Cd Finance Annual Report
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CD FINANCE ANNUAL REPORT CD Finance Management Co., Ltd. 18th Floor, Building A, Huangcheng International Center, 138th St.Andingmenwai, Dongcheng District, Beijing 010-62643027 2019 BRANCH 年度中和农信分支机构分布图 DISTRIBUTION MAP OF CD FINANCE 1 28 78 86 27 10 4 20 1 17 2 14 1 24 2 1 2 6 11 截至 2019 年 12 月 31 日, 中和农信项目区覆盖全国 20 个省(自治区、直辖市),有 345 家分支机构。 As of December 31, 2019, 10 CD Finance have 345 branches in 20 provinces (Autonomous Regions, Municipalities). Jiangxi Province (2):Xingguo、Ningdu Banner、Manzhouli、Hailar District、Tumd Left Banner、 2019 年度中和农信分支机构名单 Yakeshi、Jiuyuan、Xianghuang Banner、Bahrain Left BRANCHES LIST OF CD FINANCE 辽宁省(28):康平、清原、新宾、北票、绥中、朝阳、彰武、 Banner、Hongshan、Linhe 阜新、义县、喀左、建昌、西丰、凌源、建平、昌图、开原、 北镇、岫岩、兴城、黑山、灯塔、法库、东港、新民、阜新细河、 青海省(4):互助、大通、湟中、乐都 重庆市(1):黔江 Yanshan、Nanpi、Quyang、Laishui、Julu、 抚顺、辽中、凌海 Qinghai Province (4):Huzhu、Datong、Huangzhong、 Chongqing City (1):Qianjiang Pingxiang、Guangping、Weixian、Gucheng、 Liaoning Province (28):Kangping、Qingyuan、 Ledu Zaoqiang、Lingshou、Yuxian、Fuping、Weixian、 Xinbin、Beipiao、Suizhong、Chaoyang、Zhangwu、 福建省(2):福安、霞浦 Guyuan、Renxian、Zhuolu、Neiqiu、Xingtang、 Fuxin、Yixian、Kazuo、Jianchang、Xifeng、Lingyuan、 山东省(10):冠县、莘县、东昌府、茌平、高唐、临清、阳谷、 Fujian Province (2): Fu’an、Xiapu Boye、Jize、Lincheng、Xinhe、Wangdu、 Jianping、Changtu、Kaiyuan、Beizhen、Xiuyan、 东阿、夏津、临沭 Xuanhua、Mengcun、Yangyuan、Wuqiao、 Xingcheng、Heishan、Dengta、Faku、Donggang、 Shandong Province (10):Guanxian、Shenxian、 甘肃省(20):康乐、和政、景泰、临洮、陇西、秦安、 Nanhe、Feixiang、Chongli、Zhangbei、Linxi、 Xinmin、Fuxinxihe、Fushun、Liaozhong、Linghai Dongchangfu、Chiping、Gaotang、Linqing、Yanggu、 天祝、漳县、安定、武山、甘谷、永登、古浪、临夏、渭源、 Raoyang、Lulong、Jizhou、Baixiang、Longyao、 Dong’e、Xiajin、Linshu 榆中、靖远、静宁、岷县、临夏县 Xingtai、Cheng’an、Xingdong、Cixian、Luanxian、 内蒙古自治区(78):库伦、兴和、察哈尔右翼前旗、察哈 Gansu Province (20):Kangle、Hezheng、Jingtai、 Luannan、Changli、Funing、Guantao、Ningjin、 尔右翼中旗、土默特右旗、巴林右旗、武川、奈曼、科尔沁 山西省(27):左权、榆社、和顺、介休、灵石、祁县、昔阳、 Lintao、Longxi、Qin’an、Tianzhu、Zhangxian、 Dingxing、Fengrun、Qian’an、Jingxian、 左翼后旗、科尔沁区、察哈尔右翼后旗、科尔沁右翼前旗、 寿阳、太谷、榆次、武乡、平遥、清徐、原平、盂县、交城、 Anding、Wushan、Gangu、Yongdeng、Gulang、 Xincheng、Dongguang、Hanshan、Mancheng、 扎鲁特旗、固阳、丰镇、商都、科尔沁左翼中旗、四子王旗、 黎城、沁县、五台、定襄、汾阳、文水、霍州、阳城、长治、 Linxia、Weiyuan、Yuzhong、Jingyuan、Jingning、 Lixian、Gaobeidian、Wu’an、Xinle、Kangbao、 化德、清水河、阿拉善左旗、科尔沁右翼中旗、突泉、阿鲁 长子、小店 Minxian、Linxia Country Yongnian、Botou 科尔沁、敖汉、宁城、扎赉特旗、凉城、开鲁、鄂伦春、西 Shanxi Province (27):Zuoquan、Yushe、Heshun、 乌旗、太仆寺旗、多伦、达尔罕茂明安联合旗、卓资、杭锦 Jiexiu、Lingshi、Qixian、Xiyang、Shouyang、Taigu、 广东省(6):连南、连山、佛冈、连州、阳山、清新 河南省(17):南召、镇平、社旗、淅川、西峡、唐河、 旗、阿尔山、扎兰屯、阿荣旗、莫力达瓦达斡尔旗、额尔古 Yuci、Wuxiang、Pingyao、Qingxu、Yuanping、Yuxian、 Guangdong Province (6):Liannan、Lianshan、 邓州、邓州东、郾城、宛城、内乡、获嘉、原阳、辉县、 纳、松山、克什克腾旗、乌兰浩特、苏尼特右旗、正蓝旗、 Jiaocheng、Licheng、Qinxian、Wutai、Dingxiang、 Fogang、Lianzhou、Yangshan、Qingxin 延津、卫辉、唐河北 格莱珉小贷、翁牛特旗、正镶白旗、磴口营业部、杭锦后旗、 Fenyang、Wenshui、Huozhou、Yangcheng、Changzhi、 Henan Province (17):Nanzhao、Zhenping、 乌拉特中旗、和林、五原、新巴尔虎左旗、鄂温克族自治旗、 Zhangzi、Xiaodian 贵州省(1):六枝 Sheqi、Xichuan、Xixia、Tanghe、Dengzhou、 乌拉特前旗、呼市营业部、苏尼特左旗、阿巴嘎旗、林西、 Guizhou Province (1): Liuzhi Dengzhoudong、Yancheng、Wancheng、 扎赉诺尔区、乌海、二连浩特、锡林浩特、乌拉特后旗、阿 四川省(14):绵竹、什邡、德阳、三台、罗江、广汉、荥经、 Neixiang、Huojia、Yuanyang、Huixian、Yanjin、 拉善右旗、石拐、东乌旗、满洲里、海拉尔区、土默特左旗、 中江、雨城、江油、射洪、乐山、汉源、彭州 海南省(10):昌江、白沙、儋州、琼海、屯昌、文昌、 Weihui、Tanghebei 牙克石、九原、镶黄旗、巴林左旗、红山、临河 Sichuan Province (14):Mianzhu、Shifang、Deyang、 澄迈、万宁、东方、乐东 Inner Mongolia (78):Kulun、Xinghe、Chahar Right Santai、Luojiang、Guanghan、Yingjing、Zhongjiang、 Hainan Province (10):Changjiang、Baisha、 湖北省(2):罗田、巴东 Front Banner、Chahar Right Middle Banner、Tumd Right Yucheng、Jiangyou、Shehong、Leshan、Hanyuan、 Danzhou、Qionghai、Tunchang、Wenchang、 Hubei Province (2):Luotian、Badong Banner、Bahrain Right Banner、Wuchuan、Naiman、 Pengzhou Chengmai、Wanning、Dongfang、Ledong Horqin Left Back Banner、Horqin District、Chahar 湖南省(24):双牌、茶陵、安仁、新田、吉首、平江、 Right Back Banner、Horqin Right Front Banner、Jarud 云南省(11):富宁、砚山、宾川、楚雄、广南、南涧、昌宁、 河北省(86):怀安、尚义、武邑、万全、平泉、承德、 汝城、石门、永顺、洞口、沅陵、慈利、冷水滩、攸县、 Banner、Guyang、Fengzhen、Shangdu、Horqin Left 腾冲、隆阳、安宁、弥渡 唐县、顺平、阜城、涞源、围场、青龙、广宗、滦平、献县、 零陵区、岳阳、醴陵、湘阴、临湘、宁远、桂阳、汨罗、 Middle Banner、Siziwang Banner、Huade、Qingshuihe、 Yunnan Province (11):Funing、Yanshan、Binchuan、 海兴、兴隆、宽城、大名、丰宁、赤城、武强、隆化、 汉寿、炎陵 Alxa Left Banner、Horqin Right Middle Banner、Tuquan、 Chuxiong、Guangnan、Nanjian、Changning、 盐山、南皮、曲阳、涞水、巨鹿、平乡、广平、魏县、 Hunan Province (24):Shuangpai、Chaling、 Ar Horqin、Aohan、Ningcheng、Jalaid Banner、 Tengchong、Longyang、Anning、Midu 故城、枣强、灵寿、蔚县、阜平、威县、沽源、任县、 Anren、Xintian、Jishou、Pingjiang、Rucheng、 Liangcheng、Kailu、Oroqen、West Ujimqin Banner、 涿鹿、内丘、行唐、博野、鸡泽、临城、新河、望都、 Shimen、Yongshun、Dongkou、Yuanling、 Taibus Banner、Duolun、Darhan Muminggan Joint 宣化、孟村、阳原、吴桥、南和、肥乡、崇礼、张北、 Cili、Lengshuitan、Youxian、Lingling District、 Banner、Zhuozi、Hangjin Banner、Arxan、Zhalantun、 注:省(自治区、直辖市)按照拼音首字母排列 临西、饶阳、卢龙、冀州、柏乡、隆尧、邢台、成安、 Yueyang、Liling、Xiangyin、Linxiang、Ningyuan、 Arun Banner、Daur Autonomous Banner of Morin Daw、 Note: Provinces (Autonomous Regions, Municipalities) in 邢东、磁县、滦县、滦南、昌黎、抚宁、馆陶、宁晋、 Guiyang、Miluo、Hanshou、Yanling AErgun、Songshan、Kesketeng Banner、Ulanhot、 alphabetical order 定兴、丰润、迁安、景县、新城、东光、邯山、满城、 Sonid Right Banner、ZhengLan Banner、Grameen、 蠡县、高碑店、武安、新乐、康保、永年、泊头 吉林省(1):临江 Wengniute Banner、Zhengxiangbai Banner、Dengkou Hebei Province (86):Huai’an、Shangyi、Wuyi、 Jilin Province (1):Linjiang Sales Department、Hangjin Back Banner、Urad Middle Wanquan、Pingquan、Chengde、Tangxian、 Banner、Helin、Wuyuan、Xin Barag Left Banner、Ewenki Shunping、Fucheng、Laiyuan、Weichang、 江苏省(1):赣榆 Autonomous Banner、Urad Front Banner、Hohhot Sales Qinglong、Guangzong、Luanping、Xianxian、 Jiangsu Province (1):Ganyu Department、Sonid Left Banner、Abaga Banner、Linxi、 Haixing、Xinglong、Kuancheng、Daming、 Dalai Nur District、Wuhai、Erenhot、Xilinhot、Urad Fengning、Chicheng、Wuqiang、Longhua、 江西省(2):兴国、宁都 Back Banner、Alxa Right Banner、Shiguai、East Ujimqin 2019 年度报告 01 / ANNUAL REPORT CD Finance 中和农信是一家有情怀、负责任的农村微型金融服务机构,其宗 Contents 旨是为那些不能充分享受传统金融服务的县域内中低收入群体, 目 录 量身定制以小额信贷为主的多元化金融服务产品,帮助他们发展 产业、增加收入,早日实现美好生活。 董事长致辞及股东寄语 02 Messages from Chairman and Shareholders CD Finance is a microfinance service provider that strives to serve the best interest of clients in responsible ways. We provide a range of customized financial services, 封面故事 mainly microcredit, for unserved and underserved low and middle income groups in 06 Cover Story rural areas, enabling them to start business, increase income, and pursue dreams. 2019 年大事记 08 2019 Major Events 2019 年客户满意度调查 11 Customer Satisfaction Survey 2019 我们的服务 12 Our Services 我们的客户及员工 14 Our Clients and Employees 2019 年度经营报告 16 2019 Annual Business Report 2019 年度社会绩效报告 20 2019 Social Performance Report 合作伙伴 29 Our Partners 2019 年度报告 2019 年度报告 ANNUAL REPORT / 02 03 / ANNUAL REPORT CHAIRMAN'S董 事 长 致 MESSAGE 辞 SHAREHOLDERS'股 东 寄 语 MESSAGES 2019 年,中和农信面临了很多外部挑战和内部困难,经受住了市场的考验,依然 孙强 Sun Qiang 坚守在支农支小、普惠金融的最前线。 2020 年初,突如其来的疫情是对整个社会的一场考验。中和农信积极响应号召, 及时调整产品和业务流程,捐款捐物,甚至各个分支自主自发组织志愿者参与当地 抗“疫”行动,为国家、社会及客户做出力所能及的贡献。在这里,感谢我们拥有 这样一支踏实努力、责任心强的团队。 危中有机,新冠疫情势必会影响社会很多层面的运作方式,中和农信也要积极拥抱 这种变化,发挥扎根农村的优势,让金融更好地服务农村和农民的发展,这是我们 的使命也是机遇,蚂蚁金服也会一如既往地在技术和业务等多方面支持中和农信。 我相信,在中和农信全体员工的努力下,在股东的支持下,公司将继续深度开发数 韩 歆 毅 字化技术产品,利用线上线下相结合的模式,加速在农村金融市场的布局,降低服 Cyril Han 务成本 , 扎扎实实践行普惠金融。 瑞佩霖 Randall Riopelle 中和农信董事长 Chairman of CD Finance 行稳才能致远。中和农信即将进入高速发展的快车道,我们要时刻提醒自己,牢记 郑文凯 Zheng Wenkai 初心,以合规管理为基石,守住风控底线;以科技创新为动力,打通乡村振兴的“毛 蚂蚁金服副总裁 细血管”,坚持不懈地为农户做好服务工作,真正改善他们的生活,并实现公司的 Vice President of Ant Financial 可持续发展。 In 2019, CD Finance was confronted with a myriad of internal and external challenges. Today, having risen above the difficulties, CD Finance remains firmly at the forefront of inclusive finance for small business within the agriculture sector. In early 2020, China was devastated by the COVID-19 pandemic outbreak. As a caring and socially responsible institution, CD Finance proactively answered the nations call by contributing funds, supplies, and volunteering manpower in the country’s most pressing time of need. In a show of solidarity, CD Finance adjusted product specifications and business process to aid in the “fight against the pandemic” threatening our great nation. I am proud to say and sincerely thank our devoted team members for standing by our great nation and our valued customers. 应琦泓 Steven Ying In this unprecedented time of difficulty, CD Finance has embraced the challenges brought on by the outbreak and leveraged its roots in rural China to provide much needed “inclusive finance” to the various farmers within its communities. This is our vision 沈南鹏 Neil Shen and mission which we are proud to fulfill. As it always has, Ant Financial will continue to stand by CD Finance and support us from various aspects ranging from technology to operational enhancements. I am certain that with the solidarity of our employee base and the continued support of our shareholders, CD Finance will continue to develop innovative digital products which seamlessly leverage online and offline resources, simultaneously reduce costs while widening the scope of inclusive finance in rural China. One can only travel far on a solid foundation. As CD Finance embarks on a transformational journey, we must continually remind ourselves to stay true to our fundamental aspirations and values. On the foundation of solid risk management practices, CD Finance must continue (as it always has) to protect itself from underlying risks. On the basis of technological innovation, CD Finance will continually support the development of rural communities within China and “make a difference” by improving their lives for the better. Adhering to these core principles will simultaneously allow us to realize our goals for sustainable development and truly make the world a better place. 贝多广 Bei Duoguang 2019 年度报告 2019 年度报告 ANNUAL REPORT / 04 05 / ANNUAL REPORT promoting rural financial inclusion in a commercially sustainable way.