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Narrativas Digitales De No Ficción Interactiva: Análisis De La Experiencia Del Usuario

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Narrativas Digitales De No Ficción Interactiva: Análisis De La Experiencia Del Usuario TESIS DE DOCTORADO NARRATIVAS DIGITALES DE NO FICCIÓN INTERACTIVA: ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO Jorge Vázquez Herrero ESCUELA DE DOCTORADO INTERNACIONAL EN ARTES Y HUMANIDADES, CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS DE LA UNIVERSIDADE DE SANTIAGO DE COMPOSTELA PROGRAMA DE DOCTORADO EN COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN CONTEMPORÁNEA SANTIAGO DE COMPOSTELA 2019 DECLARACIÓN DEL AUTOR DE LA TESIS Narrativas digitalEs dE no ficción intEractiva: análisis dE la ExpEriEncia dEl usuario D. Jorge Vázquez Herrero Presento mi tesis, siguiendo el procedimiento adecuado al Reglamento, y declaro que: 1) La tesis abarca los resultados de la elaboración de mi trabajo. 2) En su caso, en la tesis se hace referencia a las colaboraciones que tuvo este trabajo. 3) La tesis es la versión definitiva presentada para su defensa y coincide con la versión enviada en formato electrónico. 4) Confirmo que la tesis no incurre en ningún tipo de plagio de otros autores ni de trabajos presentados por mí para la obtención de otros títulos. En A Coruña, 15 de julio de 2019 Fdo.: Jorge Vázquez Herrero DECLARACIÓN DEL DIRECTOR Y TUTOR DE LA TESIS Narrativas digitalEs dE no ficción intEractiva: análisis dE la ExpEriEncia dEl usuario D. Xosé López García INFORMA: Que la presente tesis corresponde con el trabajo realizado por D. Jorge Vázquez Herrero, bajo mi dirección, y autorizo su presentación, considerando que reúne los requisitos exigidos en el Reglamento de Estudios de Doctorado de la USC, y que como director de ésta no incurre en las causas de abstención establecidas en la Ley 40/2015. En Santiago de Compostela, 15 de julio de 2019 Fdo.: Xosé López García Agradecimientos Esta tesis, además de ser el resultado del trabajo de varios años, se debe al apoyo y la colaboración de numerosas personas. En primer lugar, de mi director Xosé López, quien apostó por el proyecto desde el inicio. Segundo, de aquellos que han compartido su saber y experiencia para contribuir de diferentes formas: Arnau Gifreu, David Geerts, Ana González Neira, Natalia Quintas, Esa Sirkkunen, Ana Isabel Rodríguez Vázquez, Jorge Toucedo, Ángela Martínez y Denis Porto Renó; y en el día a día: Cruz Negreira, Sabela Direito y Alba Silva. Esta etapa predoctoral me ha brindado la oportunidad de conocer otros lugares y otras formas de entender la investigación, por lo que estoy muy agradecido a quien me acogió en la Universidad Nacional de Rosario –Fernando Irigaray, Anahí, Pato, Gisela, Joaquín, Aldo, Orson, Tincho, Julieta y Sebastián–, en la Universidade do Minho –Helena Sousa y Ana Duarte Melo–, en la University of Leeds –Kate Nash y Chris W. Anderson– y en la Tampere University –Esa Sirkkunen–. Como parte del diseño metodológico, participaron en el grupo de expertos para la confección de los cuestionarios del experimento: David Geerts (KU Leuven), Kate Nash (University of Leeds), Carles Sora (Universitat Pompeu Fabra), Arnau Gifreu (ERAM – Universitat de Girona), Fernando Irigaray (Universidad Nacional de Rosario) y César Vallejo (RTVE). Asimismo, para la realización de entrevistas y del método Delphi conté con: Àlex Badia y Claudia Reig (Barret Films), Jorge Caballero (Gusano Films), Loc Dao (NFB), Gerry Flahive (NFB), Xaquín González Veira, Heather Grieve (Helios Design Labs), Nick Hanson (BBC R&D), Miriam Hernanz (RTVE), Ros Lerner (Lucida Media), Okan Ince (Submarine Channel), Patricio Irisarri (Facultad Libre, Dirección de Comunicación Multimedial – Universidad Nacional de Rosario), Florent Maurin (The Pixel Hunt), Elaine McMillion (Hollow Interactive), Jeremy Mendes (NFB, Modern Story), Elizabeth Miller (Concordia University), Juliana Ruhfus (Al Jazeera), Laura Santos, Louis-Richard Tremblay (NFB), Gregory Trowbridge (Upian), César Vallejo (RTVE), Philo van Kemenade (Slovak National Gallery) y Martijn van Tol. Todos ellos han dedicado su valioso tiempo en alguna fase de esta investigación y, sabiendo que pueden ser procesos tediosos, les agradezco enormemente su participación. Como doctorando he sido beneficiario de las ayudas para la formación de profesorado universitario del Programa Estatal de Promoción del Talento y su Empleabilidad, en el marco del Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2013-2016, en su convocatoria 2015 (FPU15/00334), dependiente en un principio del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, después del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades (Gobierno de España). Asimismo, recibí el apoyo del Banco Santander, a través de la convocatoria Becas Iberoamérica Santander Investigación del curso 2016/2017, para realizar la estancia en la Universidad Nacional de Rosario; de la Agrupación Europea de Cooperación Territorial de la Eurorregión Galicia - Norte de Portugal, a través de la convocatoria Iacobus en 2018, para la estancia en la Universidade do Minho; nuevamente del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades, a través de la convocatoria de 2018 de ayudas a la movilidad para estancias breves y temporales, para la estancia en la University of Leeds; y de la Fundación Banco Sabadell, a través de las Ayudas a la investigación 2018, para la estancia en la Tampere University. Escribiendo estas últimas líneas, recuerdo a todos los profesores y profesoras que alimentaron mi curiosidad; en el colegio, en la universidad y en la montaña. Por último, aunque han estado en primer lugar, dedico la satisfacción del trabajo terminado a mis padres y mi hermana, mis abuelos y las personas que han estado día a día desde el comienzo de esta etapa. Jorge Vázquez Herrero A Coruña, 23 de junio de 2019 ________________________ La huella ecológica generada en la realización de esta tesis doctoral será compensada apoyando iniciativas de recuperación de bosque autóctono en Galicia, tras calcular las emisiones de gases de efecto invernadero estimadas que se han producido, principalmente, en los desplazamientos. La impresión se realiza en papel reciclado certificado. Resumen Las narrativas digitales de no ficción interactiva conforman un área de desarrollo reciente en la confluencia de ámbitos diversos, con una importante influencia de la tecnología. La representación de la realidad toma diferentes formas al adoptar las características propias de la comunicación digital. Además de simbolizar la experimentación y la innovación en los medios, los formatos de no ficción interactiva plantean aproximaciones renovadas a los hechos, a través de la participación, la inmersión y las estrategias transmedia. La convivencia de formatos adaptados con otros nuevos o remediados, así como el contexto cambiante marcado por la tecnología, definen una etapa de hibridación que requiere enfoques abiertos. La investigación aborda el análisis del estado actual de las principales propuestas de narrativa digital de no ficción interactiva en las formas del documental y el periodismo, la evaluación de la experiencia del usuario en el documental interactivo con un diseño experimental y la identificación de espacios de experimentación y tendencias. Con el fin de responder a estos objetivos, se desarrolla un diseño metodológico combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. En primer lugar, se elabora un estado de la cuestión y se delimita el universo a partir de la revisión bibliográfica y de un estudio exploratorio, dando lugar a la construcción de una base de datos con 524 proyectos del periodo 2010-2018. En la segunda fase, se clasifican los formatos de no ficción interactiva y se caracteriza el documental interactivo, como objeto de estudio específico, a través del estudio de caso y las entrevistas con creadores y productores. En tercer lugar, se diseña y ejecuta un experimento a partir de un documental interactivo manipulado para evaluar la contribución de las narrativas no lineales, multimedia e interactivas a la experiencia del usuario, apoyándose también en grupos de discusión. Por último, se identifican los espacios de experimentación y las tendencias a través de un estudio exploratorio-descriptivo y un Delphi con expertos de la industria. Como resultado, se obtiene un mapeo de la producción de no ficción interactiva y su clasificación en formatos, detectando actores implicados, modelos de producción, características y estrategias en productos de naturaleza documental y periodística. Se elabora una definición actualizada del documental interactivo durante la última década, evolucionando hacia su posible consolidación futura y marcado por el desarrollo de narrativas fragmentadas y no lineales, de naturaleza multimedia y transmedia, con capacidad para la acción y la participación del usuario. Se trata de un formato con presencia en los medios, de sostenibilidad incierta y un interesante valor de impacto social. Se ha identificado la contribución de las narrativas no lineales, multimedia e interactivas a la experiencia del usuario y su conveniencia para la representación de realidades diversas y complejas. Los resultados del experimento señalan diferencias significativas en el efecto positivo de la no linealidad y la naturaleza multimedia-interactiva de un producto documental, en términos de engagement e inmersión principalmente. El estudio de la recepción en la no ficción interactiva permite conocer en mayor detalle su potencial y valorar su aplicación en otras áreas. El estudio finaliza con la definición de espacios donde se desarrolla la experimentación y la innovación, en el contexto de los medios, y la identificación de tendencias basadas en el impacto pasado y futuro de las tecnologías en las narrativas, el aprendizaje adquirido durante la exploración del documental
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