La Formule Antipollution Des Réparateurs DERRIÈRE NOS INNOVATIONS IL Y a VOTRE PERFORMANCE

ACTUALITÉS TRANSPORT L’eCall routé vers Le débat sur le défapage 46 923 les assisteurs refait son apparition exemplaires L’État vient d’habiliter les assisteurs à recevoir Coup de projecteur médiatique sur les appels d’urgence issus du système le défapage VI avec le témoignage Mise en européen eCall. La facture sera payée par d’un transporteur racontant comment distribution les assureurs, autorisés à orienter les clients il a installé un boîtier acheté sur le Net certiﬁée vers leurs réseaux de remorquage et de pour désactiver son Fap. De quoi réparation pour réduire les coûts sinistres. P. 6 relancer le scandale et le débat. P. 61 Numéro 48 | Juin 2017

P.18 ENTRETIEN ÉCOLOGIQUE La formule antipollution des réparateurs DERRIÈRE NOS INNOVATIONS IL Y A VOTRE PERFORMANCE

Entreprise à la fois familiale et mondiale fondée par Edgar B. Frank en 1927, Vernet développe depuis sa création la même énergie pour créer des produits innovants, répondant aux attentes des plus grands constructeurs automobiles. Sa marque Calorstat by Vernet est aujourd’hui l’une des meilleures références de l’aftermarket. Elle intègre une large gamme de pièces de rechange qui garantit la performance, la ﬁabilité et la qualité.

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Caroline Ridet FOCUS 18 Rédactrice en chef ÉDITO VENTES VN/VO Urgence digitalisation! Distributeurs VN 22 ’est parti pour PartsAdvisor, le site de e-commerce mettant PIÈCES DE RECHANGE 24 en relation des garagistes à la recherche de pièces et PSA Retail essaime C des distributeurs, qui eux-mêmes pourront s’approvi- En un an, douze « hubs » français du groupe sionner directement en ligne. Lors d’une conférence sur le ont émergé, dont le dernier en date près de salon Autopromotec de Bologne, Pietro Berardi, vice-président Rennes. Dans la foulée, PSA présente son plan de déploiement Distrigo pour 2017 et annonce Aftersales Nissan Amérique du Nord (et ex-P-DG de Magneti la couleur: «Le MRA est libre, alors autant Marelli Aftermarket jusqu’en 2015), vient d’annoncer offi- qu’il vienne chez nous.» ciellement le lancement de la phase test du portail auprès de garagistes italiens. En février, nous annoncions la naissance Showroom 26 de la start-up PartsAdvisor et subodorions une parenté avec l’Alliance Renault-Nissan. Cette hypothèse a donc été confir- Véhicule connecté NOUVELLE RUBRIQUE 28 mée à Bologne. Le test italien doit permettre de corriger la Distributeurs VO 30 copie, de valider le concept avant un déploiement européen et mondial. Si cette annonce en a mis certains dans l’embarras, APRÈS-VENTE préférant poursuivre discrètement l’expérimentation, elle répond à une question: Renault-Nissan est bien en train d’élaborer Réparateurs 34 une stratégie pour entrer de plain-pied dans le grand jeu SERVICES de Go qui anime le marché de l’après-vente. Et c’est via 34 le canal digital que cette initiative de rupture est engagée! Les Top Garage invités à passer aux forfaits S’inspirant de l’expérience réussie chez Étape Auto, Rien d’étonnant, car la connexion des garagistes est le dossier l’enseigne de garages VL de Groupauto annonce phare du moment. L’Autodistribution veut faire passer à la vitesse le lancement de formules forfaitisées. Si les répa- supérieure les garages AD sur la Toile afin d’optimiser les flux rateurs ont le choix de les adopter ou non, en revanche entre eux, avec la tête de réseau via un Autossimo revu et les forfaits seront impératifs sur les offres digitales. qui doit gagner en puissance, mais aussi avec le client hyperconnecté. Même accélération chez Groupauto qui teste Digital 40 la forfaitisation des prestations proposées en ligne. Il y a donc Technozoom 42 urgence à changer de logiciel pour les acteurs de l’après- vente, car c’est clairement par cette fenêtre virtuelle qu’entrent Carrossiers 44 tous les nouveaux usages de consommation du particulier comme du professionnel. G BANC D’ESSAI 48 RECHANGE LA PHRASE DU MOIS DISTRIBUTION 50 Autodistribution s’arme… « L’usage du véhicule prime Logistéo Réau opérationnel offrant au chaque jour un peu plus groupement un outil puissant, logistique en cascade pour réduire les trous dans la sur la propriété, et l’impé- raquette, enrichissement du portefeuille ratif écologique trans- multioffres agglomérant tous les besoins des réparateurs, et Autossimo optimisé: forme l’ensemble de la le groupement se met en ordre de bataille pour continuer de progresser ﬁlière. La bonne gestion sur un marché structurellement baissier. du parc sera donc essentielle et le rôle de vos profes- Distributeurs Équipementiers 50 sions central. » NOUVEAUTÉS 56 CAHIER TRANSPORT 61 Emmanuel Macron, PEOPLE 66 © Betty dans ses réponses de campagne au CNPA. AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 4 ACTUS MONDE Zepros 48 | Juin 2017 PLANÈTE AUTO Croissance, innovations, plantages et actions. À l’heure de la mondialisation, zappez large avec Zepros !

1 ÉMIRATS ARABES UNIS InterRent se renforce au Moyen-Orient Déjà présente au Qatar, à Abou Dabi ou encore en Oman, la marque low cost du Groupe Europcar ouvre une agence de location de véhicules à l’aéroport de Dubaï. Pour Jehan de Thé, directeur Groupe InterRent, il s’agit de proposer «une alternative abordable» aux millions de voyageurs arrivant chaque année dans la capitale de l’émirat. 2

2 ARGENTINE Mercedes investit pour le futur Sprinter Le constructeur allemand vient d’annoncer un investissement de 150 M$ (soit 137 M€) dans son usine de Gonzales Catan, près de Buenos Aires, en prévision de la production du prochain Sprinter. Le site, qui s’étend sur 2 millions de mètres carrés et emploie 2 300 collaborateurs, devrait à terme se renforcer avec la création de 500 postes supplémentaires. Les premières unités devraient sortir des lignes de production 3 ALLEMAGNE avant la ﬁn de la décennie. Förch agrandit son centre logistique Le spécialiste allemand des fournitures et équipements pour la maintenance et la réparation automobile vient d’investir 40 M€ pour doubler la capacité de stockage de son centre logistique – soit dorénavant 150 000 m3 – de Neuens- tadt-Kochertürn, dans la région de Bade-Wurtemberg. Cet agrandissement permettra au groupe de traiter et d’expédier en direct 7 000 colis supplémen- taires par jour vers 50 pays, dont 18 européens. AUTO Zepros 48 | Juin 2017 ACTUS MONDE 5

4 GRANDE-BRETAGNE Euro Repar Car Service débarque Le Groupe PSA annonce le déploiement de son enseigne multimarque Euro Repar Car Service en Grande-Bretagne. Il vise le recrutement de 600 ateliers indépendants. Outre le fait de disposer de deux baies de service et d’un accueil séparé, les nouveaux entrants doivent également s’engager sur un volume d’achat minimum. Pour les servir, un réseau de 28 distributeurs PSA ayant intégré à leurs stocks les pièces Eurorepar et promettant de bientôt mettre à disposition les gammes des équipementiers. Le réseau britannique viendra ainsi gonﬂer les effectifs des 5 000 réparateurs déjà sous enseigne en France, Espagne, Italie, Allemagne et Pays-Bas.

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6 ESPAGNE Les ventes VN ont tiré la rentabilité L’an passé, la rentabilité des concessionnaires espagnols a progressé de près de 2 %, un record depuis la crise de 2008. Selon l’étude Snap-on Business, la vente de véhicules a pesé 56 % du business, contre 44 % pour l’après-vente (49 % en 2015). En cause, le vieillissement du parc, qui frôle les douze ans. Car si la vente de pièces et l’activité carrosserie ont généré un résultat en hausse pour atteindre chacune 16 %, celui de l’activité mécanique a perdu près de 1 point, à 12,6 %. 5 PAYS-BAS Valspar agrandit son siège européen La division Automobile du fabricant de peinture a entre- pris des travaux d’agrandissement de son siège euro- péen basé à Lelystad. La nouvelle aile de deux étages doit abriter un centre d’excellence spécialisé dans la couleur où seront fusionnés plusieurs départements techniques dont la R&D des peintures de carrosserie et technologie et science de la couleur. Selon Maassen van den Brink, directeur technique mondial, un tel outil de travail est «essentiel pour introduire concrètement de nouveaux produits sur le marché automobile».

7 ITALIE Carter-Cash ouvre son premier magasin C’est à Piacenza, au sud-est de Milan, que l’enseigne née en 2002 dans le giron de Mobivia Groupe a décidé d’ouvrir son premier magasin dans le pays. Carter-Cash, déjà présent en France et en Espagne, poursuit ainsi son développement à l’international. Pour rappel, l’enseigne propose des pneus, pièces de rechange et accessoires automobiles à prix bas ainsi que des prestations rapides sans rendez-vous en atelier. AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 6 ACTUS FRANCE Zepros 48 | Juin 2017 Vite ! ASSISTANCE ÉLECTRIQUE Des routes chargées L’eCall routé vers les assisteurs

Une piste de 100 mètres près de atisfecit de Nicolas Gus- de 30 000 en 2018 à 150 000 l’appel vers l’assisteur concerné», Versailles (78) teste la recharge dorf, le président du en 2019 pour atteindre 400 000 décrit Nicolas Gusdorf. La plate- S SNSA* : l’État habilite en 2020. Le délai du traitement forme pourra recueillir les infor- par induction de VE. Développée par l’Américain Qualcomm, la sec- les assisteurs pour recevoir les de l’appel jusqu’à la sollicitation mations essentielles : localisation tion est équipée de générateurs appels d’urgence issus du sys- des secours par les assisteurs est GPS du véhicule, sens de circu- de champ électromagnétique sous tème européen eCall. Ce dernier fixé à 75 secondes. lation, éléments relatifs à la gra- sa surface. Les voitures équipées équipe actuellement 2% du parc vité du choc grâce à différents de «dalles» réceptrices sous leur circulant en Europe, mais son Vers une orientation capteurs, marque et modèle type châssis sont rechargées jusqu'à « 2017 verra la concrétisation de 20 kW, même à 100 km/h. déploiement est obligatoire sur des appels optimisée de la voiture grâce à l’identifica- ce chantier européen pour lequel Une fois résolus les problèmes les nouveaux VL en 2018. Ainsi, «Parmi les différents systèmes tion de son immatriculation… nous défendons les positions de la de coût et le chantier colossal les sociétés d’assistance, via la déployés dans les autres pays Toutes les données enrichies France », estime N. Gusdorf. de mise à niveau de l'infrastruc- plateforme eCall 112, seront d’Europe, la solution française est seront transmises entre la plate- assureurs de réduire leurs coûts ture, le système assure une auto- chargées de recevoir les appels la plus fluide et la seule qui per- forme d’assistance et les secours sinistres en faisant appel à leurs nomie infinie, dixit Qualcomm et de les filtrer pour les rediriger mettra à la fois de filtrer les appels d’urgence. La gestion de l’eCall réseaux de remorquage (hors auto- qui veut vendre d’ici dix ans sa technologie aux équipementiers. après analyse vers les services destinés aux secours et d’apporter reste à la charge des assureurs routes) et de réparation. À suivre. G appropriés (Samu, police, pom- à l’automobiliste une réponse et de leurs sociétés d’assistance, * Société nationale des sociétés d’assis- piers, services autoroutiers, adaptée dans la quasi-totalité des avec un coût estimé par le SNSA tance regroupant Acta, Axa Assistance, DIESELGATE Europ Assistance, Fidelia, Assuristance, dépanneurs…). Le nombre situations. Dans le cas d’accident de 3 à 4 centimes d’euro par Inter Mutuelles Assistance, Mondial L’UE met l’Italie d’appels à traiter devrait passer sans blessé, le SNSA orientera véhicule et la possibilité pour les Assistance, Mutuaide et Opteven. en demeure La Commission européenne DIESELGATE NOUVEAU GOUVERNEMENT ouvre une procédure d’infraction contre l’Italie pour violation des règles en matière d’homo- La Commission Royal Ministères identifiés, logation. Au cœur des débats : des modèles Fiat Chrysler dotés de dispositifs influant sur les émet ses obligations fédérations en marche émissions d’oxyde d’azote (NOx). e Président Emmanuel Macron passeport de la mobilité et trans- L’UE, qui ne peut toucher le L et son Premier ministre formation numérique, libre constructeur en direct, accuse Édouard Philippe ont nommé dix- concurrence, accès aux datas, l’Italie de négligence en termes huit ministres et quatre secré- libre choix du réparateur, annua- de contrôle et d’application de sanctions financières sur son tairesd’État pour composer leur lisation du contrôle technique et constructeur national. Fiat clame gouvernement. Parmi eux, Bruno baisse de la TVA à 7 % pour les son innocence. À suivre. Le Maire, 48 ans, devient ministre opérations d’entretien… FNAA de l’Économie et Muriel Peni- et CNPA espéraient également RECHARGE INTELLIGENTE caud, 62 ans, ministre du Travail. obtenir un interlocuteur unique Mais on trouve aussi Nicolas pour les questions de mobilité PSA recherche Hulot, 62 ans, nommé ministre via un ministère de l’Artisanat des candidats de la Transition écologique, avec pour l’un, une structure intermi- Le constructeur* lance le projet sous sa tutelle Élisabeth Borne, nistérielle en lien direct avec le GridMotion pour deux ans. Le but : 56 ans, chargée des Transports Premier ministre pour l’autre. évaluer les économies sur les factures d’électricité des utilisa- Parallèlement à la Commission Royal, la DGCCRF a lancé des enquêtes (lire aussi page62). Elle ne va pas Voire si cette dernière solution teurs de VE s’ils décalent la recharge débouchant sur l’ouverture d’informations judiciaires contre Volks- chômer car immédiatement, sera finalement au programme de leur véhicule lorsque les prix wagen, PSA, Renault et Fiat. la Fédération nationale des trans- du nouveau gouvernement. G de l’électricité sont bas et four- vant de rendre son tablier renforcée et un décret pourrait ports routiers (FNTR) et l’Union nissent des services d’équilibrage A de ministre de l’Écologie, imposer un prélèvement annuel des entreprises de transport et de la production/consommation Ségolène Royal a présenté le rap- d’un nombre minimum de véhi- de logistique de France (TLF) ont au réseau électrique. PSA recherche port de l’IFPEN sur les émissions cules et de composants chez annoncé que «les dossiers du donc 50 utilisateurs de Peugeot iOn, Partner Electric, Citroën de dix véhicules diesel à la com- les constructeurs, importateurs, transport routier seront déposés C-ZERO ou Berlingo pour tester mission technique indépendante*. distributeurs, afin de vérifier chaque semaine à la table du ses solutions. Pour réduire des écarts signifi- leur conformité. Ces derniers conseil des ministres». * Avec Direct Energie, Enel, Nuvve, catifs (tests sur route et en labo- devraient participer au finance- Proxiserve et l’Université Techno- ratoire) observés dans les décla- ment des analyses réalisées Nombreux sujets à aborder logique du Danemark. rations des constructeurs, il a été par un laboratoire indépendant. Les fédérations de l’auto se pré- demandé de respecter la régle- À suivre. G parent également pour placer mentation dans toutes les condi- * Trois véhicules du groupe Volkswagen, leurs dossiers sur le haut de la Les fédérations, le CNPA en tête avec tions de circulation. La surveil- deux Renault, un du groupe PSA, un du pile : formation professionnelle F. Batholomé, ont déjà (re)compilé groupe Fiat Chrysler Automobile, un Ford, leurs dossiers pour se faire entendre lance du marché va donc être un Opel et un Mercedes. et valorisation de l’alternance, auprès d’E. Macron.

AUTO 8 ACTUS FRANCE Zepros 48 | Juin 2017 Vite ! REPRÉSENTATIVITÉ PATRONALE TABLEAU DE BORD Arval lance Quatre organisations pour Total Fleet représenter l'automobile

e CNPA, la FNAA, la FFC naison Réparateurs de la Feda et l’ASAV sont les quatre regroupant le Syndicat national Le loueur propose une plate- L organisations patronales du contrôle technique automo- forme de reporting aux ges- tionnaires de parc travaillant avec invitées autour de la table des bile (SNCTA), le Syndicat des plusieurs loueurs de véhicules négociations des accords de professionnels du pneu (SPP) d’entreprise. L’objectif de Total branches. Tels sont les résultats et l'Union nationale intersyndi- Fleet est de donner une vue de l’évaluation de la représenta- cale des enseignants de la consolidée de quatre indica- tivité des organisations patro- conduite (Unidec), s’octroie un teurs de performances des nales françaises réalisée par la taux 10,52 % pour 2 003 entre- flottes : état du parc (véhicules Direction générale du Travail. prises adhérentes. actifs, livraisons, restitutions et restitutions à prévoir), Dans le détail, le CNPA devance dépenses type loyers avec ser- largement les autres avec un taux Droit de veto pour le CNPA vices, dépenses hors contrats et de 71,81 % de représentativité et A priori hors-jeu avec ses 576 dépenses fin de contrat, utili- ses 13 689 entreprises adhé- adhérents représentant 3% des Sur les 140 000 entreprises de la branche, plus de 19 000 entreprises sation avec écarts entre condi- rentes retenues dans le calcul entreprises du secteur – un taux seront représentées dans les négociations d’accords de branches. tions souscrites et utilisation employant 204 016 salariés. minimum de 8 % étant exigé –, elle siégera bel et bien à la table est de plus de 50 % détiennent réelle, et enfin responsabilité sociale avec émissions de CO Vient ensuite la FNAA pour qui la FFC se rattrape puisque ses adhé- des négociations des accords de le pouvoir de bloquer un accord. 2 et empreinte carbone. la DG Travail a retenu 2 767 adhé- rents emploient 37 433 salariés, la branche des services de l’auto- Dès lors, seul le CNPA dispose rents et une représentativité de soit 13,63% des effectifs des ser- mobile… À noter que les syndi- d’un droit de veto lors de négocia- MOBILITÉ 14,54 %. Enfin, l’ASAV, la décli- vices de l’automobile. À ce titre, cats dont l’audience de salariés tions sur un accord de branche. G Les Français à la loupe ASSURANCE COLLABORATIVE PUBLICATIONS Les Français passent 7h12 dans les transports par semaine «Altima par Maif veut Stampyt Auto facilite tous modes confondus (9h35 pour les Européens), 67 % le responsabiliser les assurés» la prise de photos font à titre professionnel, lit-on dans l’étude Ipsos et Boston ée en 2014 à Montaigu, un réseau constructeur pour uni- Consulting Group sur la per- N la start-up Stampyt com- formiser ses annonces, comme ception des infrastructures de mercialise depuis 2016 une le fait Audi Occasion Plus, ou déplacement en Europe (dix appli mobile à destination de pour immortaliser la livraison pays, 10 000 personnes). l’univers de la vente automobile. d’un véhicule, comme le teste Ainsi, 58% des 1 000 Français Grâce à des gabarits de cadrage, Renault Retail Group. Des distri- sondés sont insatisfaits de la fluidité du trafic aux heures Stampyt Auto «permet au ven- buteurs tels que Hess, Lempe- de pointe et 52 % jugent les De g. à d. : Florent Villain (DG d’Altima Assurances), Pascal Demurger deur de faire des photos de qua- reur et Palau ont également investissements publics sur (DG du groupe Maif et président d’Altima Assurances), Céline Mérine lité en un minimum de temps», adopté la solution, qui divise par l’intermodalité insuffisants. et Raphaël Berger (fondateurs d’Otherwise). explique Alexandre Launay, co- trois en moyenne le temps passé ouvelle formule sur-mesure you drive » pour les particuliers fondateur de la société. L’appli- à la mise en ligne d’une photo COMPÉTITIVITÉ N pour les assurés de la Maif : à la fois conducteurs de deux- cation permet de simplifier le flux, d’un véhicule. G Répit pour intégrer une communauté de 50 roues et de voiture, ainsi qu’une de la création à la mise en ligne, Thierry Goussin à 150 utilisateurs de véhicules assurance pour les flottes de et d’incruster des éléments GM&S Industry électriques et bénéficier d’une véhicules des associations et visuels. Elle peut être utilisée par Après plusieurs semaines de couverture tous risques et sans collectivités… Si la montée en grève et la menace de faire exploser leur usine d’emboutis- franchise incluant une garantie puissance du digital bouleverse sage, les salariés de l’usine corporelle. Intérêt de la formule, les assurances contraintes de GM&S, dans la Creuse, ont reçu baptisée Altima par Maif* : l’assuré développer de nouvelles offres, L’équipe de Stampyt de leurs clients principaux (65% bénéficie en fin d’année d’une «la tarification individualisée vise d’ici trois ans du CA) l’assurance du maintien redistribution d’une partie de sa reposant sur le big data corres- le leadership européen des commandes, voire de leur prime jusqu’à 30%. Le mutualiste pond à une démutualisation de la photographie augmentation. Le Groupe PSA commerciale spécialisée va gonfler les siennes de 10 à estime que cette approche doit de l’assurance», estime Pascal automobile. 12 M€, le Groupe Renault va encourager les comportements Demurger, DG du groupe Maif les doubler jusqu’à 10 M€. responsableset donc générer une et président d’Altima. A contrario, L’usine annonce ainsi un CA baisse de la sinistralité. Cette offre l’assurance collaborative permet de 25 M€ pour 2017. GM&S n’est pas un coup d’essai. Altima de renouer «avec les idéaux et reste cependant en période a récemment pris en charge – en pratiques mutualistes». G d’observation juridique jusqu’à marque blanche – deux offres de * Acquis en 2014 par la Maif, Altima fin juin avant examen des offres était initialement spécialisé dans de reprise. la Maif : un contrat « Pay when l’assurance.

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PAYS DE LOIRE Gemy fait 63 | CLERMONT-FERRAND son cirque C’est une opération originale Le nouveau contrôle technique se prépare qu’ont menée les concessions acques Guillermin, président il devra désormais estimer le danger centres de la région Auvergne ont (Dekra, Autosur, Autovision) et Gemy de Châteaubriant et de Contrôle Technique au sein généré par celui-ci. Si l’apprécia- suivi cette réunion d’information indépendants ont pu aborder la Saumur. Elles se sont associées J du CNPA Auvergne-Rhône-Alpes, tion est critique et que le véhicule qui suscite des inquiétudes. nouvelle réglementation comme au cirque Claudio Zavatta pour présenter le nouveau SUV est venu expliquer à l’Institut est devenu dangereux pour le L’élu est revenu sur la concur- l’interdiction pour le contrôleur Peugeot 3008 sur la piste aux des Métiers les changements conducteur et les autres usagers, rence dans les villes. «Les concen- d’effectuer plusieurs contrôles à étoiles, devant 1 000 specta- imposés par la nouvelle directive le contrôle pourra être suivi trations de centres génèrent la fois. Les matériels pour les teurs à chaque fois. Un numéro européenne applicable à partir d’une contre-visite avec immobi- des problèmes et certains dépo- nouvelles mesures de pollution qui a été accompagné d’un mar- du 20 mai 2018. « Alors que le lisation du véhicule. C’est une sent le bilan. Même si les prix sont toujours en expérimentation keting culturel ciblé. contrôleur se limitait à constater évolution importante du métier.» sont libres, le CNPA souhaiterait et le projet de décret du contrôle un défaut sur plusieurs points, De nombreux responsables de un prix réglementé permettant des deux-roues est repoussé, 63 CLERMONT5FERRAND | à tous les automobilistes d’avoir sans oublier la suppression des Le luxe remplace la même prestation et vérifier CT pour les véhicules de collec- les surplus que tous les centres respectent tion d’avant 1960. G Orhan Yasar, dirigeant de Class la loi.» Responsables de réseaux Jean-Pierre Raynaud Auto à Gerzat, a racheté le terrain occupé jusqu’en 2016 par les surplus américains pour créer | ORVAULT un centre d’exposition de VO 44 haut de gamme. Placé juste en face des VO de Bony Automo- biles et des garages Ford et Nouveau visage pour ABCIS Peugeot, ce hall mettra en valeur une sélection de VO la concession Volvo des marques premium. Virginie De Pass, secrétaire générale Contrôle Technique du CNPA, près quatre mois de travaux, a animé la réunion avec Jacques Guillermin, président régional. A les clients de la concession Volvo de Nantes ont pu décou- vrir en avril les nouveaux stan- 57 | SAREGUEMINES dards de la marque. Signalétique revue, carrelage au sol, lumi- naires et mobilier changés, zone FaHyence fait le plein d’hydrogène d’accueil relookée… La moder- omment réellement démo- couplant un électrolyseur à un véhicule électrique à pile nisation du site créé en 2004 C cratiserl’utilisation des VE ? haute efficacité énergétique et à combustible hydrogène ». ne passe pas inaperçue. Le conces- Réponse toute simple de la part une station d’hydrogène. Si pour Station pilote, FaHyence devrait sionnaire, Yannick Poterie, en a de la Communauté d’agglo- le moment la station n’est voir une trentaine de petites profité pour agrandir de 110 m² mération Sarreguemines Con- utilisée que par quelques entre- sœurs se développer partout en l’atelier, avec une zone de pré- Yannick Poterie compte transférer fluences (Casc) : en démocra- prises de la zone, «elle est ouverte France d’ici 2020. G paration désormais séparée, et sa seconde concession à Guérande tisant les bornes de recharge. à tous à condition de posséder Emmanuel Varrier offrir à ses clients une aire de l’an prochain. La structure intercommunale livraison couverte. L’investisse- et Renault-Dacia. Yannick Poterie vient d’inaugurer la première ment se monte à 400 000 €. va investir 1,5 M€ dans une station de recharge d’hydrogène Il survient après «une très bonne concession de 850m² sur un ter- de France au cœur de la zone année 2016», marquée par une rain de 4 800 m². Déjà au-des- industrielle de Sarreguemines. hausse de 22 % des ventes VN. sus de la moyenne nationale en Nom de code : FaHyence. Général Automobile affiche des part de marché (1,15 % contre « Ce projet consiste à créer une volumes de 360 VN et 400 VO 0,68 %), le concessionnaire station-service permettant aux sur ses deux sites de Nantes Volvo compte sur ses sites usagers de recharger les véhicules et Saint-Nazaire. Cette seconde modernisés et sur le nouveau à l’électricité ou à l’hydrogène», concession, ouverte en 2005, XC60 pour «aller chercher en 2018 explique Roland Roth, le prési- sera transférée courant 2018 une centaine de véhicules en plus dent de la Casc. FaHyence est La première station de recharge d’hydrogène de France du programme sur la zone de Villejames à Gué- sur la Loire-Atlantique». G le premier système hydrogène FaHyence vient d’être installée à Sarreguemines. rande, à proximité de BMW-Mini T. G. AUTO ZeprosZepros 48 3 || JuinDéc. 20172012-Jan. 2013 VOS RÉGIONS 11

63 | ISSOIRE 67 | STRASBOURG 29 | AUDIERNE Un salon des sports mécaniques Alain Simprist ne mise pas très animé Valeting Auto Lancé en 1998 par la munici- tout sur l’e-réputation palité avec l‘aide d’associations nettoie à domicile ui connaît un garagiste locales, le salon des sports ean-Daniel Hamel a ouvert lustrage des carrosseries, petites «Q vraiment honnête à mécaniques au CEERTA peut J Valeting Auto, spécialisé retouches de peinture, protection Strasbourg et à qui on peut avoir lieu grâce à des partenaires dans la préparation esthétique cire ou céramique, traitement confier sa voiture en toute qui financent la location du circuit et le nettoyage de véhicules. des rayures, jantes pneus, pare- durant un week-end pour per- confiance ? » À cette question mettre l’invitation gratuite Une totale reconversion pour chocs. «Je me déplace dans les posée il y a peu sur le site qcun- de collectionneurs et pilotes. cet ouvrier paysagiste de 36 ans, ateliers des vendeurs pour pré- bon.fr (pour qui connaît un Les démonstrations et exposi- commercial de formation, dans parer à la vente les véhicules bon ?), le Garage de Belfort tions ont attiré de nombreux son atelier ou chez les clients directement sur place. La pro- était le plus souvent cité, même spectateurs qui ont pu approcher autour de Quimper. Il se positionne chaine étape consiste à se spé- sur un panel de réponses plutôt les champions de France de également comme sous-traitant cialiser sur les véhicules haut de plusieurs disciplines (rallye-cross, éparpillées. Alors comment fait pour les agents de marque et gamme et l’entretien des selleries side-car, auto-cross). le patron pour se retrouver en revendeurs VO locaux et propose avec un partenaire», commente tête ? «Rien de spécial», assure Alain Simprist joue sur le rela- 56 | GUIDEL des prestations personnalisées Jean-Daniel Hamel. G Alain Simprist, 50 ans, œuvrant tionnel et la proximité de quartier comprises entre 20 et 180 €: Renaud Chasle avec un seul collègue et sa com- pour assurer sa réputation. BF-Autoparts ouvre pagne à la comptabilité. Pourtant, Alors, c’est quoi le secret ? «J’in- sa 4e boutique le local est quasi invisible au vite les gens à laisser un avis sur BF-Autoparts vient d’ouvrir fond d’une cour dans ce quartier ma prestation sur le site de leur la 4e boutique de son jeune réseau bobo. Alors, vraiment rien ? souhait, je dispose de toute façon à Guidel, la première dans le Grand « En fait, quand j’ai repris l’en- d’un droit de réponse car sans Ouest. Elle propose la livraison en 12heures en moyenne de pièces seigne en 1998, j’ai posé quelques visibilité, c’est la mort annoncée neuves de toutes marques aux avis positifs au début ici ou là, pour un petit comme moi. Mais pros et particuliers. Les prix au mais hormis les PagesJaunes surtout, je suis du quartier, les comptoir sont alignés sur ceux (4 000 € par an), je refuse de gens me connaissent. Faire un tra- d’Internet. Selon la gérante, Valeting Auto propose plusieurs prestations de nettoyage intérieur et payer quoi que ce soit», affirme- vail correct, ne pas exagérer sur Delphine Clot, toutes les pièces extérieur, ainsi que de la protection-retouche de carrosserie. t-il. Pas de référencement du tout la facture et cultiver des relations vendues en boutique ont été testées auparavant dans le réseau sur son site ? « Le système D, conviviales avec les clients : c’est et sont garanties un an. exister un peu sur Facebook et tout ça qui fait l’e-réputation, et PUY-DE-DÔME Google, du référencement avec pas mes qualités de gestionnaire Motrio mon partenaire, mais du Web !» G surtout que ça ne coûte rien !» Christophe Nagyos Le CNPA fait le point des mutations 57 | WOIPPY a dernière réunion départe- par voie d’affichage. La nouvelle mentale du CNPA a été l’occa- responsable de l’Anfa, Laurence 67 | SCHILTIGHEIM L sion de rappeler qu’« un esprit Bouillon, a évoqué l’importance Service Express Auto Chargemap.com neuf sera nécessaire au syndicat de la formation tandis que Chris- cherche bornes pour affronter les bouleverse- tophe Lacombe (GNFA) a mis rejoint Euromaster électriques ments dans tous les métiers de l’accent sur un nouveau décret uromaster continue à tisser Bellevue. « Intégrer le réseau, Ce site collaboratif recense les la branche auto ». Autre sujet obligeant un mécanicien VI à E sa toile dans le Grand Est ! c’est bénéficier de sa notoriété et bornes pour véhicules élec- abordé par les chefs d’entre- être habilité pour intervenir sur Dernier établissement à avoir surtout disposer d’un accompa- triques. Forte de plus de prise et directeurs de concession : une batterie de grande intensité. intégré le groupe dans la région : gnement et d’une expertise dans 100 000 adhérents qui infor- l’entrée en vigueur de la loi sur les Enfin, le représentant régional Service Express Auto du côté de la gestion de notre activité. Si nous ment et mettent à jour les don- pièces de réemploi issues des de MMA a rappelé l’obligation la route de Rombas à Woippy avons choisi de porter l’enseigne nées, Chargemap.com se veut centres VHU, son champ d’appli- pour les distributeurs d’identifier exhaustif, sur PC et mobiles. Euromaster, c’est aussi parce que cation et les cas où elle ne s’ap- les véhicules de fonction à la nous partageons des valeurs plique pas (rappel constructeur, demande des pouvoirs publics 44 | ORVAULT communes», assure Claude Cens, PRE non disponible, délai trop qui préparent le fichier des véhi- le gérant de Service Express GCA arrive long ou risque pour la sécurité). cules assurés. G Auto. Avec 450 m² de surface, sur Nantes Les clients devront être prévenus J.-P. R. cinq employés et la particularité Le groupe GCA de David Gaist a d’être entièrement dédié au VL acquis ses premières affaires en et aux utilitaires, le nouveau Loire-Atlantique. Il a racheté au franchisé s’affiche comme l’un groupe Boucher les concessions des fers de lance du groupe pour Kia et Mitsubishi de Nantes Orvault. La direction de ces sites s’imposer dans cette région est confiée à Alexandre Paillé, transfrontalière qui compte près qui a forgé son expérience dans À l’heure actuelle, le réseau Eu- d’un million d’habitants. romaster compte 36 centres au- G l’univers auto au Canada. Le CNPA du Puy-de-Dôme a réuni ses adhérents dans les locaux tos dans le Grand Est. E. V. de la concession Bony Automobiles. AUTO 12 VOS RÉGIONS Zepros 3 | Déc.Zepros 2012-Jan. 48 | Juin 2013 2017

63 | CLERMONT7FERRAND 79 | THOUARS Journées portes ouvertes au LEP Roger Claustres Talbot : nouveau centre PR baptisé Sagadis utre la vente de VN et propos de son établissement «O VO, nous allons créer Peugeot de Thouars. «Elle a vu Sagadis, un espace spécialisé le jour en 1930 avec le grand-père dans la vente de pièces déta- de ma femme. Depuis, elle est chées », annonce Thierry Talbot. toujours restée dans la famille. Objectif: pousser les ventes de Mais il faut bien reconnaître que Les formateurs ont présenté pièces Peugeot et Citroën chez nous sommes un village gaulois les sections qui préparent aux les pros. Pour cela, le groupe a Destiné uniquement aux professionnels, Sagadis proposera l’ensemble entouré de mastodontes de métiers de la réparation à travers annexé une partie de son nou- des pièces Peugeot et Citroën. l’automobile », plaisante le diri- les CAP (carrosserie-peinture) veau bâtiment de 2 600 m2 sur nouvelle implantation, annoncée Le patron veut également gon- geant. À signaler enfin que Saga et un Bac Pro carrosserie. un terrain de plus de 1 hectare au pour le 9 septembre prochain, fler ses ventes VN, car « avec Automobiles dispose d’un ma- «Même si la situation s’améliore, cœur de la zone Diepholz (2 M€ le groupe va recruter trois salariés un contrat d’environ 550 VN et gasin principal sur Thouars et de le recrutement reste très irré- investis au total). Le site doit éga- (commercial, vendeur VO et ven- autant de VO, nous devons avoir deux satellites à Loudun (Vienne) gulier. Les parents de collégiens nous interrogent sur la durée lement accueillir une concession. deur itinérant de pièces) qui por- la plus petite concession de et Parthenay (Deux-Sèvres). G des formations, les notes pour Pour permettre l’ouverture de la teront l’effectif à 56 personnes. France », lance Thierry Talbot à Jean-Sébastien Thomas intégrer le cursus (CAP ou Bac Pro ), l’internat et la restaura- tion», constate David Bonnet, | MELESSE AUVERGNE chef de travaux. 35 e 54 | NANCY Merlin Pièces Auto se Le 26 Tour Auto fascine La JNVE fait le plein voit un avenir national toujours autant ’enseigne régionale de cen- d’activité, souhaité depuis six L tres autos a ouvert en avril ans par le patron qui attendait une nouvelle agence à Melesse l’opportunité commerciale, doit dans un atelier de 550 m2 refait engager Merlin Pièces Auto à neuf, où trois salariés assurent dans une nouvelle stratégie de les prestations de mécanique croissance nationale. «En 2018, (45 % du CA), pneumatique nous allons remplacer et unifor- JNVE pour Journée nationale (45 %) et vente de pièces miser le système informatique des véhicules d’époque ! La pre- (10 %). «La stratégie consiste à de façon à proposer les mêmes mière du genre en France s’est se déployer en zone périurbaine, services et à disposer d’un même déroulée le 30 avril. À Nancy, loin de la concurrence, et de pro- outil de gestion dans tous les elle coïncidait avec l’arrivée poser une prestation étendue ateliers. La couverture régionale du rallye Lorraine Historique nt jusqu’au changement organisé par le Club Vignette alla sera alors complète. L’année Gratuite. Carton plein assuré d’embrayage ou la pose d’un suivante, il s’agira d’ouvrir des du côté de la caserne Thiry, moteur, mais au tarif d’un centre filiales franchisées ailleurs sur le l’occasion de revoir des vieilles auto traditionnel », explique territoire, toujours en zone rurale mécaniques toujours en grande Didier Boussel, le directeur. car les locaux sont moins chers.» Des milliers de spectateurs ont vu passer cette caravane impressionnante. forme. « Début 2018, Merlin Pièces Très confiant, Didier Boussel haque année depuis 25 ans, engagées comme la Monopole Auto comptera huit agences, se donne deux ans pour mener le Tour Auto historique de François Cointreau ou encore 69 | LYON C près de 40 salariés pour un CA à bien son projet. G déplace dans l’Hexagone un la barquette Le Mans de Michel Assises régionales de 3,4 M€.» Ce développement R. C. musée roulant de voitures de Blanchard. Cet événement, rem- pour apprentissage collection inscrites en régularité porté par la Ford GT de Smith- ou compétition. Unique occasion Cottingham, a été également qualitatif de voir des Ford GT40, Shelby l’occasion pour les partenaires En organisant les premières Cobra ou Ligier JS2 traverser de l’épreuve tels que BMW assises de l’apprentissage, la Région a affiché un objectif les villes. Cette manifestation a Group France de présenter la de 55 000 contrats d’appren- réuni 242 concurrents durant BMW M4 Magny-Cours Edition tissage d’ici 2021. Parmi les cinq jours avec pour la première confiée à Ari Vatanen, ancien idées avancées : l’instauration fois une étape en Bretagne sous champion du monde des rallyes. d’un bonus pour les entreprises un orage de grêle et de neige. Ferrari East West Europe & ayant des apprentis dans le Les équipages ont ensuite trouvé Africa, qui avait choisi le Tour cadre des marchés publics lancés par la Région, l’ouverture de un temps plus clément pour Auto comme premier événe- places en préapprentissage rejoindre Biarritz avec des étapes ment pour célébrer les 70 ans de dès 14 ans et l’augmentation à Limoges et Toulouse. Les orga- la marque, exposait en première de 50 % du budget investisse- nisateursavaient choisi de rendre publique française la Ferrari 812 ment des CFA. Pour 2017, hommage aux marques fran- Superfast et la très exclusive 2 400 nouvelles places ont été çaises disparues et une belle Ferrari Aperta. G annoncées. Deux autres sites Merlin Pièces Auto doivent ouvrir avant la fin de l’année pour compléter le réseau en Bretagne. brochette de Panhard étaient J.-P. R.

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54 | NANCY 17 | SAUJON RHÔNE - ISÈRE Renault Brabois change de main « AD Carrosserie colle Nouveaux pilotes depuis le début Idéal Pneu vise le du mois d’avril pour le garage de mieux à notre secteur » Brabois à Vandœuvre. Antoine marché des entreprises rente ans que l’entreprise Colom et Serge Parant, deux e spécialiste du montage En octobre dernier, elle lançait professionnels aguerris du Chenin est implantée sur de pneus implanté dans un service de location de pneus T secteur, viennent de reprendre L le secteur de Saujon. Au fil du cet agent Renault. Ils dotent le Rhône et en Isère poursuit hiver pour les particuliers avec temps, la carrosserie s’est déve- l’établissement d’un nouvel son déploiement. La société, des résultats probants puisque loppée tranquillement, tout atelier mécanique et proposent fondée en 2006 par Franck «80% de la demande» est venue comme son CA qui affiche chaque également un service « Jockey Pabion avec un premier centre de nouveaux clients. Idéal Pneu année une croissance constante et Courtoisie » avec véhicules à Meyzieu, compte désormais se tourne maintenant vers le pour atteindre aujourd’hui de courtoisie ou des navettes six ateliers avec ceux de Villeur- marché des véhicules d’entreprise gratuites dans la zone d’entre- 800 000 €. Fin avril, à l’occasion prises du technopôle. Un petit banne, Saint-Genis-Laval, Froges, et les flottes des collectivités. de cet anniversaire, Christelle renouveau est en marche… Tignieu et Saint-Égrève. Une nou- La société recrute un commercial et Thierry Chenin ont ouvert velle franchise s’est ouverte à pour les prospecter sur cette les portes du garage afin que 63 | CLERMONTCFERRAND Dardilly en avril et les implanta- offre de location. Il aura aussi les clients et partenaires puissent La section rallye tions devraient se poursuivre à développer un autre service : le découvrir. L’occasion de pré- Christelle et Thierry Chenin sur des zones clés comme Bour- la prise de véhicules directe- senter la nouvelle enseigne. dévoilent leur nouvelle enseigne affiche complet goin-Jallieu, Chambéry, Thonon ment sur le site des entreprises «Nous avons rejoint le réseau AD AD Carrosserie. Recrutant exclusivement parmi et Annemasse. La société réalise et un retour toujours assuré par les Bac Pro et BTS AVA, la sec- il y a quelques jours», se réjouit apporteur d’affaires. » Il faut désormais un CA de 5 M€ avec Idéal Pneu. G tion rallye du LEP Roger Claus- le gérant. Depuis quatre ans, dire que la carrosserie/peinture un effectif de 40 personnes. Vincent Riberolles tres forme en un an des mécani- la carrosserie était Axial, mais représente 70 % de l’activité ciens de compétition. «Je recherche la marque, « pertinente sur les de l’entreprise qui emploie sept des passionnés de mécanique grandes agglomérations, avec personnes. Loin derrière se trou- pure. C’est un métier pénible car les grandes flottes, ne répondait vent, à égalité, le dépannage/ il faut travailler week-ends et jours pas forcément à nos attentes en remorquage et la mécanique. fériés», indique Jean-Paul Vallor- milieu périurbain. AD est plus Pour cette dernière, Chenin, qui tigara, en charge de la section. Les jeunes partent avec leurs représentatif en matière de vient de recruter un nouveau profs pour assurer l’assistance carrosserie et correspond mieux mécanicien, a souhaité rester sur le trophée Andros, la Racing à notre secteur géographique indépendant. G Cup 208 GTI et le Tour de Corse. L’atelier de Saint-Égrève dispose d’un espace d’accueil de 70 m² équipé en termes de logistique ou comme J.-S. T. d’une zone salon-télévision, d’une boutique et d’un showroom.

67 | ILLKIRCH 84 | AVIGNON Garage Claudé, nouvelle La ﬁlière VHU génération très indépendante fait sa tournée u Garage Claudé, la jeu- la société emploie sept salariés comme certains voudraient nous atrick Poincelet était en A nesse a pris le pouvoir. dont deux apprentis et affiche l’imposer», affirme le jeune pa- P Avignon début mai, point Le gérant d’abord : Matthieu un CA de 800 000 €. Ensuite, tron. Bien noté sur certains sites d’étape de sa tournée nationale. Nuss, 29 ans, a démarré sa car- une farouche volonté d’indé- Web (idgarages.com, qcun- Le président national des Recy- rière ici comme apprenti et a pendance : « On ne veut être bon.fr…), il assure ne pas mener cleurs du CNPA a présenté repris l’affaire en 2014 après affilié à aucun panneau, on tra- de stratégie de communication le décret du 30 mai 2016 relatif son brevet de maîtrise. Résultat : vaille comme on veut et pas mais avoir surtout l’envie de à l’utilisation de pièces de rechange satisfaire les clients. « Je prône automobile issues de l’économie la transparence totale : un travail circulaire (PEC). Ce décret impose Une cinquantaine d’adhérents ont bien fait, ne rien cacher, être clair désormais aux professionnels pris connaissance des dernières et précis et juste avec la facture. de la réparation de proposer aux actus de la filière VHU, présentées Et puis avoir une activité qui per- consommateurs de la pièce issue par P. Poincelet. met de faire aussi la différence.» de l’économie circulaire dont la nières sont par ailleurs soumises Le Garage Claudé s’est en effet pièce de réemploi, à la place aux garanties légales (vices spécialisé depuis dix ans dans d’une pièce neuve lors des opé- cachés et de conformité) et, la transformation de moteurs rations de maintenance ou de si le centre VHU agréé le sou- essence vers le bioéthanol, soit réparation. Les réactions ont haite, à la garantie contractuelle. plus d’une centaine de véhicules été plutôt positives à l'issue de Enfin, la matinée a été marquée depuis le début. « La meilleure la présentation. Les adhérents par l’élection du président régio- communication, c’est le client de la branche VHU se sont par- nal Recycleurs, Anne-Sophie satisfait et le bouche-à-oreille», ticulièrement intéressés aux Salavert, dont l'entreprise est assène-t-il. Simple, non ? G garanties s'appliquant à la vente située à Lapalud. G Matthieu Nuss, jeune dirigeant du Garage Claudé, et son équipe. C. N. de pièces de réemploi. Ces der- Olivier Muselet 

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E 29170 FOUESNANT ALLO GARAGE 29 E 33240 SAINT-ANDRÉ-DE-CUBZAC Seddouk Brahim E 95340 PERSAN E 27440 ÉCOUIS GARAGE MÉCANIQUE ALL - IN AUTOS BROD AUTO MULTIMARQUES E 45400 FLEURY-LES-AUBRAIS Calmes Pierre Brodiez Philippe M. Boutevin MONSTER GARAGE Dias Henrique E 77330 OZOIR-LA-FERRIÈRE AUTO TECHNIQUE PERON Peron Thierry GRAND OUEST E 76700 GONFREVILLE-L’ORCHER E Entrée S Sortie M Mouvement GARAGE ADELINE Adeline Jean-Michel E 24100 CREYSSE GARAGE TOTAL SERVICES 29300 BAYE E CREYSSE GARAGE BARDOUIL E 46130 CAHUS E 72230 RUAUDIN E 80220 BOUTTENCOURT GARAGE CASSAN JEAN-CLAUDE GARAGE DES HUNAUDIÈRES INTERPNEUS 80 BOUTTENCOURT E 46460 MARCILHAC-SUR-CÉLÉ Verdier Sonia Goléo Fabrice GARAGE DU CÉLÉ E 14430 PUTOT-EN-AUGE E 80100 ABBEVILLE ARAM AUTO E 31510 ORE INTERPNEUS 80 ABBEVILLE Mousisyan Aram GARGE YC AUTO Goléo Fabrice E 14100 LISIEUX E 86220 DANGÉ-SAINT-ROMAIN GARAGE NJ AUTOMOBILE E 59540 CAUDRY CARROSSERIE LPI86 E 29830 PLOUDALMÉZEAU SUD-OUEST Neuville Julien RAYON AUTO CAMBRAI AD PLOUDALMÉZEAU Entrée Sortie Mouvement Ladrière Lionel E S M CARROSSERIE NP2J AUTOMOBILES E 59171 HORNAING Diverres Vincent & Cadour Jonathan APS AUTO PEINTURE SERVICES 49120 LA CHAPELLE-ROUSSELIN E Ladrière Lionel E 24100 BERGERAC SOJO AUTOS CARROSSERIE GRÉGORY Soiyai Marc E 59300 VALENCIENNES E 24660 NOTRE-DAME-DE-SANILHAC Wartelle Grégory NORD BATTERIES A+GLASS PÉRIGUEUX E 44690 LA HAYE-FOUASSIÈRE GARAGE PATRAULT Ladrière Lionel Faure Bertrand E 85300 CHALLANS Patrault David BL AUTOMOBILES Locteau Benjamin E 35270 MEILLAC MEILLAC AUTOS E 24750 CHAMPCEVINEL E 85230 BEAUVOIR-SUR-MER Desvaux Joël GARAGE DES JARIJOUX AUTO BATEAU VENDÉEN - E 27940 COURCELLES-SUR-SEINE E 33700 MÉRIGNAC Lalanne Francis FD AUTOMOBILES GARAGE MODERNE AD MÉRIGNAC CARROSSERIE Daures Fabian FARADAY Gaborit Sébastien Rouby Anne-Lyse E 93100 MONTREUIL E 53600 ÉVRON GARAGE DE L’AVENUE E 33290 LUDON-MÉDOC E 40100 DAX ÉVRON AUTOMOBILES Zeggaie Miloud AD LUDON-MÉDOC CARROSSERIE GARAGE CASADO Evron Germain D’AMBROS SARL S NIETO Casado Alexandre 91650 BREUILLET Nieto Stéphane E 53390 SAINT-AIGNAN-SUR-ROË E BEAUVALLET VÉHICULES BEL ORIENT AUTOMOBILES 86190 VOUILLÉ Beauvallet Alain E Poirier Mathieu AD VOUILLÉ CARROSSERIE GARAGE BROUILLARD BELLI E 53470 COMMER IDF - NORD Belli Pascal BEAUDOIN AUTOMOBILES E Entrée S Sortie M Mouvement Beaudoin Philippe E 80120 VRON E 72130 SAINT-OUEN-DE-MIMBRÉ GARAGE DU VRONNAIS SAS FOUCAULT Sabate Jean-Pierre Foucault Éric E 31140 AUCAMVILLE E 75008 PARIS FDA SUD-EST E 85130 TIFFAUGES A+GLASS PARIS CONCORDE Bergo David E Entrée S Sortie M Mouvement GARAGE CHACUN PASCAL Kharroubi Abdelmoumen 60340 VILLERS-SOUS-SAINT-LEU 31200 TOULOUSE Chacun Pascal E E E 75010 PARIS VILLERS NÉGOCE AUTO GARAGE VINHAS AUTO A+GLASS PARIS GARE DE L’EST Guler Selami Das Vinhas Ruy Kharroubi Abdelmoumen E 95310 SAINT-OUEN-L’AUMÔNE E 23240 LE GRAND-BOURG E 75012 PARIS DR MÉCA AUTO SAS DEPROV BW E 38160 CHATTE A+GLASS PARIS GARE DE LYON Deprovencheres Sarah A+GLASS CHATTE E 61100 LA LANDE-PATRY Raymond Dimitri Kharroubi Abdelmoumen Gontier David GARAGE AUMONT E 64420 SOUMOULOU Aumont Yves E 91410 DOURDAN GARAGE PEREZ E 07300 TOURNON-SUR-RHÔNE A+GLASS DOURDAN Perez Cédric A+GLASS TOURNON-SUR-RHÔNE E 53700 COURCITÉ Derouet Christophe Singier Sylvain GARAGE AUTO COURCITÉ E 91170 VIRY-CHATILLON E 19380 ALBUSSAC Paret Dominique E 77340 PONTAULT-COMBAULT GARAGE DE L’AQUEDUC GARAGE CHARBONNEL Charbonnel Jérôme A+GLASS PONTAULT-COMBAULT M. Samarjian Brandao Armando

E 83700 SAINT-RAPHAËL 14520 PORT-EN-BESSIN E E 82000 MONTAUBAN GARAGE VEZINET GARAGE DAVID ALAIN SA CRAMET AUTOMOBILES Vezinet Hélène & Jacques Alain David Cramet Jérôme E 95140 GARGES-LÈS-GONESSE E 95260 BEAUMONT-SUR-OISE E 42380 SAINT-NIZIER-DE-FORNAS E 85520 JARD-SUR-MER AD GARGES-LÈS-GONESSE GARAGE CARROSSERIE CLINIC E 31180 SAINT-GENIÈS-BELLEVUE GARAGE DES TROIS ROUTES SAS CARROSSERIE JARDAISE CARROSSERIE GARAGE KAHN AUTO SERVICE EURL GARAGE FAUSTIN ET FILS Chambon Maxime Potier Bruno Kahn Najaf Dugle Didier Peiro Faustin & Da Silva Benjamin AUTO ZeprosZepros 48 3 || JuinDéc. 20172012-Jan. 2013 ENSEIGNES 17

E 03270 SAINT-YORRE E 20600 FURIANI GARAGE DU CHATEAU GARAGE MECAGEP Woznia Yvan E 13180 GIGNAC-LA-NERTHE Petrequin Alain GARAGE MICHEL AUTO 43700 COUBON 13013 MARSEILLE E 68360 SOULTZ-HAUT-RHIN E E Dhermy Alexandre AD COUBON CARROSSERIE CARROSSERIE DU MIDI GARAGE DIETRICH RAYMOND MONTAGNE Clerget Cédric Dietrich Julien Montagne Raymond E 84320 ENTRAIGUES-SUR-LA-SORGUE E 69005 LYON GARAGE PATELLARO E 06130 GRASSE AUTO SERVICES JURCO Patellaro Salvatore AD GRASSE CARROSSERIE DE LA PLAINE Cohen Thierry & Jurron Bruno E 20213 FOLELLI 38200 CHUZELLES Léger Olivier GARAGE MECA’SERVICES E 21120 LUX MGS AUTO E E 05300 EYGUIANS Bernardini Christian M J D M E 69550 AMPLEPUIS GARAGE DU RIOU Jardet Michaël Jibrane Mohamed AD EMPLEPUIS CARROSSERIE Polder Olivier E 20218 PONTE-LECCIA MÉCANIQUE PERRET ATHLAN GARAGE MARCELLI ROBERT Athlan Stéphane Marcelli Robert 73230 SAINT-ALBAN-LEYSSE E E 20620 BIGUGLIA AD SAINT-ALBAN-LEYSSE 21200 LEVERNOIS E 13170 LES PENNES-MIRABEAU GARAGE MB GARAGE E CARROSSERIE CAPITANIO & VIALE CARROSSERIE REBILLARD SARL GARAGE BERARD Amouzouggarene Luc Capitanio Mickaël Berard Philippe Rebillard Sébastien E 83330 ÉVENOS E 83990 SAINT-TROPEZ GARAGE AXEL AUTO’S ÉVENOS GARAGE AUBOUR Gilliot Alexis Aubour Vincent 83400 HYÈRES 20240 VENTISERI E GRAND EST E 71230 SAINT-VALLIER E 13013 MARSEILLE E GARAGE AUTO’ YO CORSINI AUTOMOBILES E Entrée S Sortie M Mouvement STATION GARAGE ANDRÉ GARAGE SUD MÉCANIQUE Rezeau Yoann Spano Christophe Corsini Jacques André Aurélie 83510 SAINT-ANTONIN-DU-VAR E 83400 HYÈRES E E 73400 UGINE GARAGE ATELIER GASOLINE UGINE AUTOMOBILE AZUR AUTO 83 Galais Cyril Bruna Yvan Mion Laurent 68700 CERNAY E 71700 TOURNUS 69200 VÉNISSIEUX E 34670 BAILLARGUES E E A+GLASS CERNAY CYCL AUTO VANDROUX CARROSSERIE DE LA PERRIÈRE GARAGE AUTO R.S. Isnard Peggy Vandroux Hervé Dubost Hervé Delval Philippe 25330 AMANCEY E 73410 ÉPERSY E 20260 CALVI E E 03350 CÉRILLY CLERC AUTOMOBILE CÉRILLY OCCASIONS PB AUTOCONCEPT GARAGE EURL SEFICAR Meneghel Alain Porcheron Florent Astolfi Alain Clerc Romain E 03800 MONTEIGNET-SUR-L’ANDELOT E 69590 ST-SYMPHORIEN-SUR-COISE E 20243 PRUNELLI-DI-FIUMORBO E 21240 TALANT E 70210 SELLES GARAGE FDM GARAGE DU CENTRE GARAGE GAMBOTTI SA DESCOLLONGES GARAGE MAGNIEN Maillot Frederick Pinto Reis Benjamin Gambotti Félix Pastouret Murielle Magnien Jean-Claude

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1 Dans le cadre de l’Association Éco-Entretien à l’origine de cette mise en orbite de la prestation d’écodiag, l’analyseur 5 gaz Bosch X 822 ainsi que celui d’AVL sont les deux seules machines intégrant le logiciel EasyDiag à avoir été labellisé Éco-Entretien, via les tests Ifsttar. 2 Parmi les premiers à avoir commercialisé la prestation d’éco-entretien avec son Éco-Clean, Speedy a tiré les premiers constats sur 500 diagnostics réalisés : 28 % des véhicules étaient dans le vert, 32 % exigeaient un traitement chimique, 16 % une réparation et 24 % un traitement chimique et un remplacement. 3 Actuellement, seules les gammes de traitement et la station Spheretech ont obtenu le label Éco-Entretien après des tests Ifsttar. Bardahl, Wynn’s, Métal 5… ont fait une demande de labellisation. FOCUS ENTRETIEN ÉCOLOGIQUE La formule antipollution de

Être à même l reste deux ans aux pros référentiel commun de mesures. atelier par an ! D’où l’accélération «La conversion en éco-réparateur pour passer en mode Mais les choses semblent plus du déploiement des labels enca- n’est pas encore une évidence de proposer «éco-réparateur». Si tout compliquées que prévu, faisant drant les offres de prestation pour nombre de garagistes car une solution de se passe comme prévu, craindre un nouveau report de préventive de décalaminage des la prestation n’est pas facile à en janvier 2019 sera sa mise en œuvre. véhicules sous l’égide de l’Asso- vendre. Pourtant, ils vont devoir remise à niveau effectif le contrôle ren- ciation Éco-Entretien (*) – à l’ori- s’y mettre s’ils ne veulent pas se des véhicules Iforcé des émissions de polluants Un potentiel important gine de la démarche dans le cadre faire doubler lorsque le contrôle lors du contrôle technique ins- Sans attendre cette rampe de de la Feda, sous l’impulsion de des émissions sera effectif», pré- recalés pour tauré par la loi sur la transition lancement, les acteurs du mar- Jacques Rifflart (Genelec) et du vient un responsable de réseau. pollution ! énergétique. Les contrôleurs ché ont initié le déploiement d’of- rapprochement voici déjà dix ans D’autant que les réseaux de techniques devront ainsi effec- fres de traitement pour la remise avec Spheretech – ou de l’Éco- marque constructeur ne sont pas Les réparateurs tuer un diagnostic thermodyna- à niveau des moteurs encrassés Révision déployée par Diéséliste encore entrés dans la démarche. ont jusqu’à 2019 mique 5 gaz (ou éco-diagnostic) affichant des taux d’émissions de France. Concrètement, l’enjeu Ce qui pourrait changer car portant sur les niveaux d'émis- trop élevés, devenus poussifs et est de privilégier la démarche le CNPA à monter un groupe de pour se mettre sions de monoxyde de carbone, surconsommants. Selon la Feda, préventive sur le curatif, et donc travail sur le sujet pour la plus en ordre d'hydrocarbures imbrûlés, ces véhicules représenteraient un de se positionner en prescrip- grande satisfaction de l’Associa- d'oxyde d'azote, de dioxyde de potentiel de 4millions d’entrées teur-conseiller de l’automobiliste. tion Éco-Entretien, dont la mis- de marche avec carbone et de particules fines. sion est de mettre les pros au le soutien de Dix-sept centres de contrôle tech- Les organes ciblés cœur de l’amélioration de la qua- niquefrançais ont testé pendant • Système d’injection et d’admission d’air : formation lité de l’air, si chère au cœur de leur enseigne et huit mois des protos d’analyseurs et accumulation de goudrons, suies et calamine sur nos gouvernants par le bon l’appui des labels 5 gaz, remonté les données à les injecteurs, turbos, soupapes et têtes de piston. entretien du parc roulant. G l’Utac chargé d’élaborer un cahier • Filtre à particule : encrassé par les cendres et particules. (*) L’AEE réunit : Feda, Fnaa, SPP, Éco-Entretien et des charges pour les équipe- • Vanne EGR : grippée par les suies. Alliance Automotive Group, Autodis- • Catalyseur d’oxydation : colmatage et obstruction. tribution, Autolia, First Stop, Genelec, Éco-Révision. ments et de mettre en place un Groupe Laurent, Mobivia, Speedy… AUTO EntrEtiEn éCoLoGiquE 19

fOcUs RÉSEAUX Les enseignes mettent les gaz

ous l’impulsion de l’Asso- ciation Éco-entretien, « Privilégier le préventif S Norauto et speedy ont été sur le curatif » 2 les premiers à tester une offre pour leurs ateliers. Les autres Ecocert (230 € sur trois ans). communiquer sur le concept glo- réseaux d’indépendants ont vite • Première à tester la formule bal d’Eco-Entretien via des soi- embrayé. Où en sont-ils ? de diagnostic et traitement des rées techniques. Un impératif : Éco-Entretienannonce 350 label- véhicules, Norauto propose avoir finalisé le déploiement lisés ou en cours, dont un tiers sont depuis 2013 son offre Ecoper- le 1er janvier 2019, «car avec le pré- des centres autos. «Le déploie- formance (29,90 €) proposée diag, le client choisira toujours ment n’a commencé qu’en début dans ses 376 centres (dont 280 son garage de proximité». d’année dans les garages indé- intégrés). L’enseigne de Mobivia • Groupauto a démarré les tests pendants», précise Jacques Rif- a investi 5 M€ dans le programme en juillet dernier. À ce jour, un tiers flart, le président de l’association. (formation de 750 techniciens, des Top Garageet Étape Auto Pour entrer dans la démarche, achat et déploiement de l’analy- sont équipés d’une station de les réparateurs sont formés sur seur de gaz, construction de sys- nettoyage (en l’occurrence Bar- trois jours pour intégrer les pro- tèmes d’évacuation d’air des dahl). La montée en puissance est cess, doivent s’équiper d’un ana- centres…). Une vraie révolution plus marquée dans les centres 3 lyseur 5 gaz labellisé (Ifsttar/AEE) culturelle pour les ateliers habitués autos, qui disposent en majorité et avoir obtenu la certification à faire de l’entretien, mais qui ont d’une machine 5 gaz. Premier dû entrer dans le moteur… constat : la prestation reste diffi- chiffres. • Speedy totalise 500 ateliers cile à vendre pour les réparateurs Eco-clean sur 2016. Axée pré- en dehors d’un pack Révision. % ventif, l’enseigne impose aux • Hors champ Éco-Entretien, 73 techniciens de proposer systé- Diéséliste de france a déve- des véhicules diesel en parc matiquement la prestation aux loppé son propre concept, Éco- sont en souffrance et plus conformes à leurs valeurs véhicules de plus de 80 000km. Révision, axé sur une logique d'émissions d'origine. Le tarif est de 29 € TTc pour les préventive en intégrant la pres- demandes spontanées du client tation à la première révision qui es réparateurs % ou 15 € en intégration dans les doit se faire dès la première année 20 forfaits vidange. «Le diagnostic et non uniquement en suivant c’est la part de réduction va monter en puissance dès cette les préconisations constructeur. des émissions polluantes année. Les 900 Eco-Clean déjà Le label Éco-Révision s’articule Comme un corps humain malade, que permet la prestation enregistrés sur les quatre premiers autour d’une fusée à trois de décalaminage ou mois de l’année sont le signe de étages : le Relais conseil (traite- “le moteur peut être soigné, soit par réparation. elle permet la prise de conscience des auto- ment), le Point contrôle (équipé nettoyage (du FAP, des injecteurs, etc.), également de faire baisser de 5 % la consommation mobilistes», indique Idalina d’un analyseur 5 gaz) et le Point soit par un changement de pièces. de carburant. Neves, responsable formation au contrôle Technique (analyseur Mais avant d’effectuer des prestations sein du réseau de centres autos. 5 gaz et offre en échange stan- • Autodistribution est en dard). «Une chaîne de compé- de traitement, il est impératif à € phase de construction de son tences collaborative encourageant 20 30 offre commerciale, annoncée les échanges entre les garages de débuter par un éco- c’est le surcoût estimé du diagnostic avec mesure diagnostic approfondi des pour Equip Auto. Le groupement labellisés.» Une centaine d’ate- émissions. La prestation s’appuie sur 50 distributeurs liers sont porteurs du concept, des émissions. de nettoyage affiche engagés pour faire la promotion dont une quarantaine est équi- une moyenne de 80 €. David Derégnaucourt, ” de l’Ultima X 822 de Bosch et pée d’un analyseur 5 gaz. G DG de Spheretech 10000€ c’est la marge nette pouvant être dégagée annuellement par un éco-réparateur sur la base de 5 entrées atelier par jour, dont 25 % ont accepté un éco-diagnostic débouchant sur un éco- entretien dans 10 % des Les organisations multiplient actuellement les réunions d’information cas (source : Éco-entretien). sur l’entretien écologique auprès des réparateurs. AUTO 20 fOCUS EnTRETiEn écoLoGiqUE Zepros 48 | Juin 2017

fOCUS TRAITEMENT fOCUS TÉMOIGNAGE Chimique ou hydrogène : « Jouer le rôle de les options ouvertes conseil de son client » eux process sont disponi- son équipement MultiServe ont miracle, cette technique a ses D bles pour le décalaminage. fait une demande de validation. adeptes – «on n’utilise pas de Le plus répandu est celui du net- L’autre option est le nettoyage produits chimiques, c’est cohérent toyage des circuits d’injection, par injection hydrogène dans avec la démarche» – mais a ses d’admission et du fAP par injec- l’admission d’air dont le parcours limites, selon Jacques Rifflart (AEE). tion de produits chimiques. doit assurer la régénération des «Elle traite les conséquences mais Actuellement, seule la solution pièces motrices. On citera notam- pas la cause. Cela fonctionne bien Sphereclean de Spheretech a été ment flexfuel et sa station Hy- pour tout ce qui est post-injection, labellisée Éco-Entretien après test Calamine EGR Pilot ne nécessi- mais n’agit pas sur l’injecteur. de l’Ifsttar. Bardahl, avec sa sta- tant que l’adjonction d’eau pour A contrario, le chimique peut tion Eco-Nettoyage Moteur ou fonctionner (lire aussi page 38). tout résoudre dans la limite d’un encore Métal 5 et Wynn’s avec S’il n’existe pas de solution niveau d’encrassage.» G « Pour éviter à nos clients de grosses réparations, il est impératif TECHNIQUE. de les “éduquer” à bien entretenir leur véhicule diesel et notamment à intégrer un décalaminage régulier », explique Amar Souarit. Quand préconiser le remplacement ? la tête de deux Bosch Car sur son ressenti (perte de puis- Lorsque l’appareil de mesure détecte un début de dérive du traitement des fumées, le répa- À Service dans les Yvelines, sance, augmentation de la rateur peut prescrire un nettoyage. Si la dérive est conﬁrmée, il faudra soit réparer, soit rem- Amar Souarit est éco-réparateur consommation…), ensuite vient placer les pièces touchées. « Le professionnel doit être force de proposition, en fonction de depuis toujours sans le savoir. la phase de diagnostic, puis la l’usage du véhicule », aﬃrme Pascal Sigrist, responsable technique de Diéséliste de France. Un véhicule qui parcourt de longues distances s’encrassera moins qu’en milieu urbain. Mais «En tant que spécialiste du diesel, préconisation de traitement même dans ce cas, une vanne EGR peut vivre aussi longtemps que la voiture. En revanche, je dois expliquer à mes clients « carbon-clean » (hydrogène). le catalyseur devra être changé. Dans tous les cas, les prescriptions des constructeurs, comment bien entretenir leur basées sur une utilisation optimale du véhicule, correspondent rarement à la réalité. véhicule pour éviter les pannes, Éduquer l’automobiliste d’autant que la qualité du carbu- «La démarche est préventive et rant a reculé. J’ai donc toujours je préviens le client que le décala- fOCUS DIAGNOSTIC conseillé la vidange annuelle pour minage peut ne pas suffire. Il com- ceux qui roulent beaucoup et pré- prend. Car le nettoyage a ses Quatre analyseurs 5 gaz en lice conisé le traitement du véhicule limites et est inopérant lorsque ’Utac a confié les prototypes l’analyseur permettra de mesurer Spheretech), celui de fog est qui a 120 000km.» L’arrivée de les organes sont complètement L de cinq analyseurs (fournis à la fois l’émission des cinq gaz limité aux moteurs essence et l’analyseur 5 gaz est une béné- colmatés ou obstrués.» Il estime par Actia Automotive, AVL DiTest, (CO, CO , NOx, HC, O ) et des celui d’Actia est lié à un banc de diction. «C’est génial. La machine réaliser cinq à huit nettoyages par 2 2 Bosch, Capelec et fog Automo- particules sur les véhicules diesel charge… Ce dernier, trop coûteux nous éclaire (codes procédures, jour (facturés 65 € HT chacun). tive) à dix-sept centres de contrôle et essence. L’objectif est de pro- – 30 000 à 50 000 € – par codes défauts…) et dicte le pro- «De fait, très souvent les clients technique chargés de les tester poser une machine permettant des rapport une machine Bosch dont cédé. Cela permet d’argumenter viennent me voir lorsqu’ils ont en conditions réelles sur neuf tests d’une demi-heure coûtant le prix catalogue est passé de sur des bases concrètes !» un problème sur leur véhicule. mois. Actuellement à l’étude, 10 à 20 €», précise Geoffrey 9 000 à 7 500 €, risque d’être Labellisé « Point de Contrôle » Et ceux qui viennent pour une les résultats devraient déboucher Michalak, DG adjoint technique recalé. L’Association Éco-Entre- Éco-Révision, il a intégré le pro- révision acceptent le nettoyage cet été sur la rédaction d’un de Dekra. Ainsi, si les modèles tien a d’ores et déjà labellisé les cess complet qui théorise ce qu’il à 90%. Mais, bien “éduqués”, cahier des charges à suivre par Bosch et AVL sont proches, analyseurs Bosch et AVL équi- faisait déjà avant. Dès l’entrée du certains de mes clients fidèles les équipementiers. «Dans l’idéal, avec le même logiciel (conçu par pés du logiciel Spheretech. G client dans l’atelier, il l’interroge réclament leur traitement.» G

CHIMIQUE. ÉCO:DIAGNOSTIC. HYDROGÈNE.

BARDAHL A INSTALLÉ 5000 STATIONS ÉCO: L’ANALYSEUR 5 GAZ SPÉCIFIQUE ÉQUIPÉ DU LA MACHINE HY:CALAMINE EGR PILOT NETTOYAGE MOTEUR et se déploie au rythme LOGICIEL EASYDIAG développé par Spheretech DE FLEXFUEL est proposée en formule de location d’un millier de machines supplémentaires effectue un bilan complet des dysfonctionnements à 264 € HT par mois. Trois à quatre prestations par an. Elle est proposée autour de 2500 € HT. de combustion du système d’injection. facturées 65 À 95 € permettent de couvrir le loyer.

Rubrique réalisée par [email protected] Métiers DISTRIBUTEURS VN Zepros 48 | Juin 2017 & SHOWROOM Marchés PSA Retail assume VENTES VN/VO son multimarquisme Distributeurs VN 22 e constructeur déploie un déjà testées au Royaume-Uni Showroom 26 concept de concession 2.0 « C’est une évidence. Ce n’est que par Peugeot et qui devraient le début de la révolution », prévient L rassemblant ses trois arriver en France prochainement. Distributeurs VO 30 Xavier Duchemin, le patron de PSA marques en zones urbaines, dans Retail, à propos des concessions 2.0. «Tout n’est pas 100% online car un lieu baptisé Experience Store. le client veut toucher la voiture APRÈS VENTE Objectif : «Suivre la digitalisation ou pense obtenir de meilleures Réparateurs 34 du client, coller aux évolutions conditions commerciales en point technologiques et s’affranchir de vente. Or, le prix sur Internet Carrossiers 44 des contraintes immobilières est net, sur un véhicule déjà re- onéreuses dans les grandes misé», relativise Xavier Duche- villes», explique Xavier Duche- min. Reste à convaincre les Tous les min, directeur de PSA Retail*. concessionnaires encore fébriles En clair, moins de mètres carrés, sur la vente en direct sur le Web. métiers de un à deux modèles exposés, et Mais pour le patron, « il faut l’automobile deux ambassadeurs par marque se positionner sur le sujet sans formés pour peaufiner avec le attendre que quelqu’un le fasse client la configuration du véhicule de 150 m2 chacun. Prévision le site va absorber le SAV des à notre place. Cette initiative démarrée à domicile. Dans Paris, des ventes : 800 VN et 300 VO trois marques et d’autres suc- ne peut que donner envie aux Vite ! la succursale Peugeot de la rue par an. En sous-sol, un espace cursales parisiennes. groupes de distribution d’en faire e 2 DISTRIBUTION Saint-Didier (XVI ) a subi une de 4 000 m pour le SAV autant. Les choses bougent.» G refonte totale pour donner vie à concentrant 20 000 heures Pousser le ventes online GGA récupère * PSA Retail : 300 sites dont 130 un showroom scindé en trois d’atelier, avec une montée pro- Le DG mise également sur les en France, 500 000 ventes VN/VO, la marque Jeep univers (DS, Citroën et Peugeot) grammée en cadence puisque ventes avec paiement en ligne, 7 Md€ de CA.

MARKETING DIGITAL CONTRATS IzmoVN veut mettre Les distributeurs dans le stock en avant l’insécurité juridique Les Grands Garages d’Auvergne, ’est le dernier né du groupe du stock VN sur le site du pro epuis son élection à la pré- filiale du groupe Gerbier qui C américain IzmoCars, spécia- avec une identification précise, D sidence de la branche VP distribue déjà Fiat, Alfa Romeo lisé dans le contenu multimédia fiche technique, options, visuels du CNPA en 2014, Christophe et Toyota, ont repris Jeep à leur voisin immédiat, Centre Étoile interactif pour la distribution et caractéristiques à la clé. Maurel livre bataille sur des dos- Automobiles (concessionnaire auto : IzmoVN permet la publi- Le concessionnaire peut décider siers qui semblent figés dans Mercedes), propriété du groupe cation automatisée en ligne des de ses promos et travailler son le temps. Objectif : sortir le Maurin depuis janvier 2017. stocks VN. En clair, une plate- stock vieillissant ou 0 km. concessionnaire d’une insécurité Le transfert a même englobé forme sur laquelle le concession- juridique permanente. À com- l’équipe de vente. Le hall libéré naire accède à une base de Les gros faiseurs sont mencer par la mise en place du par les voitures américaines Pour C. Maurel, les concessionnaires (propriété de Fiat) servira à données images (izmostock), déjà sur les rangs statut du distributeur pour enfin doivent rester la pierre angulaire exposer les Mercedes d’occa- une base de données véhicules Le groupe américain travaille encadrer les relations contrac- du dispositif de distribution. sion. À Vichy, la concession (issue des fichiers de VN expor- déjà avec PGA, Métin, Hess et tuelles et souvent conflictuelles La même problématique d’insé- Mercedes a enlevé également tés du DMS du concessionnaire) Lamirault, soit 600 concessions avec le constructeur. Le président curité se pose sur les contrats le panneau Jeep. et un algorithme assez puissant. au total. Des clients qui seront demande un recalibrage des de réparation agréée. L’autre Objectif : une meilleure visibilité très certainement les premiers contrats avec droit de préemption chantier ouvert reste celui de CONSOLIDATION à tester l’outil. «IzmoVN est et liberté de cession, indemnisa- la définition du véhicule neuf. Dubreuil se un vrai challenge technologique tion en cas de rupture et plus de Là encore, le flou juridique brouille renforce sur Opel et nous apportons au marché liberté sur les standards exigés… les cartes. L’Europe estime qu'un un produit qui va permettre aux «Nos contrats sont toujours rési- véhicule immatriculé depuis Tout en continuant de grandir sur la marque Peugeot, avec une concessionnaires d’augmenter liables sans motif avec deux ans deux ans mais qui n'a pas roulé incursion récente en Dordogne, leur ratio de ventes sur stock !», de préavis, donnant des situations reste neuf. Non, rétorque Chris- le groupe Dubreuil se renforce lance Tej Soni, le président fon- intolérables comme la résiliation tophe Maurel qui demande que sur la plaque Opel. Il a annoncé dateur d’IzmoCars. Développés du réseau Chevrolet…», estime la première immatriculation le rachat des concessions de en Inde par 300 ingénieurs, ses Christophe Maurel. Le CNPA déclenche le délai de garantie, La Roche-sur-Yon et du Château- produits vont du CRM à la réalité tente toujours d’obtenir une ver- basculant le VN en VO 0 km. d’Olonne auprès du groupe IzmoVN est d’ores et déjà utilisé virtuelle, en passant par la publi- sion de l'enquête de la DGCCRF Le CNPA va remettre cet été un Barbier. Ces deux sites com- par 184 concessions, dont celles mercialisent environ 700 VN. du groupe Métin. cation VO… G et ses conclusions sur ce statut. mémoire à la DGCCRF. G

AUTO 24 DISTRIBUTEURS VN Zepros 48 | Juin 2017

PIÈCES DE RECHANGE Europe : PSA Retail essaime es douze « hubs » français teurs privés Nedey, Car Avenue le Portugal en 2016, ou encore L du groupe dédiés à la pièce et Viallet. Sur ce même modèle, les Pays-Bas ou l’Allemagne en de rechange émergent depuis le constructeur va poser sa début d’année, sont program- un an. Dernière livraison en date, plaque à Lausanne avec le distri- mées sur 2017 les inaugurations le site de Rennes La Janais, en buteur suisse Emil Frey, et ainsi des sites de Bruxelles, Rome, complément de Nantes pour la parachever ses implantations Saragosse… Soit trente-cinq zone bretonne et en fonctionne- européennes (*). ouvertures sur neuf pays, le tout ment depuis janvier dernier. intégré dans un plan de bataille Il reste encore deux territoires sur Objectif de 140 plaques mondial prévoyant 140 plaques lesquels PSA Retail plantera son Car sur l’Europe aussi, le rythme au total (dont une récemment en PSA Retail veut devenir le « one stop shop » de la pièce pour toucher drapeau à l’automne prochain : de lancement est soutenu avec Chine). Pour passer son CA tous les segments d’âge du véhicule et ne plus le voir partir après quatre ans. Yerville (76) et en Alsace via deux à quatre ouvertures par pièces global de 1,2 Md€ actuel 200 camions de livraison sont indépendante à l’époque pas si un partenariat avec les distribu- mois. Ainsi, après l’Espagne et à 2 Md€ en 2020, PSA Retail déjà panneautés aux couleurs lointaine où les constructeurs ont mise sur plusieurs outils. Il compte Distrigo. délaissé ce marché. L’heure est LANCEMENT ainsi sur son offre de pièces donc à la récupération de parts d’origine, mais également, via sa Tous les segments ciblés perdues avec une bataille com- marque de distribution Distrigo Et toujours le même credo pour merciale, promet le groupe, «non La Bretagne gagne créée pour l’occasion, sur sa PSA Retail : devenir le «one stop agressive» sur les tarifs, mais un gamme Eurorepar et sur ses shop de la pièce » pour toucher panel de services fidélisants. G une plaque référencements en pièces IAM tous les segments d’âge du véhi- (*) Plan de déploiement des plaques PR SA Retail s’est installé C’est une opportunité logistique d’équipementiers. Les catalogues culeet ne plus le voir partir après de PSA Retail : P depuis janvier2017 à Rennes et commerciale de gonfler notre de Bosch et Valeo sont d’ores et quatre ans. Comme l’objectif est En 2016 : Madrid, Marseille, Nice, Tou- louse et Lisbonne. La Janais, sur le site historique taux de couverture et de service déjà construits (références, sour- également de doper ses ventes En 2017 : Amsterdam, Valence, Rennes, du constructeur. Au cœur du dis- (88%)», assure Pascal Busson, cing, prix), la mise en stock a additionnelles vers le MRA, PSA Vigo, Zwolle, Séville, Barcelone, Oos- s, Sara- 2 terhout, Lausanne, Bruxelle positif : un bâtiment de 7 000m le directeur des deux sites. démarré. Doivent encore s’ajouter Retail entre sans frapper sur les gosse, Milan, Grenade, Valladolid, sectorisé en cinq zones de SKF et Federal Mogul. En France, terres acquises par la rechange Rome, Palma, Mayence, Yerville, Alsace. stockage selon la rotation des Des ambitions sur une pièces et leurs volumes (3 M€ zone déjà très tendue 3 QUESTIONS À… JEAN-BAPTISTE CHOUPOT, DIRECTEUR PIÈCES DE RECHANGE, PSA RETAIL de stock), et 20 000 références Au cumul des ventes des deux dont 5 000 en pièces équipe- plaques, le CA atteint 76,6 M€. mentiers et 3 000 en Eurorepar. Le patron ambitionne une pro- « Le MRA est libre, alors autant Les quatre quais de décharge- gression de son CA de 13 % en ment accueillent les livraisons 2017, poussé par l’apport de qu’il vienne chez nous » quotidiennes de Vesoul (un camion nouveaux clients et la hausse du Quels services PSA Retail Il est difficile de donner des chif- par jour) et les emplacements panier moyen via la fidélisation. propose aux MRA, fres précis sur le mix canal, car sous auvent accueillent la flotte Un challenge sur un territoire sachant qu’ils bénéficient celui-ci évolue notamment avec de quinze camions Distrigo prêts déjà ultra-bataillé en pièces de déjà d’offres fidélisantes le rattachement des concession- à partir pour une desserte de rechange, au sein même du péri- par les groupements ? naires sous contrat PR avec 60 minutes à 1 h 30 isochrone. mètre du groupe avec la plate- J.-B. C. : Notre promesse client PSA Retail. La plaque rennaise compte 450 forme de Gemy, mais également est basée sur des livraisons comptes actifs dont 54 agents en frontal avec la rechange indé- jusqu’à trois fois par jour, voire D’autres projets à venir ? et réalise un CA de 30 M€. pendante très implantée, dont plus si nécessaire, dans un péri- J.-B. C. : Pour l’heure, nous sta- «Rennes vient en complément les plateformes du groupe mètre de 60 minutes. Mais elle bilisons ce qui est mis en place : du site de Nantes. Chacun couvre Alliance Automotive Group s’appuie également sur des les trente-cinq plaques, leur ainsi sa zone de chalandise. (Le Rheu) ou Autodistribution. G offres commerciales, des chal- fonctionnement, les stocks lenges et des remises selon son multimarques, les livraisons… volume d’achat. Notre valeur Tout doit être en place, d’autant ajoutée, c’est l’étendue de nos Jean-Baptiste Choupot, directeur que les contrats de distribution gammes, sachant que nous Pièces de rechange PSA Retail PR démarrent en juin. Mais tout ajoutons notre nouvelle offre J.-B. C. : Actuellement, les est envisageable par la suite. ForWelt en outillage à notre ventes aux MRA représentent Après l’intégration du site BtoC offre en pièces d’origine, Euro- 20 % du CA global. Mais nous Mister-Auto, le rachat du site repar et gammes équipementiers avons déjà augmenté de 10 % de devis en ligne Autobutler, pour les pièces multimarques. ces ventes rien que sur le premier pourquoi ne pas penser à un site Le réparateur indépendant est trimestre 2017 par rapport à 2016 Web marchand pour les pros, libre d’aller acheter ses pièces sur la même période. Les pièces ou le développement des ventes où il veut, autant qu’il vienne équipementiers pèsent 2 %, accessoires via nos sites de chez nous. nous visons la barre des 10 % marques, la livraison en scooter en 2019. Avec Eurorepar, ce sont (gestion du dernier kilomètre), Notez-vous déjà une pro- 25 % de pièces multimarques des accords-cadres avec des gression de vos ventes qui seront diffusées d’ici 2020, flottes pour les pièces ? Il y a Au total, 15 camions aux couleurs Distrigo Parts Distribution sont prêts à partir du site de Rennes pour des livraisons trois fois par jour. vers les indépendants ? et 75 % de pièces d’origine. beaucoup d’axes à explorer. G AUTO Zepros 48 | Juin 2017 DISTRIBUTEURS VN 25 RECRUTEMENT Vite ! ENTRETIEN Hyundai : 200 postes COLLABORATIF Ford et PSA adeptes pour nourrir son réseau Volkswagen France de la vidéo prédictive rentabilise ses es actions mises en œuvre conseillers clientèle atelier et bureaux vides «Lpour améliorer la fidélité, techniciens. Pour Hyundai, son Entrepreneurs, commerciaux, développer les ventes aux sociétés développement ne pourra se faire télétravailleurs… peuvent investir et étendre notre réseau portent qu’avec le renforcement de ses ponctuellement les espaces non leurs fruits. Pour continuer à forces de vente et du SAV. utilisés des concessions Volks- croître, il est nécessaire d’adapter Le constructeur a établi sa feuille wagen pour travailler ! Il leur suffit la structure humaine du réseau.» de route et son plan de croissance de télécharger l’appli développée Lionel French Keogh, DG de sur les cinq prochaines années par base10, la plateforme collaborative de partage d’espace de Hyundai Motor France, lance un avec toujours ses quatre piliers : travail. Trois types d’espace sont appel à recrutement pour ali- appui sur le canal des ventes à proposés à la demi-journée : menter le réseau. Ainsi, 200 particulier et à société, plan pro- espace ouvert à 9 € HT, bureau postes sont à po urvoir, entre duit enrichi, performance du ser- à 15 € HT et salle de réunion à La vidéo prédictive doit éviter toute perte de temps pour le client et garan- conseillers commerciaux VN, vice après-vente et partenariats 3 € HT par place disponible. tit la transparence, argument mis en avant par les deux constructeurs. conseillers commerciaux vente à engageants (Olympique Lyon- SA Retail et Ford déploient une augmentation du panier société (dans les grandes villes), nais en Ligue 1 et WRC). G PRIX P tous deux dans leurs réseaux moyen de services commandés Hyundai distingue la solution Video Check fournie par les clients.» par CitNOW. L’outil permet de ses distributeurs faire le tour du véhicule en vidéo Démocratisation en cours Cinq distributeurs français Hyundai ont été distingués lors et en trois minutes, relever les Chez Ford, une cinquantaine de la convention européenne du interventions à réaliser et établir de concessions françaises sont réseau. Nicolas Bouyer et Franck ensuite un devis. Le client reçoit équipées de la solution vidéo, Riester (Meaux) ont reçu l’Award le film (sur smartphone, tablette 90 autres vont bientôt la proposer. de la Meilleure Pdm pour un ou ordinateur) et valide ou non Le constructeur compte généra- volume supérieur à 200 imma- les opérations à réaliser. Testé en liser ce process à l’ensemble du triculations et Fabien Moretto France, en Suisse et en Autriche, réseau européen. «Nous avons créé (Longwy), pour un volume infé- rieur à 200 immats. L’Award de Video Check doit se déployer ce service gratuit pour les clients la Satisfaction Client est revenu dans les ateliers des concessions qui n’ont pas le temps d’assister à Romain Ripert (Tarbes) pour la PSA Retail européennes (onze au diagnostic en concession ou vente et à Roger Cauvin (Grasse) pays). Le groupe qualifie l’outil pour pouvoir effectuer des répa- pour les services. Enfin, le prix de d’aide à la décision qui «profes- rations nécessaires qui n’auraient la Meilleure Performance Ventes sionnalise la relation avec le client. pu être identifiées en sa pré- Entreprises est revenu à Édouard Le taux de satisfaction s’avère sence», indique Peter Canisius, Hyundai recherche des profils de conseillers commerciaux, conseillers Coquillat (Lyon). clientèle atelier ainsi que des techniciens. très élevé. Nous constatons aussi directeur de Ford Service France. G

MARQUES VPN ÉVOL. % MARQUES VPN ÉVOL. % Avril dévisse Cumul 04/2017 2017-2016 Cumul 04/2017 2017-2016

Avec 171 871 VPN, le mois d’avril a glissé de 6 % avec un repli des RENAULT 139 136 0,5 MAZDA 3 393 2,0 Français de 6,84%. PSA a reculé de 5,32% avec - 5,2% pour Citroën, PEUGEOT 124 631 4,0 JEEP 3 283 -1,1 - 2,23 % pour Peugeot et - 42,26 % pour DS. Le groupe Renault a baissé de 8,31 % (- 9,27 % pour Renault et - 5,29 % pour Dacia). CITROËN 72 940 2,6 LAND ROVER 3 207 -15,8 À noter le maintien de Toyota (+ 1,16 %) et le bond de Kia (+ 11,99 %). VOLKSWAGEN 45 027 -9,7 HONDA 3 070 5,8 Au cumul, le marché progresse encore mais de façon moins pro- DACIA 40 898 2,4 ALFA ROMEO 2 625 22,3 noncée avec + 2 % à 712 925 immatriculations. TOYOTA 31 734 20,1 SMART 2 267 -18,3 FORD 31 651 6,6 IMMATRICULATIONS EN VOLUME ET PAR MOIS (2016-2017) LEXUS 1 681 4,8 OPEL 26 932 4,1 J PORSCHE 1 480 -11,4 NISSAN 25 540 -0,6 F JAGUAR 1 138 24,5 FIAT 23 554 13,0 M INFINITI 954 1,8 AUDI 20 970 -2,7 MITSUBISHI 533 -45,4 A BMW 18 901 -4,9 TESLA 367 49,8 M MERCEDES 17 847 4,1 SSANGYONG 247 -18,8 J KIA 13 194 16,2 MASERATI 234 43,6 J HYUNDAI 9 137 2,2 SUBARU 212 -34,0 A 2016 SEAT 8 804 19,6 AUTRES 185 -7,5 S 2017 SKODA 8 238 5,5 MINI 8 110 -1,8 FERRARI 89 0,0 O SUZUKI 7 990 22,8 CHEVROLET 33 22,2 N DS 7 114 -35,5 LANCIA 29 -69,5 D VOLVO 5 536 1,3 BOLLORÉ 14 -96,3 0 25000 50000 75000 100000 125000 150000 175000 200000 225000 AUTO Rubrique réalisée par Jean-Pierre Lagarde 26 SHOWROOM Zepros 48 | Juin 2017

Ça bouge LA STAR DU MOIS

ALFA ROMEO OPEL INSIGNIA Le Stelvio est proposé en diesel 150 et 180 ch Q4 aux tarifs respectifs de 38 900 € et de 41 300 €. La mutation en Grand Sport PEUGEOT L’Opel Insignia, porte-drapeau de la marque Opel, renaît sous le nom • Le nouveau 5008 est proposé d’Insignia Grand Sport et en profite pour faire une vraie cure de à partir de 26 700 € en essence rajeunissement. Sa ligne coupé 4 portes est nettement et 28 200 € en diesel. plus moderne et dynamique et séduit par sa dotation en • Le 3008 Crossway est disponible au prix de 32 650 €. équipements, à commencer par la 4G et le hotspot WiFi, mais aussi le système OnStar qui effectue à votre place VOLKSWAGEN la recherche d’une chambre d’hôtel ou celle d’une place • La Golf GTI Performance est disponible à partir de 36 300 €, de parking. Ce modèle adopte aussi l’éclairage IntelliLux la Golf Sound dès 24 810 € full-LED, l’affichage tête haute, une caméra 360° avec et la Golf 1.5 TSI Evo 150 ch vue plongeante, un régulateur adaptatif avec freinage auto- à 29 490 € en finition Carat matique d’urgence ou encore l’aide au maintien dans la voie, un hayon (31 330 € en version SW). Modèle Opel Insignia Grand Sport • La Coccinelle Coupé Origin est automatique, le pare-brise et les sièges (même arrière) chauffants. proposée à partir de 22 790 €, À bord, on apprécie le confort, mais c’est surtout l’agilité et la sta- Moteur 2.0 turbo la version cabriolet à 26 990 €. bilité à haute vitesse qui traduisent le mieux les efforts déployés Puissance/Couple 170 ch/400 Nm • Le Tiguan Sound est annoncé par Opel pour dynamiser cette grande berline. La déception vient à partir de 33 200 €. Performance 8,7 ‘’ pour le 0 à 100 km/h des moteurs proposés sur le marché français. En essence, le choix • La nouvelle Arteon est Consommation 5,2 l/100km annoncée à partir de 37 800 €. s’effectuera entre le 1.5 turbo 140 ou 165 ch et en diesel, entre Pollution (CO ) 136 g/km FIAT le 1.6 D de 110 ou 136 ch. S’ajoute une version 2.0 Blueinjection 2 Prix à partir de 37600 € La Fiat 500 60e anniversaire est 170 ch qui s’avère plutôt bruyante. Les tarifs de cette nouvelle commercialisée dès 20 990 €. Insignia débutent à 27 150 € en essence et à 29 400 € en diesel. Concurrence VW Passat, Ford Mondeo, Peugeot 508 HONDA La Civic Type-R GT est proposée à 38 910 €. NISSAN MICRA le 0,9 l de 90 ch qui rompt clairement avec le passé. Bien finie, HYUNDAI Quand l’allure change Fini la petite citadine ronde et la Micra est aussi bien équipée • La Ioniq hybride rechargeable est commercialisée 36 100 €. bruyante. La nouvelle Micra avec l’emploi de quatre caméras La version hybride demeure à change totalement de look et permettant une vue « vol d’oi- 26 100 € en entrée de gamme, de gabarit. Ses 4 m de long, seau » de la voiture. Elle peut la version électrique à 35 850 €. 2,52 m d’empattement et un également disposer d’un écran • La i30 SW est disponible à coffre de 300 litres rendent tactile 7’’ avec système audio, partir de 25 050 € en essence ou 27 150 € en diesel. méconnaissable la petite Nissan. téléphonie mains libres et audio Mais c’est surtout le dessin streaming. Enfin, à l’aise en ville, RENAULT futuriste de sa carrosserie qui la Micra offre également un com- Renault Captur • Le nouveau Koleos est fait la différence. Le confort est portement routier permettant disponible dès 29 900 €. • L’Espace en version TCe225 amélioré comme la qualité des d’envisager sereinement un RENAULT CAPTUR naisons différentes. En termes est commercialisé à partir motorisations avec, en essence, voyage au long cours. Le SUV passe d’équipements, il adopte l’aver- de 40 600 €. au make-up tisseur d’angle mort, le système SUBARU Le Renault Captur se refait une Easy Park permettant des La nouvelle version de la Subaru beauté et affirme sa volonté manœuvres de parking sans BRZ est commercialisée à partir de monter en gamme. Avec une les mains et un choix de trois de 32 990 €. calandre avant et une face arrière systèmes de connectivité. LAND ROVER remaniées, le dessin du Captur À la conduite, le Captur montre Le Range Rover Velar est affirme un peu plus son carac- un confort plus cossu avec un proposé en entrée de gamme tère SUV en s’inspirant des silence de fonctionnement à 57 500 €. Kadjar et Koleos. Mais ce nou- très bien contenu mais égale- AUDI veau Captur se distingue surtout ment le sentiment qu’il a perdu La nouvelle RS 5 Coupé est par une meilleure finition à bord un peu de sa vivacité. De quoi disponible à partir de 95 000 €. ainsi que par un choix de couleurs le maintenir en tête des ventes Nissan Micra TOYOTA bi-tons permettant 30 combi- de sa catégorie. La nouvelle Yaris débute à 14 150 € en version 3 portes e Juin 2017 Juillet 2017 Août 2017 t 14 750 € en 5 portes. BMW Série 5 Country Tourer Nissan Qashqai Audi R8 Spyder cabriolet La version hybride est Skoda Rapid Land Rover Range Rover disponible dès 19 450 €. Touring Seat Ibiza Rubrique réalisée Ford Fiesta Tesla Model S Skoda Rapid Spaceback s Velar en collaboration avec TESLA Hyundai i30 CW Les tarifs de la Model S vont de Opel Crossland X 71 800 € à 164 450 € ; ceux de Lancements la Tesla Model X s’échelonnent Opel Insignia de 99 850 € à 170 900 €. EXCLUSIF

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Retrouvez le classement des 100 premiers acteurs Contactez du marché PR réalisé en exclusivité par Zepros Sandrine Viallemonteil : [email protected] AUTO NOUVELLE RUBRIQUE 28 DIGITAL Zepros 48 | Juin 2017 Véhicule connecté Connectivité, logiciels et systèmes devant déboucher sur l’autonomie de la conduite sont au cœur de la R&D des constructeurs et équipementiers. Parce que l’on attend la conduite sans chauﬀeur à partir de 2020, il y a urgence à suivre de près ces innovations qui dessinent la voiture que vous aurez demain dans vos ateliers.

SONDAGE Les Français encore frileux vis-à-vis du véhicule autonome lors que 80% des Fran- Reste la jeune génération, un peu passer à l’acte d’achat, près de çais ont déjà entendu plus encline à se laisser tenter par la moitié des sondés (45 %) A parler du véhicule auto- l’expérience d’une conduite en porteraient leur choix sur une nomeet que près de la moitié sait mode autonome : 47 % pour automobile peu connectée, très bien ce dont il s’agit, seuls les 25-34 ans et 50 % pour les quitte à s’équiper au fur et à 41 % des Français seraient dis- 18-24 ans. Cette «méfiance» est mesure en options selon les be- posés à utiliser une voiture de en revanche beaucoup moins soins. La faute à un prix d’achat ce type. C’est ce que révèle la der- marquée lorsqu’il s’agit des du véhicule connecté jugé encore nière étude* commandée par véhicules intégrant des fonction- trop onéreux pour la grande 73 % des Français considèrent les fonctionnalités connectées Dekra Automotive auprès d’Opi- nalités connectées : 60 % des comme un moyen de mieux contrôler l’état du véhicule et 63 % majorité des sondés (94 %). G nion Way. En cause : une tech- Français seraient prêts à acheter un moyen d’améliorer la sécurité routière. nologie perçue comme peu fiable un véhicule doté de ces équipe- dispositifs de sécurité avancée un avertisseur d’obstacles, * Étude réalisée du 9 au 11 novembre derniers auprès d’un échantillon repré- et nécessitant davantage d’en- ments, comme le GPS (64 %), tels que l’appel automatique des indicateurs de maintenance… sentatif de la population française de tretien pour 68 % des sondés. la caméra de recul (61 %) et des des secours en cas d’accident, Reste que lorsqu’il s’agit de 1 064 personnes. SEMI-AUTONOMIE Vite ! STRATÉGIE Allianz France COOPÉRATION ZF accélère Daimler et Bosch gonfle ses garanties ensemble pour la sur l’autonomie voiture « robot » ’équipementier allemand, technologie Lidar (détection Le constructeur et l’équipemen- L spécialisé notamment dans par laser), et ainsi d’installer son tier allemands annoncent leur la sécurité active et passive, leadership sur le marché des coopération pour le développe- gonfle son dispositif pour entrer radars de nouvelle génération. ment de véhicules pleinement automatisés (niveau 4) et sans dans la course à la connectivité. Nouvelle brique apportée en conducteur (niveau 5). Objectif : En avril, ZF s’est offert 45 % du mai : un partenariat avec Faurecia développer en commun les logi- capital d’Astyx Communication autour du cockpit du futur. ciels et algorithmes pour un sys- Pour bénéficier de ce tarif resserré, il faut être équipé au moins d'un & Sensors, une start-up spécia- Dans le cadre de ce partenariat, système de freinage d’urgence autonome ou d'un dispositif de sta- tème de conduite autonome avec lisée dans la conception de cap- les deux entreprises développe- tionnement automatique ou d'un régulateur de vitesse adaptatif. une sortie des premiers modèles teurs et modules à ultra-haute ront des solutions innovantes de au début de la prochaine décennie. onvaincu que d’ici 2035 avec fonction automatisée de fréquence pour les radars de courte sécurité adaptées aux différentes C près de 30 % des voitures freinage. et longue portées. Cette entrée positions des occupants à l’inté- produites dans le monde seront AUTONOME au capital permet à ZF de com- rieur du véhicule. Cette collabo- partiellement ou totalement auto- Des offres adaptées Waymo embarque pléter son panel de solutions ration reposera sur un partage nomes,l'assureur a lancé depuis Allianz France vient d'enrichir cette ses premiers clients radars dédiées à la fonction d’expertises et de compétences mai dernier une offre d'assurance offre de trois nouvelles garanties. Anciennement connu sous d’aide à la conduite, comme la sans échange de capital. G taillée pour les véhicules semi- La garantie vol renforcée ouvre le nom de Google Car, Waymo autonomes. Son approche : pro- la couverture même en l’absence a embarqué des passagers de poser jusqu’à 25 % de réduction de traces matérielles d’effraction. la région de Phœnix (États-Unis) notamment à bord d’un des sur la prime d’assurance. Un an Le piratage des données, la défail- 500 monospaces Chrysler Paci- après son lancement, la compa- lance du système de guidage élec- fica équipés d’un système de gnie annonce plus de 3 000 tronique ou autres cyber-risques conduite autonome pour une souscriptions entrant dans ce sont également pris en compte via expérimentation en conditions cadre : disposer d’un système une protection juridique étendue. réelles. Prochaine étape : cons- de freinage d’urgence autonome, Enfin, l’assisteur admet que ces tituer une base d’analyse des utilisations en donnant un accès d'un dispositif de stationnement véhicules nécessitent l’intervention gratuit à sa flotte pour des trans- automatique ou encore d'un d'experts et autorise donc le transports sur une zone d’environ régulateur de vitesse adaptatif fert vers le garage le plus qualifié. G 1 200 km2. Crédits d’images Audi 2016©

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REMARKETING ENTRETIEN ET RÉPPARAARAATIONSTIOONS TOUTES MAARQUES BCAuto Enchèr le reconditionne

e VO est un produit péris- maillant le territoire, comprenant sable, non coté comme les travaux de réparation d’usure «L un VN. Il se paye cash ! mécanique et de carrosserie Assurer sa rotation est donc un légère, la préparation et les pho- fort levier pour tripler la marge», tos en 360°. Le spécialiste du assure Jean-Roch Piat, DG remarketing au 1,1 million de VO de BCAuto Enchères Europe. vendus en Europe en 2015, dont Dans ce contexte, le groupe bri- 86 000 en France, intègre des tannique lance un service d’accom- méthodes américaines qui font pagnement avec une promesse le succès d’acteurs type Carmax client : bousculer les 90 jours ou Carvana, dont les rentabilités habituels d’immobilisation en dépassent les 6 %, contre 1 % concession pour descendre à en Europe quand tout va bien. 45 jours. Le groupe propose ainsi REJOIGNEZZ-NOUS d’assumer le reconditionnement Quatre plateformes testées du véhicule en 7 jours – contre BCAuto veut devenir «l’intermé- DÈS MAINTTENANT 15 jours en concession habituel- diaire incontournable du distri- 7 1 45 01 6 : 0TÉL. 6 1 45 01 7 7744 lement – via ses plateformes buteur», avec quatre piliers qui MAIL : RE U@ESEA URR OMCAR.OREP RÉSEAU UN MAILL FA ORGE T A. Parot veut « avoir Profitez de la visibilité de plusp de 1 400 garages en Frannce. un coup d’avance » ’occasion comme outil de L conquête ? Une volonté UNE GAMMME COMPLÈTE pour bon nombre de groupes de distribution. Une réalité pour Une gamme commplète de pièces Alexandre Parot, P-DG du groupe de rechange multimarque, éponyme*. «Je suis un distribu- garantie pièces et main d’oeuvre. teur légitime sur ce marché. Avoir une activité VO signifie générer UNE EXPERTISE TECCHNIQUE du business dans l’atelier, de la profitabilité. C’est un moteur pour s’appuie également sur BCAuto À VO VICESERTRE une concession», indique celui qui depuis quelques mois pour Bénéficiez de solutions techniques sur-mesuure : a racheté VO3000 il y a deux ans. optimiser cette chaîne logistique. Son objectif alors : combler ses «Lorsque l’on achète 200 véhi- outil de diagnostic, as sistance technique, lacunes notamment dans le cules chez le constructeur, il faut formation… sourcing – «le carburant de les préparer (administratif, tech- l’activité»–, les achats, le pricing, nique, préparation, livraison…), UNE OFFRE MARKETIN NG COMPLÈTE les ressources humaines, l’infor- mais nous perdons encore trop Site internet aavec votre page matique et la logistique. «Il faut de temps, et sur un seul mois, que chaque poste soit performant la dépréciation du véhicule est dédiée, planp média, réseaux sociaux... dans la chaîne (appros, prépara- coûteuse. Nous devons faire profitez de la visibilité d’uun réseau fort ! tion, stockage, livraison). C’est mieux.» A. Parot lance d’ailleurs ce process maîtrisé qui fait la mi-juin sa plateforme 100% digi- marge.» Aujourd’hui, le groupe tale (plusieurs millions d’euros annonce la vente de 15 «seconde seront investis) inspirée du main » pour 10 modèles neufs ! modèle américain. Ce qui sous- entend du service type LOA et SUIVEZ-NOUS : Focus sur la logistique des points de livraison physiques. «Avoir un coup d’avance, c’est Le patron annonce une plateforme sur sur sur facebook twitter Google+ l’objectif de tout chef d’entreprise. «disruptive, qui sera le troisième mo- Il faut être innovant et non plus teur de notre développement». G EURO REPAR CAR SERVICE timoré face à des géants du Web * Lors des États-Majors du VO de notre rf.eparoreur.www (LeBonCoin…)», martèle celui qui confrère Le Journal de l’Automobile. AUTO Zepros 48 | Juin 2017 DISTRIBUTEURS VO 31 es industrialise ement

feront la rentabilité du pro et par extension la sienne : la reprise, l’orientation, l’achat et la revente en tenant compte de la dépré- ciation du véhicule, les frais de remise en état, les coûts fixes… Jean-Roch Piat, DG de BCAuto BCAuto teste le reconditionne- Enchères Europe. ment sur quatre de ses plate- sans passage par la concession. formes (Lyon, Nantes, Paris, Tou- Le groupe réalise toujours 70 % louse) auprès de deux groupes de son activité avec les enchères de distribution, soit 200 véhi- mais empile depuis dix ans des cules au total, dont le groupe services spécifiques adressés Parot. Il étendra ensuite sa solu- aux distributeurs et pros du VO : tion à d'autres acteurs, déjà sourcing, cotation, bilan tech- potentiellement intéressés, via nique, livraison automatique, ses sept plateformes. D’autres module de reprise marketprice prestations sont dans les cartons en version mobile, cabine photo comme la livraison finale au client, (Auto On Show)… G

ANALYSE Le VO ancien a de l’avenir l ne faut plus avoir peur de le parent pauvre d’une concession, I vendre des véhicules de 5 à mais nous sommes encore loin 10 ans d’âge, cœur de cible des de la maturité anglaise et améri- particuliers qui captent 68 % du caine». En cause, les carences marché, d’après Bérislav Kova- récurrentes dans le sourcing, cevic*. Pour le patron de Solu- les stocks et la préparation. tions VO, les spécialistes les ven- dent «en 20 jours avec 20% de Des équipes mieux formés marge brute, même avec les frais Le patron observe l’évolution en de remise en état et les coûts de France d’un marché dopé depuis garanties. Ce qui explique la mon- 14 ans par la révolution digitale tée en puissance des marchands et culturelle des pros. Mais dans et des enchéristes.» Les pros son viseur, certains modèles semblent reprendre peu à peu américains le laissent rêveur à la main sur le stock ancien, avec l’instar du poids lourd Carmax, depuis six ans une progression avec ses 32 jours de rotation et générale de 12,7 % à 425 000 une révision des prix tous les unités, dont les réseaux qui affi- trois jours (contre 70 jours et chent un bond de 68 % sur ce des prix revus tous les 7 à 15 jours segment, à 355 000 unités en France). Il note également la (AAA Data). Pour B. Kovacevic, faiblesse des effectifs. «Il faut des «le véhicule d’occasion n’est plus équipes complètes avec des chefs de vente VO, requalifiés selon leurs Bérislav Kovacevic. compétences (reprise, finance- ment…), et pas seulement des vendeurs VO Plus.» Autre point d’achoppement, le manque de motivation (financière) pour le chef d’atelier qui privilégiera toujours le véhicule en réparation de son client – garantie oblige – plutôt qu’un VO à préparer. G

* Lors des États-Majors du VO de notre confrère Le Journal de l’Automobile.

«Réparer aujourd’hui, Préparer demain !» telle est l’ambition d’EQUIP AUTO 2 017 La Saga #Réparerdemain continue avec comme thématique, ce mois-ci, l’offre des réseaux et la diversification. La parole est donnée à Joël Arandel, Directeur Marketing de Point S, Laurent Desrouffet, Directeur commerce et véhicules légers chez Autodistribution et Didier Allaire, responsable du garage de la Juine.

Joël ARANDEL Quels sont les 3 leviers de votre offre Quels sont les 3 leviers de votre offre auprès des garagistes ? Laurent DESROUFFET auprès des garagistes ? Nous agissons sur la disponibilité des pièces multi-métiers, c’est à dire aussi bien en Nous nous appuyons sur de nombreux mécanique, en carrosserie, en peinture, qu’en équipements de garage. Cela signifie points forts. Si je devais en citer, il s’agirait que nous devons être capables de dire « oui » le plus souvent possible à nos garagistes d’une part de nos 4 concepts de garages sur les produits multimarques. Ensuite, nous faisons en sorte que nos garagistes soient qui s’adaptent, au mieux, au profil du can- le plus compétitifs possible grâce, notamment, à nos conditions commerciales. Enfin, didat et à sa situation géographique : Point nous continuons à leur apporter l’ensemble des formations technologiques liées aux S City est conçu pour les communes rurales évolutions des véhicules. Car il y a l’électrique et l’hybride, bien sûr, mais il y a aussi et les hyper centres villes ; Point S Entretien encore fort à faire sur l’embrayage qui a beaucoup évolué ces0 1dernières années, ou POINT S, Auto destiné à la clientèle des centres villes encore sur la gestion moteur diesel qui tient désormais beaucoup de la mécatronique. AUTODISTRIBUTION, Directeur Marketing et des stations-service ; Point S Centre Directeur Commerce Auto, établi en zone commerciale, qui propose une surface de vente en En tant qu’exposant, qu’appréciez-vous le plus sur EQUIP AUTO ? libre-service. Enfin Point S Industriel qui est destiné à la clientèle profes- EQUIP AUTO est le lieu où l’ensemble de la profession se croise, échange. Ce qui nous anime, ce sont les points sionnelle (Poids Lourds, Génie civil, Agraire…). D’autre part, notre enseigne de contact clients. En une semaine, nous avons une bonne vision du marché et de ses attentes et c’est pour cela s’adresse à des chefs d’entreprise. Chaque adhérent est associé au réseau que nous avons toujours cru en ce salon. et donc aux décisions et aux stratégies du groupe. Le modèle économique est donc entièrement tourné vers la satisfaction des adhérents et des Si vous aviez un seul message à faire passer aux visiteurs de votre stand, quel serait-il ? clients. Enfin, nous leur faisons bénéficier de nos accords grands comptes. Bienvenue ! Nous sommes présents pour l’ensemble de la réparation automobile et pas uniquement pour ceux qui ont déjà rejoint notre réseau, d’autant que le multimarque est un enjeu majeur pour tous les professionnels. En tant qu’exposant, qu’appréciez-vous le plus sur EQUIP AUTO ? EQUIP AUTO est le seul rassemblement de cette envergure des acteurs La diversification des métiers vous semble-t-elle nécessaire aujourd’hui ? de l’après-vente automobile. C’est l’occasion pour les enseignes et leur Nous avons intégré cette donnée dès 2007. Nous considérions alors que compte tenu de la qualité des systèmes et réseau, d’échanger, de faire du business, de découvrir les innovations du de la complexification des véhicules, les réparateurs devaient s’intéresser à l’environnement automobile au delà de la secteur, dans un même lieu et en quelques jours. pièce. Cela est toujours vrai aujourd’hui. Certes, le VO ou la location courte durée sont des métiers très éloignés de celui de la réparation, mais nous y croyons beaucoup. Tous ces services autour du véhicule sont des points de Si vous aviez un seul message à faire passer aux visiteurs de votre croissance et de pérennité pour l’ensemble des réparateurs. stand, quel serait-il ? Avec 490 points de vente en France et 3 4 00 dans le Monde, Point S Didier ALLAIRE De quelle manière AD vous accompagne-t-il au quotidien ? a réussi à s’imposer dans son secteur au niveau international tout en Globalement, nous voyons qu’avec les outils qui sont maintenant mis à notre dispo- restant indépendant. C’est un gage de réussite pour les adhérents. Car sition, le distributeur a pu verrouiller ses enseignes. Du coup, la journée type de l’avenir du réseau se décide pour eux, dans leur intérêt. Point S est aussi notre garage c’est, le matin, notre système de DMS qui nous permet de faire un réseau convivial, au sein duquel les adhérents aiment partager leurs de l’accueil, de la facturation, etc, c’est-à-dire, de faire de la gestion administrative. expériences, notamment lors du Congrès annuel… qui est exceptionnel. Ensuite, chaque collaborateur, lorsqu’il prend son poste, peut faire facilement de la commande de pièces, des devis Autossimo et s’assurer que les produits seront livrés La diversification des métiers (VO, etc.) vous semble-t-elle néces- en temps et en heure grâce à un système logistique de livraison qui est très perfor- saire aujourd’hui ? GARAGE DE LA JUINE, mant puisqu’il approvisionne 90 à 95 % des pièces au quotidien. Responsable Oui, même si la diversification doit être maîtrisée. Chez nous, les centres se diversifient depuis longtemps avec des prestations liées à l’entretien Lorsque vous irez sur le salon EQUIP AUTO, quels types de stands allez-vous privilégier pour votre visite ? auto : révision constructeur, climatisation… mais aussi avec le dévelop- Je vais commencer par aller voir les nouveaux outils, les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux équipements pement de boutiques en libre-service pour vendre des produits d’entretien, de garage. Puis j’irai à la rencontre des acteurs et des décideurs de notre réseau pour échanger et leur faire part des essuie-glaces, des accessoires, etc. Nous développons également des réalités du terrain. de nouveaux services pour faciliter le parcours du consommateur : véhicule de courtoisie, gardiennage, conciergerie… De plus, certains de Qu’aimez-vous le plus sur le salon ? Pourquoi ? nos adhérents ouvrent un centre Point S pour diversifier leur activité. Ce qui est agréable c’est de pouvoir échanger et rencontrer des personnes qui parlent le même langage. Et puis C’est ainsi que nous avons des concessionnaires auto, des carrossiers, des un salon permet également de prendre des contacts et c’est important car cela manque un peu, je trouve, car dépanneurs… qui se lancent dans l’entretien rapide avec Point S pour nous avons tous, sur le terrain, des ficelles, des combines, qui nous permettent de mieux travailler et c’est proposer des services complémentaires à leurs clients. dommage que tout ce savoir de terrain ne soit pas mis en commun dans le réseau. Alors n’attendez plus, rejoignez EQUIP AUTO 2017 ! Un salon de : WWW.EQUIPAUTO.COM Organisé par : #EQUIPAUTO2017 AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 34 RÉPARATEURS Zepros 48 | Juin 2017 Vite ! DIGITAL BASE DE DONNÉES Aliapur joue Les réparateurs AD passent l’open source Au second semestre, Aliapur mettra ses recherches, ses don- en mode 3.0 nées, son expertise à disposition des «fab labs», ces laboratoires vec la montée de la second partenariat avec Lacour nouvelle génération chargés connectivité des véhi- (déjà partenaire pour les carros- de trouver de nouvelles idées de «Acules, le système siers), voire un troisième. Simul- développements pour la valorisation du pneu usagé. Paral- d’information devient un outil tanément avec celui d’une lèlement, Aliapur a relancé ses crucial. Si dans les cinq à six ans tablette de réception active, appels d'offres et a sélectionné à venir nous n’avons pas un socle le déploiement du DMS dans 27 collecteurs et 12 transfor- commun permettant aux répara- les ateliers mécaniques débutera mateurs. Les contrats des teurs AD d’échanger des infor- en fin d’année sur un rythme de prestataires sont plus longs mations véhicules, nous aurons 400 installations par an. La for- (de 2017 à 2020) pour une un souci.» Pour Laurent Des- mation passe également en meilleure visibilité en termes Adopter un DMS maison, s’inscrire sur le site d’intermédiation, d'emplois et d'investissements. rouffet, directeur commercial et mode 3.0 pour favoriser la per- intégrer l’e-learning… Les AD doivent passer en version virtuelle pour réseau VL de l’Autodistribution, sonnalisation des parcours. attirer les clients dans leurs ateliers. gagner la bataille de l’innovation En effet, outre l’introduction en pneumatique, peinture) devrait supplémentaire. Pour éviter DIGITAL commerciale passe impérative- mars d’un audit en ligne des également pousser les répara- les prises de rendez-vous NTN-SNR lance ment par un réseau totalement compétences techniques, le plan teurs à jouer la connectivité. oubliés (!), les internautes sont son nouveau connecté. de formation qui en découlera Enfin, la montée en puissance invités depuis janvier à payer site Internet passera par des classes virtuelles d’ad.fr montre que cette dyna- 10 % d’acompte, «et cela n’en Le DMS arrive en atelier pour la partie théorique avant mique vers le virtuel est bien a découragé aucun», précise Après les carrossiers, c’est donc le retour en atelier pour le com- engagée. Aujourd’hui, 80 % des Yannick Savina, directeur mar- au tour des garages mécaniques plément pratique. ateliers AD mécaniques et 60 % keting d’Autodistribution. de partager un système DMS des carrossiers sont inscrits sur Avec cet arsenal d’outils digitaux, (Dealer Management System). Les outils virtuels poussés la plateforme d’intermédiation le groupement estime fournir Fiducial a donc développé un Annoncée pour septembre, « maison ». Sur 130 000 visites aux réparateurs du réseau toutes Dans le cadre de la refonte de outil informatique sur-mesure la nouvelle version d’Autossimo uniques par mois, plus de 5 000 les armes nécessaires à l’inté- sa charte visuelle et de son pour le réseau AD. Cette première mise au goût du jour et enrichie rendez-vous se sont concrétisés gration des mutations qui se pro- offre de services, NTN-SNR offre sera complétée par un (pièces de carrosserie, vitrage, l’an passé, générant 1 M€ de CA filent à l’horizon. G vient de mettre en ligne une version améliorée de son site Internet www.ntn-snr.com. SERVICES Outre une ergonomie améliorée, il devient la porte d’accès aux différents outils connectés du Les Top Garage invités à passer aux forfaits groupe : l’eShop pour les com- ’équipe Top Garage s’est jetée Congnet. Pour lui, le passage en de nouveaux services. Ainsi, un tiers du réseau et qui peut mandes en ligne, l’eCatalogue, L à l’eau durant sa dernière mode forfait est incontournable avec Top Carte Grise (250€ pour être gros générateur de flux (en les outils d’aide à la vente, les convention qui s’est déroulée pour deux raisons : la montée en trois ans), l’atelier peut gérer dehors d’une rémunération de vidéos de montage et les fiches sur un bateau croisant entre puissance de la digitalisation des la création d’une carte grise avec quelques dizaines de centimes techniques TechInfo. la France, l'Espagne et l'Italie. consommateurs et leur attente pose de plaque et viser un flux de par colis géré). La vente de véhi- Vincent Congnet, directeur des forte de transparence des prix. dix clients par semaine, qu’il cules a également été dotée GARANTIE réseaux VL, a annoncé que l’en- s’agira également de fidéliser. d’un nouveau service : le confi- Bosch Car Service seigne se lançait dans la forfaiti- De nouveaux services Plus original, l’offre Top Colis gurateur VN, proposé en marque signe avec sation des prestations. Pour faire Outre ce changement de curseur, consiste à devenir point relais UPS blanche par Delta Car et mis aux Gras Savoye passer une démarche peu appré- la convention a également été ou Mondial Relay. Une adhésion couleurs Top Garage. Les 555 adhérents du réseau ciée des garagistes, la gamme l’occasion de présenter une série gratuite qui sera accessible à vont pouvoir proposer une offre proposée de forfaits main- Objectif : générer du flux de garantie panne mécanique d’œuvre est très modulable. À côté du concept de station de à leurs clients, acheteurs de Basés sur un taux horaire moyen lavage ou encore du label Top véhicules dans le cadre du parte- de 55,90€ (5% au-dessus du taux Garage Classic, l’objectif de ces nariat signé avec la filiale du moyen des devis Top), les tarifs diversifications à la marge est de premier courtier français en restent adaptables. De même, générer du flux dans les ateliers assurance Gras Savoye NSA. Deux formules BCS sont acces- si la formule est incontournable et de multiplier les points de sibles sur 3, 6, 12 ou 24 mois : sur les offres digitales (cinq for- contact. Et ce portefeuille d’offres la version Premium en tous faits présentés), les garagistes de services devrait encore s’en- risques pour les véhicules sont libres de les adopter (ou non) richir de deux nouveaux services jusqu’à 6 ans et 150 000 km dans leur atelier. «Nous nous que la tête de réseau a promis comprenant la prise en charge de sommes inspirés de notre expé- de présenter du 17 au 21 octobre 20 points, ou Qualité destinée rience réussie dans nos centres prochain sur Equip Auto, que aux véhicules jusqu’à 10 ans et 150 000 km comprenant Étape Auto, où l’offre est très Vincent Congnet multiplie les offres de services pour les ateliers du Groupauto réintègre après plu- la prise en charge de 15 points. rentable», argumente Vincent réseau afin de leur donner toutes les cartes pour fidéliser la clientèle. sieurs années d’absence. G AUTO Zepros 48 | Juin 2017 RÉPARATEURS 35

CONSUMÉRISME L’achat PR en ligne se démocratise ntéressante étude Que Choisir large choix suivent. En revanche, Aujourd’hui I sur « l’achat en ligne de pièce la renommée (56 %) passe de rechange » publiée en avril devant le prix (24 %) lorsqu’il dernier et réalisée auprès de s’agit de choisir le site où passer la technique a un nom ! 3 000 de leurs lecteurs. Premier commande. Reste qu’une personne constat : les réseaux tradition- sur trois a rencontré des diffi- nels restent plébiscités à près cultés à faire son choix en ligne. de 80 %. Ils sont 31 % affirmant avoir acheté leurs pièces dans Panier moyen assez élevé les réseaux constructeurs, 22 % Les pièces achetées en ligne : dans un centre auto, 18 % dans en tête à 49 %, les freins, amor- un garage indépendant, 5 % tisseurs et pièces moteur. Sui- en hypermarché et 3 % chez vent les pneus (48 %), les filtres un recycleur. (43%), les essuie-glaces (40%). Bien derrière : les huiles et liquides Un automobiliste sur cinq divers (17 %), à égalité avec les se fournit sur la Toile bougies. Le panier moyen s’éta- Reste que 21 % des automobi- blit à 167 €. Enfin, dans sept cas Découvrez les fi iltres listes interrogés sont allés se sur dix, la pièce a été livrée à fournir sur le Net. Ce taux monte domicile, et à 28 % dans un à 30 % pour ceux qui s’estiment garage partenaire. Quatre ache- à particules s expérimentés en mécanique ! teurs en ligne sur dix ont préféré Leurs motivations sont clas- faire monter la pièce par un pro. siques : 77 % pour le prix – neuf En revanche, sur les 60% à l’ins- personnes sur dix estiment avoir taller eux-mêmes, neuf sur dix ainsi fait des économies –, le fait affirment n’avoir pas eu de diffi- de n’avoir pas à se déplacer et le culté à la monter. G

L’achat des pièces auto en ligne affiche un taux de satisfaction appréciable de 8,4/10 et près de 80 % des internautes font confiance aux sites de ventes de pièces.

CHÂSSIS MOOG lance ses tutos en ligne Federal-Mogul Motorparts développe ses services pour sa marque MOOG. Pour le lancement, deux vidéos sont accessibles : un guide de montage et les améliorations apportées à une rotule de suspension, l’autre traitant du parallélisme (sur YouTube MOOG Parts EMEA). Des modules de formation en ligne sont également disponibles sur le site www.fmcampus.eu.

Vite ! Vite Enfin, l’équipementier met en ligne des tests comparatifs mettant en avant la barre stabilisatrice MOOG montée sur des véhicules Ford. Rendeze vous sur www.techn-parts.fparts.fr AUTO 36 RÉPARATEURS Zepros 48 | Juin 2017

BAROMÈTRE Accueil téléphonique : les garages s’améliorent

Il reste encore 22 % de personnes très insatisfaites de leur expérience au téléphone avec un garage. e quatrième baromètre de au passage) et Euromaster L la satisfaction élaboré par (64 %). Reste les points noirs à Allogarage (*) entre janvier et avril faire disparaître… met en évidence que les ateliers font des progrès sur l’accueil Faire jouer le préventif téléphonique. Il passe ainsi de Chez les concessionnaires, le par- 59% sur les quatre derniers mois cours client se résume à des allers de 2016 à 63 % sur le premier et retours en musique du stan- quadrimestre 2017. Les réseaux dard vers l’atelier. Chez les indé- multimarques gardent l’avantage pendants, ils ne décrochent pour avec un taux de 70 % de satis- certains qu’au bout de plusieurs faction (+ 4 points), suivis à minutes. Bien souvent, la per- égalité avec un taux de 60 % sonne de l’accueil n’est pas en liai- par les centres autos (stable) son avec l’atelier. Pour Nicolas et les réseaux constructeurs Chevallier, le DG d’Allogarage, la (+5 points). Dans le détail, le Top 3 solution pour se libérer du télé- des multimarques restent phone : le préventif ! Envoyer un Club Auto Conseil (83 %) Five SMS lorsque la voiture est prête Star (73 %) et Motrio (72 %). ou que l’intervention a du retard, Les suivants restent sous la barre indiquer les horaires d’ouverture des 70 % avec dans l’ordre en message vocal, «une bonne Autoprimo (69 %), Euro Repar pratique serait aussi d’avoir des Car Service (68 %), AD (67 %), systèmes de renvoi sur le portable Top Garage et Bosch Car Service et un kit mains libres», conclut le (66 %), Motorcraft (61 %). DG, estimant qu’un taux global Précisium ferme la marche avec «acceptable» devrait être de 59%. Du côté des centres autos, 80 % minimum. G Best Drive (70 %) maintient la (*) Baromètre établi de janvier à avril pole position, suivi de Point S 2017 sur 24 constructeurs, 10 centres autos et 10 réseaux multimarques via (66 % déboulonnant Feu Vert les retours de 8084 internautes.

LAVAGE Lavance se réorganise Après le rachat de la société Emic en octobre 2016, Lavance a dû repenser son organisation pour intégrer les nouvelles équipes. Son siège du Rheu (35) a été réaménagé avec la créa- tion d’un pôle technique et d’un nouveau portail de docu- mentation technique RePorter. L’équipe systèmes d’information et le service client partagent le même open space. Pour piloter le tout, le 1er juillet prochain, le comité de direc-

Vite ! Vite tion actuel dirigé par Guillaume Roux accueillera trois nouveaux directeurs (lire rubrique People page 66). AUTO Zepros 48 | Juin 2017 RÉPARATEURS 37

LAVAGE COLLECTE Avec TSG, Kärcher veut Aliapur s’ouvre de nouvelles voies séduire les stations-service de valorisation des pneumatiques fin d’investir le business spécialistes de conquérir des parts vec un volume de 335 000 A du lavage auto, Kärcher de marché en stations-service, A tonnes, soit 44,2 millions vient de signer un partenariat mais aussi de promettre aux pros de pneumatiques collectés, Alia- avec Tokheim Service Group «un coût total d’exploitation pur a battu l’an passé son record (TSG), fournisseur d'équipe- le plus bas et une rentabilité et cela pour la troisième année ments et de services pour la dis- la plus élevée pour leur activité», consécutive. Cette performance tribution de carburant. TSG sera précise Baudouin de la Tour, CEO est le résultat d’une activité com- en charge de la commercialisa- de Tokheim Service Group. G merciale en résurgence chez les tion, de l’installation, revendeurs mais également du la maintenance et la travail d’évangélisation du bras garantie des équipe- armé des manufacturiers en mentiers développés matière de recyclage. Ses efforts En 2016, 18 % des pneus sont partis pour le rechapage et occasion, par Kärcher. L'accord pour inciter les pros à déclarer 38 % en valorisation énergétique et 44 % en valorisation matière. s’appuie sur la leurs pneus usagés, appuyés par identifié est sans conteste la Portugal, l’Espagne, la Turquie, gamme Carwash de les sanctions financières décré- sortie bientôt décrétée du statut la Corée du Sud et le Pakistan Kärcher, comme les tées par l’État pour les indélicats de déchet pour le pneu usagé, pour la valorisation cimenterie. portiques de lavage s’affranchissant de l’éco-contri- pour le renommer en produit. L’Inde et le Japon se montrent VL et PL, les installa- bution (maintenue à 1,25 €), ont «Une victoire pour les pros qui également intéressés. Les ver- tions de lavage haute accompli leur œuvre. Signe de exportent sur les marchés de rous psychologiques sautent pression et les unités cette évolution positive, Aliapur l’occasion», lance le directeur les uns après les autres, même de lavage en libre- prévoit une collecte grimpant à général Hervé Domas. Second si des freins réglementaires et service. Le périmètre 350 000 tonnes fin 2017. levier qui en découle, l’exporta- chez les industriels subsistent du deal couvre l’Eu- tion vers de nouvelles destina- toujours. «Pourtant, les solutions rope et l’Afrique, Des solutions à l’export tions. En réaction à la fermeture en revalorisation sont multiples, où TSG est leader. Bonne nouvelle, ces volumes à la soudaine des frontières maro- comme les chaufferies urbaines», En mutualisant leurs hausse coïncident avec l’ouver- caines (un volume de 70 000 conclut Hervé Domas. À noter En s’alliant à TSG, Kärcher compte bien forces, il s’agit claire- retrouver son leadership sur l’installation ture de nouvelles solutions de tonnes de broyats par an), Alia- qu’Aliapur ne sera pas présent ment pour les deux de portiques en stations-service. valorisation. Le premier levier pur travaille désormais avec le en 2017 au salon Equip Auto. G

INFOS TECHNIQUES Audi A4 : Sifflement provenant de la partie centrale de la planche de bord à environ 105 km/h Le leader européen de l’information technique met à votre disposition l’expertise de ses 65 techniciens pour résoudre des pannes « mystères ». À retrouver tous les mois dans Zepros Auto…

Nous rencontrons des difficultés à diagnostiquer un sifflement sur une Audi A4 de 2010. Le sifflement provient de la partie centrale de la planche de bord lorsque la vitesse du véhicule avoisine les 105 km/h. Le bruit est plus pro- noncé lorsque le motoventilateur de chauffage est arrêté. Nous avons effectué un contrôle visuel du système de ventilation du chauffage, mais n'avons détecté aucune anomalie. Pouvez-vous nous aider ? Oui, d'autres propriétaires d'Audi A4 et A5 nous ont déjà fait part de ce bruit que vous décrivez. Il est dû à une infiltration d'air dans l'habitacle à travers l'ouverture d'un passe-câble dans la cloison moteur. Le bruit ne concerne que les modèles à essence, puisque les modèles diesel utilisent ce passe-câble. Pour corriger ce bruit, insérer un cordon butyl de 10 mm de long à l'intérieur du passe-câble (fig. 1). Effectuer un essai sur route pour s'assurer que le sifflement a disparu. © AD1202787 © Cet article est réalisé en partenariat avec AUTO 38 RÉPARATEURS Zepros 48 | Juin 2017

GARANTIE ENTRETIEN ÉCOLOGIQUE Le système d’alimentation FlexFuel recrute plombe les coûts des garages-stations e coût moyen des répara- sujets aux pannes. Concernant epuis dix ans, FlexFuel tion de la nouvelle carte grise et L tions est passé de 498,40€ les autres causes de pannes : D Energy Development (FFED) l’ouverture des centres-villes aux à 502 € par sinistre en 2016. • Pour les VO, avec 17,7%, l'instal- surfe sur les solutions de limita- véhicules équipés même en cas En cause : la multiplication des lation électrique arrive en deuxième tion des émissions polluantes. de pic de pollution. systèmes électroniques qui aug- place des fréquences, suivie du En 2007, il rebondit sur le déve- Sébastien Le Pollès a de fortes mente la probabilité de sinistre moteur (3e à 10,9 %) et l'électro- loppement du bioéthanol (E85) Le décalaminage rentable ambitions de développement. et le coût d’intervention, indique nique de confort (4e à 10,4 %). en France en développant son L’autre pilier de FFED : le déve- son CA 2016 qui a atteint 2,6 M€. l’étude annuelle sur les contrats • Pour les VN, la part des pannes propre boîtier de conversion et loppement d’une prestation de Pour y parvenir, il doit passer son de garantie menée par CarGa- augmente sensiblement pour en recrutant des garages instal- décalaminage. La PME présente équipe de commerciaux terrain rantie (*). Cette année, les pannes l’installation électrique qui affiche lateurs. La PME rassemble assez sa station de décalaminage Hy- de 20 à 30 personnes et gonfler sur le système d’alimentation une progression de 0,8 % rapidement un réseau de 120 ga- Calamine EGR Pilot proposée via son réseau de garages partenaires. sont particulièrement mises en (2e position, 17,5%), de 3% pour rages partenaires qui ont installé une formule de location. «À raison «Actuellement, nous recrutons évidence. Pour les VO, elles arri- le système de refroidissement 25 000 boîtiers. Depuis janvier de trois à quatre prestations 25 à 30 nouveaux partenaires vent en deuxième position (der- (3e position, 11,3 %) et de 0,2 % dernier, FFED a élargi son offre facturées entre 65 et 95€ par par mois, nous devons passer à rière les pannes moteur, 22,9 % pour l'électronique de confort en proposant de nouveaux boî- mois, le loyer de 264€ HT est 40 recrutements mensuels pour des cas) en matière de coût, à (4e position, 7,7 %). G tiers (certifiés et garantis cinq ans) couvert», assure Sébastien Le atteindre d’ici 2019 le maillage 18,1 %, mais en tête des fré- (*) L'évaluation a porté sur 251 593 compatibles avec les véhicules Pollès, le P-DG. Trois ans après de 4 000 garages nécessaire quences de panne avec une aug- extensions de garantie pour VN et essence de dernière génération son déploiement, la machine est à la couverture des territoires. mentation de 0,3% pour attein- 688 824 garanties pour VO. à injection directe. Objectif : utilisée par 410 ateliers qui réali- Notre démarche est d’intégrer dre 19,6 %. Pour les VN, que ce monter à un millier de boîtiers sent en moyenne 30 à 40 pres- une solution comparable à celle soit sur le critère des coûts (20%, installés par mois (contre moins tations par mois, «pour peu que de l’éco-entretien.»FFED promet + 7 points) ou de la fréquence d’une centaine aujourd’hui), le réparateur ait envie de vendre «un nouveau concept vraiment (21,6 % contre 15,0 % en 2015), boostés par la publication de ce service», assure S. Le Pollès. innovant qui va faire basculer le le système d’alimentation arrive l’arrêté d’homologation attendu Avec ces cartes en main, le jeune marché», présenté sur Equip en tête des éléments les plus d’ici l’été qui simplifiera l’obten- patron veut doubler cette année Auto en octobre prochain. G

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DÉVELOPPEMENT Euro Repar Car Service déploie ses corners ’enseigne multimarque de la fin du trimestre. «C’est une s’ouvrir à d’autres marques via L PSA poursuit son déploie- vraie révolution pour les conces- les groupes multimarques. ment. Son objectif est de passer sionnaires. Installer un corner peut de 1 430 ateliers à ses couleurs également s’avérer être un inves- Toujours plus de services aujourd’hui à 1500 en fin d’année. tissement important pour eux Parallèlement au développement Gonfler un maillage déjà qualifié selon les configurations de leur du maillage, la tête de réseau tra- de bon par la tête de réseau passe site. Cependant, le test a permis vaille à gonfler le portefeuille de aussi par des corners en conces- de lever la crainte de cannibalisa- services : renforcement des par- sion. Testé depuis septembre tion de l’activité après-vente de tenariats avec des éditeurs de 2015, le concept entre dans sa marque. En fait, ils ont amené de DMS, mise à disposition de l’outil phase de déploiement. Six corners nouveaux clients aux concessions», de diag 360° d’Actia, dévelop- Euro Repar Car Service sont déjà assure Sébastien Migot, respon- pement de la politique de forfai- opérationnels sur des sites des sable du réseau. Si le déploiement tisation avec trois à cinq zones marques du groupe et une dizaine démarre chez des concession- tarifaires «pour les aider à coller de plus sont programmés pour naires badgés PSA, l’idée est de à leur marché local»… Mais, pré- MARKETING. cise Sébastien Migot, «pas question de les obliger à entrer dans Consolider la communication digitale un moule», conscient qu’un indé- Un nouveau site Web permettant d’accélérer le référencement sur pendant n’est pas un franchisé ! PagesJaunes et Solocal, partenariat avec Waze et Mappy : Euro Enfin, l’enseigne annonce «une Repar Car Service entre dans une offensive marketing orientée sur le digital. Ainsi, depuis le 9mai, l’enseigne diffuse des spots sur MyTF1. grosse actualité en matière de for- «Jusque-là, nous ne faisions que de la radio. Avec ces premières mation»sans vouloir en dire plus, inclusions en catch-up sur la plateforme de replay, nous allons toucher ainsi que de nouveaux projets à 10 millions de visiteurs uniques par mois. Investir ce créneau est venir. «Nous sommes en réflexion cohérent pour toucher une nouvelle clientèle [N.D.L.R. : les catch- sur des sujets comme l’éco- uppers de moins de 35 ans réalisent 41% des audiences de la plate- entretien ou encore les contrats L'enseigne recherche des MRA avec 4 ou 5 salariés. Si la licence se limite à forme]», explique Florian Grimault, responsable marketing de l’enseigne. 80 € par mois, une obligation d'achat de l'ordre de 10 000 € en PR Euro- d’entretien.» À suivre donc. G repar et équipementiers (5000€ pour un carrossier) est inscrite au contrat.

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Discover the European spare parts distribution : each country’s business model, the leaders… Plongez au cœur de la distribution européenne des pièces de rechange. Contactez Sandrine Viallemonteil :: Découvrez les modèles économiques de chaque pays et leurs leaders. [email protected]@zepros.fr AUTO Rubrique réalisée par Renaud Chasle 40 DIGITAL Zepros 48 | Juin 2017 Garage connecté Les outils digitaux mis à votre disposition se multiplient. Les SSII, les équipementiers, les organismes de formation… ne cessent d’innover pour vous proposer de nouveaux formats plus ludiques, plus précis… et en ligne. Zepros Métiers Auto vous décrypte ces nouvelles oﬀres.

GESTION DE PARC VN/VO Une appli pour accélérer la diffusion d’annonces

as de vente sans un bon ligne (LeBonCoin, La Centrale, à gauche présente les fonction- référencement ! C’est le l’Argus…). La création d’un véhi- nalités : « Véhicules en parc », P parti pris de l’appli auto- cule à la vente se fait par son « Ventes », « Comptabilité », gestion.net de l’éditeur éponyme immatriculation qui génère une «Contacts». C’est clair et intuitif, L’appli auto-gestion.net fournit un tableau de bord des ventes et qui facilite la gestion du parc VN fiche automatiquement remplie de nombreux champs sont pré- diffusions d’annonces en cours. et/ou VO. Via une interface en à laquelle il suffit d’ajouter des remplis et les options de para- ligne fluide, on accède à un outil photos. Immédiatement, la fiche métrage du logiciel sont très L’AVIS DU PRO. de gestion des véhicules en stock du nouveau véhicule est intégrée nombreuses. Seul bémol, le tarif « J’ai participé au pilote d’auto-gestion.net ou en commande, de création de à la base de données. On peut de 79 € par mois, un peu élevé puis l’ai diffusé aux 30 membres du réseau fiches pare-brise ou d’annonces dès lors paramétrer sa diffusion pour la cible TPE. TransakAuto tellement il est simple, fonctionnel Internet et de suivi de leur diffu- en précisant le tarif sur les sites Le +: La fonction «Statistiques» et accessible», explique Jean-Marie Erramuzpe, P-DG de TransakAuto Biarritz. « J’ai retrouvé sion sur les sites d’annonces en d’annonces (selon les abonne- affiche des rapports d’activité avec auto-gestion.net les fonctionnalités des ments souscrits) ou sur la vitrine détaillés, des ventes, du CA, de solutions lourdes des concessionnaires, mais Web proposée par auto-ges- la valeur moyenne du stock ; adaptées aux petites structures. L’outil constitue Vite ! tion.net. Chaque fiche véhicule, la vitrine Web peut être intégrée une base de données de tous les véhicules en PIÈCES D’OCCASION modifiable à tout moment, ren- au site du garage. vente dans notre réseau. On saisit l’immatriculation et on a tout sur Activ Car facilite voie via des onglets à des docu- Le - : On regrette l’aspect visuel le modèle ! Je peux renseigner un client en une minute et lui envoyer ments éditables : photos, mandat global assez austère et le manque par mail les photos et descriptifs techniques. Auto-gestion.net offre la recherche en outre une vitrine indispensable et interactive : dès qu’un véhicule dépôt-vente, demande d’immat, d’options de personnalisation aux est vendu, il est automatiquement supprimé des offres en cours.» mobile déclaration de cession, etc. Un menu couleurs de l’entreprise. G

GESTION DE PLANNING DMS PlanningPME 17e version pour EBP MéCa L’appli Activ Car disponible vec une version 2017 enri- de la TVA sur marge associée sur iOS et Android donne accès fusionne les agendas A chie, EBP MéCa s’ouvre aux pièces de réemploi. Et enfin, à 370 000 pièces d’occasion aux logiciels tiers. La v17 inclut la la version Auto Carrosserie se dote stockées dans les centres VHU nouvelle fonction «MéCa Immat» d'une option de mise à jour auto- agréés. Une simple saisie de l’immatriculation du véhicule d’immatriculation en garage matique des tarifs négociés par et un filtre de recherche per- en partenariat avec TMS MiSIV. les compagnies d'assurances. mettent de trouver la pièce cor- Un module de marketing prédictif Plus connectée, la v17 d’EBP respondante, les prix, le centre PlanningPME vient étendre les fonctions de Méca a de nouveaux partenaires : VHU le plus proche et l’itinéraire permet de créer des évènements campagne mailings aux clients. Sidexa Power pour le chiffrage, conseillé. Selon Activ Car, 5 000 dans des agendas Pour sa part, le module « Avis Flauraud pour la partie devis/ pros l’utilisent déjà. parallèles. client» permet au client de noter commande avec Mecasystems lanningPME s’adresse aux entre le planning de l’atelier ou la prestation du garagiste sur et Service Box Peugeot qui permet MAINTENANCE DE PARC P petites structures et permet celui des vendeurs. Chaque ren- Allogarage. EBP MéCa 2017 aux agents Peugeot de récupérer Nouveau moteur de gérer le planning des salariés. dez-vous ou tâche se crée en cli- intègre également la gestion les forfaits et d'imprimer les OR. G pour FleetWave Téléchargeable sur www.plan- quant sur l’agenda pour automa- L’appli de gestion de flotte ningpme.fr/logiciel-garage, le logi- tiquement générer une fiche aux Chevin FleetWave se dote d’un ciel, facturé 490 € ou 39 € par mentions et couleursparamétra- nouveau moteur d’alertes de mois, s’installe sur PC ou sur le bles (type de véhicule, client, maintenance du parc. Il permet Web. Après avoir créé manuelle- intervenant, durée…). Malgré un de créer et de personnaliser, ment les catégories de ressources champ limité au planning, le logi- sans code informatique, des du garage (salariés, matériels, cielest efficace par sa simplicité, messages d’alerte d’entretien à adresser par mail directement atelier, etc.), il permet de gérer plu- ses options de paramétrage et son aux conducteurs ou aux tech- sieursagendas personnalisables. code couleur qui permet de dis- niciens de l’atelier. Depuis un même outil, on navigue tinguer aisément les rendez-vous. G 3e EDITION 1212 OCTOBRE TOBRE 2017 l 9H000 MINUIT AcAccorHHotels Arenaa Paaris LEE PL LUS GRAND D RA ASSEMB LEMENT D’ENTTREPRENEUUURSS DE FRA ANCE

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PNEUMATIQUES Équilibrer les roues rapidement avec efficacité ’activité de rechange des pneumatiques niques et technologiques apportées aux enveloppes, demeure le secteur le plus rentable de l’après- prenant aussi de l’embonpoint aussi bien en dia- SÉLECTION ZEPROS L vente. En revanche, le travail de l’opérateur mètre qu’en largeur, et par les nouvelles généra- est sensiblement compliqué par les évolutions tech- tions de jantes (alliage, à bâtons…). Le respect Les équilibreuses B340S, des procédures de montage est plus fastidieux et L ou P de Snap-On les contraintes sécuritaires plus strictes. Disponibles en trois configurations en fonc- Des aspects que les fabricants ont largement pris en tion des équipements (sonar pour acquisition considération sur les machines nouvelle génération sans contact de la largeur, pointeur laser et qui ne cessent encore d’évoluer pour rester dans dispositif de serrage), les équilibreuses B340S, la course. Elles sont toutes capables aujourd’hui L ou P sont automatiques. Elles permettent d’absorber des pneus de plus de 1000 mm de dia- des interventions sur des roues de 1050 mm mètre, de 550 mm de largeur… et d’offrir de mul- de diamètre et de 580 mm de largeur, mais tiples possibilités, notamment dans les versions aussi de fixer les roues avec précision à une haut de gamme sur lesquelles tout est automatisé. force constante. Elles sont équipées notam- Dans ce cas, le recours à l’électronique (capteurs et ment d’un afficheur à grand écran tactile de autres palpeurs et jauges) et l’informatique (logi- 10‘‘ aux gros caractères et aux indicateurs ciels, écran de contrôle vidéo et lecteur CD) permet lumineux pour la posi- à l’opérateur d’être guidé dans une opération tout tion des masses, d’un système d'acquisition en lui assurant également une sécurité absolue tant de la largeur de la dans la qualité de l’intervention que pour sa pro- jante automatique et tection individuelle. Enfin, noto ns qu’avec les der- sans contact. Un cycle nières générations d’équilibreuses, entre l’installa- dure moins de 4,5 se- tion de la roue sur l’arbre d’entraînement avec un condes. mode de fixation rapide et la réalisation d’un cycle Leur prix: de 4760 à complet avec pose des masses, une intervention 6600 € selon le degré peut être effectuée en un temps record. G d’équipements.

ÉCLAIRAGE Contrôler dans les règles les faisceaux des phares

e plus en plus puissants, assurant un éclai- contrôleurs de phares (homologués par l’UTAC) est SÉLECTION ZEPROS rage à la fois profond et large, voire adap- électronique, avec une caméra et un écran tactile. D tatif aux situations rencontrées avec une Ils disposent d’un laser d’alignement, d’une aide à Le « 12794 » de Tecnolux ligne de coupure formant un liseré bleu, les phares l’alignement et au positionnement. Ils coulissent en Ce contrôleur optique est livré doivent être parfaitement réglés. Et pour contrôler hauteur sur une colonne de 1,80 m montée sur un sur un support à roulettes avec les faisceaux, il est indispensable d’avoir un outil socle se déplaçant sur roues ou sur rails. Adaptés boîtier équipé d’une lentille en verre répondant à des réglementations précises. D’ailleurs, pour contrôler les feux de croisement, de route et pure de 230 mm permettant le contrôle dans le cadre du contrôle technique, les SRV41 et antibrouillards des VL, VUL et PL, ils mesurent les de déviation de position mécanique 42 relatifs au contrôle de l’éclaira ge et de la signa- rabattements des faisceaux avec une précision de du faisceau de 1 cm à 0 m. Avec sa lisation des véhicules définissent clairement +/- 0,2 % ainsi que leurs plans latéraux, l’intensité mise en position par laser et son assis- le contexte, l’espace dédié, la méthodologie et les lumineuse et l’éblouissement. G tance électronique, il est possible caractéristiques techniques de contrôler tous les types de blocs des appareils pour réaliser ces optiques, longues portées contrôles. Cela est d’autant et antibrouillards sur VL, plus important que toute ano- VUL, PL, moto… Avec son malie de réglage, puissance du écran tactile, l’opérateur dispose de la marche à faisceau… fait l’objet d’une suivre et des résultats obte- contre-visite. De fait, pour les nus. Les angles d’inclinaison sont professionnels souhaitant pré- mesurés à 0,2 % près et la plage de parer les véhicules de leurs mesures de l’intensité lumineuse se clients au contrôle technique, situe entre 0 et 125 kcd, avec 1 % il est donc souhaitable de de précision. Il est alimenté par disposer d’un matériel aux un accumulateur au lithium normes correctement installé de 12V. Prix non commu- dans un espace bien défini. niqué. La dernière génération de A plein régime en 2017 !

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AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 44 CARROSSIERS Zepros 48 | Juin 2017 BOURSE Vite ! TECHNIQUE AkzoNobel menacé FEMME DE L’ÉCONOMIE Standox aide à réparer d’une OPA hostile de PPG Pascale les coupes franches Boulinguier e sont 24,6 Md€ que le L’histoire de cette offre d’achat a récompensée C géant américain du produit débuté le 9 mars dernier, ren- Secrétaire de peinture (14,2 Md€ de CA) contrant l’opposition du conseil régionale de avait proposés pour acquérir d’administration du fabricant la FFC Répara- son concurrent néerlandais. néerlandais, et cela contre l’avis teurs dans le Mais cette troisième offre a été de certains actionnaires repré- Grand Sud- refusée, suite à une rencontre sentant 10% du groupe. Parmi eux, Ouest, Pascale entre Michael McGarry, DG de le sulfureux fonds spéculatif Eliott Boulinguier a reçu le trophée d’or des Femmes de l’économie, PPG, et Ton Büchner, DG d’Akzo- Advisors a même lancé une action dans la catégorie Innovation Nobel. Le groupe néerlandais devant le tribunal de commerce sociale. Ce prix régional récom- estime être sous-évalué et affirme d’Amsterdam pour évincer pense une personnalité qui, que cette fusion éventuelle pour- la direction néerlandaise. Face à en plus de son action syndicale, rait se heurter aux autorités de la ce nouveau refus, PPG envisage a lancé l’association Répar’ concurrence. Il considère aussi de lancer une OPA hostile d’ici au Actrices. Celle-ci réunit les Aquitaines à la tête d’entre- que sa stratégie, présentée en 1er juin. Mais, en dernier recours, prises de réparation auto. avril dernier, offre de meilleures AkzoNobel dispose d’une arme Apparues depuis plus de dix ans, les carrosseries bi-tons se généralisent. perspectives de croissance. Akzo- « anti-OPA hostile », donnant à iches proposant un procédé minutie pour marquer la transi- Nobel prévoit en effet de verser son DG et à certains membres TEST F d’intervention, formations tion entre les deux couleurs. à ses actionnaires 1,6 Md€ en de son conseil de surveillance PPG expérimente en e-learning ou in situ dans vendant ou en introduisant en des pouvoirs étendus. Par ailleurs, un nouveau le centre de Mantes-la-Jolie, Une réparation exigeante bourse son pôle Chimie, repré- le gouvernement néerlandais est spectro dans les Yvelines : le fabricant mais plus demandée ! sentant environ un tiers de son opposé à l’achat de l’un des fleu- Une sélection de clients du de peinture a décidé d’aider les Ceci prend aussi plus de temps, CA (3,7 Md€) et de ses profits. rons industriels des Pays-Bas. G fabricant de produits peinture réparateurs à relever le défi des les deux teintes devant être va expérimenter sa nouvelle carrosseries bi-tons ou encore préparées l’une après l’autre. génération de spectropho- des modèles 308 GTI et 3008 Elle réclame aussi davantage tomètres. Le Rapidmatch XI sera de Peugeot en «coupe franche». de peinture, car la réparation la 3e génération d’outil conçue Concrètement, le design de ces d’une pièce avec un vernis tex- par PPG. Combinant onze angles véhicules présente deux teintes turé (comme une aile ou un pan- de mesure et cinq de visuali -sation pour seize géométries, délimitées par une ligne oblique neau de porte) interdit le raccord il permet de sur la carrosserie, avec une pré- noyé. On n’échappe alors pas à visualiser en cision diabolique. Plus infernale la réfection complète de la partie temps réel les encore, la série 208 GTi 30e anni- latérale endommagée. Standox images couleur versaireaffiche à la fois un vernis affirme que la demande d’infor- de la surface à texturé et un vernis mat sur mation sur ce type de réparation peindre sous sa partie noire. Une opération s’accélère et lui parvient du Certains analystes pensent qu’AkzoNobel ne pourra pas faire le poids cinq angles. dans le cas d’une offre inamicale de PPG. sur ces modèles exige une grande monde entier. G

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DISTRIBUTION PEINTURE General Paint se déploie doucement mais sûrement

“ ATTEINDRE LA CIBLE EN PLEIN DANS LE MILLE : LA SEULE CHOSE QUI COMPTE ”

Confiant dans la qualité de ses produits et son positionnement en qualité/prix, General Paint assure que « neuf démonstrations prospect sur dix aboutissent à une installation ». uatre ans après son arrivée pour plusieurs raisons. D’une part, Q en France, le fabricant l’investissement pour installer libanais de produits peinture un carrossier est faible, puisque, conquiert ses parts de marché, là aussi, la facturation est au juste distributeur par distributeur. prix et notre accompagnement En effet, début 2017, General auprès de nos partenaires réduit Paint a signé un partenariat sensiblement cet investissement. avec Autodistribution Dhenin Et d’autre part, nous constatons (La Madeleine), dans les Hauts- que certains carrossiers plus NOUVEAU ROUUGE BRILLANT de-France. Dans la foulée, six car- importants, utilisant une marque rossiers ont été installés et deux dite premium, basculent vers À EFFET ‘GL GLOSSSY’ autres sont en attente. Ainsi, les produits General Paint après le fabricant compte à ce jour onze les avoir testés.» Reste que le distributeurs exclusifs et neuf patron français de la marque multimarques, alimentant reconnaît «qu’il nous manque soixante-et-onze carrossiers la conversion d’un gros faiseur et vingt-six concessionnaires. en France pour nous développer Selon Sam Younes, dirigeant de aussi vite que sur d’autres mar- General Paint Automotive France, chés, comme l’Italie par exemple, CONTRETYPAGE SYSTÈME TRIC COUCHE «General Paint se positionne qui comptent aussi beaucoup plus PARFAIT comme une alternative aux de carrossiers hors enseigne». EXCEPTIONNEL POUR marques premium, dont il est Mais, il n’en démord pas : il res- évident que le marché a besoin». tera fidèle aux distributeurs SOUS-COUCHE UN RÉSULLTTTAAATT SUBLIMES MÉTALLISÉE ROUGE pour se développer, et pas ques- 1 Un prix au plus juste tion de répondre aux sirènes COUCHE DE Le Rouge Métallisé Brillant t MM9184 a 2 BASE COLORÉE Et dans ce contexte, il n’y a pas «de la vente directe, ni via les pure- TRANSPARENTEE récemment enrichi notre systèmes de teintes KVLQͤH5UHH%H'HVDEHG : HLU«6HVD%UHWD de profil type : «La taille de players du Net». G FINITION la carrosserie importe peu et Martial Burat 3 VERNIS Av900+. ec ce nouveau prp oduit,, nous vous s un procédé simple, e, permettant enir la teinte correspoondante parfaite AGRÉMENT es réparations de couleur ouleur rouge brillant Reconnaissance du centre t ‘glossy’. de formation de Valspar REWHQH] XQ PHLOOHXU U«VXOWDW ͤQDO Désormais, réparateurs et distributeurs peuvent bénéficier uge métallisé brillant t et profond, d’une prise en charge partielle de la formation, par Valspar cable, qui corresponnd parfaitement Automotive, de leurs salariés par les organismes ha.bilités ROUGE MÉTALLISÉ BRILLANT inte d’origine de la voiture. Son centre de Villeurbanne (69) a été reconnu par les organismes officiels. Au cours de sessions d’un à deux jours, une cinquantaine de pros devraient en bénéficier chaque année pour Vite ! Vite se former aux marques DeBeer Refinish, Octoral, Valspar Indus- trial Mix et Valspar wwww.de-de beer.comcom Industrial Light. AUTO Rubrique réalisée par Martial Burat 48 BANC D’ESSAI Zepros 48 | Juin 2017 ien gérer un poste B La rentabilité de l’activité peinture dans un atelier de carrosserie peut, à elle seule, garantir la pérennité d’une entreprise. Pour cela, ce poste doit impérativement être suivi, entretenu et géré avec sérieux et précision. Color Director, le logiciel proposé par la société Lacour, le permet.

Paramétrer Une fois le logiciel installé, 1 la première opération Réaliser une teinte consiste à saisir tous les 3 paramètres liés au poste Toute fiche de travail est adressée à un tech- peinture. Un travail qui nicien peintre auquel a été attribué un prend en considération code personnel qu’il lui faut rentrer pour l’ensemble des valeurs de y accéder. Au préalable, à chaque peintre base (coût horaire par client a été affecté un coefficient rectificateur de la – assureurs, flottes, agré- quantité de peinture à préparer (1,10 ajout ments, etc. –, coût ingré- de 10 % ou 0,90 diminution de 10 %) par dient, prix et quantité de exemple. Ce correctif, pris en compte par produit, etc.) qui serviront à la balance, correspond à l’ensemble des suivre, analyser, corriger et paramètres influant sur la quantité de gérer les facteurs détermi- peinture pulvérisée par le peintre selon nants d’un poste peinture. sa propre méthode d’application, sa gestuelle, ses réglages du pistolet, etc. Créer un dossier 2 Sur sa fiche apparaissent également toutes les données pour préparer les produits : code couleur, référence, quantité à préparer avec la formulation détaillée listant toutes les bases entrant dans la constitution de la teinte.

La liste des bases proposées débute par celle ayant la plus petite part dans la composition de la teinte finale. Ainsi, en cas d’erreur significative de pesée sur une petite quan- tité, le peintre peut recommencer sa prépa- Dès réception du véhicule, un dossier compile ses informations ration sans avoir gaspillé beaucoup de (marque, modèle, immatriculation, propriétaire, assurance, numéro produit. Néanmoins, pour une petite erreur de sinistre…). Dans la foulée est établi un devis de réparation avec n’ayant pas proportionnellement une grosse le type de choc, la nature des réparations à réaliser et les éléments à incidence sur la quantité des autres bases, peindre (complet, partiel, intérieur, extérieur, etc.), avec la référence de la formulation sera reconsidérée et les la teinte. Un visuel matérialise avec des couleurs différentes les zones valeurs corrigées. Enfin, le peintre aura éga- et les éléments à repeindre selon la catégorie des travaux. Une fois lement accès à la liste des pistolets à utiliser validé et chiffré (après expertise), ce dossier sert de base pour établir en fonction des produits à pulvériser. une fiche de travail pour le peintre.

Gérer le stock produit La fonction gestion automatique du stock permet d’enregistrer et d’avoir un suivi 4 complet des produits peinture (sous-couches, bases, vernis, diluants, adjuvants…) et des consommables (abra- La valeur minimale atteinte sifs, rubans de masquage, ﬁl- déclenche un ordre de tres, godets…) liés à l’activité. commande qui devra être Pour cela, tous ces produits validé par le responsable constituant le stock existant et sera transformé en bon sont mesurés (pesés), enre- de réception (sans reliquat). gistrés et agrémentés d’une Quand le produit est livré, valeur minimale à ne pas le technicien enregistre dépasser pour chacun d’eux. son entrée dans le stock Toute pesée après prépara- et le logiciel déclenche tion d’une teinte est automa- automatiquement la mise tiquement prise en compte. à jour.

• Gère automatiquement les stocks et évite les ruptures • Mériterait d’être modulable • Guide le peintre dans la préparation des produits • Trop puissant et donc trop complexe à exploiter • Évite les surconsommations de produits • Tous les dirigeants d’entreprise n’ont pas besoin de l’ensemble + • Met en évidence les points faibles à corriger - des fonctionnalités AUTO Zepros 48| Juin 2017 BANC D’ESSAI 49 peinture

Réaliser un audit 5 Color Director donne accès à différentes statistiques classées dans trois catégories : dossiers, produits, carrosserie. Avec cette fonction est mémorisée la totalité des données de chaque chantier réalisé afin d’en automatiser le regroupement et de restituer un résumé de différentes statistiques. Après avoir opté pour une catégorie apparaît sur la partie droite de l’écran un résumé de la statistique choisie ainsi que la forme sous laquelle les résultats peuvent être retranscrits. Ici, sous forme d’histogrammes, de secteurs.

Analyser les statistiques 6 Sous forme de tableau de bord, les statistiques sont présentées avec une analyse complète de l’activité peinture, poste par poste : • Montant facturé : trié par numéro d’OR, numéro d’immatriculation, nom du client. • Montant facturé transmis par un outil de gestion, Alpha2A par exemple. • Aperçu de la rentabilité des dossiers. • Analyse des heures vendues et heures passées et les temps de peinture passés et facturés. • Analyse de la consommation de peinture par dossier, numéro d’OR, numéro d’immatriculation, pesée, etc. Enﬁn, le logiciel permet d’exporter l’audit au format HTML (format des pages Internet) ou sous format Word.

Le matériel AVIS de PRO Color Director est un logiciel permettant la supervision d’un ou plusieurs Victor Alves, chef après-vente de Peugeot Momblot à Montceau-les-Mines(22), ateliers de peinture utilisant une ou plusieurs balances. Paramétrable et Gaspard Curial, responsable des 14 sites du groupe Monblot : avec une foule d’infos, il restitue des indicateurs (marge, nombre de « Nous avons ce système depuis un an et franchement, ça a été une petite révolution dossiers en cours…) et alerte sur les anomalies. Tout OR créé comprend une recherche de teinte, une préconisation et une identification du taux dans la gestion de nos commandes. Cela nous a permis de réduire d’au moins de facturation avec une réservation de la quantité des produits néces- 25 % notre stock. Nos commandes s’effectuent automatiquement, au fil de l’eau, saires. Relié à la balance, le peintre accède à une fiche de travail avec en fonction des quantités résiduelles définies. » « Avec la fonction audit statistique, toutes les infos sur les produits pour réaliser son j’ai un suivi précis, détaillé, chantier. Enfin, Color Director est interfacé avec poste par poste, produit les logiciels de gestion DMS et les outils d’esti- par produit, chantier par mations. Le pack ColorWeb – avec cellule de chantier, compagnon par pesée de 7 kg sans afficheur, câble d'alimen- compagnon… avec détail tation, cellule de pesée, câble de série pour des coûts et des marges cellule de pesée et clé USB pour sauvegarde dégagées. Autant d’infor- – est vendu 2 050 € ou par abonnement 64 € par mois. mations qui m’ont révélé des anomalies et qui, une fois corrigées et réajustées, m’ont permis d’améliorer la rentabilité de l’activité d’environ 25 %. » AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 50 DISTRIBUTEURS ÉQUIPEMENTIERS Zepros 48 | Juin 2017 Vite ! DISTRIBUTION GPII 2017 Les huit Trophées Logistique, digital : d’Or remis le 17 octobre Autodistribution s’arme…

on bilan opérationnel commercial et réseau VL de rences pour 60 000 lignes trai- pour le groupement en l’Autodistribution. «Et il va falloir tées quotidiennement), Auto- B 2016 avec un business en apprendre à faire avec», pré- distribution a construit un dis- progression de 4%, à 1,48 Md€. vient-il. D’où le plan initié en 2014 positif en cascade partant de Et l’an passé, ce sont les 49 indé- et axé sur une logistique puis- ses huit entrepôts nationaux et pendants (138 points de vente) sante et automatisée ainsi spécialisés couvrant 99 % Pour l’édition 2017 des Grands Prix Internationaux de l'Inno- qui ont tiré la croissance du grou- qu’une démarche cross canal des besoins, puis en régions 45 vation Automobile 2017, huit pement avec un CA consolidé à pour se préparer aux mutations : sites pivots (95 à 98 % de cou- catégories ont été retenues : 606 M€, en progression de 10% la rupture technologique va voir verture) qui fournissent les sites Pièces-équipements et com- par rapport à 2015, alors que la chute du parc diesel «qui reste « livreurs » (90 à 95 % de cou- posants, Pneumatique, Lubri- l’activité des 47 filiales (312 points un foyer de business pour les indé- verture), lesquels servent les fiants et produits d’entretien, de vente) – intégrant ACR et Cora pendants», la montée en puis- réparateurs et viennent en sou- Carrosserie-Peinture, Services à la mobilité connectée, – est restée (- 0,23%) à 878 M€. sance du multicanal, et l’exigence tien des magasins de proximité. Services aux professionnels, Les plateformes ACR centralisant de la pièce tout de suite «face à Ce maillage permet de quadriller « Le site de Réau est l’aboutisse- Réparation-Maintenance- les commandes de dépannage un automobiliste qui ne veut plus finement les zones et d’arriver à ment d’un travail engagé il y a Équipements d’atelier et Lavage. ainsi que Cora, dont l’activité 2016 d’immobilisation de son véhicule». un taux de service moyen de trois ans », explique S. Antiglio. Dévoilés en septembre, les huit a été gonflée du vitrage, ont affi- 95 % au réparateur. «Au total, L. Desrouffet –, ainsi que la mise Trophées d’Or seront remis ché «une bonne dynamique». Logistique en cascade nous stockons plus de 400 000 en place l’an passé d’une plate- le 17 octobre sur le salon. Clairement, l’Autodistribution Côté logistique, outre le démé- références. Cela permet d’amortir forme produits peinture ou s’en sort bien sur un marché nagement démarré en février de les ruptures de disponibilité des encore la construction d’un busi- INDUSTRIE «passé de mature à atone et qui la plateforme nationale Logistéo fournisseurs qui privilégient tou- ness pneumatique (+ 5 % de Bosch cède va finir par être baissier», décrit à Réau (32 000 m2 de stockage jours la livraison des constructeurs croissance en 2016) vont dans ses démarreurs Laurent Desrouffet, directeur avec un objectif de 120 000 réfé- sur les indépendants ! Finalement, ce sens. Enfin, l’Autodistribution c’est plutôt rassurant. C’est que complète l’optimisation de son à un Chinois Autodistribution a investi le métier de distributeur a encore activité PR avec un site de vente Bosch a annoncé la vente de dans l’outil logistique automatisé Logistéo de beau jour devant lui», com- en ligne optimisé. Outre une sa filiale Robert Bosch Starter de Réau pour prémunir Motors Generators (1,4 Md€ ses distributeurs des mente Stéphane Antiglio, prési- amélioration de son utilisation de CA selon le quotidien alle- ruptures de charges dent du directoire. (simplification de la recherche), mand Frankfurter Allgemeine des fournisseurs. Autossimo va incorporer à son Zeitung) au consortium chinois Diversification de l’offre offre historique en pièces méca- ZMJ. Le fabricant de démar- Quadriller les besoins des répa- niques, les pneumatiques, les reurs et d’équipements pour l’industrie minière s’est appuyé rateurs intègre également le plan. produits Cora, la peinture mais sur le fonds d’investissement La montée en puissance de Cora également les consommables. CRCI pour acquérir la structure (120 M€ de CA) qui, outre la pièce En clair, il s’agit à tous les étages allemande qui rassemble de carrosserie, fournit aujourd’hui de la « fusée » Autodistribution quelque 7 000 employés, dont du vitrage – «neuf fois sur dix d’agglomérer tous les besoins un bon millier en Allemagne, nous avons la référence», assure du réparateur. G sur seize sites implantés dans quatorze pays. STRATÉGIE DISTRIBUTION AAG s’intéresse LKQ surperforme dans toute l’Europe au pneu et ur le premier trimestre, LKQ du Benelux Sator/VHIP. Si le dyna- 3 Md€ de CA ! Cinq ans à marche le bilan de ce premier trimestre, au vitrage S Europe a engrangé un CA misme de LKQ Europe garde forcée pour devenir le leader c’est bien la filiale européenne Après les pièces de carrosserie de 750,2 M€ pour afficher une ce rythme, le groupe pourrait européen… Et son expansion ne qui tire spectaculairement la (Saint Amand Service) et les croissance record de 50 % par finir l’année en tangentant les devrait pas s’arrêter là. Car sur croissance du géant américain. pièces de réemploi (Label- rapport aux trois premiers mois Au global, pour ces trois premiers Occasion), Alliance Automo- de 2016. Une performance ren- mois de l’année, LKQ Corpora- tive Group promet de compléter due possible par les acquisitions tion annonce une croissance de encore son offre. Lors de la con- réalisées l’an passé – l’Italien 21,9 %, à 2,34 Md$ (2,14 Md€). vention de son enseigne Top Rhiag et le Suédois Mekonomen La croissance organique frôle Garage, Éric Girot, directeur général d’AAG, a annoncé que – mais également par le début les 5 %. Preuve que la politique le groupement travaillait sur d’une consolidation de sa struc- de rachat joue encore très fort une solution liée au pneuma- ture européenne construite à dans les performances du tique et une autre au vitrage. partir de 2012 avec le rachat du groupe. Le bénéfice brut a atteint On dev rait en savoir plus sur Britannique ECP, auquel venait 141 M$ (129 M€), soit une aug- Equip Auto. s’ajouter un an plus tard le leader mentation de 25,5 %. G AUTO Zepros 48 | Juin 2017 DISTRIBUTEURS ÉQUIPEMENTIERS 51

CONCENTRATION Achat : AAG garde son rythme de croisière

CLIMATISAT TIONT < COMPRESSEURS < CONDENSEURS < FILTREST DÉSHYDRATANTSA < FILTREST HABITACLESA < DÉTENDEURS < PRESSOSTATST < PULSEURS < RÉGULATEURST < ’an passé, le groupe piloté par Jean-Jacques RADIATEURST DE CHAUFFAGEA < L Lafont a acquis treize structures hexago- ÉVAPORAA TEURST < nales de distribution. Pour 2017, Éric Girot, DG d’Alliance Automotive Group, veut garder ACTIONNEURS < le même rythme d’acquisitions. Sur les trois pre- SONDES < miers mois de l’année, pas de rachat en France, Alliance Automotive Group s’est mobilisé sur son second marché : la Grande-Bretagne. Il y a acquis trois distributeurs : Auto Battery Services (11,6 M€ pour sept sites), Sou- thern Motor Factors (3,7 M€, deux sites) et Havant Motor Factors (2,9 M€, un site). Ces rachats, représentant un CA annuel global de 18,3 M€, viennent ainsi consolider les 620 M€ de business 2016 réalisés par le groupe en Grande-Bretagne et les dix sites gagnés aux 771 points de service à ses couleurs.

Reprise des acquisitions Ce n’est qu’en avril que le groupe est reparti à la conquête de nouvelles affaires dans l’Hexa- gone en s’offrant trois structures. Ainsi, il a repris le Précisium DAPA qui dispose de trois sites dans la région marseillaise (2,6 M€). AAG complète son dispositif dans l’est de la France avec le rachat des trois sites de l’indépendant Autoroul (3,8 M€ de CA) implantés dans le Bas-Rhin (Strasbourg, Souffelweyersheim, Haguenau), ainsi qu’à Mulhouse de Zahn Electro Diesel sous enseigne Précisium (2,5 M€). Un total de sept sites pour 8,9 M€ de CA supplémentaire. Sur le premier trimestre, Alliance Automotive Group a donc investi un peu plus NE CHERCHEZ Z PLUS UNE PIÈCE E DENSO, de 27 M€ et gagné dix-sept sites. G TROUVEZ-LA ! SALON Leader mondial 1ère monte pour les systèmes de climatisationatisation et acteur 5,+LWVY\,ULY\LQHT : LU\ZY\L[HYHWtY_\H[PUY\VM6 V LKL[uSWTVJLYќ Valeo revient sur Equip Auto pièces de rechange de qualitéualité d’origine pour la climatisation.tion. Après avoir zappé deux éditions, Valeo Service France annonce officiellement sa participation à Equip Auto 2017. L’occasion Le compresseur est une ppièce essentielle de la climatisation.tion. DENSO vous de présenter sa nouvelle stratégie « We Care for You » et son propose plus de 900 réfé rences de compresseurs d’origgine couvrant 90% programme Tech’Care d’accompagnement des pros dans la ZZHZS0ZPHsUHYMJYHW\K \Y TYVMYLWUVP[HZP[HTPSJLU\[UL H [\V[LSIHÄ[LL[U maîtrise des nouvelles technologies TVZUVJHS[UHZPTP[WVUL T [UHY\IYHJLKUVP[H (formations, hotline technique…). La gamme essuyage Valeo Hydro- \Y[ZUVJZKUHYNZ\SWZL3 J[ 6:5,+nLJUHÄUVJ[UVMZY\L ConnectTM (dédiée au marché de la Pourquoi pas vous ?

Vite ! Vite rechange), la gamme d’embrayages Valeo FullPack DVATM ou encore Service Clients | tél. é 01.55.02.57.77 | fax 01.55.02.57.87 les nouveaux capteurs seront égale- [email protected] ment mis en avant. AUTO 52 DISTrIbuTEurS équIPEmEnTIErS Zepros 48 | Juin 2017

ÉQUIPEMENT Vite ! Tous ces dispositifs sont combinables avec RÉFÉRENCEMENT Bosch s’attaque aux ADAS l’outil de diagnostic KTS et le logiciel ESI[tronic] 2.0. Nexus va ouvelle génération de KTS, régulateurs de vitesse, jusqu’à distribuer Total N logiciel ESI[tronic] bientôt l’aide au stationnement et les Lubrifiants enrichi de fiches résolutions caméras 360°). de pannes… Bosch continue de remplir la boîte à outils du répa- Des outils adaptatifs rateur indépendant pour accéder Les DAS 1000 et 800 sont deux aux véhicules intégrant des tech- matériels modulaires et évolutifs nologies avancées. Pour com- utilisables avec les appa- pléter le dispositif, l’équipe- reils de géométrie a complété l’offre mentier vient d’ajouter à son Bosch 3D de type FWA d’un kit support universel pour catalogue une gamme de quatre 4630/4650 ou de la famille CCD cibles de calibration des caméras La branche Lubrifiants du pétrolier vient de signer un outils (et dix-huit types de cibles de type FWA 4435. Le DAS 1000 frère » le DAS 800 est exclusi- de pare-brise (SCT 1415) et accord de distribution sur trois constructeurs) de calibration est configuré pour les véhicules vement dédié aux changements du SCT 415, un dispositif modu- ans avec le groupement Nexus et d’ajustage des systèmes du groupe Volkswagen et prend de pare-brise. Afin de permettre lable couvrant uniquement Automotive International (N!). d’aide à la conduite, les ADAS en charge les caméras et les ra- aux ateliers d’intervenir sur la fonction de calibrage des Il semble que le déploiement (de la caméra de pare-brise en dars pour régulateurs de vitesse toutes les marques (hors celles caméras de pare-brise multi- rapide du groupement hors passant par les radars pour les actifs. Tandis que son « petit du groupe Volkswagen), Bosch marque. G des frontières européennes ait séduit Total Lubrifiants qui vise de nouveaux horizons tels WEB-TO-STORE PIÈCES TECHNIQUES que les marchés d’Afrique, du Moyen-Orient, des États-Unis, d’Amérique latine et d’Asie- Autodistribution La plateforme LH Pacifique, où N! a des repré- sentants. Sur l’exercice 2016, déploie Proxi met le turbo le groupement international a annoncé une progression de a plateforme technique encore dans le réseau construc- 70 % par rapport à 2015, soit L d’Alliance Automotive Group teur. Sans attendre cette montée 12,8 Md€ de CA. va enrichir ses services autour du en puissance, la plateforme de turbo. L’idée : proposer une offre pièces techniques a lancé son ÉQUIPEMENT complète de turbos comprenant concept, baptisé Tur’Box. Initié Bosch déploie les produits rénovés construc- il y a huit mois, il consiste en deux teurs, mais également une alter- jours de formation des distribu- OTC native «plus abordable». Pour cela, teurs, eux-mêmes chargés de Rachetée en 2016, LH va notamment profiter des transmettre le savoir-faire aux la marque synergies avec le Britannique réparateurs. Les deux acteurs a m é r i - caine de FPS, racheté l’an passé, intégrant s’engagent ensuite sur une matériels le distributeur/rénovateur de charte qualité. Objectif : assurer de garage turbos BTN. Ce marché pèse les process de réparation et donc a fait son 160 000 turbos vendus annuel- éviter les retours non justifiés entrée dans le portefeuille lement, qui se partagent à égalité en garantie débouchant sur huit français de Bosch. Cette offre entre la rechange indépendante à dix jours d’expertise et ainsi d’entrée de gamme s’appuie sur des outils simples d’utilisation et constructeur. Le but de ce ren- permettre de raccourcir les délais et économiques qui s’affichent forcement des gammes annoncé de livraison. En réassurant le pro- 25% sous les tarifs des équipe- pour fin 2017 est de capter la cess, LH propose ainsi un pro- ments Bosch. Pour l’heure, le clientèle indépendante se servant duit 100 % garanti. G catalogue OTC comprend un Trouver la bonne implantation est d’autant plus impératif qu’un Proxi outil de diagmultimarque avec doit pouvoir vivre avec un business autour de 500 000 €. deux formules d’abonnement, nitié fin 2015, le concept de toirs entrent dans la logique une équilibreuse et un démonte- pneu. La gamme devrait être I magasin «light » pour contrer Web-to-Store, les clients du site prochainement enrichie. l’aspiration des « do-iters » par de vente en ligne Myautodistri- les acteurs du Web entre bution.fr pouvant également GROUPEMENT dans sa phase de déploiement. se faire livrer dans l’un de ces L’année de test sur deux sites magasins. Une dizaine d’Auto- Ouest Négoce pilotes à Clichy-sous-Bois et distribution Proxi devraient adhère à AA Noisy-le-Sec (93) a donc validé ouvrir d’ici la fin de l’année avec Le 1er mai, le distributeur basé à le format de magasin à la surface un objectif d’une trentaine à Couëron (42) a intégré les rangs d’environ 200 m² et aux frais l’horizon 2020. «La formule du groupement qui fête son fixes réduits, aux stocks fonctionne bien, la plus grosse premier anniversaire. La société dirigée par Sébastien Guyot et ciblant les pièces à forte rotation difficulté est de trouver des locaux Franck Dupas annonce 1,4 M€ de et implantés dans des zones bien situés à prix abordable», CA et emploie six salariés. Ouest urbaines à forte densité de précise Laurent Desrouffet, e Depuis huit mois, les distributeurs et réparateurs s’engagent sur une Négoce est le 9 distributeur à population. Outre le fait de servir directeur commercial et réseau charte de réparation pour assurer le bon suivi des process d’inter- adhérer à Alternative Autoparts. une clientèle locale, ces comp- VL de l’Autodistribution. G vention sur les turbos.

AUTO Zepros 48 | Juin 2017 DISTRIBUTEURS ÉQUIPEMENTIERS 55 PLATEFORME B TO B Vite ! Tyre24 veut s'imposer sur le marché français INDUSTRIE ncontestable sur son marché la livraison express, en collabora- Delphi sort I domestique depuis quinze ans, tion avec le grossiste qui reste la Transmission la plateforme Web allemande maître de sa politique tarifaire», Opération de scission de ses BtoB en pneumatiques s’étend explique Simon Bernard, Supplier activités liées aux systèmes en Europe (Pays-Bas, Italie, Manager. Le groupe souhaite de propulsion chez Delphi qui Pologne…) et se positionne élargir son offre pneumatiques crée une nouvelle structure depuis 2010 en France. Tyre24 avec la pièce de rechange (déjà indépendante, mais dont il reste (Groupe Saitow AG) cherche à proposée en Allemagne et en actionnaire principal. Power- train pèse un CA de 4,5 Md€ s’implanter progressivement Autriche) et annonce ainsi 2 000 pour 20 000 collaborateurs chez les réparateurs de l’Hexa- fournisseurs européens. dont 5 000 ingénieurs chargés gone en leur proposant, moyen- de développer injecteurs, pom- nant un abonnement de 22 € Se démarquer des autres pes, vannes EGR, embrayages… mensuels, un accès aux stocks En France, depuis douze ans et Et sous l’entité Delphi, l’indus- pneumatiques de 370 grossistes l’arrivée du Suisse 07ZR, puis triel va se focaliser sur les technologies sécuritaires, eu ropéens partenaires, et une de Tyre24 cinq ans plus tard, écologiques et connectées. disponibilité de 100 % avec une bonne dizaine de plate- livraison en 48 heures avec les formes BtoB en pneumatiques grossistes français (quatre jours ont ainsi fleuri (le Français Maxi- via les fournisseurs étrangers). tyre.fr, le Hollandais Tyreins- tock.com ou encore l’Allemand Tyre24 souhaite élargir son offre en pneumatiques/jantes et roues Jouer la carte des services complètes en ajoutant de la pièce de rechange et noue pour cela Gettygo…). Face à cette concur- S’ajoute un panel de services tels des partenariats avec des distributeurs traditionnels. rence, la condition pour devenir qu’un call-center, la commande le grossiste. Pour ce dernier, qui ce flux proposé est une manne un incontournable du marché automatisée, le meilleur prix doit également s’acquitter d’une potentielle. La stratégie de Tyre24 (voire un baromètre des ten- garanti avec remboursement de contribution de 22 € par mois n’est pas de «casser le marché dances tarifaires) est clairement la différence, ou encore le débit chez Tyre24 pour être le récep- avec des prix agressifs mais de se d’avoir la capacité de fournir direct, prélèvement effectué par tacle des commandes clients, démarquer par le service, comme un service « Plus ». G

Preemium POOWER

TTelel : 03 86 599 69 04 ANCIEN NOM COMMERCIAL Email : [email protected]@manbatfrance.fr B AT T E RY T ECHN O LOGGIES WWebebb : www.mmanbat.frb f AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 56 NOUVEAUTÉS Zepros 48 | Juin 2017

DELPHI Catalogue clim’ et refroidissement La sélection bloc moteur L’édition 2017-2018 du catalogue climatisation et refroidissement moteur de Deplhi comprend plus de de la rédaction 1 500 références – dont 165 nou- Outillage, pièces de rechange, catalogues… Chaque mois, velles – couvrant plus de 26 000 la rédaction vous présente un état des lieux non exhaustif applications européennes et asiatiques parmi les plus courantes. des nouveautés destinées au marché de l’après-vente. Une section est spécifiquement PIÈCES DE RECHANGE OUTILLAGE PNEUMATIQUES dédiée aux nouvelles références, allant des filtres d’habitacle aux CARROSSERIE ACCESSOIRES SPÉCIAL POIDS LOURDS compresseurs en passant par les condenseurs. Chaque application NTN-SNR est détaillée et accompagnée des visuels produits et correspondances Gamme de capteurs de vitesse constructeurs. Essentiels au fonctionnement de nombreux systèmes embarqués, les capteurs de vitesse proposés par l’équipementier lisent Plus de 7 000 applications la vitesse de rotation de la roue sur le joint codeur magnétique couvertes ou sur la roue dentée située sur le roulement. Sur les véhicules récents, ces capteurs transmettent l’information de vitesse de roue à d’autres systèmes pour le contrôle dynamique du véhicule ainsi qu’à une multitude de fonctions annexes. La gamme de capteurs comprend environ 300 références, 65 % étant des capteurs actifs et 35 % des capteurs passifs, couvrant plus de 7 000 applications. Pour une fiabilité optimale, les capteurs sont soumis à des tests de résistance thermique (- 40 °C à + 150 °C), d’étanchéité, vibratoires et de résistance thermique. www.ntn-snr.com/fr www.delphiautoparts.com

CHIMIREC MEYLE Capteur de température Fontaine de nettoyage biologique d’échappements La fontaine de nettoyage Font’Chimirec dégraisse tous types de pièces de façon La gamme de capteurs Meyle- biologique. Le principe : la biorémédiation qui est un processus naturel par Original/HTS compte 48 nouvelles lequel des micro-organismes recyclent les déchets organiques type hydrocarbures, les- références pour VAG, Opel et Mer- quels sont digérés et éliminés sans aucun résidu toxique. La fontaine, 100 % inox et cedes-Benz, couvrant plus de chauffée à + 38 °C, est dotée de plusieurs systèm es de nettoyage : pinceau, multijet 42 millions de véhicules en Europe. ou encore système d’aspersion avec possibilité de trempage des pièces. Deux alterna- Dotées de nombreux orifices d’en- tives de nettoyage sont proposées : la solution ininflammable Font’li- trée, ces capteurs peuvent mesurer ® quide qui contient des tensio-actifs spécifiques non toxiques, ou des des températures – comprises pastilles de micro-organismes Font’pastille® qui épurent en continu le Simplicité d’utilisation entre – 40 °C et + 1 200 °C – avec bain de nettoyage en biodégradant les huiles et graisses, régénérant et maintenance limitée exactitude et les traiter rapidement. ainsi la solution. Chaque capteur est doté d’un revê- www.chimirec.fr tement intérieur qui assure une isolation optimale et une protection GETRAC contre des charges thermiques et mécaniques. Pratique : un manchon Gant de protection bi-matières et triple épaisseur fixé sur le tuyau indique le point de fixation défini pour le montage. Le Gantril Neoni est un gant robuste assurant à la fois confort et protection contre les agents chimiques les plus dangereux, y compris les acides. Il est également doté d’une bonne résistance à la perforation. L’association de néoprène et de nitrile dans sa conception lui confère un bon confort, grâce surtout à sa faible épaisseur (moins de 2/10e de mm), et cela malgré l’entassement de trois couches. La première, externe, est résistante aux solvants, à la perforation, à l’abrasion et aux coupures. La couche

Constitué intermédiaire résiste aux acides et aux bases. Enﬁn, la dernière est d’un matériau une couche intérieure souple et « douillette » facilitant l’enﬁlage composite innovant et et surtout confortable. Équipé de manchettes longues, le Gantril confortable Neoni protège le poignet et l’avant-bras. www.getrac.fr www.meyle.com AUTO Zepros 48 | Juin 2017 NOUVEAUTÉS 57

VALEO CAPELEC SONIC EQUIPMENT Catalogue pièces de freinage Analyseur de gaz Servante d’atelier L’édition 2017 du catalogue « Friction 360 » d’échappements profonde répertorie quelque 2 500 références de pièces La nouvelle servante S12 ED (Extra de freinage pour VL et VUL. Sont notamment Deep) peut accueillir près de 1 000 présentés 948 plaquettes de frein (dont 183 nou- outils grâce à ses dimensions de veautés), 699 disques (dont 151 nouveautés), 1 030 mm de largeur, 1 035 mm de 98 références de tambours de frein et 673 kits hauteur et une profondeur de tambours et mâchoires (dont 58 nouveautés). 640 mm. Elle comprend huit tiroirs Chaque référence est accompagnée d’infos tech- configurables qui peuvent recevoir niques et de schémas, à l’échelle 1:1 et avec notamment des empreintes courtes n° WVA pour les plaquettes. Sont également et longues, des clés mixtes de 6 à proposées les correspondances complètes vers La série d’analyseurs de gaz d’échap- 36 mm, des pinces, douilles 6 pans les références constructeurs et concurrents. pements CAP3500WORKSHOP et 12 pans, une clé dynamomé- www.valeoservice.fr mesure l’opacité des fumées des trique ou encore 10 cliquets diffé- moteurs diesel et les émissions des rents. Avec sa poignée latérale et ses UFI FILTERS moteurs thermiques (essence, diesel quatre roues (deux fixes et deux ou GPL). Raccordé à la prise OBD du pivotantes), elle est facilement Filtre gazole pour Hyundai et Kia véhicule, l’analyseur exploite les don- manipulable malgré ses dimensions Ce nouveau média filtrant est conçu pour les véhi- nées du calculateur et édite un rap- généreuses. Côté sécurité, la fer- cules diesel Hyundai et Kia les plus répandues : Hyun- port d’analyse avant/après en moins meture des tiroirs est centralisée. dai i20 et Tucson, Kia Venga et Sportage… Il adopte de 7 minutes. La version mobile, une technologie de nouvelle génération avec un dou- destinée aux réparateurs intervenant ble niveau de filtration et de séparation de l’eau : une sur site ou dans un atelier exigu, uti- première barrière est formée par un média à base lise une tablette, tandis que la version de cellulose, la seconde est composée par un filet fixe, plus imposante, est dotée d’un hydrophobe pour éliminer les traces d’eau rési- large écran tactile. Cette dernière duelle. L’efficience de filtration garantie atteint ainsi version est conçue spécifiquement 99,6 % tandis que celle de la séparation de l’eau pour les ateliers et concessions de dépasse les 90 %. nouvelle génération.

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FOG AUTOMOTIVE MICHELIN CLAS ÉQUIPEMENTS Élévateur mobile Pneus pour véhicules Kit de défilmage pour vitres teintées 2,5 tonnes de construction Ce kit permet de retirer les films teintés sur La gamme de pneus Michelin X les vitres avant des véhicules dont l’opacité Works est destinée aux transpor- dépasse 30 %, conformément à la loi française teurs dont l’activité s’exerce sur route, sur les vitres teintées applicable depuis le en approche chantier ou encore sur 1er janvier 2017. Il est également recommandé pour terrain difficile. En livraison chantier, le déflocage des véhicules publicitaires. Présenté le X WORKS HD assure robus- dans une valise, il contient tous les outils tesse, endurance et sécurité sur nécessaires pour une int ervention simple et les sols dits « agressifs ». Il est pro- rapide : un décapeur thermique 50-650 °C, posé en versions Front & Drive un spray nettoyant colle, un racloir en plas- 315/80 R 22.5 et 13 R 22.5 ; ainsi tique et une boîte de 100 lames à racler. que Trailer 385/65 R 22.5, c’est-à- Prix public : 149 € HT. L’élévateur 428 9001 de la nouvelle dire pour l’ensemble d’un convoi, www.clas.com gamme Mobilift est conçu pour sur les essieux directeurs, moteur être utilisé rapidement dans tous et remorque. SAM OUTILLAGE types d’ateliers grâce à ses grandes roues directionnelles. Bien que com- Catalogue didactique pact et plutôt léger avec un poids de outillage auto seulement 110 kg, il offre les mêmes L’édition 2017 du catalogue outillage de la division fonctionnalités qu’un pont à deux Automobile de SAM répertorie plus de 2 800 réfé- colonnes… tout en étant mobile ! rences dédiées à tous les professionnels de la répa- Il dispose d’une capacité de levage ration automobile et de la carrosserie, dont la pré- de 2 200 kg et peut do nc soulever sentation a été entièrement repensée. En effet, hor- aussi bien les petites compactes que mis les infos techniques traditionnelles afférentes aux les grosses berlines ou encore les différents outils, ceux-ci sont présentés en situation, VUL. La hauteur de levage maximal selon les prestations techniques d’atelier. Également, est de 1,10 m pour la face avant et des pictogrammes expliquent le temps gagné en uti- 1,60 m pour la face arrière. lisant le bon outil pour la bonne prestation !

www.fog-automotive.com www.michelin.com www.sam.eu AUTO 58 NOUVEAUTÉS Zepros 48 | Juin 2017

ERDÉ La sélection de la rédaction Benne pour charges lourdes et encombrantes AVIDSEN Dans la gamme de bennes Expert BE, le modèle BE 162 se distingue par sa capacité à supporter des char- Purificateur d’air intérieur gements lourds (PTAC de 2 600 kg) et encombrants du véhicule grâce à son châssis renforcé mécano soudé et à ses deux essieux Knott en corps galvanisé à chaud. Dédié à l’habitacle du véhicule, le puri- Le double système d’ouverture de la porte arrière ficateur d’air CLAIR P1W est doté d’un assure un versement facile de tous types de chargement, avec un seuil abaissé filtre breveté Nano-e2f qui assure une à 66 cm pour plus de rapidité et de sécurité dans la manutention. Accessoires filtration optimale des particules ultra- disponibles : rehausses grillagées, roue de secours, béquilles stabilisatrices fines type allergènes, pollen, bactéries… ou encore rampes encastrées que l’on peut ranger sous le plancher. Pour cela, le filtre repose sur un sys- tème de mécanique conventionnelle www.erde.fr et sur l’énergie électrostatique qui lui confèrent une puissance de captation NORTON des microparticules supérieures à 0,1 micromètre, tout en étant 100 % Gamme de produits de ponçage naturel et sans composant chimique. La gamme de produits de ponçage Cyclonic de Norton, marque de Saint-Gobain Les microparticules ainsi absorbées sont Abrasifs, se démarque par son code couleur spécifique à chaque étape de façon définitivement bloquées à l’intérieur à augmenter la productivité. La gamme comprend des disques de ponçage du filtre, même lorsque l’appareil est aux performances améliorées grâce à un motif de perforation découpé au laser, éteint. Doté d’une tête directionnelle, des rouleaux prédécoupés et des accessoires pour il ne génère qu’une puissance de 0,65 W le ponçage à la main ou à la machine. Tous les tout en étant discret avec 30 dB. éléments de la gamme sont conçus avec L’appareil nécessite deux filtres la technologie Multi-Air par an (vendus par lot de trois Cyclonic et un support Filtration sans au prix de 49,90 €). Disponible aucun rejet, mousse pour les grains résidu ou en noir ou blanc, son prix public réaction les plus fins. conseillé est de 179 €. chimique www.avidsen.com www.nortonabrasives.com/fr

FOG AUTOMOTIVE GS27 HOLTS Catalogue lubrification Éponge nettoyante Lingettes nettoyantes La gamme lubrification de FOG est de retour tableau de bord multi-usages via un catalogue rappelant la législation sur les Ces nouvelles lingettes ont la double lubrifiants (risques, moyens de prévention…) fonction de nettoyer les salissures et présentant tous les produits de la gamme tenaces après une réparation et de classés par catégories : récupération, stockage nettoyer les mains tout en étant très et rétention, unité mobile d’huile, pompe à huile, résistantes. Testées sous contrôle accessoires, unité mobile graisse, enrouleurs, dermatologique, elles ont des pro- récupération et distribution, accessoires et priétés antibactériennes pour une pisto lets. Chaque référence est accompagnée hygiène renforcée et suppriment d’un visuel et d’informations sur ses principales les résidus d’huile, la graisse, la caractéristiques. peinture fraîche, l’adhésif, le gou- dron, etc. Pratique : elles sont condi- www.fog-automotive.com tionnées en tube de 40 lingettes prêtes à l’emploi. Prix : 8,50 € TTC IRONTEK La nouvelle éponge nettoyante de le tube. GS27 nettoie et protège instanta- Graisse de montage nément le tableau de bord et tous pneumatique les plastiques et cuirs dans l’habi- Conditionnée en aérosol, cette nouvelle graisse facilite tacle. Grâce au gel actif intégré, le montage de tous types de pneus même avec profil rond, il n’est pas nécessaire de rajouter PAX ou RFT. Elle assure une bonne assise de l’enveloppe du produit. Le réservoir de gel grâce à son séchage rapide et évite ainsi que l’enveloppe évite le desséchement de l’éponge, tourne sur la jante lors du montage. Sa couleur incolore même lorsqu’elle n’est pas utilisée. ne laisse aucune marque sur le pneu ni sur la jante. Son format réduit permet une uti- L’application s’effectue grâce à une buse de façon à pulvé- lisation même dans les endroits riser précisément le produit sur la surface à traiter. les plus difficiles d’accès. Pratique : À noter : une seule bombe permet le montage de 200 pneus elle se range aisément dans la boîte en moyenne. à gants.

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TRANSPORTMETIERS L’INFO APRÈS-VENTE www.zepros.frzepros.fr VÉHICULE AUTONOME Sommaire Volvo Trucks teste ACTUALITÉS la BOM du futur Trouillet adhère à Partner’s P.62 DISTRIBUTEURS VI DAF optimise ses gammes P.63 MAN commercialise son TGE P.63

CARROSSIERS Électrique: Avec l’Electron II, Gruau raisonne en constructeur P.64 Notin prépare sa nouvelle usine P.64

RECHANGE Schaeffler déploie son prêt-à-monter Dans l’agglomération de Göteborg, le constructeur suédois expérimente en conditions FAG SmartSET P.65 réelles une benne à ordures ménagères montée sur un porteur Volvo FM autonome. Europart change d’actionnaire P.65 Cette expérimentation repose sur la même technologie que le camion autonome en service dans une mine suédoise depuis 2016. Réalisé par [email protected]

DUMPING POLLUTION La Commission européenne Le débat sur le défapage attaque l’Autriche refait son apparition a concurrence dans les trans- soutenant pleinement le principe L’action antidumping des neuf e scandale du défapage L ports divise profondément du salaire minimum national», signataires de l’Alliance du rou- L des véhicules industriels par les membres de l’UE. Une procé- la Commission estime que tier se heurte à l’opposition de certains utilisateurs peu scrupu- dure d’infraction a été engagée cette mesure constituerait onze États membres (Bulgarie, leux a été abordé par France par la Commission européenne «une restriction disproportionnée Espagne, Estonie, Hongrie, Inter. La radio publique a notam- contre l’Autriche. À l’instar de à la libre prestation de services Irlande, Lettonie, Lituanie, ment interviewé des vendeurs de la France (pour l’application du ainsi qu’à la libre circulation des Portugal, République tchèque boîtiers électroniques neutrali- Smic aux conducteurs étrangers) marchandises». et Roumanie). Cette décision sant le filtre à particules de trans- et de l’Allemagne, l’Autriche veut intervient à quelques semaines porteurs voulant économiser le appliquer un salaire local à partir Les pays du Nord et de la publication d’un paquet prix de l’AdBlue (urée neutrali- du moment où il y a chargement du Sud en désaccord de mesures sur le transport sant les NOx) et éviter que leur ou déchargement sur son sol. Une contradiction qui est due aux routier par la Commission. véhicule passe en mode dégradé. L’institution précise que «tout en conflits entre États membres. Pour elle, obliger les transpor- Les émissions polluantes de teurs – dont les chauffeurs tra- leur camion peuvent alors être ramenées à un seuil antérieur à versent toute l’Europe –à effec- La neutralisation de l’action de la tuer des détachements de Euro I (1990). vanne EGR (ci-dessus) et du FAP, quelques jours ou de quelques bien connue des professionnels, est aussi pratiquée sur les VP. heures est irréaliste. De son côté, Des sanctions exemplaires la France pourrait proposer sont demandées venir «essentiellement d’Europe d’appliquer le régime de travail- Cette pratique interdite est peu centrale». En économisant sur leur détaché seulement après contrôlée en France, contraire- l’AdBlue, ils se livrent à une cinq à neuf jours de présence ment à l’Allemagne. Pour illus- concurrence déloyale dans sur son territoire… La Commis- trer cette méthode, un trans- «un secteur dont les marges sion s’apprêterait également à porteur français a témoigné sont déjà très faibles». De fait, lever les limites à la pratique dans l’émission, expliquant qu’il l’État tolère la vente de ces sys- du cabotage, contre l’avis des désactive son boîtier lorsqu’il tèmes, voire les entreprises pro- États du nord-ouest de l’Europe. circule outre-Rhin. En réaction, posant ouvertement la neutrali- L’ensemble du dossier a été la FNTR a réclamé aux pouvoirs sation du FAP. Seuls les

Derrière les grèves de routiers contre le dumping social européen de qualifié « d’explosif » par l’euro- publics des sanctions contre propriétaires d’un véhicule sont ces dernières semaines, les États membres de l’UE sont divisés. députée Karima Delli. G les fraudeurs, qu’elle accuse de « judiciarisables ». G TRANSPORT 62 ACTUS FRANCE Zepros 48 | Juin 2017 Vite ! DISTRIBUTION PR REPRÉSENTATIVITÉ Quatre fédérations Trouillet adhère à Partner’s sont reconnues Les 10 642 e groupe du carrossier entreprises constructeur orléanais a de transport L signé un accord avec le routier regroupement de distributeurs c e n s é e s appartenant à Alliance Auto- seront repré- motive Group. Actuellement, sentées par la FNTR (4 676 adhé- rents), l’OTRE (2 821 entre- le stock de Trouillet compte plus prises), l’Union TLF (1 608 de 2 000 pièces : éléments de sociétés) et la Confédération carrosserie, systèmes de frei- nationale de la mobilité (1 537 nage, de hayon et d’hydraulique, membres) aux tables des négo- pneus, etc. Jusqu’à maintenant, Fabrication de panneaux composites, service après-vente, location et maintenant distribution de pièces… ciations. De fait, le rapproche- celles-ci étaient diffusées via Depuis longtemps, Trouillet cherche à diversifier son activité. ment entre FNTR et TLF depuis le réseau des ateliers des treize réduction des temps d’immobi- s’agit d’une adhésion de poids à le rapprochement des grands de deux ans peut bloquer tout accord. Au total la branche agences du carrossier. Elles pour- lisation de ses clients. fort potentiel, tout en notant la carrosserie industrielle et ceux emploie 507 317 salariés. ront désormais être distribuées que le groupement compte déjà de la distribution de pièce est à plus grande échelle mais éga- Un potentiel certain… dans ses troupes des carrossiers dans l’air du temps. L’an passé, TRANSPORT lement intégrer de nouvelles Du côté de Partner’s, Yves Dupont industriels (Mouttet dans le Var). Autodistribution passait un références… Un accélérateur précise que «dans un premier Mais aucun n’atteint la taille de accord (d’une autre nature) avec STG externalise pour le carrossier qui veut claire- temps, nous allons établir une Trouillet : ses 425 salariés ont Lamberet pour ouvrir à son chez Fraikin ment gonfler son activité de relation de distribution. Il est évi- généré un CA de 60 M€ en 2016, millier d’ateliers AD Expert distribution PR, mais aussi amé- dent que nous avons des choses à «qui n’est actuellement pas réa- la maintenance et le suivi des liorer son service après-vente faire ensemble.» En terme stra- lisé sur la distribution de pièces», garanties des groupes frigori- pour répondre à l’attente de tégique, le patron souligne qu’il relativise Y. Dupont. Décidément, fiques pour VUL de Kerstner. G

GOUVERNEMENT TRM EUROPÉEN Pour les régions où ses agences ne possèdent pas d’atelier intégré, le groupe STG exter- Elisabeth Borne succède Les coûts d’exploitation, nalise la gestion de seize véhi- cules auprès de Fraikin. Déjà parte- à Alain Vidalies le défi à relever naire régulier du loueur en courte ans le contexte d’un marché volatilité des marchés et des et moyenne durée, le second Cette haut fonctionnaire transporteur frigorifique français de 59 ans devra résoudre D de plus en plus disputé, conditions économiques difficiles (avec 1 600 véhicules) choisit des dossiers brûlants. 65 % des transporteurs euro- pourraient affecter les entreprises. cette fois la location longue péens auraient revu la mainte- Leur défi est de surmonter la fluc- durée pour assurer la continuité nance de leur parc de VI. C’est ce tuation du prix des carburants et la fiabilité de son activité sur qu’affirme l’enquête « Avenir - et les réglementations euro- l’ensemble du territoire. des flottes » réalisée par Exxon- péennes sur la réduction des Mobil auprès de responsables émissions, principales causes de DISTRIBUTION de flottes britanniques, français, ces incertitudes. Leur préoccu- Transgourmet italiens, polonais et finlandais. pation immédiate reste donc adopte le biogaz 71 % des sondés prévoient une le contrôle et la maîtrise de leurs Un Daily Iveco, carrossé par e sujet des transports est auprès de Nicolas Hulot, ministre hausse de leur activité dans les coûts d’exploitation, plutôt que Aubineau, est le premier camion L bien connu du nouveau de l’Écologie. Ex-patronne de douze prochains mois. Près de la les investissements à long terme. au bioGNV de la flotte du dis- président de la République, qui la RATP, après un passage à moitié d’entre eux estime même Leurs efforts portent sur la tributeur alimentaire, dans son l’a traité lors de son passage la direction de l’urbanisme de la pouvoir atteindre une croissance diminution de leurs coûts opéra- agence de Castelnau-d’Estréte- au ministère de l’Économie. Mairie de Paris, cette ancienne de 11 à 30 %. Toutefois, pour les tionnels au travers de la forma- fonds (31). Il doit opérer en milieu urbain, périurbain et De la libéralisation des secteurs préfète de Poitou-Charentes a cinq prochaines années, 40 % tion des conducteurs et de l’em- rural. Le projet de Transgourmet ferroviaires et routiers à l’échelle été chef de cabinet de Ségolène des interviewés pensent que la ploi de la télémétrie. G est de méthaniser les biodéchets européenne à la réglementation Royal à la présidence de la Région, issus de ses entrepôts et d’utiliser antipollution, en passant par le puis au ministère de l’Écologie. Le contexte économique freine les transporteurs pour investir sur le long terme. le bioGNV ainsi fabriqué comme dumping salarial, les « dossiers Auparavant, elle a mené une carburant. Il annonce égale- chauds » à régler ne manquent partie de sa carrière à la SNCF ment l’expérimentation des véhi- cules à motorisation hybride pas… Avec Édouard Philippe, et chez Eiffage. Si certains lui et biodiesel. son Premier ministre, Emmanuel ont reproché une certaine rigi- Macron a donc choisi une tech- dité, elle bénéficie de la répu- nicienne spécialisée dans les tation de travailler minutieuse- équipements et les transports ment sur ses dossiers. Son arri- pour succéder à Alain Vidalies. vée a été saluée par la Fédération Élisabeth Borne a été chargée nationale des transports de du ministère des Transports, voyageurs. G TRANSPORT Zepros 48 | Juin 2017 DISTRIBUTEURS VI 63 CAMIONS Vite ! SPÉCIAL DAF optimise ses gammes Scania propose sa série BRM e constructeur néerlandais de 150 000 à 200 000 km et s’apprête à lancer ses nou- ceux de nettoyage des cendres L veaux CF et XF. Ils com- à 500 000 km. prennent les nouvelles versions des moteurs Paccar MX-11 Suivi en temps réel (de 367 à 449 ch) et MX-13 Enfin, l’outil de gestion de flotte (de 428 à 530 ch), la boîte de DAF Connect fournit au trans- Le constructeur suédois est vitesses automatisée TraXon, porteur des infos en temps réel habitué à proposer des séries l’essieu arrière à meilleur rende- sur les performances de ses véhi- limitées à ses clients. La dernière ment, le système de traitement cules et de leurs conducteurs : en date comprend des camions des gaz repensé, les architectures emplacement des camions, dotés d’un moteur V8 (580 et électrique et électronique redes- consommation, kilométrage et 730 ch) et peints aux couleurs de l’horloger français BRM. sinées… DAF a aussi pensé à activités. Les premières unités Outre un choix entre six couleurs refondre l’intérieur et l’extérieur produites présenteront des confi- de carrosserie, les fans de la des cabines ! D’après lui, ces Les nouveaux XF et CF, dédiés aux transports longue distance et régionaux, gurations de tracteurs et de por- marque peuvent opter pour les modifications entraînent une gagnent notamment en disponibilité pour leurs propriétaires. teurs 4x2, ainsi que des tracteurs cabines R ou S, associées à réduction moyenne de 7 % de la cules gagnent 100 kg de charge étant libérée par un ensemble 6x2 FTG et FTP, dotés d’essieux plusieurs packs d’équipements consommation de carburant. utile et sont plus faciles à car- EGR plus compact. Leurs inter- poussés… En attendant d’autres et de services (aérodynamique, écoconfort Opticruise, 5=5…). Plus aérodynamiques, les véhi- rosser, une partie de leur châssis valles de maintenance passent modèles. G

ÉVÉNEMENT UTILITAIRE ÉCONOMIE D’EXPLOITATION MAN organise ses MAN commercialise Renault Trucks lance Trucknology Days Rendez-vous désormais annuel du constructeur munichois, son nouveau TGE son Tour de France les Trucknology Days sont l’occa- a sortie prochaine du Volks- 5,5 tonnes. Ceux-ci peuvent sionde présenter toutes les pos- L wagen Crafter rebadgé par choisir entre les versions four- sibilités de ses véhicules. Bilan : le constructeur de VI munichois gon, combi et châssis-cabine, 7 000 visiteurs sont venus voir les 180 véhicules exposés par sera accompagnée de contrats avec un large choix de carrosse- 90 exposants. Si camions de de réparation et de maintenance ries. Ses concepteurs ont mis chantier et de travail forestier personnalisables aux extensions l’accent sur l’optimisation de son étaient au rendez-vous, cette de garantie. Ceux-ci compren- coût total d’utilisation et sur édition a particulièrement mis nent notamment un service de nombreux dispositifs d’aide l’accent sur les modèles dédiés dépannage 24h/24 ainsi que à la conduite. Disponible en aux activités urbaines : bennes à ordures ménagères, balayeuses, des rendez-vous flexibles quatre versions de motorisation entretien des routes… dans les ateliers MAN et des (de 102 à 130 ch), deux empat- heures d’ouverture prolongées. tements, trois hauteurs et trois Annoncée depuis neuf mois, longueurs, le TGE affiche jusqu’à la commercialisation de l’utili- 18,4 m3 de volume de charge- taire MAN TGE débute en juin. ment. Il est disponible à partir Ce véhicule vise les utilisateurs de 25 450 €, hors taxe sur de VUL affichant un PTAC de 3 à le diesel. G Les clients du constructeur de PL sont invités à tester eux-mêmes UTILITAIRE ses dernières innovations, dans une ambiance festive. Le Daily Iveco en es clients du constructeur d’exploitation. Celles-ci com- édition Instinct L français (filiale de Volvo) prennent notamment les possi- sont invités à ses « Journées bilités d’équipements de télé- Business gagnantes », qui succèdent aux matique embarquée sur les Le constructeur italien présente une série limitée de son VUL journées PRK (prix de revient véhicules, des services de main- Daily Euro 6. 150 exemplaires, kilométrique) organisées l’année tenance et de formation à la en version fourgon (12 m2) ou dernière. Jusqu’en septembre, conduite rationnelle. Cette offre châssis-cabine, sont proposés cet événement itinérant fera halte est accessible via les 300 sites avec un choix entre deux robes à Corbas (69), Vitrolles (13), concessionnaires de Renault grises. Outre des accessoires Chennevières-sur-Marne (94), Trucks. Par ailleurs, les clients de confort, il est doté de la boîte Arras (62) et Le Mans (72) dans transporteurs pourront tester automatique Hi-Matic, accom- pagnée d’un large panel d’équipe- des concessions partenaires ou eux-mêmes sur route les véhi- ments embarqués (interface sur des circuits automobiles cules de la gamme dotés des der- d’évaluation de la conduite pour privatisés. Il permettra aux niers équipements et découvrir économiser le carburant, ges- Le constructeur munichois aurait enregistré plus de 1 000 demandes intéressés de découvrir les solu- les «solutions de transport com- d’information sur son utilitaire, un Crafter rebadgé. tions d’optimisation des coûts plètes » (location et autres…). G tion de flotte…). TRANSPORT 64 CARROSSIERS INDUSTRIELS Zepros 48 | Juin 2017 Vite ! VÉHICULE ÉLECTRIQUE TÉLÉMATIQUE Kögel améliore le Avec l’Electron II, Gruau suivi des flottes À partir d’un smartphone, raisonne en constructeur le carrossier allemand pro- e carrossier lavallois cinq packs de batteries (loués pose aux trans- estime qu’on pourrait voir 290 à 450 € par mois) présen- porteurs, à leurs ateliers et aux L 5 000 immatriculations tent jusqu’à 130 ch de puissance, directeurs de parc d’accéder désormais à de nombreuses annuelles de VUL électriques pour une autonomie de 180 à infos en temps réel sur la semi- de 3,5 tonnes d’ici à trois ans 242 km. Un chargeur haut ren- remorque via son système Kögel dans l’Hexagone. «Nous visons dement (22kW) permet de le re- Telematics. Associé à un portail environ 20% de ce marché lorsque charger en deux à trois heures, Web, il permet de connaître nous serons en ordre de marche… selon les modèles. «Nous ne la localisation du véhicule, sa Et si nous pouvons en réaliser lâchons pas les véhicules dans température de caisse ou de 250 unités en 2017, ce sera bien», la nature sans plus nous en benne, sa charge à l’ess ieu, s’il est couplé ou non, etc. précise Patrick Gruau, président occuper», précise Paul Mauxion, du groupe. La mise au point et le directeur Véhicules électriques la commercialisation de l’Elec- de Gruau. «Nous accompagnons PLANIFICATION tron II obéissent à une logique de Dans le domaine des émissions de NOx, les poids lourds ont réalisé nos clients avant et après l’achat Gruau vise 340 M€ constructeur. Car si ce véhicule des progrès spectaculaires et dépassent les performances des voitures. de l’Electron II. Nous comptons de CA en 2018 est plus cher à l’achat (59 000€ intéressant à l’usage. Conçu sur détention serait de sept ans aussi déployer notre réseau SAV Ouvert pour la pour un châssis-fourgon, sans mesure en fonction des besoins (contre cinq ans pour un VUL à en fonction de leur implantation», période 2017- transformation), il serait plus des clients, sa moyenne de motorisation thermique). Trois à complète-t-il. G 2022, le sixième projet d’entreprise du carrossier CAMPING-CAR STRATÉGIE lavallois confirme clairement son orientation vers une croissance à l’interna- Notin prépare Durisotti mise sur tional, en Europe et en Amérique essentiellement… Patrick sa nouvelle usine les grands volumes Gruau, président du groupe, ans le contexte de reprise des véhicules. Soucieux du rap- affirme que « nous voulons devenir le deuxième ou troisième D du marché des utilitaires, port qualité-prix et de la mainte- spécialiste mondial de la trans- le carrossier de Sallaumines vise nance de leurs VUL, les grands formation d’utilitaires, toujours un CA de 40 M€ cette année, loueurs sont particulièrement en tant que multispécialiste ». contre 35 M€ en 2016. C’est la visés. Le constructeur a donc Il compte passer d’un CA d’en- raison pour laquelle il met l’accent spécialement étudié l’entretien viron 220 M€ en 2016 à 280 M€ sur ses nouvelles versions de four- et la réparabilité de ces VUL. en 2017 et à 340 M€ en 2018. gon polyvolume de 20 et 22 m3. Il les a améliorés par rapport aux Il précise que cette dernière est modèles précédents, avec des VÉHICULE D’EXCEPTION la plus réclamée par les utilisa- bas de caisse démontables et Brevet adapte un teurs du transport de marchan- faciles à réparer. Par ailleurs, camion rail-route dises, notamment dans le do- Durisotti leur livre des pièces pré- À Panissières, la future usine Notin s’étendra sur 8 500 m². Spécialiste du VI sur mesure, maine de la température dirigée. peintes,pour limiter l’immobili- le carrossier de Viriat (01) a iliale du groupe Trigano, avec une production de quatre sation du véhicule. À terme, leurs aménagé un PL en véhicule rail- F le fabricant de camping-cars exemplaires par an», précise le Réparation facilitée panneaux seront fabriqués en lin route. Dans sa cabine appro- haut de gamme doit emmé- dirigeant. Le nouveau site de pro- Montée sur plancher ou châssis- et donc recyclables, un argument fondie et rehaussée, un atelier nager dans sa nouvelle usine de duction est conçu pour produire cabine, ce type de carrosserie écologique susceptible de flatter a été aménagé, ses portes Panissières (42) qui devrait être 400 camping-cars par an. permet d’optimiser l’utilisation l’image de certains clients. G d’origine rendues coulissantes et une troisième installée à opérationnelle à l’automne pro- L’effectif actuel de 80 personnes l’arrière. Réalisé sur une base chain. Pour la PME dirigée par pourra monter jusqu’à 200 per- d’Iveco Eurocargo, ce mouton Guerric Bruand, cet investisse- sonnes lorsque la production à cinq pattes est destiné à sur- ment de 5 M€ était une néces- «sera à plein régime». L’enjeu veiller et entretenir les caté- sité vitale. Car avec une produc- pour Notin, dont le CA se monte naires des chemins de fer tion de 150 véhicules par an, à 25 M€, est de pouvoir enfin belges. Ce type de savoir-faire a permis aux 80 salariés de Brevet Notin n’était plus en mesure de attaquer de manière frontale ses de générer un CA de 8,5 M€ répondre à la demande du marché. marchés cibles à l’exportation, en 2016. Sur le Liner, le plus gros modèle la Belgique dont la couverture de la marque, la société est reste modeste, l’Allemagne et la contrainte à étirer ses délais zone scandinave. Le réseau de d’attente jusqu’à dix-huit mois. concessionnaires sera complété La famille de fourgons grand volume de l’industriel ne «Dans la nouvelle usine, une ligne dans les prochains mois. G représente qu’une fraction de sa production, aussi dédiée entière sera dédiée au modèle, Vincent Riberolles aux collectivités, à la sécurité, au BTP… TRANSPORT Zepros 48 | Juin 2017 DISTRIBUTEURS ÉQUIPEMENTIERS 65 ROULEMENTS Vite ! SYNDICAT Schaeffler déploie son prêt- Pneumatis à-monter FAG SmartSET adhère à la FFC

résentée en septembre à un unique pour réaliser l’opé- dernier, la solution de rou- ration et gagner deux heures. P lements prêt-à-monter Une somme d’atouts qui vise à Anciennement connue sous le nom de Dunlop CPVI, cette pour essieux poids lourds, bus simplifier la vie du réparateur. Et entreprise française d’engi- et remorques fait ses premiers c’est tant mieux, car cette solution neering est un systémier de la tours de roue. Ayant nécessité innovante est commercialisée suspension pneumatique. Elle trois ans de développement et plus cher qu’en version standard, conçoit, assemble et distribue spécialement dédié à la rechange, «mais sa valeur ajoutée opéra- des équipements parfois com- le FAG SmartSET a pour élément tionnelle est bien supérieure à ce plexes. En adhérant à la branche Équipementiers de la Fédération central deux unités de roulement surcoût», insiste-t-on chez l’équi- française de carrosserie, elle de roue prémontées et compo- pementier. Pour ses débuts, se rapproche des carrossiers sées de rouleaux coniques le FAG SmartSET est disponible constructeurs, qui représentent prépositionnés par le biais pour les applications DAF, mais une partie de ses partenaires d’une bague d’appui, ce qui rend l’équipementier est en discussion et clients. inutile de faire tourner les roues pour le développer sur une autre pour régler le jeu du roulement Le FAG SmartSET contient deux unités marque allemande. «Le lance- DISTRIBUTEUR de roue. Y sont ajoutées une cage de roulement de roue prémontées ment du produit est assez lent car G-Truck reprend innovante avec éléments de ainsi que l’outil d’insertion approprié. il impose un grand changement maintien ainsi que des bagues usine, ce qui permet d’éviter réparations propres en réduisant dans les habitudes des opéra- Freinage revêtues d’un matériau spécial les contaminations, d’autant les sources d’erreurs. teurs.» En France, la campagne Équipement qui protège le roulement contre qu’un couvercle antipoussière de déploiement a démarré depuis la corrosion, les endommage- empêche les salissures d’entrer Gain de temps important six mois auprès d’une dizaine de ments dus au glissement et la dans le système et de souiller Au total, le FAG SmarSET per- clients testeurs avec à la clé des formation de fissures. Le FAG la graisse. L’outillage d’insertion mettrait de passer de 25 à 11 étapes remontées d’expériences qui per- SmartSET est prégraissé en est intégré dans le kit pour des de montage, de deux mécaniciens mettront de pousser la solution. G Basé dans la région marseillaise, le distributeur Freinage Équipement a rejoint les rangs LABORATOIRE RÉSEAU du réseau G-Truck. Implanté sur deux sites, à Marseille et Goodyear ouvre un centre Europart change Les Pennes-Mirabeau, il est spécialisé dans la maintenance des systèmes de freinage indus- de test luxembourgeois d’actionnaire triel. Son arrivée porte à 120 le e premier distributeur de la une « franchise soft » pour nombre de centres PL du réseau L rechange PL dans les pays concessionnaires, agents et indé- Groupauto. Le groupement d’Europe du Nord est cédé à un pendants.Il recherche des parte- compte encore s’élargir dans le Sud-Ouest ainsi qu’entre Tours fonds d’investissement luxem- naires dans le Sud-Ouest, les et Poitiers. bourgeois. Pour un montant Pays de Loire et la région pari- non dévoilé, ses propriétaires, sienne. Ce nouvel investisseur OUTIL les deux investisseurs Triton et pourrait lui donner les moyens Ce site permettra à l’industriel de poursuivre ses efforts d’innovation Paragon, ont signé un accord de faire face à des concurrents La tablette de VDO pour une clientèle de pros, très sollicités par la concurrence. de cession avec Alpha Private bien implantés. G intègre le diag’ e manufacturier américain internationales. Des contrôles de Equity. Ce dernier, spécialisé C’est grâce à un partenariat L est très présent au Luxem- qualité de la production y seront dans la reprise de sociétés de avec Wabcowürth que la filiale bourg avec trois usines, une piste aussi menés. Cette nouvelle taille intermédiaire, avait racheté de Continental a élargi les fonc- de test (pour VI), plusieurs cen- installation du groupe doit lui la chaîne Feu Vert en 2016. tions de sa tablette Workshop Tab dédiée au contrôle de chrono- tres de recherche et un centre permettre de poursuivre la mise Il s'appuie habituellement sur tachygraphe. Cet outil lancé de distribution pour poids lourds. au point de modèles de pneus le management des sociétés en début d’année intègre désor- Il vient d’inaugurer un nouveau complexes, à forte valeur ajoutée, (de biens d’équipement, de com- mais une solution diagnostic laboratoire d’essais à Colmar- dans des délais raccourcis. merce de proximité) pour monter multimarque (W.Easy) pour Berg. Dédié en particulier aux Cette recherche d’innovation en puissance. camion, bus et semi-remorque. pneus d’utilitaires et de poids s’inscrit dans le contexte d’un Intégrée à la version 2.0, elle est lourds, ce site effectuera à la fois marché très disputé. La R&D Partenaires recherchés téléchargeable à partir de la tablette. Cette fonction per- des mesures de rendement, ainsi permet à des acteurs comme La direction d’Europart et ses mettra aux que des épreuves de réglemen- Goodyear de faire face à la fois à objectifs ne devraient donc pas techniciens tation et d'homologation sur la ses homologues et aux manu- être modifiés. En France, depuis de gagner En France, le distributeur s’appuie sur du temps conformité des pneumatiques facturiers asiatiques, champions deux ans, ce distributeur se déve- 15 partenaires et 46 points de vente, vis-à-vis de nombreuses normes du bas de gamme. G loppe en se présentant comme soit 55 % de son marché potentiel. en atelier. AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 66 PEOPLE Zepros 48 | Juin 2017

CORTECO G1 Cédric Bédier remplace Olivier Nivill au poste de directeur commercial pour la France et le Benelux du fournisseur de pièces détachées pour le marché de la rechange indépendante. Diplômé de l’ESC de Fulda en Allemagne et titulaire d’un DESS G1 Cédric Bédier G2 Anne-Catherine PéchinotG3 Virginie de PierrepontG4 Frédéric Chaussat G5 Ludovic Poisson en stratégie marketing, il béné- ficie de treize années d’expérience dans l’automobile comme LES HOMMES ET LES FEMMES responsable grands comptes à l’international pour les véhicules neufs et l’aftermarket chez Volkswagen et PSA. DU MOIS RENT A CAR G6 Samuel Cablant G7 Damien Thomine G2 Anne-Catherine Péchinot est nommée directrice générale déléguée du réseau de location de véhicules. Diplômée de l’ESC de Rouen, elle entame sa carrière comme chef de produit chez GMF, puis rejoint Progrès Perspective Conseil au poste d’ingénieure conseil. En 1998, elle devient G8 François Colon G9 Rodolphe Arfeuil G10 Yann Le Moal G11 Patrice Duclos G12 Jim Hackett secrétaire générale de la société Homebox, dont elle prend la direction six ans plus tard. Son par- G FRANCE G EUROPE G MONDE cours la mène ensuite aux Gîtes de France où elle occupe la fonc- autres évolué chez Faurecia, Christophe Maurel, 49 ans, a au sein du CNPA, ainsi qu’admi- G5 Ludovic Poisson, 45 ans, tion de directrice générale. Plastic Omnium puis PSA. En 2004, été réélu pour quatre ans à la tête nistratrice de l’ANFA depuis 2012. est nommé directeur des ventes il rejoint le groupe Lenormant de la branche métier Concession- Bertrand Mazeau, administra- IAM France. Diplômé d’un master CNPA spécialisé dans les VI, la manu- naires VP. Deux vice-présidents teur FO Métaux, est pour sa part en Administration des Affaires, Patrick Poincelet est réélu pour tention, la distribution spécialisée, sont réélus à ses côtés : Didier confirmé dans son mandat de il bénéficie d’une expérience de quatre ans à la présidence de la le TP et le pneumatique. Chabrier et Virginie de Pierre- premier vice-président. vingt ans dans le marketing et le branche Recycleurs de Véhicules Yves Levaillant, patron du pont. Jean-Michel Perissoud développement des ventes chez Hors d’Usage du Conseil national garage éponyme, est réélu prési- devient trésorier. Les membres du SOGEFI Valeo. Il reporte à Pierre Courant, des professions de l’automobile. dent de la branche Carrosserie. Les bureau sont : Mickaël Bony, G4 Frédéric Chaussat, 48 ans, directeur des ventes IAM EMEA. Fondateur de la société SPDO six autres membres du nouveau Pierre Chardard, Jérôme Dau- est nommé directeur général (Société Pièces Détachées bureau sont : Louis Iannello mont, Pierre Jallu-Berthier, de la business unit Filtration de DAF d’Occasion), il intègre le CNPA (vice-président), Michel Bet- Elisabeth Court, Xavier Dubois, l’équipementier spécialisé dans G6 Samuel Cablant, 44 ans, en 1984 et devient président de tembos (trésorier), Pascal France Gérard, Bernard Guyot, les filtres pour la rechange indé- est nommé directeur des ventes la branche Recycleurs en 2001. Brethomé (secrétaire), Jean- Bruno Nomblot. pendante. Ingénieur de l’École et des contrats d’entretien et En 2014, il est nommé vice-prési- Marc Donatien, François des Mines et titulaire d’un MBA réparation de DAF Trucks France. dent délégué. Parallèlement à Cerdeno et Alain Custey. ANFA de l’INSEAD, il a effectué toute Titulaire d’un DESS Commerce ses fonctions au sein du CNPA, Bernard Bourrier, actuel P-DG G3 Virginie de Pierrepont est sa carrière dans le secteur auto- Extérieur à l’IAE de Lyon et d’un il participe en 2003 à la création du réseau Autovision, est élu la nouvelle présidente de l’Asso- mobile. Il a notamment passé Executive MBA de l’Université du réseau Caréco. En 2012, il contri- pour deux ans président national ciation nationale pour la forma- plusieurs années chez Michelin Paris-Dauphine, il a occupé des bue à la création de l’outil infor- de branche Contrôle technique. tion automobile. Concessionnaire avant de rejoindre Valeo puis fonctions vente et marketing chez matique Global PRE. Il laissera en 2019 la présidence associée en Haute-Marne Johnson Controls. Dans ses der- GM, Ford et Iveco. Il rejoint DAF Nicolas Lenormant, 43 ans, à Jacques Guillermin, actuel et Meuse depuis 2005, elle est nières fonctions, il occupait Trucks France en 2011 en tant que est pour sa part élu président de président de cette même branche également vice-présidente de la le poste de directeur général directeur marketing, puis à partir la branche Véhicules Industriels. pour la région Auvergne-Rhones- branche Véhicules Particuliers et de Zodiac Aerospace Business de 2013 est également en charge Ingénieur de formation, il a entre Alpes. présidente des jeunes dirigeants Class Seat. du développement réseau.

8-10 rue des Blés – Bât. M/36 – 93210 La Plaine Saint-Denis – Tél. : 01 49 98 58 45 – Fax. : 01 49 98 58 47 – email : [email protected] – Internet : www.zepros.fr – Site groupe : www.groupegratuitpros.fr • Directeur de la publication :Philippe Paulic – Tél. : 06 62 73 06 02 – [email protected] • RÉDACTIONRédactrice en chef :Caroline Ridet – Tél. : 06 60 76 84 55 – [email protected]• Rédactrice en chef adjointe : Muriel Blancheton – Tél. : 06 60 77 30 07 – [email protected] • Rédacteur : Nicolas Girault – [email protected] Secrétariat de rédaction : Jean-Philippe Scardina – [email protected] • Maquette : Première maquettiste :Isabel Goncalves – [email protected],Marc Le Texier, Isabelle Cerf • Ont participé à ce numéro :Rubriques : Jean-Pierre Lagarde (Véhicules) – Martial Burat (Technique) – Renaud Chasle (Garage connecté) • Correspondants régionaux :AlsaceChristophe Nagyos, Auvergne Jean-Pierre Raynaud, Bretagne Renaud Chasle, Centre Martine Rigaudie, Franche-Comté Patrick Lamy, Rhônes-Alpes Vincent Riberolles Limousin, Bourgogne et Ile-de-France contacter rédaction nationale, Lorraine Emmanuel Varrier, Nord-Pas-de-Calais Anne-Lise Favier, Paca Olivier Muselet, Pays de la Loire Thierry Goussin, Poitou-Charentes Jean-Sébastien Thomas • Crédit photos et illustrations : Droits réservés sauf mention contraire – Photo couverture : Fotolia • MARKETING-DIFFUSION Clément Bécam – [email protected] • PUBLICITÉ • Directrice de publicité : Sandrine Viallemonteil – [email protected] • Directrice de clientèle : Isabelle Ghariani – [email protected] • ADMINISTRATION Responsable : Mouﬁd Barkallah – [email protected] • IMPRESSION L’imprimerie – 79, route de Roissy – 93290 Tremblay-en-France • Dépôt légal à parution • ISSN 2263-3650 • OJD : Mise en distribution certiﬁée 2015 : 46 923 ex. OJD/ACPM janv. 2015 à déc. 2015 • ZEPROS est une publication de la société «Groupe Gratuit Pros», SARL au capital de 8 000€ • RCS Bobigny B 483 806 717.

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SCANIA de superviser l’équipe technique Bretagne. Cet ancien responsable sites. Entre mars 2014 et février de Mercedes-Benz Cars. Il intègre G7 Damien Thomine, 38 ans, qui devrait compter une vingtaine de région pour BMW France dernier, il était le porte-parole de en 2004 le département Stratégie prend la direction Cars & Bus de d’ingénieurs supplémentaires d’ici dirigera le groupe installé à l’association Diéséliste de France. Corporate en charge de Mercedes- Scania France, succédant ainsi à la fin de l’année. Rennes et Saint-Malo qui compte Benz Cars et de Financial Services, Julien Jarossay. Commercial 87 salariés. puis prend la direction des Ventes à partir de 1998 chez Savic Nor- LAVANCE EUROPE Corporate, Flottes et VO avant mandie, distributeur Scania privé Thomas Cogan prend en charge ROMBAT MASERATI d’être nommé à la tête de Smart. de l’époque, il prend en 2015 la nouvelle direction commerciale Philippe Martinez est nommé G11 Patrice Duclos, 43 ans, est En 2011, il devient directeur géné- la responsabilité du site Scania du spécialiste du lavage jusqu’ici responsable commercial du fabri- nommé directeur général de ral Ventes et Marketing pour la Normandie à Oissel (76). gérée par la direction générale cant de batteries pour le sud- Maserati West Europe regroupant France, puis est nommé deux ans de la société. Il occupait jusqu’à ouest de l’Hexagone. Après avoir la France, l’Espagne, le Portugal plus tard président de Mercedes- VULOG présent le poste de directeur évolué pendant six ans auprès et le Belux. Diplômé de la Kedge Benz France. Son successeur à ce G8 François Colon est nommé Exploitation et Développement d’opérateurs de la téléphonie mo- Business School de Bordeaux, il a poste est Reiner Hoeps, jusqu’ici CTO (directeur de la technologie) du Groupe Lavance. Quant au bile et d’équipements ménagers, passé quinze années au sein du président de Mercedes-Benz de la start-up française spéciali- comité de direction, il accueillera il rejoint Goodyear Dunlop Tires groupe FCA France (Fiat Chrysler Espagne. sée dans les technologies d’auto- à partir du 1er juillet trois nouveaux France où, pendant une décennie, Automobiles), d’abord en tant partage de nouvelle génération. directeurs : Richard Girard à la il est en charge du développement qu’assistant des ventes, puis en Bénéficiant d’une expérience de direction Exploitation (Superjet), du business et de la création occupant différentes fonctions à MONDE plus de 25 ans dans des start-up Sandrine Létendard à la direc- d’opérations de promotion pour responsabilités croissantes, FORD françaises et dans la Silicon Valley, tion marketing et communication, les départements du centre et jusqu’à devenir directeur des G12 Jim Hackett, 62 ans, succède il a notamment participé active- et Georges Ribeiro à la direction du sud-ouest de la France. marques Abarth et Fiat. Il rejoint à Mark Fields dans les fonctions ment à la création d’Eureka.fr, opérationnelle. Maserati en 2014 en tant que de P-DG du numéro deux améri- l’un des premiers moteurs de ADF & ROUSSEL directeur marketing et communi- cain de l’automobile. Bénéficiant recherche dans le monde. Il a éga- BMW-MINI G10 Yann Le Moal prend la direc- cation pour la France et le Belux. d’une longue expérience à la tête lement cofondé Miyowa, spécia- G9 Rodolphe Arfeuil, jusqu’ici tion opérationnelle des huit de Steelcase, numéro un mondial lisé dans les plateformes et tech- directeur général des concessions magasins du groupe de distribu- MERCEDES-BENZ de la fourniture de bureau, il est nologies de messageries BMW-Mini d’Aubière (63) et tion breton aux couleurs Grou- Marc Langenbrick prend responsable de la division Mobi- instantanées pour smartphone. Vichy (03) appartenant au groupe pauto, filiale d’Alliance Automo- les rênes de la filiale suisse du lité intelligente chez Ford depuis Dans ses nouvelles fonctions chez Hélidrive, a quitté l’Auvergne tive Group. Précédemment, il a constructeur. Il rejoint Daimler mars 2016. Il fait également Vulog, implanté depuis 2016 dans pour rejoindre le groupe Huchet passé onze ans dans le groupe en 1996 où il évolue au sein du dé- partie du conseil d’administration la Silicon Valley, il a pour mission SAS, concessionnaire BMW en IDLP en tant que directeur de partement Martketing Stratégique du constructeur depuis 2013.

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