SERWIS ENERGETYCZNY DLA MIESZKAŃCÓW WARSZAWY 2 RWE Instoen Poland Operator
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
RWE Stoen Operator SERWIS ENERGETYCZNY DLA MIESZKAŃCÓW WARSZAWY 2 RWE inStoen Poland Operator SPIS TREŚCI 9 Dbamy o klienta 3 Podstawowe dane 10 Charakterystyka sieci 5 24-godzinny serwis dla miasta elektroenergetycznej Warszawy 7 Pogotowie energetyczne… i nie tylko 12 Inwestycje energetyczne RWE StoenRWE inOperator Poland 1 20 Nowoczesne technologie wspierające zarządzanie pracą sieci 15 Powiśle – nowoczesna inwestycja w centrum miasta 22 Odpowiedzialny pracodawca 17 Stacja przyszłości w Wilanowie 23 Ochrona środowiska w RWE Stoen Operator 19 Stacja Stadion – serce Narodowego Centrum Sportu 24 Grupa RWE 2 RWE Stoen Operator DDziziękkii zzastosowaniuastosowaniu ssystemówystemów ttelemechanikielemechaniki ddyspozytorzyyspozytorzy RRWEWE SStoentoen OOperatorperator zzarzarząddzajzają zzdalniedalnie ssieciiecią eenergetycznnergetyczną WWarszawyarszawy RWE Stoen Operator 3 PODSTAWOWE DANE RWE Stoen Operator Sp. z o.o. zarządza siecią Zadania Spółki jako operatora określa prawo elektroenergetyczną stolicy i realizuje zadania energetyczne. Są to przede wszystkim: operatora systemu dystrybucyjnego (OSD). • zapewnienie transportu energii Podstawową działalnością spółki jest dystrybucja elektrycznej do klienta, energii elektrycznej. • zapewnienie ciągłości i niezawodności dostaw energii elektrycznej, w tym Dzięki wysokiej klasy specjalistom, kilkusetmilionowym odpowiednich jej parametrów, nakładom inwestycyjnym, jak również nowoczesnym, • zapewnienie, we współpracy z PSE-Operator S.A. przyjaznym dla środowiska technologiom, RWE oraz innymi operatorami, bezpieczeństwa Stoen Operator utrzymuje najwyższe standardy energetycznego mieszkańcom Warszawy, niezawodności pracy sieci, zapewniając bezpieczeństwo • planowanie rozwoju sieci, sieci elektroenergetycznej Warszawy i okolic. • odpowiedzialność za ochronę środowiska, • prowadzenie ruchu sieciowego, Spółka rozpoczęła swoją działalność operacyjną • eksploatacja, konserwacja, remonty oraz 1 lipca 2007 roku. Zgodnie z wymogami prawa niezbędna rozbudowa sieci dystrybucyjnej. energetycznego oraz dyrektywy unijnej, dotyczącej wspólnych zasad rynku wewnętrznego energii RWE Stoen Operator, pełniący funkcję Operatora elektrycznej i gazu, wszystkie przedsiębiorstwa Systemu Dystrybucyjnego na terenie Warszawy, krajów członkowskich UE zajmujące się sprzedażą zapewnia równouprawniony dostęp do sieci i dystrybucją energii elektrycznej zobligowane zostały dystrybucyjnej wszystkim spółkom obrotu. W ramach do rozdzielenia tych działalności (unbundlingu). Podział świadczonych usług spółka realizuje proces przyłączenia ten jest niezbędnym elementem liberalizacji rynku. do sieci, umożliwiając tym samym zasilenie w energię elektryczną nowo powstałych obiektów. RWE Stoen Operator zatrudnia 618 pracowników. Spółka należy w 100% do RWE Polska i dostarcza Przedsiębiorstwo oferuje swoim klientom jedne energię elektryczną do ponad 900 tysięcy klientów z najbardziej atrakcyjnych stawek dystrybucyjnych w Warszawie i okolicach. Jest jednocześnie częścią w Polsce. Grupy RWE – jednej z największych firm energetycznych w Europie. 4 RWE Stoen Operator WyspecjalizowaneWyspecjalizowane zzespoespoły PogotowiaPogotowia EEnergetycznegonergetycznego czuwajczuwają nadnad bezpieczebezpieczeństwemstwem dostawdostaw eenergiinergii eelektrycznejlektrycznej dladla mieszkamieszkańcówców WarszawyWarszawy RWE Stoen Operator 5 24-GODZINNY SERWIS DLA MIASTA RWE Stoen Operator zapewnia mieszkańcom Klienci, którzy zauważą jakikolwiek problem Warszawy dostawy energii. Nasze służby techniczne z zasilaniem w energię elektryczną, mogą to zgłaszać stale monitorują stan sieci elektroenergetycznej, pod całodobowym numerem telefonu 22 821 31 31, prowadzą ruch urządzeń wysokiego, średniego który obejmuje swym zasięgiem obszar całego miasta. i niskiego napięcia. Wykonują także niezbędne Nasze służby techniczne zareagują niezwłocznie. prace eksploatacyjne, m.in.: oględziny, przeglądy i naprawy, czuwając w ten sposób nieustannie Pogotowie Energetyczne to wyspecjalizowane nad bezpieczeństwem energetycznym miasta. brygady RWE Stoen Operator, usuwające na bieżąco zakłócenia w pracy sieci zgłaszane przez Dzięki zastosowaniu układów telemechaniki, w które klientów. Jednostki te są wyposażone w samochody są wyposażone wszystkie stacje transformatorowe uprzywilejowane w ruchu drogowym, łączność 110/15 kV i rozdzielcze 15/15 kV, centra radiową oraz niezbędny sprzęt umożliwiający dyspozytorskie RWE Stoen Operator mogą zdalnie wykonanie prac w terenie. Pogotowie przygotowuje monitorować i zarządzać pracą sieci, wykorzystując urządzenia elektroenergetyczne do bezpiecznego do tego celu nowoczesne systemy wizualizacji wykonania prac eksploatacyjnych przez inne zespoły i nadzoru sieci (Scada Ex). W przypadku potrzeby spółki oraz współpracuje z pozostałymi służbami wykonania czynności ruchowych przy urządzeniach miejskimi, by zapewnić właściwe funkcjonowanie w terenie, Dyspozycje kierują tam zespoły Pogotowia całej infrastruktury technicznej Warszawy. Energetycznego, które oferuje klientom swoje usługi przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Wyspecjalizowane zespoły Pogotowia Energetycznego czuwają nad bezpieczeństwem dostaw energii elektrycznej dla mieszkańców Warszawy 6 RWE Stoen Operator PracownicyPracownicy PogotowiaPogotowia EEnergetycznegonergetycznego niosniosą pomocpomoc nienie ttylkoylko w pprzypadkurzypadku interwencjiinterwencji technicznych.technicznych. JeJeślili zajdziezajdzie ttakaaka koniecznokoniecznośćść, są przygotowaniprzygotowani dodo ratowaniaratowania zdrowiazdrowia i życiaycia lludziudzi RWE Stoen Operator 7 POGOTOWIE ENERGETYCZNE… I NIE TYLKO Pogotowie energetyczne jest zawsze gotowe do Załogi pogotowia energetycznego kontynuują niesienia pomocy. W każdej brygadzie znajduje szkolenia. Uzupełniające kursy zapewniają odświeżenie się specjalnie przeszkolony pracownik, gotowy do umiejętności zdobytych na wcześniejszych tego, by – w razie potrzeby – ratować ludzkie życie. szkoleniach. Jednocześnie kolejni pracownicy Wśród pracowników Pogotowia Energetycznego RWE Stoen Operator będą odbywali podstawowe jest blisko 100 osób, posiadających fachową szkolenia w zakresie ratownictwa medycznego. wiedzę w zakresie reanimacji, pośredniego masażu Przyszli ratownicy, tak jak wcześniej około 100 serca, rozpoznawania obrażeń i wykonywania ich kolegów, dowiedzą się jak prawidłowo ułożyć zabiegów z wykorzystaniem Automatycznego poszkodowanego podczas przeprowadzania Defibrylatora Zewnętrznego. Trzy samochody sztucznego oddychania i poznają zasady postępowania Pogotowia Energetycznego, które jeżdżąc po w nagłych przypadkach, takich jak atak serca, Warszawie pokonują co roku setki tysięcy kilometrów, omdlenie, zadławienie, padaczka, czy krwotok. zostały na stałe wyposażone w defibrylatory. Każdy z przeszkolonych ratowników uzyskał certyfikat potwierdzający zarówno przygotowanie teoretyczne, jak i umiejętności zastosowania podstawowych procedur ratowniczych. Szkolenie zostało specjalnie przygotowane dla branży elektroenergetycznej i obejmowało w szczególności przeciwdziałanie zagrożeniom porażenia prądem elektrycznym, skutkom upadków z wysokości i postępowanie podczas wypadków komunikacyjnych. Specjalistyczne szkolenia obejmowały nie tylko zasady udzielania pomocy na ziemi, ale również na słupach energetycznych. 8 RWE Stoen Operator PracownicyPracownicy RWERWE StoenStoen OperatorOperator zawszezawsze starajstarają sisię jakjak nnajszybciejajszybciej zaspokoizaspokoić ppotrzebyotrzeby klientów.klientów. NowaNowa sstronatrona iinternetowanternetowa i CCOKOK DystrybucjaDystrybucja ppowstaowstały z mymyślą o ułatwieniuatwieniu i pprzyspieszeniurzyspieszeniu obsobsługiugi zarównozarówno nowychnowych klientów,klientów, jakjak i tych,tych, kktórychtórych ppotrzebyotrzeby energetyczneenergetyczne uleguległy zmianiezmianie RWE Stoen Operator 9 DBAMY O KLIENTA COK Dystrybucja to zmodernizowane Centrum Obsługi Dodatkowym narzędziem ułatwiającym kontakt z RWE Klienta, powstałe z myślą o nowych klientach RWE Stoen Operator jest strona internetowa dedykowana Stoen Operator, planujących przyłączenie do sieci nowo wszystkim tym, którzy dopiero planują przyłączenie powstałych budynków. Proces przyłączeniowy wymaga do sieci energetycznej albo już rozpoczęli załatwianie dopełnienia wielu formalności, dlatego – aby go ułatwić formalności dotyczących nowego przyłącza. Witryna – utworzyliśmy placówkę dla nowych klientów, którzy www.przylaczsie.rwestoenoperator.pl umożliwia dopiero będą kupowali energię, lub będą potrzebowali śledzenie postępów prac. Po zalogowaniu każdy większej mocy. W COK Dystrybucja, mieszczącym się z klientów w dowolnym momencie będzie miał w Warszawie przy ulicy Rudzkiej 18, można uzyskać dostęp do indywidualnego podglądu swojej niezbędne informacje, dokumenty, a także na sprawy. Dzięki temu cały proces, począwszy od miejscu załatwić wszelkie wymagane formalności. wypełnienia wniosku i załączenia wymaganych dokumentów, poprzez złożenie wniosku i otrzymanie warunków przyłączenia, aż do jego realizacji, będzie można śledzić na bieżąco przez cały okres trwania prac. Jednocześnie zakończenie poszczególnych etapów procesu przyłączeniowego może być raportowane klientowi poprzez wiadomość SMS. 10 RWE inStoen Poland Operator CHARAKTERYSTYKA SIECI ELEKTROENERGETYCZNEJ WARSZAWY [h] [h] Według danych Agencji Rynku Energii (ARE) sieć 4 4 elektroenergetyczna RWE Stoen Operator należy 3 3 do najbardziej niezawodnych w kraju. Wskaźniki niezawodności zarządzanej przez spółkę sieci są 2 2 znacząco lepsze niż średnia dla innych miast Polski. 1 1 Według raportu ARE opublikowanego