe zum Nachbarbüro offen. • Wählen Sie eine Sitzposition bei der Türe (näher als der Kunde). • Besprechen Sie die Risikofaktoren in Ihrer Abteilung und suchen Sie gemeinsam nach Lösungen; die Sicherheitsberatungsstelle der Luzerner Polizei ist behilflich. • Orientieren Sie Ihre Vorgesetzten nach jedem Vorfall. Ersuchen Sie um Unterstützung, falls Sie sich in einer Situation unsicher fühlen. • Sprechen Sie bei ausfälligen Kunden ein Hausverbot aus. • Erstatten Sie bei ernst zu nehmenden Drohungen bei der Polizei eine Strafanzeige. • Organisieren Sie die Alarmierung (Telefonanlage, Schrillalarm etc.). Prinzip Eigenverantwortung Jeder Mitarbeitende ist verpflichtet, seinen Beitrag zur Wahrung der Sicherheit zu leisten. Führungsverantwortung Jeder Vorgesetzte ist für die Einhaltung und Durchsetzung von Sicherheitsmassnahmen verantwortlich. 10 Verzeichnis der Organisationen Bezeichnung Anschluss an Seite