Poistenie Osôb
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
Obsah Contents 04 Príhovor predsedu dozornej rady/Address by the Chairman of the Supervisory Board 06 Úvod od predsedu predstavenstva a generálneho riaditeľa/Foreword of the Chairman of the Managing Board and CEO 10 O spoločnosti/Company profile • Dozorná rada/Supervisory Board • Štatutárny orgán – predstavenstvo, životopisy členov/Statutory body – Managing Board, curriculum vitae of the members • Manažment/Management • Organizačná štruktúra/Organizational structure 22 Vienna Insurance Group/Vienna Insurance Group 28 Správa predstavenstva o výsledkoch hospodárenia, podnikateľskej činnosti a o stave majetku spoločnosti k 31. 12. 2008 Report of the Board of Directors on economic results, business activities and Company’s Assets as of December 31, 2008 • Ekonomické prostredie a poistný trh/Economic environment and insurance market • Zhodnotenie obchodného roka 2008/Assessment of 2008 business year • Neživotné poistenie/Non-life insurance • Poistenie osôb/Personal insurance • Bankové produkty/Bank products • Komunikačné a marketingové aktivity/Communication and marketing activities • Spolupráca s maklérskymi spoločnosťami/Co-operation with brokers • Zaistenie/Reinsurance • Firemná kultúra – hodnoty spoločnosti/Corporate culture – company values • Ľudské zdroje/Human resources • Stav a vývoj personálneho obsadenia/Status and development of staffing • Informačné technológie/Information technologies • Prevádzka poistenia/Insurance Administration • Finančné umiestnenie/Financial allocation • Rozdelenie zisku/Profit distribution • Strategické zámery rozvoja firmy/Strategic intentions in terms of the company‘s development • Spoločnosť v médiách/Company in mass media 70 Správa dozornej rady/Report of the Supervisory Board 72 Správa audítora/Auditor’s report 78 Ročná účtovná závierka a komentár/Company accounts 168 Adresár/Company directory výročná správa/annual report 2008 Zvíťazí len ten, kto sa nenechá odradiť prekážkami. Winner is that one who does not let obstacles to discourage him. 2 3 Príhovor predsedu dozornej rady Vážené dámy a páni! Pozitívny výhľad do budúcnosti Na prelome roka Slovensko zaviedlo jednotnú európsku Uplynulý rok 2008 bol rokom turbulencií a poznačilo ho tiež menu ako oficiálne platidlo a tým sa krajina ešte intenzív- vyostrenie aktuálnej hospodárskej situácie. Práve v neistých nejšie spojila so zjednotenou Európou, čo práve v časoch ekonomických časoch, aké zažívame, je obzvlášť dôležité ekonomického nepokoja predstavuje veľkú výhodu. Aj keď trvalo udržateľné a premyslené konanie. Napriek súčasnej krí- sú rámcové podmienky zložitejšie, veríme v rastový potenciál ze KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group nevy- slovenského poistného trhu a do budúcna hľadíme pozitív- bočí zo svojej nastúpenej cesty, hľadiac stále ďalej do budúcna ne. Naším cieľom je aj v budúcnosti s plnou silou pokračovať a reagujúc včas a flexibilne na zmenené rámcové podmienky. v úspechu minulých rokov. To, že sa tento postup vyplatí, potvrdzuje vývoj poistného za rok 2008. Tak sa poisťovni KOOPERATIVA podarilo aj v uplynu- Váš lom roku upevniť jej pozíciu na slovenskom trhu. Posilnenie trhovej pozície Ako druhá najväčšia poisťovňa na slovenskom trhu s podie- lom 22 % zaznamenala poisťovňa KOOPERATIVA v roku 2008 nárast poistného na úrovni 9,8 %, pričom životné poistenie vykázalo obzvlášť dobrý vývoj s vynikajúcim rastom 17,4 %. Günter Geyer V segmente neživotného poistenia dosiahla nárast poistného v porovnaní s minulým rokom vo výške 5,3 %. V roku 2008 dosiahla KOOPERATIVA zisk pred zdanením vo výške 505,4 mil. Sk. Podstatný vplyv na hrubý zisk poisťovne KOO- PERATIVA mala zložitá situácia na kapitálových trhoch, ktorá neobišla ani túto spoločnosť, ako aj dotácia starých škôd. Napriek tomu KOOPERATIVA so solídnym vývojom poistného v ekonomicky ťažkom roku 2008 potvrdila vývoj, ktorý by vo vzťahu k jednotlivým skupinám – jej zákazníkom, obchodným partnerom a spolupracovníkom – chcela dosahovať dlhodobo: byť spoľahlivým partnerom aj v neistých časoch. Podčiarku- je to aj skutočnosť, že spoločnosť bola za minulý rok už po šiestykrát vyznamenaná ako najúspešnejšia poisťovňa. Optimalizácia v oblasti služieb zákazníkom KOOPERATIVA sa neustále snaží o zvýšenie kvality služieb poskytovaných svojim zákazníkom, v mene čoho uskutočňuje dôležitý krok v tejto oblasti. Spoločne s Komunálnou poisťov- ňou zreorganizuje v priebehu roka 2009 likvidáciu poistných udalostí v poistení majetku do troch až štyroch nových regionálnych centier. Prostredníctvom spoločného know-how a využitia synergií tak bude likvidácia poistných udalostí ešte bližšie k zákazníkovi a ešte hospodárnejšia. Kľúčom k úspechu sú zamestnanci V konečnom dôsledku je mne a nám všetkým jasné jedno: Úspech poisťovne KOOPERATIVA spočíva v angažovaní sa a motivácii našich spolupracovníkov v záujme našich klientov. Preto by som sa rád srdečne poďakoval všetkým zames- tnancom poisťovne KOOPERATIVA za ich pracovné nasadenie v minulom roku. V našom odvetví ľudia pracujú pre ľudí vo svojom okolí a spoločné ciele môžu dosiahnuť len vtedy, ak budú k zákazníkom pristupovať v osobnom kontakte. 4 Address by the Chairman of the Supervisory Board Dear ladies and gentlemen! Positive outlook At the turn of the year, Slovakia changed over to the The past year 2008 was a turbulent year and it was shaped common European currency as the official means of payment by the tightening current economic situation. Especially and thus the country joined the already united Europe more in uncertain economic periods, as we experience it currently, intensely, which represents a big advantage especially in the sustainable and carefully considered acting is so essential. times of economic disturbance. Even though the framework Despite the current crisis, KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna conditions are more demanding, we do trust in the growth Insurance Group will continue to pursue its path, looking into potential of the Slovak insurance market and look into the future and reacting timely and flexibly to the changed a positive future. Our target is to continue the success story framework conditions. That such approach pays off, is of the previous year with full power in the future. confirmed by the premium development in the year 2008. Thus KOOPERATIVA managed to reinforce its position on the Yours Slovak market last year. Strengthening the market position As the second biggest insurance company on the Slovak market, with a share of 22 per cent, KOOPERATIVA registered a premium growth of 9.8 per cent in 2008. The life insurance Günter Geyer segment with a remarkable growth of 17.4 per cent could show a particularly good development. In the segment of non-life insurance, the premiums rose by 5.3 per cent on a year earlier. In 2008, KOOPERATIVA reached gross profit of SKK 505.4 m, which was vitally influenced by a tough situation on the capital markets, not leaving out the company, as well as the funding of the old claims. Despite that, KOOPERATIVA confirmed its position with its solid development of premiums, which, in relation to the individual groups – its customers, business partners and members of staff – it would like to sustain: to be a reliable partner even during periods of uncertainty. The matter of fact that the company was named the ‘Insurer of the Year’ last year for 6th time is a proof of it. Optimization of customer service KOOPERATIVA permanently strives for a higher level of the services provided to its customers. That is why it takes an important step in this area. In the course of 2009, it will, together with Komunálna poisťovňa, reorganize the handling of property claims into three to four new regional centres. Thanks to common know-how and the synergy effect, the claims handling will thus become more customer-friendly and economical. The key to success are the members of staff It is clear to me and to all of us: the key to the success of KOOPERATIVA is the commitment and motivation of our members of staff shown towards our customers. That is why I would like to thank cordially all the employees of KOOPERATIVA for their commitment in the past year. In our business, people work for their fellow people and the common targets may be met just when they approach customers personally. 5 Úvod od predsedu predstavenstva a generálneho riaditeľa Vážení akcionári, obchodní partneri, klienti, Vážené dámy a páni, kolegyne a kolegovia, dovoľte mi poďakovať sa všetkým klientom a obchodným som veľmi rád, že Vám opäť môžem predložiť výročnú správu partnerom, ktorí prejavili dôveru spoločnosti KOOPERATIVA s konštatovaním, že rok 2008 bol pre nás úspešný. Tak, ako poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group. Práve tá je pre nás sme po iné roky chápali úspech – priblížiť sa k špičke poistného motiváciou na skvalitňovanie klientskeho servisu, zdokonaľova- trhu a vyrovnať sa s ňou – tak sme si v ostatnom čase zvy- nie našej spoločnosti, ale hlavne záväzkom byť obozretnými šovali ciele s najvyššími ambíciami na slovenskom trhu, stať pri výbere investičnej stratégie. Vaša ochrana pred nepredví- sa najväčším a najlepším poisťovateľom. A už v 1. kvartáli dateľnými udalosťami je v dobrých rukách a urobíme všetko roku 2009 sme zožali plody našej práce v podobe prevzatia pre Váš spokojný život, lebo vieme, že „Bez starostí je život vedúcej pozície na slovenskom poistnom trhu. krajší“. Ďalším potvrdením úspešného a v rámci poistného trhu jed- Moje úprimné poďakovanie patrí tiež akcionárovi, dozornej noznačne najdynamickejšieho vývoja bolo opätovné udelenie rade, predstavenstvu, manažmentu a všetkým pracovníkom titulu Poisťovňa