Carnaval 2017 a EXPECTATIVA DOS FOLIÕES NAS REDES SOCIAIS Índice

Carnaval 2017 A EXPECTATIVA DOS FOLIÕES NAS REDES SOCIAIS Índice

INTRODUÇÃO: O CARNAVAL NO BRASIL 3 TEXTO Thayane Veiga A FESTA PELO PAÍS 4 DESIGN O CARNAVAL NAS REDES SOCIAIS 6 Bruno Alves VISÃO GERAL 6 REVISÃO E EDIÇÃO O CONTEÚDO 9 Marina dos Anjos RAIO-X DO FOLIÃO 10 OS DESTINOS 11 AS BEBIDAS 12 A CARA DO CARNAVAL 13 MAIS INSIGHTS 13 CONCLUSÃO 14

Introdução O CARNAVAL NO BRASIL

O Carnaval é um dos maiores e mais tradicionais fe- riados para o brasileiro. Entre sexta-feira de Carnaval e quarta feira de cinzas, turistas nacionais e interna- cionais circulam pelo país em busca de festas, praias e outros destinos para aproveitar a data.

Além de ser um grande momento cultural para o país, o Carnaval também traz um reflexo representativo na economia brasileira. Isso porque esses cinco dias de feriado movimentam o turismo, comércio local, redes de hotéis, aeroportos e atraem diversos investimen- tos de marcas e patrocinadores.

Sendo assim, identificar e entender destinos, tipos de atração e hábitos de consumo do folião durante o Carnaval se torna estratégico para marcas que pre- tendem aproveitar o embalo da época comemorativa.

A festa pelo país em 2017

O Carnaval 2017 promete levar multidões aos blocos a | Rio de Janeiro c | Pernambuco de rua, sambódromos e atrações turísticas como em O Carnaval de 2016 foi o maior já visto em Per- praias e no campo, mas a festa deste ano deve sentir A estimativa do Ministério do Turismo para o Car- nambuco, recebendo 1,7 milhões de turistas o reflexo da crise econômica. naval no Rio de Janeiro é grande. São esperados e resultando em R$ 1,2 bilhão de lucro para o em torno de 1,1 milhão de visitantes na cidade du- estado. Os dados do ano anterior ainda indi- Num cenário pós-crise e início da recuperação eco- rante o feriado e uma movimentação financeira cam que turistas brasileiros gastaram em tor- nômica, o Carnaval deste ano provavelmente conta- desses turistas superior a R$ 3 bilhões de reais en- no de R$ 183,00 por dia e estrangeiros gasta- rá com menos investimento público e privado. Com tre gastos como hospedagem e alimentação. ram R$ 195,00 por dia durante o feriado. prefeituras com orçamentos apertados e empresas não conseguindo destinar um alto valor para ações Oferecendo atrações diversificadas como odesfi - Para esse ano a expectativa é que cidades como de marketing, algumas cidades não conseguirão orga- le na Sapucaí, blocos de rua gratuitos e pontos tu- Olinda e Petrolina recebam ainda mais turistas nizar o evento neste ano e outras terão um Carnaval rísticos, a cidade teve o maior número de pacotes com Pernambuco se firmando com uma das op- menor do o que o de 2016. de viagem vendidos para o Carnaval, segundo a ções de destino mais fortes para o Carnaval brasi- Abav, e já tem 80% da rede hoteleira ocupada. leiro. Ainda assim, a Secretaria de Turismo de Per- O folião também terá menos dinheiro para investir na nambuco estima um corte de 30% do orçamento folia esse ano, mas nem por isso deixará de curtir o b | Salvador para a festa em resultado à crise econômica. Carnaval. Segundo a Abav (Associação Brasileira de O tradicional Carnaval de Salvador terá me- Agências de Viagens), as viagens durante essa época nos investimento em 2017 devido a crise eco- do ano devem crescer em torno de 6% em compara- nômica brasileira. Como consequência, alguns ção ao ano anterior. Com orçamento mais apertado, dos blocos mais famosos e que levam multi- os foliões também estão procurando destinos menos dões às ruas soteropolitanas, não desfilarão tradicionais e opções gratuitas, como o Carnaval de neste ano ou reduzirão sua participação no rua. evento sem a ajuda de patrocinadores.

Mesmo assim, o governo local garante que o Car- naval de 2017 na cidade será maior do que em 2016, ainda que conte com um orçamento 20% menor. Salvador ainda espera receber 750 mil turistas para o Carnaval, segundo a Secretaria Municipal de Cultura e Turismo (Secult), e já tinha 97% de taxa de ocupação reservada para a data em janeiro.

d | São Paulo e | Minas Gerais

Desde 2015, a capital paulista vem fortalecendo Na mesma linha de São Paulo, a capital mineira o seu Carnaval, levando moradores e turistas Belo Horizonte também vem se tornando um des- às ruas. tino famoso para o Carnaval, mesmo sem a tra- dição de cidades como Rio de Janeiro e Salvador. Para 2017, são esperados 495 blocos em São Pau- O Carnaval de rua de BH deste ano espera 500 lo, entre os dias 17 de fevereiro e 05 de março, mil turistas pela cidade, número bem superior do resultando em um crescimento de 62% no núme- que os 100 mil registrados em 2016. O número de ro de desfiles pela cidade, já que em 2016 foram blocos também registrou um aumento, chegando 306 blocos. Além do crescimento de número de a 363 inscritos desfiles, também houve um recorde em investimento privado no valor de R$ 15 milhões.

Com esse cenário, o prefeito da cidade, João Dó- ria, acredita que não será preciso usar o orçamen- to público para a festa na rua e espera 3 milhões de foliões durante o Carnaval. Isso, sem contar com os desfiles das escolas de samba de São Pau- lo, que levará mais público ao Anhembi.

O Carnaval nas redes sociais 1 | Visão geral

Aproveitando os insights deixados no Twitter, Insta- gram e YouTube no período pré-Carnaval (entre 22/01 Total de menções 508,179 e 06/02), a Sprinklr criou este estudo para mostrar um coletadas: retrato de como o brasileiro pretende passar o feriado em 2017. Com essas informações é possível ter insights e, assim, traçar planos de ação assertivos de marca para a data.

VISÃO POR DIA

O tema Carnaval vem crescendo dentro das redes Parte dessa movimentação maior no início de do sociais quanto mais nos aproximamos da data. Os mês pode se dar pelo início de comemorações pré- primeiros dias de fevereiro foram os mais agitado -Carnaval, como festas, blocos e ensaios técnicos. nas redes sociais, começando 60.504 mil menções no primeiro dia do mês (01/02) e se mantendo em alta até o domingo (05/02) com 39.955 mil men- ções.

100k

50k

0 23 de Janeiro 1 de Fevereiro 5 de Fevereiro

OS DIAS E HORÁRIOS MAIS POPULARES 80k

Os foliões já começam a falar sobre o Carnaval no 60K meio da semana, mantendo o tema em alta até o domingo. Em questão de horário, não há uma 40K

grande diferença ao longo do dia, assim o número Menções de menções começa a aumentar em torno das 10h e permanece assim ao longo do dia com apenas 20K uma pequena queda das 15h às 18h. 0 Domingo Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado

VOLUME POR HORÁRIO DO DIA menções usuários únicos

20k

15k

10k Menções 5k

0 0h 1h 2h 3h 4h 5h 6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h

AS REDES MAIS USADAS twitter O Twitter foi o canal mais usado para falar sobre o Carnaval até o momento. O microblog represen- instagram tou 76,9% do volume de menções sobre o tema, o Instagram 22,9% e o YouTube, com uma participa- ção bem menor em comparação aos outros dois youtube canais sociais, apenas 0,3%. 0 40k 80k 120k 160k

SENTIMENTO Negativo Positivo Neutro

84% das menções classificadas sobre o Carnaval são neutras, mostrando que a maioria das publi- cações falam sobre a data comemorativa, mas sem deixar claro se o usuário gosta ou não da folia. Na divisão entre positivas e negativas, as men- ções com sentimento positivo aparecem mais com 11% da representatividade e as com sentimento negativo aparecem apenas 5%. 0 50k 100k 150k 200k

2 | O conteúdo do Carnaval

TIPO DE CONTEÚDO OS PRINCIPAIS ASSUNTOS

O usuário está usando mais fotos para com- As hashtags mais usadas são #Carnaval e #Car- val para expor produtos, gerar vendas e se conec- partilhar informações sobre o Carnaval e, com naval2017, se referindo diretamente à festa. No tar com o consumidor. o início das comemorações, esse tipo de con- ranking ainda aparecem outras hashtags sobre o teúdo pode aparecer ainda mais. Os textos, evento como #samba e #folia, e algumas relacio- Nas principais palavras, além dos elementos cita- links e vídeo também são usados, mas com nadas a destinos como #riodejaneiro e #bahia. O dos acima, também aparecem menções a “pas- uma força bem menor. que também chama atenção é como a moda se sar”, “bloco”, “ensaio”, “ficar” e “vendas”, o que de- destaca dentro do universo Carnavalesco, com monstra que o folião já está se planejando o para #moda, #fashion, #modafeminina e #fantasia, o Carnaval. mostrando que o setor está explorando o Carna- 53,8% Foto 18,8% Links #Carnaval 17,2% Texto #Carnaval2017 #moda Aa| 4,7% Vídeo #verao 5,3% Retweets #brasil #fashion 2% Comentários #riodejaneiro #fevereiro #folia #samba #praia #verão #verao2017 #summer

Hashtags #recife vadia vc #modafeminina #brasil passar pro sera ficar festa #love brasil #verao #fantasia rio acho dias carnaval #rj fontes bloco #carnaval amor #salvador gosta carna chegar siri melhor chegando #moda #errejota pre gente whatsapp #bahia casa futebol folia 2017 vou ensaio rua espero ne vamos #acessorios toma venha #carnaval2017 curtir pq ilusao #festa fantasia sonho pileques praia #fitness queria 0 10k 20k 30k 40k 50k 60k 70k 80k

3 | Raio-X do folião

GÊNERO LOCALIZAÇÃO

No monitoramento pré-Carnaval quem falou Quem está participando mais ativamente da dis- mais sobre o assunto foram os homens com cussão em torno do Carnaval são os cariocas, li- 53% da participação, as mulheres ficaram com derando isoladamente com 30,7% da participação. 47% do share of voice. Com uma presença bem menor, aparecem depois usuários de São Paulo, Belo Horizonte, Recife e Brasília.

1,4% belém 1,8% mulheres homens fortaleza 47% 53% 3,3% recife

2,6% brasília 6,9% belo horizonte 8,6% 30,7% rio de janeiro são paulo 1,7% curitiba 2,0% porto alegre

4 | O destino do Carnaval 2017

Pra onde vão os foliões em 2017? Além de analisar os destinos mais citados nas redes sociais, a Sprinklr LUGARES também levantou qual tipo de atividade as pessoas 38,8% Bahia estão buscando. Os locais para passar o Carnaval mais comentados 34,1% pelos brasileiros são os mais tradicionais: Bahia Pernambuco (38,8%) e Pernambuco (34,1%). Com uma partici- 20,1% Rio de Janeiro TIPOS DE ATRAÇÃO pação considerável, o Rio de Janeiro também apa- 6,4% São Paulo rece (20,1%). São Paulo (6,4%) e Minas Gerais (0,6%) Em 2017, os foliões estão em busca dos blo- ficam atrás com uma representatividade menor. 0,6% Minas Gerais quinhos. Com 51% das menções sobre tipos de atração, os blocos lideram e, principalmen- te, em um momento de crise, aparecem como uma opção mais barata para curtir o Carnaval. O ranking segue com as praias como uma op- ção para aproveitar o feriado (38%), seguidos pelas escolas de samba de São Paulo e Rio de TIPO DE ATRAÇÃO POR LOCAL Janeiro e, por último, ao campo (3%), provavel- BA mente feitas por aqueles que querem passar o Blocos foram o tipo de atração mais citado nas re- feriado de forma mais tranquila em chácaras des sociais e a Bahia foi o local mais mencionado e sítios. pelos foliões, mas qual tipo de atração está atrain- do as pessoas à outras cidades? PE

No cruzamento de informações, é possível per- 51% Blocos ceber que a Bahia, Pernambuco e Rio de Janeiro 38% Praias atraem os foliões não só pelos blocos, mas tam- RJ bém por suas praias e belezas naturais. No Rio de 8% Escolas de Samba Blocos Janeiro e São Paulo, a fama dos desfiles de escolas 3% Campo de samba é a responsável por chamar o público. Praia SP Escolas de Samba

Campo MG

0 300 600 900 1200 1500

5 | As bebidas do Carnaval 2017 AS MARCAS MAIS COMENTADAS

OS DRINKS MAIS COMENTADOS A patrocinadora oficial do Carnaval de São Paulo, Recife e Salvador, a Skol, é a marca mais falada nas redes sociais. Sendo citada pela sua cerveja ou pela bebida alcoólica Skol Beats. O nome aparece em mais de 50% das menções A cerveja é a bebida mais comentada do Carnaval nas redes sociais. A pre- sobre o Carnaval que citam alguma empresa. ferência pela bebida durante a festa já é conhecida, por isso, vemos todos os anos grandes marcas de cerveja patrocinando o evento e criando ações A Brahma aparece em 2º lugar com 12,4% das menções. A marca normalmen- especiais para a data. Ainda aparecem em altas posições no ranking as bebi- te participa de ativações dentro dos desfiles das escolas de samba com cama- das alcoólicas vodka e catuaba, as principais opções para quem não gosta de rotes oficiais. cerveja.

A Amstel e Itaipava, aparecem logo em seguida com 6,5% e 5,2% do share of A água aparece em 2º lugar no ranking, mas de forma irônica. Ela normalmen- voice. As duas cervejarias começaram a fazer ativações de marca no Carnaval te é citada como parte das promessas feitas pelos usuários que não querem há pouco tempo. A Amstel foi a patrocinadora oficial da festa em São Paulo em beber muito durante o Carnaval, e também em posts sobre dietas pré-Carna- 2016 e, mesmo perdendo a concorrência para a Skol em 2017, ainda patrocina- val. rá os quatro maiores blocos paulistanos. Já a Itaipava está focando esforços no Carnaval do Rio de Janeiro dentro do sambódromo, com um camarote ex- clusivo da marca e o patrocínio de 23 escolas de samba. 2% Refrigerante 6º Devassa Uísque 3% 1% Energético 1º Skol 7º Selvagem Caipirinha 6% 8º Budweiser Cachaça 7% 2º Brahma 37% Cerveja 9º Antárctica

Catuaba 9% 10º Heineken 3º Amstel 11º Schin

Vodka 10% 12º Bohemia 4º Itaipava 13º Kaiser 25% Água 14º Stella Artois 5º Smirnoff

6 | A cara do Carnaval 2017 Mais insights ARTISTAS MAIS COMENTADOS Neste momento pré-Carnaval, quem vem chamando SIRI CARNAVALESCA a atenção dos usuários nas redes sociais são os canto- A brincadeira com a assistente de voz da Apple, Siri, 1º res que normalmente costumam fazer shows na data. Anitta virou assunto nas redes sociais. A versão em Portu- Com 41,7%, a Anitta é a mais citada, tendo participa- guês da Siri tem várias respostas divertidas para per- ção confirmada no Carnaval do Rio de Janeiro, com o guntas como “Siri, você gosta de Carnaval?”, o que le- Bloco Show das Poderosas, e em Salvador. 2º Ivete Sangalo vou várias pessoas a comentarem sobre a brincadeira e incentivar os amigos a fazerem o mesmo. O 2º lugar fica com Ivete Sangalo, com 31,5% das men- ções. A cantora famosa pelos seus blocos de axé em 3º Léo Santana WHATSAPP Salvador, neste ano também desfilará pela escola de Muitas marcas estão aproveitando o período pré-Car- samba Grande Rio, no Rio de Janeiro. Outros cantores naval para divulgar coleções especiais e fazer vendas como Léo Santana, Wesley Safadão e MC G15 - autor 4º Wesley Safadão pelo whatsapp. Na lista de peças mais divulgadas es- do hit “Deu Onda” - também aparecem na lista. tão os acessórios para Carnaval, fantasias, bodys e roupas para praia. Além de cantores, a lista também conta com musas do Carnaval das avenidas como Sabrina Sato e Grac- 5º Sabrina Sato yanne Barbosa. PÓS-CARNAVAL Algumas frases-chave como “depois do Carnaval”, 6º MC G15 mostram que o usuário também deixa nas redes sociais informações sobre o que ele fará depois da data comemorativa. Muitas dessas publicações falam so- 7º Claudia Leitte bre o ano só começar de fato depois do Carnaval.

8º Durval Lelys

9º Gracyanne Barbosa

10º Wanessa Camargo

Conclusão

O Carnaval é um momento importante para o brasileiro e, consequentemente, ele aparece com muita força nas redes sociais. Entender o que o folião deixa de informações no pré-Carnaval revela suas expectativas para a data e ajuda a traçar ações de marca mais assertivas.

Confira algumas de nossas dicas:

BLOCOS DE RUA CELEBRIDADES A crise econômica está fazendo com que muitas pes- O pré-Carnaval trouxe mais menções sobre canto- soas optem por comemorações gratuitas para eco- res, mostrando que os foliões são atraídos por essas nomizar. Por isso, os blocos de rua aparecem como grandes atrações, podendo até definir o destino de uma grande opção para o Carnaval de 2017. Então, sua viagem baseado nisso. Para o Carnaval, devem na hora de pensar em ativações de marca, também aparecer mais menções referentes à celebridades e é importante considerar essa atração, que vem apa- influenciadores curtindo a data. recendo cada vez mais, até mesmo em cidades com menos tradição em festas de rua, como São Paulo e MARCAS Belo Horizonte. Com o Carnaval começando apenas no final de fevereiro, poucas marcas já começaram alguma campa- MAIS INSTAGRAM nha para a data. Por isso, marcas que sempre têm O Twitter teve maior representatividade durante o presença forte no Carnaval, como Skol e Brahma, pré-Carnaval, com usuários trocando mensagens cur- e por isso são associadas ao evento de forma mais tas e brincadeiras rápidas. Para o Carnaval a tendên- imediata, podem estar aparecendo isoladas na lide- cia é que o Instagram cresça em número de menções, rança. Para os próximos dias, campanhas de Carnaval com pessoas compartilhando suas viagens, festas e criativas e impactantes, que chamarem a atenção do encontros com os amigos. O Twitter deve continuar consumidor, ainda podem ter relevância durante o fe- forte nos comentários sobre os desfiles das escolas riado. de samba, reforçando o perfil de segunda tela.

Mesmo com esse panorama pré-Carnaval, também é importante ter em mente um trabalho de acompa- nhamento das redes sociais durante e após o feriado prolongado. Com informações do social, sua marca conseguirá trabalhar conteúdos em tempo real - como parabenizar a Escola de Samba campeã ou in- dicar drinks, por exemplo -, gerenciar possíveis crises e acompanhar o que a concorrência anda fazendo.

O pós-Carnaval também trará informações impor- tantes de análise, com validação da repercussão de ações ocorridas durante a data, share of voice frente ao mercado e diagnóstico de imagem e reputação.

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