Presentación De Powerpoint
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EXPERIENCIAS TURÍSTICAS EN COLOMBIA El sello “Colombia inolvidable” COLOMBIA PROSPERA, Septiembre 06-2012 Elaborado por Introducción El proyecto 2 El “A, B, C” del sello propuesto “Colombia inolvidable” Contribuir a la mejora de la competitividad y el marketing MISIÓN turístico del país. “Discerning travellers”: viajeros que buscan vivir experiencias Público objetivo únicas, que les permitan crecer personalmente. Viajes experienciales con un elevado componente de VISIÓN Categoría marco naturaleza y cultura. Ayudar a posicionar a Colombia como el 3-4º destino más Objetivo visitado de LATAM. Ofrecer únicamente propuestas de viaje que respondan a las Demanda necesidades de su target principal, el “discerning traveller”. PRINCIPIOS . Compromiso con el carácter experiencial y la calidad de los RECTORES productos y espacios turísticos propuestos. Oferta . Impulso permanente a los procesos de mejora y creación de producto, así como las condiciones de los servicios para acceder y disfrutar de los destinos. 3 El “discerning traveller” busca experiencias memorables Satisfacer un interés Desarrollarse a nivel Reforzar su auto-estima especial personal Conocer lo más auténtico, Interactuar con otros viajeros y Sentir emociones gratificantes tradicional y menos explorado con el entorno local 4 …pero en su búsqueda afronta 3 problemas… 1. 2. 3. Dificultad para Problemas en la Riesgos con identificar las planificación del viaje respecto a la seriedad experiencias que le ya que la información de los proveedores y aportarán más valor se encuentra dispersa la calidad de los servicios contratados …ofreciendo a Colombia una gran oportunidad de crear valor y competir mejor, resolviendo estos problemas mejor que sus rivales 5 El sello “Colombia inolvidable” es por tanto… …una estrategia colombiana para ganar posición de mercado y contribuir a la Estrategia General de Turismo 6 Introducción El proyecto 7 Un proyecto que consta de 4 fases Experiencias turísticas en Colombia 1 2 3 4 Identificación de las El sello y su El marketing del El plan de experiencias turísticas modelo de sello “Colombia implementación memorables de gestión inolvidable” del sello Colombia 8 Experiencias turísticas en Colombia 1 2 3 4 Identificación de las El sello y su El marketing del El plan de experiencias turísticas modelo de sello “Colombia implementación memorables de gestión inolvidable” del sello Colombia 1 Evaluación de experiencias y espacios turísticos 2 Descripción de experiencias seleccionadas y recomendaciones de mejora 9 Evaluación de experiencias y espacios turísticos 1 2 Experiencias Espacio turístico Vivencias positivas Lugar dónde se viven memorables las experiencias 10 En los 24 espacios turísticos visitados se han practicado directamente 64 actividades y observado otras 33 3,2 3.1 RUTA 1 RUTA 2 RUTA 3 5 7 6 Ruta Caribeña Ruta Verde Ruta Mixta 4 1 2 1. Cartagena de Indias 8. Paisaje cultural 14.Laguna de Tota 2. Santa Cruz de cafetero (Manizales) 15.PNN Cocuy Mompox 9. Valle del Cocora 16.Parque Chicamocha 16 21 15 3. Islas de San Andrés 10.PNN Los Nevados 17.San Agustín 19 (3.1) y Providencia 11.Amazonas: Leticia 18.Tierradentro 13 20 (3.2) 14 (10.1), Puerto Nariño 19.Villa de Leyva 9 10 24 4. Aracataca (10.2), PNN 20.Barichara 8 5. PNN Tayrona Amacayacu (10.3) 21.San Juan de Girón 6. PNN Sierra Nevada 12.Costa Pacífico 22.Popayán 12 14 de Santa Marta (PNN Gorgona) 23.Caño cristales 18 7. La Guajira (Cabo de 13.Costa Pacífico 24.Bogotá: 22 17 23 la Vela) (Nuquí – PNN Utría) . Museo del Oro . Laguna de Guatavita . Cerrode Montserrate . Barrio de la Candelaria y Plaza Bolívar . Catedral de sal de Zipaquirá . Mina de Sal de Nemocon 10,3 10,2 10.1 11 Las experiencias se pueden clasificar utilizando 3 criterios 1 Componente experiencial 2 Tipología del recurso base 3 Tamaño de la experiencia Cliente absorto Historia - Cultura En base a los criterios de: Edutenimiento Entretenimiento • Duración • Intensidad • Interacción • Impacto emocional • Gestión Aprender Ver Las experiencias pueden ser: Paisaje - Cliente activo Cliente Cliente pasivo Cliente Agua Naturaleza Hacer-Acción Estar allí Pequeñas Medianas Grandes Escapista Estética Cliente inmerso 12 Las 25 experiencias más memorables de Colombia La megadiversidad terrestre y marina Carácter Liberé mi espíritu explorador en la Selva Amazónica brinda un papel muy relevante 1 experiencial Ruta panorámica por el apacible Caribe de la Guajira 2 + + 3 Floté sobre la selva y descubrí el paraíso Caribe 4 En Cartagena de Indias viajé en el tiempo al “Nuevo Mundo” 5 Me trasladé a una civilización perdida de los Andes 6 En Islas del Pacífico encontré playas vírgenes, flora y fauna exuberante 24 24 2 13 20 7 Jamás pensé que se pudieran hacer tantas cosas a 4000m de altitud 13 21 24 18 22 17 8 Descubrí una cultura con sabor... a café! 4 9 Cuando observé a las ballenas comprendí que el Pacífico es salvaje 13 10 Hice senderismo por los fascinantes paisajes andinos del Cocuy 11 Los colores del río más hermoso del mundo me dieron la bienvenida 10 12 Ya puedo decir que he visto el Museo del Oro más grande del mundo 9 15 Andes 13 Pensé que aquel paisaje marino era un sueño.. pero existe en Colombia 13 14 12 7 25 14 Las palmas más altas del planeta me hicieron sentir pequeño 8 Pacífico 19 15 Pude pasear entre especies autóctonas e impresionantes manglares 6 23 16 Fascinado por los paisajes y la vida salvaje de los lagos del Amazonas 5 11 17 Nadé entre mantas-rayas en la Isla de San Andrés 21 18 En la montaña costera más alta del mundo me esperaba una Ciudad Perdida 19 En Colombia el café tiene paisajes y pueblos. Yo los recorrí 20 Hice trekking en el Tayrona y encontré vestigios arqueológicos 21 En el país de la felicidad y el color, los carnavales son más originales Accion Amazonas 3 22 Noche de fiesta en el barrio de Getsemaní de Cartagena de Indias Aprendizaje 16 1 23 Me impresioné con el “Alcatraz Colombiano” hasta sentir escalofríos Entretenimiento 24 Me relajé tras un gran viaje en las islas y playas desiertas del Caribe Estética 25 Convertido en minero por un día en la Catedral de la Sal - 13 25 experiencias que se estructuran en 4 categorías de producto Cultura y Descanso en el Naturaleza y aventura Curiosidades únicas civilizaciones paraíso . Liberé mi espíritu explorador . En Cartagena de Indias viajé . Los colores del río más . Ruta panorámica por el en la Selva Amazónica en el tiempo al “Nuevo hermoso del mundo me apacible Caribe de la Guajira Mundo” dieron la bienvenida . Cuando observé a las ballenas . Me relajé tras un gran viaje comprendí que el Pacífico es . Me trasladé a una civilización . Ya puedo decir que he visto en las islas y playas salvaje perdida de los Andes el Museo del Oro más grande desiertas del Caribe del mundo . Floté sobre la selva y descubrí . Descubrí una cultura con . Pensé que aquel paisaje el paraíso sabor... a café! . Las palmas más altas del marino era un sueño.. pero planeta me hicieron sentir existe en Colombia . Pude pasear entre especies . En Colombia el café tiene pequeño autóctonas e impresionantes paisajes y pueblos. Yo los . Nadé entre mantas-rayas en manglares recorrí . Jamás pensé que se la Isla de San Andrés pudieran hacer tantas cosas . Hice senderismo por los . Hice trekking en el Tayrona y a 4000m de altitud fascinantes paisajes andinos encontré vestigios del Cocuy arqueológicos . Me impresioné con el “Alcatraz Colombiano” hasta . Fascinado por los paisajes y la . En el país de la felicidad y el sentir escalofríos vida salvaje de los lagos del color, los carnavales son Amazonas más originales . Convertido en minero por un día en la Catedral de la Sal . En Islas del Pacífico encontré . Noche de fiesta en el barrio playas vírgenes, flora y fauna de Getsemaní de Cartagena exuberante de Indias . En la montaña costera más alta del mundo me esperaba una Ciudad Perdida 14 El carácter experiencial actual está muy basado en la belleza de los paisajes Cliente absorto Aprender (19%) Ver (10%) Cliente activo Cliente Hacer (28%) Estar allí (43%) pasivo Cliente Cliente inmerso 15 Descripción de las experiencias seleccionadas Naturaleza y aventura Cultura y civilizaciones Curiosidades únicas Descanso en el paraíso Liberé mi espíritu explorador en la Selva Amazónica Son muchas las opciones que este pulmón del planeta ofrece a los visitantes, pero como soy aventurero, me adentré en la selva para descubrir la naturaleza más exuberante y conocer las comunidades indígenas que la habitan. No me equivoqué. Navegué por el río Amazonas, pesqué mi propia cena, y más tarde compartí charla con líderes indígenas. Junto al fuego me hablaron de otra realidad, otra vida. No recuerdo en qué momento me quedé dormido, pero sí que soñé como nunca, arrullado por el rumor de los animales nocturnos y las aguas del río. 16 (cont.) Naturaleza y aventura Cultura y civilizaciones Curiosidades únicas Descanso en el paraíso Cuando observé a las ballenas comprendí que el Pacífico es salvaje Paseé por las recortadas costas del Pacífico y por sus playas infinitas y solitarias, y todavía me quedaron energías para admirar de cerca a las espléndidas ballenas jorobadas. Puedo decir que experimenté un pacer único. Las “yubartas”, como son conocidas en el lugar, acuden puntualmente a su cita con las cálidas aguas entre julio y octubre para dar a luz a sus crías. ¿Te imaginas subir a una embarcación y observar a tan sólo unos metros a estos cetáceos de 19 metros mientras hacen acrobacias sobre el agua, junto a cachalotes y delfines? Yo lo hice. En Colombia es posible. 17 (cont.) Naturaleza y aventura Cultura y civilizaciones Curiosidades únicas Descanso en el paraíso Floté sobre la selva y descubrí el paraíso No me asustan las alturas, así que no me podía perder la oportunidad de flotar sobre las copas de los altísimos árboles de la selva Amazónica, en el Parque Natural de Amacayacu.